Comunicación gerencial: la comunicación escrita (página 3)

 Una vez aprobado esto se procede con el quemado de las
planchas, que es muy semejante al cromachek; sólo que en su
lugar se utilizan polímeros fotosensibles (clisés). De
esta manera se obtienen los diferentes grabados y tramas que se
necesitan para el proceso final de
Flexo-Impresión.

 Montaje: Exactitud y precisión. Los clisés o
cireles adecuadamente acabados, son medidos en espesor para ver
su uniformidad. Visto esto, se procede a la colocación de
los mismos en los cilindros o camisas a usarse en las máquinas flexográficas.
La precisión de éstos debe ser total, el mínimo
error podría causarnos una mala sincronización de
colores al momento de la
impresión. Estamos seguros de la capacidad de
nuestros montadores, pero somos conscientes que las necesidades
de nuestros clientes son lo primero; por
ello, hacemos uso de una montadora micropunto / sacaprueba.

Matizado: Poniéndole color a la vida. El matizador es
la persona encargada de proporcionar
la tinta en los colores y tonalidades necesarios, mediante el uso
de las pantoneras y colorímetros debidamente calibrados. A
su vez, determina que tinta es la más apropiada para su
utilización, con respecto a productos de impresión
interna o externa.

Flexo – Impresión: Tecnología y destreza. Esta es la
última etapa en cuanto a impresión se refiere, para
ello contamos con flexo-impresoras de cuatro, seis y
hasta ocho colores; que complementadas con el personal calificado nos permiten
entregarle un producto de la más alta
calidad de imagen en el menor tiempo posible.

Control de calidad: Exigencia al 100%. El minucioso control que es aplicado en los
diferentes procesos de producción, hacen de
Plaskasa una de las más competentes en la industria plástica. La
experiencia obtenida a través de los años, es la base
para garantizarle una óptima calidad en sus productos.

Laminado: Uniendo nuestras fuerzas. Una vez que el producto
impreso es destinado a esta área, se procede al laminado,
que es la unión de dos o más láminas, por lo
general una lámina impresa con otra(s) sin impresión
mediante un adhesivo. Una vez pegados, el producto debe estar en
reposo por un tiempo mínimo de tres días , para
asegurar así la perfecta adhesión entre éstas
láminas. Un envase laminado posee varias virtudes, como por
ejemplo: mayor resistencia en el uso, prolongado
tiempo de conservación del producto envasado, etc.

Corte: Proporciones justas a su medida de trabajo. Los rollos de los
productos en proceso salidos de extrusión, impresión y
laminado, son llevados a esta área para darle la medida
final en el ancho, sentido, tensión de corte y díametro
exacto; además se corrigen otros defectos que pueda
presentar el producto final, llámese mala tensión,
encartuchamiento y telescopeo. Nuestras refiladoras pueden
alcanzar una velocidad de corte de 400
metros por minuto.

Sellado: El toque final. Este es el último proceso a
darse en nuestra planta, la capacidad instalada para sellar
diferentes tipos de materiales ( polietileno,
polipropileno y bopp ), la variedad de selladoras para diferentes
tipos de sellos ( fondo, lateral, parche con troquel, t-shirt,
etc. ) y nuestros selladores debidamente capacitados, garantizan
que su producto será entregado, según sus
requerimientos, tanto en cantidad como en calidad.

8. Objetivos de la Empresa.

Investigar el mercado con respecto a los
canales de distribución
de este negocio son de carácter directo porque
es indispensable lograr el contacto con el cliente para llegar de esta
manera a un acuerdo en el precio, forma de pago y punto
de entrega. 

Desarrollar un plan estratégico para
ampliar la producción y lograr satisfacer la demanda del Mercado
internacional.

Reclutar 80 vendedores mas, para asi lograr atender la
creciente demanda.

Desarrollar nuevos planes de adiestramiento, ya que existen
nuevas normas de higiene y seguridad industrial, y
así lograr reducir la cantidad de accidentes de
trabajo. 

9. Políticas de la Empresa.

La forma de pago es por depósito a cuenta, o con cheque de gerencia únicamente.

El envío se efectúa al momento de recibir el
depósito, cuando se envía el pedido, se les manda una
copia de la guía de embarque por e-mail, para que ustedes
certifiquen que ya se efectuó dicho envío y puedan
darle seguimiento al paquete con los de la
mensajería. 

