Plan de negocios para la empresa Soluciones Viales Ballén en la ciudad de Bogotá

Resumen
ejecutivo

El plan de negocios es considerado como el documento de
ayuda que permite analizar las estrategias, planes y proyecciones
con el fin de determinar los alcances de un proyecto y su
viabilidad.

Mediante este documento se muestra la información
necesaria para tomar la decisión de inversión en un
proyecto y los parámetros generales para ponerlo en
marcha, con base en estudios preliminares demostrando la
viabilidad del mismo.

Se realizó un análisis de competencia que
dio como resultado los principales competidores y
situación del mercado mostrando la aceptación del
servicio que prestará la empresa y las probabilidades de
penetración en el mercado; de esta manera se creó
una estrategia de integralidad en la prestación del
servicio con un portafolio innovador que cubra las principales
necesidades del mercado y sea adaptable a cualquier empresa de
construcción aprovechando del prestigio que actualmente
tiene la empresa.

La proyección de ventas se planea un crecimiento
a cinco años, el primer año se establece
trimestralmente hasta llegar a 5,2%, se estima un crecimiento
gradual por año hasta alcanzar en el año 2014 el
31% de participación total de mercado.

El mercado objetivo es 250 empresas del sector de la
construcción en la ciudad de Bogotá y representa el
31% de los clientes potenciales identificados como aquellas
pequeñas, medianas y grandes empresas constructoras de
vías y urbanismos, que alquilen maquinaria pesada para la
realización de sus proyectos; el mercado está
dirigido a todas aquellas empresas que realizan licitaciones con
el estado y la empresa privada que subcontratan los servicios de
mano de obra en la ciudad de Bogotá, se estima que la
participación de la empresa Soluciones Viales
Ballén en el mercado es de 3.2%, teniendo en cuenta que
del total de empresas en el mercado (250) actualmente cuenta con
8 clientes.

Para el desarrollo del proyecto la sociedad se establece
con un capital de $190.00.000, representado en $170.000.000 en
activos (volqueta, minicargador, vibrocompactador,
vehículo particular), $20.000.000 en efectivo, este
capital será aportado por dos socios comanditarios
distribuido de la siguiente manera: 10.52% aportado en efectivo
por uno de los socios y el restante 89.48% será aportado
por el otro socio en activos.

Contará con una planta de personal de 16 personas
de las cuales 15 son directas, 1 ejecutara labores de
asesoría, para las obras se contratan empleados mediante
la modalidad de prestación de servicios por labor a
realizar puesto que son empleados que estarán al servicio
de la empresa durante la ejecución de obras
civiles.

El proyecto tiene como finalidad el diseño de un
plan de negocios para la empresa Soluciones Viales Ballén
que permita identificar mediante los diferentes estudios el
direccionamiento que debe tener la empresa para alcanzar los
resultados esperados.

Introducción

El plan de negocios es un procedimiento para enunciar en
forma clara y precisa los propósitos, las ideas, los
conceptos, las formas operativas, los resultados y en resumen la
visión del empresario sobre el proyecto. Es un mecanismo
de proyectar la empresa en el futuro, de prever dificultades y de
identificar posibles soluciones a las coyunturas que pudiesen
presentarse.

La motivación principal de implementar un plan de
negocios para la empresa Soluciones Viales Ballén, surge a
raíz del manejo que se le ha venido dando desde su inicio,
sin tener en cuenta las bases del proceso administrativo, ni la
visión gerencial destinada a desarrollar de forma
eficiente, segura y rentable la asignación de los recursos
con los que se cuenta , este plan orientará la
gestión de la empresa en todas las áreas que la
conforman, para lograr alcanzar los objetivos y metas
propuestas.

La empresa Soluciones viales Ballén está
dedicada a la contratación y ejecución de
vías y urbanismos (Senderos peatonales, parques y
áreas sociales), otro campo de acción de la empresa
es el alquiler de maquinaria pesada para la ejecución de
estos tipos de obras civiles.

El proyecto tiene como finalidad elaborar un plan de
negocios para la empresa Soluciones Viales Ballén
realizando los estudios de análisis necesarios en las
áreas de marketing, administrativo, técnico, legal
y financiero, con el fin de documentar la información de
la empresa que permitirá diseñar estrategias que
orienten el manejo adecuado que debe dársele para
solucionar los problemas detectados.

