El signo en Internet. Apuntes para un análisis semiótico (página 2)

El nacimiento de esta costumbre ha tenido lugar debido a que
ha surgido una nueva cultura,
inédita hasta el presente, y acaso de una nueva
civilización que ha comenzado a dejar en todas partes su
huella irreversible[6]Esta naciente
civilización, de y en el mundo digital, está
dejando su impronta expresada en modos de concebir la realidad y
como tal enfrentarla, comportamientos de toda clase, formas
de expresión verbal y extraverbal: está
respondiendo a los patrones culturales impuestos por
esta nueva era.

Al hablar de estos complejos procesos de
cambio
científico y social, hay que tener en cuenta la
imprevisibilidad no sólo con que algunos han ocurrido,
sino con que sucederán otros en un futuro no muy lejano,
estamos hablando de una nueva civilización y formas de
cultura por el momento imprevisibles, como el impacto de los
videoclips, en la formación de valores y
comportamientos en las jóvenes
generaciones[7]

Robert H. Lowie expresó en una ocasión:
parece que la cultura es un asunto de crecimiento lento hasta
que se atraviesa cierto "umbral"; después se precipita
adquiriendo velocidad a un
ritmo inesperado[8]Con Internet y en general el
mundo de la informática sucede que, durante los
últimos años, han experimentado un crecimiento
vertiginoso, como si hubiesen atravesado ese umbral, dando lugar
a esa enorme autopista virtual, que supone ser una forma de
acercar las distancias, acelerando y viabilizando las comunicaciones
de las más disímiles formas, no solamente por el
correo
electrónico o el chat, sino
también con otras alternativas para "acercar" virtualmente
a quienes están lejos.

Todo este proceso de
"acercamiento" virtual gracias al acercamiento de las personas a
Internet, ha provocado cambios sustanciales en las personas y en
el mundo, esta idea se entenderá mejor cuando se acepte
que el acceso a la cibergalaxia movilizará, sin duda
alguna, a la ciudadanía [.] Todo ha de cambiar: tipos de
programas,
formas de transmisión y recepción en la
televisión y la radio,
hábitos tradicionales, sistemas de
reproducción y medios de
control[9]

Las distancias tan grandes, a pesar de haber logrado una
ciberubicuidad, han dado nuevos matices a la
comunicación entre las personas, sobre todo a larga
distancia, trayendo consecuencias de todo tipo para quienes
acceden a esta vía de comunicación, aquí subsiste el
fenómeno cultural per se que es Internet con un
hecho que es la cultura de la comunicación, en tanto
todos los fenómenos culturales están
invariablemente relacionados con otros fenómenos
culturales a los que son similares y que preceden o suceden u
ocurren cerca de ellos
contemporáneamente[10]por una parte se
agilizan las comunicaciones en tanto los mensajes de un
continente a otro son trasmitidos desde una temporalidad
instantánea.

Puede el usuario hallar toda la cantidad de información que necesita, la que por lo
general suele ser muy variada; han surgido neologismos en todo el
orbe a raíz de Internet y se puede obtener en poco
tiempo una
gran cantidad de información de toda índole pero,
por otra parte y al mismo tiempo, este distanciamiento provoca
consecuencias altamente desfavorables para el intercambio entre
las personas: la comunicación es menos humana, más
fría, se evidencian más las barreras
geográficas; de esta forma, el hecho discursivo pierde
mucho ya que el intercambio no es personal,
perdiéndose así la posibilidad de optar por un
lenguaje
extraverbal apoyado en los gestos, miradas, determinados
comportamientos, eliminándose así también la
comunicación cinestésica, debido a la
lejanía.

Otro factor negativo es la descontextualización, que
sucede cuando un usuario está sentado frente a su pantalla
y se pone en contacto, por ejemplo, con un sitio web y allí
recibe informaciones de lo que sucede en determinado lugar bajo
un contexto que puede ser social o de otro tipo, aunque este
usuario reciba gran cantidad de información, siempre le
será difícil poder
decodificar este mensaje en su totalidad ya que no tendrá
contacto ni visual ni cinestésico con este contexto debido
a que será una comunicación diacrónica, o
sea, este usuario está descontextualizado.

En el contexto tiene lugar el uso de ese sistema de
signos[11]que es el lenguaje,
ambos (contexto y lenguaje) están estrechamente
relacionados. Acerca de una de las características del
segundo en relación con primero, tenemos que: por lo
que hace a la utilización de sistema en un
contexto determinado, es posible emplear el lenguaje para
referirse a objetos o aspectos de la realidad lejanos respecto
del lugar y momento de la comunicación. A este rasgo se le
llama a veces desplazamiento[12]

Haber creado, recibido y aceptado Internet como parte
fundamental del mundo de hoy, implica muchas cosas, pero no se
trata solamente de hacer del cibersepacio un lugar donde
conseguir información y comunicarnos: también
incluye el hecho de asimilar un nuevo concepto de
producción y servicios, y
comprender que la información y la comunicación
digital entrañan una nueva visión del mundo, de la
sociedad, de
la cultura y del trabajo[13]

