Modelo de costeo por actividades de la sección servicios a Crisoles de C.V.G. Venalum (página 3)

Cabe destacar que el análisis de la Mano de Obra
se hizo en función del puesto de trabajo, más no
del operario. Este criterio parte del hecho, de que en algunos
casos la ejecución de ciertas actividades abarca varias
jornadas de trabajo lo que conlleva a la rotación de
trabajadores por puesto, que a su vez está sujeto a la
forma en que el Supervisor de Turno distribuye su cuadrilla en el
área, cantidad de operarios asignados por actividad y
existentes en cada turno, entre otros.

Posteriormente, se procedió a realizar la
distinción entre el personal contratado y el personal
Venalum, ya que como se dijo en la Situación Actual, la
mano de obra no estaba detallada en función de este
aspecto; y esto influye al momento de calcular los costos, debido
a la variación que existe en relación a los costos
por hora. Es así como se optó por realizar una
inspección visual al área, que permitiera obtener
un promedio del modo en que son distribuidos los trabajadores de
nómina Venalum y los Contratados, en las labores por
realizar. Se habla de un promedio, debido a que cada Supervisor
de Turno tiene definida la forma en que trabajará con cada
grupo.

Teniendo el personal requerido y su clasificación
de acuerdo al tipo de empresa al cual pertenece, se
prosiguió a realizar una nueva asignación de sus
cargos, con respecto al modelo anterior. Para este nuevo modelo,
se adoptaron los siguientes: Mantenedor de Crisoles, Mantenedor
de Crisoles (Equipo Móvil), Albañil Refractario y
Operador de Montacargas. Posteriormente, se realizó una
toma de tiempos, cuya función era recolectar un promedio
del tiempo trabajado por los empleados. Para vaciar esta
información, se utilizó el Formato de Registro de
Seguimiento (ver Anexo 5) . Al igual que se
mencionó en los Equipos, los tiempos obtenidos para cada
actividad fueron promediados, ya que los mismos están
sujetos a las condiciones en el que las Tapas o los Crisoles, son
recibidas en el área, las cuales determinan la magnitud en
que un trabajador tiene que dedicarse en la ejecución del
reacondicionamiento.

En relación al Costo por Hora, se presentó
la siguiente situación:

6.1.4.1.- PERSONAL CONTRATISTA:

En cada turno, hay trabajadores pertenecientes a dos
grandes grupos: Turno Normal y Turno Rotativo. Clasificar cada
uno de los operarios de acuerdo al turno que pertenecen
sería algo bastante complicado, ya que ellos obviamente
son cambiados, sobre todo los que trabajan en grupos del
rotativo. Es por ello que se optó por promediar los
salarios de ambos casos, es decir:

( Dicha Información fue suministrada por la
Gerencia Ingeniería Industrial )

Ahora este valor fue dividido por un Factor de
Rendimiento (Valor extraído de la Matriz Factor de
Rendimiento, en el área de Reducción y para el
cargo de Operador Integral, ver Anexo 7), con lo cual se
obtiene el Costo por Hora.

Por ejemplo, para el Cambio de Empacadura de la Tapa de
Trasegado, se tiene para Mantenedor de Crisoles lo
siguiente:

De igual forma se procedió para los demás
cargos (ver Tabla 17):

Tabla 17. Costo de Mano de Obra
Contratada por Cambio de Empacadura de Tapa de
Trasegado

Fuente: Elaboración
propia

Es así como una vez calculados todos, se sumaron
los costos por rendimiento de manera de obtener el Total Costo
Mano de Obra Contratada.

6.1.4.2.- PERSONAL VENALUM:

Aquí se presentó la misma situación
que con el Personal Contratado con relación a que se tuvo
que promediar los sueldos. La única diferencia fue que los
datos suministrados con respecto a los salarios fue en
función de los cargos. En el área de Servicios a
Crisoles existen las siguientes clasificaciones del cargo
Mantenedor de Crisoles, las cuales son:

• Mantenedor de Crisoles Inicial

• Mantenedor de Crisoles Intermedio

• Mantenedor de Crisoles Mayor

• Mantenedor de Crisoles Especializado

Sin embargo, cada uno de ellos debe estar en igual
condición de realizar todas las actividades del
área. Es por ello, que para efectos de este modelo, tal y
como se dijo antes se dejaron tres cargos nombrados. El promedio
se realizó en base a los dos datos suministrados, que
fueron Mantenedor de Crisoles (Nómina Diaria) y Mantenedor
de Crisoles Especializado. De allí se calculó lo
siguiente:

Ahora este valor fue dividido por un Factor de
Rendimiento (Valor extraído de la Matriz Factor de
Rendimiento, en el área de Reducción y para el
cargo de Operador Integral, ver Anexo 7), con lo cual
obtendríamos el Costo por Hora.

