El modelo de la contabilidad del conocimiento

LUGAR DONDE SE VA A DESARROLLAR LA
TESIS

Lima-Lima-Perú

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

• Antecedentes
  bibliográficos

Se ha determinado la existencia de los siguientes
antecedentes bibliográficos:

Díaz Inchicaqui Miguel Nicolás (2008) en
su investigación titulada: "Fundamentos Teóricos
de la Contabilidad del Conocimiento y su Incidencia en la
Auditoria del Capital Intelectual", analiza la
problemática actual de la ciencia contable derivada de la
Globalización económica y cambios en los modelos de
gestión empresarial en la cual prevalecen los activos
inmateriales de la organización. Estos cambios han
originado nuevos paradigmas contables que han afectado a nuestra
ciencia en su metodología de determinación de la
información financiera para la toma de decisiones y la
valorización de empresas. Es decir, en el marco de esta
nueva visión de la economía ha cobrado importancia
una nueva concepción denominada: el capital intelectual
que representa un desafío para la contabilidad tradicional
al no contabilizarse actualmente este activo intangible. Para
abordar ésta problemática identificada, estamos
convencidos que debemos hacer teoría de la teoría
existente con la finalidad de adecuarla a esta nueva realidad.
Para ello debemos de meta teorizar la contabilidad del
conocimiento, entendiendo el rol de la epistemología y la
filosofía, en la evolución del pensamiento
contable, la influencia de las tesis de Kuhn y los programas de
investigación de Lakatos aplicados a la contabilidad entre
otros. Los fundamentos teóricos propuestos se basan en
primer lugar, en el cambio en la visión y misión de
la contabilidad, para ello es necesario aplicar el Enfoque
Sistémico Integrado, que nos ayudará en la
determinación de una nueva síntesis
paradigmática que considere hechos no abordados por la
contabilidad tradicional. Asimismo, derivado de este enfoque
hemos determinado un contexto tetra dimensional para la
teorización de la contabilidad del conocimiento,
aliándonos a través de una teoría
convergente con las ciencias económicas y administrativas.
Al final de su investigación, plantean un nuevo modelo
contable, que identifica y valoriza los negocios empresariales
con las nuevas variables denominadas: Potencialidad, performance
y posicionamiento empresarial, las cuales servirán para
realizar la auditoría del capital
intelectual.

Soto Vidal, Miguel Ángel (2007) Tesis:
"Modelos de Gestión del Conocimiento", Presentada
al Instituto Profesional Libertador de los Andes Chile para optar
el grado de Ph.D en Educación. En este trabajo el autor
señala que la Gestión del Conocimiento es, en
definitiva, la gestión de los activos intangibles que
generan valor para la organización. La mayoría de
estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una
u otra forma con la captación, estructuración y
transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la
Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje
organizacional su principal herramienta. La Gestión del
Conocimiento es un concepto dinámico o de flujo. En este
momento deberíamos plantearnos cuál es la
diferencia entre dato, información y conocimiento. Una
primera aproximación podría ser la siguiente: los
datos están localizados en el mundo y el conocimiento
está localizado en agentes (personas, organizaciones,…),
mientras que la información adopta un papel mediador entre
ambos conceptos.

Polar Falcón Ernesto y Díaz Inchicaqui
Miguel Nicolás (2004) en su investigación:
Contabilidad del Conocimiento: una necesidad imperiosa en la
Contabilidad en el Perú. Esta investigación
analiza la problemática actual de la ciencia contable como
parte del sistema de información empresarial que manejan
los gestores de negocios en la nueva economía del
conocimiento, considerando que en estas últimas
décadas se ha producido un cambio muy importante con
relación a los factores generadores de beneficios en las
empresas. Es decir, de una economía basada en la
producción que consideraba a los activos físicos y
financieros como su fuente principal generadora de recursos, se
ha pasado a una economía basada en el conocimiento.
Estableciendo que, el reto más ambicioso será
buscar la mejor aplicación del capital intelectual en la
economía peruana, para producir mayor información
confiable en los estados financieros que preparen los contadores
públicos, que permita el progreso y crecimiento financiero
y económico de las empresas del Perú, el incremento
de puestos de trabajo y la mejora de los niveles
económicos de la población peruana. Su enfoque
presentado apunta hacia ese horizonte prometedor de mejora
continua de la profesión contable. Así mismo los
autores exponen que, esta nueva visión de la
economía ha cobrado importancia con una nueva
concepción denominada: el capital intelectual,
que representa un desafío para la contabilidad
tradicional al no contabilizarse actualmente este activo
intangible. Este reto preocupante para la profesión
contable debe ser superado, a nuestro entender, con la
revisión de las prácticas de exposición de
la información financiera, para concebir su utilidad por
los usuarios en la toma de decisiones
empresariales.

