El mercado (página 2)

Ámbito de Aplicación del Estudio de
Mercado

Con el estudio de
mercado pueden lograrse múltiples
objetivos y que puede aplicarse en la práctica a
cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos algunos de
los aspectos mas importantes a analizar, como son:

El consumidor

• Sus motivaciones de consumo

• Sus hábitos de compra

• Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la
  competencia.

• Su aceptación de precio, preferencias,
  etc.

El producto

• Estudios sobre los usos del producto.

• Tests sobre su aceptación

• Tests comparativos con los de la
  competencia.

• Estudios sobre sus formas, tamaños y
  envases.

El mercado

• Estudios sobre la
  distribución

• Estudios sobre cobertura de producto en
  tiendas

• Aceptación y opinión sobre productos
  en los canales de distribución.

• Estudios sobre puntos de venta, etc.

• La publicidad

• Pre-tests de anuncios y campañas

• Estudios a priori y a posteriori de la
  realización de una campaña, sobre
  actitudes del consumo hacia una marca.

• Estudios sobre eficacia
  publicitaria, etc.

4.- Clases de
Mercado

• Puesto que los mercados están construidos por
  personas, hogares, empresas o instituciones que demandan
  productos, las
  acciones de marketing de una empresa
  deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los
  requerimientos particulares de estos mercados para
  proporcionarles una mejor satisfacción de sus
  necesidades específicas.

• Según el monto de la
  mercancía

a) Mercado
Total.- conformado por el
universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la
oferta de
una
empresa.

b) Mercado Potencial.- conformado por todos los
entes del mercado total que además de desear un
servicio, un bien están en condiciones de
adquirirlas.

c) Mercado Meta.- esta conformado por los
segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en
forma especifica, como destinatarios de la gestión
de marketing, es
el mercado que la
empresa desea y decide captar.

d) Mercado Real.- representa el cercado al cual
se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del
mercado meta que se han captado.

4.1 Otros Tipos de Mercado

• Mercado mayorista

Son en los que se venden mercaderías al por mayor
y en grandes cantidades. Allí acuden generalmente los
intermediarios y distribuidores a comprar en cantidad los
productos que
después han de revender a otros comerciantes, a precios
mayores y caprichosamente elevados.

• Mercado Minorista

Llamados también de abastos, donde se venden en
pequeñas cantidades directamente a sus consumidores. Una
nueva modalidad de este tipo de mercados lo
tenemos en los llamados "Supermarkets" (Supermercados) de origen
norteamericano, los que constituyen grandes cadenas u organizaciones
que mueven grandes capitales. En aquellos se estila el
"autoservicio", es decir, que el mismo consumidor elige
los artículos que va a comprar, eliminándose el
empleado dependiente y al pequeño comerciante que vende
personalmente sus artículos.

5. El Mercado En
El Perú

Hoy en día
la globalización de la Economía, la apertura de mercados y la
competencia
exigen tomar nuevas acciones para
poder ser
competitivos en el ámbito mundial. El modelo
denominado de
competencia perfecta se caracteriza por los siguientes
supuestos:

Existe un gran número de compradores y vendedores
cada uno demasiado pequeño (o poco importante) para
afectar por si mismo el precio del
producto. Esto
significa que el mercado es atomístico.

El producto que venden todas las empresas de este
mercado es homogéneo, o indiferenciado, de tal manera que
no existe la menor posibilidad de influir en la decisión
de compra del consumidor utilizando el argumento de "mejor
producto".

Hay libre movilidad de los factores de producción, es decir, existe plena
libertad para entrar a este mercado cuando creamos que nos
conviene o para salir de él cuando percibamos lo
contrario.

En el mercado de competencia
perfecta y en ausencia de intervención del
Estado, el precio siempre se ubicará en el
equilibrio.Cualquier desequilibrio que se produzca,
será temporal porque existen fuerzas que "jalan" el precio
hacia el equilibrio.Sin
embargo, ¿Qué ocurre cuando el desequilibrio es
permanente debido a la intervención del Estado? Para
responder esta interrogante utilizaremos nuevamente el mercado de
manzanas de los ejemplos anteriores.

Suponiendo que
el Estado, usualmente por razones de carácter
social, decide controlar el precio del m mercado fijando un
precio tope o máximo menor el precio de equilibrio, por
simple observación del gráfico 2.7 nos
daremos cuenta que se producirá un exceso en la cantidad
demandada; así si el precio controlado es de 2 Nuevos
Soles, los productores pondrán a disposición del
mercado sólo 100% de manzanas; y a ese precio, los
consumidores estarán dispuestos a comprar 200 kg.,
generándose de este modo un exceso en la cantidad
demandada igual a 100 kg.

El exceso en la cantidad demandada será en primer
lugar el origen de las "colas" para tratar de obtener el producto
puesto que "no alcanza para todos" y en segundo lugar, el origen
de la especulación y el precio de mercado negro, en
razón a que habrán consumidores dispuestos a pagar
un precio mayor al precio controlado a fin de obtener el
producto.

