Hipertexto: qué es y cómo utilizarlo para escribir en medios electrónicos

Los textos digitales que incorporan hipertexto requieren
que lectores y escritores desarrollen nuevas habilidades,
más allá de las requeridas hasta ahora para
enfrentar los medios impresos. Internet demanda conocimiento para
navegar los enlaces, para comprender las ventajas y desventajas
asociadas con tener el control de la dirección en la que
se progresa por el texto, así como para inferir y
diferenciar un tipo de enlace de otro. Nunca antes fue tan
necesario que los niños aprendan a leer, escribir y pensar
críticamente, al punto que la definición de
alfabetismo se ha expandido desde las nociones tradicionales de
lectura y escritura hasta incluir la capacidad para aprender,
comprender e interactuar con la tecnología de manera
critica y significativa [1].

Quienes empiezan a producir textos para medios en
línea, se encuentran con que este tipo de escritura
resulta muy diferente a sus experiencias previas con medios
impresos. Según William Horton, "para muchos escritores,
este no es solamente un cambio de técnica si no de
identidad personal y profesional al punto, que deben aprender
nuevas habilidades, asumir nuevos roles, y redefinir sus
carreras". La hipertextualidad posee características que
demandan una nueva comprensión del texto que se lee y un
conjunto diferente de estrategias para la escritura.

Los lectores en Internet tienden inicialmente a barrer
el texto con la mirada. No leen en la pantalla, la pagina de
principio a fin; por el contrario, buscan los elementos
más relevantes e imprimen entonces las paginas que
contienen esa información. Los medios en línea,
además de todas las exigencias que demandan en los
lectores los textos impresos, requieren que éstos se hagan
preguntas como las siguientes: Cómo interactuar en este
nuevo ambiente, cómo navegar la información que
están leyendo, cuál es su relación o su
papel con el texto y cómo asimilar el conocimiento que se
les ofrece. Por tal motivo, quienes escriben para estos medios
necesitan utilizar un estilo y una estrategia de escritura que
permita a sus documentos hipertextuales ajustarse a este nuevo
tipo de lectura.

En Internet, los autores de hipertexto cumplen una
función de facilitadores, invitando al lector a construir
activamente su propia ruta. El hipertexto se convierte en un
ambiente interactivo que permite al lector recorrerlo en forma no
lineal y escribir en él sus propias ideas u opiniones o
también comentarlo con el autor o con otras personas
interviniendo en foros de discusión, salas de
conversación (chats), o usando el correo
electrónico. Cuando los lectores han desarrollado una
buena comprensión de cuales son las nuevas exigencias para
escribir contenidos apropiados para Internet, se convierten por
una parte en usuarios más estratégicos en la forma
de localizar información y por la otra en revisores
más críticos del contenido de un sitio
Web.

La incorporación del hipertexto a la
educación escolar proporciona al docente nuevos recursos
para la creación escrita. Actividades como añadir,
eliminar, fraccionar, asociar, reordenar y relacionar, entre
otras, se pueden promover con la escritura de hipertextos. Para
Francisco García García, director del Centro
Nacional de Información y Comunicación Educativa de
España, "las nuevas tecnologías de la
información han sacado partido a la posibilidad de dividir
los relatos en diversas unidades formales y de sentido, en
capturar los múltiples momentos de la historia e incluso
de la acción y en aislar los elementos espaciales que la
conforman…".

Este documento está dirigido a profesores y
estudiantes que empiezan a explorar las posibilidades del
hipertexto. Si se da al estudiante la oportunidad de crear
hipertexto en forma dirigida y consciente, necesariamente
llegará a ser un lector más crítico a la
hora de enfrentarse a los hipertextos escritos por
otros.

¿Qué es el
hipertexto?

Lo
primero es definir el término Hipertexto, así como
otro muy similar: Hipermedia. Con respecto a Hipertexto podemos
decir que resulta difícil definir en qué consiste y
varios expertos en el tema tienen diferentes puntos de
vista.

La palabra Hipertexto [2] fue acuñada hacia 1965
por Theodore Holm Nelson (quién dio forma también a
la palabra Hipermedia) y se gestó cuando estaba tomando un
curso en computadores como parte de su maestría en
Sociología en la Universidad de Harvard. Tuvo entonces la
idea de diseñar un sistema para manejo de textos que
permitiera a los escritores revisar, comparar y corregir su
trabajo con facilidad.

