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La personalidad
no es más que el patrón de pensamientos,
sentimientos y conducta que
presenta cada una de las personas y las distingue, tanto persiste
a lo largo de su vida en diferentes situaciones.

CONDUCTA Y PENSAMIENTOS DE LA PERSONALIDAD

Hasta hoy, sigmund freíd, es el más influyente
teórico de la
personalidad, este abrió una nueva dirección para estudiar el comportamiento
humano.

Según freud, el
fundamento de la conducta humana
se ha de buscar en varios instintos inconscientes, llamados
también impulsos, y distinguió dos de ellos, los
instintos cocientes y los instintos inconscientes, llamados
también instintos de la vida e instintos de la muerte.

Los instintos de la vida y los de la muerte forman
parte de lo que el llamo ello o ID, y el yo o ego.

¿CUÁLES SON LOS ASPECTOS DE LA
PERSONALIDAD?

Resulta fácil hablar de los aspectos o rasgos de la
personalidad sin definir el término en si; lo hacemos con
frecuencia: no confió en ese hombre, no es
honesto, o podemos decir: quiero a ana, tiene un buen corazón;

Esto nos quiere decir dos cosas muy importantes; primero que
la personalidad se refiere a aquellos aspectos que distinguen a
un individuo de
cualquier otro; segundo aspecto: que la personalidad persiste a
través del tiempo y de
las situaciones.

CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDAD:

• CONSISTENTE:

Puesto que la personalidad es un rasgo distintivo personal, este
permanece relativamente estable a lo largo del tiempo, influyendo
en su comportamiento. esto no evita que el individuo
pueda cambiar su comportamiento debido a factores ambientales o a
las necesidades experimentadas.

• DIFERENCIADORAS:

La personalidad permite identificara cada individuo como un
ser único.

• EVOLUTIVA:

Aun que la personalidad es un rasgo consistente, puede variar
a largo plazo por la interacción con el medio, por las
experiencias vividas por el individuo, o simplemente a medida que
el individuo va madurando.

• NO PREDICTIVA: l

La personalidad es una compleja combinación de
características y comportamientos que hacen difícil
la predicción de la respuesta de los consumidores a los
estímulos sugeridos.

¿CUALES SON LOS FACTORES DE LA
PERSONALIDAD?

En total tenemos cinco

• LA ESTABILIDAD EMOCIONAL:

Se caracteriza principalmente por la
elección de uno de las dos opciones siguientes:Calmado
versos ansiosoSeguro versus inseguroSatisfecho versus auto compa
deciente

• .LA EXTROVERSIÓN:

Los extrovertidos se interesan por el mundo
exterior de la gente y de las cosas, tratan de ser mas sociables
y de estar mas al tanto de lo que pasa en su entornoSociable
versus retraídoApasionado versus áridoAfectivo
versus reservado

• LA FRANQUEZA

Imaginativo versus prácticoPreferencia por
la variedad versus preferencia por la rutinaIndependiente versus
conformista

• LA SIMPATÍA

Tierno versus rudoConfiado versus
desconfiadoCooperador versus individualista

• LA ESCRUPULOSIDADOrganizado versus
  desorganizadoCuidadoso versus descuidadoDisciplinado versus
  impulsivo.

Dimensión
interpersonal

¿QUE ES?

Es la dimensión esencial, que se da principalmente en
los equipos, colaboradores, supervisores yen la cadena de
valor.

La relación interpersonal constituye un aspecto
básico en nuestras vidas funcionando no solo como un medio
para alcanzar determinados objetivos si
no como un fin en si mismo.

La dimensión del hombrees algo muy importante ya que se
mira como el sostiene sus relaciones
interpersonales teniendo en cuenta varios aspectos en el como
lo son: la simpatía, la apatía, la antipatía
y la empatía que esto es lo que nos ayuda a relacionarnos
con las personas y a la misma vez a conservar mucha gente durante
el resto de nuestra vida.

CONCEPTOS DE LOS DIFERENTES AUTORES:

CARPENTER: desde su modelo de
competencia
racional, hace ilusión a la sensibilidad emocional y la
empatía.

SMITH: destaca la importancia de la capacidad de
relación estrecha con otros.

ALLPORT: establece como criterios de madurez personal la
relación emocional con otras personas. Auto objetividad,
conocimiento
de si mismo y sentido del humor entre otros.

HEATH: desde una perspectiva dimensional evolutiva hace
referencia al alocentrismo como una de las características
fundamentales.

Imagen
personal

La imagen adecuada
para cada una de nosotras refleja la manera en que queremos
relacionarnos co0n el mundo y con los demás.

Para potenciar su imagen personal debe mantener una coherencia
entre los cuatro canales de información que se utilizan al transmitir
cualquier mensaje.

Su apariencia exterior, la indumentaria, los gestos y la voz,
y su modulación.

Las personas que colaboran en las empresas se
convierten en sus embajadores y son responsables de transmitir la
credibilidad de los productos y/o
servicio que
estas ofrecen.

Una persona que cuida
su imagen se siente más segura y confiada en lo que hace y
transmite una fuerza
imparable.

La personas que nos ven por primera vez, nos percibe de la
siguiente forma, en un 55% recibe una imagen visual compuesta de
nuestro atuendo, aspecto general, aseo, lenguaje
corporal, verbal y porte.

Un 38% de la percepción
es auditiva en el sentido del tono, la cadencia y el timbre de
voz y solo un 7% corresponde al discurso que
decimos.

El vestuario es muy importante en todos los ámbitos de
nuestra vida, pero en el ámbito laboral adquiere
una cierta importancia, en función al
cargo que desempeñamos las personas que trabajan de cara
al publico deben dar una determinada imagen, agradable y cordial
y, el vestuario hace mucho aquí; podríamos aplicar
la conocida frase. "una imagen vale mas que mil palabras" por
ello debemos de cuidarla.

ASPECTO CORPORAL

CUIDADO DE LA PIEL

¿QUE ES LA PIEL?

La piel es el órgano más extenso del cuerpo, al
que recubre en su totalidad.

LAS CARACTERISTICAS DE LA PIEL SON:

• Regula la temperatura corporal.

• Almacena agua y grasa

• Evita la perdida de agua

• Previene la entrada de bacterias

¿CUALES SON LAS CAPAS DE LA PIEL?

• 1. Epidermis

• 2. Dermis

• 3. Hipodermis

CUIDADO DE LA PIEL

CONSEJOS PARA LA PIEL GRASA:

• Papaya + yogur

• Fresas + leche + 1 clara de huevo

• Papa + leche

• Arcilla

CONSEJOS PARA LA PIEL SECA:

• Yema de huevo + miel

• Melocotón + miel

• Manzana + miel

• Panela rallada + leche

CONSEJOS PARA LA PIEL MIXTA:

• Rodajas de pepino

• Tomates + 1 hoja de lechuga

¿CUALES SON LOS FACTORES QUE AFECTAN LA PIEL?

CONTROLABLES: sueño, agua, nutrición, ejercicio,
stress y
sustancias toxicas.

NO CONTROLABLES: herencia,
el sol, el
clima y
contaminación

Salud

"Salud es: Un alto nivel de
bienestar, un método
integrado de funcionamiento orientado hacia maximizar el
potencial de que el individuo es capaz. Requiere que el individuo
mantenga un continuo balance y de dirección con
propósito dentro del ambiente en
que está funcionado. Comprende tres dimensiones:
Orgánica o Física,
Psicológica y Social: El ser humano ocupar una
máxima posición en las tres dimensiones para gozar
de buena salud o tener alto grado de bienestar, lo cual
dependerá en gran medida del ambiente que lo
rodea".

La organización mundial de la Salud (O.M.S.)
la define como el estado
completo de bienestar físico, psíquico y social, y
no sólo la ausencia de afecciones y enfermedades.

Podemos definir la Salud como aquella manera de vivir
autónoma, solidaria y alegre, Con el trabajo se
puede perder la salud, cuando se desarrolla en condiciones que
pueden causar accidentes o
enfermedades; y también cuando se produce fatiga e
insatisfacción, rompiendo el equilibrio
mental y social de las personas.

DIFICULTADES DE LA DEFINICIÓN

En un mundo como en el que vivimos, en el que la salud es tan
importante, la definición de los conceptos que se manejan
sobre ella tiene repercusiones considerables, pues significa
actuaciones y planificaciones diferentes.