La empresa suministrara a los empleados del adiestramiento
necesario para el manejo de los equipos de extrusión y
sellado.

La empresa proporcionara a los empleados del material adecuado
para la ejecución de sus actividades.

12. Descripción General de los
procesos.

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS.
UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS:

Esta unidad tiene a su cargo la captación y desarrollo del personal de la
organización con el fin
de competir con éxito de forma sostenida
en el tiempo, a través de planes, procesos y prácticas
alineadas con la estrategia organizacional de
creación de valores.

Así mismo, apoyar a las unidades operativas en el proceso
permanente de adaptación a los diferentes mercados en la búsqueda de
la máxima competitividad en cada uno de
ellos.

De igual forma garantizar que todas las personas de la organización puedan
aplicar eficientemente todas sus capacidades individuales,
obteniendo el máximo provecho de éstas, mediante un
conjunto de políticas y esquemas de gestión que además
contribuyen a que las personas se sientan más integrada,
motivadas y comprometidas con los objetivos de la
organización.

UNIDAD DE COMPRA-VENTA:

La unidad de compra y ventas desempeñan la
actividad principal de toda organización, de ella depende
que la cartera de clientes y proveedores sea cada vez
mayor.

Esta unidad elabora las políticas de ventas y compras, que ayudan a prever las
condiciones de contratación de manera de favorecer la
optimización de los planes de producción.

Su objetivo es establecer y
afianzar los contactos en primer término con los clientes,
siendo el responsable de identificar cabalmente sus
requerimientos y plasmarlo adecuadamente en la orden de
producción y en un segundo término con los proveedores
quienes suministran la materia prima adecuada que le
ayudara a la fabricación de un producto de calidad.

Por otra parte la unidad tiene la responsabilidad de vigilar el
funcionamiento adecuado de la red de distribución de manera que
los productos no se deterioren antes de ser adquiridos por el
cliente.

La unidad de ventas-compras se encarga además de la
identificación precisa de la demanda, con el objeto de
ayudar a la optimización de la planificación y programación de los procesos
productivos.

Cada una de estas actividades conllevan a que la unidad este
en la capacidad de sistematizar la actuación de la competencia, a fin de
retroalimentar las políticas de precios y financiamientos
ofrecidas por la organización a los clientes.

UNIDAD DE TRANSPORTE:

La unidad de transporte tiene como función la administración de su
personal, dentro del cual están los chóferes y
mecánicos, así mismo la coordinación y
elaboración de convenios con otras empresas que facilitan los
procesos de distribución a nivel nacional.

Como estrategia fundamental la unidad coordina sus operaciones con el resto de las
unidades departamentales lo que le garantiza el éxito de sus
gestiones. 

A su vez dicha unidad elabora los cronogramas de mantenimiento y
reparación de las unidades móviles, que son utilizadas
para cumplir con el objetivo del departamento, que no es más
que la distribución eficiente y efectiva del producto que es
elaborado por la empresa.

UNIDAD DE CONTRALORÍA Y TESORERÍA:

Esta unidad tiene a su cargo la responsabilidad de la medición,
identificación, acumulación, análisis,
preparación, interpretación, y
comunicación de la
información financiera que
será utilizada por la administración para
planear, evaluar y controlar dentro de una organización.

Así mismo se encarga de preparar los informes financieros que
serán utilizados por la gerencia para la toma de decisiones dentro de la
organización.

La unidad de contraloría y tesorería al igual que
las demás unidades de la organización tienen sus
funciones específicas,
dentro de ella se manejan los registros contables que requieren
realizarse para que la empresa pueda operar. Las operaciones
más comunes realizadas en esta unidad son: el registro de nómina, registro de
compra de materia prima y venta de
productos, así como también cálculos de costos, gastos e impuestos y elaboración de
estados financieros que serán utilizados por la
gerencia.

Por otra parte maneja las relaciones con los inversionistas,
trámites bancarios, créditos y cobranza y
administración de
riesgos, las cuales son claves
para una organización. Esta unidad es el centro de los
asuntos financieros y operativos de PLASKASA, ya que maneja en lo
ámbito contable, donde se da a conocer la situación
económica de la empresa.

