- En Que Consiste?
- Caracteristicas
- Racionalización Del
Trabajo - Principios De La Administracion
Cientifica - Otros Principios Implícitos De
Administración Científica Según
Taylor - Perspectiva
- Los Principios De
Taylor. - Principio De
Excepción - Principios De Eficiencia De
Emerson - Principios Básicos De
Ford - Autores O Exponentes
- Aplicabilidad De La
Teoria - Bibliografia
El enfoque típico de la escuela de la
administración
científica es el énfasis en las tareas. El
nombre administración científica se debe al
intento de aplicar los métodos de
la ciencia a
los problemas de
la
administración, con el fin de alcanzar elevada
eficiencia
industrial. Los principales métodos
científicos aplicables a los problemas de
la
administración son la observación y la medición. La escuela de la
administración
científica fue iniciada en el comienzo de este siglo
por el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor,
considerado el fundador de la moderna TGA.
A Esta Corriente se le llama Administración Científica Por la
Racionalización que hace de los dos métodos de
ingeniería aplicados a la
administración y debido a que desarrollan investigaciones
experimentales orientadas hacia el rendimiento del
obrero.
Salarios altos y bajos costos unitarios
de producción.
Aplicar métodos científicos al problema
global, con el fin de formular
principios y establecer procesos
estandarizados.
Los empleados deben ser dispuestos
científicamente en servicios o
puestos de trabajo donde los materiales y
las condiciones laborales sean seleccionados con criterios
científicos, para que así las normas sean
cumplidas.
Los empleados deben ser entrenados
científicamente para perfeccionar sus
aptitudes.
Debe cultivarse una atmósfera cordial de
cooperación entre la gerencia y los
trabajadores.
La racionalización del trabajo productivo
debería estar acompañada por una estructura
general de la empresa que
hiciese coherente la aplicación de sus principios.
Como entre los diferentes métodos e instrumentos
utilizados en cada trabajo hay siempre un método
más rápido y un instrumento más adecuado que
los demás, estos métodos e instrumentos pueden
encontrarse y perfeccionarse mediante un análisis científico y depurado
estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a criterio
personal de
cada operario. Ese intento de sustituir métodos
empíricos y rudimentarios por los métodos
científicos en todos los oficios recibió el nombre
de organización racional del trabajo
ORT.
PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Principios de la administración
científica de Taylor.
Para Taylor, la gerencia
adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas
por los cuatro principios
siguientes:
1. Principio de planeamiento:
sustituir en el trabajo el
criterio individual del operario, la improvisación y la
actuación empírico-práctica por los
métodos basados en procedimientos
científicos. Sustituir la improvisación por la
ciencia,
mediante la planeación
del método.
2. Principio de la preparación / planeación: seleccionar
científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y
mejor, de acuerdo con el método planeado.
3. Principio del control:
controlar el trabajo
para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con
las normas
establecidas y según el plan
previsto.
4. Principio de la ejecución: distribuir
distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que
la ejecución del trabajo sea disciplinada.
OTROS PRINCIPIOS
IMPLÍCITOS DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
SEGÚN TAYLOR
Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en
sus movimientos elementales y cronometrarlo para después
de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los
movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los
movimientos útiles.
Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como
deberá ser ejecutado.
Seleccionar científicamente a los trabajadores de
acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.
Dar a los trabajadores instrucciones técnicas
sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos
adecuadamente.
Separar las funciones de
planeación de las de ejecución, dándoles
atribuciones precisas y delimitadas.
Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la
planeación y control del
trabajo como en su ejecución.
Preparar la producción, o sea, planearla y establecer
premios e incentivos para
cuando fueren alcanzados los estándares establecidos,
también como otros premios e incentivos
mayores para cuando los patrones fueren superados.
Estandarizar los utensilios, materiales,
maquinaria, equipo, métodos y procesos de
trabajo a ser utilizados.
Dividir proporcionalmente entre la empresa, los
accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que
resultan del aumento de la producción proporcionado por la
racionalización.
Controlar la ejecución del trabajo, para
mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y
premiarlo.
Clasificar de forma práctica y simple los
equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de
forma que sea fácil su manejo y uso.
Los principios de
Taylor.
1. – Substituir las reglas por la ciencia
(conocimiento
organizado).
2. – Obtener armonía más que discordia en
la acción de grupo.
3. – Lograr la cooperación entre los seres
humanos, en vez del individualismo caótico.
4. – Trabajar en busca de una producción
máxima en vez de una producción
restringida.
5. – Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado
más alto posible para su propio beneficio y la mayor
prosperidad de la compañía.