El consenso es arduo porque la palabra "salud" tiene tres
características muy acusadas que hacen
prácticamente imposible encontrar una definición
única y universal del término. Esas tres
características son que:

a) Puede ser usada en múltiples y muy diferentes
contextos de uso.

b) Puede ser utilizada partiendo de presupuestos
básicos muy diferentes sobre lo que es la salud.

c) Que ha de resumir muchas aspiraciones ideales en torno al estado de vida
que las personas desean alcanzar.

• DIFERENTES CONTEXTOS DE USO:

? Contexto médico-asistencial: Este contexto
está configurado por la actividad y las necesidades de los
profesionales sanitarios. En él predominan los objetivos
curativos y pragmáticos. Su paradigma de
acción
es la asistencia médica individualizada a enfermos que
padecen enfermedades reconocibles, con alteraciones corporales
evidentes. En este contexto el concepto primario
es de enfermedad objetiva, diagnosticable por sus signos
anatómicos, físicos o químicos. Estas
enfermedades son el conjunto de las especies morbosas definidas
por la ciencia
médica. Y la salud tiende a ser concebida negativamente,
como mera ausencia de enfermedad.

? El contexto cultural de los pacientes: Este contexto es el
que aportan las personas que se sienten enfermas (creen
sentirse), en el seno de una determinada cultura. En
este contexto el concepto primario es el de dolencia,
interpretada según los estereotipos culturales. Los
objetivos sanitarios culturales son la recuperación de la
normalidad y de la adaptación que hace posible la vida en
una comunidad.

? Contexto sociológico: Está configurado por el
estudio de la sociedad como
un todo integrado. Sus objetivos son la comprensión y la
actuación sobre toda la sociedad en conjunto. En este
contexto se tenderá a entender la salud de los individuos
como un estado en el que puedan funcionar eficazmente para
desarrollar su rol social. La salud será una
condición necesaria para el cumplimiento de las
expectativas sociales.

? Contexto económico y político: Las necesidades
económicas y los puntos de vista políticos
configuran otro contexto de uso del término "salud". La
perspectiva económica hará ver que la salud es un
bien económico. E intentará ponerla en
relación con otros factores económicos. Así
por ejemplo, la percepción individual de la salud
podrá estar en relación con el nivel salarial; y la
demanda de
asistencia con los precios o con
el sistema de
retribución a los médicos. Y en el nivel
político, la salud será concebida como el
fundamento de la libertad, la
seguridad, las
relaciones
internacionales o la estabilidad política.

? Contexto filosófico y antropológico: Este
contexto está configurado por alguna concepción
global del ser humano. En él se tiende a definir la salud
como el estado más propia y específicamente humano,
de acuerdo con la idea antropológica que se mantenga.
Así por ejemplo, puede entenderse la salud
(Sánchez-González, 1993) como un estilo de vida
autónomo y responsable; o como una capacidad de
realización de los valores
más específicamente humanos.

? Contexto ideal y utópico: Este contexto está
influido por las ideas acerca de la felicidad plena y la calidad integral
de vida. Puede llegar a incluir todo tipo de deseos y
aspiraciones humanas, incluso las potencialidades superiores y
las realizaciones llamadas espirituales.

• DIFERENTES PRESUPUESTOS BÁSICOS.

Estos presupuestos permiten reconocer diferentes tipos de
definiciones de salud en función de su
consideración de que la salud es un estado objetivo que
puede descubrirse y definirse universalmente con independencia
de los juicios de valor o bien
que la salud es más bien una construcción histórico-cultural que
se elabora y califica según valores
culturales y normas sociales.
Así tenemos dos tipos de definiciones:

• Definiciones neutralistas: Estas definiciones afirman que
  no hay necesidad de recurrir a los juicios de valor porque la
  definición de la salud y la enfermedad es una
  cuestión científica empírica. Con ello
  manifiestan el punto de vista biomédico según
  el cual existen ciertos datos anatómicos,
  fisiológicos o bioquímicos identificables como
  patológicos independientemente del contexto
  socio-cultural.

• Definiciones normativitas: Mantienen que la salud y la
  enfermedad son conceptos inevitablemente cargados de
  valoración sobre lo deseable, lo útil o lo
  bueno. De modo que, sin hacer alguna referencia a esos
  valores resulta imposible decidir si un particular estado es
  de salud o de enfermedad. La salud y la enfermedad
  sólo podrían ser definidas en el marco de una
  cultura particular y ciertos estados serían
  calificados como enfermedades porque en la cultura
  correspondiente son vistos como malos o indeseables.

• DISTINTOS IDEALES SOBRE SALUD:

Hay definiciones que intentan aclarar lo que debe entenderse
por salud desde el punto de vista de los posibles ideales que
genera la idea de salud. Intentan especificar cuántos
aspectos deseables en el ser humano deben ser incluidos en el
concepto. Y dan origen a definiciones más inclusivas o
más restrictivas, según sea mayor o menor el
número de componentes de la salud que se consideren
indispensables. Así aparecen sucesivamente, definiciones
de la salud cada vez más inclusivas. Desde las que
sólo contemplan estados físicos hasta las que
incluyen estados psíquicos, sociales e incluso
espirituales. De este modo se generan cuatro tipo de
definiciones, que son:

• Definiciones que se restringen a lo estrictamente
  corporal: son las que tienen mayor tradición
  histórica. Recordemos que la medicina desde la
  Antigüedad, ha estado centrada en el cuerpo
  físico. Según estas definiciones la salud es un
  estado de bienestar físico y de silencio de los
  órganos.

• Definiciones que incluyen los factores psíquicos:
  Consideran que el tener un comportamiento adecuado y
  disfrutar de un bienestar psicológico también
  deben ser requisitos de la idea de salud.

• Definiciones que incluyen los aspectos sociales: Incluyen
  además la capacidad para llevar una vida socialmente
  productiva, o al menos poder desempeñar un rol
  social.

• Definiciones ideales y utópicas: Estas definiciones
  están influidas por las ideas sobre la felicidad plena
  y la calidad integral de vida. Pueden reconocer todo tipo de
  deseos y aspiraciones humanas, incluidas las realizaciones
  llamadas espirituales. En este contexto el concepto de salud
  llega a adquirir una amplitud máxima.

Es curioso que si analizamos la etimología de la
palabra "salud" se revela una aspiración ideal. En los
idiomas latinos "salud" deriva del latín "saluus", (o
salvus) que a su vez se deriva del griego "ólos", que
significa "todo". Y además, la palabra "salud" mantiene
una relación etimológica y semántica con la palabra
"salvación". De este modo, la etimología hace
referencia a una condición ideal "total"

Todas estas dificultades hacen que tal vez nunca se pueda
llegar a definir integralmente la salud porque ninguna
definición puede expresar todo lo que el ser humano
ansía. Y ningún concepto puede encerrar todo lo que
el hombre es
capaz de ser y de realizar.

El ser humano está siempre insatisfecho con lo que ya
es en un determinado momento. En este sentido el concepto de
salud siempre tendrá una dimensión creativa, ideal
o utópica… y al mismo tiempo cambiante, que podemos
analizar a continuación, ya que existe la necesidad de
formular conceptos operativos que ayuden a diseñar
programas de
actuación, a tomar decisiones y a evaluar los resultados
de las mismas. En vista de todo ello conviene "ir definiendo" la
salud en cada situación, de maneras que se adapte a cada
necesidad particular, como es nuestro caso.

EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE SALUD

La salud, como cualquier otra parcela de la realidad,
transciende y a la vez está sujeta a la
conceptualización que de la misma podamos hacer en un
momento sociocultural concreto. El
término salud puede evocar realidades distintas
dependiendo de la época histórica, la cultura o
civilización en la que nos situemos y los actores y
segmentos sociales que lo empleen. (López, 1998).
Así, nuestra aproximación al concepto va a estar
por tanto condicionada por nuestro universo
cultural.

En un primer momento, podríamos decir que la
definición más intuitiva, y más aceptada de
entender salud como ausencia de enfermedades. Así durante
la primera parte del siglo XX, el estado de la salud
pública se describe en general en términos de
la presencia o ausencia de enfermedades, y el control de las
enfermedades constituye el principal objetivo de todas las
instituciones
relacionadas con la salud.

Sin embargo, antes de que promediara el siglo, y coincidiendo
con el final de la Segunda Guerra
Mundial, surgió una comprensión moderna de la
salud, tal como se consagra en la Carta de
Constitución de la
Organización Mundial de la Salud (1946): "La salud es
un estado de completo bienestar físico, mental y social, y
no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades". Pero esta
definición también fue rechazada por diversos
autores por considerarla utópica, estática y
subjetiva (Salleras, 1985). Utópica porque no existe un
estado completo de salud; estática por que no considera
que la salud es algo dinámico y cambiante y subjetiva
porque la idea de bien o malestar depende del propio individuo y
de su percepción.

