Formas de Comunicación Humana: Comunicación Verbal y No Verbal (página 2)

      
   El lenguaje juega un papel muy
importante en el desarrollo de la comunicación,
quizá hasta el más necesario.

          
Sabemos que el hombre hace uso de aquellos
signos para manifestar sus
ideas. Por lo tanto si una persona emite algún mensaje,
es necesario que la persona hacia quien va dirigido el mensaje,
tenga el mismo sistema de símbolos almacenados en
su cerebro.

          
Por ejemplo:

·         Una
persona emite esta oración: " Mi computadora está
fallando, llamaré a un técnico" . Inmediatamente la
persona que recepcionó dicho mensaje entiende su contenido;
quizá no se imagine la misma imagen de computadora que el
emisor tiene en su cerebro; pero sí, ambos han imaginado lo
esencial: aparato tecnológico de mucha utilidad.

          
¿Entonces por qué es necesario el lenguaje en la comunicación?. Aun en la
comunicación de dos personas muy cercanas, las ideas pueden
ser distintas en algunos detalles como la forma, color, textura, etc.

          
También es importante el lenguaje porque determina la
fluidez de la comunicación; si mencionas la palabra "
computadora" ante una persona de escasos recursos económicos
extremos, ésta ni siquiera tendrá almacenada en su
cerebro la imagen de una computadora, por ende la
comunicación se verá estropeada y no podrá
continuarse.

          
Por lo tanto, para que el lenguaje pueda funcionar como medio de
comunicación, es necesario que las palabras representen para
la persona que emite el mensaje y para la persona que recepciona
el mensaje, las mismas ideas o pensamientos.

         
   Como consecuencia de lo expuesto, se entiende
la dificultad de comunicación entre personas que manejan
distintos idiomas. Pero existe una posibilidad de
comunicación entre estas personas: la comunicación No Verbal;
la cual serviría se mucha ayuda en muchos casos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
LA COMUNICACIÓN VERBAL

           
Como ya se ha mencionado, la comunicación verbal posee dos
formas: Oral y Escrita; estas presentan ventajas y desventajas en
su utilización, así tenemos:

Comunicación Oral:

Comunicación escrita:

LA COMUNICACIÓN NO
VERBAL

Tambien es una forma de comunicación humana; nos
demuestra que, aparte del lenguaje, existen muchos otros signos
pueden ser utilizados para transmitir mensajes con eficacia.

Diariamente, al momento de comunicarnos hacemos uso de signos
No verbales, éstos cumple una función particular de:
comunicar un cierto número de cosas congruentes con el
contenido de nuestro mensaje, mediante gestos, mímicas,
etc.

Veamos algunas manifestaciones no verbales que solemos
utilizara diario:

Ø       Los gestos.-
movimientos que realiza el cuerpo para enfatizar lo que se quiere
decir ante un receptor.

Ø       El rostro.- cambios
de expresión brindados  por el rostro, también
transmiten mucha información.

Ø       La mirada.- "
lenguaje" utilizado para manifestar afecto, burla,
admiración, cariño, etc.

OTRAS
COMUNICACIONES NO
VERBALES

Los gestos, rostros, miradas son manifestaciones muy
importantes dentro del amplio mundo de la comunicación no
verbal, sin embargo existen otros signos no verbales:

       La apariencia
personal.-  Son
manifestaciones de nuestra apariencia exterior, es decir de la
forma como nos vestimos, y a través de ello queremos
comunicar algo.

       Las conductas
inconscientes.-Lo expresamos cuando hacemos algunas
acciones sin darnos cuenta, y
estas, comunican el estado emocional en el cual
nos encontramos.

La comunicación no verbal actúa como esfuerzo para
la comunicación verbal,; es muy usada por todos los seres
humanos, y muchas veces ésta se manifiesta
independientemente.

Conclusiones

A través del presente trabajo de investigación hemos querido
aportar, aun más, información de mucho valor. Realizamos
resúmenes que nos permitieron comprender, en su amplitud, la
importancia de la comunicación no verbal.

Sin desmerecer el estudio muy bien realizado por diferentes
autores, hemos notado que la adecuada investigación a la
comunicación no verbal es reciente. Puesto que antes no se
consideraba importante ni existente; por suerte ese contexto ha
cambiado y ahora podemos hablar en todos sus términos de una
comunicación no verbal, muy eficaz.

