Proposiciones teórico-conceptuales para la toma de decisiones ético-transformacionales en la organización universitaria (página 2)

Para dar respuesta a estas interrogantes, se inquiere acerca
de información relevante sobre
tópicos relacionados con la toma de decisiones centrada en la
ética del ser,
acercándose a la parte humana del profesor. Todo ello, con el
fin de cimentar una teoría que tenga como
escenario el contexto universitario en la figura del docente como
líder de la actividad
académica. Una teoría que "es un conjunto de
cosntructos (conceptos), definiciones y proposiciones
relacionadas entre si, que presenta una visión
sistemática de fenómenos específicos, o relaciones
entre variables, con el
propósito de explicar y predecir los fenómenos".
(Hernandez, Fernandez y Baptista, 2003:86)

El punto clave en este trabajo surge en el hecho de
que para construir una teoría que ofrezca explicaciones
relevantes a un tópico como el de tomar decisiones
ético transformacionales, es necesario explorar, describir,
comparar, analizar, predecir y proponer un estudio en un contexto
limitado; información apropiada relacionada con eventos tales como: toma de
decisiones, liderazgo, ética (del
limite, discursiva y comunicativa), prudencia, valores, condición humana
e imperfección; seleccionados dentro de "un conjunto de
eventos en un todo con sentido unitario abstraído de una
globalidad mayor, y en el cual uno de los eventos tiene valor por la relación con
otros eventos del holos"(Hurtado, 1999:18).

La holística entonces es una necesidad para cualquier
tipo de proceso hermenéutico;
siendo así, como el sintagma gnoseológico "Toma de
Decisiones ético transformacionales", viene a constituir la
unidad de referencia tanto en lo conceptual, como en lo
metodológico. Sin embargo Hurtado señala:

…que la decisión y el conocimiento al que se
llegan son transitorios pues los acontecimientos avanzan, la
sociedad evoluciona… No
podemos aferrarnos a contenidos sólidos, rígidos…
pues  somos investigadores de algo que permanece pero que a
su vez cambia… de índole significacional… es lo que se
dice pero también lo que se quiere decir con lo que se dice;
es lo que se dice pero también lo que se deja de
decir;…

Con estos argumentos, la investigación se
plantea bajo el esquema del contexto de las ideas y el examen
crítico de este mundo sensible en el que habita el hombre,  el análisis e interpretación de
teorías, e investigaciones de alcance
significativo que fundamenten y defiendan en la trama
filosófica de la toma de decisión ético
transformacional, rompiendo sus nexos con lo contingente,
separándose de éste, para poder delimitarla. Por ello,
la interrogante que recoge y da sentido a este trabajo
quedaría consignada en la siguiente pregunta ¿Una toma
de decisiones ético transformacionales en la organización universitaria,
requiere establecer proposiciones teórico-conceptuales 
para su fundamentación?

1.2.- Justificación. Consideraciones
relevantes.

El estudio que se presenta, esta centrado en acopiar, analizar
y fundamentar una investigación sobre aquellas
variables, conceptos y teorías que intervienen en el
fenómeno toma de decisiones desde una dimensión
ético transformacional. En ese sentido, dentro de sus
fortalezas y oportunidades se pudieran mencionar la conexión
entre elementos y aspectos conceptuales que permitan llegar a
construir un modelo conceptual fundamentado
en teorías que se relaciones directa o indirectamente con
procesos decisonales
ético transformacionales en la organización.

Profundizando un poco acerca de la definición de
teoría, el Diccionario de las Ciencias Sociales (1979) (cita
Sierra 1999:40) la define como:

un conjunto de proposiciones conectadas lógica y ordenadamente
que intenta explicar una zona de la realidad mediante la
formulación de las leyes que la rigen. /Todas las
teorías existente, referente al campo que abarca una
ciencia, forman objetivamente
esta ciencia. La ciencia, pues está
formada esencialmente por teorías…referentes al sector de
la realidad objeto de la ciencia.

Su propósito por tanto, estará determinado por el
discernimiento de una gran variedad de fuentes primarias que puedan
generar ideas sobre un estudio concienzudo de bibliografías y literaturas que proporcionen
datos de primera mano, entre
los cuales se encuentran: "libros, antologías,
artículos de publicación periódica,
monografías, tesis y disertaciones,
documentos oficiales"; entre
otros. Asimismo se revisarán fuentes secundarias
identificadas con "compilaciones, resúmenes y listados de
referencias publicadas" , sobre la temática en
cuestión. (Hernández, et al 2003:67)

De acuerdo con estos autores existen criterios relevantes que
deben ser considerados para evaluar el valor potencial de una
investigación; entre ellos se pueden exponer los
siguientes:

a.- Conveniencia

La investigación "Proposiciones
teórico-conceptúales sobre toma de decisiones
ético transformacionales en la organización
universitario", tiene como finalidad construir una teoría
orientada a fundamentar la dimensión ético
transformacional para la toma de decisiones en las instituciones de educación superior,
partiendo de una revisión documental de aquella literatura relacionada directa o
indirectamente con éste tópico.

b.- Relevancia social

La trascendencia de este trabajo radica en que gravitará
en la identificación y selección de trabajos que
contribuyan a poner al día la literatura y referencia
bibliográfica sobre tópicos relacionados con la
psicología social, la
teoría discursiva y comunicativa, y el liderazgo; enmarcados
en los lineamientos del comportamiento organizacional del
ser humano en el contexto de una institución universitaria.
En este sentido, las unidades de estudio tendrán como punto
central la figura del docente como líder académico.

c.- Implicaciones prácticas

El alcance de esta investigación estriba en que las
concepciones teóricas y epistemológica que se conciban
sobre un tópico centrado en la toma de decisiones ético
transformacionales, abre la posibilidad a futuras investigaciones
relacionadas con el profesor universitario como líder que
decide en el contexto universitario desde una dimensión
centrada en la ética y en valores.

d.- Valor teórico

Con esta investigación se llenará un vacío en
el conocimiento sobre toma de
decisiones ético transformacionales del académico
universitario, existiendo la posibilidad de generar teorías
conceptuales, proposiciones, hipótesis, interrogantes
y paradigmas sobre procesos
decisionales desde una dimensión ético
transformacional. Por otra parte la información que se
obtenga, puede servir para comentar, desarrollar o apoyar otras
teorías. Por tanto se podrá conocer en mayor medida el
comportamiento de una o de
diversa variables; o la relación entre ellas.

e.- Utilidad metodológica

La investigación sobre fundamentos teóricos que
apoyan la toma de decisiones desde una dimensión ético
transformacional en la organización universitaria, puede
contribuir con la creación de un nuevo instrumento para
analizar y explicar datos, siendo de significativa relevancia en
la definición de conceptos y teorías complejas
relacionadas con toma de decisiones, liderazgo, ética,
valores, transformación, condición humana,
imperfección, ética del limite, prudencia entre otros
de igual a mayo preeminencia. Asimismo permite enriquecer la
búsqueda del conocimiento en materia de procesos
decisionales del docente universitario en el aula, como evaluador
y como investigador.

Por ello, la situación de partida para construir un marco
referencial sobre toma de decisiones ético
transformacionales, lo constituye el conocimiento previo de los
fenómenos que de una u otra manera tocan este sintagma
gnoseológico, así como las enseñanzas que se
extraigan de la investigación documental que
se realice. Se trata de elaborar un conjunto de proposiciones que
sirvan de referencia al tópico concreto sobre la "Propuesta
ético transformacional para la toma de decisiones en las
organizaciones de educación superior"; proyecto de tesis doctoral aprobado a la
investigadora.

Las proposiciones que se concreten deberán estar
coherentemente ligadas, ya que éstas irían a construir
el ámbito teórico-conceptual dentro del cual se
definirá "el universo, las unidades de
análisis y las categorías de análisis"
(Hernández et al, 2003:413).

1.3.- Objetivos de la
investigación

General

• Proponer un marco
  teórico-conceptual sobre toma de decisiones ético
  transformacionales en la organización universitaria.

Específicos

• Seleccionar los teóricos relacionados directa o
  indirectamente con el tópico toma de decisiones ético
  transformacionales.
• Identificar el material bibliográfico pertinente con
  lo ético transformacional.
• Delimitar las circunstancias epistemológicas en que se
  han producido las teorías pertinentes con la toma de
  decisiones ético transformacionales.
• Analizar la documentación
  bibliográfica seleccionada en cuanto a las partes de las
  mismas relacionadas con lo teórico-conceptual sobre toma
  decisiones ético transformacionales.

2.- Consideraciones
epistemológicas

La magnitud y complejidad para la concepción de un marco
teórico-conceptual sobre toma de decisiones ético
transformacionales en la organización universitaria debe
pasar por una selección y registro de aquellos documentos
que de una u otra manera disciernan sobre una serie de pautas,
prototipos, patrones y eventos abstraídos de una globalidad
mayor; donde uno o varios de ellos, sean pertinentes con el
tópico de la tesis que se plantee el proyecto de
investigación.

De allí la necesidad de realizar una investigación
documental, como una de las partes de la ciencia de gran interés como fuente de
información para llegar a descubrir aquellas teorías,
que conduzcan el trabajo hacia un
núcleo epistemológico de teorías y teóricos
orientadores de los procesos de integración de la
investigación y el pensamiento del investigadora
con el pasado, "…de modo que pueda diseñar  la
investigación partiendo de lo que ya se conoce y estudiando
lo que se sabe" (D. J. Fox Cita Sierra, 1999:280). Para ello, se
establece la concreción del tema a investigar y la
documentación del mismo, mediante la determinación y
análisis de aquellos aspectos relevantes del área en
que se ubica el tópico.

