Investigación sobre comunicación intercultural (página 2)

La cuarta menciona las barreras en la
comunicación intercultural como a)la incertidumbre y
la ansiedad que condicionan lo que pensamos sobre el otro; b) la
comunicación no verbal, o sea, gestos,
posición del cuerpo. etc.; c) la comunicación verbal, en la que no
sólo debemos conocer el idioma del contacto, sino
también su cultura para
que sea efectiva.

La quinta hace alusión a la
globalización, turismo y
comunicación intercultural. En estos tiempos de la
globalización, muy amenudo nos encontramos
con problemas al
comunicarnos cuando estamos en países extranjeros; por tal
motivo, se hace necesaria la formación de mediadores y
traductores/intérpretes para que ayuden a los turistas o
emigrantes en situaciones como el llenado de formularios, etc.
que en muy pocos países se han implementado. La sexta
unida a esta quinta parte, presenta el panorama de la
mediación intercultural. De igual manera la
séptima, que expresa lo relacionado a la
comunicación interlingüe e intercultural como factor
clave para la gestión
de la migración.
Esa mediación e interpretación implica la mayor parte de
las veces la presencia de varias lenguas,
sistemas de
valores y
modelos
comunicativos.

La octava hace referencia a la didáctica interlingüe en la enseñanza de idiomas. En el proceso de
docentes y
aprendices, compartir culturas significa un apoyo indispensable
en la enseñanza y aprendizaje,
porque al compartir cultura aprendemos el idioma nativo del
pueblo donde nos encontramos y adquirimos comprensión y
tolerancia no
sólo entre personas, sino también entre miembros de
diferentes culturas.

Sigue a esta descripción el análisis general donde desarrollo
más cada una de estas partes. A continuación, hago
mención de cómo el tema se aplica concretamente en
la vida real, bajo el título de Actualización.
Después, paso a discutir las repercusiones del tema a
nivel local, regional e internacional. Luego, expreso mis
recomendaciones, sin omitir al final, la
conclusión.

Análisis
general

I.- COMUNICACIÓN INTERCULTURAL:
FUNDAMENTOS:

• A. ¿QUÉ ES COMUNICACIÓN
  INTERCULTURAL?

Según José Samuel Arango
Martínez1 Director de la Revista
Virtual Luciérnaga, la comunicación intercultural
se refiere a la habilidad de una persona o
empresa de
poder moverse
entre distintas culturas y evitar errores fatales por choques
culturales con clientes,
colaboradores y proveedores
extranjeros.

El afirma que, "anualmente se pierden
billones de dólares en negocios no
concluidos, como resultado de malentendidos causados por
diferencias culturales. Saber cómo detectar las
diferencias culturales entre usted y su interlocutor extranjero,
es la mejor forma para tener una ventaja competitiva importante
en este mundo globalizado".

Para Ernesto Zierer2,
comunicación intercultural, se refiere a los procesos
comunicativos entre personas de culturas diferentes.

B.- OTROS CONCEPTOS RELACIONADOS CON ESTE
TÉRMINO:

Para hablar de interculturalidad, primero defino algunos
conceptos, de Zierer, que están relacionados con este
término. El tomar conciencia de los
distintos significados de las palabras es un primer paso
importante, porque la lengua
está ligada a las estructuras
culturales de una comunidad. Veamos
algunos conceptos básicos según Zierer.

• 1. Por la palabra cultura se
  entenderá aquí valores, patrones de
  conducta comunicativa, creencias, instituciones, capacidad
  para crear bienes culturales típicos, etc., de
  un pueblo, una etnia, una comunidad, una organización
  o un grupo.

• 2. Los procesos comunicativos entre personas de
  culturas diferentes, se llaman globalmente
  comunicación intercultural.

En la comunicación intercultural, los
participantes perciben a su contraparte como "foráneo"; es
decir, entran en juego
códigos comunicativos, valores, costumbres, actitudes de
agrado, preocupación, extrañeza,
frustración, defensa, inseguridad,
etc., de culturas diferentes.

• 3. En la comunicación intercultural, los
  participantes perciben a su contraparte como foráneo;
  es decir, entran en juego códigos comunicativos,
  valores, costumbres, actitudes de grado, preocupación,
  extrañeza, frustración, defensa, inseguridad,
  etc. de cuturas diferentes.

• 4. Los miembros de una etnia consideran
  que lo que rge en su propia cultura, representa al mundoo en
  sí, y rige también en otras
  culturas.

• Esta actitud
  etnocentrista cumple una función de descarga, al evitarle al
  hombre
  reflexionar sobre cuestiones fundamentales en los
  múltiples procesos decisorios en su vida. La actitud
  etnocentrista propicia una sobre-estimación de la
  cultura propia, y una sub-estimación de otras
  culturas.

  Desde el surgimiento de los estados nacionales, el
  etnocentrismo comenzó a manifestarse como nacionalismo, entendido aquí como el
  sentimiento del individuo
  de identificarse con su nación, sentimiento que le da una
  identidad.
  El nacionalismo es negativo cuando no va a
  compañado del respeto y
  tolerancia frente a otras naciones y sus culturas. La
  reacción al etnocentrismo, en nuestra época, es
  llamado relativismo cultural. No hay culturas superiores ni
  inferiores, solamente diferencias entre culturas.

  • 6. Se distingue entre "in-group"
    ("grupo propio"), con el cual uno se identifica, y
    "out-group" ("grupo ajeno"), también con su
    propia cultura. Entre ambos puede haber un
    conflicto.

  En la actitud frente a otra cultura (pueblos,
  etnias etc.), se distingue entre la xenofilia (abertura,
  amigabilidad, etc. hacia la cultura foránea), y
  xenofobia
  (lo contrario, rechazo).

  5. La distancia entre dos culturas -distancia
  intercultural- es tanto menor cuanto más rasgos
  distintivos y factores externos (geográficos,
  económicos, climáticos, etc.) tengan en
  común las dos culturas. La facilidd de la
  comunicación intercultural es indirectamente
  proporcional a la distancia entre las culturas involucradas.
  En el encuentro con miembros de otras culturas, se conocen
  mejor los rasgos típicos de la cultura propia, y la
  existencia de otras culturas con otros valores, normas,
  costumbres, etc. Se integra lo nuevo a lo
  conocido.

  6. Para fines comparativos, es conveniente
  establecer el perfil de una cultura, entendido este
  como la integración funcional de una serie de
  rasgos distintivos, concebidos como variables. El perfil
  cultural, según Meletzke, comenta Zierer, se entiende
  como la integración funcional de una serie de
  rasgos distintivos, concebidos como variables
  concebidos particularmente:

  • a. Percepción: En cada cultura,
    prevalece una manera específica de percibir la
    realidad, asignando a sus elementos (formas, colores,
    fragancias, etc.) ciertos valores simbólicos.
    (Angulos en la cultura occidental, curvas en la cultura
    oriental).

