ESTUDIO CONTABLE

Indice
1.
Organización de estudio contable

2.
Atención y servicios al
cliente.

4. Administración de los recursos
humanos del estudio
5. Políticas administrativas de
un despacho.
6. Curriculum
Vitae

1. Organización de estudio
contable

La estructura
organizacional que soporte los requerimientos de los clientes de hoy,
inmersas en un contexto complejo y dinámico debe ser
concebida en función de
los principios de
delegación motivación
y la continúa interacción en equipos altamente
capacitados en los cuales la identificación de sus
miembros con los fines últimos de la
organización a la que pertenecen sea una de los
variables
determinantes del éxito
perseguido.
Los profesionales deben adaptarse a los problemas que
atraviesan las medianas y pequeñas empresas, como
son el incremento de la presión
tributaria, mora en el pago de las obligaciones,
dificultades para el acceso al crédito
y baja rentabilidad
de las empresas que
sumado a los anteriores puede llevar a la discontinuidad de la
actividad o a la necesidad urgente de replantear su posicionamiento
en el mercado.

Las cuatro circunstancias mencionadas han provocado
modificaciones en nuestro ejercicio profesional:
Presión
impositiva: Incremento en la rutina de atención al
cliente. Se incorporan a las tareas habituales
(liquidación de sueldos, impuestos, etc.)
la contestación y el seguimiento del mayor número
de intimaciones e inspecciones que existen en la actualidad y la
incorporación de nuevas metodología de trabajo.
El atraso en los pagos impositivos y previsionales: es una de las
causas de mayor cantidad de intimaciones. Las moratorias son una
solución parcial a las circunstancias mencionadas y
originan nuevas rutinas de trabajo.
Obtención de créditos: la necesidad de los clientes por
acceder a los mismos determina el pedido constante de
certificaciones de ingresos,
manifestaciones de bienes y
copias certificadas de estados contables, incrementándose
de esta manera la tarea habitual.
Empresas en dificultades: el empresario de las Pymes en la
Argentina de hoy
advierte que necesita ayuda profesional. Un profesional que lo
acompañe más en la gestión.
Hoy las empresas necesitan especialistas en marketing,
estrategia
competitiva, producción, costos, etc.
El asesor –contador es la nueva figura que aparece en
nuestros días, el cual debe adaptar su estudio a las
necesidades de los clientes, la meta de hoy es
el cliente
totalmente satisfecho, con lo cual debemos tratar de que el
empresario sienta que recibe un servicio
más del esperado.

2. Atención y servicios al
cliente.

Cada usuario de los servicios
tiene asignado un responsable de clientes que resuelve la rutina
mensual y los problemas de
índole operativa que pudieran surgir.
Los responsables de clientes desarrollan su actividad bajo la
supervisión de un coordinador de
área, quien controla los productos
finales emitidos por el estudio.
El titular realiza visitas, atiende entrevistas
personales y resuelve consultas telefónicas.
Al ingresar un nuevo cliente se le asigna un responsable a cargo
de la rutina mensual, se establece el régimen de visitas o
entrevistas
con el titular
Servicios al cliente.

Area contable impositiva.
Contabilidad
Definición de planes de cuenta.

• Imputaciones contables en libros
  manuales o
  registros
  computarizados.
• Confección de estados contables en moneda
  nacional o extranjera
• Análisis, interpretación y
  proyección de estados contables.

Impuestos

• Asesoramiento general
• Liquidación de impuestos
  nacionales, provinciales y municipales.
• Confección y presentación de
  declaraciones juradas
• Inclusión en regímenes de
  moratoria
• Atención personalizada de
  inspecciones.

Auditoría

• Planeamiento, confección de programas y
  definición de papeles de trabajo.
• Determinación de papeles de auditoría y análisis del sistema de
  control
  interno.
• Toma de inventarios,
  conciliaciones y ajustes contables.
• Confección del dictamen del auditor y carta de
  recomendaciones.