Para comenzar, es conveniente abordar las consideraciones
epistemologías expresadas por Bunge (1975:103), acerca del
enfoque de los problemas con amplitud,
situándolo en un contexto amplio del saber
científico. 

La epistemología es terreno
particularmente adecuado para advertir la integración de la
ciencia, de la filosofía y de las
humanidades, y para proponerla… se ocupa de los fundamentos y
procedimientos de todas las
ciencias…muestra que la ciencia moderna es
una actividad eminentemente espiritual, sirviéndose de la
manualidad como medio… que se propone edificar sistemas de ideas.

2.1.-Filosofía de la ciencia

Cuando se dice "filosofía y ciencia", el signo "y",
significa la afirmación simultanea de ambos términos, o
bien una relación cualquiera entre ellos. Para ser mas
precisos debe recurriese a una preposición y no a una
conjunción, por figurar éstas, entre los equivalentes
lingüísticos de relaciones lógicas.

Si se comienza por "de", y se dice "filosofía de la
ciencia", se da a entender que se trata del examen
filosófico de la ciencia; de sus problemas, métodos, técnicas, estructuras lógicas,
resultados generales entre otros. Así es, de todo esto se
ocupa la epistemología.

Pero al introducir la proposición "en", se expresa como
"Filosofía en la ciencia  -o, mas exactamente,
<<filosofía de la ciencia en la ciencia>>"
(Bunge, 1975:93), debiera entenderse como el estudio de las
implicaciones filosóficas de la ciencia, el examen de las
categorías e hipótesis que intervienen en la investigación
científica, o que emergen en la síntesis de sus resultados.
Por ejemplo, las categorías de lo ético
transformacional y del liderazgo en la toma de decisiones,
naturaleza del espacio,
circunstancias del tiempo, la transformación
de las personas y cosas, la conexión entre ley y causa, condición
humana y ética del limite, o entre prudencia y toma de
decisiones.

Si en cambio se expresara
"filosofía desde la ciencia " sugiere que se trata de una
filosofía que hace pie en la ciencia, que ha sustituido la
especulación sin freno, por la investigación guiada por
el método científico,
exigiendo que todo enunciado tenga sentido y que la mayoría
de las aseveraciones sean verificables. Y en el caso de
"filosofía con la ciencia", sugiere que se trata de una
filosofía que acompaña a la ciencia,

…que no se queda detrás de ella, que no especula sobre
el ser y el tiempo al margen de las ciencias, que se ocupan de
distintos tipos de ser y de acaecer; que es una suma de
disciplinas que no emplea conocimientos anacrónicos ni trata
de forzar puertas ya abiertas". (Bunge, 1975:94)

Al examinar por ultimo, la expresión filosofía para
la ciencia como señala el autor; "sugiere una filosofía
que aspira a nutrirse y ser útil, al señalar las
diferencias que existen entre la definición y el dato, o
entre la verdad y el hecho y la proposición que es verdadera
o falsa independientemente, de los hechos." ésta será
entonces una filosofía que indague y aclare la estructura y función de los sistemas
científicos, señalando relaciones y posibilidades
inexploradas.

Todo eso es, en efecto, la epistemología; filosofía
de, en, desde, con y para la ciencia. Para ser equitativos con
las cinco preposiciones, convengamos en no emplear ninguna de
ellas, eligiendo en cambio un termino único que posea todos
los significados. ¿Por qué no
epistemología, que etimológicamente significa
teoría de la ciencia?. (Bumge, 1975:94)

Acuñando este término, es la manera mas relevante de
abordar y alcanzar todos los aspectos presentes en el trabajo
científico sobre: Propuesta ético transformacional para
la toma de decisiones en las organizaciones de educación
superior, ubicado en el área de la psicología social del comportamiento
organizacional en el contexto educativo; el lógico, el
gnoseológico y eventualmente el ontológico. De esta
manera, los supuestos básicos de la investigación
científica conducirían este estudio "a una
elaboración creadora en… el nivel metacientífico".
(Bunge, 1975:94) Ya que toda época ha intentado integrar los
conocimientos, más o menos verificables, utilizando las
bondades que brinda la epistemología.

2.2.- Disciplinas contiguas a la
epistemología

Si uno de los cometidos de todo investigador, es analizar la
estructura lógica de las teorías científicas,
entonces la lógica es una herramienta de trabajo. De esta
manera se hace referencia a la lógica científica, desde
dos vertientes: "lógica simbólica, o logística, y…
lógica inductiva… inferencia probable… quien ignore la
existencia de la lógica de la inferencia no demostrativa, no
advertirá las diferencias existentes entre el proceso
constructivo de una teoría científica y su posterior
reordenamiento racional" . (Bunge, 1975:97)

Siguiendo con este orden de ideas, algo similar ocurre con la
semiótica o ciencia de
los signos, es decir del lenguaje, en el que tiene
cabida la sintaxis o teoría de las relaciones entre los
signos, la semántica o teoría
de las relaciones entre los signos y aquello que designan, y la
pragmática o teoría del uso de los signos. De esta
manera la semiótica es primordial para analizar el lenguaje de toda
investigación científica. En particular la que ocupa a
la investigadora en este trabajo, donde existe una parte
importante del proyecto orientado fundamentalmente a discurrir
teorías relacionadas con la verdad y ética del discurso de Kart-Otto Apel
(1991), la ética del limite y condición humana Eugenio
Trias (2000), imperfección Peter Ricardo (1996, 2002),
prudencia Pierre Aubunque (1999), lógica, Stephen Robbins
(1999), y liderazgo transformacional Burns, 1978 y Bass 1985
(citado Robbins 1999); todas ellas en el marco de una teoría
de la ética comunicativa y democracia K.O. Apel, A.
Cortina, J. De Zan y D. Michelini, EDS. (1991).

Es conveniente destacar que el investigador no solo trabaja
con concepto y teorías, sino
también con cosas, sujetos, organismos, unidades entre
otros; tanto naturales como artificiales. De esta manera
investigar la realidad es tan importante como los pensamientos;
en ella, el científico se ocupa de la
operacionalización de la misma. Esta es la razón, por
la cual la tesis de este proyecto se apoya en un acercamiento al
objeto de estudio a través de una metodología, que permita
dilucidar y explicar el fenómeno sobre toma de decisiones
según los enfoques del liderazgo propuestos por: Ramirez y
Cabello (1977), Stephen Robbins (1999) y Gibson, Ivancevich y
Donnely (2001); en combinación con la teoría del
capital intelectual propuesta por
De Gregori y Volpato (2002).

Por consiguiente, para proponer el modelo
teórico-conceptual que fundamente "lo ético
transformacional en la toma de decisiones del docente líder
universitario", la investigadora se fundamenta en dos grandes
pivotes: la lógica simbólica o logística,
identificado con el enfoque empirista y la lógica
simbólica o inferencia probable referida al enfoque
reflexivo-experiencial.

2.2.1.- Lógica simbólica o logística

Se corresponde con los empiristas tradicionales que buscan el
significado de las ideas en sus raíces psicológicas,
realizando investigaciones sobre psicología del
conocimiento. Por su parte los materialistas, encontraban el
significado de las ideas en su correlación con el medio
natural y social; realizando trabajos investigativos relativos a
la sociología del
conocimiento.

La psicología y la sociología, junto con la
lógica, la teoría del lenguaje y la ética, la
historia de la ciencia y la
filosofía entre otras ciencias del conocimiento; "se
esfuerzan por saber qué es el saber. Por consiguiente,
aunque difieren, distan de ser ajenas entre si: cada una de ellas
ilumina una faceta de un mismo objeto: el saber verificable."
(Bunge, 1975:100).

Este enfoque queda definido bajo dos concepciones: a)
empirista-inductiva y b) empirista deductiva, plasmados "en el
concepto positivista de la <<externidad y universalidad del
método>>,… como un
recurso para medir lo real" (Calello y Neuhaus, 1996:19). "En
resumen los positivistas buscan los hechos de fenómenos
sociales con independencia de los estados
subjetivos de los individuos" (Perez, 1998:18)

a) Empirista-inductiva. En este caso la autora
expresa, que el objeto de conocimiento es simplemente una
extrapolación de la conciencia del investigador, un
conocimiento idealista en el cual el "sujeto-conciencia se
reconoce a si mismo en el objeto-realidad" (Perez, 1998:18). Es
el descubrimiento del objeto, que se hace presenta como acción esencial del
investigador en función de los hechos. 

De esta manera, la indagación sobre lo ético
transformacional en la toma de decisiones del docente líder
universitario está direccionado por la teoría del
liderazgo. Vivenciada como un fenómeno de relación
mutuamente transformadora, tanto para el sujeto como para el
objeto. Una confirmación de esta argumentación, se
tiene cuando se aborda el material mas tangible en el cual se
expresan dichas relaciones, "como un modelo analítico con
limites precisos e identidad propia". Su
fundamento es la lingüística como
instrumento conceptual, utilizado por el investigador para
detectar la realidad "-en esa realidad amplia que él
considera <<caótica>> y no aprehensible en sus
elementos <<emergente>> -, las relaciones" (Perez,
1998:81-82).

b) Empirista-deductiva. Opuesta a la
anterior, ya que esta orientada mediante actos de invención
mas que de descubrimiento. En este enfoque, el investigador se
limita a registrar datos relacionados con el fenómeno sobre
lo ético transformacional en la toma de decisiones a partir
de la orientación sobre el liderazgo, asumida por los
docentes entrevistados. Para
ello, se vale de categorías tales como sustancia o esencia,
cualidad, relaciones, probabilidad y modalidad;
así como las propuestas por Hartmann (cit Hessen, 1989)
identificadas con la sensibilidad (sensación e
intuición) y el pensamiento (reflexivo y especulativo).

