Glosario de términos turísticos (página 2)

CIRCUITO TURISTICO: Son viajes o
recorridos completos caracterizados por: tener contenido e
interés
turístico, ser permanentes, tener itinerarios previamente
establecidos, incluyendo horarios fijos de salida y llegada,
así como también paradas en determinados sitios
para comidas, alojamientos, diversiones, recreación
en general y visitas a lugares o monumentos nacionales. El punto
de origen es común al punto de llegada y tiene una
duración mayor de 24 horas.

COMPETENCIA: Rivalidad entre las empresas que
desean obtener mayor ganancia en un mismo mercado.

COMPLEJO TURISTICO: Zona privilegiada de
reconocimiento Turístico Internacional, compuesta de
varias células
que cubren integralmente todas las necesidades
turísticas.

CONCIENCIA TURISTICA: Conjunto de actitudes y
comportamientos de una población que favorecen el desarrollo del
Turismo en la
localidad, región y/o país en la cual
habitan.

CONSUMO: Utilización por parte del sujeto
consumidor, de un
bien o servicio.

CORRIENTE TURISTICA: Conjunto de personas que con
fines turísticos, se desplaza de un lugar a otro,
constituyendo un caudal continuo con características
especiales para la realización de actividades ajenas a las
de rutina.

CRUCERO: Viaje marítimo, fundamentalmente
de placer, con diversiones a bordo y excursiones a diferentes
costas de distintos países.

CULTURA DE CALIDAD: Es el sistema de
valores,
principios,
creencias, normas y
costumbres que determinan una forma de vida en la que todos los
miembros que conforman el sector turístico y aquellos que
se relacionan directamente con él, se ocupen de hacer las
cosas bien a la primera, con la satisfacción de ser
útiles a sus semejantes y considera que para que la
calidad sea
total, ésta debe estar presente en todos los procesos
dentro de la empresa y en
todas sus áreas y en todos los organismos públicos
y sociales que participan en la actividad, pues todos ellos son a
final de cuentas,
elementos que están vinculados en una secuencia continua
de proveedores y
consumidores de servicios y
satisfactores turísticos y recreativos.

DEFICIT: En el comercio,
descubierto que resulta comparando el haber o caudal; existente
con el fondo o capital puesto
en la empresa. En la
administración
pública, parte que falta para levantar las cargas del
Estado, unidas
todas las cantidades destinadas a cubrirlas.

DEMANDA: Pedido o encargo de mercancías.
En términos económicos es: cantidad de un bien o
servicio que los sujetos económicos están
dispuestos a adquirir para un precio
dado.

DEMANDA TURISTICA: Conjunto de bienes y
servicios turísticos que el turista está dispuesto
a adquirir a los precios
internos en el caso del turismo nacional; y a precios
determinados por las tazas de cambio, en el
turismo internacional.

DESPLAZAMIENTO TURISTICO: Traslado de un lugar a
otro con fines turísticos.

DISTRIBUCION: Reparto del producto entre
los que han participado en su producción, agrupándolos en
categorías según la naturaleza de
la aportación realizada.

DIVISAS: Título de crédito
expresado en moneda extranjera y que se paga en el extranjero.
Por extensión dícese también divisa a la
propia moneda extranjera.

ECONOMIA: Administración ordenada y
prudente de los bienes, constituida por el conjunto de
actividades de una colectividad humana que rige la
producción y el consumo de sus
bienes y servicios. Ciencia que
estudia e indica los medios que una
colectividad ha de emplear para aumentar su propia
riqueza.

ESPACIO TURÍSTICO: Comprende a aquellas
partes del territorio donde se verifica o podría
verificarse, la práctica de actividades turísticas,
cuyo elemento clave para ser delimitado son los atractivos. La
primer situación corresponde a los lugares a donde llegan
los turistas, y la segunda a aquellas partes a las que
podrían llegar, pero no lo hacen; ya sea porque son
inaccesibles para ellos, o porque la falta de comodidades
mínimas en el lugar desalienta su visita.

El hecho de que alguien esporádicamente viaje a
un lugar, no es suficiente razón como para decir que
funciona turísticamente. Por lo tanto el espacio
turístico puede ser real o potencial. Cuando no funciona o
lo hace en forma rudimentaria es potencial.

