Gestión Turística del Patrimonio Sub-Acuático del Centro Internacional de Buceo -El Colony- (página 2)

El problema fundamental de este fuerte crecimiento en el Caribe es que se concentra principalmente en las áreas costeras asociado a sus atractivas playas y fondos marinos, sus condiciones climáticas y sus aguas cálidas. Pero es aquí precisamente donde también se concentra la mayor parte de la población y las principales ciudades, muchas de ellas con serios problemas ambientales asociados a su rápido y anárquico crecimiento en las últimas décadas.

Desarrollo del turismo en Cuba

Entre los recursos naturales,  el  más preciado para el turismo 
es el  mar, y mucho más si se encuentra situado en un clima  cálido. 
Cuba  posee ambas cosas, enriquecido el primero con profusión de playas 
dotadas  en su mayoría de arena fina y fondos  de  suaves pendientes.
La evolución del turismo internacional en Cuba ha transitado  por diferentes 
períodos, los cuales pueden agruparse en tres  grandes etapas: antes
de 1959, desde ese año hasta  mediados de la década de los años
70  y desde ese momento hasta  la fecha actual.

A inicios de la década de los 90, debido al derrumbe del campo socialista, Cuba se ve obligada a redefinir su estrategia de desarrollo. Se comienza a explotar aquellos sectores capaces de generar con rapidez divisas frescas, que sirvan de base al sostenimiento inmediato y desarrollo ulterior de toda la economía. Se plantea explícitamente el papel que debe jugar el turismo en el crecimiento económico, señalando su misión como captador de divisas frescas, con una meta de más de dos millones de visitantes y más de 2600 millones de ingresos brutos. Para lograrlo se consideró necesario incorporar nuevas modalidades como el multidestino, el ecoturismo, el turismo náutico, de salud, deportivo, cultural, que ya se encuentran funcionando, aunque de forma incipiente en muchos casos, pues aún el grueso del turismo está asociado a sol y playa. Un acápite especial se dedica a resaltar lo imprescindible de impulsar el turismo, cuidando la naturaleza y la calidad del medio ambiente, y utilizando como el principal atractivo, la hospitalidad de nuestro pueblo, nuestra cultura, hábitos y costumbres, preservándonos de la contaminación social, desafortunadamente, tan común en otros países que también han apostado por este factor de desarrollo.

La primera etapa se inicia virtualmente en los convulsos años 
de finales del siglo XIX, la Habana siempre fue atractiva para viajeros, al
convertirse en el punto de convergencia y reunión de las flotas provenientes
de América, cargadas de oro y plata en su ruta a España, provocando
la llegada de personas de diversas nacionalidades y hábitos, lo cual
requería cada vez más de lugares de alojamiento. Se inicia la
construcción de Hoteles en La Habana y posteriormente en el resto del
país, algunos de ellos fueron: en 1856, el Hotel Inglaterra, rodeado
de los mejores teatros de la ciudad, en 1860, el Hotel Telégrafo y siete
años después se inauguró el Hotel Santa Isabel.

La penetración Norteamericana en Cuba abre una nueva etapa para el sector
turístico. Durante el primer cuarto de este siglo, el lugar más
interesante al sur de su país para los viajeros norteamericanos era Cuba,
pues aún no llegaban turistas a las islas próximas del Atlántico -Bahamas
y Bermudas- ni a las del Caribe salvo Puerto Rico. En el año
1919 se inició una acción conjunta de promoción entre La
Habana y Miami para captar al turista norteamericano de los estados del norte,
ofreciéndoles viajes combinados. 

Hacia finales de los años veinte, los ingresos por turismo se habían
convertido en la tercera fuente de divisa del país, después de
la azúcar y el tabaco. El número de turistas casi se había
triplicado, a lo cual se agregaba una cifra similar de excursionistas de un
día, que venían en barcos de pasajeros. Pero pasado tres años,
para la temporada 1927-28 se estimaba unos ingresos que oscilaban entre 10 y
15 millones de USD anuales antes del crack bancario de 1929, momentos en que
el Caribe recibía solamente 116.5 miles de turistas y en total 130.9
miles de visitantes. En esta misma época (28 de Octubre de 1927) se realiza
el primer vuelo entre Cayo Hueso y la Habana y poco tiempo después surge
Cubana de Aviación, fundándose además el Hotel Nacional
en 1930.

Este renacer contemporáneo del turismo en el siglo XX comenzó
así siendo un paraíso de bebidas, juegos, todo tipo de apuestas
y carreras, visitas a zonas de tolerancia y otras actividades no menos dudosas,
lo que sin ambages reconocía la publicidad de la época ya que
en esos momentos algunas de estas actividades no podían realizarse libremente
en EE.UU, con independencia de la fuerte corriente de norteamericanos que visitaban
Cuba atraídos por el sano propósito de disfrutar de las playas,
el descanso, la naturaleza o el contacto con la población, su música
y su cultura.

En la década del 30 decae el arribo de turistas, motivado por la conclusión
de La Ley Seca y por los efectos de la crisis económica mundial, recibiendo
Cuba en 1935 la cantidad de 29 113 turistas, poco menos que 10 años atrás
y sólo recuperándose al final de dicha década. Las estadísticas
ya reflejan la diferencia entre turistas propiamente dichos y excursionistas
de menos de 24 horas o cruceristas – excursionistas, de los que se reportan
69 985 llegados a Cuba en 1935.

Algo parecido ocurre en la siguiente década del 40. Casi se interrumpe
el turismo entre 1942 y 1945 por razones atribuibles a la 2ª Guerra Mundial,
comenzando a recuperarse la situación a partir del año 1946 cuando
se reciben 114 885 turistas y 4 817 excursionistas, con un estimado de ingresos
de 10.4 millones de dólares, momento a partir del cual comienza a estabilizarse
una evolución acelerada de todo el sector.

