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Técnicas de Recolección y Registro de Datos




Enviado por Karla Ayestaran



  1. Introducción
  2. Desarrollo
  3. Conclusión
  4. Bibliografía

INTRODUCCION

En la investigación jurídica, la
elaboración de todo tipo de fichas de fuentes de
información ha sido y es una tarea básica del
investigador del derecho.

Las fichas son trozos de escritura en los cuales se
describen las características bibliográficas
–editoriales de cada una de las fuentes consultadas por un
autor sobre determinada materia. Sirven para elaborar las notas a
pie de página y la bibliografía, con el
propósito de dar crédito a un autor o para que un
lector amplié la información sobre un tema
determinado.

Así, es común que para apoyar un trabajo
sobre algún tema o problema de derecho el investigador
consulte monografías , diccionarios , artículos de
revista, obras colectivas , tesis de grado y de licenciatura,
jurisprudencia , diarios , documentos de archivo y de Internet ,
documentos oficiales y otros más .

La recolección de datos se refiere al uso de una
gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser
utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de
información, los cuales pueden ser la entrevistas, la
encuesta, el cuestionario, la observación.

Todos estos instrumentos se aplicarán en un
momento en particular, con la finalidad de buscar
información que será útil a una
investigación en común. En la presente
investigación trata con detalle los pasos que se debe
seguir en el proceso de recolección de datos, con las
técnicas ya antes nombradas

El objetivo de este trabajo consiste en contribuir a
subsanar esas deficiencias en el ejercicio profesional y la
enseñanza de ese aspecto de las técnicas de
investigación jurídica, y a simplificar la
elaboración de fichas de fuentes, con el fin de que el
trabajo científico tenga orden , congruencia y
precisión a cuanto a estos aspectos.

DESARROLLO

1.- Arqueo bibliográfico y la utilización
de los datos disponibles

El arqueo bibliográfico es la revisión
general de una serie de fuentes de información en torno a
un tema en principio general, pero que se tiene una idea de algo
específico, y que esperamos definir a lo largo de esta
búsqueda llamada arqueo. Con el arqueo veremos
cuáles son las posibilidades de delimitar un tema "objeto
de estudio", para leerlo, ampliar e informarnos, obtener mayor
conocimiento, o en la necesidad de realizar una
investigación especifica determinada. La amplia gama de
posibilidades puede abrirnos una brecha hacia algo especial como
tema definido, o mostrarnos las limitaciones del mismo. En este
caso se puede optar por enfocar el tema en estudio, hacia donde
se encuentre mayor información y datos, para apuntalar el
abordaje de un problema específico a tratar. Con ello la
inclinación por un tema en particular estaría
resuelto. La afinidad por leer y buscar conocimiento, en un tema
en particular, tiene mucho que ver con el interés y la
disposición individual de la persona que
estudia.

El arqueo bibliográfico significo un inventario
de los materiales escritos sobre la temática seleccionada.
Se requirió el ser acucioso, sistemático y
cauteloso, en relación con la selección de la
información que posteriormente fue sometida a
revisión. Así también fue necesario
descartar informaciones de dudosa procedencia, es decir, aquella
proveniente de fuentes no arbitradas.

Es importante considerar:

  • Acudir directamente a las fuentes primarias u
    originales.

  • Consultar a expertos en el área que orienten
    la detección de la literatura pertinente y de fuentes
    secundarias, para localizar las fuentes primarias.

  • Revisar fuentes terciarias para localizar fuentes
    secundarias y lugares donde pueda obtenerse
    información, para detectar a través de ellas
    las fuentes primarias de interés.

  • Utilizar motores de búsqueda de internet,
    directorios, páginas de expertos en el tema a
    investigar.

2.- El fichaje de Información
Jurídica.

a.- Clasificación de las fichas

El fichaje es una técnica utilizada especialmente
por los investigadores. Es un modo de recolectar y almacenar
información. Cada ficha contiene una serie de datos
extensión variable pero todos referidos a un mismo tema,
lo cual le confiere unidad y valor propio.

