Rediseño de una Tienda Virtual en Cuba

Introducción

La tienda virtual electrodita, perteneciente a la
Empresa Cubalse, se inicia en el año 2001, en la Sociedad
Dita especializada en electrodomésticos y
tecnologías de avanzada, incursionando en el comercio
electrónico con la creación de la Web Corporativa
www.dita.cu, la cual tenía como objetivo promocional las
líneas de negocios de la Sociedad y lograr sinergia en las
ventas mayoristas al empresario cubano, lo cual se denomino
Producto Integral Dita, que pretendía lograr la
comercialización a través de la ventanilla
única, desarrollada por la Empresa Cubana Softel, a partir
de esas relaciones de trabajo, se inicia el comercio
electrónico con la misma entidad como proveedor de
productos del sitio Web www.cubagiftstore.com, con el cual se
sostuvo relaciones comerciales alrededor de un año, en que
se rompió la relación por la entidad cubana Softel
con el Partner extranjero.

En el año 2003 se comienza a desarrollar el
Proyecto de la Tienda Virtual Propia, www.electrodita.com,
mediante la alianza estratégica con la Empresa Mixta
Exclusivas Latinoamericanas, la cual se puso en marcha en el 2004
y paralelo a ello se actúo como proveedor de
electrodomésticos con ICC que es una empresa canadiense
que tiene alianza con la Empresa Cimex a través de su
sitio www.preciosfijos.com. La tienda virtual propia de Cubalse,
en los sucesivos años, se vio afectada por los constantes
cambios estructurales de la Empresa hasta tenerla que cerrar por
espacio de seis meses al cambiar del sistema societario a la
atención territorial, sin embargo siempre se mantuvo como
proveedor de otras tiendas virtuales actuando como vitrina en la
comercialización de electrodomésticos y
tecnologías por el alto grado de especialización
alcanzado por la Empresa Cubalse.

En el año 2007 la tienda virtual propia, se
reapertura con nuevas categorías de productos como son
alimentos enlatados y frescos, muebles, ferretería,
útiles del hogar y las tradicionales categorías de
electrodomésticos y tecnologías y comienza la
recuperación de los niveles de ventas hasta alcanzar en el
2008 la cifra de 20000 cuc, mensuales, aun insuficiente en
relación a la Tienda Virtual Palco de ventas de 100000
cuc, mensuales. En el siguiente año el promedio de ventas
alcanzaba 16,6 cuc, mensuales y su tendencia creciente de
sobrepasar los 200000 cuc, anuales, sin embargo en el primer
semestre comienza el proceso de institucionalización en el
país y fusiona la Empresa Cubalse con la Empresa TRD
Caribe, perteneciente al GAE, fecha en que se detuvo la
comercialización de la tienda virtual www.electrodita.com,
para ser evaluada su inclusión, en la cartera de negocios
de la nueva fusión de la empresa, en el momento preciso en
que mostraba crecimientos en ventas en relación
períodos anteriores significativos.

• Formulación del
  Problema.

La tienda virtual www.electrodita.com,
está sometida a un proceso de evaluación para
determinar su continuidad en el comercio electrónico
cubano.

• Objeto de Estudio.

La tienda virtual
www.electrodita.com

• Campo de Acción.

El comercio electrónico en Cuba de
bienes y servicios, con destino al consumo masivo de la
población, modalidad empresa – consumidor
(B2C).

Objetivo General.

Rediseñar la Tienda Virtual
www.electrodita.com

Objetivo Específicos.

• Identificar las tendencias actuales del
  comercio electrónico

• Evaluar la factibilidad comercial de la
  tienda virtual www.electrodita.com.

• Diagnosticar los componentes que
  integran la tienda virtual www.electrodita.com.

• Rediseñar los elementos
  principales de la tienda virtual
  www.electrodita.com.

Hipótesis.

El diseño de la tienda virtual
www.electrodita.com, como tienda especializada en
electrónica, permitiría mantener la tienda en el
comercio electrónico cubano, toda vez que existen
potencialidades comerciales.