1. TEMA

Plan de negocios
para la empresa soluciones viales Ballén en la ciudad de
Bogotá

• LÍNEA DE
  INVESTIGACIÓN

Procesos Gerenciales

• SUB-LÍNEA DE
  INVESTIGACIÓN

Plan de desarrollo empresarial

• RELACIÒN CON
  ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

La relación que existe del tema de
investigación con la administración de empresas se
da en que el plan de negocios contribuye a identificar mediante
un análisis minucioso de cada una de las áreas
(marketing, administrativo, técnico, legal y financiero)
los problemas existentes permitiendo plantear alternativas de
solución para la consecución de objetivos y metas
propuestas, logrando con esto contribuir el desarrollo, y
crecimiento rentable mediante la asignación adecuada de
los recursos con los que cuenta la empresa.

"El plan de negocios es un documento que explica la
visión del empresario y que describe la estrategia y las
operaciones de la empresa, los emprendedores prefieren tener
riesgos calculados que les haga sentir que pueden controlar el
resultado. Los independientes buscan la oportunidad para crear
provecho económico, lograr el crecimiento del negocio en
cinco o diez años, participación directa, moderada
y aceptan la posición ante los fracasos y
errores.

Un plan de negocios es una herramienta utilizada por los
administradores de empresas porque permite analizar e interactuar
con todas las áreas de una empresa para mejorar su
funcionamiento dándole un manejo adecuado a los recursos y
de esta forma aumentar su rentabilidad".

1.4. TITULO DEL PROYECTO

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA EMPRESA SOLUCIONES
VIALES BALLÉN EN LA CIUDAD DE BOGOTA

Problema

2.1 PLANTEAMIENTO

A raíz del manejo empírico que se le ha
venido dando a la empresa Soluciones Viales Ballén, desde
su inicio, sin tener en cuenta las bases del proceso
administrativo, ni la visión gerencial destinada a
desarrollar de forma eficiente, segura y rentable la
asignación de los recursos con los que se cuenta, surge la
necesidad de implementar un plan de negocios integrado, con el
fin de dar solución al problema presentado en las
áreas de marketing, técnico administrativo, legal y
financiero como es:

• Mínimo posicionamiento en el
  mercado

• A falta de planeación no hay objetivos ni
  metas trazadas, que permitan establecer hacia dónde va
  la empresa y medir el desempeño en sus diferentes
  áreas

• No existe una departamentalización que
  oriente los esfuerzos y organice las tareas a
  realizar

• No existen estrategias de ejecución ni de
  contingencia que permitan establecer acciones productivas, en
  la solución de las fallas que se puedan presentar en
  el desarrollo de su objeto social.

• Los procesos que se llevan a cabo no están
  documentados.

• No hay un manual de funciones ni
  procedimientos.

• No hay forma de medir la rentabilidad de la
  empresa.

• No existe un reconocimiento legal que permita
  identificar la empresa en el mercado y las oportunidades de
  contratación que se presenten.

• Hay un crecimiento desordenado por la falta de
  planeación en la inversión de
  recursos.

Un plan de negocios orientará la gestión
de las operaciones de la empresa para alcanzar los objetivos,
igualmente se determinará la organización de las
personas en sus roles y puestos de trabajo, los recursos
materiales y el conjunto de tareas que se llevaran a
ejecución, así como la forma en que serán
medidos los resultados en la función administrativa de
planear, organizar, dirigir y controlar, con lo anterior existe
la oportunidad de aumentar el porcentaje de participación
en el mercado, implementando una infraestructura sólida
basada en un plan de negocios.

2.2 FORMULACIÒN

¿Cómo Implementar un plan de negocios para
la empresa soluciones viales Ballén en la ciudad de
Bogotá?

3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Diseñar un plan de negocios para la empresa
Soluciones Viales Ballén, que oriente la gestión
empresarial permitiendo un crecimiento rentable y
sostenido.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• En las áreas de marketing, técnico,
  administrativo, legal y financiero elaborar un diagnostico de
  la situación actual de la empresa, que permita
  identificar las debilidades, oportunidades, amenazas, y
  fortalezas.

Marketing:

• Realizar un estudio de mercados dirigido a mejorar
  el posicionamiento de la empresa en el sector de vías
  y urbanismos.

• Establecer el grado de aceptación que tienen
  los clientes respecto del alquiler o compra de maquinaria
  pesada y la construcción de vías y
  urbanismos.

Técnico:

• Realizar un estudio técnico para establecer
  la ubicación del negocio, distribución los
  recursos de maquinaria, mano de obra, equipo y los
  requerimientos necesarios para el funcionamiento de la
  empresa.

Administrativo:

• Diseñar la estructura administrativa de
  planeación y organización de los diferentes
  cargos, competencias y funciones del personal con el cual
  contará la empresa.

Legal:

• Identificar la información acerca de los
  trámites legales que se necesitan para garantizar la
  operatividad del negocio.

