Entrevista sobre Innovación y arte

Todas las personas tenemos el mismo potencial,
entonces el intercambio y la diversidad son la fuerza invisible
de innovación en nuestras sociedades.

¿Qué
estrategias favorecen la innovación a nivel
regional?

Los cuatro puntos centrales de una estrategia para la
innovación de una dada región son:

a) Formación para la innovación, en los
negocios, la tecnología y el producto.

El sistema empresarial en su conjunto debe re-pensarse
en términos de creación. La implementación
de políticas de estímulo a la innovación no
puede esperar. La incorporación al mercado de trabajo de
profesionales con talento y nuevas ideas en materia gerencial,
ingeniería y diseño se imponen. No se concibe el
mundo I+D sin diseñadores para la mayoría de las
actividades industriales.

b) Desarrollo de capacidades para una rápida y
eficaz asimilación de la tecnología
industrial.

El sistema de formación deberá dar un
rápido vuelco en materia de formación
técnica para preparar personal con idoneidad; el sistema
empresarial debiera generar un banco de datos de
tecnología disponible, de su tasa de uso y eficiencia
técnica. Hay muchos casos de infraestructura subempleada.
Es necesario poder analizar qué otra cosa se puede hacer
con el parque instalado. Seguramente mucho más de lo que
hoy se hace.

c) Desarrollo de capacidades asociativas
regionales.

Unido a los dos puntos anteriores, se debe buscar la
complementación con otras provincias y países en
materia de capacidad instalada o de procesos de
innovación, mediante la creación de redes de
interés industrial en el sector de las Pymes.

Ellas tienen un potencial de agregación veloz,
son flexibles, el riesgo está más distribuido y se
incrementan las posibilidades de encontrar proyectos
exitosos.

d) Fomento de la circulación regional de bienes y
servicios de capital, asociados a I+D+i.

Generar alianzas para promover leyes que permitan la
circulación de tecnología, capital, conocimientos,
herramientas y personas vinculadas a procesos de
innovación, en la búsqueda de construir nuevos
paradigmas.

Pensamos que todos tenemos el mismo potencial, entonces
el intercambio y la diversidad compatible son la fuerza de la
innovación en nuestras sociedades.

Pero si bien crear es algo relativamente fácil,
en cambio el innovar depende esencialmente de una buena
estructura organizativa y de un entrenamiento en herramientas
útiles de innovación sistemática.

Estos hechos duros significan que es virtualmente
imposible hacer negocios, productos o servicios innovativos en
una organización, sin necesariamente rediseñar e
incentivar los departamentos de Investigación y
Desarrollo, con sus ingenieros, técnicos y
científicos.

¿Nuestra
educación facilita el desarrollo de la
creatividad?

La creatividad y la Innovación son victimas de
nuestra forma mediocre de enseñar.

Por ejemplo la innovación sistemática triz
tuvo amplia aceptación en Rusia. ¿Porqué? En
el pasado era común la filosofía dialéctica
en Rusia de donde vienen a surgir las contradicciones. Entonces y
ahora mismo, cualquiera con educación media o superior
sabia que los todos los desarrollos e innovaciones provienen del
proceso de contradicciones.

En cambio en Occidente esto no ocurrió y por esto
nos resulta muy difícil plantear contradicciones de una
situación o problema.

Ahora bien, en la actual educación universitaria,
se deben revisar sus prioridades e interesarse por las relaciones
humanas, por la formación de emprendedores, por la
motivación a ser personas innovativas y con amplio dominio
de lo financiero.

La educación actual sigue basada en proveer
información en vez de convertir información en
conocimiento. Entonces deberemos preguntarnos:

¿Por
qué florecen las universidades corporativas?

Porque las universidades actuales no cumplen bien su
cometido, ni tampoco se preocupan de acompañar a las
organizaciones en sus procesos de aprendizaje
continuo.

Tradicionalmente, se ha vinculado el sentido de la
existencia de las Universidades Corporativas a multinacionales y
grupos empresariales, que por su dimensión y
multilocalización normalmente necesitan de una
evolución estratégica y centralizada de sus
funciones de formación y desarrollo
profesional.

Sin embargo, el concepto tiene más que ver con la
visión que con la dimensión. En este sentido, se
interesan por tener una Universidad Corporativa aquellas
empresas, con independencia de su tamaño, que se
identifican con la adecuada gestión de su capital
intelectual, y dan al aprendizaje organizacional un factor
determinante de su progreso y sostenibilidad integral.

¿Por qué día a día crecen
también las universidades privadas?

