Adwords en Perú

Situación
Actual del Perú

El crecimiento del uso de internet en el Perú
crea nuevas oportunidades para las empresas, según
estadísticas publicadas por ComScore, el Perú es el
sexto país en el uso del internet, para los años
2009 y 2010, esto guardaría una relación positiva
con el lugar que ocupa respecto al tamaño de
población online en América Latina.

Durante el X Congreso Anual del Marketing Perú
CAMP 2011, se pudo conocer que 7 de cada 10 empresarios
están pensando aumentar sus inversiones en marketing
(información publicada por la web Seminarium), el canal
que despierta más interés es el canal virtual, en
todos sus opciones (redes sociales, mejora de página web,
incremento de tráfico, etc).

Muchos pequeños empresarios podrán creer
que estas herramientas son para grandes empresas, pero la verdad
es todo lo contrario, estas herramientas pueden hacer que una
marca pequeña pueda competir de igual a igual con una
empresa de talla nacional, para reforzar lo que digo
pondré un ejemplo:

Donde al realizar la consulta consulta "Comprar Tv"
nosotros tenemos como resultado dentro de google
información orgánica e inorgánica, de
información inorgánica podemos ver que compite por
un lado una empresa muy conocida como Saga falabella (Empresas
con operaciones a nivel nacional) y por el otro lado Lima rack
Perú (Empresa pequeña), con este ejemplo queremos
demostrar que estar en internet para empresas pequeñas es
posible y con una adecuada gestión significaría el
aumentos sustancial de tus ventas.

Actualmente el avance del internet y las redes sociales
nos muestran que existen un nuevo canal de ventas aun no
explotado como debería por la mayor cantidad de empresas
Peruanas, el día de hoy queremos explicar en qué
consiste la herramienta Adwords de Google y como esta nos puede
ayudar a generar ventas para nuestra empresa.

Adwords en una herramienta muy usada para enviar
tráfico a diferentes páginas web, el trafico que
envía adwords viene de los internautas que buscan
información en google, además en los últimos
años google a implementado un sistema llamado adsense
donde muchos webmaster o dueños de páginas web, se
registran y tienen la posibilidad de rentabilizan sus web,
colocando publicidad que es gestionada por google (sistema
display), entonces no solamente tenemos presente la publicidad
que gestiona google en el buscador si no también en su red
display (antes llamada red de contenido).

Entrevista a
Alberto Arebalos ejecutivo de Google

Hace algunos días salió en el diario
Perú21 una entrevista a ejecutivo Alberto Arebalos, hoy
quiero analizar los datos que nos ha dado:

El número de internautas en el Perú es de
8,2 millones, lo cual brinda grandes oportunidades a las empresa
de cualquier tamaño, no necesitas ser una gran empresa
para anunciar en adwords, conoce algunos casos de
éxito.

Alberto Arebalos señalo que las compras en
línea y las búsquedas están entre las
principales actividades de los usuarios peruanos, esta
declaración debe hacer reflexionar a los gerentes y
dueños de empresas en la posibilidad de entrar a anunciar
en este medio.

Menciona que la publicidad en internet es un canal mas
de comunicación con su cliente, si usted actualmente tiene
su campaña offline, no es necesario que deje de lados esa
campaña, usted tiene que ver adwords como una nueva
oportunidad de conseguir más clientes, los medios
tradicionales y digitales se complementan.

Menciona que la mayoría de internautas
están en Lima, pero esto no es impedimento para que usted
las empresas que están en provincia dejen de anunciar,
pone ejemplos de empresas de turismo.

Porque anunciar en Adwords

A continuación presento algunos motivos por los
cuales se debe evaluar la posibilidad de invertir en
Adwords.

• El proceso de inscripción sencillo para crear
  una cuenta.

• Llegue a nuevos clientes

• Decida cuanto pagara por cada clic que sus anuncios
  reciban

• Controle su presupuesto en publicidad en
  línea

• Decida su presupuesto publicitario
  mensual

• Solo pagara cuando un cliente visite su
  página web o landing page.

• Las impresiones de su anuncio no se
  cobraran.

• Información en línea de los resultados
  de sus campañas.

• Cree sus propios anuncios de manera
  sencilla

Si usted está pensando anunciar en internet,
estos son algunos motivos por los cuales debería evaluar
seriamente en ser parte de usuarios de Adwords, en
Peru

Cómo
empezar a usar el servicio de Adwords en
Perú

Primer Paso

Lo primero que debemos saber antes de empezar a usar el
servicio de adwords es evaluar, es evaluar los resultados que
queremos lograr en adwords de google, tenemos varias opciones
entre ellas:

• Branding.- Se recomienda para las grandes empresas
  que quieran presencia de su marca en internet, por ejemplo
  coca cola, esta marca necesita que sus consumidores
  estén expuestas a su marca constantemente.