Financiero:

Desarrollar un estudio financiero y económico
para:

• Determinar la situación financiera actual de
  la empresa

• Establecer el capital de trabajo
  requerido

• Identificar fuentes de financiamiento y valor de
  inversión total del proyecto

• Realizar proyección de ventas e
  ingresos

3.3 PROPOSITOS

• A través de la implementación del plan
  de negocios en la empresa Soluciones Viales Ballén, se
  busca que las actividades desarrolladas se manejen de forma
  que orienten la empresa a ser rentable y competitiva en el
  mercado.

• La nueva estructura organizacional permitirá
  optimizar al máximo los recursos, así como las
  cargas de trabajo de los colaboradores

• Apoyar un crecimiento sostenible de la empresa en el
  mercado a través de la implementación de nuevas
  estrategias en las áreas de marketing, administrativo,
  legal, técnico y financiero

3.4 METAS

• Diseñar un plan de negocios que sirva como
  ejemplo para aquellas empresas que presenten una
  problemática similar a la de la empresa Soluciones
  Viales Ballén.

• Mediante el plan de negocios para la empresa
  Soluciones Viales Ballén se dará
  práctica a los conocimientos adquiridos como
  administradores de empresas y a su vez poder optar el
  título profesional.

3.5 DIVULGACION DE RESULTADOS

Por medio del proyecto de investigación
presentado a la facultad de administración de empresas de
la Universidad de la Salle y la empresa Soluciones Viales
Ballén, para su evaluación y
aprobación.

Justificación

La empresa Soluciones Viales Ballén es una
empresa bogotana creada hace cinco años como un proyecto
familiar, dedicada a la construcción de obras civiles,
vías, urbanismos y alquiler de maquinaria pesada para la
ejecución de las mismas, desde su inicio la empresa no ha
tenido un adecuado manejo administrativo ni financiero; se ha
mantenido en el mercado a través de sus clientes
habituales pero carece de una estructura legal de
constitución y de áreas funcionales que permitan
administrar los recursos de forma eficaz.

Actualmente, la empresa tiene una amplia
proyección en razón a las oportunidades de mercado
que se presentan, por lo tanto, se hace necesario diseñar
un plan de negocios que constituye la orientación en la
toma de decisiones y sea la presentación de la empresa en
el mercado [1]Como plano del empresario para la
creación de un nuevo negocio, el plan, es en esencia un
puente entre una idea y una realidad, sin visualizar primero
mentalmente el resultado final deseado, no es probable que el
empresario vea esta aventura si no se transforma en una realidad
física. Para que cualquier cosa se construya ya sea una
casa o un negocio hay siempre la necesidad de que exista un plan
escrito. El papel del plan de negocios es permitir una
visualización clara de lo que un empresario pretende
hacer"

En la actualidad es muy importante, para la empresa
Soluciones Viales Ballén implementar de manera
estructurada un plan de negocios, que sirva como herramienta para
realizar un proceso en el cual permita direccionar el camino
adecuado a seguir con el fin de lograr las metas y objetivos
planteados inicialmente, dicho plan se convierte en una fuente de
ideas, para desarrollar procedimientos y estrategias necesarias
para convertir las oportunidades en negocios
rentables.

5. HIPÓTESIS

5.1 HIPÓTESIS DE PRIMER
GRADO

• Los planes de negocios aportan evidencia o pruebas
  para que las empresas sean más rentables.

• La implementación de un plan de negocios en
  una empresa permite identificar problemas existentes y
  plantear alternativas de solución.

• Los planes de negocios encaminan la empresa hacia la
  consecución de objetivos y metas
  alcanzables.

5.2. HIPÓTESIS DE SEGUNDO
GRADO

• La empresa debe analizar los problemas que presenta
  y hacer los correctivos necesarios para aumentar su
  rentabilidad y posicionamiento en el mercado.

• De acuerdo con el diagnóstico previo
  realizado a la empresa, se podrá determinar los
  recursos existentes y aquellos necesarios para aumentar la
  rentabilidad y el buen funcionamiento de la
  compañía.

5.3 HIPÓTESIS DE TERCER GRADO

• La implementación de un plan de negocios en
  una empresa permitirá realizar un diagnóstico
  que muestre la situación actual de la empresa y
  permite identificar las diferentes alternativas de
  solución.

Marco de
referencia

6.1 MARCO TEÓRICO

Para poder apoyar el presente estudio, es necesario
tener en cuenta las principales teorías acerca de los
temas relacionados con el plan de negocios.

El plan de negocios es una herramienta que nos permite
identificar, describir y analizar las diferentes oportunidades
que se presentan en el mercado, nos permite analizar la
viabilidad del negocio en las áreas de mercados,
técnico operativo, económico financiero y socio
económico.