Es realmente a partir de 1952, y hasta 1958, que se observa un
auge turístico en el país y se produce un destacado
incremento de las instalaciones hoteleras (más de
2 800 habitaciones), que representó un aumento del 43,7% con respecto
a finales de 1951. Las corrientes de visitantes extranjeros que
llegan a Cuba en ese período provienen en lo fundamental de los Estados
Unidos, motivados por el juego y la vida alegre que se destacaban como atractivos
del país. En 1952 arribaron al país 165 997 visitantes, más
del 90% norteamericanos.

El número mayor de turistas recibido en esta época
fue de 272 mil, en 1957, siendo significativo el cambio de estructura del
turismo internacional que afluía al país en esos años finales de
la década del 50; pues de un 17% de excursionistas de cruceros
llegados en 1956 se pasó a un 30%, del total de visitantes, en
1958.

En resumen, el turismo en Cuba se basaba en el mercado estadounidense en un
87%. La alta y mediana burguesía prefería pasar sus vacaciones
en el exterior. En total el saldo en la balanza de ingresos y egresos turísticos
durante los años 50 resultó negativo en 12 millones de dólares.
Solamente en los últimos tres años el saldo arrojó un superávit:
4.3 millones de dólares en 1956, 23.6 millones de dólares en 1957,
19.4 millones de dólares en 1958.

Correspondiendo de un total de 157 millones de dólares de ingresos a
la partida de ingresos por juegos el 45%, de no haber sido por esto, nuevamente
la Balanza de ingresos y egresos por turismo hubiese arrojado un déficit
de 39 millones de dólares.

Con el Triunfo Revolucionario se puede enmarcar el inicio de la segunda etapa del
desarrollo del Turismo en Cuba y la política oficial para este período
ofrece un giro de noventa grados a tono con las transformaciones emprendidas.

El flujo de turistas internacionales se desplomó desde 272.000 en 1957
a 87.000 en 1960. Los organizadores de viajes canadienses, debido a presiones
de Washington informaron, en 1961 que cerraban sus operaciones con el mercado
cubano. De igual forma se manifestaron los franceses, británicos y belgas,
y más adelantes los españoles. Ello provocó la virtual
parálisis de la actividad de turismo internacional. En medio de aquella
situación, no había condiciones objetivas para estimular en la
práctica ningún tipo de turismo internacional.

En los primeros cinco años se invirtieron 50 millones de pesos para
crear 44 centros, algunos de los cuales hoy mantienen el mismo nombre: Playa
El Salado, El Mégano, Playa Larga, Pasacaballos, Los Jazmines, Hotel
Versalles, Mirador de Bacunayagua y otros como el centro de tratamiento de aguas
medicinales de Elguea.

En esta misma década se crea el Instituto Nacional de la Industria (INIT)
y se declaraban disueltos el Instituto Cubano del Turismo, creado en 1952, y
la Junta de Fomento Turístico, de ese mismo año 1959. A partir
de ese momento y hasta finales de 1960, se llevó a cabo un proceso de
intervención y nacionalización de instalaciones turísticas,
como consecuencia de su abandono por sus propietarios o como reacción
defensiva ante las agresiones del gobierno de los EE.UU.

El período (71-78) se caracteriza por la política de corregir
las desproporciones y desequilibrios heredados, la entrada al CAME y la creación
de las bases para la profunda transformación que se iniciaría
en el quinquenio 76-80. En esta etapa se constituyó el Instituto
Nacional de Turismo (INTUR) que operaba por medio de un sistema empresarial
basado en el principio de especialización territorial de la actividad
turística, combinado con empresas de suministros de bienes y servicios
para la actividad, que ejercían sus funciones en todo el territorio nacional.

Por último en la etapa de los años 80, el escenario internacional
en esta etapa se caracteriza por los cambios en el socialismo europeo, las necesidades
internas y la búsqueda de un equilibrio en el saldo de la Cuenta Corriente
de la Balanza de Pagos. Esta situación originó como contrapartida,
la estimulación y el desarrollo del turismo nacional. La nueva
política de fomento turístico, se encaminó a gestar un
movimiento nacional que garantizara al pueblo, el acceso y
disfrute pleno de las playas y escasos centros turísticos y
recreativos en aquellos momentos. Ya desde finales de la esta
década comienza una estrategia económica muy bien perfilada dirigida
al desarrollo del turismo. Es entonces cuando surgen las grandes construcciones
de hoteles, se desarrolla la red extra hotelera, se generan nuevos mercados,
etc. Es en este momento cuando se puede enmarcar el inicio de la tercera
etapa del desarrollo del turismo en Cuba. La situación económica
al inicio de los 90 se caracterizó por el mantenimiento de los factores
presentes al triunfo de la Revolución. Encuentra al sector turístico
como uno de los pocos renglones económicos del país que mantenía
un saludable nivel de crecimiento económico ante la crisis en que entraba
el país con el proceso de desaparición de los países socialistas
de Europa del Este. Durante la nueva década el turismo iría convirtiéndose
paulatinamente en el principal motor impulsor de la economía y en una
palanca importante en el reacomodo del funcionamiento de todo el país
y de su reinserción en las relaciones internacionales

El turismo en la Isla

El destino Isla de la Juventud se considera en la actualidad un verdadero enigma para el mundo entero. Asociada a leyendas de corsarios y piratas la ínsula ha visto el desarrollo del turismo, en la década de los noventa desde una posición de observador pasivo, muy alejada de los grandes resultados que exhiben otros destinos con similares potencialidades. Antes del triunfo de la revolución, el territorio vio desarrollar modalidades turísticas exclusivas para la época con la creación de instalaciones hoteleras dotadas de las condiciones para desarrollar el turismo. La penetración norteamericana permitió que durante varias décadas se explotara el destino como zona reservada para un segmento alto de mercado, que arribaba por vía área y marítima a las instalaciones acondicionadas para su recreo y disfrute. La potencialidad de las aguas medicinales de Santa Fe, la virginidad de sus tierras, la escasa población y un agradable clima tropical, creaban las condiciones óptimas para el disfrute del tiempo de ocio en estos parajes.