GERENCIA DE OPERACIÓN.
UNIDAD DE PRODUCCIÓN:

La unidad de producción es una de las más complejas,
ella involucra la esencia de la organización como es, la
fabricación de un producto que satisfaga las necesidades de
los consumidores.

En efecto un producto necesita de un procedimiento específico, el
cual debe tomar en cuenta la capacidad de producción de la
organización, para ello la unidad maneja la preparación
de planes donde se establecen los lineamientos relativos a la
orientación de los procesos de cambio que se deben generar en
las operaciones, así mismo, emplea los programas de producción los
cuales constituyen un conjunto de objetivos y acciones orientadas a la
ejecución de las normas contenidas en el plan.

Es importante destacar que para llevar a cabo un proceso de
producción, debe analizarse la combinación de las
maquinarias ya que permite, disminuir los costos de producción,
desperdicio de tiempo y materia prima, además ayuda a la
entrega a tiempo del producto terminado.

El diseño del producto
también forma parte de las operaciones realizadas por esta
unidad, donde se describe y especifica las características y
exigencias del cliente, en el momento de confección del
producto.

La unidad de producción realiza los cronogramas de
mantenimiento de las maquinarias lo que permite prever posibles
anormalidades en el funcionamiento de los equipos. De igual forma
tiene a su cargo el análisis de los inventarios físico, donde se
verifican las existencias en almacén ya sea de la materia
prima para determinar los pedidos (ordenes de compras) que
deberán efectuarse para el abastecimiento de la misma, o
bien de los productos terminados la cual define la capacidad para
atender las necesidades del mercado.

Otras de las actividades de esta unidad es la evaluación de existencias de
repuestos y herramientas, lo cual respalda
los cronogramas de producción para evitar la
paralización del proceso productivo por escasez de piezas o
utensilios.

Así mismo se llevan a cabo registro de las operaciones
diarias del departamento, utilizadas para descartar cualquier
falla que impida el buen funcionamiento de las maquinarias.

UNIDAD DE MANTENIMIENTO:

El mantenimiento es una de las variables claves para
garantizar que la empresa produzca de manera eficiente y
efectiva, colabora a que el funcionamiento cotidiano se ejecute
adecuadamente sin impedimento alguno, garantizando la
disponibilidad de los equipos.

Para cumplir con lo anterior la unidad realiza los distintos
cronogramas que son elaborados por los departamentos lo cual,
será esencial para la oportunidad de entrega de la materia
prima y por ende del producto terminado.

Un mantenimiento adecuado permite además, que las
maquinarias estén calibradas y en buenas condiciones para
producir, así mismo disminuye los costos y proporciona
condiciones de seguridad laboral favorables, asegurando un
trabajo de calidad.

La unidad de mantenimiento para cumplir eficazmente con sus
funciones realiza una revisión periódica a los libros de anormalidades de
equipos, los cuales son llevados por la unidad de producción
en donde se registran los posibles defectos que se detectan, esto
coopera con un ritmo de trabajo fluido y sin sobresaltos.

UNIDAD DE CONTROL DE CALIDAD:

El objetivo central de esta unidad es garantizar que los
procesos realizados por la organización conduzcan a la
elaboración de un producto o prestación de servicios que satisfagan
realmente las necesidades y expectativas de sus clientes internos
y externos.

Esto implica que todas las funciones y procesos de la
organización operen en conjunto con el fin de lograr un
mejoramiento continuo de los bienes y servicios que en ella
se ofrecen. Al respecto la empresa debe demostrar su compromiso
en todos los niveles jerárquicos, con el objeto de lograr
las metas establecidas.

La unidad de control de calidad se encarga de la supervisión de las
actividades que se realizan en cada uno de las divisiones, esto
ayuda a que la operatividad de la organización sea
efectiva.

Para ello es necesario que la unidad, elabore una
planificación donde se establecen los requisitos o
características a controlar en cada una de las unidades,
estableciendo políticas y estrategias que luego a
través de métodos de control son
revisadas, identificado así cualquier falla que pudiera
afectar el sistema.

Otra de las funciones, es la verificación del proceso
productivo la cual es llevada mediante la supervisión de
todas y cada una de las etapas de procesamiento del producto, con
el objeto de hacer los ajuste pertinente para evitar cualquier
defecto; esto en función de que resultados obtenidos sean
100% confiables.