Previsional / Laboral.

• Asesoramiento general.
• Liquidación de sueldos y jornales
• Confección y presentación de
  declaraciones juradas ante los organismos de control
  previsional, obras sociales y sindicatos
• Atención personalizada de
  inspecciones.

Area gestión empresaria
Contabilidad
Gerencial

• Implementación de sistemas de
  presupuestos
  y control
  presupuestario.
• Definición y seguimiento del
  cash-flow
• Análisis e implementación de un
  sistema de
  costos
• Desarrollo de sistemas de
  información para toma de
  decisiones.

Intervención de empresas en
dificultad.

• Optimización en el uso de RRHH
• Implementación de programas de
  calidad
  total
• Relevamiento, diagnóstico y reformulación de
  estructuras
  organizacionales y procedimientos
  administrativos
• Administración del cambio
  organizacional

Capacitación

• Ciclo informativo mensual
• Ciclo de capacitación mensual
• Boletín informativo mensual.

Selección de RRHH

• Asistencia al cliente en la definición de
  perfiles para cada puesto
• Banco de datos con
  antecedentes de los postulantes.

Financiación.

• Análisis e implementación de sistemas de
  financiación a medida, orientados a afrontar desfasajes
  temporales
• Instrumentación del financiamiento.
• Administración de créditos

Auditoría externa de gestión.

• Evaluación de la gestión
  empresaria.
• Visitas a los locales de atención al público
• Encuestas a los clientes
• Medición de los aspectos no monetarios de la
  operatoria de las empresas.

Proyectos especiales.

• Análisis de la realidad del mercado ante
  nuevos escenarios
• Determinación de procedimientos
  a través de los cuales se canalicen las necesidades de
  nuestros clientes en vinculación con un determinado
  proyecto
  especial.
• Asesoramiento en la concreción del
  proyecto

Negocios.

• Evaluación de proyectos de
  producción productivos.
• Definición del encuadramiento laboral,
  impositivo, contable y administrativo de cada tipo de
  actividad.
• Análisis comparativo de
  alternativas.
• Concreción y puesta en marcha de negocios.
• Seguimiento de la gestión.

Debemos acompañar a los empresarios en las
distintas etapas

3. Relación entre
la contabilidad
informática y el contador

El contador necesita de la tecnología informática en forma creciente. La
relación inicial entre el profesional y las máquinas
surgió en la época de los equipos
electromecánicos. Luego se perfeccionó con la
computación clásica. En la
actualidad este vínculo es muy necesario debido a que las
empresas y los organismos de gobierno
están computarizando sus sistemas
administrativos y contables.
Desde que en las empresas se instalaron los primeros sistemas de
procesamiento electrónicos de datos, los
responsables de la registración y el control de las
operaciones
contables y financieras se han visto involucrados con las
computadoras.
Además los analistas reciben la información requerida para los estados
contables desde los sistemas y archivos
procesados en los centros de cómputos. Cada vez más
contadores se apoyan en los sistemas de contabilidad automatizada
para realizar su trabajo.
Los discos, disquetes y otros soportes electrónicos
están reemplazando los elementos de prueba utilizados en
cualquier evaluación
de control
interno.
Hay empresas que no usan más papeles, sino que trabajan
sobre teclados y pantallas más sensibles a la escritura
manual,
generando documentos que
fluyen por redes de comunicación alámbricas e
inalámbricas.
En estos casos las registraciones son totalmente
electrónicas y sólo quienes conocen la ingeniería que está detrás de
los sistemas pueden saber donde se almacenan físicamente
la información.

4. Administración de los recursos
humanos del estudio

Personal administrativo.