Varios autores han expuesto ideas acerca del plan de
negocios según el autor Gabriel Baca Urbina (2007) un
proyecto es la búsqueda de una solución inteligente
al planteamiento de un problema tendente a resolver, entre
muchas, una necesidad humana.

Para Manuel Bermejo (2001); actualmente los entornos son
más competitivos se empiezan a conocer ejemplos de
compañías o sectores económicos que, aun
partiendo con ideas brillantes han fracasado por falta de
previsión.

Por tanto, cada vez más, para triunfar va a hacer
falta planificar la actividad atendiendo a la realidad del
mercado. Esto es, que producto se va a vender, como diferenciarlo
del ofrecido por los competidores, que inversiones se tiene que
realizar para llevar a cabo la actividad entre otras.

El marco teórico de la investigación
presenta en forma clara y concisa la estructura temática
sobre la cual será desarrollado el problema de estudio.
Está compuesto por: marco conceptual en donde se presentan
los diferentes conceptos sobre el plan de negocios; marco
referencial que tiene como fundamento el diagnostico desarrollado
en la investigación; el marco empresarial de Soluciones
Viales Ballén y las bases administrativas en donde se
describen los pasos a seguir para la solución del problema
planteado.

El hecho de realizar un análisis que se considere
lo más completo posible, no implica que, al invertir, el
dinero estará exento de riesgo. El futuro siempre es
incierto y por esta razón el dinero siempre se
arriesgará. El hecho de calcular unas ganancias futuras, a
pesar de realizar un análisis profundo no asegura
necesariamente que esas utilidades se ganen tal como se
calculó. En los cálculos no están incluidos
los factores fortuitos, como huelgas, incendios, derrumbes etc.
Simplemente porque no es posible predecirlos y no es posible
asegurar que una empresa de nueva creación o cualquier
otra está a salvo de factores fortuitos.

Estos factores también pueden caer en el
ámbito de lo económico o lo político como es
el caso de las devaluaciones monetarias drásticas, la
atonía económica, los golpes de estado u otros
acontecimientos que podrían afectar gravemente la
rentabilidad y la estabilidad de la empresa.

Un plan de negocios debe:

• Definir diversas etapas que faciliten la
  medición de sus resultados

• Establecer metas a corto y mediano plazo

• Definir con claridad los resultados finales
  esperados

• Establecer criterios de medición para saber
  cuáles son sus logros

• Identificar posibles oportunidades para
  aprovecharlas en su aplicación

• Prever las dificultades que puedan presentarse y
  posibles medidas correctivas

• Tener programas para su
  realización

"El plan de negocios es la concretización de las
ideas de un emprendedor, a que marca las etapas de desarrollo de
un proyecto de empresa (existe una línea muy débil
entre el pensamiento y la acción, entre los sueños
y las realidades, entre intenciones y hechos, el plan de negocios
permite cruzar esa línea). También es la
guía básica que nos permite aterrizar las ideas y
contestar las preguntas que todo proceso de creación
conlleva.

Por otra parte el plan de negocios es una ayuda como
elemento de medición, pues sirve de base para comparar los
resultados reales y, si es necesario, tomar las medidas
correctivas.

El primer paso para desarrollar el plan de negocios es
ordenar estructuradamente toda la información relativa al
mismo, enfatizando en áreas de oportunidad y ventajas
competitivas que garanticen el éxito del
proyecto".

6.1.1 ESTUDIO DE MERCADO:

"Con este nombre se denomina la primera parte de la
investigación formal del estudio. Consta
básicamente de la determinación y
cuantificación de la demanda y oferta, el análisis
de los precios y el estudio de la
comercialización.

Aunque la cuantificación de la oferta y demanda
pueda obtenerse fácilmente de fuentes de
información secundarias en algunos productos, siempre es
recomendable la investigación de las fuentes primarias,
pues proporciona información directa actualizada y mucho
más confiable que cualquier otro tipo de fuente de datos.
El objetivo general de esta investigación es verificar la
posibilidad real de penetración del producto en un mercado
determinado. El investigador del mercado, al final de un estudio
meticuloso y bien realizado, podrá palpar o sentir el
riesgo que se corre y la posibilidad de éxito que
habrá con la venta de un nuevo artículo o con la
existencia de un nuevo competidor en el mercado. Aunque hay
factores intangibles importantes como el riesgo que no es
cuantificable, pero que es perceptible esto no implica que pueda
dejarse de realizar estudios cuantitativos. Por el contrario, la
base de una buena decisión siempre serán los datos
recabados en la investigación de campo, principalmente en
fuentes primarias. Por otro lado, el estudio de mercado
también es útil para prever una política
adecuada de precios, estudiar la mejor forma de comercializar el
producto y contestar la primera pregunta importante del estudio
"existe un mercado viable para el producto que se pretende
elaborar" si la respuesta es positiva, el estudio continua. Si la
respuesta es negativa, se plantea la posibilidad de un nuevo
estudio más preciso y confiable; si el estudio hecho ya
tiene esas características, lo recomendable será
detener la investigación".