La llegada de la Revolución transformó la realidad pinera en otro destino, el arribo de jóvenes de todo el país a crear y multiplicar voluntades modificó la fisonomía insular. En breve tiempo cambió hasta de nombre para identificar una realidad que a cada paso se podía palpar. Los grandes sueños americanos de hacer dinero en la zona franca y la creación de grandes cadena de hoteles y condominios sufre un serio descalabro.

El turismo cubano, inmerso en su nueva faceta, se aleja de las tendencias que marcan el sector a nivel mundial. Mientras en todas las regiones turísticas del planeta se implementan estrategias para obtener una pequeña cuota de mercado y posicionarse, el país vive otra realidad muy distante de los nuevos desafíos que impone el mercado. La creación del Ministerio del Turismo en 1994 aplica como estrategia general la división del país por regiones turísticas en dependencia de las características de cada zona y las potencialidades con que cuentan para explotar las diferentes modalidades turísticas.

En este sentido la Isla de la Juventud se ubica dentro de la región turística Archipiélago de los Canarreos que contempla además el polo Cayo Largo del Sur, con la siguiente distribución de habitaciones hoteleras:

• Polo Cayo Largo del Sur 1000 habitaciones

• Polo Isla de la Juventud 151 habitaciones

Comienza una etapa de sucesivos cambios de estructura, cadenas hoteleras operando en el territorio y estrategias aisladas que no lograron la correcta promoción del producto como un destino integrado y competitivo. Cayo Largo del Sur se potencia como el principal polo turístico dentro del Archipiélago de los Canarreos al contar con el 87% de las capacidades habitacionales de que dispone la región.

La situación del polo Isla de la Juventud difiere totalmente a Cayo Largo del Sur, por un grupo de factores. En primera instancia, como se expuso anteriormente, las capacidades hoteleras con que dispone el destino, 151 habitaciones, apenas representa el 13% de la capacidad habitacional de la región turística, lo que da la medida de las limitadas posibilidades de alojamiento con que se dispone para explotar el turismo.

Las instalaciones turísticas con que cuenta el territorio son:

El desarrollo del turismo en el territorio pinero, por su singularidad, no constituyo una prioridad dentro de la estrategia general del país para el sector.

El Centro Internacional de Buceo el Colony como instalación insignia pertenecía a TURHOTELES en la concepción con que operaba el INTUR en esa época. Mantenía fundamentalmente un elevado numero de clientes nacionales y un segmento de turismo internacional, primero de caza y a partir del 1982 de Buceo.

Con la creación del MINTUR el emblemático hotel, pasa a pertenecer a la cadena de Marinas Puerto Sol, creada para la operación de este segmento en la nueva estrategia diseñada para el turismo. Sin embargo esta decisión a la larga no favorece a este bello centro, que contaba con un sello dentro del mercado internacional y era reconocido por sus maravillosos parajes subacuaticos de la zona de Punta Francés.

El objeto social de la cadena hizo que solo se priorizara la parte de la marina, sus embarcaciones y se olvidara del hotel como instalación propiamente. La última inversión de envergadura realizada al inmueble había ocurridos en 1986 cuando todavía pertenecía al INTUR. Nunca más sus habitaciones se remodelaron en todos estos años en que se sometió a una intensa operación llegando a alcanzar a finales de los noventa por cientos de ocupación elevados e importantes niveles de ingresos en divisas.

La situación de la planta hotelera se deterioro a tal punto que se cerraron habitaciones por falta de servicios básicos. En el 2001 después de muchos esfuerzos se logra presupuesto para la remodelación de 24 cabañas con un alto nivel de confort.

La prioridad del desarrollo turístico en la región, como se explicó anteriormente, es Cayo largo del Sur, no obstante el MINTUR trata de solucionar el problema de la Isla y traspasa el Hotel Colony para el grupo turístico mas importante del país, CUBANCAN SA. En apenas un año de operación no se logra concretar los proyectos previstos y por problemas internos que tiene que enfrentar esta entidad, nuevamente se somete al territorio a otra estructura de operación y la instalación se traspasa nuevamente al grupo hotelero Gran Caribe

El hotel Rancho del Tesoro inicia una inversión en el año 97 bajo la operación de la cadena Isla Azul, para aumentar sus niveles de servicio pero tampoco se logra concretar lo planificado por falta de financiamiento.

Villa Isla que comienza a operar a partir del año 1989 bajo la explotación del grupo GAVIOTA S.A. no alcanza los niveles de eficiencia que necesita la cadena y se decide a partir de 1997 traspasarla a la cadena hotelera Isla Azul encargada de la explotación del turismo nacional. La explotación turística tampoco se ve compensada con una inversión para elevar los niveles del producto, por tanto el deterioro que presenta esta instalación, con apenas veinte habitaciones no le permite competir con similares productos.

Los cambios de estructura continúan marcando el turismo en la Isla, así como la falta de financiamiento para la remodelación de los principales hoteles. Aun cuando el resto de las instalaciones turísticas extrahoteleras (tiendas, puntos de venta, discotecas, restaurantes) continúan su operación, los niveles de ingresos que aportan no logran compensar los altos costos operacionales de los servicios para lograr la eficiencia que necesita el sector.

La nueva dirección del MINTUR a tono con los señalamientos realizados por la máxima dirección del país y la necesidad de lograr eficiencia, implementa una nueva estrategia para el turismo en el territorio a partir del 2005 encaminada a integrar los pocos recursos bajo la nueva concepción del turismo en el país,

Se agrupan todas las instalaciones que pertenecen el sector turístico, bajo la dirección de una sola empresa subordinada al grupo Hotelero Gran Caribe. Desaparecen o se integran entidades como Palmares, Rumbo, CMON, Tiendas Universo, Isla Azul. El nuevo esquema de la empresa queda conformado por seis unidades empresariales de base: UEB Hotel Colony (hotel y marina), UEB Complejo Hotelero (hotel Rancho del Tesoro y Villa Isla), UEB Tiendas (tiendas caracol y puntos de venta), UEB Extrahotelera (Discoteca Nueva Virginia, puntos de ventas, Restaurante la Ínsula), UEB Logística, UEB Mantenimiento, UEB Transtur.