Por pequeño que sea un despacho, la
práctica ha demostrado que se deben buscar personas de
menor nivel, que ejecuten trabajos de: contabilidad interna,
mensajería, etc. Ya que si estos recaen en un ejecutivo,
le limita su tiempo para
promover y proyectar hacia arriba el despacho.
En la medida que el despacho sea más grande deberá
ir asignando funciones de
administración interna, a individuos no
ejecutivos, y si su estructura se
lo permite, es conveniente que contrate un gerente de
nivel ejecutivo que supervise y vigile toda la tarea de
administración interna del despacho y evite que se quite
tiempo a
ejecutivos productivos que pueden desarrollar trabajos con
clientes.

Otro personal de
oficinas
El personal que se
debe utilizar en las funciones de
oficina y
administración del Despacho, debe ser lo suficientemente
capaz, pues de él depende en su totalidad la calidad de
presentación de los trabajos de la firma, que es el
producto final
del cliente. El personal se puede dividir en 4
áreas:

• Contador y auxiliares de oficina
• Secretarías
• Recepcionista
• Mensajero y cobrador

La función de
archivo puede
ser cubierta por la recepcionista o alguna secretaría, en
tanto no se justifique la contratación de otra persona de tiempo
completo para esta función, la cual a su vez podría
cubrir los trabajos de una biblioteca.

Personal profesional
Reclutamiento
y selección
Las fuentes de
reclutamiento
pueden ser:
– Recomendaciones de algún miembro del despacho o de un
cliente o amistades del despacho.
– Por reclutamiento directo en las principales universidades.
– Por bolsas de trabajo de los colegios de cada
localidad.

Capacitación y entrenamiento
El despacho tiene el compromiso de proveer el más alto
servicio
profesional a sus clientes. Asimismo, reconocer que la calidad
profesional depende de quien lo desarrollen, por lo tanto, el
despacho tiene el compromiso de entrenar técnicamente a su
personal a su máxima capacidad.

Desarrollo profesional
El propósito de un despacho debe ser el de ayudar a su
personal técnico a desarrollar planes para su mejoramiento
profesional.

Niveles y descripción
Los niveles se asignan básicamente en función a la
experiencia técnica y a la habilidad para manejar los
trabajos, incluyendo las relaciones con el cliente y con el
personal de la firma.

Las clasificaciones más comunes en los despachos
son:
Nivel staf:

• Ayudantes
• Semi – encargados
• Encargados

Nivel ejecutivo

• Supervisores
• Gerentes
• Socios.

Trabajo realizado por cada uno de los componentes de los
niveles dentro del despacho.
Ayudantes
El trabajo del
ayudante es la base para el desarrollo de
los trabajos donde se requiera la obtención de
información.
Requisitos técnicos

1. Pasante o estudiante de la carrera de contador
   público.
2. Conocimientos básicos, pero sólidos en
   prácticas de contabilidad, costos, impuestos y auditoría.
3. Habilidad para comunicarse verbal y por
   escrito
4. Tener mente inquisitiva y alerta y poder
   habituarse al estudio e investigación.
5. Asistir puntualmente y participar en los cursos de
   entrenamiento
   que organice el despacho.

Deberes y responsabilidades.

• Obtener la evidencia de los hechos señalados
  en los programas de trabajo y a las instrucciones
  recibidas.
• Comprender la naturaleza del
  trabajo a desarrollar y saber reconocer problemas.
• Comunicación oportuna con los encargados del
  avance de los trabajos.
• Documentar bien el trabajo
  realizado.
• Establecer buenas relaciones de trabajo.
• Controlar el presupuesto de
  trabajo.
• Atento a servir a los clientes
• Terminar el trabajo sin pendientes
• Que todo trabajo sea evaluado

Semiencargados
Requisitos técnicos.

1. Estudiante del ultimo semestre o pasante.
2. Experiencia de ayudante de por lo menos un
   año.
3. Que haya intervenido en trabajos
   completos
4. Poder controlar un segmento importante de un
   trabajo
5. Poder obtener conclusiones de un trabajo y definir
   problemas.
6. Tener conocimientos sólidos en el área
   que este desarrollando.
7. Haber cursado bien los cursos de entrenamiento
   para ayudantes.

