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SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT

El término SCM (gestión de la
cadena de suministro, del inglés Supply Chain
Management) se refiere a las herramientas y métodos
cuyo propósito es mejorar y automatizar el suministro a
través de la reducción de las existencias y los
plazos de entrega. El término producción "justo a
tiempo" caracteriza el concepto de reducir al mínimo las
existencias a lo largo de toda la cadena de
producción.

Las herramientas SCM se basan en información
sobre la capacidad de producción que se encuentra en el
sistema de información de la empresa para hacer pedidos
automáticamente. Por eso, las herramientas SCM tienen una
fuerte correlación con la gestión integral de
la empresa (ERP, Enterprise Resource
Planning en inglés) dentro de la misma
empresa.

La Gestión de Cadena de Suministro se trata de
una red de medios de distribución e instalaciones cuya
función está basada en la obtención de
materiales, la conversión de los mismos en productos
intermedios y productos terminados y la distribución
correspondiente en el mercado; teniendo en cuenta esto podemos
decir que la gestion de la cadena de suministro se concentra en
tres pasos básicos: el suministro, la fabricación y
la distribución.

Ahora bien, si analizamos cada uno de estos pasos dados
por la gestión de la cadena de suministro diremos que en
primer lugar, con suministro nos referimos a cómo,
dónde y cuándo se consiguen los materiales o la
materia prima necesaria para que la empresa desarrolla la
fabricación de sus productos. La fabricación es el
método mediante el cual, dichos materiales comienzan a
convertirse en productos determinados y la distribución se
trata de la llegada de dichos productos a las manos del
consumidor a través de comercios minoristas, almacenes,
etc.

Como toda herramienta empresarial, la gestión de
la cadena de suministro tiene ciertos objetivos que debe cumplir
ya que los mismos están relacionados a las metas
personales de la empresa. Los cuatro objetivos principales de la
gestión son: entregar el producto fabricado en tiempo
forma y calidad para lograr la satisfacción total del
cliente; promover un correcto servicio al consumidor final;
realizar un balance adecuado; y tener una gran capacidad de
entrega de toda la variedad de productos que ofrezca la
empresa.

Para lograr los objetivos mencionados, la gestión
en la cadena de suministro involucra en su desarrollo a varios
procesos o actividades, de las cuales podemos nombrar: el
aprovisionamiento, la planificación, el cumplimiento de
todos los pedidos correspondientes, los pedidos por emergencia,
el proceso de análisis realizados sobre las existencias,
el traslado y el despacho de los productos, la
administración y la recepción de inventarios, la
administración de garantías, el seguimiento sobre
las posibles fallas que pueden presentar los componentes, la
facturación y emisión de recibos y los
procesamientos de los pagos.

Si ahondamos un poco en los sistemas de
distribución con los que suele trabajar la gestión
de la cadena de suministro, el mismo funciona de la siguiente
manera: el producto pasa primero por una pequeña bodega o
almacén que se encuentra situado en la empresa para ser
trasladado desde allí, hacia alguna bodega regional donde
el producto permanecerá almacenado hasta que se sea
enviado a los almacenes correspondientes a los negocios que lo
comercializaran.

Analizando este tema nos daremos cuenta que dichos
negocios no pertenecen a la empresa que fabrica los productos,
mientras que los almacenes regionales sí.

LA GESTIÓN DE LA CADENA DE
SUMINISTRO EN LA ACTUALIDAD Actualmente los métodos de
gestión de la cadena de suministro han cambiado
radicalmente evolucionando todas las formas y maneras en las
cuales puede ser aplicada. Hoy por hoy, se puede entender como
gestión de la cadena de suministro a la combinación
de los sistemas tecnológicos junto con las mejoras en los
negocios al rededor del mundo.

Las empresas que han logrado un mejoramiento en las
operaciones internas correspondientes, actualmente trabajan pata
que la gestión de la cadena de suministros se concentre
más en el ahorro de recursos y la adquisición de
prestaciones, mediante el perfeccionamiento de los procesos y los
intercambios de información que se producen mediante lo
asociados del negocio. Para poder

ofrecerles un concepto algo más especifico, la
gestión de la cadena de suministro se encarga de llevar a
cabo la planificación, organización y control de
todas las actividades que comprende la cadena de
suministro.