  • b. Concepción
    (experimentación) del tiempo: Zeirer menciona que
    según Eilers y Wersig, las culturas varían
    según cómo sus miembros experimenten el
    tiempo:

  • lineal / cíclico (c.
    asiática),

  • monótono /rítmico
    (c.as.),

  • continuo / discontinuo,

  • irreversible / recuperable,

  • orientado / libre,

  • cumulativo compensatorio,

  • sincrónico /
    asincrónico,

  • subordinado / dominante,

  c. Las culturas varían según la manera
  de cómo usan el tiempo:

  • orientación hacia: el futuro
    (calvinístico) / pasado (chino) / presente
    (latino)

  • mayor / menor economía y
    racionalización del tiempo

  • mayor / menor precisión

  • mayor / menor respeto al "tiempo
    propio",

  d. Según su experimentación
  (concepción) del espacio:

  • concreto / abstracto

  • estático / dinámico

  • diferenciado / difuso

  • abierto / cerrado

  • aislado / integrado con otras categoría
    ("ecologizado")

  • natural / artificial

  e. Uso del espacio: configuración del
  espacio:

  • orientación con respecto al ambiente
    externo

  • diseño (normalizado): mayor / menor
    privacidad

  • mayor / menor decoración

  • tipo de decoración

  f. Modos de pensar:

  • lógico (occidente) / intuitivo
    (oriente.)

  • "aristot."(occidente.) / "fuzzy"
    (oriente.)

  • analítico (francés) / integrativo
    (alemán)

  • cognoscitivo (anglosajón) /afectivo
    (latino)

  • inductivo / deductivo

  • abstracto / concreto

  • detallista / globalista

  • directo / distanciado

  • egocentrista / "colectivo-centrista"

  g. Marcos de referencia: rígidos / flexibles
  de mayor / menor influencia.

  7. Interacción comunicativa no verbal:
  se concreta en:

  • a. Lenguaje del cuerpo (gestos, ademanes,
    mímica, movimientos de la cabeza,
    etc.).

  • b. Distancias entre los interlocutores;
    contacto interpersonal: (sí / no)

  • c. Dirección de la mirada (contacto
    visual: si/no).

  8. Patrones de conducta: costumbres, normas,
  tabúes, roles:

  Establecen cómo los miembros de una cultura
  deben conducirse en situaciones concretas de la vida
  cotidiana: nacimiento, matrimonio,
  muerte,
  educación, juegos,
  comportamiento sexual, actividades de compra y
  venta,
  modales al consumir alimentos,
  paseos, comportamiento frente a niños, ritos religiosos, respeto de
  tabúes sociales, cumplimiento de roles sociales y
  expectativas de roles, etc. Los patrones de conducta
  varían de una cultura a otra, según el perfil
  basado en valores de la respectiva cultura.

  9. Agrupaciones sociales: Varían de
  una cultura a otra en cuanto a su estructura
  y dinámica:

  • a. la familia: magnitud; roles, derechos,
    obligaciones, relaciones internas y externas,
    comportamiento, etc. de sus miembros;

  • b. estratos sociales: clases sociales,
    castas, élites; minorías étnicas,
    minorías lingüísticas, minorías
    extranjeras;

  • c. organizaciones laborales y civiles:
    empresas, sindicatos, clubes, asociaciones gremiales,
    etc.

  • d. agrupación por afinidad
    generacional.

  10. Concepción (imagen) de la
  otra cultura:

  A través de la socialización y múltiples
  experiencias propias, el hombre
  se va formando una idea o imagen valorativa de otros pueblos,
  grupos,
  culturas, etnias, particularmente con énfasis en
  aquellos rasgos por los cuales la otra cultura se diferencia
  de la propia. Cultivar una buena imagen del propio
  país, de la propia cultura o de la propia
  institución en otras culturas o contextos, suele ser
  una política que persiguen los Gobiernos y
  otras instituciones.

  Frecuentemente, la formación de una idea
  sobre otros pueblos, países, grupos, minorías,
  etnias, culturas, incluso dentro del propio país,
  conduce a actitudes basadas en prejuicios, "adquiridos",
  generalmente de "segunda mano", en el transcurso del proceso
  de socialización. Los prejuicios representan juicios
  de valor que
  varían poco. Los medios de
  comunicación masiva influyen en la
  formación de actitudes y juicios con prejuicios,
  según lo que seleccionen de la realidad en la otra
  cultura, y según cómo presentan lo seleccionado
  (falta de objetividad, parcialización,
  manipulación, imperialismo cultural).

  13. Problemas en la comunicación
  intercultural:

  • a. Se producen debido a las diferencias
    entre ambas culturas en cuanto a:

  • Verbalización: Grado de dominio del otro
    idioma (léxico, pronunciación,
    idiomática, etc.);

  • economía verbal: afabilidad / parquedad;
    estilo directo / indirecto;

  • contacto visual y corporal; ademanes,
    mímica y distancia;

  • formalidades (modales, saludos, etc.) en
    contextos sociales, determinadas por: status social,
    profesión, nivel instruccional, género,
    edad, parentesco, rol social, creencia religiosa,
    etc.;

  b. Se producen también debido a las
  diferencias entre ambas culturas en cuanto a:

  • creación de relaciones sociales:
    rápida / lenta; directa / indirecta; de
    mayor/menor profundidad; mayor/menor afinidad
    ocupacional; intrageneracional / intergeneracional;
    intragénero / intergénero, etc.

  • tabúes, determinados por creencias
    religiosas, costumbres, naturaleza, etc.

  • conceptos de orden, ley, derechos y
    obligaciones, trabajo, relaciones maritales,
    educación, etc.;

  • concepto y defensa de la identidad cultural:
    claro / vago, con mayor / menor tolerancia;

  • estilo de vida ("proyecto" de vida);

  • objetivos del encuentro (estudios, trabajo,
    turismo, etc.);

  • circunstancias del encuentro (lugar, tiempo,
    clima, incidente, etc.);

  • ideología política;

  • cualidades personales (mente abierta, optimismo,
    tolerancia, modestia y sencillez, agudeza mental, don de
    observación, etc.).

  • país de procedencia o de arribo:
    industrializado o no; no industrializado/industrializado;
    industrializado/industrializado; no industrializado/no
    industrializado.

  14. Adaptación a la otra
  cultura:

  • a. Integración a las condiciones
    culturales del otro país;

  • b. identificación con la otra
    cultura, desarrollando un sentir de ya no encontrarse
    frente a ella como extraño, sino más bien
    como ligado a ella;

  • c. adquisición de una
    "competencia cultural": Zeirer está de
    acuerdo con Brislin en que esto se obtiene a
    través del dominio del otro idioma, y de patrones
    de conducta adecuados dentro de la otra
    cultura;

  • d.  convergencia de los valores y actitudes
    de ambas culturas, según Brislin, afirma
    Zierer.