Las fichas tradicionales son de cartulina y se venden en
las librerías a un precio muy bajo. Sin embargo, hoy es
muy común recolectar la información en una base de
datos. Llegado el caso, puede imprimirse la información
así acumulada con el formato de la ficha tradicional y con
la prolijidad propia de las impresoras.

Hay distintos tipos de fichas:

  • De resumen: contienen el resumen de un
    libro completo, de un capítulo, o de un apartado de un
    libro.

  • De síntesis: contienen la
    síntesis de un libro completo, de un capítulo,
    o de un apartado de un libro.

  • De citas: contienen una afirmación
    textual, no un conjunto encadenado de afirmaciones como el
    resumen y la síntesis.

  • Personales: contienen una idea que se nos ha
    ocurrido y que queremos conservar evitando que caiga en el
    olvido.

Si el fichaje se realizó correctamente, a la hora
de realizar la monografía se podrá prescindir de
los libros y trabajar sólo con las fichas. Para eso
éstas deben incluir todos los datos de los libros que sean
necesarios para citarlo.

Un posible esquema para la
elaboración de fichas es el siguiente:

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Tipo de ficha: con una letra mayúscula
se indica si se trata de una ficha de resumen (R), de
síntesis (S), de cita (C) o personal (P). En las fichas de
resumen y de citas se sobreentiende que el contenido es textual,
por lo que no se usan comillas.

Título: se aconseja darle un nombre a
cada ficha que sintetice su contenido y permita ubicarla con
mayor facilidad.

Datos bibliográficos: la única
que no los lleva es la personal. En este lugar deben constar los
datos del libro que se está citando, resumiendo o
sintetizando: apellido del autor; inicial de su primer nombre
seguida de punto; año de edición del libro;
título del libro en letras itálicas seguido de
punto; nombre de la ciudad en la que se editó seguido de
dos puntos y nombre de la editorial. Con estos datos se puede
citar el libro sin necesidad de volver a él.

Relación con otras fichas: si la ficha
en cuestión se relaciona por afinidad u oposición
con el contenido de otra, esto puede ser indicado para que en un
futuro, al reflexionar sobre cualquiera de ellas no se deje de
tener en cuenta a la otra.

Número de página: como las citas
se realizan indicando el número de página,
además de los datos del libro arriba indicados, es
importante que quede claro en qué página el autor
dice lo que estamos copiando. Para ello se anota el número
de página en el margen izquierdo y se indica en el texto
con una doble barra oblicua (//) el cambio de
página.

Contenido: aquí se coloca el resumen, la
síntesis, la cita o la idea que se nos ha ocurrido,
según cuál sea el tipo de la ficha. Si bien
ésta es la parte más importante de la ficha, pierde
casi todo su valor si no se ha completado la información
bibliográfica.

El fichaje insume mucho más tiempo que el
subrayado y las
notas marginales
. Es especialmente recomendable cuando se
está realizando una investigación (sobre todo el
fichaje de citas y el personal), pero es poco práctico si
sólo necesitamos prepararnos para un examen y contamos con
escaso tiempo para hacerlo.

B.- TÉCNICAS ÚTILES PARA LA
INVESTIGACIÓN

Técnicas de Recolección de
datos

De considerase valida la acepción de la palabra
técnicas , como el conjunto de procedimientos , como el
conjuntos de procedimientos de una ciencia e instrumento de
recolección de datos , como el recurso utilizado por el
investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de
ellos la información , es amplio el espectro disponible
que manejado con sensatez e imaginación , permite la
necesaria correspondencia entre la teoría y la
práctica .

La técnica de recolección de datos son los
procedimientos de medición mediante los cuales es posible
recopilar datos, es decir, validos , fiables y por tanto , de
utilidad científica sobre los objetos de estudio con el
fin de resolver la pregunta planteada en la investigación
.