A partir del 2010 se genera una nueva estructura para el turismo en la que desaparece la empresa turística. El centro Internacional de Buceo Colony, se integra a la cadena de marinas Marlín S.A. El complejo de Hoteles Rancho Villa pasa a la empresa de campismo Popular al igual que la instalación extrahotelera. Las tiendas Caracol se fusionan con las Tiendas Recaudadoras de Divisas, TRD y el resto de los puntos de venta a la red gastronómica del Poder Popular.

DESARROLLO

Diagnóstico General

Nacimiento y evolución del producto

Al extremo sur occidental del Municipio Especial de la Isla de la Juventud y en el extremo oeste de la Península de Carapachibey así como en las coordenadas 2136.420N-8310.640W, se encuentra Punta Francés de por sí en una situación geográfica privilegiada, el mismo esta rodeado por un sistema de corrientes marinas, que arrastran tesoros biológicos como el zooplancton y el fitoplancton, siendo este ultimo sinónimo de desarrollo vital, de abundancia biológica. Todas esas condiciones o más bien privilegios le dan la posibilidad de catalogarlos como un inigualable "Jardín Marino".

Su belleza y elevada biodiversidad aunadas a la gran transparencia que caracteriza las aguas de este santuario, ha convertido a Punta Francés en unos de los principales destinos para la práctica del Buceo recreativo contemplativo del Caribe y del Mundo. Dicho sitio sirvió de refugio a los primeros habitantes de Cuba, así como fue testigo ocular de las visitas de numerosos Corsarios y Piratas entre los siglos XVI y XIX, historia que le sirvió para denominarle a varios sitios sus nombres como Cabo Francés, por el Pirata Francois Leclerc. (El primer pata de palo recordado en la historia de la piratería) este nombre proviene del año 1826 (Núñez Jiménez, 1990) y Punta Pedernales de 1841 gracias a una roca o piedra que se denomina Pedernal, la cual no forma parte de la geomorfología de las costa de Cuba, la cual se utilizaba en este siglos como lastres para las embarcaciones y como bala de cañones.

Dicho parque se encuentra a 110 Km. de Nueva Gerona y a 18 Km. de la Comunidad de Cocodrilo. Su extensión total es de 6083 hectáreas, de ellas 4317 hectáreas en el mar, su extensión entre los extremos de Punta Francés y Punta Pedernales es de 3 millas náuticas.

Situación del destino Punta Francés

Estructura de la oferta: Tanto en la estructura actual de este producto como
en la futura, predomina la modalidad de sol y playa, la que concentra alrededor
del 90 % de los turistas que arriban. Tiene potencialidades para el desarrollo
de modalidades de turismo de naturaleza, de salud, así como el desarrollo
de otras modalidades.

Calidad de la oferta: Existe un modelo de evaluación con revisión
permanente de la calidad, que permita un mayor nivel de satisfacción
de las expectativas de los visitantes y que ofrezca mayores opciones y más
diversificación.

Comercialización: Es primordial el posicionamiento del destino
Punta Francés, la incorporación a los canales de reservación
normales, a los sistemas globales de distribución y a las redes de Internet.

Cruceros: Siguiendo la tendencia mundial contemporánea, se desarrollará
el crucerismo, que experimentó en el último año un crecimiento
del 30 % y se espera que lo haga en un 12% durante el año 2011

Desarrollo sustentable: Se basa en los principios de la sustentabilidad económica,
ambiental, social y política. En el plano nacional, existe una redistribución
importante de los ingresos por concepto del turismo, a través del desarrollo
de las ocho regiones turísticas de nuestro país

El desarrollo está centrado en ocho regiones principales: la zona esta
enclavada en el Archipiélago de Los Canarreos. Los criterios generales
de diseño para esta región se basan en la preservación
del entorno y en el estricto cumplimiento de nuestra legislación ambiental.

CARACTERIZACIÓN DE PUNTA FRANCÉS

Sobre la parte emergida del parque encontramos restos de antiguas civilizaciones, cuevas con pictografías aborígenes como solapa No 1 de Punta Francés y la Cueva de los Alemanes.

Sobre la parte sumergida o por debajo de la cota 0 hoy se cuenta con 56 sitios tanto para inmersiones diurnas, nocturnas, cursos de iniciación, resorts, así como para el snokeling permitiéndole al cliente cambiar de fondo a excepción que deseen repetir un punto de buceo. Dicho parque presenta una gran peculiaridad y es que solamente en 3 millas náuticas se puede contactar gran variedad de fondos marinos dentro de los cuales encontramos:

• Crestas ( barrera de coral)

• Cangilones.

• Camellones.

• Talud continental así como doble talud.

• Arcos.

• Túneles.

• Cuevas.

• Cavernas.

• Espigones.

• Solapas.

• Mogotes.

• Pasajes.

Los primeros 34 puntos se encuentran sobre el talud continental en un fondo entre los 10 metros y los 25 metros, en ellos encontramos más de 25 cuevas (entrada 12- 25 metros y salida 35- 42 metros, 1 caverna, 3 túneles (profundidad media de 35 metros), doble talud, precios (Anclas), pasajes, etc.

Los otros 22 puntos de encuentran entre los -8 y los -15 metros en ellos encontramos espigones, arcos, solapas pasajes, estos puntos se utilizan para cursos de buceo, inmersiones de chequeo, buceos nocturnos, inmersiones sucesivas, así como también contamos con pecios (barcos hundidos, anclas, cañones)

VALORES NATURALES

La zona posee excepcionales valores naturales como:

• 1- Exuberantes playas (dunas) con una extensión de 3000 metros en la Playa de Punta Francés con un ancho promedio de 16 metros con arenas blancas.

• 2- Bella y rica biodiversidad compuesta por diferentes ecosistemas marinos como:

• Arrecifes coralinos. (Amplia gama de corales duros formadores de arrecifes así como corales blandos)

• Manglares.