Dichas actividades se relacionan a la gestión del
flujo monetario, de servicios de información mediante la
propia cadena de suministro, con el objetivo principal de
maximizar el valor de dicho producto que le es entregado al
consumidor final, mientras que paralelamente se produce una
disminución en los costos correspondientes a la
compañía. En resumen, la gestion de la cadena de
suministro debe encargarse principalmente de que el producto que
se le ofrezca al cliente sea el adecuado, y a su vez, que sea
entregado en tiempo y lugar apropiado, con el precio requerido y
aplicando el menor costo posible.

CARACTERISTICAS
DE GESTION DE CADENA DE SUMINISTRO

Las características principales de una cadena de
suministro (Supply Chain) sincronizada son
lassiguientes:

– Conocimiento total de las necesidades del
cliente.

– Gestión total de la calidad.

– Mejora continua en los procesos.

– Existencia de rápidos canales de
comunicación entre los diferentes elementos de la cadena
de suministro.

– Indicadores clave que permitan analizar el
funcionamiento de la cadena.

Para alcanzar dichas características no a nivel
de empresa independiente, sino a nivel de cadena de suministro,
es preciso que entre los distintos componentes de la cadena se
establezca una alianza estratégica que dé soporte
adecuado a los siguientes aspectos:

– Consideración del nivel de servicio ofrecido
por los proveedores como un factor crítico en la
estrategia de la empresa.

– Obtención de ventajas competitivas sobre los
competidores.

– Disponibilidad de una tecnología de
información y de herramientas de tratamiento de la
información muy avanzadas.

– Elevados volúmenes de compra.

– Existencia de rápidos canales de
comunicación entre los diferentes elementos de la cadena
de suministro.

– Aumento de la flexibilidad ante el cliente.

En los cuadros siguientes se recogen los pasos que, en
líneas generales, deben seguirse para establecer dicha
alianza (Cuadro 1) y el modelo general de desarrollo de una
alianza estratégica (Cuadro 2).

Este modelo de desarrollo consta de una componente
estratégica, otra de proceso y, por último, una
componente operativa.

En primer lugar, en el ámbito estratégico,
se debe examinar cómo se desarrollan las expectativas
estratégicas y cuál es el grado de efectividad de
la alianza en su desarrollo a través de los diferentes
niveles de implantación.

Por otra parte, a nivel de proceso, se deben analizar
los diferentes niveles en que se encuentra la alianza, mostrando,
por ejemplo los pasos necesarios para desarrollar aspectos tales
como la formación, puesta en marcha de medidas y, sobre
todo, el mantenimiento de la alianza.

Finalmente, en lo referente a operativa, se ha de
posicionar el estado de desarrollo y selección de los
criterios de búsqueda de proveedores así como
establecer las normas de gestión de la futura
alianza.

CUADRO 1 CUADRO 2

Sin embargo, establecer una alianza estratégica
con otra empresa debe ser una decisión adoptada con sumo
cuidado, valorando diferentes aspectos entre los que cabe
destacar los siguientes:

– Perfil de la empresa: Historial de la empresa y
experiencia. Volumen de ventas. Líneas de producto. Cuota
de mercado y número de empleados. Patrimonio y proveedores
más importantes.

– Capacidad de gestión: Compromiso personal de
mejora continúa tanto en los procesos como en la calidad
entregada al cliente y exigida a los proveedores. Habilidades
para mantener buenas relaciones con sus equipos de trabajo.
Empeño en realizar las inversiones necesarias para
soportar los futuros crecimientos empresariales. Compromiso de
estrechar cada vez más la relación con los
proveedores.

– Capacidades personales: Niveles de formación de
todas las personas incluidas en la gestión de la
cadena.

Nivel de convencimiento y de seguimiento de los
procedimientos de calidad y el grado de compromiso con los mismos
y con la mejora continúa. Estado de la relación
entre gerente y empleados e historial de relaciones entre el
personal de la empresa. Grado de compromiso de los trabajadores
con los objetivos marcados en la primera fase para mejorar el
funcionamiento de la cadena de suministro.