De igual forma se procedió para los demás
cargos. Una vez calculados todos, se sumaron los Costos por
Rendimiento, de manera de obtener un costo de la Mano de Obra.
Seguidamente, y en función de este total, se
calculó el C.A.S., tal como lo muestra la Tabla (ver
Tabla 18).

El C.A.S. representa los costos asociados al sueldo de
la Nómina Venalum, dentro de los que estarían los
siguientes aspectos: Transporte, Comida, Implementos de
Seguridad, Aporte de Vivienda, dando un total de 300% (Este valor
fue suministrado por la Gerencia de Personal).

Finalmente, se sumaron estos valores, para así
obtener el Total Costo Mano de Obra Venalum.

Tabla 18. Costo de Mano de Obra
Venalum por Limpieza de Crisol por Máquina

Fuente: Elaboración propia

Una vez determinado cada uno de los elementos que
generan costos , se realizó entonces, la suma de los
totales de cada uno de ellos para obtener el Costo Directo,
equivalente al valor aproximado en el que se tiene que incurrir
para realizar el reacondicionamiento en cuestión. Por
ejemplo, en el caso del Cambio de Refractario de Crisol, se
tiene:

Finalmente, se calculó el valor porcentual de
cada uno de los elementos y sub-elementos generadores de costos,
en función del Costo Directo que representa un 100 %
(ver Tabla 19)

Tabla 19. Costo por
Reacondicionamiento de Crisol -Cambio de
Refractario

Fuente: Elaboración propia

De igual forma, se procedió para los restantes
reacondicionamientos, tanto para los de los Crisoles como para
los de la Tapa de Trasegado.

Para una visión más completa de lo
explicado anteriormente, ver Apéndice B, en el cual se
presenta el Modelo de Costeo por Actividades de la Sección
Servicios a Crisoles.

Es así como entonces, se logró establecer
un modelo en el que se identificaron las actividades de forma
adecuada en los procesos de reacondicionamiento, se establecieron
las unidades de trabajo, los transmisores de costos y la
relación de transformación de los factores, de modo
de obtener una visión de los puntos críticos de la
cadena de valor, así como medir la productividad y manejar
la información relativa en el caso de realizar una mejora
continua que puede aplicarse en el proceso creador de
valor.

A través de este Modelo de Costeo por Actividades
del área de Servicios a Crisoles, se tendrá
establecido el comportamiento de los costos, para que de esta
forma se tenga el potencial para mejorar la estimación de
los costos y se implanten políticas de toma de
decisión.

6.2.- DIAGRAMAS DE FLUJO DE COSTOS DE LAS ACTIVIDADES
DE LA SECCIÓN DE SERVICIOS A CRISOLES.

Los diagramas son representaciones gráficas de
operaciones, de modo de obtener una visión más
rápida, clara ,sencilla y lógica de la
información actual. Son herramientas o medios
gráficos que permiten realizar un mejor trabajo en un
menor tiempo.

En función de obtener una mayor visión de
la relación entre los elementos de costos que integran
cada reacondicionamiento fueron elaborados los Diagramas de
Costos del Modelo de Costeo por Actividades de la Sección
Servicios a Crisoles. El mismo fue realizado en paralelo con el
Diagrama de Proceso de cada reacondicionamiento, de modo de
obtener la representación de la forma en que se generan
los costos por sub-actividades a medida que transcurre el
proceso.

Para el detalle de cada uno de los Diagramas realizados
referirse al Apéndice C

6.3.- REDISEÑO Y ACTUALIZACIÓN DEL
MODELO DE COSTOS POR REACONDICIONAMIENTO DE
CRISOLES.

El rediseño y actualización del
cálculo de los estándares de costos de
reacondicionamiento de los crisoles contenidos en este modelo,
logró cumplir con los requerimientos exigidos por la
Superintendencia de Planificación y Control de la
Producción, referidos al contrato mediante el cual tales
costos son debitados a las empresas con las que Venalum
comercializa el aluminio.

