- Objetivo del
tema de estudio - Antecedentes y
caracterización del Cuadro de Mando
Integral - La medición y la
gestión en la Era de la
Información - Tipos de Factores
Clave - Problemas y
limitaciones de los factores clave - Tratamiento y
establecimiento de los Factores Clave y de los objetivos a
través de la Cadena de Valor de la
Empresa - Marco teórico
del Cuadro de Mando Integral - Formulaciones
Generales sobre el Cuadro de Mando Integral - El Mapa
Estratégico - Conclusiones
parciales
Objetivo del tema de
estudio
Investigación para desarrollar un
sistema informático de apoyo
a la planificación
estratégica.
Antecedentes y caracterización
del Cuadro de Mando Integral
Los nuevos entornos competitivos
En concordancia con Gil Aluja[1]"Cuando
en el horizonte empiezan a asomar los primeros destellos del
tercer milenio de nuestra era, la comunidad científica se
plantea importantes interrogantes sobre el futuro de la actividad
humana y sobre el contexto de la sociedad y sistema
económico en el que será necesario ejercer nuestra
convivencia. Es tiempo de reflexión. Es
bueno el momento, para que quienes participamos del espíritu
universitario expresemos nuestro pensamiento y planteemos
nuestras inquietudes en torno a aquello que hoy preocupa,
pero sobre todo, en torno a lo que va a preocupar a las
próximas generaciones".
De acuerdo con Vega[2]en cualquier
estructura organizativa, se
intenta que la gestión diaria de la
resolución de problemas sea lo más
ágil posible. Es por ello que los procedimientos estructurales de
resolución de problemas de gestión empresarial,
tienden a ser cada día más precisos, y a medida que van
dando solución fiable a los problemas para los cuales fueron
creados, van quedando como filtros dentro de la empresa. No obstante, conforme
pasa el tiempo, algunos de los procedimientos empleados
anteriormente dejarán de servir para la resolución de
nuevos problemas de gestión. Aparecerán excepciones en
las técnicas mayoritariamente
empleadas que dejarán de ser útiles para la
gestión de la actividad, siendo estos problemas sin una
solución fiable, los que pondrán en duda la bondad del
sistema de decisiones empleados.
Si el proceso anterior es continuo y
repetitivo, cabe plantearse muchas interrogantes a la infinidad
de problemas de gestión empresarial, que si bien todos
tienen una solución más o menos precisa, en muchas
ocasiones dejan a los estudiosos dubitativos en sus desarrollos
teóricos y, mucho más, en sus desarrollos
prácticos.
Las nuevas tecnologías han
cambiado la forma de pensar de los dirigentes empresariales, pero
algunos no han sabido coger el tren de la nueva cultura empresarial. La
planificación es la clave
del éxito de todo administrador financiero, quien
deberá reconocer sus puntos fuertes, para sacarles el mayor
provecho posible e identificar los puntos débiles, para
intentar medidas correctivas de los mismos.
En este análisis se hará
muchas preguntas y surgirá una de las cuestiones más
importantes y a veces de difícil contestación,
¿estamos trabajando con los datos correctos( Es decir, ¿
estamos utilizando toda la información disponible(, o
por el contrario, ¿la realidad está distorsionada por
la forma que tenemos de ver y entender las cosas(
Es frecuente oír que se está viviendo en un
mundo en continuo cambio. Los avances tecnológicos, las
variaciones en los gustos y aficiones de las personas, el
desarrollo de las costumbres,
todo parece estar cambiando a velocidades cada vez mayores. Este
espíritu (o cultura) del cambio afecta en particular al
mundo empresarial en su sustancia. Lo que ayer podía ser un
buen negocio, de pronto deja de serlo, aunque a la vez se abren
nuevas posibilidades que antes parecían no existir. La
adaptación a las nuevas circunstancias y a los cambios en el
entorno es consustancial a las empresas actuales.
Existe actualmente un reto estratégico al que se
enfrenta la empresa, que consiste en
adaptarse a un mundo nuevo global y competitivo. En este proceso
de globalización las variables en que se basan las
economías, dependen cada vez menos de lo que pasa dentro de
sus fronteras, y cada vez más de lo que ocurre fuera y en
los mercados internacionales, lo cual
ha propiciado un cambio en la competitividad tanto interna
como externa de las empresas.
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