– Estructura de costes: Costes directos, indirectos, de
producción, generales, etc.

– Filosofía de la gestión de la calidad
total.

– Capacidad tecnológica: Evaluación del
desarrollo tecnológico del potencial proveedor

– Cumplimiento de normativa medioambiental.

– Estabilidad financiera.

– Sistemas de programación de la
producción: Utilización, por ejemplo, de un sistema
MRP que garantice el suministro de materias primas. Historial de
entregas a tiempo. Indicadores del funcionamiento.

– Capacidad de los sistemas de
información.

– Política, estrategia y técnicas de
suministro: Conexión de sistemas entre organizaciones ya
que conduce a una reducción de los plazos de entrega y
aumenta los tiempos de respuesta.

– Potencial de relaciones a largo plazo.

Una vez adoptada la decisión de establecer una
alianza estratégica con otra empresa, y antes de confirmar
definitivamente la misma, conviene dejar claros y definir
convenientemente una serie de aspectos:

– Cómo gestionar la duración de la
relación y las condiciones bajo las cuales la alianza se
podría dar por finalizada.

– Cómo gestionar las posibles desigualdades o
imposiciones de una de las partes sobre la otra.

– Cómo gestionar los posibles conflictos que
ocurran entre algunos elementos de la cadena de
suministro.

– Cómo gestionar y repartir los beneficios
adquiridos tras la puesta en marcha de la
colaboración.

– Cómo acercar cada vez más los estilos
diferentes de las empresas colaboradoras en un estilo que integre
todas las culturas empresariales presentes en esta
relación.

– Definición de los procedimientos que permitan a
cada aliado conocer exactamente cuáles son sus roles y
responsabilidades para reducir la duplicidad de
esfuerzos.

– Definición de cómo se va a medir,
especificar y cuantificar el funcionamiento de la
cadena.

– Definición del tipo de información que
se va a compartir entre las partes y de la frecuencia de
actualización.

– Definición de los canales de
comunicación entre las partes y del grado de respuesta de
cada una de ellas a las peticiones y requerimientos de las otras.
Cabe comentar finalmente cómo las relaciones que pueden
establecerse entre distintos miembros de una cadena de suministro
pueden ser muy diversas. A continuación, y sin el
ánimo de ser exhaustivos, presentamos algunas de las
más típicas.

– Fiabilidad. En este caso las expectativas de
comportamiento de los miembros se basan en una política de
hechos consumados, se dice lo que hay que hacer y eso es lo que
se hace. En definitiva, se materializan los compromisos a los que
se llegan y se afrontan adecuadamente las carencias.

– Competencia En este caso la empresa percibe que el
futuro aliado posee las habilidades o competencias necesarias a
nivel técnico, interpersonal, de negocio.

– Goodwill. En este caso el factor de mayor relevancia
son las relaciones interpersonales, lo cual se traduce en
apertura hacia el socio y buena fe.

– Vulnerabilidad. En este caso la relación,
basada en una selección no adecuada, se caracteriza por el
elevado riesgo de incumplimiento de alguna de las
partes.

– Lealtad. La relación se basa en niveles
elevados y probados de confianza. Este tipo de relación se
alcanza con el tiempo.

En definitiva, consolidar una relación que
dé soporte adecuado a la gestión de cadena de
suministro no es tarea sencilla y, como hemos visto, se requiere
establecer alianzas estratégicas entre los distintos
miembros de la cadena con todo lo que ello conlleva. Sin embargo,
cada empresa ha de mirar más allá y valorar las
ventajas reales que tal esfuerzo puede reportarle.

A continuación se presentan algunos documentos,
artículos, paginas web y videos que contienen
información referente al tema, éstos con variada
información, desde teoría básica del tema
hasta la aplicación de nuevos estudios y nuevas
tendencias, opiniones y experiencias de empresas expertas en lo
que refiere a Gestión de Cadena de Suministro.

La información se presenta comenzando con un
breve resumen o análisis del contenido a observar, bien
sea de documentos en PDF, artículos, link de videos y
paginas web.

? ANALISIS DE RIESGO EN LA CADENA DE
SUMINISTRO EN VENEZUELA. (Documento 1).