ESTRUCTURA ECONOMICA: Situación efectiva
de los recursos
físicos y humanos de un territorio determinado en función de
la extensión, orografía, clima, suelo y
población, en un momento dado y sus relaciones
fundamentales de interdependencia.

GASTO: Dinero empleado o expendido en una
cosa.

GASTO PÚBLICO: El que realiza la
administración para satisfacer las necesidades
colectivas.

MERCADO: Lugar donde se venden y compran
mercancías (concurren allí la oferta y la
demanda).

El mercado permite establecer relaciones de equivalencia
entre cantidades de mercancías; esta relación es el
precio.

MERCANCIA: Cosa que se hace objeto de trato o
ventana.

EQUIPO TURISTICO: Conjunto de instalaciones,
instrumentos, sistemas y
aditamentos necesarios para la elaboración del producto
turístico.

EQUIPAJE: Conjunto de artículos, efectos y
otras propiedades personales de un pasajero.

ESTACIONALIDAD TURISTICA: Concentración de
la afluencia turística en determinadas épocas del
año.

ESTADIA: Tiempo de permanencia que realiza una
persona en un
lugar determinado.

EXCURSIONISMO: Viaje de corta duración y
generalmente con itinerario previsto, en que se recorre una parte
de un país con finalidad deportiva, científica o
creativa.

EXTRANJERO: Ciudadanos de un país, que se
trasladen temporalmente a otros países por distintas
razones.

GEOGRAFIA TURISTICA: Rama de la Geografía que estudia
la localización y característica geográfica
de los sitios de interés turístico.

GUIA DE TURISMO: Persona facultada legalmente
para acompañar, dirigir, orientar e informar al turista a
lo largo de los itinerarios.

GUIA TURISTICA: Fascículo, libro u otro
tipo de publicación que tiene como fin esencial
suministrar información histórica,
artística y de servicios de un lugar al
turista.

HUESPED: Persona que utiliza los servicios de
alojamiento en un establecimiento.

INFRAESTRUCTURA TURISTICA: Obra básica
generalmente de acción
estadal en materia de
comunicaciones, abastecimientos de agua,
eliminación de desechos, Puertos, Aeropuertos. Son
elementos básicos en forma del desarrollo turístico
y constituyen las bases para las estructuras
requeridas por los turistas.

INTENSIDAD TURISTICA: Técnicamente se
considera la relación que existe entre la capacidad
turística de un país y la utilización de esa
capacidad en una época dada.

INTERPRETE: Persona a disposición de los
extranjeros de lenguas
distintas a la del país visitado que los ayuda hacerle
entender y le suministra en su propio idioma todas las
informaciones de orden práctico.

INVESTIGACION TURISTICA: Conjunto de acciones que
de acuerdo a una metodología llevan a averiguación,
aportación y creación de nuevos conocimientos sobre
el turismo.

LOCALIDAD TURISTICA: Localidad que por su
situación sobre las vías de comunicación y por sus instalaciones
turísticas es objeto de demanda
turística.

LOCALIZACION TURISTICA: Conjunto de elementos
físicos, factores económicos y humanos que hacen
posible la explotación de un recurso básico que
sirven para la atracción y frecuentación
turística con un índice de rentabilidad.

MANUAL DE INFORMACION TURISTICA: Edición
con criterio catalográfico destinado casi exclusivamente
al profesional. Contiene información sobre formalidades
fronterizas, frontera,
horario, tarifas, etc.

MARKETING TURISTICO: Conjunto de técnicas
relativas a la transferencia y servicios turísticos del
producto al consumidor. Constituye la política y la demanda
con la preparación de producto turístico para su
venta con la
distribución del mismo, con la
satisfacción óptima de necesidades de segmentos
determinados de consumidores.

MONUMENTOS NATURALES: Áreas legalmente
declarada para la conservación indefinida de
fenómenos geológicos, biológicos y otras
manifestaciones de la naturaleza existentes en un país.
Generalmente no tienen la variedad de atractivos que caracterizan
a los parques nacionales.

MOTEL: Establecimiento comercial de hospedaje
caracterizado por su ubicación en la periferia de las
ciudades a las entradas de las carreteras a lo largo en los
cruces de estas a dar servicios a una clientela generalmente
compuesta por automovimientos que van de paso. El huésped
por lo general puede pasar una noche y continuar su camino, por
lo que las horas de ocupación se concentran en la
noche.