En este particular, se diseña una metodología dotada
de alto grado de universalidad, que imite los procesos de
generación y de comportamiento de la realidad, en el
contexto universitario.

2.2.2.- Lógica inductiva o  inferencia
probable

En este enfoque se hace evidente la interpretación de la
realidad a través de la conciencia subjetiva mediante el
examen crítico de las ideas, en ella, la comprensión de
los hechos para inquirir en el conocimiento sobre lo ético
transformacional para la toma de decisiones del docente como
líder universitario, va más allá del
descubrimiento o la invención; ya que, el compromiso de la
investigadora estará direccionado por la ética dentro
de la actividad del académico universitario que se encuentra
socialmente organizado, como ser humano que comparten esquemas
valorativos similares con el otro (su alumno).

Este es un proceso que se hace internamente en la conciencia
individual, donde la ética juega un papel preponderante. La
ética, junto con la estética, constituyen el
fundamento de la axiología o ciencia de
los valores, como una de las
ramas de la filosofía, que en conjunto con la metafísica y la
epistemología están siempre en la búsqueda del
conocimiento. (Santana, 2000:22)

a) ética como disciplina
filosófica, se define "como una disciplina… que
estudia el deber ser del comportamiento humano…
deriva de ethos que significa costumbre cuya expresión en
latín es mos, y en plural, mores. De este ultimo… derivan
las palabras moral y moralidad". (Santana,
2000:22-23)

El carácter intangible de la
ética constituye objeto de discusión, debido que se
expresa a través de juicios de valor, calificados como
posturas subjetivas y preferencias personales. Por ello, las
perspectivas clásicas o tradicionales, conformadas por los
enfoques empiristas inductivos y deductivos identificados con los
positivistas; se contraponen a las posturas interpretativas,
constructivitas y subjetivistas, donde se ubica la ética
como un saber de convivencia.

Ante esta realidad, la filosofía plantea a través de
la ética, el estudio del comportamiento humano en
términos de lo bueno y lo malo, de lo que debe y lo que no
debe ser. "Se interesa en lo que el individuo hace, … para
referirse a lo que debería hacer"(Santana, 2000:23). Le
concierne por ello a la ética, investigar acerca de
cómo se manifiestan los juicios de valor y el significado
que se le otorga, de acuerdo al contexto social; para entender la
justicia, la violencia, la libertad o la igualdad.

La subjetividad o ambigüedad para comprender estos
términos, hace que el método científico desde el
enfoque simbólico-logístico-empirista, tenga
limitaciones, para interpretar los comportamientos humanos desde
el punto de vista ético. Esta debilidad ha sido superada por
el método inductivo-inferencia probable no demostrativa, que
estudia e investiga la ética, "desde la óptica … como ciencia
eminentemente práctica" (Santana, 2000:24).

Pero, ¿qué correspondencia tiene la ética con
las disímiles actividades y disciplinas que despliega el
individuo?. La ética se relaciona como expresa Santana, con
la metafísica (estudio de la realidad existencial del mundo
y del ser humano), la epistemología (estudio de la verdad y
del conocimiento) y la axiología (estudio de los valores).
Por otra parte la ética se corresponde con la antropología (estudio de las
culturas y la evolución de las
costumbres humanas). En conexión con la sociología
(estudia la sociedad, las formas de organización y los lazos
entre grupos), la ética pone
interés en como debería ser la vida social y como
tendrían que funcionar las instituciones sociales en lo
concerniente a los deberes y derechos humanos.

En el campo de la psicología, como ciencia que se ocupa
de la conducta de las personas, la
ética profundiza en el deber ser y el ser del comportamiento
humano, en cuanto a la convicción personal y el uso de la libertad,
así como las acciones individuales. "La
distinción entre ser y deber ser es tan antigua como la
historia del lenguaje humano y de las instituciones humanas"
(K.O. Apel, A. Cortina, J. De Zan y D. Michelini, Eds 1991:15.).
Por ello, existen dos zonas problemas para discurrir situaciones
macras en el comportamiento ético del ser humano: 1) la
eticidad de los individuos ya no esta garantizada por el hecho
que sea parte integrante de una institución y las normas de la comunidad; 2) el otro problema
es que las normas  e instituciones de la sociedad ya no
obtienen su legitimidad por sus facticidad natural
(separación entre legalidad y legitimidad).

En este sentido es conveniente recordar, que si la
filosofía tuvo su centro en la apoca griega y medieval, y la
modernidad se ubico en "una
ética… con el lenguaje como tema y como medio
reflexivo;… no solo en su dimensión sintáctica y
semántica, sino también en la dimensión
pragmática, que atiende a los sujetos que de él hacen
uso" (K. O. Apel, et al, 1991:7); entonces, el punto de partida
de la reflexión ética en este compromiso de
investigación sobre lo ético transformacional en la
toma  de decisiones del docente como líder
universitario; será la acción comunicativa, que hace
posible la producción y la reproducción del mundo de
la vida, para descubrir el carácter dialógico de la
razón humana, Una razón, que es un dialogo, no un monologo.

b) ética como filosofía comunicativa y
discursiva. En los años setenta de este siglo nace en
Frankfurt de la mano de K.-O. Apel y J. Habermas (Cita K. O. Apel
et al, 1991:7), una ética que se da a si misma con el nombre
de <<ética comunicativa>> o <<ética
discursiva>>, porque reconstruye el imperativo kantiano con
medios de la comunicación. Los
autores expresan:

La búsqueda de la verdad teórica y la
corrección de las normas prácticas, como metas de los
saberse teóricos y prácticos, es ahora una tarea
dialógica y, por tanto, comunitaria; una tarea que, para
llevarse a cabo, precisa contar con un terreno de la ética,
en el ámbito preocupado por la corrección de las normas
prácticas, con la aceptación de todos los afectados por
ellas, tras un dialogo celebrado en condiciones de
simetría.

Sin duda alguna, con estas condiciones ideales es posible
orientar los diálogos cotidianos para la toma de decisiones
ético transformacionales, proponiendo la validez de aquellas
normas que den sentido al hecho cotidiano de entrar en dialogo
para llegar a acuerdos en las decisiones que se tomen, teniendo
como vector de direccionalidad la ética del ser.
Entendida como "una ética modesta,… una ética
mínima, que no pretende sino asegurar la dimensión
normativa del fenómeno moral" En ella deberían
coexistir plurales modelos de vida buena,
identificada por lazos que respeten normas acordadas mediante la
comunicación, el dialogo y
la palabra; que expresan en definitiva el modo humano de ser del
hombre. En términos como
los expresados por Adela Cortina, "la ética comunicativa
ofrece,… un concepto… moralmente deseable, para el que es
urgente encontrar mecanismos políticos que la hagan viable."
(Cit. K. O. Apel et al, 1991:8-10).

El fundamento del porqué hablar de una ética
comunicativa, se hace evidente en la justicia de las normas
mismas y de los agentes, es decir la institucionalidad de la
organización que identifica la toma de decisiones desde una
dimensión ético transformacional del docente como
líder universitario; queda demostrado por la
confrontación con la ciencia social positivista, hermenéutica y
teórico-sistémica, que Habermas y K. -O. Apel (Cita. K.
O. Apel et al, 1991:10) emprendieran durante el ultimo decenio,
intentando solucionar los problemas de fundamentación y
explicación de los presupuestos normativos
mediante la teoría critica.

En este sentido, proyectan una teoría
universal-pragmática del lenguaje con el fin de que
ésta desempeñara el papel de fundamento
metateórico de la ciencia social. En la misma, explicitan
las ideas normativas de verdad, libertad y justicia como normas
fundamentales cuasitrascendentales, conectadas entre si
recíprocamente, mediante las estructuras de la
comunicación lingüística con la teoría
discursiva de la verdad, por una parte; y la ética
comunicativa que al mismo tiempo es una ética de la
justicia, por la otra. La precisión de estas ideas, orienta
el reconocimiento de una toma de decisiones del docente
universitario desde una dimensión ético
transformacional, teniendo como escenario el liderazgo soportado
por una torre de  valores trascendentes.

Por esta razón, los diversos niveles de formación de
la teoría científico-social introducen la conexión
entre análisis empírico y el presupuesto normativo, para la
construcción de
categorías teóricas y acepciones fundamentales, que
permitan  interpretar el núcleo verdadero, es decir el
contexto teórico que fundamente la toma de decisiones a
partir de la teoría el liderazgo, por una parte, y la
ética desde las dimensiones del ser por la otra.

2.3.- Contexto teórico-conceptual sobre toma de
decisiones ético transformacionales.

         En el
nivel de la teoría, la investigación comienza en primer
término inquiriendo sobre aquellos antecedentes que guardan
una relación estrecha con  tópicos tales como:
liderazgo, toma de decisiones y dimensiones del ser. Se busca
tener una descripción del evento o los
eventos en otro, o en el mismo contexto, bajo circunstancias
diferentes. En este particular, una descripción de las
investigaciones que anteceden a este trabajo, permitirá
integrar e identificar las sinergias significativas relacionadas
con: "La Toma de Decisiones ético Transformacionales en la
Organización Universitaria".