  Se distinguen 4 fases en la adaptación a
  la otra cultura:

  • a. La otra cultura se experimenta como algo
    novedoso.

  • b. Distanciamiento de la otra
    cultura.

  • c. Mejoramiento de la relación con
    la otra cultura.

  • d. Superación de todas las reservas
    frente a la otra cultura y sus miembros; el contacto con
    ella se considera un enriquecimiento de la cultura
    propia.

  15. Shock cultural:

  Al respecto, Zierer menciona lo que afirma Oberberg:
  el shock cultural se manifiesta en múltiples
  formas:

  • a. condiciones de higiene
    exageradas;

  • b. hipersensibilidad en al caso de
    enfermedades y dolores insignificantes;

  • c. prejuicio de sentirse siempre
    engañado;

  • d. desesperación;

  • e. aversión al estudio del otro
    idioma;

  • f. repliegue hacia la cultura
    propia;

  • g.  fuerte deseo de retornar al país
    de la cultura propia; etc.

  Acerca de las
  competencias interculturales

  Martha Rizo y Vivian Romeo3 afirman que,
  según Chen y Starosta, la competencia intercultural se puede definir
  como la "habilidad para negociar los significados culturales
  y de actuar comunicativamente de una forma eficaz de acuerdo
  a las múltiples identidades de los participantes". Sin
  embargo, continúan diciendo, una comunicación
  eficaz no quiere decir una comunicación totalmente
  controlada y sin ambigüedades: una comunicación
  perfecta, incluso entre interlocutores de un mismo grupo
  cultural, es realmente muy difícil. Las personas
  interpretan los mensajes de acuerdo con sus conocimientos,
  que pueden coincidir aproximadamente con los del emisor de
  los mismos o pueden coincidir muy poco.

  Como proceso interactivo, la comunicación
  permite llevar a cabo la interculturalidad, la hace
  manifiesta, objetivable; y en segundo lugar, como principio
  de contacto, la comunicación contribuye a la
  interculturalidad en tanto que puede privilegiar -en
  contextos de negociación o conflicto-
  el respeto entre sujetos. Por ello, la competencia
  intercultural pasa de forma necesaria por el establecimiento
  de una comunicación intercultural eficaz.

  Entonces, ¿qué entendemos por una
  comunicación eficaz?, se preguntan Martha y
  Vivian, y responden: la respuesta no será
  completamente satisfactoria, pero se puede decir que una
  comunicación es eficaz cuando se llega a un grado de
  comprensión aceptable por parte de los
  interlocutores.

  Comprender las relaciones interculturales en una
  situación práctica supone comprender la cultura
  de los dos mundos en contacto. Por tanto, la
  comunicación intercultural se realiza donde hay
  contacto entre dos o más de esos entramados de
  significados y sentidos, y cuando un grupo comienza a
  entender, en el sentido de asumir, el significado y el valor
  de las cosas y objetos para los otros. Así, la
  comunicación se torna eficaz, logrando un grado de
  comprensión aceptable para los interlocutores en la
  medida en que comparten suficientemente las significaciones
  de lo que dicen. La búsqueda de la eficacia
  intercultural conduce a crear competencia comunicativa y
  ésta a establecer pautas asertivas que orientan la
  experiencia comunicativa hacia una experiencia "compartida".
  En este sentido, comprendemos a la competencia comunicativa
  intercultural no tanto como un conjunto de saberes y
  conocimientos, sino más bien como un conjunto de
  habilidades y disposiciones hacia la tolerancia, respeto,
  convivencia y comprensión de lo otro, de lo
  ajeno.

  Comunicación, cultura y
  desarrollo

  Nestor García Canclini4 encuentra dos puntos
  de partida para hablar de cultura y desarrollo. Uno,
  el recordar que la cultura no es vista ahora como un bien
  suntuario, en la cual los gobiernos tienen que gastar, sino
  un recurso para atraer inversiones, generar crecimiento
  económico y empleos.

  Dos, los vínculos entre cultura y desarrollo
  se pueden enfocar en la desigualdad y la penuria. Leemos que
  decenas de miles de los 230.000 muertos en el sureste
  asiático podrían haberse salvado si hubieran
  tenido más información oportuna sobre el tsunami,
  sea por la
  educación, mejor comunicación del alerta
  meteorológico o por haberse instruido con programas
  como el de Discovery Channel que permitió a un
  pescador avisar con tiempo a 1,500 habitantes
  costeros.

  • A. Estadísticas sobre los usos de
    las tecnologías: estas revelan que este tipo
    de desigualdades tienen efectos cotidianos: Internet nos
    acerca y vuelve simultáneas vidas lejanas, pero
    como el 20% de la población mundial acapara
    más del 90% del acceso, ahonda la brecha entre
    ricos y pobres. Los medios masivos y la
    informática permiten imaginar que vivimos en la
    sociedad del conocimiento, pero la cumbre sobre este
    asunto realizada en Ginebra, en diciembre de 2003,
    registró que 97 por ciento de los africanos no
    tienen acceso a las nuevas tecnologías de
    información y comunicación, mientras Europa
    y Estados Unidos concentran 67 por ciento de los usuarios
    de Internet. América Latina, que cuenta con 8 por
    ciento de la población mundial y contribuye con 7
    por ciento del PIB global, participa en el ciberespacio
    sólo con 4 por ciento. El bajo porcentaje de
    hosts, de computadoras y de acceso a Internet,
    explica un informe de la CEPAL, es causa y síntoma
    de nuestro rezago y escasa visibilidad cultural en los
    diálogos mediáticos globales y en los
    espacios públicos internacionales: "estar afuera
    de la red es estar simbólicamente en la intemperie
    o en la sordera", Hopenhayn, afirma García
    Canclini..

  • B. Tres hipótesis que buscan
    describir dilemas estratégicos de la actualidad y
    proponen relaciones más productivas entre cultura
    y desarrollo.

  • 1. Desarrollar la cultura en las sociedades
    contemporáneas, multiculturales y densamente
    interconectadas, no puede consistir en privilegiar una
    tradición, ni simplemente preservar un conjunto de
    tradiciones unificadas por un Estado como "cultura
    nacional". La segunda mitad del siglo XX mostró
    que frecuentemente el desarrollo más
    productivo es el que valora la riqueza de las
    diferencias, propicia la comunicación y el
    intercambio – interno y con el mundo – y
    contribuye a corregir las
    desigualdades.