Arquitectónicamente son de construcciones
extendidas horizontalmente con una sección administrativa
y de servicios comunes que son rodeadas por las unidades de
alojamiento.

No-SHOW: Expresión que designa el caso de
un huésped que no llega al hotel pero se cobra el importe de la
habitación, también se aplica al caso de pasajeros
que teniendo reservación confirmada para un vuelo no se
presenta oportunamente en el Aeropuerto.

NOTICIERO TURISTICO: Edición dedicada
fundamentalmente a la información
turística.

OACT: Organización de Aviación
Civil Internacional.

OFERTA: Promesa que se hace dar, cumplir o
ejecutar una cosa (mercancía que se pone a la
venta)

OFERTA TURISTICA: Conjunto integrado por bienes y
prestaciones
de diferentes tipos de
empresas (Patrimonio
Industria y
Propaganda).
En estas combinaciones de prestaciones materiales y
de servicios, éstos últimos suelen cumplir la
función más importante en la elaboración y
distribución del producto turístico.

OIT: Organización Internacional del
Trabajo.

OMS: Organización Mundial de la Salud.

OMT: Organización Mundial de Turismo.
(Depende de la ONU).

OMTA: Organización Mundial de Turismo y
del Automóvil.

PARQUE NACIONAL: Extensión terrestre,
acuática o mixta que por su excepcional importancia se
considera reservada a la prestación indefinida de los
paisajes particularidades geológicas, hidrológicas,
flora y fauna.

PLANTA TURISTICA: Conjunto de instrumentos
útiles instalaciones o efectos necesarios para la
producción y prestación de servicios
turísticos comprende las empresas, la información
turística, el señalamiento turístico, las
escuelas de turismo, etc.

PLANIFICACION TURISTICA: Determinación
anticipada de los sucesos turísticos por medio de la
disposición de ideas y acciones, encaminadas a lograr en
forma concatenada metas señaladas de antemano dentro de un
proceso
racional y coherente.

PATRIMONIO TURISTICO: Conjunto de recursos
naturales y obras creadas por el hombre, que
estimulan el deseo de viaje y satisfacen las necesidades que de
éste se originan.

PERNOCTACION: Estancia. Para fines de estadística turística se considera
la noche pasada por una persona en determinado lugar.

POLICIA TURISTICA: Acción del Estado.
Integrada por una serie de normas orgánicas, esfuerzos,
tendencias y disposiciones destinadas a regular, fomentar y
proteger las actividades turísticas.

PRECIO: Valor pecuniario en que se estima una
cosa. Estimación o crédito.

PRODUCCION: Actividad que transforma determinados
bienes en otros que poseen una utilidad
mayor.

PRODUCTO TURISTICO: Conjunto de bienes y
servicios necesarios para el desarrollo de las actividades de
consumo turístico.

PROMOCION TURISTICA: Conjunto de acciones
destinadas al fomento de las diversas etapas del desarrollo
turístico.

REFUGIO: Instalación muy sencilla,
destinada a proporcionar acomodo a personas que se ven obligadas
a protegerse en forma inmediata de las inclemencias del tiempo y de
otras perturbaciones. Se localiza en sitios estratégicos
para facilitar su acceso y están convenientemente
adaptadas para pequeñas permanencias de unas horas, tiene
un salón de usos comunes y los servicios más
elementales.

RESIDENTES: Ciudadanos de un país que
viven en él permanentemente o lo abandonan temporalmente
sólo por razones diplomáticas, militares, de
estudio o de salud.

RUTA TURISTICA: Es un recorrido de interés
turístico mayor de 24 horas, con un lugar de salida
distinto al lugar de llegada. Implica una permanencia temporal y
la inclusión de servicios.

PRECIO: Valor pecuniario en que se estima una
cosa. Estimación o crédito.

PRODUCCION: Actividad que transforma determinados
bienes en otros que poseen una utilidad mayor.

SERVICIO: Organización y personal
destinados a cuidar intereses y satisfacer necesidades del
público o de alguna entidad oficial o privada. Es el
conjunto de acciones establecidas para incrementar la
satisfacción del cliente unido a
los beneficios del producto.

SERVICIO PÚBLICO: Entidad dedicada a
cubrir necesidades colectivas entre los servicios
públicos más importantes figuran los
transportes, teléfonos, correos, agua, gas y electricidad.

SERVICIO TURISTICO: Organización adecuada
y personal especializado destinados a satisfacer necesidades y
deseos del turista.

