Diagnóstico del proceso comunicativo entre el profesional de enfermería y los usuarios deficientes auditivos y sordos
Introducción
El problema
Revisión bibliográfica
Metodología
La propuesta
Referencias bibliográficas
Anexos
Diagnóstico del proceso
comunicativo entre el profesional de enfermería
y los usuarios deficientes auditivos y sordos que son atendidos
en el centro integral de salud tipo III de
Boyacá v de Barcelona estado
Anzoátegui en el primer trimestre del año
2006
Resumen
El propósito de la
investigación es elaborar un diagnóstico del proceso comunicativo entre
el Profesional de Enfermería y los usuarios deficientes
auditivos que son atendidos en el Centro Integral de Salud tipo
III de Boyacá V de Barcelona Estado Anzoátegui. El
tipo y nivel de investigación que se corresponden con
éste trabajo es de
campo y descriptivo. La población objeto de estudio es el 100% de
los (las) profesionales de Enfermería que en su momento
han proporcionado atención a usuarios con las
características ya precisadas, tomándose como
muestra el
71.42% representado por 10 unidades. Las técnicas
aplicadas para la recolección
de datos fueron la observación directa y la entrevista
formal.
En base a los datos obtenidos y
al análisis de los mismos se diagnostica que
el proceso comunicativo no se cumple eficientemente entre el
profesional de Enfermería y los usuarios deficientes
auditivos y sordos sin el empleo de
intérpretes, lo cual refleja que la atención
proporcionada no es efectiva sin éste elemento (el
intérprete), por lo tanto se recomienda la inducción del Lenguaje de
Señas Venezolano al personal de
Enfermería para garantizar la atención directa y
efectiva en relación a éste tipo de usuarios.
Introducción
Desde los tiempos más primitivos, el hombre ha
ideado formas de intercambiar mensajes (señales
de humo, sonido de
tambores, mímica, lenguaje oral); es decir, siempre ha
sentido la necesidad de comunicarse. La palabra comunicar
significa "poner en común", compartir con los
demás, es por ello que cuando nos comunicamos compartimos
información de todo tipo: emociones, ideas,
conceptos, advertencias, necesidades, órdenes,
etcétera.
La comunicación está presente en todos
los seres vivos. Las abejas, por ejemplo, informan a sus
compañeras de la existencia de flores, a través de
bailes y movimientos corporales que indican la distancia y
dirección de la flor.
Animales superiores, como los mamíferos, tienen formas más
complejas y variadas de comunicación. Indudablemente,
dentro del reino animal, el ser humano es el que ha desarrollado
las formas más elaboradas de comunicación.
De esta manera encontramos:
Símbolos universales, como la calavera en productos
venenosos, las llamas en sustancias inflamables, la imagen de
una mujer a la entrada de un baño, las señales
del tránsito, los semáforos,
etcétera.Mensajes publicitarios: afiches, avisos luminosos, spots
televisivos, propaganda radial, volantes, letreros.Información noticiosa: prensa escrita, revistas,
noticieros televisivos, radiales, computacionales
(internet).Dentro del contacto comunicativo se necesitan, por lo
menos, dos interlocutores. Uno habla y otro escucha. Un
emisor y un receptor. Estos roles que parecen tan formales,
minuto a minuto se van intercambiando y quien fue receptor,
pronto pasa a ser emisor. De ésta realidad no escapa
el proceso de atención de enfermería, por
cuanto involucra al proceso comunicativo del cual depende la
valoración y la obtención de los datos
objetivos y subjetivos que se necesitan para cumplir
efectivamente los objetivos planteados por el Profesional de
Enfermería.
Ahora bien, la investigación que se presenta plantea la
elaboración de un diagnóstico del proceso
comunicativo entre el profesional de enfermería y los
usuarios deficientes auditivos y sordos que son atendidos en el
Centro Integral de salud tipo III de Boyacá V, de
Barcelona Estado Anzoátegui.
Como se verá a continuación este trabajo de
Investigación consta de cinco capítulos:
1. El problema: En esta primera parte se
desarrolla la situación especial detectada.
También se exponen los objetivos de la
investigación, tanto generales como
específicos. Además se plantea el por
qué de nuestra investigación.2. Marco Teórico: En éste
capítulo se describen las bases teóricas usadas
para la investigación. Está conformado
principalmente por los antecedentes históricos, los
cuales son aquellas investigaciones que fueron sirvieron como
referencia para la realización de ésta
investigación. Como segunda parte encontramos las
bases teóricas, las cuales contienen las informaciones
teóricas y conceptuales que encontramos en las
referencias bibliográficas relacionadas con la
investigación. Las bases legales, es el tercer punto
de éste capítulo, y contienen los argumentos
legales que sustentan a este trabajo.
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