Acaso ofrecen garantías de poder trabajar y
estudiar al mismo tiempo o tienen programas más acordes
con el desarrollo profesional futuro.

¿Cuál es nuestro objetivo, como sociedad
respecto a la educación superior?

Que los jóvenes sepan mucho y ese conocimiento se
anquilose en un par de años o que aprendan a manejarse en
la vida, gestionarse a sí mismos, a ser ciudadanos
solidarios, profesionales creativos e innovadores, emprendedores
y que sepan relacionarse con otros.

¿Qué distingue lo que recuerdas en tu
mente de lo que olvidaste?

Que lo que recuerdas lo aprendiste de la experiencia,
haciéndolo, practicándolo repetidamente,
aprendiendo de los errores y tratando de no repetirlos,
etc.

Esto no es ningún descubrimiento, pero los
establecimientos educativos están diseñados para
que los jóvenes permanezcan sentados y callados, tomando
apuntes mientras reciben cantidades industriales de
información de sus profesores. Si sabemos que aprendemos
de la experiencia entonces,

¿Cómo se explica que la universidad
esté diseñada para que los jóvenes no tengan
apenas ninguna experiencia, no practiquen nada?

El sistema educativo sigue basado en la
información (asignaturas, contenidos, exámenes)
pero la información se olvida rápidamente, las
experiencias personales son bastante más memorables, sobre
todo si las practicas de forma repetida hasta que quedan grabadas
en tu cerebro. La experiencia no es lo que te pasa sino lo que
haces con lo que te pasa.

Aprender consiste en acumular en la memoria experiencia
reutilizable en el futuro y es una habilidad que te
acompaña desde que naces hasta que mueres.

La educación nos vuelve expertos en resolver
problemas teóricos pero no en resolver problemas
prácticos.

Sabemos de sobra qué hay que hacer para adelgazar
(dejar de comer y hacer ejercicio) o para que termine el hambre
en el mundo, pero hacerlo realidad es otra cosa.

El problema teórico tiene solución clara,
pero, al implementarla empiezan a aparecer variables que no
habías previsto: voluntad, estado de ánimo,
motivación, miedo, presiones, desconfianza y falta de
empatía con otras personas.

¿Es posible
usar Internet a mejorar la educación en
creatividad?

La incorporación de tecnología 2.0 y sus
formas de interacción con participación entre
personas y proyectos, autonomía en la producción,
apertura y reutilización de contenidos, extensión
de tiempos y espacios escolares, rompe los monopolios
tradicionales del sistema educativo tradicional.

Estamos en un mundo digital abierto y colaborativo y
esto provoca un rediseño radical en las
metodologías de aprendizaje.

Qué enseñar, quién, a
quiénes, cuándo, dónde y cómo se ve
profundamente transformado por el propio contexto de la
sociedad-red, por sus tecnologías y por sus demandas
específicas de aprendizaje.

La educación tanto intermedia como superior debe
ser significativa, relevante y competitiva con lo que exige la
sociedad de la información, y esto al menos en Argentina e
Ibero América no ocurre.

¿y que ocurre con el aprendizaje
móvil?

Los proyectos Mobile Learning llevan años
desarrollándose en Europa y EEUU y usan un dispositivo
móvil (tabletas Samsung Galaxy) para poder expandir el
aula en la red.

Incluso se da el uso de software abierto (Android) o
Moodle para la plataforma virtual y junto con actividades de
trabajo online integradas en la formación.

Existe entonces un enriquecimiento del proceso de
aprendizaje de los alumnos por disponer de una relación
personalizada e interactiva con sus profesores que les permite
aprender en cualquier momento y en cualquier lugar.

Casi todos los postgrados y extensiones de carreras en
Europa aplican el Mobile Learning y la razón esta en
juntar una masa critica de gente que optimice el alto costo de
esta educación y que sea practico para gente que
está en sitios distantes.

¿Y usando la imaginación se puede
llegar a elaborar ideas creativas y a la vez
efectivas?

Mire le indico lo que pensaba Altshuller, creador de
TRIZ, al respecto. Él decía que: Los resultados
óptimos a problemas técnicos y sociales solo se
obtienen con un pensamiento sistemático tan necesario para
los científicos, constructores e inventores junto con la
imaginación.

Pero demasiada gente tiene un potencial imaginativo
bajo, entonces es posible que con una metodología
sistemática como TRIZ, que está basada en patentes
exitosas, se pueda potenciar esa carencia imaginativa.