Para ello se procedió primeramente a una
reestructuración de las actividades que conforman cada
reacondicionamiento. Es importante destacar que en cada uno de
los casos se tomó en consideración la frecuencia y
secuencia de actividades por las que se tiene que someter un
crisol, en base a las condiciones no operativas en las que es
devuelto.

El conjunto de actividades que conforman cada
reacondicionamiento se muestra a continuación:

• I) REACONDICIONAMIENTO TOTAL:
  conformado por las siguientes actividades:

• a) Descongelamiento de Crisol por
  Refundidor

• b) Limpieza de Crisol por
  Máquina

• c) Limpieza de Crisol por Ploga

• d) Cambio de Refractario de Crisol

• e) Destape de Boca o Pico de Colada de
  Crisol

• f) Cambio de Boca o Pico de Colada de
  Crisol

• II) REACONDICIONAMIENTO PARCIAL A:
  conformado por las siguientes actividades:

• a) Limpieza de Crisol por
  Máquina

• b) Limpieza de Crisol por Ploga

• c) Cambio de refractario de Crisol

• III) REACONDICIONAMIENTO PARCIAL B:
  conformado por las siguientes actividades:

• a) Descongelamiento de Crisol por
  Refundidor

• b) Limpieza de Crisol por
  Máquina

• c) Limpieza de Crisol por Ploga

• IV) DESTAPE DE BOCA O PICO DE COLADA DE
  CRISOL

CAMBIO DE BOCA O PICO DE COLADA DE CRISOL

Cabe destacar que para efectos de este Modelo, el
rendimiento fue calculado de forma distinta. Tal y como se dijo
anteriormente, este término va asociado directamente con
la capacidad que se tiene para procesar las unidades en un turno,
bajo la aplicación de un reacondicionamiento, que en este
caso, representa o está constituido por un conjunto de
actividades. Es por ello, que se optó por realizar la
suma, en base a las estimaciones de los rendimientos de cada una
de las actividades. Por ejemplo, para el caso del
Reacondicionamiento Total de Crisol, se tiene lo
siguiente:

Lo cual nos indica, que el procesamiento de un crisol
para Reacondicionamiento Total abarca un total cinco (5) turnos
de ocho (8) horas cada uno, lo que es igual a:

De igual forma, se siguió el procedimiento para
los restantes reacondicionamientos.

Una vez identificadas cada una de las actividades que
conforman los reacondicionamientos establecidos, se
procedió entonces al análisis de los inductores de
costos, obteniendo los siguientes resultados:

6.3.1.- MATERIALES:

Esta sección está constituida por cada uno
de los materiales que se requieren para las actividades que
conforman los reacondicionamientos establecidos. La
consecución de tales materiales fue bajo el mismo
procedimiento planteado en el Modelo de Costeo por Actividades de
la Sección de Servicios a Crisoles .

Por ejemplo, para el caso del Reacondicionamiento Total,
se tiene lo siguiente: (ver Tabla 20)

Tabla 20. Costo de Materiales por
Reacondicionamiento Total de Crisol

Fuente: Elaboración propia

Tal y como aparece en la Tabla 20, los materiales
corresponden a las actividades que se incluyen en este
reacondicionamiento y que presentan este elemento de costo, como
lo son Cambio de Refractario y cambio de Boca de Crisol.
Igualmente, el cálculo del Costo Total , el Costo por
Cantidad y el Total de Costo de Materiales se realizó bajo
la misma metodología del Modelo de Costeo por Actividades
de la Sección de Servicios a Crisoles.

A diferencia del Modelo Original de Reacondicionamiento
de Crisoles, se presentó una tabla que contiene
únicamente los materiales a utilizar para el
reacondicionamiento tratado, se incluyeron los Códigos SAP
de cada uno de los materiales de manera de facilitar el proceso
de actualización de los precios unitarios en un futuro, se
adicionaron materiales que no habían sido considerados
anteriormente, y se optimizó la caracterización de
los existentes al igual que las cantidades manejadas.

6.3.2.- INSUMOS:

Los Insumos que se presentan en esta sección
resultan de la agrupación por cada actividad que integra
cada reacondicionamiento tratado.