• Respuesta directa.- Se recomienda para
  pequeñas empresas, una empresa que fabrica bicicletas
  necesitara vender las mismas, al igual que cuando asistimos a
  una escuela de negocios el profesor de marketing nos insiste
  en segmentar de manera adecuada a nuestro consumidor si somos
  una empresa pequeña, esta herramienta nos da muchas
  facilidades, para buscar más ventas.

Una vez definido que definimos que buscamos al anunciar
en internet, recuerda que este análisis dependerá
en gran medida del tamaño de la empresa, del sector este,
entre los factores más importantes.

Segundo Paso

El siguiente paso sería crear una cuenta en
google adwords, lo cual se realiza de una manera bastante
sencilla y es totalmente gratuito, cualquier persona con acceso a
internet puede crearse una cuenta.

Tercer Paso

Como tercer paso podemos definir el realizar un estudio
de las palabras claves, este estudio se puede hacer en la
herramienta de palabras clave de adwords que se encuentran dentro
del portal adwords.

Al analizar las palabras claves hay que recordar que
tenemos que prestar mucha atención a las palabras que
lideran el sector donde usted competirá, y de las
diferentes opciones que puede tomar en relación a las
palabras claves, un análisis inadecuado le puede
significar mucho dinero perdido de su cuenta adwords, el hecho de
elegir la palabra clave mas demandad no siempre es una buena
opción, si su página web y su palabra clave no son
relevantes simplemente cada vez tendrá que pagar
más dinero por cada clic.

Cuarto Paso

En este paso elegirá donde se mostrara su
anuncio, tenemos tres opciones:

• Solo el buscador Google (los estudios indican que
  cuando tu anuncio se muestra es este espacio tienes
  más posibilidades de realizar la venta, según
  algunos especialistas son búsquedas calientes ya que
  hay más posibilidades de realizar una
  conversión)

• Solo la red display (Esta red este integrado por
  todos los portales web tanto de propiedad de la misma google,
  como también foros, blog que quieren monetizar su
  sitio y se suscriben al sistema adsense, a cambio de espacios
  donde aparecerán la publicidad de adwords)

• La red display y el buscador google

Posteriormente usted creara su anuncio, ese anuncio es
el que se mostrara en el buscador de google o en la red display,
depende de cómo lo hayan configurado.

Quinto Paso

En el quinto pasos es evaluar resultados de nuestras
campañas, recordemos que adwords es una constante
evaluación de resultados y aun más si disponemos de
todas las herramientas online para realizarlas, recuerda que
puedes colocar un código para medir tus
conversiones.

Datos importantes para tomar en cuenta

A continuación definiremos algunas herramientas
importantes, las cuales deberas tomar en cuenta para tener
éxito en tu campaña en adwords.

Remarketing

Lo primero que quiero explicar que el remarketing es una
herramienta usada en el mundo del marketing desde los años
70, donde Philip Kotler definía el remarketing como la
herramienta que permitía aumentar la demanda de un
producto que tiene demanda débil.

El remarketing aplicado actualmente en el mundo de
online, está basado en el interés de los
internautas por ciertos productos, nos  brinda una segunda
oportunidad para ofrecer nuestro producto al internauta que
visito nuestra página web y no realizo la acción
que nosotros esperábamos (conversión), 
podemos volver a intentar persuadir al internauta, esta vez
proponiéndole mensajes más atractivos (una oferta,
un descuento, etc), un ejemplo con fines didácticos del
uso del remarketing podría ser, un hotel Punta Sal que
anuncie en adwords tres servicios:

• Servicio de alojamiento.

• Servicio de tours.

• Servicio de alquiler de autos.

En los últimos días su asesor de adwords
le ha planteado la posibilidad de usar el remarketing para buscar
un mayor número de conversiones.

Lo primero que le recomiendo si esta en esta
situación que piense muy bien cuáles son sus
objetivos, para continuar con nuestro ejemplo supongamos que el
hotel Punta Sal tiene las listas siguientes:

• Internautas que visitan la página web con
  información de alojamiento y si realizan la
  conversión.

• Internautas que visitan la página web con
  información de tours y si realizan la
  conversión.

• Internautas que visitan la página web con
  información de alquiler de autos y si realizan la
  conversión.

• Internautas que visitan la página web con
  información de alojamiento y no realizan la
  conversión (salen después de visitar
  el formulario de pedido).

• Internautas que visitan la página web con
  información de tours y no realizan la
  conversión (salen después de
  visitar el formulario de pedido).

• Internautas que visitan la página web con
  información de alquiler de autos y no realizan la
  conversión (salen después de
  visitar el formulario de pedido).

• Después de analizar los datos se
  decide:

• Ofrecerles a los internautas que visitaron la
  página sección de la página web del
  hotel Punta Sal con información de alojamiento y no
  reservaron (salen después de visitar el
  formulario de pedido), un descuento del 20% en el precio
  si lo compra ya, siempre el mensaje induciendo a la
  acción.