Si usted debe subir a una ventana que está a
cinco metros de altura en un muro, porque no usar una escalera y
llegar en forma segura y efectiva.

TRIZ es el acrónimo en ruso de Teorija Rezbenija
Izobretatelskib Zadach, que significa Teoría de
Resolución Innovativa de Problemas.

TRIZ es importante porque es efectivo basándose
en que:

1-Hay que innovar en el producto correcto, no en
cualquiera

2-Hay que mejorar los parámetros principales en
valor, no en todos

3-Hay que encontrar la causa raíz del problema y
no el problema inicial mal planteado

4-Hay que focalizarse en la función útil
principal y no en los componentes

5-hay que resolver las contradicciones y no solo
establecer soluciones de compromiso

6-Hay que seleccionar los productos evolucionados y no
otros

7-Hay que recoger y usar el conocimiento global y no
solo el de la empresa, sino otro lo hará por
usted

8-Adapte las soluciones existentes y no invente al
azar

9-Existen pautas de evolución de los productos y
servicios, Úselas

10-Todos los productos tienden a la Idealidad, como fin
último, y hay reglas a seguir para obtener
esto.

La metodología TRIZ nació en Rusia en los
años 40 al final de la 2a Guerra Mundial de la mano de
Genrich Altshuller. Se conserva la denominación porque
empezó desde 1995 a ser reconocida bastante extensamente
con estas siglas.

En los Estados Unidos y Europa, se empieza a hablar de
Innovación Sistemática, terminología que
resulta más atractiva desde el Marketing, pero
recién a partir del 2000.

Aclaremos que las palabras: Problema, Creatividad,
Invención e Innovación, están relacionadas
pero tienen significados muy distintos.

Un problema para TRIZ es cuando se plantean una ó
varias contradicciones en un proceso, mientras que crear es
pensar algo nuevo, innovar es fabricar lo pensado e inventar es
superar ampliamente todo lo conocido a lo pensado.

Pero se debe trabajar duro con un algoritmo
sistemático de TRIZ que hace honor a la frase más
famosa de la historia de la publicidad del alquiler de autos
Avis: "We try harder" que equivale a "Trabajamos
duro".

¿Esta forma de
ver la creatividad se asemeja a una Ciencia?

Así como la clave para entender el mundo son las
matemáticas, la clave de la creatividad es estudiarla como
una Ciencia, con sus principios inventivos y su algoritmo para
resolver problemas, sean técnicos ó
sociales.

Y al igual que las matemáticas, existe la
paradoja que cuanto más abstractas son sus herramientas,
uno más entiende y se acerca a la realidad
circundante.

Si uno profundiza en el estudio de las integrales, las
derivadas y las series matemáticas, entenderá
muchos fenómenos de la naturaleza que explican su accionar
en tales herramientas.

Una política posible y derivada de los estudios
hechos sobre el éxito de Finlandia en los exámenes
de PISA (pruebas internacionales que evalúan los
conocimientos de los escolares), serían la de prestigiar
nuevamente la educación científica como parte de la
cultura y como motor de cambio y mejorar su preparación
inicial y continua, disponer de más y mejores libros de
texto y materiales, y acercar la ciencia a las aulas a
través de programas específicos, junto con TRIZ que
es la Ciencia de Resolución de problemas.

Estas son medidas que tienen carácter
marcadamente político e involucran a todo el sistema,
siendo de gran escala en tiempo y espacio, y no cuesta
dinero.

También hay otra clase de medidas de corte
didáctico, a aplicar en las aulas, y esto es precisamente
lo que investiga la didáctica de las ciencias como
disciplina, y son los: nuevos enfoques para encarar la
enseñanza día a día.

Es importante desentrañar cómo
enseñar epistemología e historia de la ciencia a
profesores en formación y en actividad, bajo el supuesto
que estas disciplinas, pueden aportar de manera efectiva a una
mejor enseñanza de las ciencias en secundaria u otros
niveles

En forma similar, su uno profundiza en estudiar TRIZ
entenderá la razón última, ó lo que
nosotros denominamos la causa raíz, de cada problema o
situación.

Luego uno analiza y detecta cual es la
contradicción del problema y mediante las herramientas
llega a la solución optima en función de los datos
disponibles.

¿Qué
son las contradicciones?

En las contradicciones técnicas se alcanza un
estado deseado pero a costa de otra variable que empeora. Por
ejemplo un empaque del producto frágil es más
fuerte (bueno) pero el peso se incrementa notablemente
(malo).

El servicio de catering es dedicado para cada cliente
(bueno) pero el sistema de entregas se complica
(malo).