• Planteamiento
  del problema

• FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

La contabilidad atraviesa por un momento crítico
de su existencia a raíz de los vertiginosos cambios del
mundo actual. La complejidad de las empresas, la poca efectividad
del Estado post-moderno y las exigencias de la sociedad, se
presentan como grandes retos frente a evidentes vacíos,
contradicciones e insuficiencias del mundo contemporánea.
Al no ser resueltos estos aspectos polémicos con las
concepciones y procedimientos tradicionales, son colocadas en
tela de juicio las teorías, modelos, sistemas, procesos,
procedimientos, herramientas y formas de enfrentar la realidad
dinámica y compleja. Los investigadores de las ciencias
contables ha venido presentando investigaciones que propenden por
la evolución del pensamiento contable, algunos de
éstos se orientan a desarrollar aplicaciones concretas y
otros a lograr mejores niveles de comprensión de la
realidad. Podría decirse que en Latinoamérica
existe un alto nivel de desconocimiento de un modelo de
contabilidad del conocimiento, connotado por la tendencia a
concebir aún la contabilidad como ciencia y cuenta con un
conjunto de sistemas, modelos, técnicas y procedimientos
para reflejar la información y exponerlo para su
reconocimiento, valuación y exposición del capital
intelectual. De acuerdo a la realidad existen diferentes
ópticas para percibir y comprender la
administración y contabilidad del conocimiento. Existen
textos como "El Shock de Futuro", "La Tercera Ola" y "El Cambio
de Poder" donde afirma repetitivamente que la humanidad ha tenido
tres grandes espacios de desarrollo: agrícola, industrial
y del conocimiento. Cabe mencionar que esta última en los
inicios de la misma fue denominada como la ola de la
informática. Pero, con los resultados de las
investigaciones han ratificado que mucho más ha sido la
administración del capital intelectual humano, que
reconocer, valuar y exponer el capital intelectual, que sirva
como elemento de información económica a las
empresas, colocándolo en un nivel de competitividad. La
contabilidad del conocimiento debe sostenerse en dos estructuras
en la estructura creencial y la estructura mental, que permita
ver ha las organizaciones con objetividad su información
financiera y económica. La estructura creencial se
manifiesta en forma de un complejo cognitivo que esta constituido
por los datos, la información y el saber. Y la estructura
mental se manifiesta en forma de proceso cognitivo el cual esta
constituido por los estados, los acontecimientos y los hechos
cognitivos…

• SISTEMATIZACIÓN DEL
  PROBLEMA

PROBLEMA PRINCIPAL:

¿Cómo el modelo de contabilidad del
conocimiento nos permite, reconocer, valuar y exponer el capital
intelectual?

PROBLEMAS SECUNDARIOS:

• ¿De que modo la contabilidad del
  conocimiento, puede reconocer el capital
  intelectual?

• ¿De que forma puede establecer el valor del
  capital intelectual la contabilidad del
  conocimiento?

• ¿Cómo podrá revelar la
  contabilidad del conocimiento el capital
  intelectual?

• Marco
  teórico y conceptual

• MODELO DE CONTABILIDAD DEL
  CONOCIMIENTO

LOS NEGOCIOS EN LA NUEVA
ECONOMÍA

Alvin Toffler en su obra La Tercera Ola, manifiesta que
la sociedad ha pasado a una etapa de transición y
revolución en la economía mundial, la misma que
está dejando atrás la generación de riquezas
a través de bienes de capital y productos manufacturados,
para reemplazarlos por bienes menos tangibles como el
conocimiento y los procesos de información.

Si analizamos esta afirmación podemos admitir que
los viejos pilares de la economía: tierra, capital y
trabajo quedaron desvirtuados ante el advenimiento de nuevas
empresas que basan su producción en el conocimiento y la
tecnología. Entonces hoy estamos ante empresas o negocios
con características de multiplicidad, variabilidad,
velocidad y complejidad, ya que no dependen solo de un deudor y
un acreedor. En términos económicos, los negocios
de estar centrados sólo en el intercambio comercial y
productivo, han pasado a ser empresas que giran alrededor de la
generación y agregación de valor a través de
los servicios que brindan, la información y conocimiento
que generan como ventaja competitiva A esta variable moderna que
genera valor a las empresas se le ha llamado Capital Intelectual.
En el marco de esta nueva visión de la economía, el
Capital Intelectual se presenta como un desafío para la
contabilidad tradicional, que está bajo los conceptos de
partida doble, normatividad legal y convenciones contables
vigentes y que han dejado de ser importantes para la toma de
decisiones empresariales. En conclusión, el mundo de hoy
no gira sólo alrededor del derecho y la economía,
gira además alrededor de la administración que
cumple con sus objetivos y maneja sus recursos de manera
eficiente, basadas en la información oportuna a
través de sistemas de tecnologías de la
información que pueden ser generadas interna y
externamente, con una radical orientación hacia el mayor
uso del conocimiento.