Según Rafael Méndez Lozano:

El marketing es la ejecución de las actividades
de los negocios, que se origina en la investigación de
necesidades y deseo de los clientes seleccionados, la
planeación y organización de la
compañía que permita satisfacerlos hasta lograr las
utilidades necesarias para su desarrollo.

"El estudio de mercado de un bien y/o servicio
constituye el corazón de un proyecto, pues la calidad de
información que aporte este componente depende de la
estructura de los demás componentes del mismo. Centra la
atención en el análisis del cliente, consumidor o
usuario, en el análisis de la oferta actual (competencia)
y en el estudio de los proveedores, sin dejar de lado el
análisis de aquellas variables del entorno que afectan
positiva o negativamente el proyecto".

Es necesario, en el análisis de mercados, tener
claros los conceptos de demanda, demanda potencial, demanda real,
demanda aparente, oferta y consumo.

Una vez identificada la población objetivo
(tarjet), es importante conocer sus características con el
mayor nivel de detalle posible, pues ese conocimiento condiciona
la configuración del bien o servicio; la
información relacionada con el análisis de la
competencia y los proveedores aporta elementos de juicio para
definir las estrategias de penetración en el mercado de la
nueva unidad de producción o de servicio, pues
también se incluyen en su estudio los aspectos
relacionados con la comercialización (transporte
almacenamiento, embalaje, marca, precio, publicidad y
servicio).

6.1.2 ESTUDIO TÉCNICO

"Esta parte del estudio puede subdividirse a su vez en
cuatro partes, que son determinación del tamaño
óptimo de la planta, determinación de la
localización optima de la planta, ingeniería del
proyecto y análisis administrativo.

La determinación de un tamaño optimo es
fundamental en esta parte del estudio hay que aclarar que tal
determinación es difícil pues las técnicas
existentes para su determinación son iterativas y no
existe un método preciso y directo para hacer el
cálculo. El tamaño también depende de los
turnos trabajados ya que para un cierto equipo instalado, la
producción varia directamente de acuerdo con el
número de turno que se trabaje. Aquí es necesario
plantear una serie de alternativas cuando no se conoce y domina a
la perfección la tecnología que se
empleará.

Acerca de la determinación de la
localización óptima del proyecto, es necesario
tomar en cuenta no solo factores cuantitativos, como pueden ser
los costos de transporte de materia prima y el producto terminado
si no también los factores cualitativos, tales como apoyos
fiscales, el clima, la actitud de la comunidad y otros. Recuerde
que los análisis deben ser integrales pues si se realizan
desde un solo punto de vista conducirán a resultados poco
satisfactorios.

Sobre la ingeniería del proyecto se puede decir
que, técnicamente, existen diversos procesos productivos
opcionales, que son básicamente los muy automatizados y
los manuales. La elección de algunos de ellos
dependerá en gran parte de la disponibilidad de capital.
Algunos de los aspectos que no se analizan con profundidad en los
estudios de factibilidad son el organizativo el administrativo y
el legal. Esto se debe a que son considerados aspectos que por su
importancia y delicadeza merecen ser tratados a fondo en la etapa
del proyecto definitivo".

"El estudio de la viabilidad técnica
evaluó si era físicamente posible hacer el
proyecto. El objetivo del estudio técnico que se hace
dentro de la viabilidad económica de un proyecto es
netamente financiero. Es decir, calcula los costos, inversiones y
beneficios derivados de los aspectos técnicos o de la
ingeniería del proyecto. Para ello, en este estudio se
busca determinar las características de la
composición óptima de los recursos que harán
que la producción de un bien o servicio se logre eficaz y
eficientemente. Para esto se deberán examinar
detenidamente las opciones tecnológicas posibles de
implementar, así como sus efectos sobre las futuras
inversiones, costos y beneficios. El resultado de este estudio
puede tener mayor incidencia que cualquier otro en la magnitud de
los valores que se incluirán para la evaluación.
Por tal motivo, cualquier error que se cometa podrá tener
grandes consecuencias sobre la medición de la viabilidad
económica".