  • 2. ¿Qué tipo de
    prácticas culturales pueden contribuir a que el
    desarrollo sea sustentable? ¿Qué tipo de
    desarrollo socioeconómico y político puede
    dar más sustentabilidad a la cultura? La clave
    es que las políticas garanticen la diversidad
    cultural e intercambios más equitativos entre las
    metrópolis con fuerte control de los mercados y
    los países con alta producción cultural,
    pero económica y tecnológicamente
    débiles.

  Es cierto que la cultura no es hoy,
  predominantemente, lugar de gastos y
  subsidios. Genera ganancias enormes. Pero la producción de espectáculos y
  programas para medios
  audiovisuales masivos requiere abultadas inversiones. Esta es
  una de las razones por las cuales los estados se concentran
  en administrar el patrimonio
  histórico y estimular las artes de bajo costo
  (becas para escritores y artistas individuales, obras de
  teatro,
  revistas), y dejan a empresas
  privadas la
  televisión, el cine y la
  gestión de las redes
  electrónicas. También los museos y los
  espectáculos locales con artistas internacionales, la
  producción editorial y musical de
  distribución masiva, demandan
  inversiones que sólo manejan empresarios
  transnacionalizados.

  ¿Qué culturas pueden producir y
  cuáles logran ser vistas bajo esta lógica? A fines del siglo XX
  Estados
  Unidos, Alemania,
  Gran Bretaña y Japón abarcaban casi el 60 por ciento
  de las exportaciones de bienes
  culturales en el mundo. El 50 por ciento de las importaciones también se concentraba en
  esos países. La aparición reciente de China
  está modificando, todavía levemente, este
  desequilibrio entre las culturas que se producen en el mundo
  y quienes las venden, compran y disfrutan.

  La situación más inequitativa es la
  del cine (del cual hablaremos más adelante).
  Italia
  satisface las necesidades del 17.5 por ciento de su mercado
  nacional, España
  solamente el 10 por ciento, Alemania el 12.5 y Francia,
  el 28.2 por ciento. Según (Tolila, 2004), "Estados
  Unidos, en cambio,
  cubre el 92.5 por ciento de su mercado nacional, o sea que
  recibe poquísimas películas de otros
  países, en tanto hace predominar su
  cinematografía en casi todos los mercados
  externos", dice García Canclini.

  Si el 85 por ciento de las películas
  difundidas en las salas de todo el mundo proceden de
  Hollywood, el déficit comercial es siempre favorable a
  Estados Unidos. En América
  Latina, disminuyó en las últimas
  décadas el tiempo de pantalla dedicado al cine europeo
  (no llega al 10 por ciento), y cada año el control
  estadounidense de la producción, la circulación
  y la exhibición deja menos espacio al cine
  latinoamericano.

  No conocemos otra remodelación global, ni en
  la industria
  editorial, ni en la musical, ni en la televisiva, ni en las
  artes visuales, que elimine de la circulación
  internacional a vastas zonas de la producción cultural
  y las reduzca a expresiones minoritarias, como ocurre con
  cinematografías históricamente tan
  significativas como la francesa, la alemana y la rusa. Pero
  en ningún lugar esta conversión de naciones
  numerosas, con alta producción artística, en
  expresiones culturales menores es tan impactante como en
  Estados Unidos.

  ¿Cómo volver sustentable la
  producción cultural de cada sociedad
  en esta época de intensa competitividad, innovación tecnológica incesante
  y fuerte concentración económica
  transnacional? habría que controlar la
  expansión de las megacorporaciones comunicacionales y
  proteger la producción cultural endógena de
  cada nación.

  Se llega a hablar de una "ecología cultural del desarrollo": el
  patrimonio histórico, las artes, y también los
  medios y los recursos
  informáticos, son partes de la continuidad
  identitaria, recursos para la participación ciudadana, el ejercicio
  de las diferencias y los derechos de
  expresión y comunicación. En favor de una
  consideración no sólo económica del
  desarrollo cultural, se señala que la cultura y las
  comunicaciones contribuyen al desarrollo
  comunitario, la educación para la salud y el bienestar, la
  defensa de los derechos
  humanos y la comprensión de otras sociedades. Hay una transversalidad de la
  cultura que la interrelaciona con las demás
  áreas de la vida social.

  Esta transversalidad de las culturas con otras zonas
  de la vida social es un requisito para su desarrollo
  sustentable. Para consolidarlo se necesita estimular
  otras estructuras, otras lógicas de producción
  y difusión, que las promovidas por las
  megacorporaciones. Se trata de crear espacios
  económicos y circuitos
  de comunicación para las editoriales independientes,
  las películas de muchas culturas y las productoras
  locales de discos y videos.

  Como en otros campos de la producción, los
  antiguos controles de aduanas o
  fronteras son ineficaces en un tiempo de comunicaciones
  transnacionales y fusiones
  multimedia
  entre los campos editorial, audiovisual y telecomunicacional.
  Es cuestión, más bien, de generar condiciones
  propicias para que, por ejemplo, la enorme producción
  musical independiente de América Latina no quede aislada en
  conciertos y ferias locales. Las políticas públicas y la banca de
  desarrollo pueden proporcionar subsidios estratégicos
  y créditos blandos, formar en mercadotecnia globalizada a los productores,
  articularlos en circuitos alternativos de empresas medianas y
  pequeñas, favorecer sus viajes y
  participación transversal en actividades
  socio-económicas internacionales (festivales y ferias,
  mega espectáculos, turismo, programas de fundaciones y
  ONG).
  García Canclini toma las ideas de (Ocampo: 2005),
  quien afirma que "la cooperación internacional es
  decisiva para reconstruir y renovar los aparatos
  institucionales de los Estados desaparecidos o debilitados
  por la liberalización económica"; comprender
  cuáles son las áreas estratégicas de la
  cultura y la comunicación en las que los países
  latinoamericanos pueden mejorar su competitividad
  internacional (algunos en la industra editorial, otros en la
  producción de contenidos televisivos, otros en el
  turismo cultural otra iniciativa que apareció
  recientemente es que ¿podríamos intercambiar
  deuda por inversión internacional en programas
  educativos y culturales?

  Una parte clave de estas acciones
  revitalizadoras, continúa García Canclini, es
  también la de formar públicos culturales y
  usuarios de las nuevas
  tecnologías comunicacionales: o sea, colocar
  el
  aprendizaje de la interculturalidad, la innovación y el pensamiento crítico en el centro de las
  acciones educativas. La democratización cultural
  requiere extender la acción formativa y facilitadora de los
  Estados, por ejemplo dotar de computadoras a las escuelas, y también
  propiciar lo que George Yúdice, según
  García Canclini, llama "una suerte de
  globalización desde abajo", apoyada por la
  cooperación internacional.

  • 3. Dos décadas de mercados
    culturales casi enteramente desregulados no han mejorado
    la difusión de los libros, ni proporcionan ofertas
    más diversas de cine o video. Necesitamos
    repensar las relaciones de lo que en la cultura es
    negocio, industria y servicio. Luego de las experiencias
    de apertura económica e intensificación de
    comunicaciones internacionales no se aprecia que el
    mercado "organice" la interculturalidad ampliando el
    reconocimiento de las diferencias.