• Ofrecerles a los internautas que visitaron la
  sección de la página web del hotel Punta Sal
  con información de alojamiento y si reservaron, un
  tour por los lugares turísticos de Punta Sal (Tumbes)
  con un 30% de descuento, aunque algunas personas
  podría decirme que sería mejor vender este
  producto en el momento de la reserva quiero volver a
  mencionar que este ejemplo es con fines
  académicos.

Este es un ejemplo bastante sencillo, el sistema
funcionara de la siguiente manera: cuando un internauta que
está buscando pasar sus vacaciones en norte del
Perú ve un anuncio del hotel Punta Sal en una
página afiliadas a la red display de google y decide hacer
clic sobre el anuncio, llegando a la página web o landing
page del hotel Punta Sal, con información del alojamiento,
supongamos que el internauta decide no realizar la
conversión y sale de la pagina web o landing del hotel, es
en este momento que el remarketing entra en acción ya que
si el internauta continua visitando páginas web para
obtener información de Punta Sal y regresa a una
página web afiliada a google adsense, es en este momento
que la publicidad del hotel Punta Sal volverá a aparecer,
es este mensaje en donde debemos intentar hacer que el internauta
realice la conversión que el hotel Punta Sal
desee.

El número de veces que tu anuncio debe aparecer
dependerá de la experiencia que tiene tu asesor en
adwords, si no cuenta con experiencia lo máximo de veces
que yo te que recomiendo pueden aparecer tu anuncio en un proceso
de remarketing es de 3 a 5 veces, en el caso contrario
podrías terminar haciendo que el internauta odie el
servicio que ofreces o tu marca, ya que puedes estar llegando a
internautas que no están verdaderamente interesados en lo
que ofreces.

Pero si la elección de la palabra clave
está hecha por un especialista en adwords y estas llegando
a tu mercado objetivo (MercadoObjetivo.com), el aparecer tus
anuncios constantemente para los internautas significara que eres
muy importante o una marca fuerte, etc,  ya que siempre
acompañaras su navegación, a estas alturas tome
usted su propias conclusiones, si deseas nuestro servicio use el
formulario de contacto.

Landing
page

Donde recibirías a un cliente que va a comprar a
tu empresa y llegan por un anuncio que pusiste en una revista
física (llamémoslo mundo off line), seguramente
adecuarías un espacio dentro de tus instalaciones muy
cómodo, le ofrecerías un café o un vaso con
agua y las personas que los atenderían serian lo mas
corteses posibles, buscando generar la venta de todas
maneras.

Pues bien en internet, las cosas no son muy diferentes,
cuando algún internauta navegando por internet ve el
anuncio de tu producto (gestionado por Adwords) y decide visitar
tu página web, la mayoría de web cometen el error
de enviar el trafico a páginas donde no guardan
relación con los anuncios, volviendo a nuestra
comparación con el mundo off line, es como dejar una
dirección y cuando el cliente llegue, descubre que es un
edificio de oficinas y no pueda localizar rápidamente tu
oficina, esto generaría el malestar del cliente y
posiblemente deje el proceso de compra en ese momento.

Para dejar claro este tema en el mundo online, pongo un
ejemplo:

En el buscador de Google Argentina (para no herir
susceptibilidades en Perú), pongo la consulta flores,
entonces dentro de los resultados de la búsqueda deseo
hacer clic en el anuncio "flores por mayor" (podemos enumerar
varios errores que se cometen en este anuncio, pero lo
realizaremos en otro post ya que por ahora estamos interesados en
evaluar el landing page).

Al hacer clic en el anuncio este nos lleva a la landing
page que tenemos en el grafico siguiente un error muy
común en la mayoría de anuncios en Adwords, ya que
en anuncio nos dice "compre directo del mercado" y no veo en la
landing page ningún producto que se esté vendiendo,
ni hace mención a la referencia de precios, esto generar
que la empresa:

• No obtenga ningún prospecto, menos
  ventas.

• El precio por clic que paga en Adwords es más
  alto, por el problema de la relevancia.

• Las paginas en flash que pesan más de 100 k,
  no son aceptadas en Adwords.

Para que una landing page cumpla su objetivo de ventas
dentro de una campaña adwords, les daré algunos
consejos.

• Que tu lading page sea relevante.

• Que tu landing page cargue rápido.

• Contenido nuevo (no copies el contenido de tu
  landing)

• Trasmitir profesionalismo.

• Tener un slogan.

• Tener un llamado a la acción.

• Que la información sea clara.

• Datos de contacto o formulario a la
  vista.

• Crear lading page por cada producto que
  ofreces.

• Si vendes un servicio puedes poner el testimonio de
  un cliente (con la autorización de este)

Si sigues estos consejos y podrás incrementar
considerablemente tus ventas por este canal. 

Fuente

http://MercadoObjetivo.com

http://Planesyprogramas.com

Autor:

Victor Delgado