• Pastos Marinos. (Estos últimos conocidos en Cuba como seibadales)

• Aguas abiertas.

• Arenosos (Incluye las playas)

• Rocosos (Farallón Costeros)

• Los Fangosos.

• Estuarios.

• Macro laguna.

• Lagunas costeras.

Como una extensa variedad de flora y fauna asociada como algas, anélidos, anémonas, esponjas, moluscos, peces, crustáceos y corales blandos.

MEDIO FÍSICO

(CONDICIONES AMBIENTALES)

Condiciones ambientales reinantes en el lugar favorable para la práctica del buceo scuba y el snokeling.

• La temperatura del aire oscila entre los 22,4º C (invierno) hasta los 38º C (verano)

• Temperatura promedio del agua 27º C (primavera, verano, otoño 28º C, invierno 23º C)

• Transparencia (visibilidad) media del agua 40 metros.

• Corriente superficial casi nula con una velocidad promedio de 0-25 cm. /seg.

• Salinidad media es de 37000 partes/litros, con valores significativos para el desarrollo de plantas y algas.

• Humedad relativa esta en el orden del 80% en todo el año.

• Los vientos reinantes son del Este con una velocidad promedio de 12.5 Km. /hora.

• Las precipitaciones medias anuales son de 1300mm.

La interacción entre sí de todas las condiciones ambientales condicionan las características de esta región, permitiéndonos que de 365 días que tiene un año sea posible bucear 310 días.

Infraestructura del Centro Internacional de Buceo Hotel "El Colony"

Cuenta con:

Instructores de buceo los cuales presentan.

• Experiencia promedio de 18 años en esta actividad.

• Certificaciones C.M.A.S (Confederación Mundial de Actividades Sub acuáticas)

• Máximo de 6 turistas, por instructor. En caso de que exista casos personalizados se le asignará un instructor.

• De obligatorio cumplimiento todo cliente debe presentar los documentos de buceo así como el certificado médico actualizado.

Compresor de aire comprimido con las siguientes características:

• Tipo de mezclas respirables. AIRE COMPRIMIDO.

• Capacidad de llenado de 2 botellas cada 30 seg.

• Capacidad de trabajo de 250 atmósferas.

• Estación de 12 botellas que su llenado es en forma de cascada.

• Cuenta con 3 filtros.

• Motor generador de 50 caballos fuerza.

Tanque Scuba de 12 litros a una capacidad de trabajo de 200 atmósferas.

• Aluminio:

• Acero: Permitiendo la posibilidad de utilizar sistema DIN.

Cámara Hiperbaríca multiplazada PDK-2 para tratamiento de enfermedades descomprencibas, aeroembolia, así como para varias funciones. La misma cuenta con panel de control mecánico y automático.

• Habitación para almacenar los equipos de buceo (con seguridad) durante la estancia en nuestra instalación.

• Piscina de agua dulce para lavar los equipos cuando se llega a la marina.

• Banco de carga 110volt 220volt para las linternas de buceo.

• Módulo de equipos de buceo para rentar como

• Chalecos.

• Reguladores.

• Trajes.

• Mascaras

• Aletas.

• Snokel.

• Cinto de plomos.

• Linternas.

Embarcaciones con las siguientes características.

• Eslora 41 pie y Manga 9 pie.

• 2 motores Volvo Penta de 312 caballos cada uno.

• Permitiéndole una velocidad de 16 millas/ hora.

• Tiempo aproximado de 50 min. Hasta la zona de buceo.

• Una capacidad de 15 turistas buzos por embarcación.

• Equipos de salvamento y rescate así como un equipo de 1eros auxilios (oxígeno).

• Equipos de comunicación VHF canal 19 (internamente) y canal 16 (internacional).

• Sistema de posición geográfica (GPS)

• Ecosonda (mide la profundidad, temperatura del agua.)

Se imparten cursos de buceo

• Open Water Diver.

Incluye:

• Kit (libro de texto, cuaderno de trabajo, bitácora, calcomanía)

• 5 clases en video.

• 5 conferencias teóricas.

• 5 clases en piscinas.

• 5 inmersiones en aguas abiertas.

• Advanced Open Water Diver.

Incluye: Una conferencia por uso y dos inmersiones.

Especialidades:

• Cursos de Buceo Nocturno.

• Cursos de Buceo en Barcos Hundidos.

• Cursos de Buceo Profundo.

• Cursos de Buceo Cuevas y Cavernas.

• Cursos de Buceo Stress y Rescate.

ACTIVIDADES OPCIONALES

• 1- Buceo en Cayos Los Indios, esta actividad incluye 2 inmersiones en la mañana. La primera en la pared y la segunda en los barcos hundidos ha una profundidad de 8 metros.

El tiempo de intervalos de superficie la 1ra y la 2da inmersión es de 30 minutos.

• 2- Buceo Nocturno:

• Cambia de horario según la época del año.

• Verano———————-20:00 – 21:00

• Invierno——————–18:30 – 19:30

• Profundidad máxima de 15 metros.

Puntos de Buceo

La zona cuenta con una barrera coralina de gran calidad por la diversidad de especies marinas. Para la realización del buceo contemplativo recreativo tiene identificados y marcados 56 puntos. Cada uno de estos puntos está clasificado por el tipo de especie marina que en el habitan.

Para su comercialización se le ha agregado a cada punto un nombre acorde con lo las expectativas del cliente. En la información que se le brinda al turista antes de entrar a realizar su inmersión está la descripción detallada de lo que encontrará en las profundidades.

Las inmersiones a los puntos de buceo se realizan según solicitud del cliente, teniendo en cuenta lo que desea ver en su excursión subacuática. La actividad de snokerling por la característica de realizarse a bajas profundidades tiene los puntos preestablecidos.

La descripción general de los 56 puntos, se muestra en la siguiente tabla.