Para ello, se ha realizado un estudio minucioso de los
contenidos y especialistas referidas a toma de decisiones,
liderazgo, ética y dimensiones del ser en el contexto de una
organización educativa, unidos y confinados según el
mapa conceptual  "Modelo
teórico Propuesta ético transformacional para la toma
de decisiones en la institución universitaria", que se
presenta en el gráfico 1. En él, se recoge todo el
pensamiento teórico que la investigadora se propone
fundamentar atendiendo a teorías relacionadas con los tres
escenarios de acción que se presentan. Con ello,
quedarían delimitados los indicadores que permitan
determinar aquellos aspectos que contribuyan de alguna u otra
manera a conformar la nueva conceptualización para la toma
de decisiones en la organización, con una dimensión del
liderazgo centrada en el docente universitario a partir de su
propia condición humana y del respeto por la dignidad del otro.

Es decir, éste sería el punto de partida para
comenzar la indagación y revisión documental de todos
aquellos antecedentes, conceptos y teorías que fundamenten
una

propuesta para la toma de decisiones ético
transformacionales en las organizaciones de educación
superior, desde la óptica  de sus docentes líderes
en tres de sus facetas: en el aula, como evaluador y como
investigador.

Gráfico 1

Fuente: Diseño Original Atencio
(2003)

2.3.1.- Antecedentes de investigación

Cada uno de estos trabajos que se presenta continuación,
aborda una problemática distinta, sin embargo todos
coinciden en que, para salir de la crisis en el país y
enfrentar los problemas de este  mundo,  las 
organizaciones  como  centros  de

aprendizaje por excelencia junto con sus docentes, deben
centrase en el ser humano desde su condición humana
ofreciendo nuevas alternativas para hacer de las debilidades y
amenazas, sus fortalezas y oportunidades.   

a) Inquietudes propias de la investigadora. Las
reflexiones sobre los proyectos y trabajos de
investigación que a continuación se exponen, permiten
encaminar a la investigadora hacia algunos fenómenos que de
una u otra manera se relacionan con el fenómeno liderazgo
docente y la toma de decisiones para la transformación
universitaria.

Entre los antecedentes de mayor significación que
condujeron a realizar un proyecto de esta naturaleza se
encuentran dos trabajos realizados por la autora; uno presentado
en el año 2000 en el 8º Encuentro Venezolano sobre
Motivación (EVEMO 8)
celebrado en la ciudad de Mérida referido a los "Cambios en
la Toma de Decisiones Según los Estilos de Liderazgo" 
y el segundo aprobado en el mes de Marzo de 2002, como protocolo de Tesis, en el
Doctorado en Ciencias Humanas de la Universidad de Zulia, que lleva
como titulo "Una Propuesta ético Transformacional para la
Toma de Decisiones en las Organizaciones de Educación
Superior"

Con referencia a los "Cambios en la Toma de Decisiones
según los Estilos de Liderazgo" se presento un artículo
arbitrado del cual se extrajeron las siguientes 
reflexiones: durante las ultimas décadas las organizaciones
han pasado por cambios significativos en la toma de decisiones
según los estilos de liderazgo, observando que cada
líder actúa de manera diferente para decidir.

En este sentido algunos lideres consideran que los seguidores
prefieren el máximo de claridad con relación a lo que
se espera de ellos. Por otra parte creen que tratar de lograr
consenso en un grupo para tomar decisiones,
significa perdida de tiempo y recursos. Esta temática, se
emprende partiendo del análisis sistemático de las
teorías mayoritariamente utilizadas por las organizaciones
para la toma de decisiones según los estilos de liderazgo.
En el trabajo se hizo énfasis en las investigaciones
realizadas sobre toma decisiones que asumen cuatro estilos
típicos del líder; centrado en la tarea, centrado en la
gente, centrado en la situación y centrado en la
transacción.

En cuanto a "Una propuesta ético transformacional para la
toma de decisiones en las organizaciones de educación
superior", protocolo de tesis presentado en el doctorado en
ciencias humanas en Marzo de 2002. Se propone como un ensayo que plantea el
paradigma sobre toma de
decisiones como reflejo del ser de convivencia que se centra en
la acción y no en la conducta, busca razones que justifiquen
actos, reconoce la diferencia entre el deber ser y el ser;
permitiendo la apertura de caminos relacionados con el respeto a
la libertad, la tolerancia, la justicia, la
solidaridad y el humanitarismo,
entre otros valores de igual a mayor trascendencia. En el
objetivo general se plantea,
diseñar una propuesta teórica sobre toma de decisiones
ético transformacionales en el contexto de las
organizaciones de educación superior, para que las
decisiones se realicen bajo la perspectiva de la ética
dialógica, teniendo como escenario el liderazgo
transformacional centrado en valores trascendentes.

b) Liderazgo transformacional. Uno de los proyectos
utilizados como soporte a esta investigación, es el de
Bernal (1997), quien investiga en la Universidad de
Zaragoza, sobre el tipo de liderazgo que debe plantearse en los
centros educativos para adecuar su dirección a los tiempos
actuales de cambios acelerados y continuos. Es así como
propone el siguiente titulo del trabajo: "Liderar el Cambio: El
Liderazgo Transformacional".

Los objetivos del trabajo hacen referencia a dos aspectos; el
primero, se orienta a determinar aquellas variables en la
conducta del líder que se perciben como más adecuadas
para el mejor funcionamiento del centro educativo, o sea, que
produzcan mayor satisfacción por un lado y un mayor grado de
eficacia por el otro. En el
segundo objetivo, se planteó elaborar un cuestionario que recogiera
aquellas variables que se aprecian adecuadas e importantes para
la actuación del líder en el centro educativo. La
hipótesis de partida gira en torno a que el liderazgo
transformacional puede ser el más eficaz y adecuado para
dirigir los centros educativos hacia el cambio y mejora de la
situación actual en que se desenvuelven.

El estudio fue realizado en 14 centros de enseñanza pública de
la ciudad de Aragón en España. La muestra estuvo
representada por 14 directores y 44 profesores. En los
resultados, el investigador se concreta en la elaboración y
validación de un extenso cuestionario que refleja los cuatro
factores del liderazgo transformacional de Bernal M. Bass:
carisma, consideración individualizada, estimulación
intelectual e inspiración; proponiendo tres factores
adicionales: tolerancia psicológica, participación y
actuación del directivo. Dentro de las conclusiones
señala que una vez valorados cada uno de estos factores, las
respuestas condujeron a proponer el liderazgo transformacional
como el mas adecuado para ser utilizado por los centros
educativos, considerando tres variables: la historia, el contexto
y las circunstancias.

De todos modos, aun cuando el objetivo esencial  era
demostrar la validez y coherencia del cuestionario, se pudieron
apreciar tres indicadores relevantes y aplicables a todos los
centros de enseñanza: 1) competente pero sin trasmitir
entusiasmo; por lo tanto se propone el liderazgo transformacional
que permite trabajar con los aspectos afectivos, emocionales sin
perder de vista el cambio y 2) la innovación en cuanto a la
relación cercana director-profesor, que promueve conductas
para aconsejar mas que imponer, ser accesible y estar dispuesto.
Por ultimo en el  3), propone incentivar la identidad del
centro educativo, promoviendo la relación del docente con la
escuela, mediante una cultura de valores compartidos
que lo identifiquen con la institución.

c) ética y docencia Siguiendo con
este mismo orden de ideas, Santana (2000) presenta en la
Universidad Pedagógica Experimental Libertado (UPEL) una
investigación cualitativa
que lleva como Titulo "ética y Docencia El compromiso de
formar personas de bien". Este trabajo forma parte del conjunto
de materiales bibliográficos
previstos para atender las exigencias derivadas de la
reformulación curricular  de la UPEL, centrada en una
reflexión  acerca del sentido de la vida y la educación para contribuir a la
pervivencia digna de la humanidad como una lucha permanente de la
sociedad, hacia la generación de un cambio de mentalidad y a
la promoción de una forma
distinta de actuación; partiendo del cuestionamiento de los
esquemas de valoración existente.

Entre los propósitos y objetivos, la autora  plantea
en primer lugar,  propiciar una reflexión del docente
en cuanto a las consecuencias de una formación y acción
pedagógica de las futuras generaciones, y en segundo lugar
contribuir al estudio de las bases teóricas que conduzca a
identificar principios éticos y deberes
profesionales inherentes al ejercicio de la docencia,
incorporando experiencias de aprendizaje moral en su desempeño cotidiano. La
investigación esta dirigida a la preparación de un
docente que convierta el rol de facilitador, en el de promotor de
la transformación social que requiere la organización
universitaria. Por otra parte, concibe  al docente como un
investigador que genera soluciones para el
mejoramiento cualitativo de la educación, preocupado por su
entorno, por ser creativo, comprometido, gestor de cambio social,
constructor del conocimiento y de elevada formación
ética; impulsando a actuar  con mística en el
ejercicio profesional.

d) Gerencia académica. Mendez (2000),
presenta un trabajo de investigación teórico y
empírico de apoyo al programa de gerencia académica que
adelanta el Vicerrectorado Académico en la Universidad del
Zulia, titulado "Gerencia Académica: por qué y
cómo reformar la organización educativa". Entre los
objetivos se contempla: primero, explicar las razones por las
cuales el sistema educativo venezolano y
en particular las universidades pasan por su peor crisis;
segundo, diseñar un modelo de sistema holístico
organizacional y gerencial que posibilite superar a corto, a
mediano y largo plazo dicha crisis. El autor infiere que las
causas de la crisis universitaria pudieran ir desde el
presupuesto deficitario hasta la propia responsabilidad de los
actores  que hacen vida en la institución, pasando por
la intervención directa de los partidos políticos, sindicatos y gremios.