La medición de las cantidades utilizadas por
insumo, el Precio Unitario, el Costo Total, el Costo por Cantidad
y el Total de Costo de Insumos, se obtuvo de la misma forma que
la descrita en el Modelo anterior.

De una forma más representativa, a
continuación se muestra un ejemplo correspondiente al
Reacondicionamiento Total del Crisol (ver Tabla 21
):

Tabla 21. Costo de Insumos por
Reacondicionamiento Total de Crisol

Fuente: Elaboración propia

A diferencia del modelo anterior, se
diseñó una tabla nueva para agrupar los insumos
utilizados por Reacondicionamiento. Igualmente, para efectos de
este nuevo modelo fue incluido el consumo de Energía
Eléctrica, el cual antes no era tomado en
consideración. Asimismo, en el caso de los Insumos: Aire
Comprimido y Gas Natural, fueron realizadas las mediciones de los
caudales para mejorar las estimaciones en relación a las
cantidades empleadas.

6.3.3.- EQUIPOS:

En el modelo que desarrolló anteriormente en este
mismo Capítulo, cada actividad presenta los equipos que se
requieren para la ejecución de la misma. En este caso,
para cada reacondicionamiento se dispusieron la totalidad de
equipos empleados. Asimismo, las cantidades, tiempos totales,
Costo por Hora, Costo Total y Costo por Rendimiento fueron
obtenidos tal y como se planteó en el Modelo
anterior.

A continuación se explicará la
inclusión de un nuevo costo dentro de esta
sección:

6.3.3.1.- SERVICIO MANTENIMIENTO A
CRISOLES:

La Sección de Mantenimiento a Crisoles es una de
las secciones de mayor importancia debido a que es la encargada
de verificar, corregir y hacer la inspección a los
diferentes equipos de producción, máquinas
limpiadoras de crisoles, crisolitos, grúas, refundidores,
colectores de polvo, calentador de boca, ventilador de apoyo,
otros. Por esta razón, se hace la inclusión de este
servicio dentro del apartado de equipos, de modo de cuantificar
los costos propios en base a las mediciones de las actividades de
mantenimiento de los equipos.

Para ello, se trabajó con la Planificación
de la Superintendencia de Planificación y
Programación de la Gerencia de Mantenimiento en el
período Enero – Febrero 2004. Como se sabe, una
Planificación consiste en crear una especificación
detallada sobre:

• Determinar las horas de las tareas y las aptitudes
  necesarias.

• Especificar la herramientas necesarias.

• Especificar los recambios y comprobar la
  disponibilidad de éstos.

De tal manera, que se obtenga como resultado un
aseguramiento de la eficacia de la ejecución del
mantenimiento, que permita:

• Evitar interrupciones innecesarias.

• Reducir el tiempo de preparación.

• Aumentar la proporción de trabajos
  planificados (y a consecuencia, bien preparados) contra
  trabajos no planificados.

Siendo así, en primera instancia se optó
por investigar el costo generado por el Servicio de
Planificación y Mantenimiento en relación a la
Sección de Mantenimiento a Crisoles, el cual es reflejado
en el Plan Real (ver Anexo 8) de este centro de costo,
correspondiendo a un valor de 150.516.377 Bs.

Una vez definido este costo, se procedió a
establecer los valores estadísticos de las Horas –
Hombre estimadas para este período, dando como resultado
1.341 H-H (Ver Anexo 9).

Así como un servicio consume una actividad, a su
vez, toda actividad y proceso consume un costo. Es por ello, que
se prosiguió entonces a calcular el Costo por Hora
generado por este servicio.

Tal y como se dijo al principio, el cálculo del
costo de este servicio de Mantenimiento sólo fue aplicado
para este Modelo de Análisis por reacondicionamiento de
Crisoles, ya que el mismo comprende la agrupación de
varias actividades y por tanto, se hace representativo la
determinación de la influencia de tal servicio. En base a
esto, por cada reacondicionamiento hay que calcular el total de
Horas – Hombre invertidas. Y esto se logrará
mediante un Factor de Rendimiento que será el resultado de
la relación de la cantidad de turnos empleados para
realizar el reacondicionamiento tratado y el total de turnos que
abarca la ejecución de todos los reacondicionamientos
planteados.