Taylor adoptó un sistema de
control operacional bastante simple que se basaba no en el
desempeño medio sino en la
verificación de las excepciones o desvío de los
patrones normales; todo lo que ocurre dentro de los patrones
normales no deben ocupar demasiada atención del administrador.
Según este principio, las decisiones más frecuentes
deben reducirse a la rutina y delegadas a los subordinados,
dejando los problemas más serios e importantes para los
superiores; este principio es un sistema de
información que presenta sus datos solamente
cuando los resultados, efectivamente verificados en la
práctica, presentan divergencias o se distancian de los
resultados previstos en algún problema. Se fundamenta en
informes
condensados y resumidos que muestran apenas los desvíos,
omitiendo los hechos normales, volviéndolos comparativos y
de fácil utilización y
visualización.
Principios de eficiencia de
Emerson
Buscó simplificar los métodos de estudios
y de trabajo de su maestro (Taylor), creyendo que aun
perjudicando la perfección de la
organización, sería más razonable
realizar menores gastos en el
análisis del trabajo. Fue el hombre que
popularizó la administración científica y
desarrolló los primeros trabajos sobre selección
y entrenamiento de
los empleados. Los principios de rendimiento pregonados por
Emerson son:
Trazar un plan objetivo y
bien definido, de acuerdo con los ideales.
Establecer el predominio del sentido
común.
Mantener orientación y supervisión competentes.
Mantener disciplina.
Mantener honestidad en los
acuerdos, o sea, justicia
social en el trabajo.
Mantener registros
precisos, inmediatos y adecuados.
Fijar remuneración proporcional al
trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las condiciones de
trabajo.
Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
Establecer instrucciones precisas.
Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la
eficiencia.
Utilizó un sistema de
integración vertical y horizontal,
produciendo desde la materia prima
inicial hasta el producto
final, además de una cadena de distribución comercial a través de
agencias propias. Hizo una de las mayores fortunas del mundo
gracias al constante perfeccionamiento de sus métodos,
procesos y productos. A
través de la racionalización de la
producción creó la línea de montaje, lo que
le permitió la producción en serie, esto es, el
moderno método que permite fabricar grandes cantidades de
un determinado producto
estandarizado.
Ford adoptó tres principios
básicos:
Principio de intensificación: consiste en
disminuir el tiempo de
producción con el empleo
inmediato de los equipos y de la materia prima
y la rápida colocación del producto en el mercado.
Principio de la economicidad: consiste en reducir
al mínimo el volumen de
materia prima
en transformación.
Principio de la productividad: consiste en aumentar la
capacidad de producción del hombre en el
mismo período (productividad)
mediante la especialización y la línea de
montaje.
Se caracteriza por la aceleración de la
producción por medio de un trabajo rítmico,
coordinado y económico. Fue también uno de los
primeros hombres de empresa en
utilizar incentivos no saláriales para sus empleados. En
el área de mercadeo
implantó la asistencia técnica, el sistema de
concesionarios y una inteligente política de precios.
FREDERICK TAYLOR
A el se debe que la administración se haya
empezado a estudiar como materia
separada y así poder aplicar
la ciencia sobre
ella para mejoraría de resultados, es también
conocido como el "Padre de la Administración
Científica".
Fue uno de los principales exponentes del cientificismo,
nace en Filadelfia en el año de 1856 y muere en
1915. Ingresó a una
compañía que fabricaba lingotes de acero en la
época de depreciación en los EE.UU. ocupando el
puesto de obrero y luego pasando por los demás niveles
llegó al puesto mas alto. Esto le
permitió darse cuenta de las afectaciones que
hacían los obreros a las máquinas.
Sus obras:
"Principios de la
administración pública"
"Fundamentos de administración científica"
"Las correas" y muchos tratados
más.
Dentro de sus principales aportaciones a la
administración están los principios
administrativos, los mecanismos de administración, el pago
por destajo, la selección de
personal y las características de los trabajos
humanos.
Principios Administrativos:
1.- Estudio de Tiempos y Movimientos
2.- Selección
de obreros
3.- Responsabilidad compartida
4.- Aplicación a la administración
Mecanismos Administrativos:
1. Estudio de tiempos y movimientos
2. Supervisión funcional
3. Sistemas o
departamentos de producción
4. Principio de la excepción
5. Tarjetas de
inscripción
6. Uso de la regla de calculo
7. Estandarización de las tarjetas de
instrucción
8. Bonificación de las tarjetas de
instrucción
9. Estudio de las rutas de producción
10.Sistema de clasificación de la producción
11.Costo de la
producción.
