El PMBOK, la ISO 9001:2000 y los Costos de Calidad como modelo de excelencia para la gerencia de proyectos
RESUMEN
El trabajo es un
aporte a la mejora de la gerencia de
proyectos del
Sector Construcción. El sustento es la necesidad
de contar con proyectos exitosos, debido a la relación
directa que éstos tienen con la mejora de la calidad de vida
de la población. En este trabajo se analiza la
aplicación de los tres modelos en
forma simultánea: ISO 9001:2000, la
guía del PMBOK y los CRC.
El trabajo se ha desarrollado en dos partes. En la primera se
describe cada uno de los tres modelos y se plantea el modelo
simultáneo; en la segunda parte se expone como va el
desarrollo e
implementación del sistema en
una empresa
importante del Sector Construcción en el Perú.
Palabras claves: gerencia de proyectos, calidad de
vida, Sector Construcción, proyectos exitosos,
mejora.
ABSTRACT
This work is a contribution to the improvement of project
management in construction projects. The objective is to have
successful projects, since there is a direct relation with the
improvement of the quality of life of the population. In this
work we analyze three models: ISO 9001:2000
Quality Management Systems – Requirements, PMBOK Guide ( A Guide
to the Project Management Body of Knowledge) and the CRC (Quality
Costs).
This work has been developed in two parts: in the first part
it"s described the three models mentioned above and then, the
model which integrate the 3 models. In the second part it"s
explained the development and implementation of this integrated
model in an important Peruvian company in the Construction
Sector.
Keywords: improvement, quality of life,
quality costs, project management, integrated model.
DISCUSION
La propuesta viene generando cambios importantes en la forma
de trabajo de la Empresa en la
cual se viene implementando el modelo (en adelante se le
hará referencia como la Empresa), ya que
se tiene previsto la generación de la base de
conocimientos mediante la recopilación de las lecciones
aprendidas de los proyectos ejecutados, tales lecciones son
aspectos positivos o negativos, pero que igual evitare caer en
los mismos errores. Este mejorará la eficiencia y
eficacia de la
gestión
empresarial.
INTRODUCCION
La construcción en general tiene como objetivo
aportar a la mejora de la calidad de vida de la población
de todo país, para lo cual requiere gerenciar proyectos y
según sus resultados entregar a la sociedad
productos que
cumplan con los requisitos de calidad y que además sean el
resultado de proyectos exitosos. Para tal efecto, es
imprescindible adoptar mejores métodos de
gerenciamiento de proyectos. El presente trabajo expone el modelo
que resulta de la aplicación simultánea de tres
métodos que se detallan en el título.
El trabajo ha sido desarrollado en dos partes fundamentales,
la primera "Desarrollo de la propuesta" detalla en forma general
en que consisten cada uno de los tres métodos de trabajo,
al final de esta parte se resume el planteamiento global de la
propuesta. En la segunda parte se describe la parte central del
trabajo: "Experiencia desarrollada", en esta parte se detalla el
avance del proyecto
desarrollado en una de las empresas
más importantes del Sector Construcción del
Perú y se detallan los primeros resultados.
DESARROLLO DE LA
PROPUESTA
La mejora de la calidad de vida es un derecho de toda Nación,
dentro de esta premisa, el Sector Construcción tiene un
compromiso directo con tal aspiración, ya que los
métodos de gerencia de proyectos que aplique
deberían tener una gran probabilidad
de certidumbre.
La gerencia de proyectos de construcción también
podría ser catalogada más directamente como
métodos de gerencia de inversiones,
ya que no es posible desarrollar un proyecto sin que comprometa
un determinado nivel de inversiones; por lo tanto, es fundamental
el desarrollo de propuestas de modelos de gestión que
mejoren las probabilidades de éxito.
Este el objetivo del presente trabajo, el cual se sustenta en la
aplicación sinérgica de tres modelos que han
demostrado resultados exitosos en forma independiente. Lo que se
busca es plantear un modelo que aproveche las fortalezas y
ventajas de:
Guía del PMBOK[1]
ISO 9001:2000 Sistemas
de Gestión de la Calidad – RequisitosCostos Relativos a la Calidad
Principios de cada modelo
a. Guía del PMBOK
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