El entrenamiento individual es muy completo (bueno) pero
mantiene a los empleados fuera de la oficina por mucho tiempo
(malo).

En las contradicciones físicas ó
inherentes, ocurren situaciones o requisitos contradictorios u
opuestos. Por ejemplo el software bancario contiene muchas
variables importantes que lo hacen complejo (malo) pero a la vez
debe ser simple y coloquial a los usuarios (bueno).

El café en invierno debe estar caliente (bueno)
pero no tanto que queme a los usuarios (malo)

Los concentradores de jugos de fruta necesitan vender
concentrados óptimos (bueno) pero el costo es
altísimo (malo), entonces se encontró la forma de
encarar el problema sin usar calentamiento ó
energía eléctrica, en base a enzimas retentivas de
agua.

¿Hay ejemplos simples de
contradicciones?

Supongamos que Usted quiere un auto deportivo pero que
pueda transportar a su familia con un abultado
equipaje.

Entonces lo que deseamos es mejorar lo deportivo de un
auto pero sin empeorar la capacidad de transporte de pasajeros y
equipos.

Suponiendo que los autos deportivos transportan solo un
par de pasajeros y que son mas chicos que los autos no deportivos
y familiares, tratemos de hallar alguna
contradicción.

Veamos si usamos la contradicción que hay que
mejorar la longitud pero al mismo tiempo sin reducir la capacidad
de transporte.

Hay otras contradicciones pero trabajemos con
esta.

Si usted entra a la matriz de Altshuller con las
variables longitud del objeto móvil que mejora versus
volumen del objeto móvil que empeora, encontrara que los
principios inventivos de patentes mundiales empleados han
sido:

principio 7 Anidamiento,

principio 17 Otra dimensión,

principio 4 Asimetría y

principio 35 Cambio de propiedades

En ese orden se han dado las soluciones entre estas
variables.

Un ejemplo de Dodge, es el Dodge Charger de 4 puertas
corredizas (Anidamiento) que es un auto deportivo, basado en el
modelo deportivo Dodge Challenger, pero de 4 puertas y con
asientos totalmente rebatibles (Otra dimensión)
.

Para ello la fabrica jugó con la posición
de las ruedas y el ancho de rodaje (Asimetría) siendo que
sigue siendo un auto deportivo, donde se puede colocar a la
familia en el asiento trasero como en un sedan y le han anexado
un portaequipaje (cambio de propiedades).

Otro ejemplo es si usted quiere comprarse una
computadora y tiene dudas si comprar un procesador mejor y gastar
más dinero o hacer lo inverso. Entonces usted puede
plantear esto:

TC1: Si se incluye un procesador Intel Core 2 Duo en mi
laptop entonces se mejora la velocidad de procesamiento pero al
mismo tiempo debo pagar 200 dólares mas que con un
procesador normal.

TC2: Si no se incluye el procesador Intel Core 2 Duo
entonces ahorro 200 dólares en mi compra pero al mismo
tiempo la velocidad de procesamiento empeora.

Aquí los parámetros son "velocidad de
procesamiento" y "costo del computador" siendo dos
parámetros diferentes y opuestos frente al hecho de
instalar un procesador determinado.

¿Cuáles
son las herramientas de TRIZ y para qué
sirven?

TRIZ, recoge una serie de principios que se deben
aprender y sirven al analizar un problema, modelarlo, aplicar
soluciones estándar e identificar ideas
inventivas.

No obstante, la fase de análisis de problemas y
la de síntesis de ideas inventivas, se ven reforzadas si
se realizan en grupo y bajo esta metodología.

No reemplaza a la creatividad pero es una guía
que se apoya en principios inventivos ya aplicados en patentes de
nivel mundial.

La potencia de TRIZ queda demostrada con la
investigación sobre fibras sintéticas que la
empresa DUPONT domina desde 1940. En su planta experimental de
New Hampshire, DUPONT verificó mas de 300 diferentes
polímeros sintéticos y seis años de
desarrollo para llegar al nylon en 1936.

Se comercializó al poco tiempo y fue un
éxito y lo mismo ocurrió con la fibra
acrílica en 1944 y el dacron en 1946.

En estos desarrollos trabajaron mas de 40
científicos con una inversión en cada caso de
1400000 de dólares en un largo periodo de seis años
por usar métodos de prueba y error.

Hoy en día, el último desarrollo de
investigación en fibras artificiales DUPONT usa TRIZ y un
equipo de quince investigadores con resultados en seis meses de
trabajo.