De este modo, se han ido realizando diversas definiciones del
término, intentando incidir en diferentes aspectos del
término, y tendiendo a modificar los "errores" criticados
en la definición de la OMS, como puede verse en la tabla
adjunta donde recogemos la evolución del concepto desde las
definiciones clásicas a las actuales.

Entre ellas destacamos la de René Dubos, en 1957, que
expresó lo que para él significaba salud: "Salud es
un estado físico y mental razonablemente libre de
incomodidad y dolor, que permite a la persona en cuestión
funcionar efectivamente por el más largo tiempo posible en
el ambiente donde por elección está ubicado". Para
este autor el elemento esencia de la enfermedad no
residiría en la propia infección, sino en una serie
de estímulos, externos o internos, que alteran la resistencia del
organismo y rompen el estado de equilibrio individuo-entorno que
representa la salud.

Aspecto
espiritual

En nuestra vida, manejamos muchos aspectos como lo son: el
social, intelectual, familiar, laboral, sentimental, moral, escolar
entre otros, pero hay un aspecto que es el motor de todos
los demás aspectos y es el aspecto espiritual.

todo ser humano tiene la necesidad de poder creer y
confiar en un ser supremo; un ser que pueda hacer lo que el ser
humano no pueda hacer, que pueda llegar a donde el hombre no
pueda hacerlo, que pueda actuar, en donde el hombre agoto sus
posibilidades, que pueda solucionar, en donde el ser humano no ve
mas salidas, que pueda perdonar, en donde el hombre no puede ni
salir de su propia culpa, que pueda dar paz, en donde ni el ser
humano, ni el mundo puede ofrecer; que pueda dar
salvación, cosa que ningún ser en este planeta nos
puede otorgar de verdad.

Definitivamente, el motor espiritual y el centro de ese motor
espiritual que es dios, es el eje, la brújula
que dirige nuestra vida, por supuesto, si nosotros permitimos que
así sea. Claro esta, que si desde el comienzo de nuestra
marcha por la vida permitimos que sea dios quien nos dirija
atreves de toda nuestra existencia, el bien y la felicidad
serán nuestros, a si mismo la paz y la victoria.

Nadie en este mundo puede ofrecernos lo que Cristo
Jesús puede darnos. Cuantos ofuscados por el brillo de las
cosas de este mundo, olvidan que lo único de valor eterno
es la cruz de Cristo, y esa cruz es el único
símbolo de eternidad que nos permite vivir de manera digna
y con la esperanza de un más allá.

Si el aspecto espiritual en nuestra vida marcha bien, lo mas
seguro es que
todos los otros aspectos funcionen satisfactoriamente, ya que si
mi relación con dios es buena, lo mas seguro es que mi
relación con mi familia, con mis
amigos, con mis compañeros de trabajo, con
mis jefes, con los que me rodean, también sea buena.

Para hacer de esto una realidad, necesitamos que nuestra vida
espiritual crezca, y esta solo crece en la medida en que se
ejercita.

El encanto
personal

El encanto personal es una arma secreta.

La suprema seducción contra la cual hay pocas
defensas.

El encanto personal es un aura, un perfume invisible que flora
en el aire.

No puede suprimirse a voluntad, ni tiene una fórmula
fija para lo; si uno cree poseerlo, probablemente le falte.

En la mujer, el
encanto personal es probablemente más completo que en el
hombre y requiere una gran variedad de sutilezas. Es cierto
fulgor en el rostro, la peculiar efusión de una
bienvenida, un sostenido aire de satisfacción por nuestra
compañía y un callado pesar ante una despedida. La
mujer con encanto
personal no encuentra a ningún hombre insulso; en su
presencia, él se trasforma no solo en un ser distinto,
sino en la clase de
persona que anhela ser.

El encanto envuelve a la mujer con ese resplandor de felicidad
que atrae al hombre, quien, ante el carácter femenino reafirma su masculinidad
y renueva su impulso vital.

El encanto también se revela en una sensación de
tranquilidad, en modales correctos y llenos de naturalidad y a
menudo en un donaire nacido más de la confianza y la
serenidad mental que de la juventud. El
encanto personal, es el más poderoso elemento de la
conducta, proporciona la oportunidad de dar a su existencia un
instante de gloria. Se asemeja al amor porque se
impone sin la fuerza, prodigando sus dádivas como la
luz del
día que nace. Atrapa a su víctima, pero nunca
castiga y desarma desarmándose a su vez; ataca sin herir.
En el arsenal del hombre, el encanto personal es un dardo
mágico, liviano y sutil como un colibrí.

Su encanto reside también en cierto aire de materna
lismo intemporal, en el efecto tranquilizador de su sola
presencia, que puede disipar en el hombre la ira y
frustración de un instante y hacerlo reponerse, a
voluntad, de sus fracasos.

En el hombre, el encanto personal está en la habilidad
de conseguirla adhesión de una mujer mediante un decidido
reconocimiento de su singularidad.

La admiración silenciosa es rara vez suficiente;lo que
vale es lo que el hombre dice, sus osadas declaraciones, el vuelo
de su fantasía, el descubrimiento de virtudes ocultas. El
hombre se enamora con los ojos, la mujer con el oído.

Dijo una vez un Voltaire ya
marchito:

"Dadme unos minutos la palabra, sin enseñar la cara y
seré capaz de seducir a la reina de Francia".

La mayoría de los niños
lo tienen y también los viejos que nada pueden perder y
hasta los animales. En los
niños y en los animales pequeños reside, a menudo,
en su mirada inocente; en las muchachas y en los potrillos,
está en el andar torpe, en la incapacidad para gobernar
sus movimientos con las piernas. Pero ese encanto es pasivo y
atrae porque despierta nuestro instinto de proteger al
débil.

El encanto es una cualidad innata y no se adquiere con trucos,
como es el de fruncir la nariz o dar un tono risueño a la
voz. Existe una sensibilidad interior respecto de los otros que
la mayoría tiene y que puede enriquecerse si se le presta
atención.

El encanto también se revela en una sensación de
tranquilidad, en modales correctos y llenos de naturalidad y a
menudo en un donaire nacido más de la confianza y la
serenidad mental que de la juventud.

El encanto personal, es el más poderoso elemento de la
conducta, proporciona la oportunidad de dar a su existencia un
instante de gloria. Se asemeja al amor porque se impone sin la
fuerza, prodigando sus dádivas como la luz del día
que nace. Atrapa a su víctima, pero nunca castiga y
desarma desarmándose a su vez; ataca sin herir.

El encanto es una cualidad innata y no se adquiere con trucos,
como es el de fruncir la nariz o dar un tono risueño a la
voz Existe una sensibilidad interior respecto de los otros que la
mayoría tiene y que puede enriquecerse si se le presta
atención.

El encanto también se revela en una sensación de
tranquilidad, en modales correctos y llenos de naturalidad y a
menudo en un donaire nacido más de la confianza y la
serenidad mental que de la juventud. El encanto personal, es el
más poderoso elemento de la conducta, proporciona la
oportunidad de dar a su existencia un instante de gloria. Se
asemeja al amor porque se impone sin la fuerza, prodigando sus
dádivas como la luz del día que nace. Atrapa a su
víctima, pero nunca castiga y desarma desarmándose
a su vez; ataca sin herir. En el arsenal del hombre, el encanto
personal es un dardo mágico, liviano y sutil como un
colibrí.

Vestuario y
accesorios

ASESORIA DE IMAGEN

Atreves de un estudio de tipología de su
rostro y cuerpo se elabora un informe detallado
sobre las prendas que destacan mejor su figura, y los accesorios,
cortes y peinados que armonizan mejor con sus funciones. Un
análisis profesional de su imagen le
permitirá descubrir que es su estilo personal, teniendo en
cuenta su edad, las características naturalmente
favorables de su apariencia y como desea mostrarse frente a los
demás.

Un análisis de la imagen le
permitirá:

• Enfatizar los aspectos positivos de su cuerpo
  y minimizar aquellos que le desagradan

• Expresar su personalidad atreves de su imagen
  personal

• Vestirse con confianza, aprendiendo a lucir
  en cada situación y entorno social.

• Cuales son los cortes y peinados que
  verdaderamente le favorecen

• Organizar sus compras en base a su estilo y
  necesidades y no a los caprichos de la moda, evitando
  así coleccionar " IMPONIBLES"

EL MAQUILLAJE

La palabra maquillaje proviene de maquiller (maquillar) un
termino francés utilizado en el jerga teatral francesa
durante el siglo xix. Se trata de aplicar al rostro preparados
artificialmente para adecuarlo a la iluminación o bien para obtener una
caracterización.