Por ejemplo, en el caso del reacondicionamiento Total de
Crisol, la cantidad de Horas – Hombre invertidas en el servicio
sería:

Una vez determinado el tiempo y el Costo por Hora, se
procedió a calcular el Costo Total y el Costo por
Rendimiento. Siguiendo con el ejemplo con el anterior de
Reacondicionamiento Total, tenemos lo siguiente:

Finalmente, teniendo todos estos datos, se
calculó entonces el Total de Costos en Equipos, tal y como
lo muestra la siguiente tabla (ver Tabla 22)

Tabla 22. Costo de Equipos por
Reacondicionamiento de Crisol

Fuente: Elaboración
propia

El procedimiento explicado anteriormente, se
aplicó de igual forma para cada uno de los
reacondicionamientos restantes.

Es así como se logró actualizar el Costeo
de este Servicio con relación al Modelo Original. Se
siguió el mismo procedimiento previamente establecido. El
proceso de actualización estuvo dirigido a los datos
referidos a las H-H trabajadas según Plan Real y el Costo
de H-H.

Cabe destacar que en este nuevo modelo no se
trabajó con el Servicio de Rectificado de Anillos
planteado en el anterior, ya que el mismo no es realizado
actualmente en el área, sino por empresas externas
destinadas para ello.

6.3.4.- MANO DE OBRA:

Contempla el conjunto de trabajadores involucrados en la
ejecución de los reacondicionamientos. Los criterios y/o
condiciones establecidas y el cálculo de tiempos, Costo
por Hora, Costo Total, Costo por Rendimiento y el Total de Costo
de Mano de Obra para cada tipo de empresa se aplicó bajo
el mismo esquema del Modelo anterior.

A continuación se muestra un ejemplo de
Reacondicionamiento Total de Crisol (ver Tabla 23) y
(ver Tabla 24) respectivamente.

A diferencia del Modelo Original de Reacondicionamiento
de Crisoles y según lo planteado en la Situación
Actual, se implantaron dos grandes cambios. El primero de ellos
referido a la clasificación de la mano de obra con
respecto al Tipo de Empresa, bien sea Contratista o Venalum. El
segundo estuvo relacionado con los cargos. Tal y como se dijo en
el Ítem 6.1.4., se optó por colocar los tres cargos
principales en lo que respecta a Mantenedor de Crisoles.
Igualmente, fueron actualizados los tiempos invertidos por los
trabajadores en realizar los reacondicionamientos de acuerdo a
los nuevos lineamientos planteados.

Una vez determinado cada uno de los elementos que
generan costos , se realizó entonces, la suma de los
totales de cada uno de ellos para obtener el Costo Directo,
equivalente al valor aproximado en el que se tiene que incurrir
para realizar el reacondicionamiento en cuestión. Por
ejemplo, en el caso del Reacondicionamiento Total de Crisol, se
tiene:

Finalmente, se calculó el valor porcentual de
cada uno de los elementos y sub-elementos generadores de costos,
en función del Costo Directo que representa un 100 %
(ver Tabla 25)

Tabla 25. Costo por Reacondicionamiento
Total de Crisol

Fuente: Elaboración
propia

De igual forma, se procedió para los restantes
reacondicionamientos.

Para una visión más completa de lo
explicado anteriormente, ver Apéndice D, en el cual se
presenta el Modelo de Costos por Reacondicionamiento de
Crisoles.

Es así como se puede establecer un
análisis comparativo entre el modelo anterior y los
resultados obtenidos, a través de la siguiente
Gráfica comparativa de los Modelos de Costos por
Reacondicionamiento de Crisoles. (ver Grafica
2)

Gráfica 2.
Comparación de Elementos de Costos entre Modelos por
Reacondicionamiento de Crisoles – Fuente:
Elaboración propia.

Para cada modelo y por reacondicionamiento se presentan
los valores porcentuales respecto a cada uno de los elementos de
costos. En el modelo planteado se puede observar que existe una
mejor asignación en lo que respecta a los inductores de
costos, no solo por el nivel de detalle sino por la calidad de la
representación del funcionamiento dentro de cada
reacondicionamiento, lo que conlleva a incrementar de forma muy
significativa la fiabilidad de la información de costos,
posibilitando un mejor control y reducción de éstos
y relacionando con mayor precisión los costos con sus
causas.