A.- LA OBSERVACIÓN Y SUS
INSTRUMENTOS

Consiste en examinar un fenómeno de
interés para obtener y registrar la información
deseada. Las formas de observación que generalmente se
emplean se fundamentan en sus procedimientos; de allí su
división en:

  • Observación simple y observación
    experimental

  • Observación discreta y observación
    abierta

  • Observación estructurada y observación
    no estructurada

  • Observación participante y observación
    no participante

La observación simple se realiza en un ambiente
natural, anotando los hechos de interés; por ejemplo,
observar el comportamiento del público en un
establecimiento comercial, para saber si hay una relación
entre el tiempo de su permanencia y la probabilidad de que
adquiera cierta cantidad de mercancía. La
observación experimental se realiza en una
situación artificial controlada, sobre la cual se disponen
condiciones para descubrir ciertas relaciones; por ejemplo,
realizar una serie de ensayos en un laboratorio para confirmar
una teoría.

La observación discreta se realiza de modo que
los individuos no saben que están siendo observados. Ese
procedimiento se efectúa por medio la observación
personal o el empleo de aparatos mecánicos tales como como
la cámara cinematográfica y el micrófono
escondido, el audiómetro, la cámara ocular y el
pupilometro. La observación abierta se realiza de modo que
los individuos saben que están siendo
investigados.

La observación estructurada se realiza al conocer
de antemano los hechos y las características que van
identificar y registrar; por lo tanto, es una técnica
utilizada con frecuencia en estudios sistemáticos. Para
este procedimiento la situación y el problema tienen que
estar relativamente bien especificados; y como se tiene
conocimiento de lo que se desea analizar, se observan los
aspectos precisos sobre los objetivos del estudio. La
observación no estructurad consiste en anotar las
actividades y las características que se estimen
más convenientes, en el lugar y tiempo de ocurrencia , sin
tener que acudir a técnicas especiales.

En la observación participante el investigador se
mezcla con la situación observada y coopera con las
actividades al detectar los aspectos que le interesan. Este
procedimiento es empleado con frecuencias en las ciencias
sociales; por ejemplo, en los estudios de etnología y
antropológica, donde muchas veces es necesario convivir
con las comunidades para observar y registrar las
características del fenómeno examinado. En la
observación no participante el investigador entra en
contacto con el fenómeno, pero observa y toma notas de los
aspectos de interés sin mezclarse ni penetrar en el hecho
o situación a estudiar.

Pasos Que Debe Tener La
Observación

  • Determinar el objeto, situación, caso, etc.
    (que se va a observar)

  • Determinar los objetivos de la observación
    (para qué se va a observar)

  • Determinar la forma con que se van a registrar los
    datos

  • Observar cuidadosa y críticamente

  • Registrar los datos observados

  • Analizar e interpretar los datos

  • Elaborar conclusiones

  • Elaborar el informe de observación (este paso
    puede omitirse si en la investigación se emplean
    también otras técnicas, en cuyo caso el informe
    incluye los resultados obtenidos en todo el proceso
    investigativo).

Recursos Auxiliares De La
Observación

  • Fichas

  • Récords Anecdóticos

  • Grabaciones

  • Fotografías

  • Listas de chequeo de Datos

  • Escalas, etc.

B.- LA ENCUESTA Y SUS INSTRUMENTOS

Se puede definir como una técnica primaria de
obtención de información sobre la base de un
conjunto objetivo , coherente y articulado de preguntas , que
garantiza que la información proporcionada por una muestra
pueda ser analizada mediante métodos cuantitativos y los
resultados sean extrapolables con determinados errores y
confianzas a una población . Las encuestas pueden ser
personales y no personales.

Una encuesta sirve para recopilar datos, como
conocimientos, ideas, opiniones de grupos; aspectos que analizan
con el propósito de determinar rasgos de las personas ,
proponer o establecer relaciones entre las características
de los sujetos , lugares y situaciones o hechos.