Esperamos poner en práctica todos los conocimientos
adquiridos, y ¿por qué no? Expandir dichos
conocimientos a nuestros colegas y demás.  

" La comunicación no verbal es de suma
importancia para la supervivencia" .

ANEXOS

      La comunicación.-
consiste en un acto mediante el cual un individuo (ser humano, animal
u objeto) establece con otro u otros un contacto que le permite
transmitir una determinada información.

La realización de un acto comunicativo puede responder a
diversas finalidades:

a. Transmisión de información.

b. Intento de influir en los otros.

c. Manifestación de los propios estados o
pensamientos.

d. Realización de actos.

Los elementos que intervienen en un proceso de comunicación
son:

a. Emisor.- Sujeto que produce el acto de
comunicación.

b. Referente.- La realidad extralingüística a la que
alude el mensaje comunicativo.

c. Código.- Conjunto de
signos, relacionados entre sí.

d. Mensaje.- Resultado de la codificación, portador de
la información o conjunto de informaciones que se
transmiten.

e. Canal.- Medio físico por el que circula el
mensaje.

f. Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje.

g. Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que
se produce el mensaje y que deben ser conocidas tanto por el
emisor como por el receptor.

h. Ruido.- Perturbaciones no
previstas ni previsibles que destruyen o alteran la
información. El ruido aparece en casi todos los procesos comunicativos.

i. Redundancia.- Elementos innecesarios que aparecen en un
mensaje y que sirven, entre otras cosas, para combatir el
ruido.

LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE.-

Al establecer cualquier proceso de comunicación nuestra
intención principal es comunicar un determinado contenido a
un receptor, pero aparte de esa función primordial, el uso
del lenguaje puede ser usado para desempeñar muchas otras
funciones, como estableció Román

Jakobson en la década de los 60.

      La comunicación verbal
puede realizarse de dos formas: oral: a
través de signos orales y palabras habladas o
escrita: por medio de la
representación gráfica de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los
gritos, silbidos, llantos y
risas pueden expresar diferentes situaciones
anímicas y son una de las formas más primarias de la
comunicación. La forma más evolucionada de
comunicación oral es el lenguaje
articulado, los sonidos estructurados que dan lugar
a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos
comunicamos con los demás.

Las formas de comunicación escrita también son muy
variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos,
alfabetos, siglas, graffiti, logotipos…). Desde la
escritura primitiva
ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de
entender por nosotros; hasta la fonética silábica y
alfabética, más conocida, hay una evolución importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario
conocer el código, que ha de ser
común al emisor y al receptor del mensaje.

      A pesar de los grandes avances
de la tecnología la palabra sigue siendo uno de los medios de
comunicación más eficaces que existen. Quien sabe
hablar bien, con corrección y perfección demuestra su
buena educación personal.
Contar en una reunión con un buen conversador es un lujo
tanto para el anfitrión como para los invitados. La
conversación es un arte. Y como tal hay que saberlo
apreciar y, si se puede, potenciar.
En la comunicación verbal, aunque es importante lo que se
dice, también es muy importante como se dice. (siempre
recuerdo el dicho de mi madre: a veces no se ofende por lo que se
dice (letra) , sino por como se dice (música)). Por eso tengamos en cuenta
que a la hora de hablar es tan importante la letra como la
música. Y aún es más importante cuando no
está delante nuestro interlocutor (como es el caso del
teléfono).
Tal y como decíamos anteriormente hay que cuidar la
vocalización, entonación y timbre siempre, pero mucho
más cuando no tenemos delante a la persona /s pues estamos
perdiendo algo tan fundamental como la comunicación no
verbal, los gestos. Diferenciaremos de forma clara los dos
tipos de comunicación
hablada: cuando hay alguien delante (reuniones, conferencias,
etc.) y cuando no lo hay (teléfono, intervenciones en
radio, etc.).

Las conversaciones no presenciales, muy de actualidad desde la
aparición del teléfono, y de nuevo puestas en auge con
la aparición de Internet, han hecho que se creen nuevos
lenguajes, o formas de expresarse y que cuenten incluso con sus
propias expresiones. Las palabras, en este tipo de
conversaciones, cobran una gran importancia por dos razones
fundamentales: no vemos a nuestro interlocutor, y en muchos
casos, son de países distintos, por los que las palabras y
ciertas expresiones, pueden tener significados distintos.