Es así como se puede observar, partiendo de las
gráficas mostradas, el aporte de cada uno de ellos,
resultando lo siguiente:

• Los materiales alcanzan un alto porcentaje dentro
  del Costo Directo, debido a que representan los principales
  recursos de las actividades.

• La disponibilidad y aseguramiento del funcionamiento
  y vida útil de los equipos juega un papel determinante
  en la ejecución de los respectivos
  reacondicionamientos, lo cual se ve realizado a través
  del Servicio Mantenimiento a Crisoles.

• La Mano de Obra constituye el esfuerzo físico
  que conjuntamente con los demás elementos, garantiza
  la efectividad con la que es realizada una
  actividad.

• En los casos en los que son utilizados los Insumos,
  a pesar del bajo porcentaje que representan, constituyen los
  suministros necesarios para el funcionamiento de un equipo o
  la ejecución de una actividad.

Una vez analizados los componentes, a
continuación se presentan los resultados obtenidos con
respecto a los totales: (ver Tabla 26)

Tabla 26. Comparación de Costos entre Modelos por
Reacondicionamiento de Crisoles

Fuente: Elaboración propia

Tal y como lo muestra la tabla, existen variaciones de
los costos de un modelo a otro. Es importante destacar que dicha
variación no sólo se debe al hecho de que fueron
actualizados los datos, así como sus caracterizaciones y
cantidades manejadas; sino que también las agrupaciones de
actividades por cada reacondicionamiento fueron optimizadas en
función de una secuencia más real de acuerdo al
seguimiento que se le aplica al crisol una vez que llega al
área. Tal consideración fue realizada respetando
los lineamientos establecidos en el contrato en relación a
los reacondicionamientos existentes. Esto con la finalidad de
facilitar un marco más claro y conveniente para obtener
una relación causa-efecto mucho más precisa entre
las actividades y los costos.

Con ello, se logró cumplir con los requerimientos
exigidos por la Superintendencia de Planificación y
Control de la Producción con respecto al rediseño y
actualización de los estándares de costos de
reacondicionamiento de crisoles que serán debitados a las
empresas con las que Venalum comercializa el aluminio para
efectos del presente año.

A través de este Modelo de Costos basado en las
Actividades, se logró transformar los costos indirectos
respecto de los servicios en costos directos respecto de las
actividades, lo que conlleva a una forma más eficaz de la
transformación del costo de los factores en el costo de
los servicios.

Conclusiones

Del análisis y discusión de los resultados
de esta investigación se obtuvieron las siguientes
conclusiones:

• 1. Se diseñó el Modelo de Costeo
  por Actividades de la Sección Servicios a Crisoles,
  con la finalidad de tener un registro de los costos reales en
  los cuales se incurren bajo la ejecución de
  actividades de reacondicionamiento.

• 2. En función de obtener una mayor
  visión de la relación entre los elementos de
  costos que integran cada reacondicionamiento fueron
  elaborados los Flujogramas de Costos del Modelo de Costeo por
  Actividades de la Sección Servicios a
  Crisoles.

• 3. Se calcularon los Costos de seis (6)
  Reacondicionamientos aplicados a los Crisoles y cuatro (4)
  Reacondicionamientos aplicados a la Tapa de
  Trasegado.

• 4. El Modelo Original de Reacondicionamiento de
  Crisoles, no consideraba el valor de los Insumos como
  elemento de costo independiente, al igual que no era tomada
  en consideración la clasificación de la Mano de
  Obra según el Tipo de Empresa al cual
  pertenece.

• 5. Se cumplió con los requerimientos
  exigidos por la Superintendencia de Planificación y
  Control de la Producción con respecto al
  rediseño y actualización de los
  estándares de costos de reacondicionamiento de los
  crisoles referidos al contrato mediante el cual tales costos
  son debitados a las empresas con las que Venalum comercializa
  el aluminio.

• 6. Cada modelo cuenta con la
  identificación de los inductores de costos,
  cuantificados mediante las mediciones de las actividades en
  relación a Materiales, Insumos, Equipos y Mano de
  Obra.

• 7. El desarrollo de este estudio se
  ejecutó bajo la supervisión del personal
  requerido, de modo de ponerlo a disposición de la
  Unidad Usuaria y así evaluar el grado de productividad
  y eficacia en la utilización de los
  recursos.