El objetivo de la encuesta es obtener información
relativa a las características predominantes de una
población mediante la aplicación de procesos de
interrogación y registro de datos. Cuando la encuesta se
realiza mediante la aplicación de cuestionarios, se puede
conseguir principalmente información demográfica
(datos relativos a edad, sexo, estado civil, profesión,
ingresos, número de hijos, etc.), opiniones y
conocimientos de los sujetos respecto a un asunto,
situación, tema o persona.

La encuesta es una actividad consciente y planeada para
indagar y obtener datos sobre hechos, conocimientos, opiniones,
juicios y motivaciones. Esto logra a través de las
respuestas orales o escritas a un conjunto de preguntas
previamente diseñadas que se aplican en forma masiva; con
ello se concentran datos relativos a sucesos ocurridos, es decir,
recoge información a situaciones pasadas.

El sondeo se genera a partir de las inquietudes del
investigador, de lo que este le interesa conocer , no de las
inquietudes del encuestado, el cual no participa espontanea ni
voluntariamente aspectos relevantes que no deben olvidarse. Por
ello, el investigador debe cuidar la elección del tema, la
técnica, las preguntas, y las posibles repercusiones de la
encuesta,

La encuesta nunca es un hecho frente al cual las
personas permanezcan indiferentes, ya que siempre reaccionan a
ella en mayor medida. Las preguntas generan reflexión en
quien debe contestarlas. Los resultados, al ser publicados, de
igual manera promueven reacciones en el grupo a que hace
referencia y en otros similares o ajenos.

Las herramientas más frecuentes para
realización de una encuesta son la entrevista y el
cuestionario, ambas técnicas de
interrogación.

Las cuestiones que se contemplan en la
realización de una encuesta son:

  • Capturar información significativa sobre
    cantidad el asunto que se estudia para que su calidad
    resultados permitan abordar la problemática

  • Tener apertura de ánimo y libertad para que
    la búsqueda de los datos no sea una
    determinación regida

  • Buscar y analizar con detenimiento los consejos de
    los expertos en el método de encuesta o el tema en
    estudio.

  • Seleccionar con cuidado y prudencia a los
    encuestadores

  • Capacitar a los encuestadores

  • Diseñar los procesos de codificación y
    análisis de los datos

  • Cuidar la calidad de impresión del
    instrumento

  • Obtener las autorizaciones necesarias para realizar
    la encuesta

C.- LA ENTREVISTA Y SUS INSTRUMENTOS

Consiste en conseguir , mediante preguntas formuladas en
el contexto de la investigación o mediante otro tipos de
estímulos , por ejemplo visuales, que las personas objeto
del estudio emitan informaciones que sean útiles para
resolver la pregunta central de la investigación . Puede
definirse la entrevista como un test de estimulo-
reacción.

Los rasgos característicos de una entrevista son:
las preguntas generales, presentadas de una manera poco rigurosa
y no preestablecida que comúnmente generan repuestas de
contenido profundo. Tanto el entrevistar como el entrevistad
tienen total libertad para expresarse; la duración es
ilimitada y se pueden repetir las sesiones. Frecuentemente la
finalidad de la entrevista responde a la importancia que se le
concede a la información que posee la persona o
pequeño grupo de personas encuestadas.

La entrevista se apoya básicamente en la
comunicación verbal, por ello requiere de un entrevistador
que actué con sumo cuidado; de él depende la
cantidad y calidad de la información; deberá
observar las reacciones del entrevistado, verificar o ampliar
respuestas, y en el reporte incluir la descripción de la
situación. Conducidas adecuadamente, las entrevistas dan
acceso a mejor y más información.