PROBLEMÁTICA MUNDIAL DE LA CONTABILIDAD
TRADICIONAL

La contabilidad tradicional centra sus criterios de
valoración y medición en principios contables
generalmente aceptados, tales como: el costo histórico, el
valor de mercado, el valor de reposición y el valor de
realización; pero ¿puede la contabilidad
tradicional medir la imaginación y creatividad de los
ingenieros de la empresa responsables de la creación de
nuevos productos?, o ¿de los procesos de
información que dotan a los empleados de las herramientas
necesarias para decidir hacer una venta, realizar un pedido,
ingresar un producto en un mercado? o más aún
¿pueden estos principios medir el conocimiento adquirido
por los empleados y obreros de la empresa en la
realización de sus labores cotidianas, aspecto que les da
cierto grado de especialización y dominio a la empresa
sobre otras?; como ejemplo, podemos citar en el Perú a
Telefónica del Perú, que basa los servicios que
brinda en soportes tecnológicos y conocimientos de
telecomunicaciones para cumplir con sus objetivos
organizacionales, estos últimos no son tomados en cuenta
por la contabilidad financiera tradicional. Si vemos con realismo
que los negocios han sufrido grandes cambios en el manejo de la
información para la toma de decisiones, podemos inferir
que la contabilidad tradicional debe ser modificada
sustancialmente en sus técnicas y aplicaciones
científicas para estar a la par de ella. Es por ello, que
la profesión contable viene enfrentando un reto importante
vinculado con la revisión de las prácticas de
exposición de la información financiera útil
a los inversionistas, ya que hace cierto tiempo que las
organizaciones empresariales se dieron cuenta que sus activos
físicos y financieros no tienen la capacidad de generar
ventajas competitivas sostenibles en el tiempo,
descubriéndose entonces que los activos intangibles
(Capital Intelectual) son los que aportan verdadero valor a las
operaciones que realizan. En conclusión, los estados
financieros básicos que emite la Contabilidad se pueden
resumir en dos, por su mayor importancia: El Balance General que
muestra la posición financiera de la empresa a una fecha
determinada y el Estado de Ganancias y Pérdidas que
contiene el resultado económico de ese mismo
período, no pueden dar respuesta a las siguientes
preguntas: ¿los estados financieros tradicionales pueden
mostrar el desempeño real que ha tenido la empresa en el
uso de sus inversiones para generar valor en sus resultados?,
¿pueden medir el capital intelectual que posee la empresa
y sobre el cual hace uso para gestionar sus actividades y
conseguir los resultados económicos expresados en el
Estado de Ganancias y Pérdidas?

Según Brooking (1997), el capital intelectual no
es nada nuevo, sino que ha estado presente desde el momento en
que el primer vendedor estableció una buena
relación con un cliente. Más tarde, se le
llamó fondo de comercio. Lo que ha sucedido en el
transcurso de las dos últimas décadas es una
explosión en determinadas áreas técnicas
clave, incluyendo los medios de comunicación, la
tecnología de la información y las comunicaciones,
que nos han proporcionado nuevas herramientas con las que hemos
edificado una economía global. Muchas de estas
herramientas aportan beneficios inmateriales que ahora se dan por
descontado, pero que antes no existían, hasta el punto de
que la organización no puede funcionar sin ellas. La
propiedad de tales herramientas proporciona ventajas competitivas
y, por consiguiente, constituyen un activo.

Nuestro entorno competitivo demanda cambios, la
velocidad con que nacen, compiten y mueren nuestras ideas nos
lleva a la necesidad de gestionar las organizaciones de forma muy
distinta a cómo lo hacíamos hace sólo 4 u 5
años.

La necesidad de generar nuevas ideas, de forma
más rápida, ha facilitado que el valor de la
información y del conocimiento cotice al alza. Prueba de
ello son los sectores que están directamente relacionados:
las telecomunicaciones, internet, la informática en
general, la formación, etc. Por lo tanto, se reconoce la
necesidad de lograr que las personas acepten invertir todo su
talento en la organización, con un nivel de
participación e implicación mucho mayor. En esta
línea han surgido una serie de modelos de gestión
que reconocen el valor del conocimiento y que pretenden
promoverlo, estructurarlo y hacerlo operativo o válido
para la empresa. Algunos de estos modelos son: el capital
intelectual, la gestión del conocimiento, el aprendizaje
permanente, el liderazgo facilitador, el empowerment,
etc.