Este documento presenta información referente a
la vulnerabilidad y los riesgos que se pueden presentar dentro y
fuera de la Cadena de Suministros, mencionando también los
modos de transporte y los peligros que acarrea cada uno de ellos,
los riesgos existentes en los diferentes puertos de nuestro
país, así como en países vecinos.

? DISEÑO Y GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTRO
DE LOS RESIDUOS AGROINDUSTRIALES DE LA CAÑA DE AZUCAR.
APLICACIÓN A LOS RESIDUOS AGRICOLAS CAÑEROS, EL
BAGAZO Y LAS MIELES. (Documento 2).

El documento consiste en un Trabajo de Grado enfocado en
diseñar y aplicar un modelo de Gestión de Cadena de
Suministro a dichos residuos agroindustriales, desarrollando la
metodología necesaria como característica de un
trabajo de tal magnitud, éste contempla desde la
proposición de un modelo conceptual, pasando por la
aplicación del mismo hasta llegar a comparar y evaluar
casos y escenarios referentes al estudio aplicado.

? SISTEMAS DE INFORMACION PARA ADMINISTRACION DE
OPERACIONES. CADENAS DE SUMINISTROS. (Documento
3).

Este documento contiene información detallada en
cuanto a la Gestión de Cadenas de Suministros pero con un
enfoque hacia los Sistemas de información en lo que
refiere a la información que estos deben contener y
manejar como cadena de suministro dependiendo de la
logística y las características de las redes, tipos
de datos a almacenar, etc.

? COMPRENDIENDO LOS RIESGOS DE LA CADENA
DE SUMINISTROS EN AMERICA LATINA. (Documento 4).

El presente documento nos muestra los resultados de una
encuesta realizada hace algunos años a un grupo de
ejecutivos de Latinoamérica con el fin de consultar y
estudiar los riesgos y preocupaciones mas comunes que pueden
existir en las empresas que manejan una gestión de cadena
de suministros, presentando resultados de las encuestas,
preguntas y opiniones de expertos referente al tema en
América Latina.

? INFOR SCM, GESTION DE LA CADENA DE
SUMINISTRO. (Documento 5).

Infor SCM presenta a través de esta
información las estrategias, forma y soluciones a los
problemas que puedan tener las empresas que manejen Cadenas de
Suministros, contando Infor con muchos años de experiencia
y trayectoria nos muestra la manera correcta de avanzar y
ejecutar las labores de SCM por medio de varios componentes
claves para el éxito de la misma.

? GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTROS
– SCM ENTERPRISE. (Documento 6).

Esta información esta basada en unas
técnicas que propone ENTERPRISE para la Gestión de
Cadena de Suministro, estas técnicas contemplan entre
ellas la aplicación de paquetes de software que cumplen
con exigencias y esta adaptado a las características de
las PYMES. Este diseño de técnicas y soluciones
establecen parámetros, previsiones, cálculos y
procesos que ayudan a mejorar la gestión de cadena de
suministros a aquellas empresas que tienen inconvenientes en esta
rama.

? NORMAS PARA LA MEJORA DE LA CADENA DE SUMINISTROS
DE LIBROS CSL. (Documento 7).

El documento presenta el trabajo realizado por
representantes de varias organizaciones o empresas dedicadas al
ramo de los libros, el grupo de trabajo elaboró unas
normas para mejorar los procesos de la gestión de cadena
de suministros de libros, dichas normas propuestas con el fin de
que sean aplicadas para comprobar su eficiencia y seguir
mejorando cada vez más dicho proceso.

? INDICADORES DE NEGOCIO PARA EL SECTOR DE
DISTRIBUCIÓN POR QURIUS. (Documento 8).

Este articulo contiene información sobre las
soluciones y propuesta que presenta QURIUS para los sectores de
distribución y fabricación, poniendo a las manos
herramientas basadas al análisis y control de las
operaciones de la empresa, de donde los ejecutivos podrán
hacer uso de dichas soluciones y así ayudar a mejorar los
procesos de gestión de cadena de suministros en su
organización.