      En el acto comunicativo
intervienen signos lingüísticos y signos no
lingüísticos. El uso de cualquier idioma produce una
comunicación verbal, pero se complementa y enriquece con
gestos, expresiones del rostro, así como con colores, imágenes, olores, etc.

Estos últimos elementos enumerados se enmarcan dentro de
la comunicación no verbal. Así que en gran parte de los
momentos comunicativos se producen a la vez la comunicación
verbal y la no verbal.

No obstante, hay muchas situaciones comunicativas
exclusivamente no verbales, porque en ellas no interviene la
lengua: sería el caso del
toque de campanas, las sirenas de emergencias, etc.

Además, debe tenerse en cuenta que en casos como el del
lenguaje de signos gestuales de los sordomudos o la escritura
Braille o el Morse interviene la lengua, aunque por un canal
distinto al de uso mayoritario. Por ello son hechos de
comunicación verbal.

      La comunicación no verbal
(CNV) surge con los inicios de la especie humana antes de la
evolución del lenguaje propiamente dicho. Los animales también muestran
tipos de comunicación no verbal. Es importante no confundir
la "comunicación no verbal" con la "comunicación oral"
ya que existen formas de comunicación "verbal" (es decir,
con estructura lingüística o
sintáctica) no orales, como por ejemplo la comunicación
escrita y las lenguas de señas.

E igualmente existe comunicación no verbal que puede ser
producida oralmente, como los gruñidos o sonidos de
desaprobación. En los seres humanos, la CNV es
frecuentemente paralingüística, es decir acompaña
a la información verbal matizándola, ampliándola o
mandando señales
contradictorias.

La diferencia entre comunicación verbal y no verbal no se
reduce únicamente a la diferencia entre acciones y discurso. Más que una
distinción basada en el canal involucrado sería mejor
referirse al código que se emplea en la comunicación.
Un esquema de distinción sugerido depende del grado de
sutileza con que se utilice el código definido, según
estén presentes o ausentes determinadas reglas de
decodificación. Tendremos que aceptar que no podemos ser
precisos acerca de los límites entre
comunicación verbal y comunicación no verbal. Las
características más generales de la comunicación
no verbal son su no discrecionalidad y que además es no
tiene un orden secuencial o lineal. En una forma discrecional de
comunicación no existe semejanza entre los elementos del
código y los significados subyacentes. La forma
analógica conserva dos significados: el del emisor y el de
receptor; y la comunicación es posible en la medida en que
ambos coincidan.

      Los psicólogos y
psiquiatras han reconocido hace ya mucho tiempo, que la forma de
moverse de una persona proporciona indicaciones sobre su carácter, sus emociones y sus reacciones hacia
la gente que lo rodea. Mucha gente, cuando se entera que  la
comunicación no verbal es una vía de comunicación,
toma conciencia de sí misma y
esto se convierte en un problema. Piénsese que puede
significar para una persona consciente de la importancia de la
comunicación no verbal para dar señales de sus
sentimientos, cuando habla con un psicólogo al que atribuye
una especial capacidad lectora de esas señales.

Uno puede enfrentarse ante la comunicación no verbal, al
menos de tres formas (puede haber más). Uno puede intentar
inhibir cada uno de la comunicación no verbal que, de
acuerdo a su conocimiento o creencia,
significan algo en la interacción que no quiere
que se note o sepa. Este comportamiento supondría
iniciar cada interacción con mucha tensión, o de una
forma poco expresiva. Uno también puede sentirse liberado al
reconocer cómo deja traslucir sus emociones, darse cuenta de
que la gente conoce acerca de uno intuitivamente, mucho más
de lo que uno mismo es capaz de decir en palabras acerca de
cómo se siente. Y por último, uno puede sentirse
simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es
inevitable comunicar algo, que ese algo se capta sobre todo,
intuitivamente, y que en realidad nadie mantiene una
interacción pendiente de fijarse en cada comportamiento no
verbal y analizar su significado, a no ser que sea un movimiento realmente
inusitado.