SOUVENIR: Prenda o artículo de recuerdo de
un viaje.

TARIFAS: Tabla o catálogo de precios,
derechos o
impuestos de
un servicio a prestar (tarifas hoteleras, tarifas
aéreas).

TEMPORADA ALTA: Época del año en
que el movimiento
turístico alcanza la máxima
proporción.

TEMPORADA BAJA: Época del año en
que el movimiento turístico decae a la mínima
proporción.

TOUR: Es un recorrido o desplazamiento en donde
el punto de salida y entrada se encuentra dentro de una misma
localidad.

VIAJE: Técnicamente se refiere a la gira
turística individual organizada por una agencia de viajes
o por propia iniciativa.

VISA: Autorización que otorga un Estado al
Nacional de otro Estado, o una apátrida, para que
éste permanezca en su territorio durante un tiempo
determinado.

VUELO CHARTER: Vuelo contratado para realizar un
itinerario particular, en el cual el contratante, ya sea un
individuo o
grupo,
adquiere la capacidad total del avión.

Lista de
Referencias

• Acerenza, Miguel (1991). Administración
  del Turismo. Conceptualización y
  Organización. Volumen I.
  México: Trillas.

• Gurria, Manuel (1991). Introducción al
  Turismo. México: Trillas.

• Ministerio de Educación. (1987). Programa Y
  Manual Del
  Docente. Tercera Etapa. Educación Básica.
  Área: Comercio. Caracas.

• Pazos, Rafael. (1996). Conceptos Básicos
  de Turismo. Caracas.

• Briceño, Frank (1990). Turismo: Algo Más
  que un Charter. Venezuela:
  IESA.

• Fernández, Luis (1989).
  Introducción a la Teoría y Técnica del
  Turismo. Madrid:
  Alianza

• Flores, Miguel (2000). Introducción a la
  Teoría y Técnica del Turismo. 2da Edición. Venezuela: Vadell
  Hermanos.

• Instituto de Capacitación Turística.
  (INCATUR). (1983). Orientación
  Turística. Venezuela: INCATUR.

• McIntosh y Shashikant (1989). Turismo. Planeación, Administración y Perspectivas.
  México: Limusa.

Fuentes Electrónicas:

• Enciclopedia Multimedia
  Encarta 2003.

• Enciclopedia Multimedia: Diccionario de Historia de
  Venezuela en Gráficas de la Fundación
  Polar.

• Enciclopedia Multimedia: Vinicio Romero en
  ¡Venezuela y Punto!

Reseña Biográfica de la
Autora:

ROSANNA DEL VALLE SILVA FERNANDEZ, ,
venezolana, nacida en San Felipe – Estado Yaracuy.
Maestrante en Educación Abierta y a Distancia (UNA),
Especialista en Gerencia
Educacional (UPEL – IMPM), Practitioner en Programación Neurolinguística
(Instituto Español de
Programación Neurolinguística), con Diplomados en
Gerencia Social, Gerencia Pública, Tecnología
de la Información y Comunicación (ANUV –
UNITEC), Capacitación Docente (UNEFA – UNA),
Licenciada en Administración de Empresas Mención:
Gerencia (UFT) y Técnico Superior Universitario en
Administración Mención: Gerencia de
Empresas (IUTY). Desde el año 2005, labora en la UNEFA
Núcleo Yaracuy como Profesor
Instructor a Dedicación Exclusiva. Es investigadora de las
líneas: Gerencia Educacional – Tecnología de la
información y Comunicación, adscritas al
Núcleo de Investigación Educativa "Orangel Loyo
Colmenarez" de la UPEL – IMPM, Núcleo Yaracuy.
Tutora de Trabajos de Grado. Ponente y asistente permanente a
eventos
nacionales e internacionales en el área educativa y
gerencial. Facilitadora de cursos de extensión
universitaria en el área de evaluación, planificación educativa, metodología
de la
investigación, estrategias de
aprendizaje;
así como también en el ámbito gerencial y
organizacional (Coaching,
PNL, Inteligencia
emocional, cooperativismo, liderazgo,
formulación de proyectos, entre
otros). Es integrante de la Red Docente Kipus para
América
Latina y el Caribe (UNESCO), la Red Nacional Docente de
Informática y Telemática (RENADIT).

Rosanna Silva
Fernández

2009