La inversión fue de 300000
dólares.

¿Cómo se aplica?

TRIZ aporta 5 herramientas fundamentales que le
resumo

1-Funcionalidad y sistémica: nuestro entorno
está lleno de sistemas con elementos o subsistemas
interrelacionados entre sí, que aportan una función
a algún otro sistema.

Aplicando el principio de vibración
mecánica la medicina disuelve en pedazos pequeños,
las piedras que se forman en los riñones por la alta
concentración de sales minerales.

La ciencia y la tecnología se pueden organizar
para su estudio por disciplinas y por funciones, pero el
entrecruzamiento de esto, trae facilidades que resultan de gran
valor. De modo que cuando un biólogo necesite solucionar
algo relativo a la transformación de una energía en
otra, accede también a otros conocimientos de la
mecánica, la óptica, etc.

2-Idealidad: lo importante de un sistema, en especial
los artificiales o maquinaria, no son sus partes sino la
función que aporta. Es una pauta del progreso que los
sistemas tiendan a reducir sus partes e incluso a desaparecer,
permaneciendo la función en un súper-sistema
externo.

Ejemplo del puntero del profesor, hoy ha desaparecido y
hasta el puntero láser puede desaparecer ya que los
cañones de video ya llevan un propio cursor imagen que
hace de puntero.

3-Uso de recursos: En la búsqueda de la
idealidad, las invenciones y avances ingeniosos son aquellos que
en lugar de añadir, sustraen elementos; y aprovechan, para
resolver el problema, los recursos disponibles dentro del propio
sistema o del entorno inmediato.

Ejemplo del proceso de desulfuración de gases de
una central térmica, donde aprovechamos las propias
cenizas resultantes de la combustión causante de tales
gases y absorbemos el producto en agua.

4-Pautas acerca del origen y evolución de los
sistemas y de la tecnología: El análisis de cientos
de miles de documentos de patentes que dio lugar a TRIZ,
identificó una serie de patrones ó pautas que nos
ayudan a predecir cómo puede evolucionar un sistema,
así como determinadas configuraciones tecnológicas
por ejemplo en celulares o computadores
móviles.

5-Contradicciones: Algunos problemas difíciles
resueltos, tenían en común la resolución de
contradicciones. En ocasiones, mejorar un aspecto o problema
supone agravar otro, tenemos entonces un conflicto o
contradicción. La solución habitual es la de
compromiso. TRIZ aporta una serie de sugerencias para dar
alternativas de solución a la
contradicción.

Un ejemplo clásico es la pasteurización
láctea que preserva vitaminas y elimina un alto porcentual
de bacterias. Si aumentamos la temperatura
(esterilización) eliminamos todas las bacterias pero
destruimos muchas vitaminas. El principio inventivo aplicado es
el de calentar la leche a alta temperatura sólo por dos
segundos.

Se eliminan un alto porcentaje de las bacterias pero no
da tiempo a degradar las vitaminas y la contradicción
queda resuelta

¿Hay
aplicaciones innovativas recientes?

Si usted busca en el sitio triz journal
encontrará más de mil artículos sobre
aplicaciones de esta herramienta con doce años de
experiencia en la solución de distintos temas.

Pero hace poco leí una historia interesante de
una innovación de ingeniería civil que salvo la
vida de 3500 personas de una población costera de
Japón afectada por el tsunami de marzo 2011.

Se denominó la historia del muro de
Fundai.

El muro de hormigón de la ciudad de Fundai se
levanta sobre la desembocadura del río Fudai, tiene 17
metros de alto y se extiende a lo largo de 200 metros.

En la mente de los vecinos de la localidad japonesa de
Fudai quedará para siempre como el muro que les
salvó del tsunami del 11 de marzo 2011, que causó
la muerte de alrededor de 35.000 personas en el noreste de
Japón.

El día de la tragedia, unos minutos
después del terremoto de magnitud 8 que sacudió
violentamente la región costera, los trabajadores a cargo
de la estructura cerraron las compuertas de la esclusa de forma
remota y un bombero de la localidad acudió a toda prisa
hasta el lugar para cerrar a mano las compuertas más
pequeñas. La gran ola de unos 20 metros de alto
alcanzó esta zona de la costa en la tarde, y solo
desapareció un habitante que estaba pescando en la costa y
desoyó los mensajes de advertencia policiales.

En las localidades que quedaban expuestas al mar, el
agua arrasó los puertos, penetró por las
rías y mató a miles de personas. En Fudai, la ola
de 20 metros se topó con un obstáculo que le
impidió penetrar río arriba y arrasar esta
localidad en la que viven 3.500 personas.