  Todos estos enfoques pasan
por:

a) Valorar la importancia de la información y del
conocimiento.

b) Facilitar el aprendizaje en las
organizaciones.

c) Valorar la aportación de las
personas.

El coaching, mediante una metodología
estructurada, lleva a cabo aproximaciones que nos permiten
trabajar en la mejora del rendimiento y en el desarrollo del
potencial de las personas.

Las organizaciones que apuestan decididamente por el
desarrollo del capital intelectual, encuentran en el coaching un
modelo valioso, para llegar hasta la persona.

En casi todos los foros sobre dirección,
liderazgo, capital intelectual, gestión del conocimiento,
competencias, etc. se está aludiendo a la necesidad que
tienen las organizaciones de que el rol del jefe evolucione hacia
el de facilitador. Este rol orientado a resultados pero
también a personas, está mucho más acorde
con las organizaciones que apuestan por el aprendizaje
permanente.

En esta era post industrial, de conocimiento intensivo,
hipercompetitiva, en la que se explotan mercados globales, una
compañía debe saber cuidar y desarrollar su capital
intelectual para conseguir una ventaja frente a sus
competidores.

Dentro de la literatura se clasifica a los activos en
dos tipos: tangibles e intangibles. Tradicionalmente los activos
tangibles (capital físico y financiero) constituían
el activo más preciado de las empresas. Sin embargo, en
los últimos años del siglo XX esta idea ha dado
paso a la consideración de la categoría de activos
intangibles (Ventura, 1996, 1998) como clave para competir en
entornos dinámicos. El conocimiento organizativo
(Ordóñez, 1999) se ha convertido en "el recurso"
(Drucker, 1992) por excelencia. Este activo intangible satisface
los requisitos (Dierickx y Cool, 1993) para ser considerado
estratégico: 1) no comercializable, desarrollados y
acumulados dentro de la empresa, 2) fuerte carácter
tácito y complejidad social, 3) surge a partir de las
habilidades y aprendizaje organizativo, 4) es inmóvil y
esta vinculado a la empresa, y 5) su desarrollo depende de los
niveles de aprendizaje, inversión, stocks de activos y
actividades de desarrollo previas. El conocimiento organizativo
se mide a través del capital intelectual de la
organización.

El Capital Intelectual lo podemos definir como el
conjunto de Activos Intangibles de una organización que,
pese a no estar reflejados en los estados contables
tradicionales, en la actualidad genera valor o tiene potencial de
generarlo en el futuro ( Euroforum, 1998 ).

Otra definición de Capital intelectual: es la
suma y la sinergia de todos los conocimientos que reúne
una compañía, toda la experiencia acumulada en sus
integrantes, todo lo que ha conseguido en términos de
relaciones, procesos, descubrimientos, innovaciones, presencia en
el mercado e influencia en la comunidad.

Para Edvinsson y Malone (1997) el capital intelectual se
divide en:

• Capital Humano

• Capital Estructural

• Capital Clientela.

• Capital Organizacional.

• Capital Innovación.

• Capital Proceso

Steward (1997) divide el capital intelectual en tres
bloques:

• Capital Humano.

• Capital Estructural.

• Capital Cliente.

Para Euroforum (1998), el Capital Intelectual se compone
de:

• Capital Humano.

• Capital Estructural.

• Capital Relacional.

• MARCO CONCEPTUAL

LA CONTABILIDAD DEL CONOCIMIENTO

La contabilidad del conocimiento surge como respuesta a
los problemas derivados de la contabilidad tradicional al no
poder generar información para administrar el capital
intelectual (gestión del conocimiento). Para llegar a
conceptuar qué es la contabilidad del conocimiento, en
primer lugar determinemos ¿qué es el conocimiento?,
pregunta que ha sido analizada por las mentes más
privilegiadas del pensamiento occidental, desde
Aristóteles y Platón hasta la actualidad.
Recordemos una cita de Platón: "Supongamos ahora que en la
mente de cada hombre hay una pajarera con toda suerte de
pájaros. Algunos en bandadas aparte de los demás,
otros en pequeños grupos, otros a solas, volando de
aquí para allá por todas partes… podemos suponer
que los pájaros son tipos de conocimiento y que cuando
éramos niños este receptáculo estaba
vacío; cada vez que un hombre obtiene y encierra en la
jaula una clase de conocimiento, se puede decir que ha aprendido
o descubierto la cosa que es el tema del conocimiento; y en esto
consiste el saber". El diccionario define conocimiento como: "El
producto o resultado de ser instruido, el conjunto de cosas sobre
las que se sabe o que están contenidas en la ciencia". El
diccionario acepta que la existencia de conocimiento es muy
difícil de observar y reduce su presencia a la
detección de sus efectos posteriores, los conocimientos se
almacenan en la persona (o en otro tipo de agentes). Esto hace
que sea casi imposible observarlos. Como vemos existen
múltiples definiciones de conocimiento, desde las
clásicas y fundamentales como una creencia cierta y
justificada, a otras más recientes y pragmáticas
como una mezcla de experiencia, valores, información y
saber hacer, que sirve como marco para la
incorporación de nuevas experiencias e información,
y es útil para la acción. De todo ello,
podríamos resumir que las características del
conocimiento son:

· El conocimiento es personal, en el
sentido de que se origina y reside en las personas, que lo
asimilan como resultado de su propia experiencia (es decir, de su
propio hacer, ya sea físico o intelectual) y lo incorporan
a su acervo personal estando convencidas de su significado e
implicaciones, articulándolo como un todo organizado que
da estructura y significado a sus distintas piezas.

· Su utilización, que puede
repetirse sin que el conocimiento se consuma como ocurre con
otros bienes físicos, permite entender los
fenómenos que las personas perciben (cada una a
su manera, de acuerdo precisamente con lo que su conocimiento
implica en un momento determinado), y también evaluarlos,
en el sentido de juzgar la bondad o conveniencia de los mismos
para cada una en cada momento.

· sirve de guía para la acción de
las personas, en el sentido de decidir qué hacer en cada
momento porque esa acción tiene en general por objetivo
mejorar las consecuencias para cada individuo de los
fenómenos percibidos (incluso cambiándolos si es
posible).

Estas características convierten al conocimiento,
cuando en él se basa la oferta de una empresa en el
mercado, en un cimiento sólido para el desarrollo de sus
ventajas competitivas. En efecto, en la medida en que es el
resultado de la acumulación de experiencias de personas,
su imitación es complicada a menos que existan
representaciones precisas que permitan su transmisión a
otras personas efectiva y eficientemente. En conclusión,
para dar lugar a la contabilidad del conocimiento primeramente
debemos concebir al conocimiento como un recurso o activo de la
empresa que constituye un alto valor y fuente de riqueza que debe
administrarse mediante procesos organizacionales, por su
reconocimiento como factor crucial de mejora de la
producción y servicios al cliente, que mejoran el
desempeño de la organización, dinamizándola
y generando o agregando valor en las operaciones que ésta
realiza. En segundo lugar, reconocer que éstos son
intangibles que tienen características específicas
conocidas como Capital Intelectual, las mismas que son
reconocidas en el IAS 38 y específicamente en el Estudio 7
del IFAC titulado La medición y gerenciamiento del
Capital Intelectual: una introducción, que reconoce en
los modelos desarrollados por la doctrina internacional que el
capital intelectual se puede conceptuar como la suma de tres
componentes que se interrelacionan para la formación del
valor:

a) Capital Humano: formado por las habilidades,
educación, calificación personal, conocimientos
relativos al trabajo, tasa ocupacional, tasa psicometría,
capacidades relacionadas con el trabajo, empuje empresarial,
habilidades de acción y reacción para las
innovaciones, flexibilidad, etc.

b) Capital clientela: formado por las marcas de
fábrica, clientes, lealtad de los clientes, nombres de la
empresa, acumulación de pedidos, canales de
distribución, colaboraciones de negocios, acuerdos de
licencias, contratos favorables, acuerdos de franchising,
etc.

c) Capital Organizacional (estructural): dividido a su
vez en:

· Propiedad intelectual: conformada por
las patentes, los derechos de edición, los derechos de
diseño, las fórmulas secretas, las marcas
comerciales y las marcas de servicios.

· Infraestructura de activos: donde se
considera la filosofía de gerenciamiento, la cultura
corporativa, el proceso de gerenciamiento, los sistemas de
información, los sistemas de redes de trabajo y las
relaciones financieras.