Impacto social de la
comunicación en Internet: el usuario frente a la
pantalla

La tarea de analizar los efectos que sobre las personas ha
provocado la presencia del ciberespacio sería más
que ardua. Son varios los factores a tomar en cuenta, no
obstante, el trabajo
aún no se ha completado, el análisis no ha llegado a término en
tanto los efectos de estos medios sobre el contexto social y
la calidad de
vida no han sido calculados en toda su dimensión, en
parte porque se trata de un fenómeno complejo y
difícil de apreciar, y porque los análisis
críticos tienen una demanda
más académica que
comercial[14]

Al pensar en el impacto que ha producido Internet en todo el
planeta podríamos imaginarnos, analógicamente, un
estanque de aguas tranquilas en el que de repente cae una gota de
agua y a
partir de su caída se empieza a producir, incesantemente,
una gran cantidad de ondas.
Así, según ha expresado Jesús Martín
Barbero: la comunicación se nos tornó
cuestión de mediaciones más que de medios,
cuestión de cultura y, por tanto, no sólo de
conocimientos sino de re-conocimiento[15]

En este sentido, Yuri Lotman establece que el trabajo
fundamental de la cultura, [.], está en el medio
que rodea al hombre. Este
es un generador de estructuras,
lo que hace posible la existencia de una esfera social que, muy
parecida a la biosfera,
permita la subsistencia, si no orgánica, sí
social[16]

Estamos en presencia de un fenómeno que ha producido
evidentes cambios en la humanidad: dado el carácter integrador, convergente y
multiplicador de estos medios, su impacto representa un cambio de
época que afectará profundamente las relaciones de
producción y la formas de trabajo, educación y
cultura[17]Constituye así un cambio
sustancial, que lleva implícitos otros cambios
especialmente en los modelos
culturales por los que se rigen las personas que resultan
más afectadas.

Junto a esto viene la sustitución de la mano del hombre
por la máquina, en una era en que los pronósticos no son muy
halagüeños en lo referido a este aspecto, ya que cada
día esta realidad se hace más latente demostrando
que:

Las hipótesis probaron ser ciertas. Los
análisis indicaron tenencias al desempleo
estructural y endémico, racionalización de la mano
de obra con aumento vertiginoso de la productividad,
creciente concentración financiera de carácter
multisectorial, homogeneización y banalización de
la cultura de masas, incidencia progresiva de la automatización y robotización a
escala
internacional, y convergencia interactiva de los sistemas de
comunicación, sin límite de
fronteras[18]

Estas ideas, debido a la trascendencia que tienen y que son
elementos que no deben verse por separado a la hora de tocar el
tema de lo que ha representado (y representa) Internet para el
ser humano, nos conducen rápidamente a pensar en el efecto
mariposa, con el que explicamos una parte del fenómeno que
ha sido (y sigue siendo, hoy por hoy) la llegada y
consolidación de Internet como todo un Imperio
digital.

El nombre de este efecto proviene de un antiguo proverbio
chino: "el aleteo de las alas de una mariposa se puede sentir al
otro lado del mundo"[19]. La
universalización de Internet es una evidencia de que el
efecto mariposa es un fenómeno real, es por esa
razón que hace un momento hablábamos de la
ciberubicuidad. Este efecto lo explicamos a partir del hecho de
que la comunicación se establece al mismo tiempo en varios
sitios, donde lo que ocurre en un lugar deja sentir sus efectos o
consecuencias en otros lugares del mismo país o en otros
continentes siempre de manera simultánea: aquí el
hecho es el aleteo de la mariposa y lo que puede sentirse "al
otro lado del mundo" son sus resonancias.

El ejemplo vivo está en la inmediatez que caracteriza a
la comunicación en la ciberautopista, ilustrémoslo
así: se inauguran las Olimpiadas en Beijing y, en todo el
orbe, los usuarios reciben noticias al
momento con lujo de detalles: la mariposa aleteó (se
inauguraron las Olimpiadas) y se sintió al otro lado del
mundo (un cibernauta, en Buenos Aires,
está enterado de todo al momento).

Todo esto ocurre ya que: las nuevas
tecnologías hacen posible la transmisión global
instantánea de mensajes y las creación de servicios
de valor
añadido, como el procesamiento de
datos, la aplicación y supervisión de sistemas automatizados y la
venta de
conocimientos para la toma de
decisiones financieras, comerciales y de otro
tipo[20]

Pero este suceso, a su vez, da paso a un fenómeno
descrito por Umberto Eco (1971) hablando de ciertos aspectos de
la industria
musical, cuando se refiere a los efectos provocados por los mass
media en las personas y que aquí pasa algo muy similar, en
muchos de los casos: donde la fórmula sustituye a la
forma, se obtiene éxito
únicamente imitando los parámetros, y una de las
características del producto de
consumo es que
divierte, no revelándonos algo nuevo, sino
repitiéndonos lo que ya sabíamos, que
esperábamos ansiosamente oír repetir y nos
divierte[21]

