Indice
1. A
força do conhecimento
2. Intelectualidade uma riqueza
imaterial
3. Influência Do Conhecimento No
Capital
4. Capital Cliente
5. Bibliografia
O conhecimento, quando bem ordenado, torna-se uma
força que vai impulsionar a dinâmica do capital.
Não há transformação patrimonial sem
influência ambiental endógena ou exógena.
A estrutura patrimonial e estática.
Ela não se movimenta por si mesma.
Um corpo que está parado é necessário uma
força para coloca-lo em movimento. Uma vez em movimento
ele poderá
aumentar a velocidade, diminuir a velocidade como permanecer em
movimento constante (movimento inercial).
Assim, também, o meio patrimonial se movimenta na
dinâmica do capital.
Há tempo que ele aumenta o movimento como há tempo
que ele diminui o movimento como também fica ocioso.
Este movimento do meio patrimonial dependerá da
influência ambiental endógena e exógena.
Uma direção e pessoal que ampliam seu conhecimento
influenciará de uma forma positiva na dinâmica do
meio patrimonial enquanto que uma direção e pessoal
que não reciclam seu conhecimento tenderá a
diminuir esta força intelectual dinaminizadora do meio
patrimonial.
Sabemos que aumentando o giro do meio patrimonial com
diminuição da margem de lucro da mercadoria por
giro teremos um lucro maior no total.
Um meio patrimonial que tem lucro de $ 5,00 se o mesmo girar
três vezes teremos $ 15,00. Se colocarmos o lucro de $ 4,00
e fizermos girar 5 vezes teremos $ 20,00.
Com menor lucro, por unidade, mas girando mais terá maior
lucratividade.
Neste exemplo singelo está um dos segredos da
lucratividade e da concorrência.
O conhecimento trará inovação na
dinâmica da riqueza. Esta inovação
fará com que se crie um ambiente
dinâmico na célula
social.
O importante é que haja sempre o aperfeiçoamento do
conhecimento.
A chave do sucesso, neste século XXI, segundo os
estudiosos, será daquele que tem a capacidade de
renovação do conhecimento, da adaptabilidade, da
criatividade e da inovação.
Esta influência endógena exercida sobre o
patrimônio será a determinante do sucesso ou
insucesso na temporalidade da célula
social.
O que precisa ser feito é romper esta
estagnação, da falta de renovação do
conhecimento, em que está mergulhada a célula
social em nossa comunidade.
No contato que mantenho com o empresário observo, com
alegria, que alguns começam se conscientizar da
necessidade de mudança da mentalidade na célula
social. Isto graças ao esforço do
Neopatrimonialismo, do SEBRAE, ACI (Associação
Comercial e Industrial) e outras Instituições.
Mas ainda há muito para se fazer em
renovação do conhecimento da dinâmica
patrimonial.
Num ambiente
empresarial onde a direção e o pessoal estão
abertos ao conhecimento a tendência é ter
economicidade e prosperidade na temporalidade.
Marschall, em 1931, já considerava que o mais valioso era
o que se investia nos seres humanos.
Becker, 1964, e T. W. Schultz, em 1974, considerava que o
verdadeiro valor
está na formação do indivíduo.
Viñegla e Peña, também, ensinam que os
recursos
humanos se convertem em elemento chaves para o êxito
das empresas e na
atualidade há o convencimento que as empresas mais
eficientes são aquelas que sabem combinar os elementos
humanos e organizacionais.
Maldonado diz que o conhecimento constitui uma das fontes mais
importantes de gerar riquezas.
E o Prof. Lopes de Sá ensina: "Sabemos todos, que um mesmo
valor de
capital, em um mesmo ramo de negócios, em uma mesma
localidade e em um mesmo tempo pode produzir diferentes
resultados se acionado por "Inteligências e Culturas"
diferentes.
Não permitir o reconhecimento desta ação
distinta é alhear-se à realidade das
coisas."
2. Intelectualidade uma
riqueza imaterial
A célula social está composta por riqueza
material e imaterial.
A contabilidade tradicional registra o patrimônio
tangível mas não menciona o intangível.
Sabemos que uma empresa pode
valer mais que o registrado no Balanço Patrimonial e isto
é motivado por seus valores
imateriais.
O valor de uma empresa tornou-se
uma questão muito abstrata.
Dar lucro não é condição essencial
para que um serviço on line valha milhões ou
bilhões de reais. Os serviços on line mais
valorizados a luz das regras da
economia tradicional são nada. São feitas de
computadores comuns ligados a uma rede e recebem visitas
diárias de pessoa que também possuem computadores.
Não há um patrimônio físico. Esses
serviços vivem da esperança de que no dia seguinte
voltarão a ser visitados por milhares ou milhões de
pessoas. Neste momento tais abstrações valem
dinheiro.
A força do conhecimento com suas inovações
é que influenciará também no valor real do
patrimônio.
Jerry Yang, criador do site yahoo, afirmou que quase todas as
companhias que queiram ter futuro hoje em dia precisam estar na
Internet de
alguma maneira.
A intelectualidade é uma riqueza que não se
registra na contabilidade tradicional mas ela existe no
patrimônio.
3. Influência Do Conhecimento No
Capital
Assim como o patrimônio é influenciando
pelo mercado, novas
tecnologias, cotação do dólar, crise da
energia
elétrica, pelo governo, intempéries, alta do
combustível, etc. também há influência
interna por parte da direção e do pessoal. Sabemos
que uma direção e pessoal competente terão
uma influência positiva e uma direção e
pessoal incompetente uma influência negativa no movimento
do capital.