A pocos metros del muro, se encuentra la escuela del
pueblo. En las fotografías distribuidas por la agencia
Associated Press se ve que las instalaciones del colegio han
quedado intactas, resguardadas por el muro salvador.

La existencia de este muro se debe al empecinamiento del
alcalde que gobernó Fudai , quién era conocedor de
los tsunamis anteriores que habían arrasado la localidad,
en 1896, 1933 y 1967, el alcalde Wamura se empeñó
en construir un muro alto en la desembocadura del río como
para resistir la embestida del mar.

Considerando la evolución de los sistemas se
estudió la historia de los tsunamis y sus ocurrencias,
determinando que la altura debería ser algo mayor a 15
metros para casos muy extremos.

Las obras de construcción duraron diez
años, se terminó en 1985 y costaron alrededor de 60
millones de dólares para los 17 metros de alto del muro.
El alcalde recibió duras críticas porque se
consideraba el proyecto desproporcionado en vistas de los
tsunamis anteriores con olas de no más de ocho metros de
alto.

Otras localidades de la zona construyeron muros contra
los tsunamis, pero ninguno tan alto como el de Fudai. El muro de
la vecina Taro tenía 10 metros de alto y 2500 metros de
longitud, pero no resistió la prueba del 11 de marzo 2011
y se rompió en varios lugares.

El muro de Fudai, como muestran las marcas que han
quedado en las torres, se enfrentó a una ola de 20 metros,
que sobrepasó ligeramente la estructura pero no lo
suficiente como para causar daños. Después de aquel
día, los vecinos de Fudai han vuelto a visitar la tumba
del alcalde Wamura para presentar sus respectos y homenajear al
hombre que les salvó la vida.

¿Y en el arte
también hay aplicaciones del pensamiento
inventivo?

Existen artistas que han aplicado seguramente sin darse
cuenta o saberlo el pensamiento inventivo.

Por ejemplo el artista plástico portugués
Farto, busca paredes viejas de calles desoladas y con un
mínimo de color talla a cincel esas paredes en busca de
rostros.

Otro escultor alemán Grez, elabora lo que
denomina los anti monumentos porque son invisibles. Jochen Gerz
es un artista alemán nacido durante la Segunda Guerra y la
peculiaridad que tienen sus obras, por la que desatan
polémicas, respeto y admiración, es que
están construidas para ser luego retirados de la vista. Su
argumento es que mientras las imágenes se desgastan, las
palabras que cuentan mantienen viva la memoria.

Ambos son ejemplo de la herramienta denominada
Sustracción, que puede aplicarse a una situación,
producto, servicio o proceso, con solo descomponer en sus
componentes y aplicar la metodología
correspondiente.

Por ejemplo en el caso de un cuadro tendría estos
componentes: Lienzo, Pintura, Bastidor,

Pincel, Tema (naturaleza muerta, rostro, paisaje, etc.),
y supongamos modelo (en el caso de un desnudo)

Ahora eliminamos un componente en lo posible esencial y
eliminando la pintura, creamos un producto virtual.

Entonces imaginamos los beneficios, clientes potenciales
y requerimientos brindados por este producto virtual. La
sustracción nos saca de la fijación mental y un
cuadro sin pintura es todo un desafío que encaja en ser un
producto virtual. Esto lo hace Grez en sus anti
monumentos.

En cambio el artista portugués Farto en sus
instalaciones usa la Sustracción y luego la
Unificación en combinación, al igual que el
fotógrafo y artista plástico norteamericano
ViHil, un clásico que según el personaje usa
el ambiente callejero adecuado a la personalidad del
cliente.

La Unificación significa asignar una tarea
adicional a un recurso existente dentro siempre del mundo
cerrado, que es el espacio y tiempo cercano a la
situación.

Por ejemplo en nuestro caso del cuadro, podemos usar una
parte de un edificio y tomarlo como parte de un rostro y pedir a
la gente que adicione detalles aun cuadro callejero.

Otra herramienta es la Dependencia de Atributos, que usa
la correlación entre un atributo interno del cuadro y un
atributo externo y cercano del ambiente.

Así cuando un atributo cambia también lo
hace otro atributo. Eso ocurre cuando el artista ViHil pinta un
cuadro y llueve, el cuadro cambia de colores en los ojos de sus
personajes.

Esto crea una sorpresa en sus pinturas que causa a veces
estupor por el cambio de temas y formas de los
rostros.