  Debemos admitir que la insuficiencia de estudios
  sobre economía de la cultura no permite
  aún construir explicaciones integrales
  sobre el modo en que las industrias
  culturales de América Latina están
  integrándose a la economía mundial. Los datos
  disponibles, por ejemplo en la industria editorial y en la
  cinematográfica, muestran un desempeño frustrante a medida que se
  acentuó la desregulación y el libre
  comercio. Se vendieron recursos básicos de
  producción y circulación de bienes culturales:
  por ejemplo se cerraron o transfirieron editoriales a
  empresas europeas, así como desaparecieron salas de
  cine, o se dejaron las nuevas cadenas de multisalas bajo
  control de distribuidoras estadounidenses, canadienses y
  australianas. También sabemos que este proceso ha
  disminuido la capacidad productiva en los principales
  países editores (Argentina y México) y abatió los
  índices de venta en el conjunto de la región.
  En el cine, el descenso de la producción y de la
  asistencia a salas – que no se debe únicamente
  al cambio en la propiedad
  de los recursos, sino a la competencia con el video y otros
  entretenimientos domésticos – mostró una
  caída vertical en los años 80 y la primera
  mitad de los 90; hubo cierta recuperación del
  número de películas producidas y del
  público en los últimos diez años, sin
  alcanzar las cifras de períodos previos. Sin embargo,
  faltan estudios del conjunto del proceso – que hagan
  jugar las innovaciones tecnológicas, los cambios
  económicos y de hábitos de los consumidores
  – para alcanzar una visión integral de lo que ha
  venido ocurriendo.

  Algunos datos sobre la declinación del
  cine mexicano a partir de la firma del Tratado de Libre
  Comercio de América del Norte indican que la
  liberalización de los mercados no ha cumplido las
  promesas de dinamizar la economía en ésta como en otras
  áreas. Víctor Ugalde, según
  García Canclini, compara los distintos efectos de las
  políticas culturales con que Canadá y
  México situaron su cine en relación con el
  TLC a
  partir de 1994. Los canadienses, que exceptuaron su
  cinematografía y destinaron más de 400 millones
  de dólares, produjeron en la década posterior
  un promedio constante de 60 largometrajes cada año.
  Estados Unidos hizo crecer su producción de 459 filmes
  a principios de
  la década de los noventa a 680, gracias a los incentivos
  fiscales a sus empresas y al control oligopólico de
  mercados nacionales y muchos extranjeros. México, en
  cambio, que en la década anterior había filmado
  747 películas, redujo su producción en los 10
  años posteriores a 1994 a 212 largometrajes. (Ugalde,
  2004) también afirma, según García
  Canclini, que "al dejarse de producir 532 filmes se
  creó un brutal desempleo con
  el consecuente cierre de empresas, la reducción del
  pago de impuestos, la
  subutilización de nuestra capacidad industrial
  instalada, la caída de nuestras exportaciones y el
  incremento de las importaciones de películas
  extranjeras".

  La liberalización del comercio
  cultural impulsa o retrasa el desarrollo según se
  articule o no con políticas de protección
  nacional. Pero debiéramos vincular estas dos variables
  con las modificaciones de los hábitos de consumo
  cultural y con otros análisis de la oferta
  para lo cual existen pocos estudios disponibles.

  Son necesarias, asimismo, políticas
  internacionales apropiadas para esta etapa con leyes que
  protejan la propiedad
  intelectual, su difusión, el intercambio de bienes
  y mensajes, y controlen las tendencias
  oligopólicas.

  La falta de legislación actualizada para el
  uso del patrimonio y para la expansión de las industrias
  culturales está favoreciendo hoy a los actores
  transnacionales mejor preparados para aprovechar la
  convergencia digital con bajo costo en producción
  (ediciones masivas, manejo de satélites, doblaje o traducción simultánea). La
  demora en establecer políticas regulatorias claras en
  estos campos coloca a todos los países ante el
  riesgo de
  que las decisiones de la
  Organización Mundial del Comercio o los acuerdos
  de libre comercio regionales, al igualar las inversiones
  nacionales y extranjeras, ilegalicen los intercambios
  horizontales y coproducciones preferenciales entre naciones
  débiles. Poco vale que exaltemos la creatividad de los pueblos y los artistas, o
  la riqueza de la diversidad cultural, si permitimos que los
  derechos de
  autor de los individuos y de las comunidades sean
  subsumidos bajo las reglas de copyright, dejando que
  los beneficios generados por la creatividad sean apropiados
  por las megaempresas que manejan el derecho de
  copia.

  ¿Qué podemos esperar del incremento
  de conexiones informáticas? Ni desaparición
  de las diferencias socioculturales, ni una radical
  reducción de las inequidades del desarrollo cultural.
  Reducir la brecha digital puede aminorar ciertas
  desigualdades derivadas
  del acceso dispar a los mensajes y bienes ofrecidos en el
  ciberespacio: en este sentido, una de las esperanzas de
  América Latina es que, si bien somos una de las
  regiones menos conectadas a las redes digitales, mostramos el
  ritmo más veloz en el crecimiento de hosts y de
  internautas. Pero además de los datos cuantitativos es
  preciso considerar que una distribución menos desigual
  de la riqueza mediática y digital implicaría
  mayor multilingüismo y policentrismo, crear
  posibilidades de acceso para los amplios sectores sin
  recursos económicos o con lenguas y saberes poco
  cotizados. Todo esto requiere considerar a las industrias
  culturales no solo como negocio sino como servicio.

  ¿Cómo revitalizar ahora el sentido
  público de la vida social? En la medida en que
  esto depende de las políticas culturales y
  comunicacionales, es evidente que no lo lograremos
  sólo a partir de los Estados. La creación de
  sitios multidireccionales, diversificados y de
  comunicación abierta, promovidos y gestionados desde
  focos heterogéneos de la vida social, tal como se
  manifiestan en Internet,
  hace pensar en otros tipos de espacios o esferas
  públicas. Están participando en ellos
  gobiernos, empresas y movimientos socioculturales
  independientes. Así, la industrialización de la
  cultura hace posible ampliar el mapa de las comunicaciones,
  sitúa en la conversación internacional
  más voces y
  relatos, músicas e imágenes, que en cualquier otra
  época.