No esta tan desarrollada la investigación no
verbal como para poder hacer afirmaciones
claras en forma de recetas, respecto al significado emocional
indudable de cada comportamiento no verbal, pero estos si dan
señales y son expresión de intenciones emocionales, de
ahí la importancia para un psicólogo de comprender su
papel en la interacción

El estudio de los movimientos kinésicos se ha hecho
aislando cada uno de los posibles ámbitos de comportamiento
kinésico, y estudiando sus expresiones comunicaciones por
separado. Así se las principales fuentes de comportamiento
kinésico estudiadas han sido: la postura corporal, los
gestos, la expresión facial, la mirada y la sonrisa.

1) Los gestos.-El gesto es el movimiento corporal
propio de las articulaciones, principalmente de
los movimientos corporales realizados con las manos, brazos y
cabeza. El gesto se diferencia de la gesticulación. La
gesticulación es un movimiento anárquico, artificioso e
inexpresivo.

Se han identificado o clasificado cinco tipos de gestos: a)
gestos emblemáticos o emblemas, b) gestos ilustrativos o
ilustradores, c) gestos que expresan estados emotivos o
patógrafos, d) gestos reguladores
de la interacción, y e) gestos de adaptación o
adaptadores..

2) Expresión facial.- La expresión
facial es el medio más rico e importante para expresar
emociones y estados de ánimo, junto con la mirada.
Principalmente, y aparte de la expresión de emociones, la
expresión facial se utiliza para dos cosas: para regular la
interacción, y para reforzar al receptor. No toda la
comunicación que se transmite a través de la
expresión facial es susceptible de ser percibida por el
interlocutor conscientemente, sin embargo si se sabe que las
impresiones que obtengamos de los otros están influidas
también por los movimientos imperceptibles de la
comunicación verbal del otro. Así observamos que tienen
tanta importancia para la transmisión emocional y la
captación de impresiones y juicios del otro, los movimientos
faciales perceptibles (cambio de posición de las
cejas, de los músculos faciales, de la
boca, etc.) como de los imperceptibles (contracción pupilar,
ligera sudoración). Por otra parte se trata de movimientos
muy difíciles de controlar.

3) La mirada.- La mirada se estudia aisladamente,
aunque forma parte de la expresión facial por la gran
importancia que tiene en la comunicación no verbal por si
sola. Se le atribuyen un importantísimo papel en la percepción y expresión
del mundo psicológico. La variedad de movimientos posibles
que podemos llevar a cabo con los ojos y su área
próxima resulta ínfima si la comparamos con la de las
expresiones faciales. Sin embargo, una elevación de cejas,
por ejemplo, es un acto físico localizado, que nace y muere
en un área física localizada. La mirada, aunque
ubicada y originada en los ojos, no muere en ellos, va más
allá. Esa capacidad de proyección es la que confiere
tanta importancia a la mirada.

El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre
los más relevantes se encuentran: la dilatación de las
pupilas, el número de veces que se parpadea por minuto, el
contacto ocular, la forma de mirar.

Por otra parte se mira más cuando se escucha que cuando
se habla, pero además el contacto ocular indica el final de
una intervención, como si la persona que habla le pasara el
relevo a la otra.

La comunicación entre dos personas será más
efectiva cuando su interacción contenga una proporción
de contacto ocular que ambos consideren apropiada a la
situación. Y en esto hay que considerar que los resultados
que hemos ofrecido sobre la mirada, pueden cambiar o ser
matizadas en interacciones interculturales.

      El lenguaje del
cuerpo:

Cuando hablamos con alguien sólo una pequeña parte
de la información que obtenemos de esa persona procede de
sus palabras. Los investigadores han estimado que entre un 60 y
un 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no
verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y
expresión.

Muy a menudo, el efecto de este lenguaje corporal tiene lugar
a nivel inconsciente, de manera que, después de estar
sólo un par de minutos conversando con alguien a quien
acabamos de conocer, podemos llegar a la conclusión de que
esa persona no es de fiar o no nos gusta sin que podamos explicar
el motivo exacto. Lo más que podemos decir es "tiene algo
que no me gusta". Ese "algo" procede, casi con toda seguridad, de lo que su lenguaje
corporal nos ha transmitido. Y, a la inversa, cuando hablamos con
alguien es posible que le estemos diciendo mucho más de lo
que creemos. De este modo, nuestras emociones se ven influidas
por otras personas sin necesidad de decir una sola palabra, pues
puede bastar una determinada postura, mirada y gesticulación
para hacernos sentir incómodos, nerviosos o enfadados, o
bien alegres, joviales y optimistas. Por supuesto, esto no quiere
decir que nuestro interlocutor vaya a captar toda la
información que estamos transmitiendo; el grado en que lo
haga dependerá de lo bueno que sea a la hora de interpretar
este lenguaje y de la atención que nos
esté prestando.