Un artista plástico que aplicó
exitosamente la Sustracción fue Rothko. Sus
instalaciones y pinturas, que muchos analistas califican de
abstractas, fueron creadas por influencias del arte primitivo y
de dibujos de niños en la década de
1940.

Por esto, él se distingue por emplear solo un
color sin formas o dibujo alguno en sus acuarelas de escenas de
ciudad. Muchos de sus instalaciones luego de creadas fueron auto
destruidas, como las que estaban en la capilla Rothko de
Manhattan, Nueva York.

Ya vimos que la Unificación se aplica a una
situación, proceso, producto o servicio, y consiste en
asignar un nuevo uso ó función a un componente ya
existente. Un ejemplo común es una impresora que se
transforma en un equipo multipropósito con impresora,
scanner, teléfono y fax.

El artista alemán Beuys, quien elabora
esculturas sociales y fue nazi en su juventud y luego opositor al
desastre causado por Hitler.

Parodiando a Hitler quien decía que "todo
alemán debe ser nazi", entonces Beuys en la década
de 1950 decía que "todo ser humano debe ser artista", y
para ello en todas sus obras escultóricas marco la
polaridad entre vida y arte, o entre ser humano y
naturaleza.

Beuys es el artista de pos guerra alemán mas
reconocido y su obra póstuma esta en la ciudad de Kassel,
ciudad desbastada por la guerra en 1945, donde se han plantado
7000 robles (símbolo de la naturaleza) y 7000 piedras de
basalto (símbolo de la raza humana) junto a cada
árbol , significando que la humanidad debe siempre estar
junto a la naturaleza.

Esta unificación entre cada árbol y su
piedra de basalto anexa, promueve una nueva función que
supera al de cada elemento por separado.

¿O sea que siempre hay que
experimentar en el arte y en los productos?

Mire en Arte es posible experimentar dado lo individual
y la escasa inversión monetaria pero en la Industria y en
los Servicios hay que ser muy cuidadoso en calcular tanto la
implementación como la no-implementación de la idea
innovadora.

¿Cómo
es eso de la no-implementación?

Imagine que una gran idea se detecta en su
compañía y entonces un grupo de asesores calcula el
costo de implementarla.

Ese costo se balancea contra el valor potencial, que
usualmente es un dinero adicional ya sea por incremento de ventas
o por reducción de costos operativos.

Pero cuanto más creativa es una idea y si
asumimos que será altamente innovativa se hace más
difícil de determinar su valor potencial y esta es la
razón por la cual los directivos no la implementan por su
alto costo.

Pero el problema se agrava porque en general los
directivos suelen saber bastante de cómo implementar ideas
en su industria pero fallan en calcular el costo de no
implementarla.

A veces resulta sencillo el calculo de no implementar la
idea sobretodo si la idea da un ahorro de costos. Por ejemplo si
la idea innovadora le promete mejorar la eficiencia de su
línea de producción en 500000 dólares y le
reducirá el costo de producción en 500000
dólares, entonces el costo de implementar la idea el
primer año será cero, porque el costo de
implementar iguala al costo de ahorro.

Pero luego tendremos en el segundo año un ahorro
de 500000 dólares. Y si pensamos en incrementar las ventas
en un diez por ciento por año y cinco años de vida
útil de producción, entonces el costo de no
implementar la idea es de 2,5 millones de
dólares.

Vemos que este costo de no implementar la idea (2,5
millones) es mucho mayor que los 500000 dólares de
implementarla. Entonces no implementar la idea innovativa es un
gran costosísimo error.

Pero mucha otras veces se debe trabajar duro para saber
el costo de no implementar la idea innovativa.

Suponga por un instante que su empresa es líder
global en lapiceras de alta tecnología que graban voz
cuando estan escribiendo, pero uno de sus técnicos le
facilita una tecnología que lee y graba la mente del
usuario, sea lo que sea que este pensando.

En tal caso esa nueva tecnología es cara de
implementar y no es posible predecir su potencial de ventas. Y
usted no quiere hacer investigación de mercado para
advertir a sus clientes lo que usted planea.

Supongamos que el costo de implementar la idea es de 50
millones de dólares y el potencial de retorno es
impredecible, que puede ser mínimo o grandioso, porque
esta tecnología no fue probada fuera del laboratorio y
requiere de una gorra especial que lee la mente y esto hace que
los usuarios puedan sentir miedo de usarla.

Entonces usted decide en vista de los riesgos no
implementar la idea innovadora y se ahorra los 50 millones pero
¿cuál es el costo de no implementar la
idea?