Hasta ahora se ha intentado establecer qué
elementos integran esta expresión que parece haberse
puesto de moda en los últimos tiempos: Capital
Intelectual. Sin duda, se trata de intangibles imprescindible
para la creación de valor en las empresas y que le otorgan
a las mismas ventajas comparativas en relación a otras. En
base a lo expuesto se establecen los siguientes componentes del
capital intelectual:

a) Activos de mercado: comprenden las marcas,
denominación social de la empresa, fidelidad de la
clientela, reserva de pedidos, canales de distribución,
licencias y franquicias. En definitiva, son elementos que
proporcionan a la empresa una ventaja competitiva en el
mercado.

b) Activos de propiedad intelectual: incluyen elementos
como conocer a la empresa, secretos de fabricación,
derechos de autor, patentes, derechos de diseño y marcas
de fábricas y servicios.

c) Activos de infraestructuras: comprenden elementos que
definen la forma de trabajo en la organización,
filosofía de la gestión, cultura corporativa,
procesos de gestión, tecnología de la
información, sistemas de interconexión y relaciones
financieras conocida.

d) Activos centrados en el individuo: incluyen elementos
tales como el nivel de estudios alcanzados, calificaciones
profesionales, conocimientos técnicos, psicometría
asociado con el trabajo. Estos elementos, a diferencia de los
activos de mercado, propiedad intelectual e infraestructura, no
pueden ser de propiedad de la empresa. Por lo tanto, son activos
intangibles todo aquello que la organización utiliza para
generar valores tales como: las capacidades que se generan en la
organización cuando los recursos empiezan a trabajar en
grupo y coordinadamente. Para ello, la contabilidad del
conocimiento debe explicar y sistematizar los procesos asociados
a su creación, recolección, organización,
difusión, uso y explotación, transformando el
conocimiento personal en corporativo que debe ser distribuido
ampliamente en toda la organización y aplicado de manera
apropiada. Entonces, hoy el problema radica en disponer de
medidas comprensibles que sean útiles para su
reconocimiento, valorización y
revelación.

• Modelos de
  medición y administración del capital
  intelectual

Los responsables de los negocios y aquellos que buscan
invertir en ellos, necesitan información relacionada con
el valor de los activos intangibles, referido tanto al
conocimiento como aquellos inherentes a la relación de la
organización con su entorno y a la utilización
eficiente de su estructura operativa. Es en esta necesidad que se
plantean los modelos de medición y control del capital
intelectual que buscan resolver el valor real de los activos que
no se registran contablemente y que usualmente son llamados fondo
de comercio, valor agregado de mercado, conocimiento de la
empresa, capital intelectual, ya que el valor real de una empresa
no coincide con lo que dicen sus balances y registros contables.
Desde la década del setenta, y con mucha más fuerza
a partir del último quinquenio del siglo pasado, han
surgido sistemas de control que, en su proceso integracional, no
se contentan con desarrollar indicadores financieros, sino que
avanzan sobre elementos de la empresa que no son tomados en
cuenta por la contabilidad tradicional. Estos sistemas, conocidos
entre otros son:

a) El Balanced Scorecard. Creado por Robert Kaplan y
David Norton, manifiesta que los activos no reconocidos
contablemente, entre los que se encuentran los referentes al
capital intelectual deben ser medidos a través de
indicadores, ya que lo que no se mide no se gestiona y
siendo los activos intangibles un factor importante de la
gestión empresarial, es comprensible su estudio y
evaluación bajo cuatro perspectivas planteadas:
Perspectiva financiera: los indicadores financieros tales como:
rentabilidad sobre la inversión, flujos de caja,
análisis de la rentabilidad de clientes y productos,
gestión de riesgo, entre otros deben ser complementados
con otros asociados a la realidad empresarial.

• ?Perspectiva del cliente: Debe identificar
  los valores relacionados con los clientes que incrementan la
  capacidad competitiva de la empresa. Para ello debemos
  realizar un análisis del valor y calidad de
  éstos en el segmento de mercado objetivo.

• ?Perspectiva de los procesos internos:
  analiza cómo se adecúan los procesos de la
  empresa para lograr la satisfacción del cliente y
  conseguir con ello los niveles de rendimiento financiero
  planificados. En estos procesos internos distinguimos tres
  tipos de procesos: de innovación, operaciones y
  servicios postventa.

• ?Perspectiva del aprendizaje y crecimiento:
  presenta al conjunto de indicadores que constituyen los
  activos que dotan a la organización de la habilidad
  para mejorar y aprender, tales como: capacidad y competencia
  de personas, sistemas de información,
  cultura-clima–motivación para el aprendizaje y la
  acción.

b) Modelo de valoración de negocios. Parte de la
misma base e indica que se debe ir más allá de los
números tradicionales y ayudar a implementar la
estrategia. Está estructurado en tres niveles:

• ?Cualidad de liderazgo?=
  Administración

• ?Creación de valor?= Operaciones
  + desempeño

• ?Generación de ingresos?=
  Negocio central + Mercado + Competencia

c) Valor Económico Agregado (EVA) y Valor de
Mercado Agregado (MVA). Es una medida de desempeño
financiero que combina el concepto de ingreso residual con los
principios de las finanzas corporativas modernas.
Específicamente, EVA es la utilidad operacional
después de impuestos menos un gasto de capital. De acuerdo
con este índice, si la rentabilidad/retorno sobre el
capital de la empresa sobrepasa sus costos de capital se
está creando verdadero valor para los accionistas. Este
índice mezcla tres elementos importantes:

• ?El flujo de efectivo

• ?El efectivo medido durante un
  período (duración del crecimiento del
  valor)

• ?Riesgo conocido como costo de
  capital

• La contabilidad
  del conocimiento aplicaciones técnicas y
  científicas a la realidad peruana

Nuestra investigación tiene como objetivo
fundamental reconocer las limitaciones de la contabilidad
tradicional vigente en el Perú, y, a partir de ello,
plantear soluciones técnicas y científicas tal como
se expresan a continuación:

. LIMITACIONES DE LA CONTABILIDAD VIGENTE EN EL
PERÚ

En el Perú, tradicionalmente, la contabilidad
financiera ha tenido su arraigo en enfoques eminentemente
jurídicos y financieros, es decir, aplicamos
vehementemente el concepto jurídico de propiedad, de
allí la palabra patrimonio que está insertada en
los estados financieros tradicionales. Otro aspecto es que, hasta
hoy, la contabilidad viene utilizando métodos de
valoración desarrollados en la economía para
establecer los precios de transacciones. Hecho comprensible en el
marco de una interpretación contable de naturaleza
económica. Si vamos a su concepción más
profunda, en la contabilidad se han utilizado fundamentalmente la
teoría del valor utilidad y del valor del
trabajo.

??La teoría del valor utilidad: establece
que el valor de un bien se determina por la capacidad de
satisfacción de necesidades, hecho que implica que es la
demanda de bienes en el mercado el determinante del valor.
Sólo tienen valor los bienes destinados al mercado, siendo
este último el que determine el precio de un bien o
servicio. Esta teoría se expresa en contabilidad a
través de los valores de mercado, compra,
reposición o realización.???La teoría del
valor del trabajo: según la cual el valor de un bien se
determina por el trabajo socialmente necesario para ponerlo en
disposición de consumo, como las remuneraciones acumuladas
en los procesos de explotación, producción y
distribución; de allí nace el concepto de costo
histórico constituido por las remuneraciones al trabajo y
al capital, y si incorporamos el concepto marxista según
el cual el trabajo es el único creador de valor, se niega
la existencia de otro tipo de valoraciones.

En ese sentido la contabilidad financiera que
desarrollamos se convierte en un serio obstáculo al
abordar el concepto de valoración, por su óptica
eminentemente restringida, ya que si preguntáramos a
contadores tradicionales, ¿cuáles son los activos
de una empresa? éste miraría el balance de la
empresa y nos indicaría el valor de los edificios,
instalaciones, capital social… en suma, los activos
materiales tangibles, elementos todos ellos basados en un solo
factor: el financiero o económico. Sin embargo, estos
elementos no suponen una ventaja competitiva para las empresas,
ya que los tiempos en los que la posición dominante de una
empresa en el mercado se basaba en su tamaño de
inversión han pasado. ¿Dónde reside entonces
esta ventaja?, ¿en la tecnología? Si bien la
innovación tecnológica es fundamental para
sobrevivir, no es menos cierto que dicha tecnología cada
vez más se encuentra al alcance de todos y es
fácilmente copiable. De hecho, países
enteros como Corea o Singapur han basado su estrategia de
crecimiento nacional en el traslado e imitación de la
tecnología desarrollada en otros países
(principalmente Japón)… y no les van tan mal. No
estamos, por lo tanto, ante una ventaja competitiva sino
más bien frente a una desventaja: quien no disponga de esa
tecnología perecerá, pero quien disponga de ella no
gozará de una posición ventajosa respecto a los
demás. Si ni los activos materiales ni la
tecnología son, pues, la base de la ventaja competitiva de
una organización, ésta debe hallarse en otros
activos que maneja la empresa: ¿cuáles? Es ante
esta pregunta que pensamos que el valor de una
organización ya no reside en sus bienes tangibles, sino en
los conocimientos técnicos y especializados de su
personal, en su experiencia, en la propiedad intelectual, la
fidelidad de los clientes,…en resumen, en lo que se ha
venido en llamar capital intelectual o conocimiento. Pongamos un
pequeño ejemplo. Backus y el monopolio que tiene a nivel
nacional con la corporación de empresas cerveceras, ahora
ve amenazada su participación en el mercado con el
probable ingreso de la poderosa cervecera Ambev de capitales
brasileños. Es decir estamos ante dos empresas con
inversión en activos fijos con tecnología de
última generación y solidez financiera. Sin
embargo, de acuerdo con el análisis realizado, cuando
entren en competencia estas dos empresas, Backus tendrá a
su favor la experiencia (tanto de su personal como corporativa)
en materias como el conocimiento del sector en el país y
la utilización de estrategias en el tratamiento de canales
de distribución, lealtad de clientes que no podría,
en ningún caso, ser imitado o copiado por la competencia,
salvo que se produjera una "fuga" de personal (lo cual nos lleva
a otro campo interesantísimo y con creciente importancia,
el cual es la fidelización de dicho personal). Entonces,
su memoria corporativa sería y es su ventaja competitiva.
En nuestro país la Contaduría Pública de la
Nación no ha llevado a cabo investigaciones a
través del Consejo Normativo de Contabilidad, el cual ha
aprobado las Normas Internacionales de Contabilidad, como es el
caso de la NIC 38 en base al IAS 38 y el estudio 7 del IFAC, que
define a los activos intangibles susceptibles a ser valorados e
incluidos en la Contabilidad, confirmándose de esta manera
la insuficiencia del modelo contable actual para valorar y
exponer el capital intelectual que la empresa maneja y el cual
contribuye al logro y sostenimiento de sus ventajas competitivas.
Según dicha norma, un activo es un recurso:

• ?Controlado por una empresa como resultado de
  eventos pasados por el cual se espera que fluyan beneficios
  económicos futuros para una empresa. Una limitante
  importante de IAS 38 es que debajo del modelo tradicional de
  contabilidad, se reconoce un activo intangible si:

• ?Los beneficios económicos futuros fueran
  atribuibles al activo que fluirá para la
  empresa.

• ?Se puede medir confiablemente el costo del
  activo.

Bajo este criterio, se continúa con las
restricciones del modelo tradicional de contabilidad, es decir,
no sería visible medir aspectos como: marcas, fidelidad de
los clientes y relaciones establecidas, good will (cuando no ha
sido adquirido directamente por la empresa), conocimiento
acumulado en las personas, etc. Es decir es un modelo limitado,
que se fundamenta en los modelos de valorización de costos
históricos.

. SOLUCIONES TÉCNICAS Y CIENTÍFICAS A
LA REALIDAD PERUANA

a) Identificación del capital intelectual y
presentación de un nuevo modelo para su aplicación
en la contabilidad del conocimiento. Siendo la contabilidad el
lenguaje de los negocios y dada la evolución de
éstos en las últimas décadas, nos queda muy
claro que la contabilidad debe de cambiar, ya que algunos
elementos definitivamente pertenecen al pasado y hoy ya no
sirven, dadas las circunstancias actuales de los negocios y de
las organizaciones. Es obvio que los negocios cambiaron,
actualmente son múltiples y variados, veloces, casi
frenéticos y complejos; es decir, ya no son solamente un
deudor y un acreedor, tal como lo indicamos en párrafos
anteriores. En términos económicos ya no
está centrado sólo en el intercambio comercial o en
la producción, hoy giran en la generación del valor
agregado en sus servicios, información y conocimiento. Es
decir del modelo tradicional estático de la contabilidad
tradicional: A=P+PN al replantear la fórmula contable
tradicional, fundamentamos nuestra teoría en la
"perspectiva contable de justificar la diferencia entre el valor
de mercado y el valor contable", en estas tres variables. Para
ello, definiremos, analizaremos el contenido y el significado de
cada una de éstas con la finalidad de llegar a un
entendimiento del proceso de valorización de la empresa
que incluya el capital intelectual. POTENCIALIDAD MAS O MENOS
PERFOMANCE=POSICIONAMIENTO EMPRESARIAL debemos de pasar a un
modelo proactivo y futurista de la contabilidad que nos
guíe no sólo en nuestra manera de pensar, sino en
la ubicación, localización, funciones y resultados
del capital intelectual que manejen las empresas para su
posterior presentación en los estados financieros que
incluya ésta. Para ello debemos de presentar el modelo
sugerido de la nueva visión de la contabilidad:

• ?La potencialidad. La potencialidad de los
  negocios depende de su estructura organizacional o capacidad
  operativa, que está compuesta por los activos que
  mantiene

la empresa como inversión (vida útil para
proyectar el negocio al futuro) y los pasivos o capitales
financieros que financia la misma. Esta variable estática
es producto

de la contabilidad tradicional, que al asociarse con los
clientes o mercado puede medir sus resultados financieros a
través del estado de ganancias y
pérdidas.