Internet es un producto de consumo, ya que responde a un
mercado de
oferta y
demanda, entendiendo como mercado, según se
explica y se acepta en la ciencia de
la publicidad, a ese
grupo de
personas que demandan un determinado producto o servicio. Para
Néstor García Canclini toda actividad de
consumo tiene determinaciones socioculturales, de ahí el
nombre de teoría
sociocultural del consumo[22]

La comunidad de
cibernautas recibe siempre informaciones de diversa
índole, e independientemente de que puedan ser noticias
con acontecimientos recientes, responden a patrones
lingüísticos y culturales repetidos y repetitivos de
lo mismo, si no en los enunciados y la forma de construirlos,
sí en la carga semántica de que son portadores, así
se repite una y otra vez el hecho: aunque el mensaje no sea el
mismo, sí es idéntica la intención
comunicativa con que fue emitido. En ciertas ocasiones, casi
llega a ser una tautología.

De ahí que hay tantos y tan disímiles video juegos que,
con distintos personajes y situaciones, llevan exactamente el
mismo mensaje. Y hablar de los video juegos on line, es
hablar también de videos musicales o algún producto
audiovisual, de spots comerciales vendiendo determinado producto
o servicio, o publicitando alguna otra cosa. Así se
convierte Internet en un fenómeno de cultura de masas,
cultura cuya existencia se reconoció a finales de los
años 60. Acerca de esta temática, Eco ha planteado:
poner en tela de juicio la cultura de masas tachándola
de situación antropológica en que la evasión
episódica se trasforma en norma, es muy
justo[23]

Lo que nos permite reconocer a Internet como tal es su alcance
global, la forma en que condiciona patrones culturales y de
comportamiento
y la cantidad de personas en todo el mundo que asumen la red como parte de su
cotidianidad, lo mismo utilizándola como instrumento
eficaz de trabajo que como vía de enajenación y evasión,
incorporándolo a su vida y haciendo de ella un ejercicio
periódico, por no decir diario.

En este caso, la perspectiva de Barbero nos conduce a pensar
que estamos ante procesos de socialización que son los procesos a
través de los cuales una sociedad se reproduce, esto es,
sus sistemas de conocimiento,
sus códigos de percepción, sus códigos de
valoración y de percepción simbólica de la
realidad[24]La importancia de estos procesos
es determinante en la comunicación del hombre con el mundo
virtual, en tanto los mismos permiten que se reciba, asimile y
acepte la nueva realidad que es
Internet y, con ella, el advenimiento de todo el universo
simbólico que las caracteriza, tanto a Internet como a la
comunicación.

Asistimos, pues, al fenómeno de la idea que tienen las
personas de Internet, idea instituida por la comunicación
y que ha convertido a Internet en convención y
práctica social. Al respecto, JeanClaude Abric
explica: podemos decir que una representación social
es un conjunto organizado de cogniciones relativas a un objeto
compartidas por los miembros de una población homogénea en
relación con ese objeto[25]

Todo ha sucedido así ya que el conocimiento de la
evolución histórica conlleva la
comprensión de la naturaleza
real de la formación de lo masivo, y posibilita tomar
posición en el análisis actual de cómo las
culturas
populares reciben e interactúan con las propuestas de
la comunicación de masas[26].

El uso de estas tecnologías, dadas las
características que estas tienen, se convierte cada
vez más en un problema social de prognosis reservada, para
el cual la mayor parte de los países no están
suficientemente preparados. Enfrentar estos fenómenos
exige nuevas estructuras, conceptos y estrategias, con
el fin de conocer su alcance y líneas de
acción[27]teniendo en cuenta que no
siempre las sociedades
están bien preparadas para recibirlas y darles un uso
óptimo, debido a que, en muchos casos, sus habitantes
carecen de una base cultural sólida y de un sistema
eficiente de conocimientos aprehendidos con anterioridad.

Todos estos fenómenos tienen lugar a causa de (y bajo
el signo de) el desarrollo, el
progreso. Emile Durkheim,
partiendo de Auguste Compte, ha expresado: de acuerdo con
él, el hecho que domina la vida social es el progreso; y
por otra parte, el progreso depende de un factor exclusivamente
psicológico, a saber, la tendencia que empuja la hombre a
desarrollar su naturaleza cada vez
más[28]Es esta una condición
inseparable del ser humano, la tendencia a la evolución,
característica que lo acompaña desde las más
tempranas edades de la vida en la Tierra.