13. Descripción del Procedimiento

1.       Proceso de
mantenimiento de estaciones de trabajo defectuosas.

Paso 1: Se hace una requisición al departamento de
soporte técnico.
Paso 2: El Técnico (ingeniero en computación) examina los
componentes del computador.
Paso 3: Solicita al gerente de mantenimiento las
piezas.
Paso 4: El gerente de mantenimiento hace una revisión del
inventario para ver si las
piezas se encuentran en existencia.
Paso 5: De no existir las piezas elabora una orden de compra para
las piezas necesitadas.
Paso 6: Se entrega orden de compra al motorizado para que proceda
a ubicar las piezas.
Paso 7: El motorizado entrega las piezas nuevas en el
departamento de mantenimiento.
Paso 8: El auxiliar contable registra la factura en la contabilidad.
Paso 9: El gerente de mantenimiento le hace saber al técnico
que las piezas están en existencia.
Paso 10: El técnico procede a cambiarlas.
Paso 11: Se revisa que no falte nada y que todo este en
orden.
Paso 12: Fin del proceso.

14. Descripción General del Proceso 2.

Proceso de ensamblaje de una maquina de soldar.

Paso 1: El técnico de mantenimiento ubica un lugar acorde
con lo requerimientos donde instalar la maquina.
Paso 2: Se le realiza un mantenimiento preventivo a la
maquina.
Paso 3: El electricista establece las conexiones eléctricas
pertinentes.
Paso 4: El técnico de mantenimiento hace una revisión
de las piezas que conforman la maquina de soldar, si falta alguna
se pide al almacén de mantenimiento.
Paso 5: El técnico de mantenimiento ensambla la maquina de
soldar.
Paso 6: El electricista revisa que la instalación
eléctrica este correcta, de no ser así realiza los
ajustes pertinentes. 
Paso 7: El técnico de mantenimiento revisa que la maquina
este ensamblada e instalada correctamente, de no ser así se
reinicia todo el proceso.
Paso 8: Fin del proceso.

15. Descripción General del Proceso 3.

Proceso de solicitud de crédito a entidades
bancarias.
Paso 1: El cliente recolecta la información requerida y
emite una solicitud de crédito.
Paso 2: Los datos son recibidos, estudiados y
verificados por la unidad de contraloría y
tesorería.
Paso 3: Contraloría elabora un informe de crédito en base a
los datos verificados.
Paso 4: El informe es enviado y recibido por la gerencia de
administración y finanzas para tomar la decisión, la
cual de ser negativa, los datos son revisados nuevamente.
Paso 5: Al aprobarse la solicitud, la gerencia de
administración y finanzas definen las políticas y
normas a seguir por el cliente.
Paso 6: La gerencia elabora el contrato y se le entrega al
cliente.
Paso 7: Fin del proceso.

16. Descripción General del Proceso 4.

Proceso de transporte.

Paso 1: Se toma la orden de transporte.
Paso 2: Los operarios del almacén ubican los productos
terminados solicitados.
Paso 3: Los operarios del almacén embalan la mercancía
de una forma adecuada para que no se estropee en el camino al
cliente final.
Paso 4: Se determina la ruta a seguir por el transporte.
Paso 5: El pedido se lleva al camión repartidor.
Paso 6: Se firma la orden de salida.
Paso 7: Fin del proceso.

CONCLUSIÓN

Se puede concluir que los manuales de procedimiento son
fundamentales para los procesos de una empresa, ya que sin ellos se
pierde tiempo muy valioso, al igual que se desaprovechan muchos
recursos, tanto financieros como
humanos.

El dominio de las herramientas de
diagnóstico, como son los
flujogramas, es muy importante
que lo tengan claro los gerentes de procesos, ya que es la que
mas usada para dicha tarea, al igual que los diagramas de procesos. 

Esto desarrolla conciencia para la alta gerencia,
para que implante programas de entrenamiento en los diferentes
departamentos (especialmente en recursos humanos) de capacitación en la
elaboración de los manuales de procedimientos, para así
poder tener una guía en
caso de que falle algo en el proceso productivo, ya que ese es el
propósito fundamental de su elaboración. Esperemos se
den cuenta del tesoro tan invaluable que son para cualquier
organización.  