Para que haja influência positiva é
necessário que a direção e pessoal estejam
aberto a novos conhecimentos e assim estar em constante
aperfeiçoamento.
Quanto maior o conhecimento da direção e do pessoal
menor a probalidade de erro de execução do
fenômeno administrativo que vai tanger a dinâmica
patrimonial.
Um fator fundamental é que a direção e
pessoal tenham capacidade de adaptação a nova forma
de administrar a dinâmica patrimonial. A nova forma
adminstrativa faz parte da ciência
administração mas interessa a contabilidade pois
vai influenciar a dinâmica da riqueza.
Há, na atualidade, uma aproximação entre a
contabilidade e a administração. Mas existe um
limite entre um fenômeno contábil e um
fenômeno administrativo. Para nos contadores o que
interessa observar e analisar é o fenômeno
patrimonial.
O comportamento do capital vai depender da influência
ambiental endógena e do entorno. Cada vez mais os
estudiosos se aprofundam no estudo destas influências por
tanger o patrimônio da célula social.
Os estudiosos estão preocupados na
mensuração da riqueza do conhecimento. Pois ela
é que vai inovar ou não a dinâmica do
capital. Esta inovação é que gera a
dinamização do patrimônio e pode neutralizar
a ação do concorrente. Pois hoje a
concorrência tende a se acirrar cada vez mais entre as
empresas. Aquela que consegue se adaptar e se renovar
constantemente terá possibilidade de sobreviver na
temporalidade como as espécies na biologia e prosperar num
mercado de
inovações e com concorrência.
O que não fizer isto a tendência é a
estagnação e desaparecer do mercado.
A renovação do conhecimento tornou-se um fator de
economicidade e prosperidade. Em meu opúsculo Repensar a
pequena
empresa chamei a atenção da necessidade da empresa
se profissionalizar e na necessidade do conhecimento. (Ver
Repensar a pequena empresa, Vilani, Três de Maio,
1997).
Menciona-se hoje, pelos estudiosos, o cliente como
parte do capital
intelectual.
Ele é uma riqueza imaterial e se classifica em:
- Cliente permanente.
- Cliente eventual.
O cliente
permanente é aquele que faz a compra na mesma empresa.
Cultivar o cliente permanente deve ser um dos objetivos da
administração da célula social.
O cliente eventual é aquele que as vezes compra meio
patrimonial da azienda.
Há interesse dos estudiosos em quantificar a riqueza
cliente assim também aos outros imateriais da
célula social.
O imaterial cliente é importante ao patrimônio que
sem o mesmo não haveria a compra e a venda da mercadoria e
assim a dinâmica patrimonial.
Quem movimenta a economia é a necessidade gerada na mente
da pessoa.
Há um despertar de uma melhor atenção ao
cliente. Com uma maior concorrência ganha aquele que
trouxer o mesmo para sua empresa. Aquele que melhor souber
conquistar o cliente este terá mais chance de
sobrevivência no mercado.
Para saber atrair o cliente é necessário o
treinamento da direção e do pessoal em psicologia
de venda, de marketing, a
qualidade do meio patrimonial, preço, etc.
Verifica-se, ainda, uma má qualidade de atendimento ao
cliente em algumas organizações. Não
só nas empresas se verifica este mau atendimento como,
também, em alguns setores do serviço público
e atendimento de prestação de serviço por
parte de alguns profissionais liberais.
A Internet
está mudando a regra de comportamento da célula
social. O consumidor
está no comando. Ele pode escolher, pesquisar
preços, selecionar as melhores ofertas. Com a Internet ele
tem poder nas
mãos na hora de comprar qualquer mercadoria.
Hoje a empresa precisa mais do cliente do que o cliente da
empresa. A azienda sempre precisou do cliente mas com a economia
globalizada e a internet tornou-se a célula social mais
dependente do cliente. Na visão empresarial moderna o
cliente é tido como patrão.
Na valorização de uma célula social
também se avalia este bem imaterial.
Duas empresas A e B com o mesmo ramo de negócios pode ter
valores
diferentes dependendo de sua clientela.
Cliente é uma peça chave de sobrevivência e
da prosperidade patrimonial. Ele sempre foi e será um dos
fatores da dinamização patrimonial. Se não
houvesse o cliente a quem a empresa iria vender?
A empresa existe em função da necessidade do
cliente.
A empresa existe porque existe o cliente.
O indivíduo consome se ele tem poder de consumo. O
indivíduo consome dentro de um certo limite de poder de
compra. Isto significa se o indivíduo ganha $ 180,00 ele
pode consumir até $ 180,00. Se o indivíduo ganha $
1000,00 ele pode consumir até $ 1000,00. A
conclusão que tiramos é que quanto maior seu
recurso maior seu poder de aplicações. Aumentando o
consumo
aumenta o dinâmica patrimonial com todas as suas
conseqüências.
Para que aja crescimento da economia é necessário
que o cliente tenha condições financeiras para
consumir. Se ele compra mais o meio patrimonial vai girar
mais.
Só há condições de comprar mais
ganhando-se mais. Isto é óbvio.
Para se aumentar a dinâmica patrimonial é
fundamental que a comunidade tenha aumentada sua capacidade de
compra.
Uma comunidade onde o indivíduo ganha $ 180,00 é
diferente daquela onde o indivíduo ganha $ 1.000,00.
A necessidade e o poder de compra do consumidor
vão influenciar no crescimento patrimonial da
célula social e assim no entorno.
Em conclusão, o Neopatrimonialismo preocupa-se com tudo
isto por sua visão holística. E a cada dia que
passa vai se firmando como a Contabilidade do 3º
milênio.
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Autor:
Werno Herckert