? PRINCIPIOS DE LA CADENA DE SUMINISTROS DE IBM.
(Documento 9).

Esta información muestra básicamente unos
principios creados por la empresa IBM para con sus proveedores,
ya que para ellos es muy importante la relación y la labor
que tienen estos, por lo tanto les dan gran relevancia y deciden
crear estos principios para cada vez mejorar su gestión de
cadena de suministro, presentan estos desde varios aspectos que
se relacionan con el mundo laborar es esta prestigiosa
empresa.

? ¿CUANTO AYUDAN LOS SISTEMAS ERP EN LA
PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACION DE LAS ACTIVIDADES DE UNA
CADENA DE ABASTECIMIENTO? (Documento 10).

Este documento describe de manera clara lo que es ERP,
en que consiste, sus características, la evolución
y trayectoria que tienen, además se detalla como se aplica
el modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference Model) en las
cadenas de abastecimiento, su metodología y mejoras
posibles después de la aplicación del diseño
de la cadena de suministro.

? MODELOS DINAMICOS DE RELACIONAMIENTO
EN LA SUPPLY CHAIN. (Documento 11).

El artículo es desarrollado por Julio Sanchez
Loppacher, un profesor experto en el área de
dirección de operaciones y tecnología, el cual
menciona distintos modelos de relación en la cadena de
suministros para profundizar en los aspectos que pueden influir y
limitar las variables de alguno de los modelos de
gestión.

? MODELOS DE GESTION DE INVENTARIOS EN
CADENAS DE ABASTECIMIENTO. (Documento 12).

Este documento se basa principalmente en la
evaluación y análisis de los diferentes modelos de
gestión de inventarios y materia prima en las cadenas de
abastecimiento, revisando e interpretando las variables
existentes como lo son el tiempo de suministro y la demanda,
presentando tablas con resultados acerca de los modelos de
gestión nombrados y sus características.

? SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, MITOS Y
REALIDADES. (Documento 13).

El documento relata un poco sobre la evolución de
la gestión de la cadena de suministro, así como
también la descripción de la misma desde el punto
de vista del autor, éste da una breve y concreta
descripción de lo que es la Administración de la
cadena de suministro, todo esto con el fin de mencionar las
realidades y los mitos referentes al tema, los cuales son
experiencias y hechos que se manifiestan día a día
en las empresas.

? HEWLETT-PACKARD HP. (Documento
14).

La cadena de suministro de abastecimiento de soluciones
de la empresa Hp, se basa en 7 pasos importantes 1.
Análisis de la cadena de suministro, 2. En profundidad se
diseñan soluciones y se desarrolla, 3. Gerencia de
ordenes, 4. Gerencia en almacenamiento,

5. Gerencia de Inventarios, 6. Cumplimiento de las
ordenes de pedido, 7. Gerencia logística de
retorno.

? SAP – SUPPLY CHAIN MANAGEMENT.
(Documento 15).

SAP SCM es una red que es utilizada por una poderosa
plataforma tecnológica la cual unifica componentes
tecnológicos, uniendo organizaciones para reducir procesos
complejos y obtener mayor beneficios de las inversiones en los
negocios, por otro lado muestra como a partir del SAP se obtienen
beneficios debido a los procesos eficientes que se producen desde
el fabricante hasta el consumidor.

? SUPPLY CHAIN MANAGEMENT. (Documento
16).

El crecimiento de la empresas esta en constante
envolvimiento e impactos sobre las maneras que se realizan los
negocios, los éxitos de las empresas esta en los
desarrollos, innovaciones y estrategias que se establecen en las
cadenas de abastecimiento.

? La siguiente pagina web expone como existen
organizaciones de profesionales que sin beneficios de lucros
aconsejan a los desarrollos de la empresa en cuanto los
diseños de las cadenas de abastecimiento.

http://en.wikipedia.org/wiki/Council_of_Supply_Chain_Management_Profession

als

? Esta dirección electrónica presenta
información sobre el SAP SCM donde se explican las
ventajas que poseen las empresas al generar redes adaptables de
cadenas de abastecimiento proporcionando información en
funcionalidades, planificación, control y
ejecución, bases de la administración de las
operaciones de una empresa.

http://www.sap.com/mexico/solutions/business-suite/scm/index.epx

? El siguiente link muestra como la cadena de
abastecimiento persigue los siguientes objetivos: generar valor
económico y flujo permanente de bienes, información
y dinero; a partir de allí generar un planeamiento
detallado de toda la cadena focalizando este plan en dos
factores, satisfacción de la demanda real y
optimización de los recursos necesarios para
satisfacerla.