Los
Boletines

Los boletines, se definen como publicaciones periódicas
sobre un determinado campo del saber.

Ejemplos de Boletines

Las
Entrevistas

La Entrevista es una
conversación entre dos o más personas, en la cual uno
es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con
arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o
cuestión determinada, teniendo un propósito
profesional.

Presupone la existencia de personas y la posibilidad de
interacción verbal dentro
de un proceso de acción recíproca.
Como técnica de recolección va desde la
interrogación estandarizada hasta la conversación
libre, en ambos casos se recurre a una guía que puede ser un
formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la
conversación.

Otra definición sencilla sería:

La Entrevista es la comunicación
interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de
estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes
planteados sobre el tema propuesto.

    EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una
persona que interese a la comunidad. El entrevistado es
la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante
que transmitir.

    EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el
dialogo, presenta al entrevistado
y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la
Entrevista.

Estructura de las Entrevistas:  
  

La entrevista de trabajo suele habitualmente estructurarse de
la siguiente forma:

Saludo / Bienvenida. Es habitualmente el primer contacto
personal entre el candidato y el entrevistador.

• Conversación inicial
• Introducción
• Preguntas del entrevistador / Respuestas del candidato
• Cierre o Despedida

 Después de haber pasado sobre todos los puntos
anteriores, solo nos queda mencionar qué hacer en el momento
de la despedida de la entrevista.

 La entrevista estará a punto de finalizar, a punto
de llegar a su fin cuando nos hagan preguntas sobre si deseamos
formular alguna pregunta, si tenemos alguna duda que queramos
resolver.

 Siempre que tengamos alguna duda sobre el proceso de
selección, las funciones
del puesto, el lugar de trabajo, etc.  este es el momento
idóneo para la realización de esas preguntas. De esta
forma, podemos demostrar el entusiasmo por el puesto de
trabajo.

 Ventajas:

·         La
Entrevista es una técnica eficaz para obtener datos
relevantes y significativos desde el punto desde el punto de
vista de las ciencias sociales, para
averiguar

·         La
información que el entrevistador obtiene a través de la
Entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta
escrita

·         Su
condición es oral y verbal.

·         A
través de la Entrevista se pueden captar los gestos, los
tonos de voz, los énfasis, etc., que aportan una importante
información sobre el tema y las personas entrevistadas.

La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los
mismos actores sociales quienes nos proporcionan los datos
relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc.
Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible
observar desde fuera.

Desventajas:

·        
Limitaciones en la expresión oral por parte del
entrevistador y entrevistado.

·         Se hace
muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las
respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que
poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o
científico.

·         Es muy
común encontrar personas que mientan, deforman o exageran
las respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o total entre
lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.

·         Muchas
personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho
responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.

·         Existen
muchos tema tabúes entre las personas, algunos de los cuales
producen rechazo cuando se trata de responder preguntas
concretas, como por ejemplo temas políticos sexuales,
económicos, sociales, etc.

Importancia

La entrevista de selección sirve
fundamentalmente para:

·        
Determinar si es adecuado el candidato para el lugar
de trabajo que se precisa cubrir. Complementar la
información obtenida mediante el
currículum y las pruebas psicotécnicas
para proporcionar a la empresa información sobre la personalidad, actitudes y
motivación del
entrevistado. Hay que destacar la importancia de la motivación a la hora de
encontrar un lugar de trabajo. Así pues es
importantísimo: querer encontrar un  trabajo, la motivación que se
demuestre y se tenga hacia el trabajo, la voluntad y el
interés por aprender,
etc.

·        
Proporcionar información al solicitante sobre las
características del lugar de trabajo, de la
organización, de la remuneración, de las personas con
las que tendrá que trabajar, etc.

·        
Buscar los elementos importantes de la
persona que estén relacionados con el lugar de
trabajo y con la organización.

·        
Con cada entrevista se busca obtener una
información que permita establecer dos hipótesis generales.

·        
 Si el/la candidat@ será capaz de
desarrollar la función en el lugar de
trabajo

 Si encajará dentro de la
organización.