Deberes y responsabilidades.

• Realizar secciones completas de un
  trabajo
• Supervisar y orientar a los ayudantes que le hayan
  sido asignados
• Mantener comunicación oportuna y adecuada con los
  encargados, supervisores y clientes
• Dominar el presupuesto en
  la sección que le fue asignada
• Asegurar que su trabajo como el de sus ayudantes ha
  sido debidamente concluido.
• Estar alerta a proporcionar trabajos adicionales a
  los clientes.
• Recibir y dar entrenamiento sobre la
  marcha.
• Obtener y dar las evaluaciones del
  personal

Encargados
Estos son la columna vertebral en la estructura de
un despacho. La responsabilidad inicial ante los clientes recae en
la buena función de un encargado.
Requisitos técnicos.

1. Pasante o próximo a recibirse
2. Tener una experiencias de 2 a 3 años como
   mínimo en el área.
3. Tener amplios conocimientos técnicos en
   área donde se esta desarrollando y conocer los aspectos
   relevantes de otras áreas.
4. Tener el hábito del estudio y de la investigación en la literatura
   técnica.
5. Habilidad para resolver problemas proponiendo las
   soluciones.
6. Tener conocimiento
   en el proceso
   electrónico de datos.

Deberes y responsabilidades.

• Responsabilidad total del desarrollo
  de los servicios en el campo del trabajo
• Asegurar que el trabajo se desarrolle en conformidad
  con los programas.
• Llevar sobre la marcha el entrenamiento de los
  ayudantes o semi -encargados que trabajan con él y
  contestar las preguntas que le hagan.
• Supervisar el trabajo de sus ayudantes y
  semi-encargados asignados.
• Revisar todos los papeles de trabajo, determinar los
  pendientes y responsabilidades que sean cubiertas
  adecuadamente.
• Llevar a cabo el trabajo en las secciones más
  difíciles.
• Localizar problemas y comunicárselo
  oportunamente al supervisor.
• Mantener informado al cliente de los avances y
  problemas del trabajo.
• Preparar los informes y
  estados
  financieros y sus notas que como resultado deben
  formularse.
• Llevar un control estricto del presupuesto de
  tiempo.
• Formular las hojas de evaluación de sus ayudantes.
• Estar alerta para proporcionar servicios adicionales
  a sus clientes.
• Hacer el seguimiento d que los informes se entreguen
  a tiempo.
• Obtener entrenamiento sobre la marcha.

Supervisores
Requisitos técnicos.

1. Contador público titulado.
2. Experiencia de 4 a 5 años en el
   despacho.
3. Conocimientos técnicos sólidos del
   área asignada.
4. Costumbre de resolver problemas a través del
   estudio
5. Conocer aspectos fundamentales de otras
   áreas.
6. Habilidad para resolver problemas.
7. Participar como instructor en cursos del
   despacho.
8. Tener 2 o más especialidades técnicas
   en dos o más industrias.

Deberes y responsabilidades

• Responsabilidad de la planeación oportuna.
• Responsabilidad de terminar totalmente los
  trabajos.
• Supervisar varios trabajos, visitando
  físicamente cada empresa.
• Orientar técnicamente al encargado y al semi –
  encargado.
• Estar alerta a localizar problemas técnicos
  así como de su pronta solución.
• Conocer las peculiaridades de las empresas que
  maneja.
• Mantener buenas relaciones con los
  clientes.
• Controlar adecuadamente el presupuesto.
• Discutir con el cliente aspectos de cobranza y
  fijación de honorarios.
• Mantener informado al socio de los aspectos
  sobresalientes del trabajo.
• En todos los trabajos que se presenten debe
  revisarlos y en caso de problemas, presentar alternativas a los
  socios.
• Asegurarse que al término del trabajo no
  existan pendientes.
• Participar como asesor en el programa de
  desarrollo profesional.