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/no%2013/cad

enasuministro.htm

? El contenido de la siguiente pagina muestra unas
diapositivas donde la Ing. Mayra Rupa Huambo expone un material
sobre la cadena de abastecimiento, procesos de la cadena,
ventajas y desventajas y explican detalladamente un caso de la
cadena de distribución.

? La siguiente pagina contiene una presentación
donde muestra detalladamente lo referente a SCM (Supply Chain
Management) de acuerdo a los autores Chopra and meindl, se
refieren a definiciones, tablas y estadísticas, objetivos,
decisiones, diagramas, procesos, entre otros temas relacionados
que apoyan a la cadena de abastecimiento.

? El siguiente link muestra un artículo en PDF
escrito por Manuel Antonio Espitia Escuer y Alfredo López
Campo donde intentan clarificar el impacto que tiene la
implantación de esta estrategia sobre el resultado o
"performance" empresarial.

En el mismo se define el concepto Supply Chain
Management (SCM) conforme a la literatura más
significativa, se identifican las empresas de la muestra que
siguen esta estrategia en base a cuatro dimensiones relevantes,
en tercer lugar se planteará un modelo de industria sobre
el que contrastar hipótesis, en cuarto lugar se
definirán las variables para dar paso, en
quinto

lugar, a los resultados obtenidos.
Finalmente se efectúa una discusión final y se
enuncian las principales limitaciones al trabajo

http://www.management-aims.com/PapersMgmt/81Espitia.pdf

? Este artículo simplemente busca compartir
algunas experiencias y puntos de vistas con el objetivo de que el
día de mañana ayude en la toma de decisiones.
También en este artículo se ejemplifica como la
tecnología de la información apoya a la
administración de dicha cadena.

http://www.gestiopolis.com/canales2/marketing/1/logcadabas.htm

? En el siguiente link se muestra la cadena
de abastecimiento como una red de instalaciones y medios de
distribución que tiene por función la
obtención de materiales, transformación de dichos
materiales en productos intermedios y productos terminados y
distribución de estos productos terminados a los
consumidores, por otro lado muestra objetivos, paradigmas, y un
modelo para realizar revisión a la cadena de suministro y
asi lograr su control total.
http://www.monografias.com/trabajos31/cadena-suministros/cadena-

suministros.shtml

? La siguiente pagina informa sobre una empresa que
mediante funciones especializadas que consideran las diferentes
perspectivas de la cadena de suministro y los retos únicos
de negocio de los fabricantes, minoristas y de los proveedores de
servicios de transporte y logística, puede dar soluciones
completas de SCM que incorporan las mejores prácticas y
funcionalidades para reducir el coste total de propiedad y que
cumplen con todas sus prioridades empresariales, desde el
diseño de la red o el inicio del pedido hasta la entrega
al cliente.

http://www.infor.es/soluciones/scm/

? El siguiente link muestra la
opinión CAMILO HERRERA MORA sobre La cadena de suministros
y distribución, explica a través de la
historia

como se ha comportado la cadena de suministro, en los
sesentas era muy simple, la primera etapa de la cadena era la
Creación (C), esta seguida de la etapa de
Producción (P), la siguiente etapa era la de
Distribución (D), finalizando en las Ventas (V) a los
consumidores. Siendo la cadena un sistema CPDV, según las
iníciales de las etapas.

http://www.dinero.com/opinion-on-line/nueva-supply-chain_44078.aspx

? Este link, muestra un libro que explica casos sobre la
cadena de suministros, logística de suministros de
productos, relacionan algunos ejemplos con respecto a la cadena
de suministros, Importancias, objetivos y estrategias para lograr
la mayor eficiencia en los procesos.

