- Resumen ejecutivo
- Introducción
- La
Internet - Ventajas de la
Internet para el comercio - Oportunidades
comerciales en la Internet
HERRAMIENTA DE GESTIÓN Y
FORTALECIMIENTO DEL COMERCIO
EXTERIOR
A. Resumen
ejecutivo
El objetivo de la
presente investigación es estudiar el papel e
importancia del Comercio Electrónico como una herramienta
de gestión
empresarial y como factor de fortalecimiento del Comercio Exterior
de Costa Rica y su contribución al desarrollo de
las relaciones comerciales en la actualidad.
El advenimiento de la Internet y el Comercio
Electrónico como herramienta para el desarrollo del
Comercio Exterior, ha provocado el incremento y
agilización de las transacciones comerciales por la
vía electrónica – interactiva entre compradores
y vendedores, sin trabas de tiempo ni
espacio, en tiempo justo, con transmisión de sonido, imagen y texto a
costos
relativamente bajos en la Aldea Global.
Los orígenes de la Internet se vislumbran a finales de
la década de los sesenta con el nacimiento de la red ARPANET. En 1990, se
crea la World Wide Web
(WWW) que permite por primera vez la creación de documentos
compuestos por textos, gráficos y el hipertexto.
La Internet ofrece oportunidades
comerciales únicas para acelerar la integración empresarial a la Aldea Global.
En particular, facilita las relaciones comerciales entre
diferentes actores, a saber: B2B (Comercio a Comercio), B2C (Comercio
a Consumidor) y B2G
(Comercio a Gobierno).
Además, brinda oportunidades para acceder a nuevos
mercados con
una inversión mínima de capital y
permite de esta forma el ingreso de nuevos participantes, el
mejoramiento en la competitividad, el servicio al
cliente, facilita el crecimiento de las ventas y
reduce los costos de transacción de los bienes y
servicios
así como los gastos
generales de
los interactuantes.
El Comercio Electrónico de la oportunidad de realizar
transacciones entre dos o más partes mediante el
intercambio de bienes o servicios, trata de hacer del proceso de
compra – venta un método
integral que abarque la entrega de la mercancía al
consumidor final.
El establecimiento del sitio Web es un
requisito para competir en el comercio actual, es la ventana
comercial de exposición
de los bienes en la Aldea Global. Para lo cual se requiere un
plan que
incluya las ventajas y los riesgos que
este implica: el objetivo, el alcance y por último la
estrategia con la
delimitación de los tiempos necesarios.
Se recomienda que el sitio tenga un nombre breve y
fácil de recordar, con su debida promoción dentro y fuera de la Internet.
Además de mantener la información actualizada, debe responder
rápidamente las inquietudes de los clientes y
ofrecer mecanismos de seguridad que
posibiliten la realización de pagos electrónicos.
A.R.F
ALDEA GLOBAL; B2B; B2C; B2G; COMERCIO ELECTRÓNICO;
HTLM; JUSTO A TIEMPO;
LA INTERNET; NOMBRES DE DOMINIO; SITIO
WEB; VENTANA COMERCIAL; WWW.
B. INTRODUCCIÓN
Con la apertura de las economías y una mayor
promoción del comercio a nivel internacional, se ha
propiciado una más amplia participación de los
agentes económicos en las economías liberalizadas.
En otras palabras, el reconocimiento y la necesidad de la
participación económica más allá de
las fronteras locales han permitido que se reduzcan cada vez
más las trabas a la comercialización internacional.
La globalización conlleva una nueva realidad
al comercio mundial, las transacciones económicas se
formalizan en tiempo real sin limitaciones de tiempo ni espacio.
Además, se presenta un desarrollo
económico acelerado y el capital financiero se mueve
rompiendo fronteras, los mercados bursátiles son
permanentes y se ha universalizado el uso del idioma inglés,
convirtiéndose en el idioma oficial del comercio en la
Aldea Global.
El fenómeno de la
globalización ha tomado un giro vertiginoso debido al
desarrollo tecnológico que fomenta una mayor
participación en las economías mundiales,
posibilita una reducción de los costos en las operaciones
comerciales y una mayor transferencia tecnológica.
Asimismo, se da la oportunidad de ampliar las operaciones en los
mercados internacionales, puesto que son mercados con
participación ilimitada que funcionan las veinticuatro
horas del día, los siete días de la semana
(24X7).
La globalización, también genera repercusiones
que afecta a quienes no se preparen de forma adecuada,
especialmente en lo que concierne a la competencia y
comercialización de bienes y servicios; ya que ahora es
mucho más sencillo acceder a información de
productos y
servicios desde cualquier parte del mundo por medio de las
nuevas
tecnologías.
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