  Los beneficios de la cultura trascienden la danza de
  cifras, los millones de públicos y regalías.
  Las relaciones entre cultura y desarrollo no se reducen a los
  balances economicos de productores, distribuidores y
  exhibidores. Otra historia se
  insinúa: la de los pobres en información, los
  que sólo tienen acceso a espectáculos
  gratuitos, los que crean pero no ingresan a las estadísticas del rating. A veces se
  comunican a lo lejos gracias a Internet o a que una desgracia
  de grandes números pone por unos días sus
  pedidos de solidaridad en los medios. El mundo
  está organizado para que la resonancia de esas
  historias más secretas sea poco sustentable. Pero su
  continuidad sigilosa sigue formando parte de las relaciones
  entre cultura y desarrollo.

  Finalmente, el vínculo de la cultura con
  el desarrollo es valorable por su modo de construir
  ciudadanía. Junto a los derechos
  económicos de las empresas hay que considerar los
  derechos culturales de los ciudadanos. En una época de
  industrialización de la cultura, estos derechos no se
  limitan a la protección del territorio, la lengua y la
  educación. El derecho a la cultura incluye lo que
  podemos llamar derechos conectivos, o sea el acceso
  a las industrias culturales y las comunicaciones. Tener
  cultura y tener desarrollo son hoy actividades
  complementarias. De la manera en que articulemos nuestros
  derechos y compromisos dependerá que en la cultura las
  diferencias se conviertan para unos en privilegios y para
  otros en estigmas, que la competencia capaz de impulsar el
  desarrollo no excluya la solidaridad.

  Medios para
  desarrollar la comunicación
  intercultural

  • 1. Prensa, radio y
    televisión:

  Nestor García Canclini4,
  menciona que "La valoración simultánea de los
  medios como industrias, comercio y servicio tiene una larga
  historia". El afirma que Jürgen Habermas, Nicholas
  Garnham y John Keane, han descrito ´la importancia de
  la prensa y
  la radio como
  servicios
  para que en los países europeos se construyera una
  esfera pública de ciudadanos´. Desde principios
  del siglo XX la escena pública fue vista como un
  espacio desde el cual luchar contra los estados
  despóticos, contra los abusos y arbitrariedades de
  dictadores que sometían la vida social y
  económica a sus intereses privados. Luego, se
  erigió lo público como defensa de lo social
  frente a la voracidad monopólica de grandes empresas y
  sus amenazas a la libre comunicación entre ciudadanos.
  En América Latina los estudios de Jesús
  Martín Barbero y Rafael Roncagliolo, entre otros,
  continúa diciendo García Canclini,
  también muestran que la prensa y la radio
  contribuyeron al desarrollo moderno al configurar una esfera
  ciudadana que delibera con independencia del poder estatal y del lucro de
  las empresas.

  • 2. CINE

  María Angeles Martínez5, escribe: El
  cine surgió como un intento de reproducción fiel de la realidad que se
  colocaba ante el objetivo.
  Sin embargo, a los pocos años de vida, se
  descubrió su potencial significativo y en torno a la
  imagen y el sonido
  nació un lenguaje
  específicamente audiovisual que fue
  consolidándose y evolucionando con el paso del
  tiempo.

  • a. A raíz del fenómeno
    surgieron diversos puntos de
    controversia:

  En cualquiera de los dos casos hay que atender a la
  dimensión social del mismo ya que desarrolla su
  actividad sumido en un entorno cultural del que recibe
  influencias notables y al cual confiere una especial
  aportación. Por otra parte, la naturaleza
  misma del cine le hace traspasar barreras y por ello el
  contacto entre culturas es inevitable.

  La adaptación de los productos
  cinematográficos a esos nuevos entornos de sentido,
  trae consigo una interesante reflexión acerca de las
  relaciones interculturales que se desarrolla a
  continuación.

  • La primera controversia: El cine como
    lenguaje:

  El nacimiento de un lenguaje audiovisual surge de la
  conciencia de que la cámara no equivale a la realidad.
  La llegada del cine sonoro, la aparición del color, los
  movimientos de cámara, la profundidad de campo, en
  definitiva, los avances técnicos parecían poco
  a poco acercar más el cine a la reproducción
  fiel de la realidad. Sin embargo, de acuerdo con
  Fernández Díez y Matínez Abadía,
  María Angeles afirma que ´la cámara
  seguía sin sustituir a la visión humana´;
  el espacio enmarcaba, la profundidad de campo no era
  infinita, los planos cercanos agrandaban al sujeto. Surge
  entonces el lenguaje audiovisual como instrumento para
  relatar la realidad en lugar de reproducirla. Nacen las
  formas narrativas de representación.

  Existe una fuerte controversia en torno a la
  consideración de lo audiovisual como un lenguaje con
  pleno derecho. El audiovisual aparece plenamente, pues, como
  un lenguaje, ya que significa, expresa y comunica, aunque
  más adelante se comprobará que diverge
  notablemente de otros lenguajes establecidos como la
  lengua.

  El
  lenguaje audiovisual es un lenguaje mixto, porque se
  compone de una mezcla de distintos tipos de significantes y
  signos
  visuales y de elementos auditivos. Se puede pensar que a
  través de esos dos canales sensitivos (oído y vista) al menos se puede acceder
  a una parte de la otra cultura o que estos ofrecen una
  perspectiva parcial, sesgada, incompleta de lo ajeno.
  Recordando lo escrito por el profesor
  Vázquez Medel, María Ángeles afirma que nuestras
  imágenes de la realidad social son ofrecidas a partir
  de los medios de
  comunicación, en lugar de estar fundamentadas en
  nuestra experiencia directa del mundo, lo que influye
  poderosamente en nuestro modo de interpretar las relaciones
  de sexo,
  género, relaciones interculturales,
  etc.

  • La segunda controversia: El cine como
    arte

  Este problema toma relevancia a partir de la
  década de los ochenta del siglo pasado. Ante la
  pantalla cinematográfica se guarda una cierta
  distancia, se es consciente de estar ante un
  espectáculo y con ello se abandona la pasividad que
  impone el movimiento
  de la imagen para participar, para entrar en el juego del
  cine como un arte con
  pleno derecho.

  • b. Dimensión social del
    cine

  La función del cine en el seno de la sociedad
  ha sido y es incuestionable, aunque no permanece exenta de
  complejidad. Un texto
  artístico no puede entenderse como un elemento de
  significación configurada plenamente; los circuitos de
  la comunicación artística son permeables a la
  incidencia cultural, de tal forma que esos rasgos culturales
  penetran sobre los textos, sobre el sentido de cada obra. Un
  texto significa para alguien y las significaciones que
  aporten tanto autor como lectores tendrán que ver con
  la cultura en la que estén inmersas ambas
  entidades.

  Partiendo pues, de que tanto el organismo emisor
  como el receptor de un texto fílmico interpretan el
  producto
  desde el seno de una cultura determinada que no tiene por
  qué ser coincidente, es necesario ubicar el desarrollo
  de la comunicación cinematográfica dentro de
  los procesos de comunicación intercultural.

