El ciclo de vida de los sistemas de información (Teoría General de Sistemas)
- Actividades
que realiza un sistema de información - Tipos y usos
de los sistemas de información - Evolución
de los sistemas de información - El ciclo de
vida de los sistemas de información - El
método del ciclo de vida del desarrollo de un sistema de
información
Desarrollo de un
sistema de información
Un sistema de
información es un conjunto de elementos que
interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o
negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario para que
el sistema de
información pueda operar.
El recurso humano que interactúa con el Sistema de
Información, el cual está formado por las personas
que utilizan el sistema.
Un sistema de información realiza cuatro actividades
básicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información.
Entrada de Información: Es el proceso
mediante el cual el Sistema de Información toma los
datos que
requiere para procesar la información. Las entradas pueden
ser manuales o
automáticas.
Almacenamiento de información: El almacenamiento
es una de las actividades o capacidades más importantes
que tiene una computadora,
ya que a través de esta propiedad el
sistema puede recordar la información guardada en la
sección o proceso anterior
Procesamiento de Información: Es la capacidad
del Sistema de Información para efectuar cálculos
de acuerdo con una secuencia de operaciones
preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que
están almacenados
Salida de Información: La salida es la capacidad
de un Sistema de Información para sacar la
información procesada o bien datos de entrada al exterior.
Las unidades típicas de salida son las impresoras,
terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros.
Actividades que
realiza un Sistema de Información:
Entradas:
Datos generales del cliente: nombre, dirección,
tipo de cliente, etc.Políticas de créditos: límite de
crédito, plazo de pago, etc.Facturas (interfase automático).
Proceso:
Cálculo de antigüedad de saldos.
Cálculo de intereses moratorios.
Cálculo del saldo de un cliente.
Almacenamiento:
Movimientos del mes (pagos, depuraciones).
Catálogo de clientes.
Facturas.
Salidas:
Reporte de pagos.
Estados de cuenta.
Pólizas contables (interfase automática)
Consultas de saldos en pantalla de una terminal.
Las diferentes actividades que realiza un Sistema de
Información se pueden observar en el diseño
conceptual ilustrado en la en la figura 1.2.
Tipos y Usos de los
Sistemas de Información
Durante los próximos años, los Sistemas de
Información cumplirán tres objetivos
básicos dentro de las organizaciones:
Automatización de procesos operativos.
Proporcionar información que sirva de apoyo al
proceso de toma de decisiones.
Lograr ventajas competitivas a través de su
implantación y uso.
Los Sistemas de
Información que logran la automatización de procesos
operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente
Sistemas Transaccionales, ya que su función
primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos,
cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte,
los Sistemas de Información que apoyan el proceso de
toma de
decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de
Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo,
Sistemas
Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de
Información para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de
acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas
Estratégicos, los cuales se desarrollan en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a
través del uso de la tecnología
de información.
A continuación se mencionan las principales
características de estos tipos de Sistemas de
Información.
Sistemas Transaccionales. Sus principales
características son:
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