http://books.google.co.ve/books?id=ii5xqLQ5VLgC&printsec=frontcover&dq=ca
dena+de+suministros&source=bl&ots=u05DipDq8h&sig=AVckEDYF9T7XN7ml

6xvYqgnK7GE&hl=es&ei=qg4ATLHVHIOB8gbb7PXdDQ&sa=X&oi=book_result

&ct=result&resnum=14&ved=0CD0Q6AEwDQ#v=onepage&q=cadena%20de%

20suministros&f=false

? El siguiente link, muestra al Manual de
logística integral, donde se basa todas las definiciones
desde las cadenas de suministro de las empresas, hasta costos y
definiciones importantes que debe conocer la organización
para manejar de la forma más eficiente sus procesos y
recursos.

http://books.google.co.ve/books?id=dxTImJ4ipCMC&printsec=frontcover&dq=c
adena%20de%20suministros&source=gbs_slider_thumb#v=onepage&q=caden

a%20de%20suministros&f=false

? El Siguiente Articulo detalla sobre las diferencias
que existe entre las cadenas de suministro que existen entre las
áreas del mundo militar y el mundo de negocios.

http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&ID=704

? La siguiente dirección
electrónica da a conocer la importancia de este tipo de
sistema de información, la cual radica en que integran
todas las

operaciones efectuadas a lo largo de la cadena, lo que
permite no sólo conocer on-line todo lo que sucede, sino
también disponer de una herramienta fundamental para la
toma de decisiones y la corrección de posibles
desviaciones producidas.

http://www.navactiva.com/web/es/alog/doc/articulos/2007/02/41894.php

? Este link muestra como Microsoft en la inteligencia
empresarial se desarrolla en 3 enlaces fundamentales para la
soluciones de integrales de Microsoft Business Intelligenc, entre
una de ellas es la táctica y de allí se deriva la
gestión de cadena de Suministro donde engloba la
gestión de toda la cadena de valor añadido, desde
el aprovisionamiento y actividad de fabricación hasta el
punto de venta y el cliente final. La SCM tiene tres objetivos
básicos: reducir el inventario, aumentar la rapidez en las
transacciones mediante el intercambio de datos en tiempo real, y
el aumento de ventas mediante un mejor servicio al
cliente.

http://www.microsoft.com/spain/bi/solutionscenarios/scm.mspx

VIDEOS

? El siguiente Link muestra que información de la
cadena de abastecimiento de la compañía Ford,
proviene de los clientes en internet, a partir de allí
ellos reciben criticas que convierten en mejoras desde las
líneas donde se ensamblan los vehículos hasta la
llegada del producto al consumidor.

? El crecimiento de muchas empresas o fabricas tienen
éxitos debido a la buena planificación de las
cadenas de abastecimiento, una empresa llamada RAPID RESPONSE, se
encarga de obtener una lista de datos o información y esa
misma lista utilizarla para poder introducirla en programas y de
allí tomar decisiones que definirán los cursos de
crecimiento de las fabricas.

? Este link explica cuales son las ineficiencias de los
modelos de cadenas de suministros cuando no se tiene una canal de
abastecimiento definido correctamente, se pueden crear
embotellamientos en alguno de los intermediarios produciendo
así estancamiento del producto y que este pierda
reputación a través del tiempo, como
solución se debe enfocar en estos intermediarios y
identificar los problemas de procesos que existen en ese momento
para poder dejar fluir el producto de la forma mas eficiente
posible.

? El link muestra un caso de una compañía
manufacturera de guitarra sobre las administraciones de la cadena
de abastecimiento, explican cuales son las relaciones que deben
existir en la cadena para ser una red de suministro exitosa. Se
establece un flujo de información entre cliente,
intermediario y clientes para crear un mejor producto, cuida
todos los procesos de la manufacturación para cuidar los
incrementos innecesarios sobre los productos y así
desarrollar esa confianza con el consumidor.

Autor:

Alcocer Inner

Perdomo Rossemary

Muñoz David

Orta Bangela

PROFESOR:

Msc. Ing. Iván Turmero
Astros

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA "ANTONIO JOSÉ DE SUCRE"

VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL

PUERTO ORDAZ, JUNIO DEL 2010