6.1.3 ESTUDIO ECONÓMICO

"La antepenúltima etapa del estudio de
análisis económico. Su objetivo es ordenar y
sistematizar la información de carácter monetario
que proporcionan las etapas anteriores y elaborar los cuadros
analíticos que sirven de base para la evaluación
económica.

Comienza con la determinación de los costos
totales y de la inversión inicial, cuya base son los
estudios de ingeniería, ya que yanto costo como la
inversión inicial dependen de la tecnología
seleccionada. Continua con la determinación de la
depreciación y la amortización, dada su naturaleza
líquida.

Los aspectos que sirven de base para la siguiente etapa,
que es la evaluación económica, son la
determinación de la tasa de rendimiento mínima
aceptable y el cálculo de los flujos netos de efectivo.
Ambos, tasa y flujos, se calculan con y sin financiamiento. Los
flujos provienen del estado de resultados proyectados para el
horizonte de tiempo seleccionado.

Cuando se habla de financiamiento es necesario mostrar
cómo funciona y como se aplica en el estado de resultados,
pues modifica los flujos netos de efectivo. En esta forma se
selecciona un plan de financiamiento, el más complicado, y
se muestra su cálculo tanto en la forma de pagar intereses
como el pago de capital.

Asimismo, es interesante incluir en esta parte el
cálculo de la cantidad mínima económica que
se producirá, llamado punto de equilibrio. Aunque no es
una técnica de evaluación, debido a las desventajas
metodológicas que se presenta, si es un punto de
referencia importante para una empresa productiva la
determinación del nivel de producción en el que los
costos totales igualan a los ingresos totales".

6.1.4 EVALUACIÓN
ECONÓMICA

"Esta parte se propone describir los métodos
actuales de evaluación que toman en cuenta el valor del
dinero a través del tiempo, como son la tasa interna de
rendimiento y el valor presente neto; se anotan sus limitaciones
de aplicación y son comparados con métodos
contables de evaluación que no toman en cuenta el valor
del dinero a través del tiempo, y en ambos se muestra su
aplicación práctica.

Esta parte es muy importante, pues es la que al final
permite decidir la implantación del proyecto. Normalmente
no se encuentran problemas en relación con el mercado o la
tecnología disponible que se empleará en la
fabricación del producto; por tanto, la decisión de
inversión casi siempre recae en la evaluación
económica. Ahí radica su importancia. Por eso, los
métodos y los conceptos aplicados deben ser claros y
convincentes para el inversionista".

"Los estados financieros son resúmenes de
resultados de las diferentes operaciones económicas de la
empresa, en un periodo determinado o en una fecha
específica futura.

El objetivo de elaborar dichos estados es que el
empresario visualice desde el principio hacia dónde
conduce todos los esfuerzos que realiza el negocio, además
de elaborar información que pueda servir para la toma de
decisiones.

Los estados financieros se proyectan a partir de otro
estado financiero, que es el flujo de efectivo, así mismo
que previamente ha sido calculado y por tanto ofrece
información básica que permite elaborar los dos
estados clave, para determinar la salud financiera futura de la
empresa, estos son: Estado de resultados, balance
general".

6.1.5 ANÁLISIS Y ADMINISTRACIÓN DE
RIESGO

"Por lo general, la última parte tratada en el
estudio de factibilidad es la evaluación económica.
Sin embargo, en este texto existe otra parte que se llamo
"Análisis y administración del riesgo", donde se
presenta un enfoque totalmente nuevo sobre el riesgo.

Este enfoque puede aplicarse en economías
inestables, a diferencia de otros enfoques de aplicación
más restringidas. El resultado de una evaluación
económica tradicional no permite prever el riesgo de una
posible bancarrota a corto o a mediano plazo, lo que sí es
posible con esta perspectiva de análisis.

Finalmente, en todo proyecto debe haber una
conclusión general, en la que se declare abierta y
francamente cuales son las bases cuantitativas que permitan tomar
la decisión de inversión".

6.1.6 ASPECTOS LEGÁLES

"En todo proyecto de pre factibilidad o de factibilidad
es necesario definir el tipo de sociedad que se adoptará
para la fase operativa del mismo. Esta decisión debe
resultar del análisis conjunto de la misión de la
organización por crear, el interés y los
límites de las responsabilidades de los gestores, el
número de miembros asociados, la magnitud de la
inversión y las implicaciones de la figura jurídica
en materia de impuestos y regulaciones de ley. Las cámaras
de comercio facilitan la información acerca de las
alternativas jurídicas para conformar empresas y ofrecen
asesorías para identificar ventajas y
desventajas".