La palabra maquillaje dejo de ser utilizada únicamente
en teatro y se
generalizo, siendo utilizada en cualquier ámbito de la
vida para indicar que a un rostro (o cualquier otra parte del
cuerpo) se le ha aplicado un cosmético.

EL MAQUILLAJE EN CINE Y
TELEVISIÓN

En cine, televisión o incluso, en teatro, el
maquillaje es imprescindible, pues la iluminación hace que
haya una perdida de color en la piel
de las personas (actores). En algunos casos extremos, sobre todo
en el audiovisual, esta aparente perdida de pigmentación
puede dar un aire espectral a las personas.

EXISTEN DOS TIPOS DE MAQUILLAJE:

El maquillaje neutro

El maquillaje caracterizador

MAQUILLAJE DE CARACTERIZACIÓN?

Además de minimizar la perdida de color, el maquillaje
ayuda a crear al personaje y contribuye también a su
caracterización exterior, adecuando la apariencia
física a las exigencias del guion. Este tipo de maquillaje
llega a transformar los rasgos del actor y puede ir desde un leve
envejecimiento, rejuvenecimiento, a colocarle una peca
inexistente o, en el extremo opuesto, a convertir a una persona
en un monstruo, un hombre lobo etc.

MAQUILLAJE FX

Es el tipo de maquillaje para la creación de efectos
especiales de caracterización.

En maquillaje de caracterización se utilizan productos
cosméticos decorativos y materiales
específicos.

Entre los productos utilizados tenemos los siguientes:
alginato, escayola, látex, silicona.

MAQUILLAJE ARTÍSTICO EN FIESTAS: en argentina se
festejan los casamientos, cumpleaños de 15 (para las
mujeres) y cumpleaños de 18 (para los hombres) haciendo
grandes fiestas de hasta 500 o mas invitados. Con el comienzo de
esta década ha surgido en argentina el uso de maquillaje
artístico para decorara las caras y cuerpos de los
invitados al terminar la cena y comenzar con clásico
baile;

PERFUME

¿QUE ES?

El perfume es una mezcla de aceites esenciales
aromáticos, alcohol y un
fijador, el cual es utilizado para proporcionar un agradable y
duradero aroma a diferentes objetos , pero principalmente al
cuerpo humano;
sirve también para parecer sutil y elegante, pero la gente
no se da cuenta que la llevas.

La palabra perfume viene de la frase latina "per" que
significa "atreves de" y "fume" que significa "el humo" y lo
cierto es que hoy día es uno de los bienes de
"lujo".

Es evidente, que en la época en que vivimos, la
limpieza (muchas veces desorbitada) ¡me encanta! Es el
mayor indicativo de un estatus social, un pelo limpio, ropa
limpia y planchada y una fragancia adecuada al momento y al
lugar, son los ingredientes perfectos para una imagen social
inmaculada. Por supuesto, otros factores como la elección
de la ropa, el físico, la sonrisa, los gestos y los
modales, también son así mismo determinantes.

Como todo, el perfume debe suministrarse en dosis correctas,
por que un exceso de perfume puede producir el efecto contrario
al deseado, se dice que lo correcto es humedecerse las
muñecas y el cuello.

EXISTEN TRES (3) CLASES DE FRAGANCIA O CONOCIDA NOTAS

• LAS NOTAS DE CABEZA:

También llamada salida producen la primera
impresión de un perfume, son esa oleada inicial que
destila el aroma y que dura de tres a cinco minutos,
aproximadamente.

• LAS NOTAS DE CORAZÓN:

Se consideran el alma del
perfume y constituyen el "bouquet" de la fragancia. Nos revelan
lo que es en si el perfume, surgen de 10 a 15 minutos
después de ser aplicado y duran de 4 a 6 horas,
dependiendo del grado de concentración del perfume.

• LAS NOTAS DE FONDO:

Son el recuerdo del perfume, lo que queda de este al paso de
las horas, en estas notas se encuentra el fijador, Su
duración es indefinida ya que puede ser de varias horas o
incluso días.

Elegancia
masculina

LA MODA CASUAL PARA
EJECUTIVOS:

la ropa de trabajo, sobre todo en lo que se refiere a negocios, ha
cambiado mucho, hoy ya no se requiere ir obligatoriamente de saco
y corbata, pero hay muchas combinaciones y accesorios que usted
puede adoptar sin dejar de estar elegante.

VESTUARIO MASCULINO ¿COMO DEBE VESTIR EL HOMBRE?

El vestuario es un elemento muy importante a la hora de causar
una buena impresión, por que cuando nos presentamos en un
sitio, en lo primero que se fijan es en nuestra apariencia
externa.

Aun que los verdaderos valores de una persona no sean su
vestuario, hay que causar una buena primera impresión;
saber estar no consiste solamente en ser educado, si no en un
conjunto de factores entre los que ocupa un lugar muy importante
nuestra apariencia, como nos vestimos.

El vestuario básico de un caballero debe incluir un
conjunto de prendas básicas que nos ayuden a cubrir la
mayoría de los compromisos que se nos puedan presentar,
tanto en el ámbito familiar, como en el social y
laboral.

A parte de nuestra apariencia física, con la que
nacemos, podemos mejorar nuestra figura y nuestro aspecto con un
adecuado vestuario; ahora bien manteniendo muestro propio estilo,
moda y elegancia; no todas las prendas de moda son elegantes o
nos pueden sentar bien.

A toda buena apariencia, deben acompañar unos buenos
modales, De nada vale la calidad de la ropa, si no va
acompañada de de calidad humana.

A la hora de vestirnos debemos mantener un estilo propio y una
gran naturalidad , saber armonizar prendas de moda, con nuestra
propia personalidad , o combinar piezas del ropero antiguas con
otras actuales , es una tarea que debemos asumir y no debemos
olvidar que la moda se pasa, el estilo propio y la elegancia
no.

A continuación, ofrecemos algunas sugerencias
aceptables para la mayoría de las situaciones:

• TRAJES

Aún cuando su compañía haya implementado
el día "business casual" que generalmente es los viernes,
se recomienda que lleve traje (no necesariamente corbata) cuando
tenga negocios o reuniones con clientes. Sin
embargo, hay maneras de llevar un traje sin parecer que va a una
boda.

El truco es matizar su traje llevando un poco de color debajo,
como celeste, índigo, beige, o incluso púrpura.
Esto reaviva el color del traje y le agrega un toque
personal.

• CAMISAS

En cuanto a las camisas, mientras menos
llamativas, mejor. Opte por una camisa lisa, pero si no le
gustan, le sugerimos probar con las rayadas. Las camisas a
cuadros pueden ser una opción, siempre que los cuadros
sean sutiles y poco llamativos.Mientras trabaja, usted puede
arremangarse, a mitad de camino entre la muñeca y el codo.
Sólo asegúrese de que los puños se mantengan
impecables y no se arruguen. Simplemente baje nuevamente sus
mangas si usted tiene una reunión.

• PANTALONES

Si no usa un traje, los pantalones de
paño, gabardina, o paño con lycra son una
opción excelente para el trabajo. El paño es
respirable, cómodo y no se arruga fácilmente.En los
días más informales, puede llevar incluso un par de
chinos o pantalones de cordero y, que se ven grandiosos con una
chaqueta deportiva.

• CHAQUETAS Y BUZOS

La mejor opción es tener en su guardarropa un
bléiser o chaqueta de paño azul. Con ésta,
usted siempre se verá bien vestido ya sea para los
días de saco y corbata o para aquellos en que va
informal.

Si es un día más frío y prefiere llevar
un suéter, asegúrese de que esté en buenas
condiciones pues la lana o el hilo desgastados dan una mala
impresión. Este debe quedar bien ajustado al cuerpo (ni
muy ancho ni muy estrecho). Recuerde que la vestimenta casual
para la oficina no es la
misma que usa para ir al campo o para hacer deporte

Relaciones
interpersonales

¿QUE ES?

Las relaciones interpersonales es la forma en la cual las
personas se relacionan y comunican en busca de comprensión
y entendimiento, aprendiendo a interrelacionarse con las
demás personas respetando su espacio y aceptando a cada
uno como es con sus defectos y virtudes.

Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo
largo de nuestra vida, como las que se dan con nuestros padres,
nuestros hijos, con amistades o con compañeros de trabajo
y estudio, atreves de ellas intercambiamos formas de ver la vida;
también compartimos necesidades, intereses y afectos,
estas relaciones son llamadas interpersonales.

¿CÓMO NOS RELACIONAMOS?