Él lo definió en su libro
"Literary Machines" (Máquinas Literarias) como "lectura no
secuencial" y así:"Hipertexto es la presentación de
información como una Red de nodos enlazados a
través de los cuales los lectores pueden navegar
libremente en forma no lineal. Permite la coexistencia de varios
autores, desliga las funciones de autor y lector, permite la
ampliación de la información en forma casi
ilimitada y crea múltiples rutas de lectura".Los avances
tecnológicos de las últimas décadas
expandieron la noción de lo que es Hipertexto. La
siguiente descripción refleja con claridad los alcances
actuales de este término.

Michael Bieber [3] define el Hipertexto como el concepto
de Inter – relacionar (enlazar) piezas de
información y utilizar esos enlaces para acceder a otras
piezas de información relacionadas (un elemento de
información o nodo puede ser desde una simple idea hasta
la porción de un documento). El hipertexto es una
colección o una Red de nodos que están
Inter-relacionados o enlazados. Un sistema de Hipertexto le
permite a un autor crear los nodos y los enlaces entre ellos, y
permite al lector recorrerlos; esto es, navegar de un nodo a otro
utilizando esos enlaces. Por lo general, el sistema de Hipertexto
señala los puntos de enlace o indicadores de alguna manera
dentro del nodo, cuando se muestran en el monitor del computador.
(eje: textos subrayados en los documentos de la Web que se ven en
los navegadores). Cuando el usuario selecciona el enlace indicado
o marcado, haciendo clic sobre éste con el ratón,
el sistema de Hipertexto recorre, busca, y exhibe el nodo que
está al otro extremo del enlace. Si un solo marcador
representa múltiples enlaces, el sistema de Hipertexto le
presenta al usuario una lista de enlaces disponibles (los
diseñadores de sistemas deben priorizar, filtrar, o
establecer niveles, si consideran que el número de enlaces
puede rebasar al usuario). Los principios de diseño de
interfaz de usuario de Hipertexto recomiendan que cuando el
propósito o destino del enlace no sea claro, el autor le
ponga a éste un título. El sistema de Hipertexto
incluye muchas características de navegación,
anotación y configuración, que se apoyan en la
estructura de los nodos y los enlaces para ayudar a los autores y
a los lectores.

Muchas personas consideran que los términos
Hipertexto e Hipermedia son sinónimos. En general, el
Hipertexto se refiere a elementos de texto relacionados, mientras
que Hipermedia; que es un acrónimo que combina las
palabras Hipertexto y Multimedia; incluye relaciones entre
elementos de cualquier tipo de medio (texto, imágenes,
sonidos, animaciones, videos, etc.). Los conceptos son
idénticos, pero el Hipertexto es más difícil
de implementar en un medio no textual.

Entre las características más importantes
del hipertexto tenemos las siguientes:

• No es lineal. A través de enlaces de
  navegación, los lectores pueden "saltar" por el
  documento como lo deseen. En efecto, ningún orden
  determina la secuencia de la información que se va a
  leer. El hipertexto da mayor control a los lectores de los
  documentos en línea, que el que pueden tener en un
  documento impreso. Según Jacob Nielsen, "un verdadero
  hipertexto debe… hacer sentir a los usuarios que pueden
  moverse libremente a través de la información,
  de acuerdo a sus propias necesidades".

• Es eminentemente interactivo. Permite a cada
  usuario seleccionar los temas que sean de su interés o
  que le parezcan más importantes. Es bueno recordar
  aquí, que el usuario debe entender las ventajas y
  desventajas de tener control absoluto de la dirección
  que tome al escoger los enlaces y estar en capacidad de
  establecer diferencias y prioridades entre
  enlaces.

• Permite al autor ofrecer un contexto rico en
  información relacionada en torno a sus ideas
  principales. Los textos escritos constriñen a los
  autores a seguir en su escritura un formato lineal. El
  Hipertexto libera a autores y lectores de esta forma de
  expresión. Los autores pueden estructurar sus textos
  como una Red de información con enlaces
  interrelacionados y resaltar la(s) idea(s) principal(es) con
  ellos.

• Permite al usuario leer, co-escribir y comprender
  información más efectivamente. El presentar
  la información en forma de Red permite a los lectores
  acceder a ésta de la manera que consideren más
  apropiada para el cumplimiento de sus objetivos.
  Además, la libertad de acceso a esa Red enriquecida
  con información relacionada ofrece un medio fecundo
  para entenderla. Algunos piensan incluso que mejora la
  comprensión ya que se imita la Red de asociaciones que
  la gente usa cognitivamente para guardar y recuperar
  información.