Ejemplo de Entrevista:

En el colegio la supervivencia depende de la
intuición

A Sergio Vilelan (25) hay que seguirle la pista. Su primer
libro El Cadete Vargas Llosa
publicado por la editorial Planeta y prologado por Alberto Fuguet
lo han convertido en uno de los escritores más interesantes
de no ficción. Actualmente es sub-editor de la revista Etiqueta Negra. Lo que
sigue es su testimonio sobre el primer día de clases. Una
historia de adaptación y
supervivencia.

Por Daniel Flores Bueno

¿Cómo recuerdas tu primer día de clases en
el colegio?

No creo que haya existido en el mundo ningún niño
más llorón que yo. Estuve tres años en el nido y
todas las mañanas, cuando cruzaba la puerta, me ponía a
chillar. Nunca terminé de entender el porqué de mi
terror, aunque si recuerdo que hasta mis compañeros se
acostumbraron a mi ritual diario. Y a veces algún solidario
se sumaba. Cuando entré al colegio toda mi familia apostó que
volvería locos a los profesores con mi costumbre. Pero me
curé. Llegué a mi casa tras el primer día de
clases y todos me preguntaron: «¿Lloraste?» Y yo
les dije que ya era grande, que ya estaba en el colegio.

¿Crees que el colegio es el primer espacio en donde
uno recibe un curso acelerado de adaptación y
supervivencia?

El colegio es la primera experiencia tribal. La primera vez en
que uno se convierte en parte de un grupo y aparece la
comparación como forma de mirar el mundo. Porque la
adaptación y la supervivencia nacen de allí, de
comparase con los demás y de entender qué lugar ocupa
cada uno en la tribu. La supervivencia depende de la
intuición que uno tenga para entender la dinámica del grupo, y con
quién se hacen las alianzas.

¿Qué te dio el colegio y que no te dio?

Estuve en dos colegios muy opuestos. Uno te exigía que
vayas a misa los domingos y el otro te exigía pensar. En uno
te llaman por tu apellido y en el otro por tu nombre. En uno la
disciplina era el valor
más importante y en el otro la creatividad. Pasé de ser
un recluta a ser una persona. Y creo que ese equilibrio fue perfecto.
Porque después de haber vivido dos vidas escolares tan
diferentes podía valorar y entender que el mundo
también tiene esos matices.

¿Qué habilidades tuviste que aprender fuera del
colegio y que hoy utilizas para sobrevivir?

El ejercicio más difícil de todos: el de la
empatía. Practicar ese juego en el que hay que
ponerse en los zapatos del otro para tratar de entenderlo y
luchar contra la vocación tan humanamente egoísta
siempre es difícil.

Los Avisos

Noticia dada a alguno.  Indicio, señal. 
Consejo, advertencia, anuncio. 

Ejemplos de Avisos:

Los Recibos

Es un documento firmado en el que se aclara haber recibido
algo.

Hay variedad de modelos.  Generalmente,
en el comercio, se adquieren
formatos de recibos impresos para facilitar la confección de
los mismos, en los que solamente es necesario llenar los espacios
que aparecen en blanco.

Características:

1.      Membrete o nombre de la
Empresa.

2.      Numero RUC.

3.      De quien recibió
dinero.

4.      De cuanto fue la cantidad (en
número y letra).

5.      En concepto de que se recibió
ese dinero.

6.      Si el dinero se recibió en
efectivo o en cheque.

7.      El día, la fecha y el
año.

8.      Firma de quien entrego y
quien recibió.

Ejemplo de Recibo:

INSTITUTO NICARAGUENSE DE REFORMA
AGRARIA

Teléfono: 2684194 – Fax: 2533944

Managua, Nicaragua

RUC.: 080590

Recibí de: AZUCARERA LACAYO MONTEALEGRE
HERMANOS, S.A.

La cantidad de: C$1,830.00 (Un mil ochocientos
treinta córdobas netos).

En concepto de: Cancelación por Inspección
de Finca Santa Martha, por un área de 366.58
manzanas.

Efectivo:   X   
                                                          Cheque
No.:___________________

Managua              
  13
              de      
      Septiembre  
              del                      
2008.

Las Facturas

Existen muchas clases de formularios comerciales
diseñados para facilitar las labores de la Secretaria. 
Entre ellos, uno de los más comunes la FACTURA, que es una
numeración de los cargos en un pedido.