  • c. El cine como intercambio cultural: la
    dialéctica frustrada:

  María Ángeles refiere que el cine
  apela frecuentemente a lo imaginario, a lo subjetivo, a lo
  extraordinario y maravilloso; nos conduce a un mundo nuevo en
  ciertos puntos convergente con el nuestro y en otros
  absolutamente divergente.

  El cine acude a representaciones basadas en el
  mito para
  constituirse en lenguaje universal, por lo tanto, existe un
  interés ideológico en cada
  película. Pero hay que tener en cuenta que el cine no
  es más que una ilusión de realidad. La
  intensidad de los sonidos posibilita crear la ilusión
  de elementos en movimiento. El cine no es más que una
  mentira,
  una ilusión.

  El cine posibilita el contacto entre una cultura A y
  una cultura B a través del lenguaje
  cinematográfico y sus productos; esa conexión
  se da gracias a imágenes consideradas más o
  menos universales, exige la traducción o doblaje de la
  lengua natural en la que ha sido fabricado el producto, pero
  resulta evidente que hay una ausencia notable de ciertos
  sentidos a favor de una atención exclusiva sobre la vista y el
  oído. Además, el cine promueve la construcción de un imaginario
  artificial que no siempre se corresponde con la
  auténtica realidad de una cultura, sobre todo en los
  tiempos en los que la simulación adquiere una importancia
  crucial. La imagen constituye la única realidad de los
  personajes representados.

  Por otra parte el proceso de comunicación que
  se produce en el cine se da in absentia, de la misma forma
  que se da la comunicación literaria: un emisor
  construye un mensaje en un momento determinado, que
  será recibido por uno o muchos receptores en un
  cronotopo que no tiene por qué coincidir con el del
  emisor. Las circunstancias histórico-sociales pueden
  variar. Además, el receptor no tiene posibilidad de
  retroalimentación, no existe un
  feed-back (reacción, realimentación) directo,
  factor fundamental en el intercambio entre culturas
  distintas.

  El cine nace de una doble voluntad ideológica
  y de lucro que guía la construcción de los
  productos cinematográficos. Por una parte, debe
  reflejar los puntos de vista ideológicos de aquellos
  que lo crean y, sobre todo, lo financian; no nace de un
  desinteresado interés por confraternizar. Sus objetos
  construidos, las películas, nacen con la esperanza de
  un lucro y, como todas las expresiones culturales, sigue unas
  normas determinadas.

  María Ángeles recuerda una cita de
  Edgar
  Morin en la que afirma que ´la sabiduría del
  cine reside sobre todo en su capacidad de encarnar lo
  imaginario. Lo que aparece en la pantalla no es el mundo en
  su evidencia o concreción, sino un universo
  nuevo donde se mezclan objetos comunes y situaciones
  anómalas´.

  • 3. Internet:

  • a. La comunicación intercultural
    vía internet:

  Según el Portal Educativo de Las
  Américas6, el mundo se ha convertido en un lugar mucho
  más pequeño, en el sentido que gentes de
  diferentes culturas tienen más posibilidades de
  contacto entre ellas que nunca antes. Esta cultura global
  más cercana requerirá cada vez más
  amplios niveles de comprensión y comunicación
  entre sus participantes y del significado de las relaciones
  interculturales para poder beneficiarse del potencial y el
  promisorio futuro de estos sistemas globales en los cuales
  será importante valorar la riqueza de la diversidad
  cultural.

  La rápida diseminación de las
  comunicaciones a través de una computadora, tales como Internet,
  conversaciones en línea, y el correo
  electrónico, tiene gran potencial para modificar
  la manera en que los individuos de otras culturas reconocen y
  perciben a sus pares e interactúan entre ellos. En
  este proceso de comunicación como en cualquier otro,
  se reciben mensajes y se envían respuestas que
  expresan la riqueza de cada cultura.

  Mientras el número de usuarios de Internet en
  el mundo crece diariamente, la mayoría de los usuarios
  y diseñadores de estos sitios residen en los
  países desarrollados del mundo. Y continúan
  creando una infinita variedad de sitios con
  información sobre cualquier tema que podamos imaginar.
  Naturalmente, tanto los sitios como sus contenidos tienden a
  reflejar el lenguaje y la cultura de quienes los crean y
  aportan su contenido. Mientras, si bien el acceso a Internet
  en países en desarrollo mantiene su crecimiento, es
  aún bastante limitado. Esto ha favorecido la
  aparición de una brecha digital que excluye a millones
  de personas y comunidades particularmente las
  indígenas y para los cuales será necesario
  desarrollar un importante esfuerzo de inclusión y de
  equidad.
  En consecuencia, el contenido actualmente disponible en
  Internet, (el mensaje que está siendo recibido por sus
  usuarios), si bien es variado y valioso, no ha incorporado
  aún un importante elemento intercultural, retrasando
  con ello el ejercicio pleno de los derechos culturales
  aceptados universalmente por todos los
  países.

  Aún así, Internet continúa
  siendo una gran promesa como herramienta para expandir esta
  comunicación intercultural y crear respuestas a las
  necesidades de desarrollo del Hemisferio. Esta promesa es en
  gran parte el resultado de la naturaleza interactiva de estas
  herramientas. Al navegar y utilizar Internet,
  no hay sólo una aceptación pasiva del material
  que ofrece al usuario final. Por el contrario, existe una
  activa selección de contenido y una
  interacción con el mismo, como también la
  habilidad para crear material que el mismo usuario genera y
  contenido que puede ser utilizado para presentar puntos de
  vista alternativos para públicos más amplios,
  expandir la comunicación entre varios grupos
  culturales, y para derribar las barreras que limitan los
  esfuerzos de cooperación entre grupos culturales
  antagónicos y hacer posible una comunicación
  intercultural creativa e incluyente. 

  • b. Comunicación Intercultural en el
    Ciberespacio: de los encuentros a las interacciones entre
    culturas

  Diana Kiss y Eduardo Castro R7, aportan a este
  subtema, que si la radiodifusión comercial
  definió a la sociedad de los años veinte, la
  televisión a las décadas sesenta
  y setenta, la nuestra es la "década Internet". En los
  últimos años el desarrollo de la informática nos ha permitido alcanzar
  una tecnología que estuvo, en sus inicios,
  reservada a la milicia y a la literatura de
  ciencia
  ficción. Actualmente la posibilidad de disponer de un
  computador
  y conectarse a la red Internet, nos abre
  la perspectiva -entre otras- de experimentar con nuevas
  formas de interacción social. Aquí es posible
  intercambiar ideas con personas que no conocemos, que se
  encuentran en distintos puntos geográficos, y con
  quienes es posible mantener una interacción
  dialógica en tiempo real.