Las palabras de Enrique González-Manet resultan muy
esclarecedoras sobre el tema de optar por un desarrollo sano e
inteligente:

Ante el deslumbrante mundo de las tecnologías, el
cual es imprescindible dominar para competir y sobrevivir en las
circunstancias actuales, es necesario preservar el desarrollo
autónomo e independiente, proteger la identidad
cultural y defender la soberanía y la capacidad de
decisión. Estas líneas de acción
son la mejor garantía frente a los peligros
tecnológicos, de los que poco se habla y los que muchos
prefieren ignorar[29]

Todo radica en saber poner la tecnología en
función
del ser humano y no al revés. Que el avance
tecnológico sea un recurso importante para el desarrollo y
bienestar del hombre, no una causa para su deterioro como especie
ni algo que vaya en contra de los más elementales valores
humanos que se manifiestan en la vida en sociedad ya que
si se forma la sociedad, es para permitir al individuo
expresar su naturaleza; y todas las informaciones por la que ella
ha pasado (sic) no tiene otro objeto que hacer esta
expresión más fácil y
completa[30]

Así, se entiende como Barbero se dio cuenta de que
para hablar del sentido de la comunicación hay que
considerar el sentido que la comunicación tiene para la
gente, en sus prácticas sociales, en su cultura
cotidiana[31]Ya que el uso de las
tecnologías forman parte de la vida de nuestras
sociedades, es importante que se concientice la coherencia que
debe tener su uso, para que su impacto (en y) entre nosotros sea
verdaderamente productivo y enriquecedor.

Signos y
símbolos en Internet

Para hablar de esta temática, lo primero sería
definir qué entendemos por signo y qué por
símbolo, para ello nos auxiliaremos de la semiótica y la antropología.

Entendamos el concepto de signo a partir de la teoría
de Charles Sanders Peirce, uno de los fundadores de la
semiótica, cuando expresa que:

Un signo o representamen es algo que para alguien
representa o se refiere a algo en algún aspecto o
carácter. Se dirige a alguien, esto es, crea en la mente
de esa persona un signo
equivalente, o tal vez un signo aún más
desarrollado. Este signo creado es lo que yo llamo el
interpretante del primer signo. El signo está en lugar de
algo, su objeto. Está en lugar de ese objeto no en todos
los aspectos, sino sólo con referencia a una suerte de
idea, que a veces he llamado el fundamento del
representamen[32]

Cuando un usuario tiene frente a sí en la pantalla un
objeto que puede ser una letra, un texto, una
imagen
estática o en movimiento, y
ese objeto tiene uno o varios significados que son decodificados
por el usuario, entonces estamos en presencia de un signo, que
puede ser lingüístico, visual, auditivo, etc.

Al mencionar los planos la de expresión y el contenido,
recordamos enseguida la teoría del signo
lingüístico de Ferdinand de Saussure, quien plantea
que el signo lingüístico es una entidad
psíquica de dos caras que son significado y significante,
y están relacionados el primero con el plano del contenido
y el segundo con el de la expresión.

Al iniciar el proceso de lectura y
decodificación de un mensaje en pantalla, se han de tener
en cuenta varios factores que determinan la interpretación semiótica del hecho
comunicacional a que nos referimos y son los elementos que
condicionan la comunicación entre el público y el
mensaje en la pantalla, estos elementos son los signos, o
algunos de ellos, que utiliza Internet para llegar a sus
usuarios:

• Tipografía del texto. Tamaño de letra,
  colores utilizados, texto y formato de los enunciados que
  encabezan el mensaje, extensión del texto).

• Características particulares de la
  construcción de la imagen del mensaje. Si se han
  utilizado fotografías, caricaturas, dibujos, montajes
  fotográficos o alguna técnica de
  animación).

• Utilización del nombre de un autor de determinada
  fama o prestigio. Aquí funciona la importancia del
  conocimiento o no del (los) autor (es) por parte del
  receptor. No se reacciona igual frente a un autor conocido
  que frente a uno ignorado, aquí se ponen en
  funcionamiento en el espectador varios resortes que activan
  sus actividades cognoscitiva y de memoria: todo su universo
  cultural, sus recuerdos, inteligencia emocional, nivel de
  instrucción, patrones culturales a los que responde,
  medio social en que está insertado, expectativas que
  se ha creado (o, como plantea Umberto Eco, el nivel de
  expectativas psicológicas). El sólo nombre
  del autor es un signo y su efectividad dependerá del
  proceso de recepción.

• Construcción del fondo sobre el que está
  montado el mensaje. Colores, si tiene alguna figura y si las
  hay entonces ver qué mensaje hay en esas
  imágenes en caso de que sean portadoras de
  algún subtexto que desde el punto de vista connotativo
  sea relevante, tamaño del fondo y distribución
  de los colores y de las imágenes, así como la
  posición de las mismas respecto al texto y sus
  enunciados más importantes.

• Si el mensaje viene acompañado de música,
  identificar, desde un estudio semiótico de la
  música, si la misma comunica algún contenido
  específico.

La otra categoría con la que trabajamos es el
símbolo que, según plantea el antropólogo
norteamericano Leslie A. White: es la unidad básica de
toda civilización y comportamiento
humano[33]Sería favorable entender
este concepto en el contexto de esta civilización digital
de la que somos, de una u otra forma, integrantes.