Descripción del Producto

El 31 de diciembre de 1958 se inaugura el hotel el Colony, diseñado en un primer momento como lugar apartado, con cercanía a un aeropuerto para aviones pequeños y junto a una marina, especialmente concebida para el atraque de yates de lujo y embarcaciones pequeñas, teniendo como objetivo principal atraer a las clases sociales remuneradas de EE.UU al disfrute del juego y la prostitución. En esta etapa lo que es hoy el hotel el Colony era solo un complemento de un gran complejo turístico, denominado Isla del Tesoro, donde el hotel estaría enclavado a 2 km, en la Loma de la Siguanea.

Después del triunfo de la revolución, el Colony ha variado de forma significativa sus productos y mercados. En los primeros diez años trabajo un turismo convencional reforzado de forma significativa en el nacional. A partir de 1970 comienza la operación con agencias extranjeras, fundamentalmente el mercado canadiense, se desarrolla el producto de Caza, con la instalación de un coto en la cercanía de la instalación y la Pesca en la zona.

En 1978 se inician las primeras incursiones en la actividad de Buceo en el área de Punta Francés y en año 1982 se efectúa el 1er Encuentro Internacional de Fotografía Subacuatica ( FotoSub). Es en esta fecha que se declara como Centro Internacional de Buceo. El producto Buceo se desarrolla y fortalece debido a su potencial natural, ubicando al centro, como el primero en Cuba y entre los más significativos del mundo.

En 1994 con la creación del MINTUR el CIB pasa a pertenecer a la cadena de marinas Puerto Sol S.A. La estrategia comercial tendiente a mejorar su comercialización lo incorpora dentro de la compañía de Hoteles CUBANACAN S.A, a partir del 2003. Como parte de la nueva política diseñada para el territorio pinero, donde constituye el hotel insignia, en el año 2005 se incorpora al Grupo Hotelero Gran Caribe. Actualmente pertenece a la cadena de marinas Marlin S. A

Desde el 2001 enfrenta un proceso inversionista, para restablecer las áreas deterioradas por la explotación y elevar el confort que no ha terminado y que incluye la marina y el restaurante de Punta Francés destruido por los huracanes.

El centro internacional cuenta con un reconocimiento internacional, al ser el primero en el mercado cubano que desarrolló el buceo contemplativo recreativo. Posee enormes potencialidades que de desarrollarlas de forma integral lo reposicionarían en el mercado que antaño ocupo. Posee un aeropuerto a menos de 3 kilómetros de distancia, una Marina adjunta a 2 kilómetros para el atraque de embarcaciones de pequeño calado, Punta Francés para explotar el Buceo y un entorno natural que permite el desarrollo del turismo de naturaleza y de caza.

Evolución de la política de Comunicación e Imagen

PRODUCTO: 1959 – 1970 / Turismo Convencional

1970 – 1978 / Turismo Convencional – Pesca – Caza

1978- 1982 / Se mantiene el resto de los productos. Se introduce el Buceo

1994- 1997 / Buceo- Se incorporan los servicios de marina.

1997- 2010 / Buceo- servicios Marina- Receptivo de Cruceros

LOGOTIPO: 1958-1986 / Pirata con sus maletas de viaje

1986- 2010 / El mismo pirata pero con equipos de buceo.

PUBLICO OBJETIVO: En correspondencia con los productos antes mencionados.

SLOGAN: 1982 / el Colony un tesoro por descubrir…

PATRIMONIO TURISTICO

El Centro Internacional de Buceo, posee cualidades para enfrentar la competencia en el caribe con atributos como:

• Primera zona de buceo de Cuba.

• Barrera coralina

• Flora y Fauna

• Playas de calidad

• Clima agradable

• Ubicación que le permite realizar buceo el 905 del año.

PLANTA HOTELERA

• 77 Capacidades / 24 Cabañas – 53 Habitaciones

PLANTA EXTRAHOTELERA

• En el territorio no existe una planta extrahotelera con potencialidades para brindar adecuada respuesta al turismo internacional.

• Pocos lugares de ocio fuera de la instalación.

• Distancia del hotel a los centros urbanos existentes.

• Lugares de recreación nocturna insuficientes y de baja calidad competitiva.

• Limitadas excursiones.

MARINA SIGUANEA

• Pertenece y es administrada por el Centro Internacional de Buceo.

• Estrategia en la operación del hotel debido a que el 90% de los clientes son buzos.

• No posee la condición de Marina Internacional.

• Deficiente marcaje de la zona de buceo.

• Facilidades que brinda Servicios al Yatista, Comisaría, servicio combustible, Agua Potable, Servicios Médicos.

• Profundidad 3mtros

• No de atraques 15

INFRAESTRUCTURA

• Transporte avión con vuelos regulares y Catamaranes

• Existen dos aeropuertos, uno de ellos a solo 3 km.

PROTECCION Y CONSERVACION MEDIO AMBIENTE

• Existe en la zona de Punta Francés una instalación, perteneciente al CITMA, destinada permanentemente a tales propósitos.

• Los clientes por la actividad que practican cuentan con una elevada cultura ecológica.

RECURSOS HUMANOS

• Estabilidad del personal directo al cliente, quien posee experiencia, aunque le falta preparación de determinadas especialidades.

• Instructores de Buceo calificados técnicamente y con experiencia en la actividad. Muchos de ellos integraron por varios anos el equipo de preparación de la recordista mundial en apnea Deborat Andollo, quien tenia su base de entrenamiento en esta instalación y alcanzo varios de sus record en las aguas de Punta Francés.

RECURSOS FINANCIEROS

• La situación financiera, a partir de 1998 en que alcanzo los mejores resultados, ha decrecido vertiginosa a partir del deterioro de la planta hotelera y la limitación de sus capacidades de alojamiento.

• Desde hace varios anos el centro opera con perdidas económicas en ambas monedas.

• El proceso inversionista iniciado en el 2001 no ha terminado de devolver el nivel de confort que exige un centro de esta categoría para la explotación del turismo internacional.

CARTERA DE PRODUCTO- MERCADO

• Buceo ( Estrella ) ………………………..Alemania, Italia, Inglaterra, Francia, España, Brasil, Canadá, EE, UU, México.