  A las comunicaciones frontales-interpersonales en
  que se basaba nuestra interacción, los usuarios del
  sistema
  han agregado las comunicaciones virtuales, que no se
  establecen precisamente a partir de una relación
  cara-a-cara, o mediatizado por soportes simbólicos,
  sino mediante la incursión en espacios de diálogo virtual. La
  popularización de las comunidades de
  conversación en la red, donde participan personas de
  todas las edades, profesiones y países, ha
  multiplicado las comunicaciones interculturales. Mientras que
  en el pasado la experiencia de conocer a gente de otra
  cultura implicaba el desplazamiento de alguno de ellos, o
  establecer un intercambio epistolar que tardaba días,
  semanas o meses en llegar, ahora es posible tener esa misma
  experiencia sin moverse de casa. A través de Internet
  podemos enviar y recibir mensajes en forma simultánea
  y, además, el envío y recepción de
  imágenes y audio.

  • c. Un problema virtual:

  Pero no todo son ventajas en nuestra
  incursión a un nuevo sistema de interacción
  social, comentan Diana Kiss y Eduardo Castro R.; de acuerdo
  con Quéau, expresan que estas innovaciones
  también pueden generar problemas específicos,
  ´tanto respecto a la naturaleza de nuestras relaciones
  con los demás, o con nosotros mismos, como respecto a
  la evolución de nociones cruciales como la
  de responsabilidad o de unidad personal´. Además, la complejidad
  de las comunicaciones interculturales virtuales la podemos
  encontrar en los límites que los mundos
  virtuales, en que se desarrollan tales comunicaciones,
  imponen a los interlocutores.

  Las características tecnológicas del
  sistema que sustenta este tipo de comunicación entre
  personas de distintas culturas, en algún sentido
  quebrantan las normas y las variables que caracterizan a los
  procesos de comunicación intercultural. Mientras que
  en las relaciones
  interpersonales cara-a-cara entre individuos de culturas
  distintas es posible la retroalimentación,
  identificando y comprobando las características a
  través de los sentidos,
  y superando de esta manera las barreras que son un problema
  potencial para la comprensión mutua en un proceso de
  tal naturaleza; en las interacciones interculturales
  virtuales estos elementos de carácter simbólico para las
  culturas en contacto, pasan a un segundo plano, pues los
  interlocutores construyen, en gran parte de los casos, una
  relación social sobre la base de imaginarios, que para
  poder funcionar requiere, sin embargo, que los interlocutores
  compartan competencias
  informáticas.

  • Límites de la realidad:

  Si trascendemos el plano de lo filosófico, o
  de lo tecnológico-material de los mundos y realidades
  virtuales, para centrarnos en el nivel de lo cultural, la
  naturaleza de las interacciones sociales a través de
  Internet en los salones públicos de
  conversación o "chat"
  tienen, generalmente, un carácter lúdico
  (juego), donde los usuarios ingresan con el objetivo de
  intercambiar opiniones, "conocer" personas, u obtener
  información. Nadie espera que el contenido de los
  mensajes tenga una total correspondencia con la realidad. El
  anonimato de las personalidades electrónicas y el
  contexto en que se desarrolla la interacción impiden
  definiciones demasiado restrictivas de la
  noción de verdad, realidad o, incluso, personalidad. Los participantes en esta
  interacción lúdica pueden optar por construir
  mundos y situaciones, y a partir de éstos iniciar una
  relación social.

  • Simulación e
    identidad:

  Actualmente la comunicación intercultural
  virtual agrega, a la complejidad que el fenómeno ha
  tenido a lo largo de la historia, un componente que hasta
  ahora no había sido plenamente considerado en los
  estudios sobre comunicación intercultural y en los
  modelos de comunicación entre culturas, como es la
  "simulación convenida" o la construcción
  imaginaria -y compartida- de mundos, en que se basan las
  interacciones sociales que se experimentan en los salones de
  conversación virtual en la red.

  Diana Kiss y Eduardo Castro R., de acuerdo con las
  ideas de Quéau, expresan que mientras que algunos
  medios de comunicación, como la prensa escrita, la
  radio o la televisión, disolvieron las fronteras
  espaciales y temporales, las comunicaciones a través
  de la Red están diluyendo los límites de la
  identidad. En las comunidades virtuales -sociales- lo
  importante es pretender ser alguien más, asumir otras
  identidades o crear otros mundos, siempre y cuando sean
  creíbles, y cuya fascinación proviene de
  ´la ambigüedad borrosa que (los mundos virtuales)
  interponen entre los sujetos y la representación que
  se hacen de sí mismos´. Para los usuarios del
  sistema el problema de las comunicaciones virtuales
  surgirá cuando se presenten conflictos
  de identidad, entre lo real y lo virtual, pues no estamos
  exentos de empezar a vivir una cultura de la
  simulación.

  • d. Crecimiento del sistema
    Internet:

  Desde que se inicio el Internet han pasado casi tres
  décadas. En un principio fue una red computacional
  destinada a comunicar a los militares norteamericanos para el
  seguimiento de proyectos
  estratégicos del Departamento de Defensa de los
  Estados Unidos, en el marco del programa ARPA
  (Advanced Research Projects Agency). Posteriormente los
  avances en las investigaciones se utilizaron para establecer
  un sistema de comunicación simultánea entre
  instituciones académicas.

  Estas iniciales formas de interconexión entre
  computadores se ampliaron con los avances en materia de
  telefonía y telecomunicaciones, permitiendo que no
  sólo la milicia y las Universidades conocieran a las
  ventajas de la comunicación simultánea, sino
  que también fuera utilizado por estudiantes,
  profesores, hombres de negocios y dueñas de casa, no
  únicamente para el intercambio de información,
  sino para el establecimiento de relaciones interpersonales e
  intergrupales con individuos o grupos con quienes se
  comparten marcos de referencia, experiencias de vida o
  expectativas sociales.

  • e. Formas en que se materializa la
    interacción con otra cultura.

  Diana Kiss y Eduardo Castro R. siguen diciendo que
  los encuentros entre personas de culturas distintas no son un
  fenómeno de nuestra época, éstos han
  existido a lo largo de la historia, lo que ha cambiado
  significativamente es la complejidad en el proceso y la
  diversificación en las formas en que se materializa la
  interacción con otra cultura. En la experiencia de
  comunicación intercultural, sin embargo, será
  necesario distinguir entre el "encuentro" y la
  "interacción" entre culturas, mientras que en el
  primero se requiere la participación "cara-a-cara de
  individuos o grupos que pertenecen a diferentes
  nacionalidades, grupos étnicos o clases
  sociales" (esto coincidiendo con McEntee), la
  interacción entre culturas abre la posibilidad a las
  comunicaciones no frontales, que pueden ser desde epistolares
  hasta virtuales; esto es, mediatizadas por simples mecanismos
  de comunicación o por avanzadas tecnologías y
  complejos sistemas de comunicación.