También explica White que "cultura" es el nombre de
un orden o clase distinto de fenómenos, es decir, esas
cosas y acontecimientos que dependen del ejercicio de una
habilidad mental, peculiar de la especie humana, que hemos
llamado símbolos[34]A partir de lo
explicado por White, entendemos que en el cibermundo los símbolos son los teclados, monitores,
discos duros y
todos aquellos implementos que utilizamos para comunicarnos con
la megautopista y todo lo que ella pone a nuestra
disposición.

Estos símbolos, además, se deben entender a
través de una lectura semiótica eminentemente
connotativa, ya que son portadores de una carga de significados
muy rica, entiéndase: evidencias del
desarrollo, comunicación con el mundo, accesibilidad a
grandes volúmenes de información, conexión
instantánea con disímiles lugares del planeta o
ciberubuicuidad, acercamiento virtual de distancias, y otros
tantos signos lingüísticos que conforman la carga
semántica que contienen estos implementos desde que los
reconocemos como símbolos visuales.

White ha explicado que: todo comportamiento
humano se origina en el uso de
símbolos[35]por eso entendemos que se haya
desarrollado una serie de nuevas actitudes y
comportamientos a partir de la irrupción del ciberespacio
en nuestra realidad, que tiene como parte de su base el
funcionamiento de un sistema de reconocimiento de los usuarios
hacia Internet y todo lo que su presencia significa o
connota.

Este mecanismo de reconocimiento funciona debido a que la
cultura de Internet ha tendido sistemas de códigos entre
ella y sus usuarios, entonces vemos que ya no se trata solamente
de leer una página y ver los mensajes, ya sean textuales,
fotográficos, audiovisuales u otros, sino de percibir el
hecho de que a cada sitio en la red, se le puede hacer una
lectura mucho más compleja que el hecho cotidiano de
solamente leerlo.

La semiótica
como herramienta de análisis de los discursos en el
Ciberespacio

La disciplina
científica que puede explicar cómo se lleva a cabo
la comunicación usuario-máquina es la
semiótica, en tanto posee herramientas
que posibilitan el análisis de los signos de todo tipo que
pueblan los mensajes del ciberespacio. Estos últimos
llegan a los usuarios en forma de discursos que
no siempre son textuales, sino también audiovisuales, o en
forma de carteles que integran imágenes y
textos.

Hemos seleccionado la semiótica siguiendo, por una
parte, lo explicado por José Hierro S.
Pescador quien, partiendo de Charles Morris (el eminente
discípulo de C. S. Peirce), habla de las tres partes
que distinguen la semiótica o estudio de los signos.
En la formulación más breve se dice que la
pragmática considera las relaciones entre los
signos y sus interpretantes o usuarios, la
semántica se ocupa de las relaciones entre los
signos y los objetos denotados por ellos, y la sintaxis
estudia exclusivamente las relaciones de los signos entre
sí[36]Por otra parte, adoptamos el
concepto expresado por Umberto Eco: la semiótica
estudia todos los procesos culturales (es decir, aquellos en los
que entran en juego agentes
humanos que se ponen en contacto sirviéndose de
convenciones sociales) como procesos de
comunicación[37]

También se ha hablado de la semiótica como la
teoría de los signos y como la doctrina de los signos, en
palabras del propio Eco, quien ha expresado que: la
semiótica general se ha convertido tal vez en la rama
más importante de la
filosofía[38]Esta ciencia puede
percibir y decodificar toda la red de significaciones que
contiene determinado mensaje y explicar cómo dicha red se
relaciona con los procesos culturales que la han creado y la
modifican, de una u otra forma.

De ahí que cuando vemos en la pantalla una
película que muestra un
bosque, animales y varias
personas, no tenemos frente a nosotros al bosque, ni a los
animales ni a las personas, sencillamente tenemos un grupo de
imágenes en movimiento que nos llevan a un referente que
reconocemos porque tenemos codificados todos estos signos
visuales en patrones lingüísticos, así la
palabra nos permite analizar la imagen aprovechando todos los
recursos de
nuestra memoria
lingüística[39]

El intercambio de información entre Internet y sus
usuarios se establece gracias a las posibilidades expresivas
ilimitadas que brinda ese macrosistema de signos conocido como
lenguaje y que constituye un fenómeno social. Ha sido
inventado, perfilado, transmitido durante miles de años
por la especie humana, que, al mismo tiempo ha ido transformando
gracias a él sus propias estructuras
mentales[40]

Según explica Eco: La semiótica debe abarcar
también aquellos procesos que, sin incluir directamente el
significado, permiten su
circulación[41]El estudio
semiótico de los mensajes en Internet tiene un gran
impacto en la sociedad, ya que el mismo permite establecer la
diferencia entre el uso sano y moderado de la red y su uso
indebido y enajenante, permitiendo identificar los métodos y
recursos que se usan para comunicarse con los usuarios y el
impacto que genera en éstos, ya que estamos en presencia
de un fenómeno de circulación de información
a través de signos.

