Gestión de Cambio – La Buena Gestión del cambio es Clave para el Éxito

Introducción

La crisis es un fenómeno que tarde o temprano
hará presencia a la puerta de toda Empresa u
organización, el desarrollo organizacional es la respuesta
anticipada a este fenómeno, de modo que cuando llegue la
turbulencia el gerente de desarrollo organizacional haya
desarrollado un sistema que le permita capear la tempestad, pues,
de eso se trata la gerencia, es la disciplina que implementa
mecanismos, crea conductas emergentes para reestablecer los
equilibrios perdido en el sistema económico.

Desarrollo

Existe una amenaza permanente a la existencia de la
empresa en un mundo turbulento, en donde los cambios acelerados
cambian el equilibrio en inestabilidad, generando crisis en las
organizaciones, El sistema de desarrollo organizacional
está llamado a anticiparse a esas situaciones, aprender de
ellas cuando se presenten, generar sus procesos a partir de la
experiencia, crear cultura lectora del entorno para descifrar los
códigos que emite la sociedad contemporánea. La
empresa esta llamada a través de sus procesos desarrollo
organizacional a ver en las crisis oportunidades y derivar
fortalezas.

La organización es un ente complejo y la crisis
que sobreviene puede ser una crisis estacional, manejable en
corto plazo. O una crisis de supervivencia, en la cual la empresa
puede hallarse en situación viabilizable o inviabilizable,
en el primer caso, resulta posible salvar la empresa con
respuestas desde la institucionalidad que presente la gerencia de
acuerdo a su sistema de desarrollo organizacional.
¿Qué capacidad de respuesta tiene la
organización ante nuevos fenómenos?,
¿Cómo los enfrentará?, ¿Cuándo
lo enfrentará?, Son preguntas que resultan pertinentes en
este aspecto. Es la capacidad de respuesta, la calidad de la
respuesta, el cómo y cuando se responde, lo que determina
como le irá a la empresa en la dinámica
subsiguiente a la crisis.

Es un esfuerzo libre e incesante de la gerencia que se
vale de todos los recursos de la organización con
especialidad el recurso humano a fin de hacer creíble,
sostenible y funcional a la organización en el tiempo.
Dinamiza los procesos, crea un estilo y señala un norte
desde la institucionalidad.

Las crisis son "el punto de quiebre entre las viejas y
las nuevas cosas. Es el rompimiento en mil pedazos de la
armonía cotidiana, del equilibrio actual de fuerzas. Es la
transición entre el reposo y la turbulencia. Solo hay
armonía antes y después de la crisis. Nunca durante
ellas

Las crisis no son malas en sí misma, pero si
resultan dolorosas y desagradables.

Cuando abordamos la crisis es menester tener en cuenta
que:

• Tarde o temprano su empresa entrará en
  crisis.

• Las crisis se incuban durante las
  bonanzas

• Toda crisis es relativamente pasajera

• Toda crisis sé autoalimenta, sé auto
  acelera y hace metástasis. Se agudiza, sola, pero no
  se resuelve sola.

• Toda crisis que no aniquila al gerente y a la
  empresa los hace crecer.

• Los gerentes tienden a perder en control en la
  crisis.

• El responsable de la crisis así como de su
  solución, es el gerente.

• Él último que acepta la crisis es el
  gerente, mientras no la acepte, hace parte del
  problema.

• La crisis siempre es mas profunda de lo que el
  gerente cree.

• No existe crisis sin solución.

• La solución a la crisis siempre es menos
  traumática de lo que el gerente se imagina.

• La solución a la crisis tiene unos costos que
  alguien tiene que pagar.

• La crisis no se resuelve trabajando
  más.

• Toda crisis debió haberse enfrentado hace
  varios años.

Los esfuerzos de cambio que más éxito
consiguen comienzan cuando algunos individuos o algún
grupo empiezan a analizar la situación competitiva de la
empresa frente a desafíos que parecen cercanos en el
horizonte de negocios. Entonces, esas personas encuentran
vías para transmitir y difundir esta información de
una manera impactante, especialmente en lo que respecta a crisis,
o grandes oportunidades cuyo aprovechamiento puede ser muy
rentable

Más
allá de los costos

Es posible observar la introducción con
éxito de nuevos productos o que se haya logrado un aumento
de la participación en el mercado. Se descubrirá
una notable mejoría de la productividad o un índice
estadístico mejorado de la satisfacción del
cliente. Sea cual sea el caso, los resultados favorables no dejan
lugar a dudas. El resultado no es sólo una
valoración personal, que pueda ponerse en tela de juicio
por los que se oponen al cambio.