Ese costo es difícilmente predecible pero usted
tambien debe considerar que los competidores también
pueden haber pensado en la misma idea.

¿Y que ocurre si su competidor fabrica la
lapicera que lee la mente del usuario?

Pueden ocurrir dos cosas.

Que el producto falle y arruine a su
competidor.

Pero también puede ocurrir que el producto sea un
éxito y entonces usted perderá ventas y
reputación y si quiere entrar al nuevo mercado ya
será un poco tarde.

Es decir que tendrá una perdida futura permanente
de ventas y reputación. Esto que parece fantasía no
lo es.

Ya ha ocurrido en varias empresas, por ejemplo Polaroid,
General Motor en varios modelos de autos de alta gama y en
Microsoft con la Encarta, la enciclopedia diccionario.

Desde su lanzamiento en 1978 la Polaroid fue todo un
éxito, y fue un icono de la foto instantánea en
segundos durante dos décadas.

Pero hoy cualquier cámara digital provee una foto
y se imprime fácilmente en cualquier impresora
común, porque Polaroid fracasó en explotar la
tecnología digital entre 1990 y 1995, y en el 2001
Polaroid quebró asistida por el gobierno
norteamericano.

La historia esta llena de empresas que no implementaron
nuevas tecnologías y que otros competidores, incluso con
mucho menos capital, tomaron gran parte del mercado.

Entonces resulta tan importante calcular el costo de
implementar una idea innovadora como de no implementarla.
¿Se entiende?

Incluso considere seriamente que el costo
de no implementar una idea innovadora y si lo haga su competidor
puede hacer que su empresa fracase a corto plazo.

¿Qué
tipo de capacitación piden hoy las empresas?

Cada día más las empresas orientan la
capacitación hacia un lado técnico.

Mediante un cuestionario es posible clarificar los
objetivos que se persigue y es normal que luego de una
introducción a TRIZ se vuelvan a replantear contenidos que
hacen a mejoras en los procesos, productos o
servicios.

En ese sentido le comento que TRIZ usa una serie de
herramientas que lo guían hacia soluciones efectivas y
sustentables a través de un proceso sistemático
pero no le evitan obtener datos confiables y usar su
experiencia.

Mi opinión es que si usted requiere
capacitación técnica debe usar triz ya que de otro
modo usando la intuición o la imaginación le
resultará muy difícil acceder rápido a
alternativas eficientes.

Yo dicto seminarios en una Universidad Corporativa y en
la Universidad Virtual Interamericana, y en todos los casos triz
es fundamental para el sostenimiento y progreso de dicha
Organización o de los participantes, viendo que los
resultados son altamente efectivos al tratar problemas reales y
existentes y no divagar en contenidos subjetivos o en una
filosofía de la creatividad.

No es novedad ya que en el mismo sentido estan
trabajando Arcor, Intel, EDS, Motorola, IBM, SAP, Microsoft,
Ford, Boing, Kellogs, GM, Ford, Toyota, Rockwell, Honeywell,
Xerox, Kodak, Mercedes-Benz, BMW, Siemens, Volkswagen,
Johnson& Johnson, Mitsubishi, Emerson Electric, Proctor
Gamble, McDonnell-Douglas, Allied-Signal, NASA, Lockwell,
Hewlet-Packard, Kimberley-Clark, 3M, RollsRoyce, Samsung y
Metrogas.

Yo creo firmemente en las Universidades Corporativas,
que pienso serán las universidades futuras, porque el
valor agregado que aportan es la posibilidad de conectar los
aprendizajes con la estrategia organizacional o corporativa, de
forma coherente y también por adecuarse a los cambios
tanto de la empresa como de la gente.

Es decir que se deben tratar los contenidos que se
adecuen a cada tiempo y lugar dando posibilidad a
técnicos, ingenieros, científicos,
tecnólogos, etc. de modificar su perfil profesional en
función de los planes de carrera individuales.

Autor:

Oscar Isoba.

Ingeniero químico de la Universidad Nacional de
La Plata. Docente en escuelas técnicas y profesor titular
de la UTN de Buenos Aires, Argentina. Actualmente es jefe de
proyectos de Ingeniería y Obras Industriales.

Realizó entrenamiento en el CPSI: Creative
Problem Solving Institute en 1995, el ITESM de Monterrey de
México en 1999 y actualmente en el Master de
TRIZ.

Ha dictado seminarios sobre Innovación desde el
2004 a la fecha en Chile, Bolivia y Perú.