La comunicación es el proceso
mediante el cual se transmite información de una entidad a
otra. La palabra deriva del latín communicatio o
communicare que significa compartir algo, poner en
contacto.
En el proceso comunicativo, la
información es incluida por el emisor en un
paquete y canalizada hacia el receptor a través
del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el
mensaje y proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible
gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio
de mensajes entre los individuos.
Elementos de la
comunicación
Emisor: Es la persona
que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elije y
selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un
proceso de codificación; codifica el
mensaje.
Receptor:
será aquella persona a quien va dirigida la
comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya
que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es
decir, descodifica el mensaje
Mensaje: idea o
ideas expresadas por el sujeto emisor.
Canal: vía
por la cual circulan los mensajes, según cuales sean los
canales se dividirán en sonoros y visuales. Así
podremos diferenciar entre intercambio de mensajes VERBAL o NO
VERBAL.
Código:
conjunto de signos y reglas para combinarlos.
En toda comunicación pueden surgir
perturbaciones que dificultan la transmisión de del
mensaje, estas son llamadas RUIDOS. Para
contrarrestar los efectos del ruido, el emisor repite los
contenidos, es decir introduce cierto grado de
REDUNDANCIA que asegure la
comunicación.
En el proceso comunicativo
el EMISOR encodifica un MENSAJE, el cual proviene de cierta
fuente, utilizando cierto CANAL y cierto CODIGO. El RECEPTOR al
recibir el MENSAJE trata de decodificarlo haciendo uso del mismo
CODIGO.
Comunicación no
verbal
La Comunicación no Verbal engloba un
sinfín de signos y sistemas no lingüísticos
que comunican o se utilizan con esa finalidad.
Las disciplinas que la conforman son
cuatro: Kinésica, Proxémica, Tactésica y el
Paralengaje.
Kinésica
Es el estudio de los movimientos corporales
no orales, de percepción visual y las posiciones del
cuerpo. Dentro de dicha doctrina podremos analizar cuatro puntos:
la postura corporal, la gesticulación, la expresión
facial y la mirada.
Proxémica
Estudia el conjunto de comportamientos no
verbales que hacen referencia a la organización del
espacio y se encarga de analizar el valor expresivo que el ser
humano de confiere a dicho dominio. Se refiere al empleo y a la
percepción que el ser humano hace de su espacio
físico, de su intimidad personal; de cómo y con
quién lo utiliza.
Tactésica
Es el estudio sistemático del
contactado corporal. Existen distintos tipos de tacto:
funcional-profesional, social-cortés, amistad-calidez y
amor-intimidad.
Paralenguaje
Se refiere a la forma en que son dichas las
palabras, puesto que el contenido del lenguaje como tal se
considera comunicación verbal. Estudia desde el punto de
vista fónico las cualidades de la voz y sus posibles
modificaciones, también analiza las diferencias
emocionales, las pausas y los silencios. Las cualidades de la voz
son la intensidad, el tono, el timbre, el tempo y el ritmo. Los
diferenciadores son reacciones emocionales del individuo como la
risa, el llanto, bostezos, o inclusive estornudos.
Los silencios hablan
Un gesto vale más que mil palabras y
no siempre se dice lo que se piensa. Estas dos afirmaciones
conducen a un mismo tema: la comunicación no verbal. Desde
los gestos, la vestimenta, las posturas hasta la dicción
de la voz y las miradas forman parte del lenguaje del cuerpo,
disciplina que es monitoreada de cerca por antropólogos, y
a la que universidades y empresas comienzan a prestar mucha
atención.
"La comunicación no verbal es el
canal privilegiado de expresión de lo que se piensa y no
se dice. El cuerpo nunca cesa de hablar. Incluso, cuando dormimos
los movimientos del cuerpo y las expresiones faciales manifiestan
las emociones propias del sueño".
La importancia de la comunicación
no verbal para el trabajo de los educadores
Si los educadores prestan atención a
la comunicación no verbal podrán cumplir mejor su
tarea de enseñar y mantener un mejor vínculo con
sus alumnos. La comunicación no verbal permite estrechar
vínculos, comprender a la otra persona, saber si te
está prestando o no atención, si le agrada o no lo
que dices, si lo comprende o no. Los educadores conociendo la
comunicación no verbal la pueden emplear como
herramienta.
"La comunicación no verbal es tan
importante, o a veces más, que la palabra misma. Los
gestos, las posturas, las miradas y las actitudes que hacemos
cuando nos comunicamos emiten un mensaje que nuestros
interlocutores decodifican en forma inmediata, a veces conciente
y generalmente en forma inconsciente, a través del
denominado sexto sentido ",
Comunicación visual
La comunicación visual es en algunos
casos un medio imprescindible para pasar informaciones de un
emisor a un receptor, pero la condición esencial para su
funcionamiento es la exactitud de las informaciones, la
objetividad de las señales, la codificación
unitaria, la ausencia de falsas interpretaciones.
La comunicación visual es
prácticamente todo lo que nuestros ojos ven.