6. Mercados En La
Actualidad

En la actualidad, las políticas
económicas de los países que conforman la comunidad
internacional se orientan hacia el desarrollo de
las empresas nacionales, a través de su expansión
hacia nuevos mercados en un contexto de libre competencia. Para
afrontar este desafío, el sector productivo peruano
necesita contar con parámetros de excelencia. La frase
"Hecho en el Perú" debe ser sinónimo de calidad.
Pero ya no la calidad que
el Estado o el
gobierno de turno
escogen como "la mejor", sino aquella premiada por los
consumidores. Este esquema busca las condiciones para que el
éxito
empresarial guarde relación con la capacidad de las
empresas de oír al consumidor y de responder a sus
demandas con eficiencia
y competitividad. La competitividad no es una
decisión del gobierno: es un acto de fe del sector privado
en el marco que dicho gobierno propone. Y las normas
de libre competencia buscan dicha confianza. Este contexto
implica "oír al consumidor" y organizar los aparatos
productivos a su servicio. La
época en que tenía que "aceptar lo que
había" quedó atrás. El mandato de hoy es que
las empresas se ajusten a lo que el consumidor quiere o necesita.
¡Él es el soberano del mercado! En la
lógica de lograr una efectiva protección de los
principios
que una economía de mercado implica, en noviembre de 1992
mediante el Decreto Ley
No. 25868 se creó el Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección de la
Propiedad Intelectual (Indecopi) como la entidad encargada de
vigilar y promover el correcto funcionamiento de la
economía de mercado en el Perú. El objeto
primordial del Indecopi consiste en promover mejoras en los
niveles de competitividad de las empresas y productos peruanos.
La apertura económica ya muestra
algunos frutos alcanzados por la sociedad
peruana en esta materia.
Si bien todavía queda un largo camino por recorrer, las
colas y los racionamientos tan frecuentes en décadas
pasadas han pasado a ser sólo malos recuerdos.
Actualmente, se ha ampliado la variedad de productos y servicios a
disposición del consumidor peruano y éste asiste a
agresivas campañas de competencia entre nuevas marcas
que pretenden satisfacer sus necesidades. El consumidor
dejó de ser un mudo testigo y ha pasado a convertirse en
un verdadero protagonista del mercado.

6. El Indecopi
como el árbitro del mercado

El Indecopi es ese árbitro que el mercado
requiere para funcionar leal y honestamente en el Perú. No
decide quién juega mejor ni qué jugador debe hacer
los goles; garantiza que el
juego sea leal y limpio. La decisión de quién
juega mejor y quién mete los goles está en manos
del sector privado, de la misma manera como el partido
está en manos de los jugadores. Un buen árbitro
cumple su rol cuando interviene lo menos posible. Una tarjeta
amarilla pretende corregir conductas contrarias a las reglas
preestablecidas para que el partido continúe. El buen
árbitro permite que la creatividad
y la habilidad afloren en el juego y,
así también, el Indecopi busca que la eficiencia y la
imaginación afloren en el mercado por iniciativa de
consumidores y empresarios. El Indecopi reúne, bajo su
competencia, aspectos muy diversos, aunque siempre unidos por el
común denominador de la defensa del consumidor, la
tutela del
libre mercado y la protección de las creaciones intelectuales.
La
promoción de los derechos de
los consumidores es un objetivo
primordial en el actuar del Indecopi, ya que la aplicación
estricta de las normas de libre
competencia garantiza la posibilidad de elegir entre productos de
calidad a precios competitivos determinados por la oferta y la
demanda y no
artificios. Y permite que su voz sea oída, ampliando la

democracia política hacia la necesidad de
desarrollo económico

7.
Segmentación
del Mercado

Es el proceso que
consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en
varios grupos más
pequeños e internamente homogéneos.Todos los
mercados están compuestos de segmentos y éstos a su
vez están formados usualmente por subsegmentos. Por
ejemplo el segmento de
adolescentes puede dividirse aún más atendiendo
a bases de edad,
sexo, o algún otro interés.

Un segmento de mercado está constituido por un
grupo
importante de compradores. La segmentación es un enfoque orientado hacia
el consumidor y se diseñó para identificar y servir
a éste grupo.

No existe una sola forma de segmentar un mercado, es por
eso que se deben probar diversas
variables, solas y combinadas, con la esperanza de encontrar
la manera óptima de concebir la
estructura del mercado. A continuación se detallan las
principales variables
utilizadas para la segmentación
de mercado:

• Segmentación
  geográfica.

Requiere que el mercado se divida en varias unidades
geográficas como naciones, estados, condados, ciudades o
barrios; se puede operar en una o dos áreas, o en
todas.

• Segmentación
  demográfica.

Es la división en grupos basados en variables
demográficas como la edad, el sexo, el
tamaño de
la familia,
ciclo de vida, nivel de ingresos.
Una de las razones por la que se utiliza éste tipo de
segmentación es que las necesidades, deseos y tazas de uso
están a menudo estrechamente relacionados con las
variables demográficas.

• Segmentación
  psicográfica.

Aquí los clientes se
dividen en grupos según su clase social,
estilo de vida
o
personalidad.

• Segmentación por conducta.

En esta segmentación los clientes se dividen en
grupos según sus conocimientos, actitudes,
costumbres o sus respuestas a un producto.

8. El
precio

Se denomina precio al valor
monetario asignado a un bien o servicio. Conceptualmente, se
define como la expresión del valor que se le asigna a un
producto o servicio en términos monetarios y de otros
parámetros como esfuerzo, atención o tiempo,
etc.

8.1 Definiciones:

8.1.1 Desde del Punto de vista del
comprador.

El comprador va a buscar siempre el precio mas bajo pues
el precio va a determinar si el consumidor va a poder o no
comprar dependiendo del dinero con el
que cuenta. Para el consumidor el precio representa un sacrificio
de poder de compra.

8.1.2. Desde el punto vista del
Vendedor.

El vendedor sabe que el precio es una fuente de ingreso
y un factor muy importante para la determinación de
utilidades. El vendedor siempre fijará un precio que
maximice sus utilidades y que cubra las expectativas de ingreso
por venta.

Autor:

Darwing