• Si no está bien estructurado o si el
  usuario no ha desarrollado las competencias adecuadas, se
  puede desorientar fácilmente. En los documentos
  con hipertexto a menudo se pierde el contexto. Los lectores
  pueden desorientarse y perder la pista de su posición
  dentro del documento. Para Reducir la probabilidad de
  desorientación del lector, proporcione señales
  contextuales que le ayuden a navegar fácilmente el
  documento. Por ejemplo, escribiendo un texto eficaz para un
  enlace, usted puede ayudar a los lectores a entender hacia
  donde dirige el enlace sin necesidad de hacer clic sobre
  él.

• Permite seleccionar los temas de
  interés. El hipertexto no debe utilizarse para
  fraccionar textos lineales extensos en varias páginas.
  El mejor uso del hipertexto consiste en permitirle al lector
  seleccionar los temas de su interés y descargar
  solamente esas páginas. La estructura del hipertexto
  debe basarse en un análisis de la
  audiencia.

Usos del
hipertexto

Según Jacob Nielsen, el hipertexto no
es apropiado para todos los usos, y ofrece tres reglas de oro
para ayudar a determinar cuando es conveniente usarlo. Se
enuncian a continuación:

• Cuándo existe un gran cuerpo de
  información organizado en muchos
  fragmentos.

• Cuándo estos fragmentos se relacionan unos
  con otros.

• Cuándo en cualquier momento, los lectores
  necesitan solamente una pequeña fracción de
  esta información.

Las siguientes son aplicaciones ideales del
hipertexto:

• Material de referencia general o
  especializado. Por ejemplo, las instrucciones de los
  computadores funcionan muy bien en línea. Los usuarios
  de éstos no quieren leerse todo un manual, necesitan
  la información contenida en las partes relevantes o en
  las secciones que vayan necesitando. Lo normal es que acudan
  a documentos en línea para obtener respuestas
  rápidas a sus preguntas.

• Cualquier material que pueda dividirse en
  segmentos (contenidos) cortos y autónomos. La
  mayoría de los lectores acuden a la Red con un
  propósito determinado y buscan información
  específica. Al fraccionar el material en contenidos
  más pequeños y etiquetarlos con títulos
  y subtítulos precisos, usted ayudará a los
  lectores en línea que tienden a barrer el texto con la
  mirada en busca de esa información. Por ejemplo, el
  artículo de un periódico o de una revista en
  línea, puede tener los detalles esenciales de un
  acontecimiento en el texto de introducción. Los
  enlaces que en éste se encuentren pueden conducir a
  detalles suplementarios o a información de fondo, si
  los lectores deseen saber más. Los títulos
  deben ser exactos e identificar claramente el contenido al
  cual conduce cada enlace.

Nota: El que un documento sea apropiado para este medio
no garantiza que será eficaz. Los autores necesitan
todavía considerar cómo lograr que un documento sea
útil para sus lectores.

La eficacia del
hipertexto

Según Alysson Troffer, una forma para
determinar la eficacia del hipertexto consiste en evaluar, con
lectores reales, su usabilidad [4]. Jacob Nielsen por otro lado,
propone cinco parámetros de usabilidad del hipertexto que
los autores deben considerar.

Un hipertexto eficaz es:

• Fácil de aprender. Cuando un
  hipertexto se comprende fácilmente, los lectores
  captan con rapidez cómo se navega (sus opciones de
  navegación) y cuáles son los otros comandos
  básicos para localizar la información.
  Además entienden la estructura básica de la Red
  de contenidos y de enlaces. Cada contenido en la Red debe
  tener información fácil de leer.

• Eficiente de usar. Cuando un hipertexto se
  puede usar con eficiencia, los usuarios encuentran la
  información rápidamente, o al menos descubren
  muy pronto que lo que buscan no esta en esa Red.
  Además, al llegar a un contenido, pueden orientarse
  rápidamente y entender su significado en
  relación con su punto de partida.

• Fácil de recordar. Si un hipertexto se
  recuerda con facilidad, los usuarios pueden regresar al
  tiempo y todavía recordar su estructura general. Esto
  es, encontrar la ruta que recorrieron por la Red,
  reconocerán además contenidos marcados y
  convenciones especiales usadas para éstos, así
  como sus enlaces.