Argumenta además la existencia de una excesiva
concentración de poder en manos de las autoridades,
impidiendo la participación plena de la base profesoral y
estudiantil para participar y tomar decisiones estratégicas
que beneficien la instancia respectiva y a la institución en
general. En la metodología utilizada por el autor,
convergieron la sociología, la gerencia y la pedagogía, realizando un
estudio normativo, teórico y empírico sobre la gerencia
académica.

Se efectuaron ensayos de formación y
aplicación del modelo propuesto tanto en la Facultad de
Humanidades y Educación como en la de Ciencias
Económicas y Sociales de la Universidad del Zulia. Entre las
conclusiones a las que llega el investigador se mencionan : 1) la
universidad vive una de las mayores paradojas, 2) presenta un
deficiente nivel de rendimiento institucional al tiempo que posee
una riqueza inmensa de valores humanos actualmente
subutilizados y 3) la propia estructura organizacional esta
desfasada, ya que se detectó un excesivo centralismo que impide la
participación y el desarrollo pleno de la
institución.

e) Toma de decisiones. Guedez (2001), presenta una
investigación para el Centro Internacional de Educación
y Desarrollo (CIED) que lleva como título: " La ética
Gerencial Instrumentos Estratégicos que facilitan las
Decisiones Correctas". Entre los motivos para realizar este
trabajo destacan el proponer una sistema de ética
corporativa PDVSA. El trabajo se desarrolla como una
investigación cualitativa en cuatro capítulos; en el
primero explica los argumentos que justifican el tema de la
ética en la empresa identificado con la
contextualización, en el segundo la conceptualización
que trata sobre los conceptos claves que permiten definir,
comprender y evaluar los contenidos.

Con éstas dos tareas el autor prosiguió con el
tercer capítulo la instrumentación, etapa en la
que diseña y elabora los instrumentos para el ejercicio de
la ética empresarial. Por
ultimo en el cuarto capítulo la operacionalización, se
plantean herramientas de gran utilidad
para visualizar y abordar los indicadores que intervienen en la
ética y la toma de decisiones en una organización.

         
Asimismo, Ramírez (2001) incursiona en
una investigación para la Universidad Simón
Rodríguez titulada: " Propuesta para el Desarrollo de
Proyectos de Investigación basada en el Aprendizaje y la Toma de
Decisiones Compartidas". El autor plantea la necesidad de
utilizar los modelos para gerenciar proyectos de
investigación en educación en estos tiempos de cambio
en pro de una mejor calidad en la enseñanza. En
tal sentido el objetivo se centro en proponer el aprendizaje en
equipo y la toma de decisiones  compartidas como herramienta
que permita atender los requerimientos de docentes y alumnos en
educación media y diversificada. Los fundamentos de la
investigación se apoyan en el pensamiento de Sengue (1991)
mediante los postulados de las cinco disciplinas: el dominio personal, la visión
compartida, ampliar los modelos mentales, el trabajo en equipo y
el pensamiento sistemático. La población estuvo centrada
en la Unidad Educativa "Benito Canónico" de Guarenas con una
muestra del 58,13% de los alumnos cursantes de 2º de
ciencias y el 100% de los docentes. El estudio demostró la
necesidad de asesorar  a los alumnos en el desarrollo de
proyectos, y la actualización para los docente, en
tópicos acerca de cómo se elabora un proyecto de
investigación. 

          
Medina y Espinosa (2002) por su parte, presentan un trabajo en la
Universidad Autónoma de México, relacionado con "La
Toma de Decisiones en un Mundo Posmoderno: De la Racionalidad al
Caos". El trabajo se plantea como objetivos establecer cuales han
sido las propuestas teóricas y empíricas fundamentales
en torno a la toma de decisiones. La preocupación de los
investigadores estriba en dos hechos particulares: el primero, en
toda organización sea publica o privada la toma de
decisiones es un fenómeno omnipresente y el segundo,
éste es un tema que desde hace algunos años no se ha
actualizado.

Los autores en su proyecto llegan a los siguientes resultados:
1) existe un modelo racional con limitaciones para enfrentar una
realidad ambigua y cambiante, 2) el modelo organizacional, en el
cual se observa la necesidad de establecer fines implícitos,
potenciados por la voluntad y la motivación de los
miembros hacia la participación y el trabajo, 3)establecer
el modelo político, capaz de admitir múltiples
modalidades para mantener la sobrevivencia de la
organización, 4) proponer el modelo de la no decisión,
considerando el decidir como un elemento de dominación para
el mundo, reducido a una dicotomía, donde solo existen
dominadores y dominados y 5) el caos en la toma de decisiones, es
uno de los indicadores que intervienen en las propuestas actuales
para interpretar los fenómenos económico-sociales.

        A manera de cierre
de este apartado, los antecedentes propuestos junto con las bases
teóricas que se presentaran a continuación,
conducirían la tesis de esta investigación, a formular
desde la propia esencia del ser, la formación de actitudes valorativas
integradas en siete indicadores claves: aprender a hacer,
aprender a aprender, aprender a sentir, aprender a decidir,
aprender a convivir, aprender a dialogar y aprender a respetar la
libertad individual de la persona. Estos serian, los
vectores de direccionalidad
para impulsar los cambios que requiere la toma de decisiones en
las Instituciones de Educación Superior.

2.4- Fundamentos teóricos sobre toma de decisiones
ético transformacionales

La investigación en el contexto conceptual se inicia como
apunta Blanco, (1981) con la documentación y  rastreo
del material bibliográfico que exista sobre el tema,
tratando de limitarse a aquellos que tengan mayor relevancia con
el objeto de estudio y cuanto se ha trabajado sobre el mismo. Se
debe estudiar lo producido para avanzar hacia la elaboración
de hipótesis. En este  particular, se hará
referencia a la transformación del docente como líder
que toma decisiones orientadas a proponer los cambios que
requiere la institución universitaria.

         La
construcción del marco teórico según Sierra,
(1999) es uno de los elementos importantes de la
investigación científica, ya que significa el origen,
su marco y su fin. Su origen porque es fuente de nuevos problemas
e hipótesis, su marco porque proporciona el sistema
conceptual que se aplica a la observación,
clasificación y sistematización de los datos de la
realidad.

 Por ultimo su fin, porque desemboca en teorías cada
vez mas perfectas, que según Bunge (Cita Sierra, 1999), son
producto de una actividad
científica centrada en la categorización de
hipótesis. De acuerdo con lo expuesto, en esta
investigación, se realizara un recorrido como plantea
Hurtado (2000), a través de un proceso investigativo que
utiliza diversos modelos epistémicos para discernir
propuestas teóricas en un esquema coherente y aplicable al
área de conocimiento sobre toma de decisiones ético
transformacionales.

         En ese
sentido, se parte del principio de que en todos los niveles de la
organización, las personas constantemente toman decisiones y
resuelven problemas. Es una actividad donde el punto de partida
para actuar debería estar centrado en la ética, como
vía para abordar la actual crisis de valores que muchas
veces afecta el tomar decisiones, y que en no pocas oportunidades
lleva al hombre a ser justo cumpliendo con sus obligaciones. Sin embargo,
frecuentemente existe una dicotomía entre el individuo y los
procesos decisionales, haciendo difícil lograr la
comunicación y la participación voluntaria expresada
libremente mediante el diálogo y los acuerdos desde
el saber de convivencia, para vivir con la organización y no
vivir de la organización, en una demostración de
compromiso  para decidir por convicción y no por
coacción.  

        En este compromiso
de investigación, la autora se propone abordar la toma de
decisiones ético transformacionales en la Institución
Universitaria, partir de los siguientes postulados:

ØLa toma de decisiones en el docente como líder
universitario, debe ofrecer respuestas  que resulten del
diálogo desde el ser.

ØLa toma de decisiones es producto de propiciar acuerdos
entre el docente y los actores de la comunidad universitaria.

ØLa toma de decisiones es producto del respeto por la
disidencia y la pluralidad.

ØLa toma de decisiones requiere considerar el poder no
como un acaparamiento de la verdad.

Ø La toma de decisiones propicia valores
trascendentes desde la perspectiva del liderazgo transformacional
centrado en la ética y en valores.

Estos cinco postulados encuadran el pensamiento de esta
investigacion, hacia la tendencia ideal de articular los valores
de los profesores universitarios para hacerles sentir que su
trabajo es importante; que es imprescindible el involucramiento
del docente en el camino hacia el logro. Que se crece y promueve
el autoestima, propicia nuevos
conocimientos y comportamientos, para conectar egregiamente, el
hablar y el hacer.

La temática planteada en este contenido, se caracteriza
porque no sólo se exponen los conceptos y teorías sobre
toma de decisiones según los estilos de liderazgo y las
dimensiones del ser, al mismo tiempo extrae del contexto
empresarial o de negocios, la imagen del hombre serio, exitoso,
capaz y emprendedor para darle sentido al estereotipo del docente
en su propio  limite laboral. De tal forma que este
producto intelectual, sea visto de una manera más acorde con
los nuevos roles y las nuevas formas de tomar decisiones; en unos
escenarios donde lo pulcro y lo ético deben prevalecer para
estar por encima de las actos que decrecen al ser humano, en su
condición de hombre trabajador.