Cada Empresa tiene sus propios formularios, diseñados de
acuerdo con la naturaleza de sus transacciones; por lo general,
los formularios están diseñados para enumerar en forma
de columnas los artículos, precios y cantidades.

Características:

Aunque las facturas pueden tener aspectos muy diferentes,
todas han de contener una serie de datos mínimos para que el
documento sea válido. Así, es imprescindible que
aparezca el número de factura, que servirá para su
identificación, y la fecha en la que se realiza, así
como los datos básicos (nombre, domicilio y NIF) tanto de la
persona que emite la factura como de aquélla a la que va
dirigida.

Igualmente, es necesario incluir una descripción de los
servicios prestados por los que se emite la factura, así
como el importe de los mismos. Por último, se ha de detallar
el tipo de IVA y de IRPF que se aplica,
el importe resultante y la forma de pago.

Estructura:

La estructura de la factura
quedaría, pues, de la siguiente forma:

1. Datos identificativos del profesional que presta los
servicios: nombre completo, domicilio y NIF.

2. Identificación del documento o número de factura:
todas las facturas han de ir numeradas de forma correlativa, es
decir, no se puede saltar del número 103 a la 106, por
ejemplo.

3. Fecha de la factura: también hay que tener en cuenta
que las fechas de las facturas han de ir de acuerdo a su
numeración, es decir, la factura 106 no puede tener una
fecha anterior a la 105.

4. Datos de la persona o empresa a la que va dirigida la
factura: nombre completo, dirección o razón
social y NIF.

5. Concepto de la factura: breve descripción de los
servicios prestados, por ejemplo elaboración de tal
artículo o traducción al inglés del libro.

6. Importe de la operación: se detalla la base imponible,
es decir, la remuneración a percibir sin aplicar ningún
tipo de impuestos.

7. Retención del IRPF: cantidad resultante de aplicar al
importe anterior una retención que, actualmente, es del 15%
en la mayoría de los casos; no obstante, se aplicará un
7% durante los tres primeros años de inicio de la actividad,
siempre y cuando no se haya ejercido ninguna actividad
profesional en el año anterior a la fecha de comienzo de las
actividades actuales. Por otra parte, esta circunstancia se
habrá de comunicar por escrito al destinatario de la
factura, que tendrá que conservarla debidamente firmada.

8. Importe del IVA: cantidad resultante de aplicar al importe
inicial un 16%, aunque hay una serie de actividades que
están exentas de IVA o tributan en diferente porcentaje.

9. Cantidad total a percibir: la suma del importe inicial,
menos la retención del IRPF, más el importe del
IVA.

10. Forma de pago: si es mediante domiciliación bancaria
hay que incluir el número de cuenta al que queremos que se
nos ingrese la cantidad solicitada.

Por otra parte, hay que tener en cuenta que sólo puede
expedirse un original de cada factura, aunque es posible realizar
duplicados, ya sea porque en una misma operación hay
diversos destinatarios o porque se ha perdido el original. Dichos
duplicados, que a efectos legales tienen la misma validez que los
originales, tendrán que contener la palabra, duplicado o
copia y el motivo de su emisión.

Por último, hay que recordar que es importante conservar
todas las facturas emitidas durante el período que la
Administración tiene para determinar la cantidad a tributar
como resultas de las operaciones correspondientes, aunque
podrán guardarse, además de en papel, en soporte
digital o en microfilms.

Ejemplo de Factura:

RAUL LACAYO, S.A.

(HACIENDA "LA CALERA")

RUC.: 120449 – 3614

Bolonia, Portón del Hospital El Retiro

1 c. al lago y 1 ½ c. arriba, Managua.

Teléfono: 266-5913

Entregue
Conforme                                                                                  
Recibí Conforme

Los Cheques

Se definen como  una orden de pago pura y simple librada
contra un banco en el cual el librador
tiene fondos depositados a su orden en cuenta corriente bancaria
o autorización para girar en descubierto.

Otra definición es un documento que ha de librarse contra
un banco o una entidad de crédito que tenga fondos a
disposición del librador y de conformidad con un acuerdo
expreso o tácito según el cual el librador tenga
derecho a disponer por cheque de aquellos fondos.

Es un titulo valor por medio del cual una persona llamada
girador (quien posee una cuenta corriente bancaria) ordena a un
banco llamado girado, que pague una determinada suma de dinero a
la orden de un tercero llamado beneficiario.