• Playa Punta Francés ( secundario)………….Todos los mercados

• Naturaleza ( secundario )……………………Canadá, EE, UU

• Recepción de Cruceros (secundario)………..Inglaterra, Italia, Francia, España.

CARTERA DE PRODUCTO – MERCADO PRESPECTIVO

• Actividad que se realizó hace años.

• Posibilidad de explotare esta modalidad través de ECOTUR, con la caza de la Paloma y el evento internacional de la Grulla.

ACTIVIDADES NAUTICAS ESPECIALIZADAS

• BUCEO: Paquetes

Alquiler de equipos

Cursos con certificaciones internacionales CMAS 1 estrella.

Snokerling en Barrena Coralina.

Eventos de Fotografía Subacuaticas.

ACTIVDADES NAUTICAS RECREATIVAS

• Seafaris y Excursiones

• Paseos

• Alquiler de embarcaciones

• Alquiler de medios recreativos en Playa.

OTRAS ACTIVIDADES NAUTICAS

• Receptivo de Cruceros

SITUACION COMPETITIVA

Entorno Competitivo

• Área del caribe: Gran Cayman

Jamaica

México (Cancún, Cozumel)

Republica Dominicana

Puerto rico

• Cuba: CIB Maria La Gorda

Parque Marino de Varadero

Jardines de la Reina

Santa Lucia

Cayo Largo

DIAGNOSTICO DE LA SITUACION DEL DESTINO

MATRIZ DAFO

El análisis de las variables de esta herramienta arroja que el producto actualmente se clasifica como: PERRO

VENTAJAS COMPETITIVAS DEL PRODUCTO

• El patrimonio natural con que se cuenta ( NICHO)

• Servicio personalizado de los instructores de buceo.

• Más de 20 años de experiencia.

• Ser los primeros en comenzar en la actividad.

• Contar con los instructores mas experimentados de Cuba, seguridad al cliente.

• Ambiente Familiar.

Diseño del producto

Después de realizado el diagnóstico de la situación proponemos un diseño de producto teniendo en cuenta que la explotación de esta zona debe integrar todas las capacidades existentes, habitacionales, la marina como centro de la actividad náutica y la zona de buceo de Punta Francés.

Par el diseño del proyecto se consideró las tendencias mundiales del turismo

• Viajes más frecuentes con estancias más cortas.

• El gasto diario se incrementara por mayor calidad.

• Aumento de viajes de ciudad, crece la motivación cultural y de negocios.

• Aumentarán los viajes en invierno, vacaciones viajes de cruceros y las excursiones culturales.

• Aunque la tendencia actual es a los viajes individuales, crecerán los viajes de paquete, exigiendo mayor calidad de la oferta y en la selección de los destinos.

• Viajarán más la tercera edad y los jóvenes, los primeros porque aumenta su numero y sus pensiones y los segundos por el aumento del nivel cultural y las facilidades para viajar.

• Las vacaciones culturales y las activas, tanto en invierno como en verano, serán las que mas crecerán.

• La calidad de medio ambiente será cada vez más decisiva en la elección de los viajes, así como la relación calidad/precio.

• Se mantienen destinos preferidos como el Caribe, Tailandia, Islas Malvinas, Islas Seyahelles y similares (mayor relación con la naturaleza).

• Los canadienses y latinoamericanos coinciden con los europeos en la exigencia de lugares no contaminados, tranquilos de mayor seguridad personal, de tranquilidad política.

• Tendencia al ecoturismo.

• Tendencia al turismo religioso.

Teniendo en cuenta que el producto turístico es un conjunto de valores de consumo destinados a satisfacer determinadas necesidades, y que producto es todo lo que pueda impactar, la propuesta potencia las capacidades naturales del entorno y plantea una diversificación de las ofertas.

Proyecto de gestión

1. Declarar la zona de Punta Francés como Parque Natural Marino, único de su tipo en Cuba: gestionar con el CITMA completar los requisitos para alcanzar esta condición. Esta distinción le otorga al producto un valor añadido que se puede utilizar en la comercialización, lo que amplia su fortaleza competitiva como patrimonio natural.

2. Implementar programa de Protección Ambiental: Por parte de los gestores de los recursos naturales del área, de educación ambiental que trasmita eficazmente a los turistas la necesidad de conservar estos recursos naturales, señalando las prohibiciones y posibles sanciones económicas. Monitoreo del área tanto marina como terrestre para conocer al detalle y con exactitud la magnitud de los fenómenos.

El medio ambiente incluye el total de los factores y elementos humanos y naturales que influyen unos a otros y afectan el balance ecológico, la calidad de vida, las tradiciones culturales e históricas y los valores estéticos. El medio ambiente natural es el área que rodea al hombre por tierra, mar y aire incluyendo la flora y la fauna y el resto de los recursos naturales.

La experiencia dice que no siempre se actúa de la manera correcta, pues muchas veces a la hora de diseñar un producto la balanza se inclina hacia lo económico se rompe el equilibrio entre el cumplimiento de los objetivos primarios, como son la conservación, la recreación y la armonía.

Compactación del suelo por el pisoteo (uso indiscriminado de caminos, senderos.)

Daño a conjuntos arqueológicos e históricos, y el medio. Es cierto que el turismo oferta divisas, pero también es cierto que sino existe control sobre los recursos que la proporcionan, los impactos negativos aceleran la destrucción del medio y con ello la no obtención de las divisas.

Impactos en el medio ambiente: La importancia de cualquier tipo de actividad en el área natural, conlleva inevitablemente a provocar una serie de efectos, ya sean positivos o negativos. La propuesta de gestión enfatiza en minimizar los impactos ambientales que pueden ser:

• Mejoramiento del entorno natural para atraer y satisfacer a los visitantes.

• Contaminación de las aguas.

• Contaminación del aire, resultado del uso y excesivo de motivos de combustión.

• Problemas con el tratamiento de residuos sólidos generación de desperdicios.

• Enriquecimiento del entorno en función de la actividad turística.

• Depredación de la flora y fauna.