El tipo de organización, desde la perspectiva
jurídica depende de la filosofía que los
dueños o inversionistas le quieren impregnar al proyecto.
Esta decisión influye en los compromisos con el estado
vía impuestos, los límites de responsabilidad de
los inversionistas frente a sus clientes y la forma de distribuir
los resultados operativos del proyecto, una vez se encuentre en
la etapa de funcionamiento.

Además definir el tipo de organización
desde la perspectiva jurídica, también es necesario
precisar cuál va a ser la estructura organizativa que se
adoptará para la fase operativa. Se debe tener en cuenta
que la estructura organizativa debe definirse en función
de la estrategia por adoptar y cada vez cambia la estrategia, es
necesario modificar la estructura organizativa.

6.1.7 ESTUDIO ADMINISTRATIVO

"El estudio administrativo tiene como objetivo central
definir las características necesarias para el grupo
empresarial y para el personal de negocio, las estructuras y
estilos de dirección, los mecanismos de control, las
políticas de administración de personal y de
participación del grupo empresarial en la gestión y
en los resultados y, claro está, la posibilidad de contar
con todos los elementos".

"La organización tiene que ver con el ambiente
donde se desarrollará el proyecto, la autoridad, los
mecanismos de coordinación y los principios con los que se
deben regir. La organización busca agrupar las funciones
para el logro de objetivos propuesto, asignando actividades a los
diferentes niveles, definiendo unos mecanismos de
coordinación.

El estudio de la organización debe ser un proceso
permanente, para ajustarse a las variaciones que presenta la
economía mundial, en relación a las
diferentes.

La realización de un proyecto, al igual de su
puesta en marcha, necesita del diseño de una
infraestructura administrativa que permita la acción
conjunta y coordinada de un sinnúmero de elementos
materiales, humanos, financieros, a fin de alcanzar el objetivo
propuesto. La estructura administrativa debe responder a las
necesidades del proyecto".

Planeación
administrativa:

"La planeación es seleccionar información
y hacer suposiciones respecto al futuro, para formular las
actividades necesarias que permitan realizar los objetivos
organizacionales está compuesta de numerosas decisiones
orientadas al futuro representa el destinar pensamiento y tiempo
para una inversión en el futuro. Algunos la han expresado
como descubrir cosas hoy para tener un futuro en el
mañana".

Es verdad que ciertos objetivos se alcanzan con
relativamente poca planeación, pero actualmente algunas
áreas se han vuelto complejas involucrando más
tecnología, mas personas que desean estar informadas, para
participar en lo que se va a hacer basados en diversidad de
productos y servicios.

La planeación es la más importante de las
funciones administrativas ya que trata de decidir
¿Qué hacer?, ¿Cómo hacerlo?,
¿Dónde hacerlo?, ¿Cuándo
hacerlo?

En si la planeación es una actividad que
previamente da respuestas a las interrogantes anteriores,
relacionadas con las cuatro áreas básicas de toda
empresa como son producción, mercados, finanzas y
personal.

Los planes pueden ser:

"Planeación física, es decir, con respecto
al equipo, maquinaria, edificios etc.

Planeación de ciudades, referida en las
áreas geográficas donde se piensa ubicar la
pequeña empresa.

Planeación funcional, son las áreas
especificas de la empresa, como por ejemplo, el área de
recursos humanos, mercadotecnia, finanzas etc.

Planeación general, comprende el total de
actividades de una pequeña empresa.

Planeación correctiva, que puede hacer para
acciones especificas de corrección o ajustes.

Planeación a corto mediano y largo plazo, estas
son de acuerdo al tiempo"

La planeación se divide en cuatro aspectos
principales:

Mercado Producto: Se refiere a la forma más
adecuada de servir al mercado con ese producto

Utilidades: Se refiere a la mejor combinación de
los recursos para obtener mayores beneficios.

Crecimiento: Se refiere al índice de
expansión o concentración que se espera; qué
objetivos se van a alcanzar y en qué tiempo.

Recursos Humanos: Trata de los esfuerzos de la
planeación, para retener y atraer al personal
administrativo necesario.

Plan de marketing

El marketing permite identificar y satisfacer las
necesidades de las personas, de forma rentable.

"Muchos negocios nacen con un producto pero mueren sin
un mercado no basta con tener un buen producto hace falta
identificar una necesidad no satisfecha y después
presentar el producto a la atención del cliente potencial
que tiene insatisfecha la necesidad. El éxito se produce
cuando se ofrece un buen producto a un mercado que tiene los
clientes suficientes como para producir un beneficio. No resulta
difícil vender caramelos pero puede ser vender los
suficientes para obtener la ganancia por eso antes de montar un
negocio es necesario asegurarse que existe un mercado lo
suficientemente extenso como para asegurarse".