D.- EL CUESTIONARIO

Es un instrumento muy popular como recurso de
investigación ; en sentido estricto , es un sistema de
preguntas racionales, ordenadas en forma coherentes, tanto el
punto de vista lógico como psicológico, expresadas
en un lenguaje sencillo y comprensible ,que generalmente responde
por escrito la persona interrogada , sin quesea necesaria la
intervención de un encuestador. El cuestionario permite la
recolección de datos provenientes de fuentes primarias, es
decir, de personas que poseen la información que resulta
de interés. Las preguntas precisas están definidas
por los puntos o temas que aborda la encuesta; de esta forma, se
dirige la introspección del sujeto y se logra uniformidad
en la cantidad y calidad de la información recopilada,
características que facilitan la aplicación del
cuestionario en forma colectiva o su distribución a
personas que se encuentran diseminadas en lugares lejanos al
investigador.

Un cuestionario sigue un patrón uniforme, que
permite obtener y catalogar las respuestas, lo que favorece su
contabilidad y la comprobación de los resultados,
circunstancia que no ocurre con la entrevista.

Desempeña funciones esenciales:

  • Traslada el objetivo de la investigación a
    preguntas concretas que serán respondidas por las
    personas encuestadas.

  • Homogeneiza las obtención de
    información , porque todos los encuestados responden a
    los mismos ítems, ya que el cuestionario los formula a
    todos por igual

  • Si su diseño , estructura , ordenación
    y aspecto es acertado , el cuestionario contribuye
    eficazmente a que las personas proporcionen
    información

  • Ayuda a que el tratamiento de datos se haga
    más rápido, porque facilita las tareas de
    codificación de datos, pues figuran en el propio
    cuestionario , y su grabación en los equipos
    informáticos , especialmente cuando se trata de
    cuestionarios que se pueden leer con un lector
    óptico

Los rasgos característicos de un cuestionario
son: las preguntas claras y concretas, presentadas en un orden
rígido y preestablecido que no puede alterarse; ello
generara respuestas cortas y de contenido limitado. Tanto el
entrevistador como el encuestado cuentan con poca libertad para
comunicarse. La duración con frecuencia es corta y
generalmente se realiza en un solo encuentro. La finalidad
central es obtener datos de un amplio grupo de personas con
respecto al problema de investigación.

Los cuestionarios requieren menor comunicación
verbal; las preguntas se formulan por escrito, para lo cual no es
indispensable el encuestador. Aunque se obtienen respuestas, no
se conocen las reacciones del entrevistado, y pocas veces se
verifica o amplia la información obtenida. El acceso a la
información es menor, ya que en general las alternativas
de respuesta son predeterminadas e iguales para todos los sujetos
, a fin de que estos contesten las preguntas en igualdad de
condiciones.

El cuestionario se aplica de distintas
formas:

  • La entrevista personal, donde las preguntas se
    formulan y responden directamente, el entrevistador y el
    entrevistados están presente.

  • La entrevista por teléfono , donde el dialogo
    se realiza a través del mismo

  • La entrevista por correo, se envía el
    cuestionario al individuo , quien después de
    contestarlo lo regresa por correo.

El diseño de un cuestionario es una labor que
debe realizar al considerar sus objetivos fundamentales que
son:

Un cuestionario se puede construir de manera que el
objetivo sea evidente. En la investigación de mercados,
por ejemplos, para ampliar y precisar la inclinación
favorable de cierto producto, se elabora un cuestionario
constituido por preguntas directas sin encubrir el fin con que se
hace la entrevista.

El cuestionario también se puede construir de
manera que el entrevistado no advierta claramente el objetivo del
estudio. En algunos casos es conveniente utilizar preguntas
indirectas con la finalidad de que los individuos sean más
expresivos y más precisos; por ejemplo, las entrevistas
para conocer las creencias o los sentimientos.

Cuando el cuestionario se haya elaborado en su
totalidad, es importante hacer una revisión de las
preguntas. En ocasiones, la realización de una prueba
piloto sirve para comprobar la calidad del instrumento, medir el
grado de su compresión, y determinar si es competente y
adecuado a las características del estudio que se
está realizando.

Las ventajas de un cuestionario

Para el investigador

  • Su aplicación no requiere de un entrevistador
    calificado

  • Permite abarcar un área geográfica
    más extensa

  • Ofrece uniformidad de una aplicación a
    otra.