El lenguaje no verbal es en parte innato, en parte imitativo y
en parte aprendido. Generalmente, distintas áreas del cuerpo
tienden a trabajar unidas para enviar el mismo mensaje, aunque a
veces es posible enviar mensajes contradictorios, como cuando
alguien está contando una anécdota divertida pero la
expresión de su cara es triste. Esto puede ser debido, por
ejemplo, a que mientras habla está pensando en otra cosa,
tal vez en lo siguiente que va a decir, y la expresión de su
cara se corresponde con lo que está pensando y no con lo que
está diciendo, de manera que deja perplejo a su
interlocutor.

En otras ocasiones, los mensajes son confusos debido que se
pueden estar transmitiendo varias emociones a la vez, como rabia,
miedo y ansiedad, que a veces aparecen unidas.

Con los desconocidos nos comunicamos principalmente a
través de los ojos. Por ejemplo, cuando vamos caminando por
un pasillo estrecho y nos encontramos con alguien de frente,
primero le miramos a los ojos y luego desviamos la mirada hacia
el lado del pasillo por el que pretendemos pasar. Cuando no se
emiten estas señales o no se interpretan correctamente, lo
más probable es que ambas personas acaben manteniendo una
especie de baile a derecha e izquierda hasta aclararse.

      Aunque el hombre lleva más de un
millón de años utilizando este tipo de
comunicación, ésta no se ha empezado a estudiar nada
más que hace sólo unas décadas. El investigador
Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un
mensaje: 7% es verbal, 38% vocal (tono, matices y otras
características) y un 55% señales y gestos. El
componente verbal se utiliza para comunicar información y el
no verbal para comunicar estados y actitudes personales. Este
investigador, Albert Mehrabian, afirma que en una
conversación cara a cara el componente verbal es un 35% y
más del 65% es comunicación no verbal.
Muchos gestos utilizados son comunes en la mayoría de los
países, aunque otros pueden significar cosas distintas
dependiendo de donde estemos. Los gestos básicos suelen ser
los que más universalizados están: mover la cabeza para
afirmar o negar algo, fruncir el ceño en señal de
enfado, encogerse de hombros que indica que no entendemos o
comprendemos algo, etc. Otras veces, hay gestos que vienen
heredados del reino animal, como puede ser enseñar los
dientes en señal de enfado (agresividad).

Aunque sepa que puede significar un determinado gesto, no
caiga en el error de interpretarlo de forma aislada; es
fácil que pudiera equivocarse. Los gestos se pueden fingir,
pero no todo el cuerpo actúa de la misma manera. Las cejas,
la risa, la pupila de los ojos y otros pequeños detalles
seguramente nos delaten. Por regla general, cuando estamos
mintiendo o forzando una situación, el cuerpo nos delata.
Por eso las situaciones personales, se resuelven mejor cara a
cara, que por teléfono y otro medio donde se puede esconder
el cuerpo y perder una importante parte del mensaje ( la parte no
verbal).
Aunque el tema es amplio y daría para cientos de
páginas, vamos a exponer los principales gestos y actitudes
que nos pueden ayudar en nuestra vida cotidiana y en los negocios. La mayoría de
los gestos y movimientos que utilizamos habitualmente, nos vienen
condicionados por el entorno en el que nos hayamos criado. Los
matices culturales, son de gran importancia en el lenguaje
corporal. También el entorno familiar, tiene una clara
influencia en nuestro comportamiento.

Hay algunos gestos que se utilizan de forma universal (con sus
excepciones) para significar lo mismo. El signo de "OK", con
varias teorías sobre su origen,
aunque la más aceptada según nos informa uno de
nuestros amables visitantes es una deformación de la
expresión "all correct" en "oll korrect" que apareció
en algunos periódicos estadunidenses y canadienses durante
el siglo XIX.