Se impone, entonces, un estudio de los discursos empleados
teniendo en cuenta que la actividad semiótica de la
inteligencia
humana se encarga de esa peculiar tarea de crear códigos,
sistemas estables de correspondencias entre significados y
significantes. Es decir, la comunicación lingüística se basa en una previa
actividad de creación de
signos[42]Estos códigos creados y
luego compartidos son los que permiten que el lenguaje, con todas
sus varias formas de expresión: verbal, musical, etc.,
pueda constituir un hecho discursivo comprensible para el ser
humano.

Durante el proceso de intercambio de sistemas de
códigos entre el usuario y la pantalla, intervienen las
referencias comunes del usuario y de las personas que han creado
y puesto en circulación los mensajes con que el mismo
está interactuando.

Para esto hay que recordar la teoría de los conceptos,
de Tatiana Slama Cazacu, que plantea que tanto el emisor como el
receptor tienen un sistema de referencias comunes (ambos
responden a un contexto general), pero que cada uno tiene un
sistema propio de referencias.

Toda esta serie de fenómenos tienen lugar durante el
acto de la comunicación, donde se están
compartiendo sistemas de signos; cuando se refiere esta
temática, Umberto Eco explica la existencia de la
función semiótica: cuando un código
asocia los elementos de un sistema transmisor con los elementos
de un sistema trasmitido, el primero se convierte en la
expresión del segundo, el cual a su vez, se convierte en
el contenido del primero. Existe función semiótica
cuando una expresión y un contenido están en
correlación, y ambos elementos se convierten en
función de la
correlación[43]

Sería aconsejable dividir el análisis en dos
momentos: uno es la relación emisor-mensaje y el otro
momento sería la relación mensaje-receptor.

Estos dos momentos son originados por el hecho de la
producción del mensaje, donde ocurre algo similar a lo que
plantea Louis Marin cuando habla del análisis
semiótico realizado a un cuadro: para el estudio
semiológico, el objeto pictórico está
constituido por el conjunto indisociable del cuadro y su lectura
(.) el cuadro forma una "matriz" de
recorridos de la mirada, a partir de la cual son generadas las
figuras del cuadro y cada generación define una
lectura[44]

Aquí, nuestro "cuadro" sería la pantalla y la
"pintura" los
mensajes que están en ella y con los que el usuario
está en contacto visual y, en algunos casos, auditivo. Lo
demás que ha sido expresado en esta frase de Marin se
mantiene inalterable: el interior de la pantalla es la matriz
donde están todas las estructuras visuales significantes
que son capaces de generar los procesos comunicativos. Dado lo
polisémico que puede llegar a se cada mensaje, unido a que
el proceso de desciframiento realizado por cada usuario es
diferente, entendemos que es ese carácter
polisémico el que permite que, según Marin,
cada generación define una lectura.

En el primero, viéndolo desde la existencia de la
función semiótica, los funtivos serían lo
que el receptor observa en la pantalla y lo que comunica esto que
es observado. Este planteamiento de Eco se relaciona con lo que
para Morris sería la sintaxis, entendiéndola como
la relación entre el emisor y el mensaje. Aquí y
bajo este rubro, ambas categorías, sintaxis y
función semiótica, irían de la mano.
Siguiendo lo postulado por Peirce, hablamos del representamen y
el referente.

Uno de los factores más importantes, en este primer
paso, es que el mismo condiciona de forma determinante el
segundo, porque la reacción del receptor estará en
dependencia de lo que vea o escuche a través de la
pantalla de su monitor.
Así se prefigura el segundo paso que sería,
siguiendo el enfoque de Peirce, el interpretante.

En el segundo caso, se trata no sólo de la llegada del
mensaje al receptor, sino también de la
decodificación que este hace último del mensaje
recibido. Cuando habla de la percepción artística,
Pierre Bourdieu expresa que toda percepción
artística implica una operación consciente o
inconsciente de desciframiento[45]Esto no
solamente sucede en la percepción del arte, sino
también de un mensaje de Internet, en tanto el receptor
tiene ante sí un sistema sígnico, fruto de un
proceso de construcción simbólica, el cual debe
descifrar o decodificar.

Para esto pone en funcionamiento todos los mecanismos
psíquicos y culturales que tiene a su disposición
partiendo, entre otras cosas, de su modelo
perceptivo, o sea, de la forma en que cada quien recuerda las
cosas. Al recordarlas y a cada imagen visual asociarle una
palabra, según Saussure la relación
significado-significante, está haciendo, a nivel mental,
un proceso de codificación que luego le permitirá
activar en su memoria el modelo perceptivo para llevar a cabo
exitosamente el desciframiento de un mensaje. A la luz de esta idea,
está lo planteado por Bourdieu al decir: toda
operación de desciframiento exige un código
más o menos complejo y más o menos completamente
dominado[46]

Dos enfoques en el
análisis semiótico de la red de redes

Dado lo que explica Rosa Miriam Elizalde: Internet se ha
revelado como el instrumento de esta época para hombres y
mujeres de nuestra circunstancia, tal y como lo fue el hacha
petaloide en la sociedad primitiva, el molino de viento en la
edad media y
la máquina de vapor en la era
industrial[47]Ha devenido, asimismo,
importante medio de comunicación entre los mass media.