• Prácticamente libre de errores. Cuando
  los lectores encuentran pocos errores con un hipertexto, rara
  vez siguen un enlace que los conduzca a donde no quieren ir.
  Incluso, si erróneamente siguen un enlace, pueden
  regresar fácilmente a su localización anterior,
  como también volver fácilmente a cualquier
  lugar anterior si piensan que se han alejado mucho del
  objetivo.

• Amigable. Cuando un hipertexto es amigable,
  los lectores utilizan la Red con agrado. Raramente se sienten
  frustrados o decepcionados al seguir los enlaces. Por otra
  parte, en lugar de sentirse coaccionados, sienten que ejercen
  el control y que pueden navegar libremente por la
  Red.

¿Por qué crear
enlaces?

"Los
enlaces o vínculos son parte muy importante del hipertexto
ya que permiten navegar un documento y pasar de un contenido
relacionado a otro con un simple clic del ratón. Los
enlaces son una de las grandes ventajas de la lectura en
línea pues permiten al lector decidir que ruta
seguirá a través de la
información.

En los documentos en línea se pueden
encontrar dos tipos de enlaces:De Navegación. Son
los que conectan los contenidos de una Red de hipertexto y sirven
como espina dorsal de la interfaz entre el lector y el
computador. Permiten al usuario encontrar un camino entre los
diferentes tópicos. Ejemplos típicos de lo anterior
son los botones de las páginas de inicio y los enlaces o
vínculos con las páginas subordinadas a la
página que se está consultando. De
Asociación. Estos enlaces pretenden enriquecer el
contenido del documento. En general apuntan a tópicos que
tienen diferentes grados de relevancia con el contenido original.
Los tópicos enlazados pueden ofrecer un tema paralelo,
digresivo pero aún relacionado, o material sin
relación aparente.

Utilice enlaces asociativos para:

• Aportar referencias cruzadas a material
  relacionado.

• Proveer información básica
  detallada.

• Argumentar sobre un tema sustentándolo en
  detalle o con la definición de los
  términos.

• Proponer analogías que clarifiquen las
  relaciones entre piezas disímiles de
  información.

• Ofrecer reflexiones perspicaces, instructivas o
  irónicas.

• Ofrecer notas de pie de página o
  referencias.

• Permitir acceso a otros sitios Web mediante un
  simple clic.

ESTRATEGIAS GENERALES PARA CREAR
ENLACES

• Para organizar el material, utilice una tabla con
  los contenidos enlazados. Esta le permitirá clarificar
  las relaciones internas entre los contenidos.

• Ofrezca contenido sustancial, no una simple lista de
  enlaces a otras páginas.

• Los enlaces deben reforzar el mensaje, no
  reemplazarlo.

• Siempre que sea posible, utilice listas de enlaces
  en lugar de enlaces que estén metidos dentro del
  texto.

• Ubique los enlaces externos en una sección
  que este por fuera del texto principal.

• Cuando el enlace sea externo, permita que este se
  abra en otra ventana del navegador.

• Para el texto de los enlaces elija palabras o frases
  significativas con el fin de disminuir el riesgo de que el
  lector se desoriente cuando se mueve a través de
  ellos.

• Genere únicamente los enlaces que sean
  necesarios y relevantes o cumplan una función
  específica para lograr el (los) objetivo(s) que busca
  o propone el documento.

SUGERENCIAS PARA ESCRIBIR EL TEXTO DE UN
ENLACELas siguientes sugerencias le ayudarán a
asegurar que los lectores permanezcan completamente orientados y
en control mientras navegan un documento (o se desplazan a
otros):

• Escriba sobre el tema como si no
  hubiera enlaces en el texto. Escríbalo para que cumpla
  el objetivo que con él se ha propuesto sin que tenga
  enlaces.

• Cuide la redacción de su texto
  en línea para que no se lea como si estuviera
  entrecortado. No se refiera a los mecanismos de Internet para
  navegar como "Clic aquí para ver el documento escrito
  por Pedro Pérez sobre el renacimiento". En cambio
  utilice "Pedro Pérez publicó recientemente un
  documento sobre el Renacimiento".

• Escoja palabras o frases significativas
  para el texto de su enlace y para el que lo rodea con el
  objeto de que solo con dar una mirada rápida al texto,
  el lector pueda establecer con alguna certeza hacia donde se
  dirige.