De esta manera, la aplicación de la técnica de
investigación cualitativa con base en la lógica
inductiva o inferencia probable sobre los conceptos y
teorías, no sólo expuestas, sino, explicadas; se asumen
posiciones argumentadas para darle direccionalidad e ir
construyendo un modelo teórico que responda a las exigencias
de las organizaciones de educación superior, centrada en la
perspectiva del liderazgo docente y la toma de decisiones desde
la ética del ser de convivencia. Todo ello,
conduciría a que los docentes como líderes
transformacionales tomen decisiones para lograr la
transformación y modernización en la institución
universitaria con el mínimo de traumas, logrando cambios
desde adentro, y no desde afuera.

         En el marco
de esta aseveración, la investigación estará
centrada en predecir la toma de decisión desde la
perspectiva de una ética  más 
holística, donde la actuación del docente permita
considerar normas y privilegios logrados mediante acuerdos, no
sólo por el cumplimiento del deber, sino del respeto a las
diferencias y a la libertad individual que no es mas que el
dialogo desde el "ser", un  diálogo que para la toma de
decisiones es la dirección para recuperar la ética en
una organización a partir del liderazgo transformacional
centrado en valores trascendentes.

Por ello, se recurre a la ética dialógica como la
fuerza capaz de orientar en
función  de diálogos y acuerdos para discernir
cuál es el bien que está en juego. Los acuerdos generan
normas o códigos éticos, no es dictar normas y
después llegar a acuerdos, es acordar para normar;
razón por la cual preceden, no suceden a las normas. Es
así como se habla de un saber de convivencia, que si tiene
un valor moral porque la convivencia es la diferencia para tomar
decisiones con base a los acuerdos. (Cortina 1996)

        Desde esta
óptica, el líder transformacional es capaz de tomar
decisiones desde una perspectiva ética y responsable,
teniendo como eje de acción los valores, opiniones opuestas,
juicios de valor, principios y creencias, ya que la
organización no solo requiere de información para la
toma de decisiones, sino que será indispensable considerar
su hacer y su quehacer respetando la libertad individual de
lideres y seguidores que aspiran realizar su proyecto de vida con
una misión y visión, capaz
de propiciar cambios transformacionales, en un intento por
rehabilitar todos los sectores sacando a la luz valores olvidados.

Es así cómo se deberá propiciar un nuevo orden
social en lo personal y grupal, de manera de proponer los valores
que se vivencian como indispensables para reconstruir la
organización con una alta moralidad como eje de
renovación de la sociedad en lo político, social y
económico. Cortina expresa que muchos expertos y gurús
de la gerencia moderna, conciben la organización como el
motor de renovación social,
dotada de cualidades que no deben estar viciadas por la burocracia y asfixiada por el
imperio de los mediocres, represoras de todo aquel que es capaz
de innovar y destacarse. Frente a esta situación, se
entiende entonces que una organización éticamente
impecable, que tiene un proyecto de vida con una misión y una visión
bien definida, se caracteriza por la agilidad y la
iniciativa  para fomentar la cooperación, el
interés común y la solidaridad. En ella,  la
actuación del docente como líder transformacional
entiende que la libertad y responsabilidad son indispensables
para actuar con ética y forjar el carácter de su alumno
y el de la institución.      

2.4.1.- La toma de decisiones en el contexto
organizacional

         Desde
la óptica de considerar que la toma decisión en una
organización no puede ser solo racional, se deben promover
los escenarios de acción sustentables que permitan su
desarrollo productivo y competitivo, en esta nueva realidad de
acelerados y permanentes cambios. Ya que, las organizaciones en
su mayoría actúan bajo un marco normativo y un orden
establecido, que se enseña, se impone y se comunica a sus
miembros; decidiendo casi siempre  de acuerdo a valores e
ideologías propias de la organización y su contexto
inmediato, pasando por alto los valores y creencias de sus
lideres y seguidores.

Al suscribir el párrafo anterior no se
puede dejar de mencionar a Drucker (1994:9), quien sustenta que
la sociedad poscapitalista es tanto una sociedad de conocimiento
como una sociedad de organizaciones, donde el líder debe
estar preparado para trabajar simultáneamente entre dos
culturas; la del intelectual que se concentra en las palabras y
las ideas, y la del gerente que se concentra en
las personas y en el trabajo. "Trascender esta dicotomía en
una nueva síntesis, será una filosofía central y
un reto educativo". Los dos deben actuar mancomudamente para que
pueda darse la creación y el orden, la realización y la
misión.

        Para Etkin
(1993:17-18-19) los hechos casi siempre ocurren en un ambiente permisivo, reflejados
en las culpas compartidas, porque las organizaciones no
están preparadas para discriminar entre lo moral e inmoral,
o lo justo e injusto de las acciones; "Se trata de resolver el
problema, es una visión, un encuadre que define los valores
en juego,… Se expresa en forma de necesidad, deseos y
representaciones conscientes e inconscientes…" En este contexto
de ideas, el autor expresa que una toma de decisiones desde una
perspectiva ético transformacional es capaz de promover
escenarios de dialogo, discusión y convivencia; donde los
valores de solidaridad, paciencia,  prudencia y 
tolerancia sean el camino para respetar las opiniones
opuestas  y los juicios de valor, como un acto de pura
voluntad; "Se preocupa por la justificación de las acciones
en términos de lo bueno, lo correcto, lo justo, lo
equitativo… con referencia a principios sociales y no a las
necesidades individúales, reglas o reglamentos."

         En las
organizaciones como conjunto de seres humanos que comparten los
espacios comunitarios, la toma de decisiones le corresponde
contextualizarse en la acción, es decir ubicada en los
acontecimientos de acuerdo a sus contenidos, sin desconocer el
peso de los consensos sociales, y las creencias compartidas y no
compartida en relación con la verdad de los hechos. Donde
los parámetros ideológicos que existen en el ser
humano, sean entrelazados con una visión del pasado para
actuar en el presente como hacedor de un futuro cada vez más
incierto. Siliceo, Caseres y González (2000:4) opinan
que  "… las organizaciones en este nuevo siglo, requieren
entender las tendencias hacia donde se dirigen las energías
huracanadas del cambio, si es que pretenden mantener el
timón de sus organizaciones hacia resultados esperados y
hacia el crecimiento sostenido".

          Por su
parte De Vries (1999:22) plantea, que entre violentar las normas
preestablecidas del pragmatismo y la ausencia por
lograr metas que plantea la ética formal que se impone en la
organización, se encuentra un  concepto difícil de
explicar representado por un materialismo, que reconoce que
una persona encuentra soluciones prácticas a situaciones
problemáticas, utilizando la negociación transaccional.
Es así como propone "la sustentabilidad como una ideología, es simplemente
generar un pensamiento lógico, estructurado y aplicable para
evitar que el ser humano y la humanidad se caigan, se inclinen o
se tuerzan en demasía para no llegar a ser incompatible con
la vida…", o para conservar y mantener el ser de convivencia
centrado en la ética de los acuerdos. En el marco de ideas y
conceptos propuestas por estos autores, se logra direccionar la
tesis sobre toma de decisiones ético transformacionales,
fundamentada en la teoría del comportamiento organizacional
(CO).

a) Teoría del comportamiento organizacional (CO).
El comportamiento organizacional es una ciencia que se construye
sobre la base de distintas disciplinas tales como la
psicología, la sociología, la psicología social,
la antropología y las ciencias políticas. Entre ellas, la
psicología social estudia al individuo dentro de la
organización; mientras que el resto se relaciona con el
grupo y la organización propiamente. "El comportamiento
organizacional (CO) … es un campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos, los grupos y la estructura tiene
sobre el comportamiento… con el propósito de aplicar tal
comportamiento al mejoramiento de la eficacia de la
organización." (Robbins, 1999:7)

El comportamiento organizacional (CO) incluye dentro de su
temario de estudio tópicos centrales como:

…la motivación, el
comportamiento del líder y el poder, la comunicación
interpersonal, la estructura de grupo y sus procesos, el
aprendizaje, la actitud de desarrollo y la
percepción, los procesos
de cambio, el conflicto, el diseño de
trabajo y la tensión en el trabajo. (Robbins, 1999:9).

Para efecto de esta investigación, se abordará
exclusivamente lo concerniente la psicología social del
individuo orientada a estudiar tópicos relacionados con: la
eficacia del liderazgo y la toma individual de decisiones, que
serán utilizados por la investigadora para construir
cimientos consistentes referidos a los procesos decisionales
asumidos por el docente como líder universitario desde una
dimensión ético transformacional. Como una manera de
proporcionar explicaciones categóricos a los cambios en la
toma de decisiones del profesor en su institución, que en no
pocas oportunidades decide desestimando lo ético
transformacional relacionado con la esencia propia del "ser".

Para ofrecer respuestas a estas consideraciones, es pertinente
adentrarse en los postulados que sustentan la psicología
social del individuo desde la óptica del CO "…que busca
medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los
humanos" (Robbins, 1999:9), y junto con el del grupo y el de la
estructura organizacional; irían a mejorar los problemas
humanos dentro de la organización tales como: productividad, ausentismo,
rotación, satisfacción, motivación, aprendizaje,
entre otros. El CO entonces, puede ayudar a optimizar la calidad
y productividad del docente universitario, mostrando como
facultar a su alumno y como diseñar y poner en práctica
programas de
transformación. Por otra parte, ofrece conocimientos
específicos para mejorar  las  habilidades
interpersonales  del  profesor como líder en la
toma individual de decisiones, en tres de sus facetas: en el
aula, como evaluador y como investigador.

b) Teoría del comportamiento  individual para la
toma de decisiones. Las personas en su organización
toman decisiones diariamente, este es un proceso donde ellas
eligen una opción entre distintas alternativas. La toma de
decisiones entonces es una práctica importante del CO, que
muchas veces esta influenciada por la percepción como "un
proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus
impresiones sensoriales a fin de darle un significado a su
ambiente" (Robbins, 1999:90).

