Es la herramienta esencial a través de la cual se
organizan las acciones de las personas en una estructura
empresarial. Obedece a procesos y flujos de comunicación
que bien pueden ser ascendentes, descendentes y
laterales.
Indudablemente como en toda acción humana esta
sujeta a unas barreras que clasificadas bien pueden ser barreras
del Emisor, barreras en la transmisión y barreras en el
receptor de modo físico, semántico y
psicológico.
La comunicación como actividad, desempeño
y profesionalidad es fundamental para enriquecer a la familia, la
sociedad y al Estado.
Es una competencia y quizás la más
interesante y que da al ser humano la posición más
privilegiada sobre los demás seres vivientes del
planeta.
El poder de la comunicación o el cuarto poder
como lo indican algunos especialistas del tema posee
tipologías escritas, verbales y corporales que influyen
notoriamente en la comprensión de la información
que se establece en la
comunicación.[2]
Para lograrlo es necesario tener en cuenta los
mecanismos de la comunicación como las palabras, las
imágenes, Acciones, Gestos y contextos.
Además recordemos que una comunicación
efectiva requiere de al menos tres aspectos:
_ La simplificación y precisión en
mensajes escritos
_La capacidad de escucha empática y
_La coherencia entre el mensaje y la
acción.
y dos reglas básicas a tener en
cuenta:
Las tres Q
Qué comunicar
Quien da la información
A Quien se le va a comunicar
Y Las tres C
Cuando comunicar
Cómo Comunicar
Cuanto comunicar…
[1] Según Elizabeth Vidal Arizabaleta en
su libro Diagnostico Organizacional. P 125 La estrategia puede
concebirse como lo que hacemos en el mediano plazo para la
consecución de nuestros logros estimados, pero
también se entiende como lo que hacemos en la inmediatez
para dirimir un problema.
[2] El tema es tratado por especialistas de La
Universidad del Cema en Argentina.
Autor:
Orlando Pérez Espinosa
Esp Gerencia Informática
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