Los
Pagarés

Son activos de renta fija a corto
plazo. Su vida, como máximo, es de dieciocho meses. Los
pagarés cubren la financiación de corto plazo de las
empresas. Como las letras del Tesoro, los pagarés
también se emiten al descuento.

El Pagare es una promesa incondicional por escrito hecha por
una persona a otra, firmada por quien la hace,
comprometiéndose a pagar a la vista o en una fecha futura
fija o determinable cierta suma de dinero, a la orden o al
portador.

El pagare como documento negociable es un título con
valor determinado y cada vez que emiten un pagare lo único
que creas es una nueva obligación con plazos prescriptivos
específicos. Para efectos procesales un contrato (de
línea) y un pagare son títulos ejecutivos perfectamente
individualizados y cada una demuestra una obligación
especifica. Así si tu tienes un pagare vencido con una suma
cierta exigible, puedes hacerlo valer perfectamente en un
Tribunal; igualmente si tienes un contrato de línea solo
basta determinar la suma adeudada para que el documento tenga
fuerza ejecutiva.

Los pagarés siempre son nominales, no se admiten
pagarés al portador. Por lo que no existe un modelo timbrado, ni precisa
cumplir ningún modelo determinado. Sólo con indicar la
obligatoriedad de pagar a una persona o entidad en una fecha una
cantidad es suficiente para ser válido.

Hay que recordar que una obligación para que sea exigible
debe estar de plazo vencido si el vencimiento del pagare es a un
año solo después de transcurrido el año será
exigible, a menos que exista alguna cláusula que justifique
el vencimiento anticipado de la obligación.

Características de los Pagarés:

Los pagares o vales entre comerciantes o por actos de comercio
del parte del obligado, deben contener:

§       Fecha.

§       Cantidad en
número y letras.

§       La época de su
pago.

§       La persona a quien
o cuya orden deberá pagarse.

§       La expresión
si son por un valor recibido.

§       Valor de
Cuenta.

§       La falta de uno de
estos requisitos da lugar para que el documento no sea
considerado pagare, salvo:

· El Pagare cuyo vencimiento no este indicado será
considerado pagadero a la vista.

· El pagare que no indique lugar de su emisión, se
considerara firmado en el lugar que figure junto al nombre del
firmante.

Estructura de los Pagarés:

Los requisitos mínimos que se aconsejan son los
siguientes:

§        
Identificación del obligado.

§        
Declaración unilateral de pago (debo y pagare).

§        
Indicación de la persona o a cuya orden deba pagarse.

§        
Indicación de las expresiones "a la orden" (Que la letra
puede negociarse) y "sin aviso y sin protesto" ( que el
requerimiento del pago no esta sujeto al cumplimiento de tramite
alguno) .

§         Fecha
de vencimiento.

§        
Cantidad del crédito expresada en letras y en número,
si difieren, prevalecerá la cantidad expresada en
letras.

§        
Señalamiento de la tasa de interés a
cobrar.

§         Lugar y
fecha de emisión.

§         Firma
del obligado.

§         Por lo
común en el pagaré intervienen dos
personas: El suscriptor que es la persona que firma el documento
con la promesa de pagarlo y el beneficiario que es la persona a
quien debe pagarse el documento.

Ejemplo de Pagarés:

PAGARé

ESCUELA POLITECNICA DE
COMERCIO                                                                        
                 Telefono
2401287 – Apdo.
3400                                                                                                                
Bo. Campo Bruce, Igl. San Nicolás de Tolentino 1 c. al
sur                                      
              Managua,
Nicaragua

P A G A R é

POR: C$200.00

           
PAGARE a la orden de la "ESCUELA POLITECNICA DE
COMERCIO",  la cantidad de C$200.00 (DOSCIENTOS CORDOBAS
NETOS), el día dos de octubre del dos mil ocho, por igual
valor recibido a mi entera satisfacción.

           
En caso de falta de pago me comprometo a pagar el uno por ciento
(1%) de interés mensual desde la fecha de su vencimiento
hasta su pago en efectivo.

           
Managua, ocho de septiembre del dos mil ocho.

                                                          
Rossana Ramírez 
Díaz   

                                                            
Contadora      

Autor:

Nadiu