• Realizar estudios de impactos.

• Degradación y destrucción de especies y ecosistemas.

3. Potenciar la actividad de Buceo: Realizar el correcto marcaje de los puntos de buceo con las boyas y materiales adecuados. Crear estadística diaria del buceo por puntos, para establecer una cronología de trabajo y no sobrecargarlos con actividades durante todo el año, haciendo una rotación adecuada. El área de snorkeling situarse a una profundidad mayor de 4 metros para que no afecte los corales. Modernizar equipamiento de buceo en explotación a tono con las nuevas tendencias mundiales.

4. Restaurante Arco Iris: Reconstruir nuevamente este restaurante que se proyecta por un espigón de madera dentro de la playa, y que sirve para brindar el servicio de almuerzo a los clientes, hoy se realiza a bordo de las embarcaciones sin las condiciones. Diseñar la ambientación y el uniforme de los empleados con elementos que recuerden la época de los corsarios y piratas, a tono con la tradición histórica de esta zona.

5. Poner explotación la Cámara Hiperbárica: Vender este atributo para la seguridad de los clientes e incorporar su costo a los precios de la actividad.

6. Declarar la Marina Siguanea como Marina Internacional: Permitirá que arriben un número mayor de yatistas y embarcaciones pequeñas que transitan por el área a recibir servicios. En la actualizad las embarcaciones tiene que realizar primero los tramites aduanales en Cayo Largo o Pinar del Rió para poder atracar en esta dársena.

7. Embarcaciones: Ampliar y modernizar la flota náutica que permita asumir el aumento de la actividad.

8. Capacidad de Alojamiento: Aumentar las capacidades de alojamiento que permita asumir el potencial turístico que puede arribar de la zona. Diseñar 10 cabañas de madera aledaña a la Marina para el alojamiento de los clientes que arriban en yates o buzos que prefieren esta zona.

9. Potenciar las actividades náuticas recreativas: Manteniendo permanentemente el punto náutico en la zona de Punta Francés, no solo cuando se produzcan arribos de Cruceros.

10. Introducir otras modalidades turísticas: Senderismo: Aprovechando el entorno natural donde esta enclavado la zona. Recuperar la Casa Campesina, ubicada aledaña al hotel, que permite mover los clientes en ocasiones especiales o a este segmento y desarrollar actividades especiales y ofertas gastronomitas en un lugar en armonía con la naturaleza. Caza: explotar las capacidades hoteleras para esta modalidad que recibe clientes durante la temporada, la caza de la Paloma que se realiza en el sur y el evento de la Grulla, que atrae amantes un segmento amante de esta modalidad.

11. Crucerismo: Esta actividad se inicio desde 1997 con resultados económicos y de satisfacción de los clientes. Debido a interferencia que provoca el bloqueo norteamericano, dueño de este mercado, muchos de estos barcos han sido adquiridos por compañías de este pais. Sin embargo se revitaliza y potencia a tono con la política del ministerio de turismo. Estos barcos arriban a Cuba solo por los puertos de Santiago, La Habana y el último periplo es la zona de Punta Francés. Durante el tiempo que trascurre la operación permanecen a mas de 1000 metros de la barrera coralina, descienden los clientes mediante embarcaciones propias `por un espigon de madera diseñado hasta la playa, donde permanecen alrededor de 5 hora. Se le ofrecen diferentes opciones a tono con las características del lugar. La propuesta plantea diversificar las ofertas turísticas para este segmento de mercado.

Proyecto de Opcionales para los Crucersitas:

Náuticas

• Snorkeling en la barrera coralina.

• Excursión a Playa La Americana.

• Buceo.

Snorkelig:

• Snorkeling

• Búsqueda de tesoros

• Transfer marítimo.

Excursión Playa Americana

• Recorrido panorámico por el litoral.

• Snorkeling en la playa.

• Servicio de guía.

• Almuerzo con langosta en Ranchon

Buceo

• 1 inmersión de 35 minutos

• Transfer marítimo.

• Instructor de buceo cada 6 buzos.

• Equipamiento.

Punto Náutico

• Surfing

• Kayac

• Bicicletas acuáticas

• Banano

• Sky acuático

• Alquiler de equipos

Excursiones en tierra.

• Visita al poblado de Cocodrilo

• Excursión al Faro de Carapachibey.

• Rent Cart

• Alquiler de Caballos

• Senderismo.

12. Turismo Histórico-Cultural: El centro atesora un patrimonio cultural de obras de arte como parte de su decoración interior y esculturas, diseñadas por renombrados artistas como Telma Marin, Gelaber. La historia de la zona esta marcada por la época de los corsarios y piratas que, merodeaban la zona, de hecho el logotipo del centro, es un pirata pata de palo. Ha recibido durante sus años de explotación personalidades de diversas culturas y profesiones de todo el mundo como: Cristóbal Colon quien carenó en las costas, Jean Costeau, Fidel Castro un sinnúmero de ocasiones acompañando a personalidades y presidentes de otros países, la varias veces recordista mundial en apnea Deborat Andollo, actrices y actores, personalidades del cuerpo diplomático. Potenciar esta singularidad en la comercialización, diseñando espacios y habitaciones donde pernoctaron y los lugares visitados.

13. Foto SUB: Rescatar y potenciar este evento internacional, único de su tipo en Cuba, para la comercialización del centro y su posicionamiento en el mercado.

14. Infraestructura: Aeropuerto Siguanea: Coordinar con el organismo rector para la explotación de esta instalación diseñada específicamente para este centro que puede recibir aviones de pequeño porte con vuelos charter directo, a solo 5 minitos de traslado por carretera. Vial de acceso: terminar el tramo hasta la zona y reparar lo existente que permita la realización de las excursiones de los clientes hasta el poblado de Cocodrilo y los que deseen llegar hasta Nueva Gerona.

Autor:

Elaine Rivero Guerra

Bárbara C. Linares William

Universidad Isla de la Juventud

"Jesús Montané Oropesa"

2010

Isla de la Juventud

"Año 53 de la Revolución"