Sin embargo, como señala Brown (1992:53), " para decidir
no siempre se sigue un patrón perceptivo,  por cuanto
la reflexión ética impone a las decisiones otro matiz
donde se deben considerar las siguientes preguntas:
¿Qué debemos hacer? ¿Qué es lo que sabemos
¿ Que significa? ¿Por qué significa eso?". Un
proceso de reflexión ética para decidir se orienta
mediante estas cuatro interrogantes, relacionadas con cuatro
recursos: políticas personales, observaciones, juicios de
valor y supuestos básicos. Actúan como un ciclo que
puede comenzar por cualquiera de las preguntas, como se expresa
en el gráfico 2.

Gráfico 2

Reflexiones éticas para la toma de decisiones.

Diseño Atencio (2004)

En el gráfico, se observa que las
políticas utilizadas por la personas se refieren a
la pregunta ¿ Que debe hacerse?, se asegura de
examinar la razones que las sustentan. Por otra parte las
observaciones, hacen referencia a
¿qué se sabe?, sin dejar pasar por alto
los juicios de valor y los supuestos básicos
referidos a: ¿Qué significa?  y ¿Por
qué significa eso.? Estos cuatro recursos pertenecen
por igual al proceso para decidir, que muchas veces son
difíciles de diferenciar en la práctica, ya que
actúan como un todo complementándose uno con el
otro.

El autor señala que "una vez iniciada la discusión,
los participantes descubren un quinto recurso: las opiniones
opuestas… Ya identificados estos cinco recursos… el paso
siguiente: evaluarlos y utilizarlos" (Brown, 1992:54-58). Esta
práctica del proceso ético para decidir 
entrelazado  con  el  estilo  de 
liderazgo  transformacional y  los  valores
trascendentes, permitiría en una organización
universitaria tomar decisiones ético transformacionales.

Es necesario considerar que éste, es un ciclo que puede
empezar por cualquiera de los recursos.  Para lo cuál,
se debe juzgar mediante un valor moral, que política tiene mayor mérito,
indagando los antecedentes y el trasfondo, utilizando un lenguaje
pulcro, que "nos introduce en tales dilemas con demasiada
facilidad porque tiende a considerar las propuestas como
correctas o incorrectas… sobre lo que debemos hacer… en
nuestro ambiente" . (Brown, 1992:58)

Es por ello, que la decisión según el autor no puede
ser totalmente objetiva, se interpreta desde una perspectiva
particular y por una razón. Por otra parte, se debe
distinguir de aquellas decisiones tomadas mediante un enunciado
evaluativo; por ejemplo no es lo mismo decir "estoy saturado de
trabajo… debo terminar dos informes antes del fin de
semana" (Brown, 1992:59). El primero es un enunciado evaluativo,
mientras que el segundo es descriptivo y tiene como
característica que se puede verificar. 

Algunos pueden disentir del enunciado evaluativo y sin embargo
concordar con el descriptivo, los desacuerdo son producto de que
las personas tienen información diferente o asignan un peso
diferente  a la información que comparten. Cuando la
información no es fiable debe ponerse a prueba. Sin embargo
se debe dejar claro que muchas veces subsiste el desacuerdo, y
también frecuentemente se decide sin la información
suficiente, y sin tener presente los valores y creencias de las
personas. Por ello, quien tiene la responsabilidad de tomar
alguna decisión, recurre a lo que muchos autores han
consentido en identificar con la teoría atribucional.

c) Teoría atribucional para la toma decisiones. La
teoría de las atribuciones permite desarrollar explicaciones
acerca de las formas como se juzga a las personas dependiendo de
cual significado se atribuya. Robbins (1999:95) expresa, que
ella,

sugiere que cuando observamos el comportamiento de un
individuo, tratamos de determinar si fue causado interna o
externamente. Esta determinación… depende de tres
factores: 1) distinción,… muestra distintos
comportamientos en diferentes situaciones. 2) Consenso, cuando…
responden a una situación de la misma manera y 3)
consistencia,… responden de la misma manera con el tiempo.

Para profundizar un poco más en la teoría
atribucional de la toma individual de decisiones, es conveniente
considerar las siguientes interrogantes:

• ¿Cómo se toman decisiones en la
  organización?. ¿Son razonables los que toman
  decisiones en la institución? ¿Valoran con cuidado
  las dificultades? ¿Equiparan los criterios relevantes?
  ¿Utilizan su creatividad para identificar
  la mejor opción?. La mayoría de las decisiones en el
  mundo real no siguen un modelo racional. Los tomadores de
  decisión en general hacen uso limitado de su creatividad
  ya que se tiende a elegir no la mejor opción sino, la
  opción aceptable. "La mayoría de las decisiones
  significativas se realizan mediante el juicio, mas que un
  modelo prescriptivo definido" (Robbins, 1999:107).
• ¿Cómo influye la racionalidad limitada en la
  toma de decisiones?. El tomador de decisiones identifica
  todas las alternativas conformadas por las opciones más
  conspicuas. Sin embargo la revisión no será
  total,  puesto que todas las alternativas no se
  evalúan con detenimiento; "ya que la capacidad de la mente
  humana para formular y resolver problemas complejos es muy
  pequeña para reunir los requerimientos de la racionalidad
  completa" (Robbins, 1999:108).

De allí, que los individuos operan dentro de la
racionalidad limitada que es la destreza que tiene el decisor
para simplificar y extraer las características esenciales
sobre la decisión en forma mas sencilla valiéndose de
la intuición "…para entablar un dialogo entre todos los
afectados con el fin de llegar a acuerdos; no motivados por
razones externas al dialogo mismo, sino porque todos están
convencidos de la racionalidad de la solución," K. O. Apel y
J. Habermas (cita Cortina, 1996:31).

El gráfico 3, muestra las características de los
cuatro tipos de racionalidad: prudencia tradición
aristotélica, calculadora tradición utilitarista,
práctica kantiana y comunicativa tradición
dialógica. En el mismo, se señalan los parámetros
con los que se pudieran evidenciar algunas acciones para la toma
de decisiones que adoptaría el docente líder
universitario que vive para ser modelo a seguir por su alumno. Un
alumno, que le siga por el poder de emulación que éste
proyecta en todo lo que hace, dentro de la institución
universitaria y en su propia vida social.

Se pudiera decir que los cuatro pivotes mencionados hacia los
que se dirige la racionalidad limitada orientarían la toma
de decisiones del académico como líder; excepto por la
calculadora tradición utilitarista, que no responde al valor
moral identificado con la coherencia entre derechos y deberes compartidos; ya que como
expresa Cortina (1996:85), "En el plano moral … no se considera
justo lo que se adecua a las normas de una sociedad concreta,
sino a principios universales, a derechos humanos y valores
superiores"

Gráfico 3

Características de los tipos de racionalidad

Cortina (1996) adaptado Atencio 2004

En este orden de ideas se llega a construir en el contexto
organizacional, la toma de decisión en el escenario del
liderazgo transformacional centrado en la acción y no en la
conducta, busca razones que justifiquen actos reconociendo la
diferencia entre el "deber ser", el "ser" y el "poder ser". "Con
lo que considerar el contexto nos permitirá explicar las
diferencias entre la ética humanista… y la ética
autoritaria en la cual las relaciones de poder determinan el
deber ser". (Etkin, 1993:19). Resultando la síntesis
conceptual que aparece en el gráfico 4; donde

Gráfico 4

Escenarios de acción para la toma de decisiones del
docente líder universitario

Brown (1992) adaptado Atencio 2003

se observan tres dimensiones para tomar decisiones
representadas por la Facticidad  ó hechos de la vida
pasada, como se ha actuado y que valores han sustentado las
decisiones tomadas. En otra dimensión se ubica la Actualidad
como dominio de  la acción para decidir y por ultimo se
tiene la dimensión de la Posibilidad  lo
que   se quiere hacer, proyectos para tener éxito en la toma de la
decisiones ético transformacionales del docente líder
universitario.

En este marco formal de ideas Brown (1996) opina, que la
visualización de la diversidad de dimensiones morales de la
vida de la organización, determina el lenguaje apropiado
para definir la perspectiva ética y abordar adecuadamente
aspectos para la toma de decisión, admitiendo que las
personas responsables tienen libertad y poder para decidir,
considerando escenarios y opiniones diferentes, analizando los
puntos fuertes y débiles de las opciones en la toma de la
decisiones.  El autor expresa que el sujeto de la ética
es el ser humano, identificado con la vida corriente y
cotidiana.

En una interpretación del hecho, la posibilidad de tomar
decisiones desde la perspectiva ético transformacional, el
hombre dentro de su organización y de su propia vida, 
esta influenciado por su emocionalidad sumada al hecho
que con frecuencia debido a la premura, actúa sin antes
haber analizado lo suficientemente la decisión, y muchas
veces se equivoca. Razón por la cual, se deberá
proponer y argumentar una teoría para la toma de decisiones
fundada en la ética y el liderazgo transformacional, como un
proceso creativo y flexible del curso de una acción o
problema, equilibrando el ser racional, el ser intuitivo y el ser
ético, decidiendo en el escenario del lideres y
seguidores  transformacionales.