La comunicación mediática que se establece
mediante la red de redes está
caracterizada, entre otras cosas, por apoyar su discurso en el
uso de signos visuales que se han legitimado como tal mediante un
proceso de construcción simbólica.

Junto a este proceso comunicativo, están los principios de la
construcción de sentido establecidos por la Escuela de Palo
Alto, en California, algunos de los que se relacionan con el tema
que ahora nos ocupa, tres de los cuales son:

• 1. En todo acto comunicativo existe contenido y
  relación. El contenido tiene que ver con los datos y
  la relación establece el vínculo con el
  interlocutor.

• 2. La naturaleza de una relación depende
  de la forma de pautar las secuencias de comunicación
  que cada participante establece.

• 3. La comunicación funciona en dos
  niveles: digital y analógico. El primero es el basado
  en signos discretos; en el segundo es muy difícil
  establecer pautas.

La comunicación del usuario con la máquina
está basada, en parte, en el funcionamiento de estos
principios, en tanto están enfocados a la
comunicación. Pero, al hablar de esta temática, hay
dos enfoques desde la semiótica que explican sus detalles
como fenómeno. Partiendo de las definiciones explicadas
por dos estudiosos, U. Eco en su libro La
estructura
ausente, se refiere a los umbrales superior e inferior de la
semiótica de la siguiente manera:

Si el umbral inferior de la semiótica estaba
representado por el linde entre señales
y signos, el umbral superior está representado por el
linde entre aquellos fenómenos culturales que sin lugar a
dudas son «signos» (por ejemplo, las palabras) y
aquellos fenómenos culturales que parecen tener otras
funciones no
comunicativas (por ejemplo, un automóvil sirve para
transportar y no para comunicar)[48].

Por una parte está la teoría del signo
lingüístico, explicada por el lingüista
neogramático suizo Ferdinand de Saussure, quien plantea
que este signo es una entidad psíquica de dos caras,
significado y significante, y que se relacionan el primero con el
plano de la expresión y el segundo con el del
contenido.

Al respecto, plantea Eco que la teoría de Saussure:
es incompleta e insuficiente precisamente porque utiliza la
expresión signes. Para Saussure el signo es la
unión de un significado con un significante y por ello, si
la semiótica fuera la ciencia que estudia los signos,
quedarían excluidos de este campo muchos fenómenos
que actualmente se llaman «semióticos» o son
de su competencia[49]

A partir de aquí, entendemos que los signos utilizados
en Internet constituyen significantes ya que están
expresando un determinado mensaje que precisa, a su vez, de la
existencia de un significado para que el destinatario pueda
recibir, con la mayor claridad posible, la carga semántica
de dicho enunciado.

Por otra parte tenemos la tríada propuesta por el
matemático y filósofo norteamericano Charles
Sanders Peirce (a quien ya se ha hecho referencia):
representamen-referente-interpretante, al respecto, explica Eco
que:

La noción triádica de Peirce implica, aunque
no se diga explícitamente, un elemento de
convención y de sociabilidad, al igual que la
definición de Saussure (.) la perspectiva de Peirce es
más amplia que la de Saussure. Pero se basa también
en el concepto de signo como unión de un significante con
un significado, desde el momento en que incluso los
síntomas (que tienen una naturaleza semiótica)
tienen características idénticas al signo de
Saussure: se trata de una forma física que recuerda
algo al destinatario, algo que la forma física denota,
denomina, indica, y que no es la misma forma
física[50]

En esta tríada, el representamen es la
información visual con que el receptor está en
contacto, o sea, lo que está viendo, el referente es lo
que eso que ha visto representa para él (o sea, en
qué piensa cuando tiene ese contacto visual con el
mensaje) y el interpretante es la idea que le permite decodificar
la información que acaba de recibir, idea que unifica en
sí los dos elementos anteriores y tiene una base
eminentemente cultural, ya que cada individuo llevará a
cabo el proceso de decodificación de acuerdo a sus propios
patrones culturales.

Bibliografía

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WEBGRAFÍA:

• Wikipedia

Autor:

Yanella Cantero Montano

César Caldas Rodríguez

[1] Medina Hernández, Ileana: Desde el
otro lado. Aproximación a los estudios latinoamericanos
de recepción, Editorial Pablo de la Torriente, La
Habana, 2000, p. 7.

[2] Kroeber, Alfred Louis: "El concepto de
cultura en ciencia", en Antropología. Lecturas,
compilación de Paul Bohannan y Mark Glazer, Editorial
Félix Varela, La Habana, 2003, p. 107.

[3] González-Manet, Enrique: Conflictos
de la informática, Editorial Pablo de la Torriente Brau,
2007, p. 7.

[4] Ibid, p. 109.

[5] Ibid, p. 110.

[6] González-Manet, Enrique: op. cit.
p. 29.