Cuando nos relacionamos con las demás personas
esperamos reciprocidad, esto quiere decir que deseamos dar, pero
también recibir, escuchar y ser escuchados, comprender y
ser comprendidos.

Una de las características mas importante del ser
humano que provocan mas desajustes de la personalidad es la
autoestima es
el sentimiento valorativo de nuestro ser, de quien soy, del
conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que
configura a nuestra personalidad.

ESTOS SON ALGUNOS ELEMENTOS LOS CUALES TIENEN QUE VER CON LAS
RELACIONES INTERPERSONALES TANTO CON LA AUTOESTIMA.

• ¿QUE ES AUTO CONCEPTO?

Es el concepto que cada uno tiene de si mismo, ya sea negativo
o positivo; algunos ejemplos de esta "percepción son:
conocimiento de si mismo, auto estima, autocontrol,
autonomía.

• ¿QUE ES EL AUTOCONTROL?

Es saber manejar nuestros propios sentimientos permaneciendo
serenos y tranquilos para afrontarlos y así recuperarse
rápidamente de los negativos.

• ¿QUE ES LA AUTONOMÍA?

Tiene que ver con la capacidad para tomar decisiones en forma
independiente con resolver los propios problemas en
lugar de buscar a otros para que lo hagan.

Abraham Maslow dice
solo se podrá respetar a los demás cuando se
respeta uno así mismo; solo podremos dar cuando nos hemos
dado a nosotros mismos, solo podremos amar cuando nos amemos a
nosotros mismos.

Cadena de suministro
SCM

S / SUPPLY

C / CHAIN

M / MANAGEMENT

Una cadena de
suministro es una red de instalaciones y
medios de
distribución que tiene por función
la obtención de materiales, transformación de
dichos materiales en productos intermedios y productos terminados
y distribución de estos productos terminados a los
consumidores Se entiende, así, que los sistemas
SCM  se tienen que conectar, por un lado, con la planificación de recursos
empresariales (ERP) de la
red de esta
empresa, y por
el otro, con los sistemas ERP de sus empresas proveedoras.
Si una entidad proveedora no tiene un sistema ERP integrado
informáticamente en sus procesos, el
SCM tendrá que conectar con los sistemas digitales

UNA CADENA DE SUMINISTRO CONSTA DE TRES PARTES
MUY IMPORTANTE

• EL SUMINISTRO:

Se concentra en cómo, dónde y cuándo se
consiguen y suministran las materias primas para
fabricación.

• LA FABRICACIÓN:

Convierte estas materias primas en productos terminados.

• LA DISTRIBUCIÓN:

se asegura de que dichos productos finales llegan
al consumidor a
través de una red de distribuidores, almacenes y
comercios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los
proveedores de
tus proveedores y termina con los clientes de tus clientes.

La Cadena de Suministro es el conjunto de
organizaciones
e individuos involucrados en el flujo de productos, servicios,
dinero y la
información relacionada, desde su origen (proveedores)
hasta el consumidor final. Se trata de un modelo conceptual que
integra todos los procesos ligados a proveedores, plantas de
manufactura,
centros de almacenamiento,
distribuidores y detallistas con el objeto de que los bienes sean
producidos y distribuidos en las cantidades adecuadas, en los
lugares y en tiempos correctos, con rentabilidad
para todas las entidades involucradas y cumpliendo con los
niveles de servicio requeridos para satisfacer al consumidor
final.

LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE
SUMINISTRO:

Consiste entonces en planear, instrumentar y controlar
eficiente y efectivamente estos flujos, en y entre los
componentes de la cadena. Pero la cadena es una red compleja y
dinámica de instalaciones, organizaciones e
individuos, con objetivos distintos y generalmente en conflicto:
bajo costo unitario de
producción, niveles de servicio altos, poco
inventario. La
forma más sencilla de obtener bajos costos unitarios
es produciendo en lotes grandes, lo que resulta en
períodos con altos inventarios si la
demanda no es estable; con lotes pequeños se puede caer
fácilmente en desabasto en demérito de los niveles
de servicio. El reto es sincronizar la demanda con la oferta para
encontrar un balance entre estos objetivos; cuando algún
miembro de la cadena produce o adquiere más allá de
la demanda real o reduce demasiado su inventario intentando
minimizar costos locales, toda la cadena sufre el efecto. Se
requiere entonces integración dentro de la firma,
colaboración entre las organizaciones y
sincronización de todo el sistema para lograr flujos de
productos e información sin interrupción, sin
cuellos de botella. Es importante notar que el consumidor final
forma parte de la Cadena de Suministro; la demanda del consumidor
final es el motor de la cadena y ésta no sólo
depende del precio o de la
disponibilidad del producto sino
también del mercado y la
economía en su conjunto.

El "Supply Chain Management" (SCM) se ha definido como "la
integración, desde el consumidor hasta los primeros
proveedores, de los procesos de negocio clave que proporcionan
los productos, servicios e información que añaden
valor a los clientes y accionistas" (Lambert, Cooper & Pagh,
1998). El "Global Supply Chain Forum" identificó
ocho procesos. Los que debían ser implantados en
las empresas y gestionados de forma integrada a lo largo de la
cadena de suministros.

Supply Chain Management, El término Supply Chain
Management dista de ser utilizado con un significado único
entre las Empresas de los diferentes sectores. De hecho, esta
diversidad conceptual también se produce Entre las
diferentes áreas funcionales de las empresas. Con el
objeto de evitar problemas terminológicos en este estudio,
se ha adoptado la siguiente

ASPECTOS POR CONCIDERAR EN LA IMPLANTACION DE
LA SCM.

Identificó Ocho Procesos que
debían ser implantados en las empresas y gestionados de
forma integrada a lo largo de la cadena de suministros, que
son:

• Gestión de las relaciones con los clientes
  (customer relationship management).

• Gestión del servicio al cliente.

• Gestión de la demanda

• Satisfacción de los pedidos (order
  fulfillment).

• Gestión de los flujos de producción.

• Aprovisionamientos,

• Desarrollo de nuevos productos y
  comercialización.

• Devoluciones.

POSIBLES CONTINGENCIAS PARA EVITAR PROBLEMAS EN
LA SCM:

PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN Y DE LA INEXACTITUD DE
LA CADENA DE SUMINISTRO

Según una inspección realizada por Andersen
(1996), en una tarde típica en un supermercado de Estados Unidos,
el 8,2% de los artículos están agotados y este
número casi se duplica para los artículos que se
anuncian. El costo de stockouts en supermercados de
Estados Unidos se estima entre 7 y 12 mil millones de
dólares de ventas. En el
mismo estudio, se estimó que un 33% de artículos
fuera de venta
están localizados en la tienda, pero no en la
ubicación correcta. Antes de ser almacenado en estantes,
los artículos pasan por varios procesos que son el sistema
del suministro, el proceso de
preparación del orden, y el embarque y el proceso de
recepción.

Una vez recibidos en el almacén,
todos los productos se almacenan inicialmente dentro del
backroom. Después, el estante es abastecido de
nuevo de vez en cuando durante la temporada de venta, dado que el
espacio de estante de venta al por menor es limitado. Durante
estos procesos, los errores de ejecución que pueden
ocurrir disminuirían la disponibilidad de productos en los
estantes.

Se pueden distinguir dos causas de la poca disponibilidad del
producto:

Una porción de productos pedidos no es
recibida por el almacén,

Todos los productos pedidos se reciben pero una
porción no está disponible en el estante debido a
los problemas internos de la organización del
almacén. En el segundo caso, el almacén puede
aparentar carecer de un producto, cuando de hecho el producto
está disponible en la parte posterior del almacén,
o colocado en el estante incorrecto.

Oportunidades y retos
del RFID

• OPORTUNIDADES

Ajustar las existencias a todos los niveles, mejorar la
flexibilidad y la reactividad de la disponibilidad de los
productos y utilizar de modo óptimo los medios de
producción y de la logística. Puesto que la
optimización es global, algunos de los porcentajes
ganados sobre volúmenes enormes tienen como resultado
ganancias financieras significativas.

• RETOS:

Satisfacer las expectativas de los clientes: la flexibilidad
de la organización y la fiabilidad de los plazos
acondicionan la satisfacción de los clientes,

Reducir los costes: la integración de los flujos
físicos y de las informaciones, del punto de
fabricación a la entrega al cliente. Todo
esto reduce los costes globales de la cadena
logística,

Optimizar la utilización de los activos: creando
una conexión entre los procesos de la empresa, los
activos son utilizados de manera optimizada (recursos
humanos, equipos, materias primeras, productos semi acabados,
productos terminados).

