- Alcances y limitaciones de la
Investigación de Mercado - Tipología de estudios de
investigación de mercado - Tipos de
investigación de mercados - Etapas de
una Investigación de mercado - Estudios
exploratorios
La investigación
de mercado es la reunión, registro y
análisis de todos los hechos y factores
acerca de los diferentes aspectos y problemas
relacionados con la transferencia y venta de productos y
servicios del
proveedor al consumidor.
Debemos tener la precaución de que si bien puede
realizar grandes aportes grandes niveles de certidumbre, es
un modelo de
aproximación.
Alcances y limitaciones
de la Investigación de Mercado
Alcances.
- Aporta y agrega información.
- Se suma (o corrige) al
conocimiento
de empresario y
directivos.
- Hace un aporte
objetivo, desde una posición no involucrada con los
distintos miembros del directorio.
- Reduce las situaciones
de inseguridad en
la toma de decisiones.
Limitaciones.
- No es la única
fuente de información.
- No es mágica;
describe, estima o predice dentro de límites de
confianza.
- Mide un momento del
tiempo. Es una
foto, no una película.
- Los resultados pueden
ser limitados si los que necesitan la información
describen el problema parcialmente.
- La reducción
presupuestaria puede afectar el logro de la información
necesaria.
Tipología de
estudios de investigación de mercado
Una primera clasificación elemental permitiría
distinguirlos como:
1. Estudio de la oferta.
La información de mercado puede
hallarse en base de datos
en los que existen datos
disponibles. Este tipo de fuentes de
información resuelve interrogantes básicos
irrelevantes, sobre todo para quienes evalúan la
posibilidad de introducirse en una nueva área de negocios. Los
datos sobre la oferta productiva son:
Ø Principales player
(origen de capital,
magnitud empresaria).
Ø Volumen de
mercado.
Ø Evolución de los volúmenes del
mercado total y de los distintos tipos de productos en los
últimos cinco años.
Ø Precios.
Ø Canales de comercialización.
2. Estudio de los canales de
comercialización.
Los canales de comercialización se hallan en un
proceso
acelerado de transformación y con concentración. Su
fuerza
negociadora crece a expensas de muchos productores. Por eso,
conocer el desempeño de las propias marcas y las de
las competencias en
los puntos de venta es crucial, máxime cuando en los
tiempos presentes se observa un fenómeno de debilitamiento
de las lealtades hacia las marcas y un aumento de la importancia
de variables que
juegan en el punto de venta. Los estudios de auditoría de comercios aportan esos
datos calves para diseñar estrategias
comerciales:
Ø Distribución o fuera de stock.
Ø Share (participación)
de exhibición en góndola, exhibiciones
especiales.
Ø Precio
relativo.
Ø Promoción (de la marca o del
comercio).
Ø Materiales
comunicacionales de punto de venta POP.
La auditoria de Comercios Minoristas aporta además, la
información nuclear sobre share de marcas, variedades de
producto,
tipos de empaques ( según unidades de venta y
facturación.)
Las categorías de producto para las cuales, en la
Argentina, existen auditorias de
comercio minorista son:
Ø Alimentos,
bebidas, higiene, tocador
y golosinas (en los canales masivos de
comercialización)
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