• ¿Cómo influye la intuición en la toma de
  decisiones?

La toma de decisiones intuitiva es "un proceso inconsciente
creado de la experiencia destilada" (Cortina, 1996:109), es
decir, es la puesta en práctica del coeficiente emocional de
la persona, su cerebro derecho, su
emocionalidad. Goleman (1999:73) expresa, que la "facultad de
captar esas corrientes subjetivas tiene sus raíces
primordialmente… las corazonadas… los centros del
pensamiento… Los palpitos… de una zona cerebral más
profunda: son funciones de los centros
emocionales que rodean el tronco cerebral".

La conciencia emocional en la personas para decidir es
indispensable, ya que  dotadas de esa aptitud reconocen sus
propias emociones y sus efectos para
estar conciente de: las emociones que experimenta y porque,
percibe los vínculos entre sus sentimientos, lo que piensa,
lo que dice y lo que hace, reconoce el efecto de esas sensaciones
en su desempeño y conoce sus valores y metas para guiarse de
ellos. Es en definitiva, la capacidad que tiene la persona para
concentrarse en identificar los indicadores internos y las
señales sutiles por las
que puede saber lo que esta sintiendo, y utilizarlo para
orientar constantemente sus decisiones.

Investigadores sociales como Cooper y Sawaf (1998) y
Goleman (1999) señalan, que si no existe el equilibrio entre el CI con el
CE, que apunta hacia la intuición y los valores para el
ejercicio del liderazgo en común-unión con los
seguidores, en sintonía con sus sentimientos; no se
logrará el bien común, el crecimiento y la excelencia.
Es por ello, que cuando la persona se desarrolla emocionalmente,
aprende a reconocer y a valorar las sensaciones básicas del
propio YO, y las del otro. El CE entonces genera capital emocional producto de
la Inteligencia Emociona (IE)
(uso del cerebro derecho). En el cuadro 1, se señalan los
diez sentimientos propuestos por Siliceo, Angulo, Siliceo(2001),
que proveerían al docente como líder, de
categorías para  decidir, centrado en la
ética del ser, para convivir con todos aquellos que de
una u otra manera tienen que ver con sus decisiones.

¿Cuándo es mas factible que las personas recurran a
la toma intuitiva de decisiones?, Robbins (1999:110) identifica
ocho condiciones para utilizar la intuición en los procesos
decsionales: 1)cuando existe un alto nivel de incertidumbre, 2)
cuando se cuenta con pocos precedentes sobre los cuales inferir,
3)cuando las variables son menos predecibles
científicamente, 4) cuando los hechos son limitados, 5)
cuando los hechos no señalan con claridad el camino a
seguir,  6) cuando los datos analíticos son de muy poco
uso, 7) cuando existen diversas soluciones plausibles sobre las
cuales escoger y 8) cuando el tiempo es limitado y existe la
premura de llegar a la decisión correcta.

Cuadro 1

Sentimientos y conductas consecuentes con el capital
emocional

Fuente: diseño Atencio (2004)

d) Diferencias individuales: estilos de toma de
decisiones. Los estilos de toma de decisiones se identifican
con las diferencias individuales entre las personas en dos
dimensiones: "la primera, es la forma de pensar, Algunas personas
son lógicas y racionales, procesan información por
partes. En contraste, algunos individuos son intuitivos y
creativos,  perciben las cosas como un todo… La otra
dimensión dirige la tolerancia de una persona hacia la
ambigüedad"( Robbins 1999:113). dando origen a cuatro estilo
para la toma de decisiones: directivo (decide con
información mínima), analítico ( busca mayor
cantidad de información), conceptual (es amplio en la
búsqueda de información) y de comportamiento ( es
receptivo a las sugerencias). Aunque estas categorías
están diferenciadas la mayoría de las personas caen en
mas de un estilo, que en la generalidad de las veces se
corresponde con el perfil del liderazgo.

2.4.2.- La toma de decisiones según la
teoría del liderazgo.

          Durante
las últimas décadas las organizaciones han pasado por
cambios significativos en la toma de decisiones según los
estilos de liderazgo, observando que cada líder actúa
de manera diferente para tomar decisiones. En éste sentido,
algunos de ellos consideran que los seguidores prefieren el
máximo de claridad en relación con lo que se espera,
consideran que tratar de lograr consenso en un grupo para la toma
de decisiones significativas, es una perdida de tiempo y
recursos.

        Mcfarland, Senn
y Childress (2000:31) expresan que para este próximo siglo,
los lideres estarán movilizando a su personal sobre los
siguientes factores: empowerment, visión, valores
compartidos, cultura sana, calidad total, servicio, diversidad, responsabilidad social y estrategia para la competitividad global.

En esencia, redefinen el liderazgo y exploran lo que se
requerirá no solo para sobrevivir, sino para progresar en el
siglo XXI. Estos líderes sienten muy fuertemente, casi
apasionadamente, la necesidad de realizar una mejor tarea en el
desarrollo del liderazgo en sus propias organizaciones y en todas
nuestras escuelas e instituciones nacionales… <<La
educación es el fundamento del
liderazgo>>.

          
El abordaje de estos fundamentos teóricos orienta el camino
para desectructurar la idea de que en la organización solo
la toma de decisiones utilizando la inteligencia racional, lineal
y mecanicista, presentes en el liderazgo contingente, produce
beneficios. Por ello, los lideres han concientizado el hecho de
que si no existe el equilibrio con la inteligencia emocional que apunta
hacia la intuición y los valores trascendentes para tomar
decisiones en común-unión con los seguidores, en
sintonía con sus sentimientos; no se logra el bien
común, el crecimiento y la excelencia.

         Sin
embargo en la práctica, el liderazgo de cumplimiento de
tarea ejercido mediante el poder del puesto, es más eficaz
para lograr la productividad de bienes tangibles. O"toole
(1996) señala, que los argumentos a favor de este estilo de
líder puede sintetizarse en esta pregunta; ¿A quien
quisiera usted por líder en tiempo de guerra?. Nadie duda de lo
indispensable del ejercicio de la autoridad, donde la
disposición por dirigir y la obediencia complacida,
requieren de una responsabilidad que no muchos podrían
hacerle frente."Después de todo, lo más lógico es
que los lideres comprenda que frente a la contingencia del caos
sólo cabe ser inflexible… <<este es uno de esos
periodos en que es necesario ser inflexible>>" (O"toole,
1996:8). Sin embargo, donde queda la dignidad de la persona
humana utilizada de acuerdo a las situaciones contingentes que
tiene una percepción del hombre como instrumento para
cumplir con una orden, donde la conveniencia es la única
regla para la toma de decisiones.

         Este
liderazgo tiene sus raíces, como expresa el autor, en las
filosofías de Aristóteles, Platón, Confucio, Hobbes, Maquiavelo y Carlyle;
organizadas en realidades que constituían la línea de
defensa y legitimadora de las organizaciones para enfrentarse al
orden, la estaticidad y la certidumbre. "Todas ellas se basan en
verdades parciales que, cuando se aplican como filosofía
unificada al liderazgo, constituyen la línea de defensa
más fuerte para legitimar el gobierno de autócratas
políticos…" (O"toole, 1996:87). Existiendo la
conveniencia, del liderazgo tipo orden y control apoyado en las siguientes
premisas: la naturaleza del hombre es egoísta, la
anarquía se apodera casi siempre de los grupos humanos, el
liderazgo contingente genera orden, el líder es el
único que ejerce poder y dominio sobre el grupo, el
líder posee las virtudes necesarias para tomar decisiones,
el líder no puede demostrar debilidad ante el grupo,
mereciendo lealtad y esfuerzo para lograr el éxito.

         Este
conjunto de eventos genera indicadores situacionales o
transaccionales que pretenden buscar mejoras en las relación
líder-seguidor, sin embargo en su mayoría son producto
de la percepción. Son factores externos definidos por
Robbins (1999) como procesos mediante el cual la persona,
organiza e interpreta sus impresiones sensoriales a fin de darle
significado a su ambiente. En definitiva, las
características personales más relevantes que modifican
el liderazgo se encuentran en las actitudes, motivaciones,
intereses, expectativas y experiencias.

       La vigencia de este
liderazgo tiene sus raíces, en la filosofía 
implementada  en la polis griega para crear orden al margen
de la diversidad, de allí  la palabra organizacional
que deriva del griego "organon" o instrumento, y es la base para
el surgimiento de las ideas de objetivos, tareas y fines, como
conceptos fundamentales de la organización y de la toma
racional de las decisiones. Una racionalidad que considera que el
ser humano muchas veces esta guiado por la razón para tomar
decisiones de acuerdo a las siguientes premisas: "tener toda la
información a la mano y poder identificar con exactitud la
alternativa que ofrece la mayor confiabilidad" (Morgan,
1996:128)

         O"toole
(1996:88) opina, que Platón propuso la República como un
estado bien ordenado,
caracterizado por el dominio de unos cuanto. "Esta élite
gobernante, u oligarcas no se integra con aristócratas
herederos que deben sus puestos al nacimiento, la riqueza, la
fuerza o la inclinación al poder". Los guardianes de la
Republica, "al igual que los sabios Mandarines descritos en las
Anacletas de Confucio gobiernan por la fuerza de su virtud
manifiesta".