• Subraye las palabras claves para que
  sirvan como texto del enlace.

• Establezca la longitud apropiada para
  el texto del enlace. Una oración completa es demasiado
  larga y difícil de leer y una palabra puede ser muy
  corta. Entre una y tres palabras es lo que regularmente
  funciona mejor siempre y cuando estas expresen con claridad
  el contenido. Tenga en cuenta que el texto subrayado es
  difícil de leer en la pantalla.

• Advierta a los lectores cuando un enlace pueda
  llevarlos a una situación que ellos no esperan. Por
  ejemplo, cuando el enlace es externo y los saca de la
  página o cuando los dirige a un archivo muy grande
  (generalmente en PDF, DOC o XLS).

• No repita el enlace cada vez que el texto de ese
  enlace aparezca dentro del documento.

• Si la página es corta, no establezca enlaces
  a otras partes de esa misma página (generalmente
  llamados marcadores). Los lectores esperan que los enlaces
  los lleve a otras páginas o a páginas
  externas.

• No cambie el color que automáticamente ofrece
  el navegador al usuario para los enlaces. Esto evitará
  que el usuario se confunda entre los sitios que ya ha
  visitado y los que no.

• Compruebe el funcionamiento de todos los enlaces.
  Resulta bastante desagradable dirigirse a un enlace y
  encontrar que este no funciona. Existen programas que
  automáticamente revisan el funcionamiento adecuado de
  los enlaces.

ESCRIBIR PARA MEDIOS EN LÍNEA
Diversos estudios aseguran que los lectores tienden a ojear
rápidamente las páginas en línea en lugar de
leer todas las palabras como lo hacen en los medios impresos. Por
este motivo es necesario adaptar la escritura de textos a este
nuevo estilo de lectura. Aunque maestros y estudiantes no deben
perder de vista que lo más importante de un texto es su
contenido, independientemente del medio en el cual se publica, si
la publicación es en línea y en ella se usa el
hipertexto se deben tener presentes desde el inicio, las
características de este nuevo medio.

Hay investigaciones que aseguran que el hipertexto
reconfigura la construcción de los textos, la lectura y la
escritura. Que los lectores son quienes configuran el texto
dependiendo del orden en que accedan a los enlaces que
éste contiene (lectura no lineal). La mayoría de
los lectores no empiezan a leer inmediatamente los textos que
localizan en Internet, aun cuando en general el contenido sea de
su interés. Antes de leerlo completamente, lo ojean, leen
los títulos y epígrafes, miran las figuras,
gráficos e imágenes, quizás lean
algún párrafo en el que se encuentre enfatizado
algún término de su interés, y sólo
después de esto, empezará a leerlo. Es más,
una vez que empiezan a leer el artículo (no necesariamente
desde la primera línea), es muy probable que lo abandonen
haciendo clic sobre algún enlace incluido dentro del
texto. La causa de este comportamiento es sencilla: a los
lectores no les gusta leer en una pantalla, e intentarán
por todos los medios extraer de los textos en línea, con
el menor esfuerzo posible, la información que necesitan o
que les interesa.

Para componer un hipertexto efectivo, considere las
siguientes directrices en el estilo de escritura y recuerde el
comportamiento del lector:

FRACCIONE EL TEXTOAsí los
lectores no verán un bloque sólido de texto. Esta
práctica mejora la lectura en pantalla y da descanso a los
ojos. Además, ayuda a los usuarios a recuperar y procesar
la información más rápidamente y a retenerla
por más tiempo.

• Antes de comenzar haga un esquema de los contenidos
  a los que se va a referir.

• Estructure el texto mediante resúmenes y
  tablas de contenidos.

• El texto se debe fraccionar en contenidos cortos y
  autónomos.

• Reconozca que fraccionar requiere un claro
  direccionamiento y buen juicio

• Escriba, edite y revise los contenidos en orden
  aleatorio, para asegurar que leídos en cualquier
  orden, se entienden.

• La división debe permitir al lector
  seleccionar los temas de su interés y poder descargar
  solamente éstos.

• Titule las fracciones para identificar claramente su
  contenido. Los títulos y subtítulos deben ser
  claros, simples y concisos

• Repita la información general necesaria para
  contrarrestar la perdida de contexto.

• Organice el texto con palabras resaltadas, listas
  numeradas, líneas separadoras, etc.

• Utilice listas con viñetas romper la
  monotonía de bloques de texto uniformes.

