La Economía Digital y su influencia en la Gerencia del Siglo XXI: la empresa virtual
- Concepto de
economía digital - La
Innovación Tecnológica (del estribo a la
Internet) - Elementos
promotores de la economía digital (Las tecnologías de
información y comunicación en una economía
desregulada) - Los
factores de producción de la economía digital (de la
fisiocracia a la economía sin peso) - Efectos
de la economía digital sobre la gerencia
contemporánea (del Taylorismo a la
empresa.com) - Glosario
de términos - Bibliografía
I. CONCEPTO DE ECONOMÍA
DIGITAL
La utilización cada vez más creciente y
extendida de las tecnologías de información y comunicación, y de la
llamada Gerencia del Conocimiento por parte de un
número significativo de empresas que actúan en muy
diversos sectores de la actividad económica, muchas de
ellas, sin embargo, nuevas, pequeñas, de alta flexibilidad y
denominadas •com, dio orígenes a fines de la
década de los noventa del siglo XX al término Economía Digital o Nueva
Economía.
Así la Economía Digital designa una particular
realidad empresarial definida, en primer lugar, por el uso
intensivo de la Internet -la red de redes– aplicada a los negocios y, en segundo lugar,
por la creación de un mercado de valores de
referencia- el Nasdaq y las posteriores bolsas de valores de nuevos negocios
creadas en otros países- a objeto de efectuar las
transacciones bursátiles de un conjunto de empresas que no
poseen activos físicos relevantes,
y cuyas acciones se cotizan y valoran
en función de
parámetros intangibles como son: el conocimiento, la
información, la innovación, en fin, la
inteligencia y el talento
aplicados a la creación, producción, mercadeo y distribución de productos (bienes o servicios) que implican el uso
de altas tecnologías.
Como bien lo señala Eitel H. Lauria,
podemos constatar la existencia de:
"Un proceso de transición en
virtud del cual se está pasando de una sociedad cuyo funcionamiento
se basa en la repetición de operaciones y la normalización de productos a
otra de creación, diversa, flexible, y personalizada. Aunque
parezca sorprendente, la creación ubicada en las antípodas de la
uniformidad y la rutina asociada en la escala de valores con la libertad, asegura también
la eficacia. Ese mérito de las
altas tecnologías y de los conceptos que le son inherentes".
(1)
O dicho de otra manera, se trata de cambiar
la mirada, de:
"Cuestionar los lentes conceptuales a través de los
cuales vemos el mundo, nuestros negocios, nuestras competencias centrales (core),
nuestras ventajas competitivas y nuestros modelos de negocio. Cuando
cambiamos la mirada tenemos que modificar todo lo que sabemos
acerca de cómo hacer negocios: marketing, distribución,
servicios, competencia y revisar a fondo la
arquitectura de los flujos de
ganancia que son nada más y nada menos que las formas como
se puede fabricar dinero hoy… ninguna
innovación cayó bendecida desde el cielo: ni el
motor de vapor, ni la televisión, ni la
extracción de petróleo, ni el teléfono… una de las
novedades de la época que estamos viviendo es que en vez de
hacer cosas debemos dar sentido a las cosas que hacemos en un
mundo caótico, en movimiento perpetuo, y en
especial, en un tipo de economía que no pertenece ya al
entramado de los retornos supuestamente constantes y los negocios
duros, como fue la norma hasta hace poco". (2)
La Economía Digital se refiere entonces a esta
diferente realidad empresarial que conmocionó al mundo de
los negocios a finales del siglo que acaba de concluir y que dio
origen a las llamadas empresas "high tech", de alta tecnología, que introdujeron maneras
sui-géneris de gerenciar y producir, así como una
perspectiva novedosa en lo relativo a la valoración
financiera de dichas empresas.En el presente libro vamos a comentar y
analizar con mayor detalle los elementos que han conducido al
surgimiento y consolidación de la Economía Digital, los
factores de producción que la constituyen, sus principales
características y sus efectos sobre la gerencia
contemporánea.
II. La Innovación
Tecnológica (del estribo a la Internet)
Existe un consenso generalizado en señalar que el
proceso de innovación tecnológica implica estadios,
gradaciones, momentos que van desde la innovación más
simple, traducida en mejoras técnicas de carácter rutinario, hasta
verdaderas revoluciones tecnológicas e industriales que
suponen cambios de paradigmas. En coherencia con
esta diferenciación, es posible entonces distinguir
entre:
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