ESTRUCTURA ESTRATÉGICO

• Definición de la oferta de productos y
  servicios

• Dimensionamiento de la herramienta industrial y
  logística

• Negociación de los contratos y colaboración
  con los proveedores y los clientes

TÁCTICA:

• Previsiones de ventas

• Planificación, programación y cálculo
  de las necesidades

• Reglas de aprovisionamiento y reglas de gestión de
  las existencias

RFID

"RFID (siglas de Radio Frequency
IDentification, en español
identificación por radiofrecuencia) .

Es un sistema de almacenamiento y
recuperación de datos remotos que
usa dispositivos denominados etiquetas, transponedores o tags
RFID. El propósito fundamental de la tecnología RFID es
transmitir la identidad de
un objeto (similar a un número de serie único)
mediante ondas de radio. Las
tecnologías RFID se agrupan dentro de las denominadas Auto
ID (automatic identification, o identificación
automática).

La identificación por radiofrecuencia o
RFID por sus siglas en inglés,
es una tecnología de identificación remota e
inalámbrica en la cual un dispositivo lector o reader
vinculado a un equipo de computo, se comunica a través de
una antena con un transponder (también conocido como tag o
etiqueta) mediante ondas de radio.

La tecnología Radio Frequency
Identification (RFID) no es nueva, se conoce desde 1940, pero
recién en los últimos años se han alcanzado
los avances
tecnológicos suficientes para ponerlo en
práctica en la cadena de distribución.

En los últimos años, la
tecnología RFID ha entrado al "mainstream"
tecnológico gracias a su creciente difusión en
aplicaciones de cadena de suministro motivada por las iniciativas
de las cadenas de autoservicio y departamentales.

• La tecnología RFID consiste en una

• Pequeña etiqueta electrónica o
  "tag" que

• Contiene un minúsculo microprocesador
  y

• Una pequeña antena de radio,
  colocados

• En un pallet, un embalaje y/o un
  artículo,

• Con un identificador único (de 64
  ó 96 bits)

• Llamado Código Electrónico de
  Producto

LAS ETIQUETAS RFID

Son microchips diminutos hechos de plástico o
incluso de papel. Se acoplan a una antena y emiten un
número de serie exclusivo por radio a través de
distancias cortas. Estas etiquetas se pueden incorporar a
cualquier cosa, desde el embalaje de los alimentos y
aparatos médicos a objetos electrónicos y
medicamentos, y se pueden detectar a una distancia de entre tres
y cincuenta metros.

Las etiquetas RFID son unos dispositivos
pequeños, similares a una pegatina, que pueden ser
adheridas o incorporadas a un producto, animal o persona.
Contienen antenas para
permitirles recibir y responder a peticiones por radiofrecuencia
desde un emisor-receptor RFID. Las etiquetas pasivas no necesitan
alimentación eléctrica interna,
mientras que las activas sí lo requieren. Una de las
ventajas del uso de radiofrecuencia (en lugar, por ejemplo, de
infrarrojos) es que no se requiere visión directa entre
emisor y receptor.

Aunque RFID ya es una tecnología madura,
su despegue en el mundo de la distribución está
vinculado a la introducción del estándar de
codificación EPC3 (código
electrónico de producto), que permitirá rastrear y
trazar el recorrido de los productos a medida que éstos
viajen entre todos los socios de una cadena de
distribución, sin necesidad de intervención humana,
que generalmente es requerida con sistemas basados en
códigos de barras. De esta manera, esta tecnología
previene la falta de inventario en los puntos de venta, el hurto
y los errores administrativos.

La identificación por radiofrecuencia o
RFID por sus siglas en inglés, es una tecnología de
identificación remota e inalámbrica en la cual un
dispositivo lector o reader vinculado a un equipo de computo, se
comunica a través de una antena con un transponder
(también conocido como tag o etiqueta) mediante ondas de
radio.

La tecnología Radio Frequency
Identification (RFID) no es nueva, se conoce desde 1940, pero
recién en los últimos años se han alcanzado
los avances tecnológicos suficientes para ponerlo en
práctica en la cadena de distribución.

En los últimos años, la
tecnología RFID ha entrado al "mainstream"
tecnológico gracias a su creciente difusión en
aplicaciones de cadena de suministro motivada por las iniciativas
de las cadenas de autoservicio y departamentales.

 Componentes clave de un sistema RFID

USOS Y BENEFICIOS DE LA RFID EN LA CADENA DE
SUMINISTRO

La RFID ha emergido como una tecnología
que puede dar respuesta a los problemas relacionados con la
captura de datos y el seguimiento de envíos en tiempo
real. Este documento, elaborado por Patni, consultora y
proveedora de servicios IT, relata los principales componentes,
usos y beneficios de la tecnología RFID en la cadena de
suministro.

Viendo el potencial de la RFID, tanto usuarios
finales como proveedores de tecnología se están
moviendo para aprovecharlo. Los usuarios finales están
llevando a cabo pilotos para entender la tecnología, el
impacto en sus procesos y el coste de su adopción.
Al mismo tiempo, los vendedores están trabajando para
reducir costes y mejorar la efectividad de la tecnología.
El siguiente documento es una buena guía para orientarse
con la RFID en todo lo relacionado con la cadena de suministro,
logística y distribución.

La Identificación por Radiofrecuencia
(RFID, Radiofrequency Identification) presenta unas
características y prestaciones
que la hacen ser una de las tecnologías de comunicación de corto alcance más
prometedoras en un futuro próximo, con un sinfín de
aplicaciones y ámbitos donde su utilización resulta
muy ventajosa, especialmente de cara a la automatización de procesos que hasta ahora
se realizan de forma manual o
semi-automática: trazabilidad de bienes, control de
inventario, localización y seguimiento de personas y
objetos, o la seguridad en el control de accesos.Estas soluciones
tienen aplicación directa en una gran variedad de
sectores, siendo el de la salud uno de los más impactados:
la trazabilidad de los medicamentos es crítica
para asegurar su calidad y evitar falsificaciones, el
conocimiento exacto de la disponibilidad (cantidad y
localización) de los recursos materiales y humanos puede
salvar vidas, el control del historial del paciente simplifica
los procesos (tratamientos, control de dosis, historial), el
registro de
las visitas médicas facilita el seguimiento del paciente.
Estos son sólo algunos de los casos en los que la
implantación de la tecnología RFID
resultaría realmente beneficiosa y merece por tanto una
inevitable consideración.Fruto del creciente interés
que despierta esta tecnología, durante 2007, CITIC
(Círculo de Innovación en Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones
– Madrid,
gestionado desde la Universidad
Politécnica de Madrid) ha coordinado el desarrollo de
un informe de vigilancia tecnológica que analiza el estado
de la tecnología y descubre las oportunidades
tecnológicas existentes en el ámbito de la salud.
El Informe, que lleva por título "Tecnología de
Identificación por Radiofrecuencia (RFID): aplicaciones en
el ámbito de salud", ha sido realizado para AETIC
(Asociación Empresas de Electrónica, Tecnologías de la
Información y Telecomunicaciones de España)
coincidiendo con una línea prioritaria de investigación común a dos de las
Plataformas Tecnológicas Españolas que esta
asociación gestiona: eMOV (Comunicaciones
Inalámbricas) y eSEC (Seguridad y Confianza). El Informe
ha sido elaborado conjuntamente por CEDITEC-ETSIT (Centro de
Difusión de Tecnologías de la ETSIT) y CITIC y
enriquecido con comentarios y sugerencias de diversas empresas de
las Plataformas citadas.El trabajo de vigilancia
tecnológica realizado refleja numerosos casos de estudios
en diferentes países, en los que se ha aplicado con
éxito
esta tecnología al sector de la salud. Resulta relevante
el caso de Estados Unidos, donde la eficacia del
etiquetado de medicamentos con RFID ha provocado que los
hospitales etiqueten también bienes y equipamiento
crítico móvil (sillas de ruedas, desfibriladores y
electrocardiógrafos
portátiles, etc.) para su óptima gestión
y rápida localización en caso de ser requeridos. En
Europa los casos
son más puntuales, pero no cabe duda de que exista un
interés cada vez mayor por esta tecnología. El
informe concluye además con los principales retos a los
que se enfrenta RFID: la seguridad, la privacidad y la
estandarización-compatibilidad internacional. Estos retos,
junto con las posibilidades de implantación, serán
analizados en la Jornada "La tecnología RFID: retos y
tendencias", que organiza la Universidad Politécnica de
Madrid, a través de CITIC, y que tendrá lugar el
próximo 9 de junio en la ETSI Telecomunicación
(UPM). El programa
detallado está accesible en Agenda RFID.