Las cuatro P

El producto es el paquete de satisfactores de la
necesidad del cliente. Es la representación tangible o
intangible de una necesidad insatisfecha, el producto debe
diseñarse y comercializarse para suplir una necesidad, el
producto total incluye: diseño, empaquetamiento
identificación y características físicas de
tamaño, peso etc.

El precio: la fijación del precio es más
que una decisión financiera, puesto que guarda
relación directa con la intensificación de las
motivaciones del cliente, para satisfacer las necesidades, si
este percibe que vale la pena el intercambio de
valores.

Plaza: Todas las organizaciones, sean productoras de
tangibles o intangibles, tienen interés en las decisiones
sobre la plaza (también llamada canal, sitio, entrega,
distribución, ubicación o cobertura). Es decir,
cómo colocar a disposición de los usuarios las
ofertas y facilitar su acceso.

La generalización que comúnmente se
realiza sobre la distribución del servicio es que la venta
directa es el método más frecuente y que los
canales son cortos. La venta directa ciertamente es frecuente en
algunos mercados de servicios, pero muchos canales contienen uno
más intermediarios. Sería incorrecto decir que la
venta directa es el único método de
distribución para los mercados de servicios.

Las organizaciones que operan en el mercado de servicios
tienen dos opciones principales en cuanto a canales. Estas
opciones son las mismas para productores de elementos
físicos. Estas son:

a) Venta directa

b) Venta mediante intermediarios.

Su importancia puede variar de acuerdo con la naturaleza
del servicio vendido. Según su ubicación pueden
concentrarse o dispersarse. También, puede ocurrir que la
ubicación no tenga importancia.

La importancia que ha adquirido la ubicación en
muchas operaciones de servicios ha generado métodos
más sistemáticos para obtener una correcta
ubicación, se complementa con análisis cuidadosos y
metódicos en el campo de los servicios. Los vendedores de
servicios están cada vez más conscientes de la
importancia que tiene la elección de la ubicación y
de los canales en la mezcla de mercadeo.

Promoción: La promoción es el modo en que
atraemos la atención hacia la superioridad de nuestro
producto o servicio. Se puede efectuar mediante la publicidad,
los actos de promoción, las técnicas de venta, la
publicidad. El empresario debe saber que técnicas de
promoción producirá los mejores
resultados

Planeación financiera:

"Es un aspecto importante de las operaciones de la
empresa, porque proporciona una guía para dirigir,
controlar y coordinar las acciones de la empresa para alcanzar
sus objetivos. Dos aspectos claves de la Planeación
financiera son:

La Planeación de efectivo y la Planeación
de utilidades. La planificación de efectivo implica la
preparación del presupuesto de efectivo de la empresa. La
Planeación de utilidades implica la preparación de
los estados financieros pro forma. Tanto el presupuesto de
efectivo como los estados financieros son muy útiles para
la Planeación financiera interna, también lo
requieren de manera rutinaria los acreedores actuales y
posibles"

6.2 MARCO CONCEPTUAL

El marco conceptual reúne los conceptos
elementales para comprender lo relacionado con el plan de
negocios, por consiguiente se definen una serie de conceptos en
materia de evaluación de proyectos que permitan tener una
mayor claridad sobre el tema en relación.

PLAN DE NEGOCIOS:[2]"Un plan de
negocios es un documento escrito que establece la idea
básica que subyace en un negocio y diversas
consideraciones relacionadas con su inicio. Para el empresario
que comienza una nueva aventura, un plan de negocio tiene cuatro
objetivos básicos. En primer lugar, identifica la
naturaleza y contexto de la oportunidad de negocios: ¿Por
qué existe tal oportunidad? En segundo lugar, presenta el
enfoque que el empresario planea tomar para explotar la
oportunidad. En tercer lugar, identifica los factores que
más probablemente determinen si esa aventura tendrá
éxito. Por último sirve como herramienta para
captar capital para el financiamiento".

"Es una herramienta que permite al emprendedor realizar
un proceso de planeación que coadyuve a seleccionar el
camino adecuado para el logro de sus metas y objetivos. Asimismo,
el plan de negocios es un medio para concretar ideas; es una
forma de poner las ideas por escrito, en blanco y negro, de una
manera formal y estructurada, por lo que se convierte en una
guía de la actividad diaria del emprendedor"

Capital de trabajo:[3] "Desde el
punto de vista contable se define como la diferencia
aritmética entre el activo circulante y el pasivo
circulante. Desde el punto de vista práctico está
representado por el capital adicional (distinto de la
inversión en activo fijo y diferido) con que hay que
contar para que empiece a funcionar una empresa".