      El lenguaje es la
manifestación sensible del poder que tiene el hombre de
penetrar en la realidad más allá de la multiplicidad de
estímulos, y de abarcar mucho campo y ganar una
posición de dominio frente a todo aquello que
le afecta de algún modo. Cuando sabemos el nombre de una
realidad, parece que dominamos en cierta medida. Dar nombre es
caracterizar, enmarcar, delimitar, tener en cierto grado bajo
control.

El lenguaje permite al hombre orientarse al enmarcar y dar
sentido a los mil y un fenómenos que tejen su vida diaria.
La vida del hombre se constituye con trama de interrelaciones. El
vehículo de estas es la palabra. El lenguaje es un campo de
luz en el cual se iluminan las
cosas y fenómenos con sólo ocupar el puesto que les
corresponde.

Aprender a hablar es aprender a localizar las realidades y
acontecimientos en este prodigioso campo de iluminación que el hombre
utiliza en cuanto se halla envuelto promocionalmente por
él.

El lenguaje es una matriz constitutiva de
identidad (individual y
social). Nada hay en el lenguaje que no sea la resultante de
situaciones de producción humana y
social. Desde las primeras frases y palabras (mamá, leche, te quiero) hasta las
más complejas asociaciones que podamos construir, todas son
resultado de las experiencias.

El cerebro no nace cargado de idioma, de palabras,
viene dotado biológicamente para poner en ejecución
sistemas asociativos,
técnicos, para hacer hipótesis, para percibir
la realidad, pero ese potencial biológico, requiere de!
contacto humano para desarrollarse.

Cuando el niño descubre que con sonidos puede designar
cosas es el momento en que tiene acceso a la función
simbólica. Gracias a esta función, el hombre puede
dominar el pasado, se proyecta al futuro, trasciende el
límite aquí y ahora para expandirse mentalmente de
manera ilimitada.

      Las condiciones básicas
de la vida social son comprender y expresar. Comprender es
apropiarse de la realidad, clasificándola ordenadamente
según las palabras comunicadas. Expresar es hacer
eficaz nuestra voluntad, actuando sobre los demás para dejar
constancia de nuestra presencia. En este proceso, el lenguaje
actúa como cauce y medio.

No existe tribu ni pueblo, por primitivo que sea, que no
disponga de un lenguaje como medio de comunicación.

Pero como con tantas otras palabras, también el lenguaje
es un vocablo que se emplea en varios sentidos. En un sentido
amplio y hasta metafórico se habla del lenguaje de las
flores, del de las señales de tránsito, etcétera,
pero, principalmente, entendemos por lenguaje, el lenguaje
humano como conjunto de signos articulados por medio de los
cuales se comunican las personas; o sea, un conjunto
sistemático de signos que permiten un cierto tipo de
comunicación.

La palabra lenguaje se aplica a la manera de comunicarse y
expresarse los animales; pero sus procedimientos comunicativos,
aunque sean de gran sutileza, como sucede con las abejas o las
hormigas, no es lenguaje en sentido estricto o, al menos, no se
poseen estudios ni conocimientos muy seguros de este tipo de
lenguaje.

El lenguaje es una actividad humana que nace con el
hombre, que sólo a él pertenece y que le permite
comunicarse y relacionarse al poder comprender y expresar
mensajes.

El lenguaje se ha formado en el seno de la sociedad. Es el hecho
social por excelencia. Podemos decir que es la capacidad que
toda persona tiene de comunicarse con los demás, mediante
signos orales o escritos.

Conocemos que los animales por una actuación instintiva
conservan las costumbres y las realizan de la misma forma que sus
antepasados. Por el contrario, el hombre, precisamente gracias al
lenguaje, conoce su pasado; puede comprender su presente y puede
organizar su futuro de la forma que libremente elige.

El lenguaje es una facultad humana independientemente de que
empleemos un idioma u otro.