[7] Ibid, p. 47.

[8] Lowie, Robert H.: "Los determinantes de
la cultura", en Antropología. Lecturas,
compilación de Paul Bohannan y Mark Glazer, Editorial
Félix Varela, La Habana, 2003, p. 131.

[9] González-Manet, Enrique: op. cit.
p. 143.

[10] Kroeber, Alfred Louis, op. cit. p.
118.

[11] Hierro S. Pescador, José:
Principios de filosofía del lenguaje, Alianza Editorial
Madrid,
1997, p. 68-71.

[12] Idem.

[13] González-Manet, Enrique:
Identidad y cultura en la era de la
globalización, Editorial Pablo de la Torriente Brau,
La Habana, 1999, p. 42, citado por su autor en Conflictos de la
informática, Editorial Pablo de la Torriente Brau, 2007,
p. 189.

[14] González-Manet, Enrique: La era
de las nuevas tecnologías, Editorial Pablo de la
Torriente Brau, 1998, p. 18.

[15] Martín Barbero, Jesús: De
los medios a las mediaciones¸ Ediciones G. Gili, S.A de
C.V., México, 2001, p. 10.

[16] Lotman, Yuri: "Acerca del mecanismo
semiótico de la cultura", en Santiago, No. 1314,
diciembre 1973marzo 1974, p. 112.

[17] González-Manet, Enrique, La era
de las nuevas tecnologías, p. 9.

[18] Ibid, p. 11.

[19] Efecto mariposa, en Wikipedia.

[20] González-Manet, Enrique: La era
de las nuevas tecnologías, Editorial Pablo de la
Torriente Brau, 1998, p. 6.

[21] Eco, Umberto: "La canción de
consumo", en Santiago, No. 5, diciembre de 1971, Santiago de
Cuba, p.
102.

[22] Medina Hernández, Ileana: op.
cit., p. 33.

[23] Eco, Umberto: "La canción de
consumo", p. 106.

[24] Martín Barbero, Jesús:
1991b: 24, citado por Medina Hernández, Ileana: op.
cit., p. 20.

[25] Abric, JeanClaude: Prácticas
sociales y representaciones, Ediciones Coyoacán, S. A.
de C. V., México, 2001. capítulo II.

[26] Medina Hernández Ileana: op.
cit., p. 23.

[27] González-Manet, Enrique: La era
de las nuevas tecnologías, p. 7.

[28] Durkheim, Emile: "Reglas para la
explicación de los hechos sociales", en
Antropología. Lecturas, compilación de Paul
Bohannan y Mark Glazer, Editorial Félix Varela, La
Habana, 2003, p. 247.

[29] González-Manet, Enrique:
Conflictos de la Informática, p. 73.

[30] Idem.

[31] Medina Hernández, Ileana: op.
cit, p. 19.

[32] Sanders Peirce, Charles: La ciencia de
la semiótica, Nueva Visión, Buenos Aires,
1974.

[33] White, Leslie A.: "El símbolo: el
origen y la base del comportamiento humano", en
Antropología. Lecturas, compilación de Paul
Bohannan y Mark Glazer, Editorial Félix Varela, La
Habana, 2003, p. 347.

[34] Ibid, p. 349.

[35] Ibid. p. 347.

[36] Hierro S. Pescador, José: op.
cit., p. 39.

[37] Eco, Umberto: La estructura ausente.
Introducción a la semiótica,
Editorial Lumen, Barcelona, 1986, p. 22.

[38] Huyghe, François-Bernard:
"Entrevista.
Umberto Eco", en Correo de la UNESCO, Año XVLI, junio
1993, p. 4.

[39] Marina, José Antonio: La selva
del lenguaje. Introducción a un diccionario
de los sentimientos, Editorial Anagrama, Colección
Argumentos, Barcelona, 2006.

[40] Ibid, p. 7.

[41] Eco, Umberto: La estructura ausente.
Introducción a la semiótica, Editorial Lumen,
Barcelona, 1986, p. 22.

[42] Ibid. p. 71-72.

[43] Eco, Umberto: Tratado de
Semiótica General, Editorial Lumen, Barcelona, 2000, p.
83.

[44] Marin, Louis: "Elementos para una
semiología pictórica", en Image I,
compilación de Desiderio Navarro, Casa de las
Américas/UNEAC, 2002, p. 23.

[45] Bourdieu, Pierre: "Elementos de una
teoría sociológica de la percepción
artística", en Image I, compilación de Desiderio
Navarro, Casa de las Américas/UNEAC, 2002, p. 189.

[46] Ibid, p. 193.

[47] Elizalde; Rosa Miriam: Cómo
multiplicar nuestro mensaje en Internet, Editorial Pablo de la
Torriente, La Habana, 2005, p. 21.

[48] Eco, Umberto: La estructura ausente.
Introducción a la semiótica, Editorial Lumen,
Barcelona, 1986, p. 23.

[49] Eco Umberto: Ibid, p. 19.

[50] Ibid, p. 22.