Viendo el potencial de la RFID, tanto usuarios
finales como proveedores de tecnología se están
moviendo para aprovecharlo. Los usuarios finales están
llevando a cabo pilotos para entender la tecnología, el
impacto en sus procesos y el coste de su adopción. Al
mismo tiempo, los vendedores están trabajando para reducir
costes y mejorar la efectividad de la tecnología. El
siguiente documento es una buena guía para orientarse con
la RFID en todo lo relacionado con la cadena de suministro,
logística y distribución.

RFID EN LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN:
¡FRECUENCIA DE RADIO EN LA SCM!

Aun que RFID ya es una tecnología madura, su despegue
en el mundo de la distribución está vinculado a la
introducción del estándar de codificación
EPC3 (código electrónico de producto), que
permitirá rastrear y trazar el recorrido de los productos
a medida que éstos viajen entre todos los socios de una
cadena de distribución, sin necesidad de
intervención humana, que generalmente es requerida con
sistemas basados en códigos de barras. De esta manera,
esta tecnología previene la falta de inventario en los
puntos de venta, el hurto y los errores administrativos.

• FABRICACIÓN

En esta etapa se aplican físicamente las etiquetas RFID
a los productos (o embalajes) y les son grabados un ID
único (EPC), que son asociados con los detalles de la
orden o del pedido para facilitar el rastreo y la gestión
de excepciones. Durante el proceso de construcción del
pallet, los productos son identificados automáticamente
para asistir con la configuración de las órdenes de
los clientes. Finalmente, los pallets son identificados y
rastreados mientras son

Movilizados a la zona de despacho.

• FABRICANTE – RECOJO

Mientras el transportista llega a la plataforma de carga del
fabricante, un lector RF ubicado en

la plataforma de carga se comunica con su etiqueta RFID, para
confirmar si el vehículo está autorizado para
recoger los productos. Luego de la aprobación, las
etiquetas de los pallets se comunican con el lector RFID de la
plataforma de carga, con la finalidad de alertar a los sistemas
B2B y a los sistemas ERP, dando inicio a las transacciones
electrónicas, confirmaciones de recojo y potencialmente
iniciar la facturación de envíos.

• DESPACHO –> CENTRO DE DISTRIBUCIÓN

Al llegar la mercadería al centro de
distribución, el lector RFID identifica el ID único
de la etiqueta RFID y junto al middleware inician un evento,
registrando la llegada del manifiesto, actualizando el inventario
e iniciando el ruteo automático de los productos al
siguiente vehículo (consolidación de carga). Todo
esto sin necesidad de abrir los embalajes. El desarrollo del
estándar EPC es una iniciativa que tiene el soporte de EAN
International.

• CENTRO DE DISTRIBUCIÓN –> DESPACHO

Mientras los pallets son cargados al vehículo, las
etiquetas RFID transmiten su ID único al Lector RFID
ubicado en la plataforma de carga, y vía el middleware
RFID, se transfiere la Información a los sistemas del
negocio (ERP) indicando que el manifiesto ha sido cargado.

• DESPACHO –> TIENDA

Conforme los productos llegan a la plataforma de descarga de
la tienda, éstos son detectados Por lectores RFID, sus
sistemas ERP son actualizados para controlar sus niveles de
inventario (Automáticamente, con precisión y a bajo
costo) y se da inicio al envío de mensajes B2B con El
proveedor para dar inicio al proceso de facturación.

• TIENDA –> CONSUMIDOR (VISIÓN DE LARGO
  PLAZO)

El lector RFID ubicado en los estantes puede detectar el
retiro de los productos y a través del middleware RFID
iniciar el requerimiento de abastecimiento de productos
adicionales. Con sistemas de este tipo, se reduce la necesidad de
mantener costosos volúmenes de inventario, y en lugar de
ello, el cliente inicia la generación directa de demanda
en el proceso de gestion de la cadena de abastecimiento.

• CONSUMIDOR (VISIÓN DE LARGO PLAZO)

En lugar de hacer colas esperando la atención de un
cajero, el consumidor pasa a través de un lector RFID
ubicado cerca de la puerta, el cual identifica a todos los
productos por su ID único, haciendo necesario solamente
que el consumidor deslice su tarjeta de débito o de
crédito
para finalizar la compra.

VENTAJAS DE RFID SOBRE EL CÓDIGO DE BARRAS

• NO REQUIERE "LÍNEA DE VISTA":

La lectura de
códigos de barra requiere que exista "línea de
vista" directa entre el scanner y un
código de barras. Las etiquetas RFID pueden ser
leídos a través de materiales sin tener
línea de vista.

• 2. LECTURA MÁS AUTOMÁTICA:

Las etiquetas RFID se leen automáticamente cuando los
Productos etiquetados pasan cerca del lector, reduciendo el
trabajo requerido para escanear el producto.

• RATIOS DE LECTURA MEJORADOS:

Las etiquetas RFID ofrecen mayores ratios de lectura que los
códigos de barra, especialmente en las operaciones de
alta velocidad,
como la clasificación de empaques.

• MAYOR CAPACIDAD DE DATOS:

Las etiquetas RFID pueden contener múltiples detalles
del artículo, como información del lote, peso,
etc.

• 5. CAPACIDADES DE ESCRITURA:

Las etiquetas RFID pueden ser actualizados con nuevos datos
conforme se concluye cada etapa de la cadena de
distribución.

La
comunicación

Es un proceso de transmitir ideas o bien símbolos, que tienen el mismo significado
para dos o más sujetos los cuales intervienen en una
interacción. 

Es la utilización de un código especifico para
la transmisión de un mensaje o bien de una determinada
experiencia en unidades semánticas con el objeto de
permitir a los hombres relaciones entre sí.

Es un medio del cual dos o más personas pueden
intercambiar frases a través de un proceso en el cual se
ven relacionados el emisor que es la persona que envia el
mensaje, el receptor que es la persona que lo recibe y que a su
vez se vuelve emisor, el cual lo mandan a través de un
canal por medio de codigos. (ARSARI) 

Información: Es un conjunto de mecanismos que le
permiten a un sujeto retomar y relaborar los datos del medio ambiente
para estructurarlos de una manera especifica con el objeto de que
le sirvan como guía de acción,

Vivimos en un tiempo en que la
comunicación está en una etapa de grandes
avances; pero debes comprender que no es algo inventado en este
siglo. Existe desde que el género
humano apareció sobre la tierra.

Los humanos somos seres sociales por naturaleza y,
por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los
demás y dejar constancia de nuestra existencia.

La comunicación adopta múltiples formas. Las
más importantes son la comunicación verbal y la
comunicación no verbal.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

 Por fuente entendemos el origen primario de la
información de la cual el emisor selecciona aquella que
considera importante para estructurar el mensaje que va a
transmitir.

• EMISOR

Es la persona que tiene una información, necesidad o
deseo, así como un propósito para comunicarcelo a
otra persona o a varias.

• MENSAJE

La información total que el emisor a codificado con el
objeto de ser transmitida por medio del habla, gestos, escrita,
movimientos corporales, etc., y la cual va a ser captada por el
receptor.

• CANAL

El medio formal de comunicación entre un emisor y un
receptor

• DECODIFICAR

Implica la interpretación del mensaje enviado por el
emisor.

• RECEPTOR

Aquella persona la cual recibe el mensaje del emisor con el
objeto de volver a cambio otra
información que lo convierte en un emisor dando origen al
proceso denominado retroalimentación.

FACILITADORES DE LA COMUNICACIÓN"

• HABILIDAD

Un conjunto de actividades o conocimientos que un sujeto puede
realizar de manera fácil y efectiva aunque no exista
aprendizaje
previo (y cuando existe aprendizaje esa actividad se desarrolla
con gran precisión

• CAPACIDAD

Entendemos todo un conjunto de posibilidades o de conductas
que un sujeto tiene como características naturales

• ACTITUD

Son determinadas posiciones que toma un emisor o un receptor
con receptor a una determinada situación y estas pueden
ser positivas o negativas

• CODIGO

Es un conjunto de signos gráficos, auditivos, táctiles, etc.,
que tienen un significado común para el emisor y para el
receptor lo cual les permite relacionarse de manera más
eficaz.

• CONTENIDO

Se refiere a toda aquella información o bien todos
aquellos significados que el receptor debe conocer según
el criterio del emisor.

• TRATAMIENTO

Es la estructura o
la forma en que se relacionan los códigos y los contenidos
para que sean accesibles a los receptores.