      Toda comunidad civilizada aspira a
que sus miembros conozcan y aprendan su lengua o idioma, porque a
través del habla cada persona refleja su personalidad y la de la
comunidad a la que pertenece.
Existen muchas causas para el empobrecimiento del lenguaje,
mencionaremos: la indiferencia al estudio del idioma, el uso
indebido del Internet, el celular y el correo electrónico.
Existe mucha indiferencia por el estudio de nuestro idioma, el
español. Muchas son las
personas que creen que saben español porque lo han aprendido
desde su niñez en la familia y pueden
comunicarse con las demás personas. Durante su vida
estudiantil muestran muy poco interés en aprender lenguaje
y literatura, lo cual,
dificultará su aprendizaje en todas las
áreas.
Debemos priorizar la enseñanza del lenguaje en
todos los niveles como una forma de hacer ciudadanos más
cultos, informados y preparados en las distintas ramas del
saber.
Debemos desarrollar las habilidades de hablar, escuchar, leer y
escribir. Hay que despertar el interés por la lectura comprensiva que
desarrollará el resto de las habilidades y destrezas del
lenguaje. Esto hará posible que mejoren los procesos de pensamiento,
imaginación, y la capacidad de expresión. También
hay que darle la debida importancia al aprendizaje de la
sintaxis, ortografía y
puntuación.
En cuanto al profesor, independientemente
de la asignatura que imparta, debe dominar el idioma porque es su
obligación enseñarle al estudiante, a leer un
artículo científico, la terminología propia de la
asignatura, a reconocer la estructura del curso y a analizar y
valorar su contenido. Todo esto mejorará su rendimiento
académico. Además de ser un paradigma para sus pupilos que
indudablemente copiaran su forma de expresarse.
Otra causa que impide el dominio del lenguaje es el uso
inadecuado del Internet, porque los que acceden a él para
realizar una investigación, no leen ni analizan la
información simplemente imprimen luego de cortar y pegar
fragmentos aislados sin ninguna organización, lo cual
produce trabajos sin unidad lingüística ni conceptual.
También el uso del celular y del correo electrónico
empobrecen el idioma; con esta nueva tecnología nos
comunicamos con rapidez y con mensajes telegráficos,
olvidando la redacción,
ortografía, sintaxis y caligrafía, y de los buenos
modales… porque por ahorrar tiempo no reparamos en que no
saludamos ni nos despedimos y cuando usamos el correo
electrónico nuestra escritura parece de otro planeta,
omitimos letras unimos grafías y el resultado es un
idioma… desconocido.
No nos olvidemos que dependemos de el lenguaje, para el éxito o fracaso que
tengamos en los distintos aspectos de nuestra vida; mucho
dependerá de la forma en que lo usemos, siempre es nuestra
carta de presentación, lo
primero que los demás escuchan de nosotros.
En nuestra mente pueden anidar ideas ricas, diferentes,
exclusivas pero de nada servirán, si no somos capaces de
transmitirlas, por eso es necesario tener un lenguaje correcto,
claro, preciso y capaz, al hablar, de convencer con su buena
utilización.
Las personas tienden a confundir el buen lenguaje con un lenguaje
complicado, creen que las personas que usan palabras rebuscadas y
textos largos son los que tienen mejor lenguaje. No saben que la
sencillez y corrección es la clave para ser dueño de un
buen lenguaje.
La sociedad juzga implacablemente el buen uso del lenguaje: un
examen, un empleo, un ascenso…
pueden perderse por un error de expresión, de
ortografía, de comprensibilidad.
El lenguaje importa, cualquiera sea nuestro nivel cultural y
según como lo usemos, se nos abrirán o cerrarán
puertas. Todos debemos mejorar nuestra expresión, leyendo,
escuchando, conversando, recitando, etc.

BIBLIOGRAFÍA

v      protocolo.org/gest_web/proto_Seccion.pl?rfID=209&arefid=43

v      http://www.auladeletras.net/material/comunica.PDF

v      http://roble.pntic.mec.es/~msanto1/lengua/1venover.htm

v     
http://pupitre.wordpress.com/2007/10/15/3comunicacon-verbal-y-no-verbal/

DEDICATORIA

A Dios, que nos ha dado la vida, la fortaleza y la inteligencia para realizar
este trabajo.

A nuestros queridos padres y docente de la
especialidad, quienes día a día nos brindan su apoyo
incondicional, forjándonos así un futuro
próspero.

Autor:

Alvaro Raúl Dávila Herrera

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN

E.A.P " CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN – PRIMER AÑO"

HUANUCO – PERÚ

2008