CONSERVE LOS PÁRRAFOS CORTOS

• Limítese en lo posible a una idea principal
  por párrafo.

• Siempre que sea posible, incluya tres oraciones o
  menos en cada párrafo.

• Fraccione los párrafos largos en otros
  más cortos.

• Elimine material innecesario escriba en forma
  sencilla y concret

• Utilice referencias cruzadas en lugar de incluirlas
  en el texto principal. Suministre enlaces por ejemplo a:
  términos nuevos, conceptos, contenidos secundarios,
  definiciones y cualquier otro material adicional.

ESCRIBA EN FORMA SIMPLE Y DIRECTA

• Prefiera las oraciones simples, declarativas e
  imperativas.

• Utilice una estructura de oración afirmativa.
  Especifique que es cierto y no lo que es falso.

• Siempre que pueda utilice la voz activa.

• Elija verbos fuertes, con significado directo y
  claro.

• Sea conciso.

• Utilice puntuación simple. Evite el punto y
  coma.

• Exprese las ideas con precisión y use
  solamente la cantidad de palabras que realmente necesite para
  hacerlo.

• Utilice palabras concretas, especificas. Evite
  palabras abstractas.

• Utilice el estilo de Redacción de
  pirámide invertida (comenzando por la
  conclusión y finalizando con los detalles).

Así, quienes desean profundizaren el tema, pueden
continuar leyendo sin perjuicio de quienes buscan
rápidamente la información más
relevante.

Recursos en
línea

• AINDA. Sitio web en español sobre usabilidad
  mantenido por Eduardo Manchón, psicólogo de
  Alicante, España. Actualmente trabaja como
  especialista en Usabilidad en "laCaixa", en Barcelona,
  fundamentalmente en su web banca en línea, aunque
  también diseña interfaces de cajeros
  automáticos. http://www.ainda.info/

• WEBESTILO. "Manual de Usabilidad", ir a
  Diseño de Páginas y a : Los Enlaces http://www.webestilo.com/guia/enlaces.php3

• NO SOLO USABILIDAD. Diversos artículos sobre
  usabilidad, arquitectura de la información,
  accesibilidad y derechos de autor. http://www.nosolousabilidad.com/categorias.htm

• RED DIGITAL. Francisco García García,
  Artículo: "La Narrativa Hipermedia Aplicada a la
  Educación", Red Digital No 3, Enero de 2003.
  http://Reddigital.cnice.mecd.es/3/firmas/firmas_francisco_ind.html

• Mailing Rivera Lam, Lectura Hipertextual.

• USE IT. Jacob Nielsen. Escritura para la Red
  (inglés). http://www.useit.com/papers/webwriting/

• Escritura para Internet (inglés) http://www.dartmouth.edu/~webteach/articles/text.html

• POYNTER ON LINE (inglés). El Instituto
  Poynter es una escuela para periodistas y profesores de
  escuelas de periodismo. El sitio Web ofrece
  información actualizada y pertinente para quienes se
  dedican a escribir para medios de comunicación.
  http://www.poynter.org/

Referencias

[1]
Pianfetti, E.S. (2001). Profesores y Tecnología:
Alfabetismo digital a través del desarrollo profesional
(Teachers and technology: Digital literacy through professional
development). Language Arts, 78, 255–262.[2] El
Diccionario de la Real Academia de la Lengua, define el
Hipertexto como "texto que contiene elementos a partir de los
cuales se puede acceder otra información". Jacob Nielsen
utiliza el término Hipertexto para referirse a sistemas
que incluyen otros medios como gráficas, video, sonido y
animación. [3] Bieber, Michael, "Hypertext,"
Encyclopedia of Computer Science (4th Edition), Ralston, A.,
EdwinReilly and David Hemmendinger (eds.), Nature Publishing
Group, 2000, 799-805. [on-line][4] Usabilidad se define
coloquialmente como facilidad de uso, ya sea de una página
web, una aplicación informática o cualquier otro
sistema que interactué con un usuario. La
Organización Internacional para la Estandarización
(ISO) dispone de dos definiciones de usabilidad: "La usabilidad
se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido,
aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones
específicas de uso" (ISO/IEC 9126) y "Usabilidad es la
efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un
producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios
específicos en un contexto de uso específico"
(ISO/IEC 9126) http://www.ainda.info/que_es_usabilidad.html

Autor:

Elizabeth