Gerentes
La función del gerente es la
continuación del servicio que un socio proporciona.
Un gerente debe actuar como socio y tener mentalidad como
tal.
Requisitos técnicos

1. Capacidad para reconocer y llevar a cabo aquellos
   factores que ayudan al desarrollo del despacho.
2. Técnicamente deberá ser experto del
   área que desarrolla y tener conocimientos sólidos
   en otras áreas.
3. Debe participar en todos los cursos de entrenamiento
   del despacho y participar como instructor.
4. Participar en conferencias.
5. Formular todo tipo de informe y
   discutirlo con el cliente.
6. Lograr la cobranza convenida con los
   clientes.
7. Habilidad para resolver problemas.
8. Responsabilidad para lograr el cobro de tiempos en
   exceso al presupuestado, cuando sea por causa imputables al
   cliente.

Deberes y responsabilidades

• Participar decididamente en la calendarización
  de los trabajos.
• Revisar los trabajos asegurándose que se
  hicieron con la calidad y que se cumplieron con los programas y
  evidenciar su participación en un
  memorándum
• Mantener contacto con los clientes.

Socios
Los socios son los responsables máximo del despacho y esto
incluye todos los aspectos de control, atención del
cliente, evaluación de las tareas, desarrollo del
despacho, promoción y evaluación de los
componentes humanos del despacho.

5. Políticas
administrativas de un despacho.

En la mayoría de los despachos pequeños y
medianos, para lograr los objetivos
trazados es necesaria emplear políticas y
procedimientos.
Para apoyar al personal dedicado y para que no sean absorbidos
por otros despachos se debe tener en cuenta:

• Calendario de trabajo.
• Lista de asistencia.
• Período y forma de pago.
• Gastos de movilización.
• Tarjetas de presentación
• Bonos.
• Seguros.
• Vacaciones.
• Posibilidades de crecimiento dentro del
  despacho.
• Cursos de capacitación para todos los niveles del
  despacho.
• Servicio de biblioteca.

Hay dos cosas que destacan ante los clientes y terceros
estas son:

• La presentación de las oficinas.
• La presentación de los informes.

Para un adecuado control de la información
externa e interna un despacho deberá contar
con:

• Papel membretado en original y copia.
• Memorándum para comunicaciones internas.
• Sobres membretados.
• Formas de reportes de tiempo
• Forma de lista de asistencia.
• Forma de gastos de
  viaje.
• Forma de hoja de instrucciones.
• Forma de control de biblioteca.
• Carpetas para papeles de trabajo.

6. Curriculum
Vitae

El curriculum es
nuestra carta de
presentación, antes los mismos cuanto más extensos
eran daban lugar a pensar que estabamos mejor posicionados que el
resto de los competidores, hoy los gerentes o personal a cargo de
la tarea de elección de personal están inmersos en
una cantidad de tareas que no les permite analizar con
profundidad una basta cantidad de hojas(hay que tener en cuenta
la gran demanda
laboral), por
lo tanto los curriculum que hoy se presentan deben tratar de
sintetizar en 2 o 3 hojas su contenido más importante.
En la actualidad los curriculum son enviados por fax o por
e-mail y por la forma tradicional que es por correspondencia o
entregándolo personalmente.
Es necesario tomar en cuenta cual es la orientación del
curriculum.

• Respuesta a un aviso específico.
• Presentación espontánea directamente o
  a través de un consultor especializado.

Características básicas de los
curriculum.