Imágenes que como todas las demás tienen un valor
distinto según el contexto en el que están
insertas, dando informaciones diferentes. Se puede distinguir
entre comunicación intencional o casual. Una
COMUNICACIÓN CASUAL puede ser interpretada
libremente por quien la recibe. En cambio una
COMUNICACIÓN INTENCIONAL debería ser
recibida en el pleno significado querido en la intención
del emisor.
La comunicación visual intencional
puede a su vez ser examinada bajo dos aspectos: el de la
información estética y el de la información
práctica. Por información práctica,
sin el componente estético, se entiende por ejemplo un
dibujo técnico, la foto de actualidad, las noticias
visuales de la TV, una señal de tráfico, etc. Por
información estética se entiende un
mensaje que nos informe, por ejemplo de la líneas
armónicas que componen una forma, las relaciones
volumétricas de una construcción tridimensional,
las relaciones temporales visibles en la transformación de
una forma en otra.
Cada receptor y cada uno a su manera, tiene
algo que podríamos llamar FILTROS a través
de los cuales ha de pasar el mensaje para que sea recibido. El
filtro cultural dejará pasar solamente aquellos mensajes
que el receptor reconoce, es decir los que forman parte de su
universo cultural. Ejemplo: muchos occidentales no reconocen la
música oriental como música, porque no corresponde
a sus normas culturales; para ellos la música "ha de ser"
la que siempre han conocido y ninguna otra. Si el receptor en una
comunicación visual no tiene conocimiento de los elementos
y los significados de esta no podrá comprender los
mensajes visuales que el emisor está intentando comunicar.
Por ejemplo: si una persona esta arrodillada y con las palmas de
sus manos unidas a la altura del pecho, probablemente esté
rezando, pero si alguien no tiene conocimiento de porque
está en esa postura probablemente le hable o lo moleste en
lugar de respetar su silencio.
Signo y símbolo
Los signos y símbolos son entidades
semióticas con propiedades diferenciadas. Un signo se da
por la relación semiótica de lo designado, el
designante y la representación; mientras que un
símbolo es una representación gráfica que
puede ser parte del signo.
Un signo es un elemento perceptible a
través de los sentidos. La información se transmite
gracias a que ese signo evoca en la mente del receptor el mismo
referente que en el emisor.
Un símbolo es una imagen que hace
referencia a un signo, a un concepto y a una imagen
acústica.
Carl Gustav Jung
(1875 – 1961)
Fue un médico psiquiatra,
psicólogo y ensayista suizo.
La teoría de Jung establece que
existe un lenguaje común a los seres humanos de todos los
tiempos y lugares del mundo, constituido por símbolos
primitivos con los que se expresa un contenido de la psiquis que
está más allá de la razón.
Jung escribió numerosas obras sobre
la idea de los arquetipos (símbolos) inconscientes y
ancestrales.
"El hombre y sus símbolos"
comienza por diferenciar el signo del símbolo en el
lenguaje humano. Sostiene que el símbolo es una palabra o
una imagen cuando representa algo más que su significado
inmediato y obvio. En este último caso, es sólo un
signo.
La
semiótica
La semiótica o semiología es
la ciencia que trata de los sistemas de comunicación
dentro de las sociedades humanas.
Saussure fue el
primero que hablo de la semiología y la define como: "Una
ciencia que estudia la vida de los signos en el seno de la vida
social"; añade inmediatamente: "Ella nos
enseñará en que consisten los signos y cuales son
las leyes que lo gobiernan…".
El hombre como animal
simbólico
El hombre ha podido desarrollar un lenguaje
simbólico, lo que hace que el lenguaje humano sea
profundamente distinto al de los animales.
El lenguaje animal se refiere a afinidades
biológicas de la especie y estímulos concretos e
inmediatos.
El hombre, con su lenguaje puede no
sólo comunicarse sino también reflexionar y
conocer.
Los animales (al no poseer la capacidad de
simbolizar), no pueden transmitir sus experiencias.
El mundo del ser Humano siempre está
mediatizado por el sistema simbólico.
Ernest Cassirer:(1874-1945), filósofo y pedagogo alemán.
En su obra "Filosofía de las formas simbólicas",
expone que el hombre, a diferencia del animal, utiliza
símbolos que le permiten configurar el mundo cultural, de
forma tal que la manifestación del espíritu humano
se da dentro de ese sistema simbólico expresado
fundamentalmente en el ámbito del lenguaje, del mito, de
la religión. Ernst Cassirer, define al hombre como
"animal simbólico" y ésta
caracterización destaca una tendencia típica del
ser humano: la creación de símbolos; así, el
idioma, el arte y el mercadeo, forman parte del entramado
simbólico propio de nuestra cultura, es decir, el hombre,
el público, el consumidor que "ya no vive solamente en un
puro universo físico, sino, en un universo
simbólico". Por lo tanto, en lugar de definir al hombre
como un ser racional lo definiremos, como una animal
simbólico.
Bibliografía
Repartidos recomendados,
http://www.monografias.com,
http://www.wikipedia.org.
Autor:
Laura Anto