Recomendaciones

En función de los resultados y conclusiones que
se obtuvieron con esta investigación se recomiendan las
siguientes acciones:

• 1. Implementar el Modelo de Costeo por
  actividades propuesto de la Sección Servicios a
  Crisoles, con la finalidad de establecer un enfoque que
  permita gerenciar el control y análisis de las
  actividades, de modo de garantizar una eficaz y productiva
  disposición de los recursos disponibles.

• 2. Garantizar el cumplimiento de un efectivo
  control de costos mediante la actualización, a lapsos
  de tiempo predeterminados, de los datos contenidos en los
  Modelos presentados.

• 3. Asegurar un registro de los materiales a
  utilizar en las respectivas actividades, en relación a
  la exactitud de las cantidades empleadas, dado que estos
  representan un alto porcentaje que influye en el Costo
  Directo de cada reacondicionamiento.

• 4. Realizar un estudio técnico –
  económico al Servicio Mantenimiento a Crisoles, que
  permita mediante un seguimiento establecer los tiempos y
  costos en los que se incurren a consecuencia de cada una de
  las actividades de Mantenimiento aplicados a los equipos y
  maquinarias del área, con el fin de garantizar su
  funcionamiento y vida útil.

Bibliografía

C.V.G. Venalum. (1993). Manual de
Mantenimiento de Equipos de Crisoles.

C.V.G. Venalum. (2002). Manual del Proceso Operativo
de la Empresa.

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Costos Basado En las Actividades (ABC) Alfaomega –
Marcombo

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Ingeniería Económica C.E.C.S.A.

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de Costos Mc Graw Hill

LAWRENCE M., Matthews (1993).
Estimación De Costos De Producción. Mc Graw
Hill

POLINEMI FABOZZI ADELBERG (1989).
Contabilidad de Costos Mc Graw Hill

ROJAS DE NARVAEZ, Rosa (1997).
Orientaciones prácticas para la elaboración de
informes de investigación. Ediciones UNEXPO

SHANK , John K. (1997). Gerencia
Estratégica De Costos Grupo Editorial NORMA

TARQUIN, Anthony (1999).
Ingeniería económica Mc Graw Hill

Apéndice

Apéndice: costos por
reacondicionamiento

APÉNDICE: ANÁLISIS DE
COSTOS

APÉNDICE: MATRIZ DE
RENDIMIENTO

APÉNDICE: COMPORTAMIENTO DE LAS
ACTIVIDADES

FORMATO DE SEGUIMIENTO

AGRADECIMIENTOS

Como muy bien dice Goethe:…." El agradecimiento
es la memoria del corazón ".

A mi tutor académico Ing. Mirella Andara por su
dedicación y paciencia en colaborar en el
trabajo.

A mi tutor industrial Ing. José Montes de Oca por
sus conocimientos y asistencia técnica durante la
realización de este trabajo.

A los integrantes del Departamento de Servicios
Auxiliares, Ing. José Aguin, Ing. Leonel González,
Sr. Franklin Morillo, Sr. Alberto Núñez, Sr. Felipe
Quintero y demás personas pertenecientes a esta Unidad, al
igual que los integrantes de la Sección de Mantenimiento a
Crisoles, por su interés, colaboración y
disposición de ayuda.

A los distintos trabajadores que conocí en
Venalum y colaboraron día a día durante mi
estadía en la empresa.

A los profesores que de una u otra forma colaboraron
durante mi formación como Ingeniero.

A mis amigas María de los Ángeles,
Yanosca, Januzsy, Analucía y Ana Carla, por su
compañía y apoyo en todo momento

DEDICATORIA

A Dios por llenarme de experiencias cada
día.

A mi Virgen por ser mi compañera
durante mi carrera.

A mi abuelo quien nunca me ha
abandonado.

A mi madre y a mi padre por estar siempre
a mi lado.

A mis hermanos por brindarme su
apoyo.

Autor:

Andreína Conde V.

Tutor Académico: Ing. Mirella
Andara.

Tutor Industrial: Ing. José Montes
de Oca.

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA

" ANTONIO JOSÉ DE SUCRE "

VICE – RECTORADO PUERTO
ORDAZ

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL

TRABAJO PROFESIONAL DE GRADO

PUERTO ORDAZ, MAYO 2004

Enviado por:

Iván José Turmero
Astros