  • Requiere de menos tiempo y personal para su
    aplicación

  • Puede contestarse con un mayor número de
    sujetos

  • No contamina al encuestado con la
    participación del encuestador.

  • Puede comparar los resultados

  • Existen variados medios para su envió ( fax,
    internet)

Para el encuestado

  • Favorece el anonimato y la privacidad

  • No existe la obligación de
    contestarlo

  • Puede reconsiderar sus respuestas

  • Toma el tiempo y los momentos adecuados para su
    respuesta

  • Recurre a sus archivos y documentos para
    contestar.

Limitaciones de u cuestionario

Como recurso de la investigación presenta entre
sus principales retos

Para el investigador

  • Dificultades en su diseño y
    elaboración

  • La información obtenida no profundiza en
    comparación con la entrevista

  • Difícilmente logra la devolución del
    100% de los cuestionarios

  • Las faltas de respuestas dificulta determinar con
    precisión el error estadístico

  • No es aplicable a las minorías analfabetas ,
    con lo cual se podría incurrir en errores de
    representatividad

  • Puede ocurrir una recepción de respuestas
    después de obtenidas algunas conclusiones

  • En ocasiones, en preguntas abiertas las respuestas
    son ilegibles

  • No hay información que permita ponderar la
    calidad u honestidad de las respuestas

  • Las respuestas tienen a ser inmediatas

Para el encuestado

  • Le otorga solo la importancia que para él
    tenga la realización de una encuesta

  • Si tiene baja escolaridad o deficiencia en la
    agudeza visual, su participación será
    deficiente o requerirá de ser aplicado por el
    encuestador

  • No se puede auxiliar en caso de dudas

  • Responderá que sus respuestas sean
    socialmente aceptables

  • Estará influido por la estructura y calidad
    del cuestionario

  • Las condiciones en que realice el llenado del
    cuestionario influirán en sus respuestas

Conclusión

La Recolección de Datos, consiste en la
recopilación de información; se lleva a cabo por
medio de entrevistas, cuestionarios y observación; donde
el jurista obtiene y desarrolla los sistemas de
información logrando sus metas y objetivos.

El jurista debe de demostrar y desarrollar las destrezas
de sus conocimientos manifestando su honestidad, imparcialidad,
habilidad, objetividad, control, comunicación,
comprensión y cortesía para lograr la
búsqueda de información a través de las
herramientas antes mencionada.

Para el éxito de la elaboración y
aplicación de las técnicas de documentación
es determinante el conocimiento y preparación del
investigador sobre el objeto de investigación y de todo el
proceso a aplicar.

Bibliografía

Hernández Sanpier R.
Metodología de la investigación 1 y 2. Editorial
Félix Varela. 2004

Sabino, C. El proceso de
investigación (2a ed.). Caracas: Panapo.1992

Suarez Niria (2007) la investigación
documental paso a paso, Consejo de Publicaciones de la
Universidad de los Andes, Mérida, Venezuela

Landeau Rebeca Elaboración de trabajos de
investigación. Editorial Alfa. Caracas 2007

García, Fernando. El cuestionario:
Recomendaciones metodológicas para el diseño de un
cuestionario, Editorial Limusa, México, 2004

Abascal Elena. El análisis de una encuesta.
Editorial Esic , España 2005

Heinemann Klauss.Introducción la
Metodológica de la Investigación Empírica.
Editorial Paidotribo, España .2003

 

 

Autor:

Karla Ayestaran

Universidad Nacional Experimental
Rómulo Gallegos

Área: Ciencias Políticas y
Jurídicas

Programa Municipalizado de
Derecho

Departamento de Proyección
Jurídica, Social y Comunitaria

Unidad Curricular: Técnicas de
Documentación, Investigación y Lógica
Jurídica

Profesora: Nazareth Cortez

CALABOZO, JUNIO DE 2011

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