Su principal contribución fue en demostrar que la
Administración científica no es un grupo de
técnicas de eficiencia o incentivos sino
una filosofía en virtud de la cual la gerencia reconoce
que su objetivo es
buscar científicamente los mejores métodos de
trabajo a través del entretenimiento y de los tiempos u
movimientos.
HERRY RABINSON TOWNE
(1844-1924)
Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de
Taylor y sus métodos. Fue también un innovador por
su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar los
sistemas de
jornada por trabajo a destajo. Abogo por un intercambio de
experiencias entre los gerentes de servicio de
diferentes compañías bajo la dirección de la ASME presentando así
los Datos sobre los
que podría basarse una ciencia administrativa.
HERRY LAWRENCE GANTT
(1861-1919)
Originario del sur de Maryland Estados unidos
obtuvo titulo de ingeniero conoció a Tylor en 1887 en la
Midvale Steel Co. y a partir de esa fecha se convirtió en
fiel discípulo y colaborador, sin embargo, Gantt presto
mas atención en crear un ambiente que
le permita obtener mayor cooperación de sus trabajadores,
al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto
estableció un sistema de remuneración a los obreros
a los que llamo primas y tareas de Gantt.
Así mismo desarrollo
métodos de adiestramientos de obreros para formarlos
profesionalmente, su aportación más relevante fue
el desarrollo de
técnicas graficas para
planear y controlar las cuales en la actualidad lleva su
nombre.
FRANK BUNKER GILBREN
(1868-1924)
Sus estudios y experimentos lo
llevaron a identificar los 17 elementos básicos que se
podrían aplicar en cualquier actividad para reducir
movimientos. el llamo a estos elementos THERBLIGS
denominación que utilizo por inversión de su apellido A cada elemento le
asigno un símbolo y un color. Estos
elementos eran
Buscar:
Coger
Seleccionar
Trasporte vació
Trasporte c / carga
Sostener
Dejar carga
Poner en posición
Colocación previa
Inspeccionar
Montar
Desmontar
Utilizar
Espera Inevitable
Espera evitable
Plan
Descanso
Desarrollo un esquema de proceso,
diagramas de
flujo que permite estudiar operaciones
completas y no solo una actividad en especial, para la toma de
decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones,
mismas que se identifican como operación trasporte
inspección, demoras y almacenaje.
Aplicaciones Actuales En Las Organizaciones
Todas las empresas
actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados
por los clásicos de la administración, pero al
día de hoy, las empresas
comprueban que la calidad y el
servicio son
uno de los factores mas importantes para lograr la alta
productividad en la misma ; de ahí que se necesite una
combinación de las teorías
clásicas y de la teoría
moderna administrativa.
Definiciones Operacionales:
a) Camas Disponibles: es el número de camas
realmente instaladas en el Hospital en condiciones de uso para la
atención de pacientes internados, Independientemente que
estén ocupadas o no.
b) Paciente-día: es el conjunto de servicios
brindados a un paciente hospitalizado en el período
comprendido entre la 0 y las 24 horas de un día
censal.
c) Día-cama disponible: es el período de
24 horas, durante el cual una cama del Hospital se mantiene a
disposición para el uso de pacientes
hospitalizados.
d) Día de estada: es el número de
días de permanencia en el hospital de un paciente
egresado, comprendidos entre la fecha de ingreso y la fecha de
egreso.
Indicadores de Rendimiento Hospitalario: a
título de ejemplo se mencionarán algunos de
ellos:
a) Promedio días de estadía: es el
número de días que en promedio estuvo internado
cada paciente egresado:
Total días de Estadía / No. total de
egresos
b) Porcentaje Ocupacional: es el porcentaje de camas que
en promedio estuvieron ocupadas diariamente durante un
período:
Total de pacientes-días / Total de
días-camas disponibles
c) Giro de Camas: indica el número de pacientes
egresados por cada cama en el período:
Total de egresados del período / Promedio de
camas disponibles
Area Programática:
Es el ámbito geográfico de cobertura
asignado a un establecimiento, para ejecutar el programa de
atención médica y de saneamiento
ambiental.
El área programática de cada
Hospital se determina según distintas especificaciones,
por ejemplo, la capacidad de sus servicios de implementar las
actividades programáticas, la posibilidad de acceso
geográfico de la población y la relación con otros
centros asistenciales.
Debe distinguirse de la anterior a la denominada
"área de influencia", determinada por la demanda
espontánea y regular de pacientes residentes fuera del
área programática.
El rea de influencia, habitualmente es mucho
más amplia que el área programática y
deber ser tenida en cuenta en la programación de actividades
hospitalarias.
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Principales Exponentes de la
Administración
Autor:
RONY GARCIA