• Debe ser fácil de leer, comprender y analizar;
  esto significa que no debe dar lugar a confusiones o
  interpretaciones erróneas.
• Debemos ser concretos y precisos en la
  información, evitando incurrir en falsedades
  relacionadas con la edad, estudios cursados, empleos anteriores
  o períodos en que hayamos estado
  desempleados.
• La presentación debe ser sobria y
  clara.
• La extensión debe ser de una a tres
  páginas.
• No debe tener errores de ortografía ni de redacción para no desmerecer nuestra
  presentación.
• Sólo debe tener abreviaturas conocidas o de
  amplia difusión.
• No debe contener sobreabundancia de datos secundarios
  que no agregan valor al
  contenido.
• No debe haber imprecisiones en la información,
  tales como fechas que se contradigan o la omisión de
  fechas o el nombre de instituciones donde cursamos.
• No extenderse demasiado en sobre funciones laborales
  no relacionadas.
• Omitir información sobre las funciones
  cumplidas; dado0 que las características de las empresas son
  diferentes y por lo tanto también sus
  funciones.
• No sobredimensionar el curriculum
  vitae, recordemos que el receptor cuenta con poco tiempo
  para leer los curriculum.

Contenido de los curriculum.

1. Datos personales: edad, estado
   civil, nombre y apellido, domicilio.
2. Estudios cursados –
   formación.
3. Objetivo laboral. Incluir un objetivo
   corre el riesgo de
   conseguir sólo lo que se pone en este punto.
4. Experiencia laboral, detallando principales logros y
   cuantificando los resultados obtenidos.
5. Actividades docentes y extracurriculares
6. En caso de responder a un aviso específico,
   debemos incluir la referencia de la búsqueda, indicando
   a cual anuncio se refiere.
7. Si es una presentación espontanea indicar
   claramente el motivo de la
   carta.
8. Si no conocemos al receptor, poner solamente el
   nombre de la
   empresa.
9. Las pretensiones salariales sólo deben ser
   incluidas en esta carta cuando sean solicitadas.

Secciones de un curriculum.

• el encabezamiento
• el objetivo
• el sumario
• historia laboral
• educación
• misceláneas.

Tipos De Curriculum
Modelo
europeo
Tiene por lo general varias secciones, comenzando por los datos
personales, sigue por los estudios cursados, donde es
común agregar todos los cursos realizados y continuando
con los antecedentes laborales, los cuales se ponen en forma
ascendente o descendente, mencionando todos los trabajos
realizados, se puede incluir un capítulo con temas como
actuación docente o publicaciones.

Modelo americano.
En una hoja se proporciona toda la información necesaria,
un muy breve encabezamiento con mínimos datos personales,
una breve descripción de estudios y una descripción de los trabajos realizados. Es
común agregar una línea final con hobbies o
deportes que
practican.

Modelo cronológico.
El curriculum puede seguir o no un orden cronológico de
los hechos. Esto se puede dar en forma ascendente; comenzar con
el primer trabajo hasta llegar al último o en forma
descendente, comenzando del trabajo actual y nombrando por
último el primer trabajo.
El descendente tiene ventajas sobre el ascendente ya que permite
al lector conocer y darse una idea rápida sobre el
candidato.

Modelo funcional
Es un modelo de
curriculum en el que se hace referencia a los trabajos
desempeñados sin mencionar lugares de trabajo sino
sólo lo que se hizo en ellos.

Modelo combinado
Se trata
de una mezcla entre el funcional y el cronológico, por lo
general se pone un listado de las empresas para las cuales se
trabajo y por separado un detalle de lo actuado
funcionalmente.

Carta De Presentacion
No sólo acompaña al curriculum, también
puede ser muy útil para hacer llegar el mensaje completo
que queremos dar sobre nosotros y sobre el anuncio en particular.
Al igual que el curriculum, esta carta es una forma nuestra y
debe demostrar la imagen que
deseamos dar.
Debe ser corta, decir sólo lo necesario, con las palabras
justas y con lenguaje
sencillo.
Debe contener.

• Remitente: aquí se debe poner dirección, código postal, teléfono.
• Fecha: sobre el margen derecho, junto con la
  localidad o al pie de la página.
• Nombre y dirección del destinatario: si no se
  conoce el nombre del mismo sólo poner el nombre de
  la
  empresa.
• Cierre: una frase de despedida, la cual debe ser
  sencilla, solo debe ser un saludo.
• Firma

Autor:

Rivero, Ricardo E.