• DENOTATIVO

Se refiere al significado exacto de los términos,
figuras, señales, utilizados.

• CONOTATIVO

Es la interpretación que un sujeto da a las diversas
señales, términos, palabras, etc., de un mensaje
especifico.

"FACTORES DE LOS MECANISMOS DE LA
COMUNICAIÓN"

• MECANISMOS DE UNION

Son las diferentes partes del emisor y el receptor que les
permiten ponerse en contacto y de esta manera iniciar el proceso
de interacción

• VEHICULOS DE TRANSPORTE

Son los conjuntos
ordenados de señales que emiten los mecanismos de
unión del emisor y que emiten los mecanismos de
unión del receptor.

• MEDIOS DE TRANSPORTE

Es el medio o ámbito en el cual se mueven los
vehículos de transporte y
que dentro del proceso de comunicación sirven para
interfacilitar la comunicación entre un emisor y un
receptor.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN"

Se pueden clasificar en: 

• Barreras físicas

• Barreras Fisiológicas

• Barreras filosóficas

• Barreras psicológicas

• Barreras semánticas

• Berreras culturales

• BARRERAS FISIOLÓGICAS

Implica cualquier diferencia de tipo orgánico –
corporal que puede ser tanto del receptor como el emisor y que
obstaculiza por esta razón el proceso de la
comunicación.

• BARRERAS FILOSÓFICAS

Son todas aquellas que resulta de las diferentes formas que
tienen el emisor y el receptor de comprender e interpretar las
situaciones cotidianas a las que se enfrenta en el transcurso de
su vida por ejemplo: cuando el emisor y el receptor no se ponen
deacuerdo con relación a o bueno y a lo malo de cualquier
situación.

• BARRERAS PSICOLÓGICAS

Existen diferentes procesos psicológicos que nos lleva
a analizar o eliminar o distorsionar los eventos por lo
tanto hacemos representaciones de nuestras diferentes formas de
pensar lo que puede ser o no una barrera.

• BARRERAS CULTURALES

Se presentan cuando existen diferencia de conocimientos entre
el emisor y el receptor y por lo tanto esto impide la
comprensión de los mensajes.

• BARREAS SEMÁNTICAS

Que se refiere a la interpretación diferente que le dan
tanto el emisor como el receptor a los términos o
conceptos que utilizan en el proceso de la
comunicación.

Durante el proceso de Comunicación muchas ocasiones
sucede que este se distorsiona o se anula por varias razones
entre las cuales podemos mencionar como más sobresalientes
las siguientes.

• El emisor y el receptor manifiestan intereses
  diferentes.

• Las palabras, juicios o conceptos que emplean pueden tener
  significados diferentes.

• Cuando se presenta el proceso de comunicación
  generalmente existen factores emotivos tanto del emisor como
  del receptor los cuales alteran la comunicación.

• En muchas ocasiones no se consigue estructurar el mensaje
  de la manera que se desea.

• En ocasiones no se consigue, el emisor piensa en un
  aspecto que considera debe ser escuchado por el receptor y
  este puede escuchar cosas totalmente distintas.

En términos generales, comunicación es el
proceso de trasmisión y recepción de ideas,
información y mensajes.

Vivimos en un tiempo en que la comunicación está
en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no
es algo inventado en este siglo ni en el anterior. Existe desde
que el género humano apareció sobre la tierra.

Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo
tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás
y dejar constancia de nuestra existencia.

En la antigüedad, Aristóteles estableció un modelo y
la importancia de la comunicación. Sirve para influir en
las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estimulo,
buscan provocar una conducta deseada en el receptor.

El hombre, para comunicarse mejor, se puso a estudiarla.
Así es como en su clasificación encontramos una
diversidad de calificativos.

Hay comunicación tanto intrapersonal como
interpersonal; con la primera hacemos una interiorización
a nuestros pensamientos; con la segunda, nos comunicamos con
quienes están a nuestro alrededor y se divide en escrita y
oral.

Con el desarrollo de la
investigación en comunicación aparece: la
intercultural, la gráfica, la no verbal, en grupos
pequeños y la de masas, entre otras.

Para comunicarnos no basta escribir o hablar. Es pertinente
considerar los aspectos culturales de los pueblos y sociedades,
las características personales de los individuos, hasta el
lugar donde viven y su naturaleza étnica, sin olvidar la
estratificación social.

En términos individuales, el hombre se comunica con sus
actitudes, con
los movimientos de su cuerpo, de sus manos o movimientos de los
ojos, la expresión de su cara.

Lo anterior nos lleva a concluir que, aunque la
comunicación adopta múltiples formas, las
más importantes son la comunicación verbal y la
comunicación no verbal.

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

En el acto comunicativo intervienen signos
lingüísticos y signos no lingüísticos. El
uso de cualquier idioma produce una comunicación verbal,
pero se complementa y enriquece con gestos, expresiones del
rostro, así como con colores, imágenes,
olores, etc.

Estos últimos elementos enumerados se enmarcan dentro
de la comunicación no verbal. Así que en gran parte
de los momentos comunicativos se producen a la vez la
comunicación verbal y la no verbal.

No obstante, hay muchas situaciones comunicativas
exclusivamente no verbales, porque en ellas no interviene la
lengua:
sería el caso del toque de campanas, las sirenas de
emergencias, etc.

Además, debe tenerse en cuenta que en casos como el del
lenguaje de signos gestuales de los sordomudos o la escritura
Braille o el Morse interviene la lengua, aunque por un canal
distinto al de uso mayoritario. Por ello son hechos de
comunicación verbal.

LA COMUNICACIÓN VERBAL:

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:
la comunicación oral, a través de
signos orales y palabras habladas,

NORMAS DE COMUNICACIÓN VERBAL

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:
oral: a través de signos orales y palabras habladas o
escrita: por medio de la representación gráfica de
signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los
gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes
situaciones anímicas y son una de las formas más
primarias de la comunicación. La forma más
evolucionada de comunicación oral es el lenguaje
articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las
sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos
con los demás.

Las formas de comunicación escrita también son
muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos,
alfabetos, siglas, graffiti, logotipos…). Desde la escritura
primitiva ideográfica y jeroglífica, tan
difíciles de entender por nosotros; hasta la
fonética silábica y alfabética, más
conocida, hay una evolución importante.

Para interpretar correctamente los mensajes escritos es
necesario conocer el código, que ha de ser común al
emisor y al receptor del mensaje.

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL:

La comunicación no verbal es la comunicación que
se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura
sintáctica verbal, es decir, no tienen estructura
sintáctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias
de constituyentes jerárquicos.

La comunicación no verbal (CNV) surge con los inicios
de la especie humana antes de la evolución del lenguaje
propiamente dicho. Los animales también muestran ciertos
tipos de
comunicación no verbal. Es importante no confundir la
"comunicación no verbal" con la "comunicación oral"
ya que existen formas de comunicación "verbal" (es decir,
con estructura lingüística o sintáctica) no
orales, como por ejemplo la comunicación escrita y las
lenguas de
señas. E igualmente existe comunicación no verbal
que puede ser producida oralmente, como los gruñidos o
sonidos de desaprobación. En los seres humanos, la CNV es
frecuentemente paralingüística, es decir
acompaña a la información verbal
matizándola, ampliándola o mandando señales
contradictorias. Por eso la CNV es importante en la medida
que:

En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los
sistemas de comunicación no verbal.

Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña
parte de la información que obtenemos de esa persona
procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que
entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo
hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresión.

La comunicación no verbal se realiza a través de
multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales
(visuales, auditivas, olfativas…), sonidos, gestos, movimientos
corporales, etc.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN NO
VERBAL:

.Mantiene una relación con la comunicación
verbal, pues suelen emplearse juntas.

En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso
de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el
significado del mensaje.

Los sistemas de comunicación no verbal varían
según las culturas.

Generalmente, cumple mayor número de funciones que el
verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye
en ocasiones.

ENTRE LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
TENEMOS:

• EL LENGUAJE CORPORAL.

Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e
incluso nuestro olor corporal también forman parte de los
mensajes cuando nos comunicamos con los demás.

EL LENGUAJE ICÓNICO.

En él se engloban muchas formas de comunicación
no verbal: código Morse, códigos universales
(sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos),
códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo),
códigos particulares o secretos (señales de los
árbitros deportivos).

El lenguaje, sobre todas las otras diferencias, es lo que
separa al hombre del resto de los animales. Sin él, la
cultura, la historia sería
imposibles. En la conversación cara a cara, sin embargo,
el lenguaje se desarrolla en un marco de comunicación
no verbal que es parte indispensable del mensaje.