- La autoridad se
relaciona con la compatibilidad de las metas; y el poder no
necesita la compatibilidad de las metas, tan solo la
dependencia.
- El liderazgo
requiere cierta congruencia entre las metas del líder
y las de aquellos que éste dirige.
- El liderazgo se enfoca en la influencia descendente sobre
los propios subordinados; el poder no lo hace.
- El liderazgo en su mayor parte enfatiza el estilo; el poder
abarca un área más amplia y se enfoca en las
tácticas encaminadas a obtener la dependencia.
BASES DEL
PODER
El poder puede tener su origen en distintas fuentes. La
forma de obtenerlo en una organización depende en gran medida del
tipo de poder que se contemple. El poder puede tener bases
interpersonales, estructurales o situacionales.
- Poder interpersonal se clasifica en cinco
categorías definidas por French y Raven, ellos proponen
cinco tipos de poder de acuerdo con sus bases o fuentes:
coercitivo, de recompensa, legítimo, experto y de
referencia.
- Poder Coercitivo: es el poder que se basa en el
temor; es la capacidad para castigar la desobediencia de los
subordinados. A nivel personal, los
individuos ejercen el poder coercitivo mediante la fortaleza
física,
la facilidad de palabra o la habilidad de otorgar o retener el
apoyo emocional a los demás. Estas bases proporcionan al
individuo
los medios para
dañar físicamente, intimidar, humillar o negar
amor a los
demás y a nivel organizacional, A tiene poder coercitivo
sobre B si A puede despedir, suspender o degradar a B,
asumiendo que B valora su trabajo. Los
jefes tienden a utilizar el poder coercitivo en situaciones en
las que deben mandar sobre un elevado número de
empleados. - Poder Recompensa: lo opuesto al poder coercitivo es
el poder de recompensa. Este es la obediencia lograda con base
en la habilidad de distribuir recompensas que otros consideran
valiosas. El poder coercitivo y el de recompensa en realidad
son contrapartes uno del otro. Si usted puede quitarle a una
persona algo de
valor
positivo para ella o imponerle algo de valor negativo, usted
posee un poder coercitivo. Si puede dar algo de valor positivo
o eliminar algo de valor negativo a un individuo, usted tiene
un poder de recompensa sobe él. - Poder Legítimo: es el poder que una persona
recibe como resultado de su puesto en la jerarquía
formal de una organización. Los puestos de la autoridad
incluyen los poderes coercitivos y de recompensa. La cultura, la
costumbre y los sistemas de
valores de
una organización determinan los límites
del poder legitimado. - Poder de expertos: es la influencia que se tiene
como resultado de la pericia, las habilidades especiales o
el
conocimiento, también se define como una persona
dotada de cualidades muy valoradas. Los trabajos se hacen
más y más especializados, somos más
dependientes de los expertos para lograr las metas. - Poder de referencia: sus bases es la
identificación con una persona que tiene recursos o
características personales deseables. El poder de
referencia se desarrolla a partir de nuestra admiración
por orto individuo y un deseo de ser como él. El carisma
personal es la fuente del poder referencial. Carisma es un
término utilizado frecuentemente para describir las
personalidades magnéticas de algunos políticos,
Showman o figuras del deporte.
Los cincos tipos de poder interpersonal pueden clasificarse en
dos categorías principales: organizacional y personal. El
poder legítimo, el recompensatorio y el coercitivo surgen
en la
organización, de la posición del grupo formal o
de modelos
específicos de interacción. Por el contrario, el poder
experto y referencial van muy unidos a la persona.
- Poder situacional y Estructural; la forma del poder viene
dada en primer lugar por la estructura
de la organización. Otras formas de poder estructural se
basan en los siguientes: los recursos, en la toma de
decisiones y en la información.
- Recursos; la procedencia del poder: 1) del acceso a
los recursos, la información y el soporte en la
organización y 2) de la habilidad para conseguir
cooperación para realizar el trabajo.
Las r elaciones de dependencia existen por la limitación
de los recursos y la división del trabajo. - Poder de Decisión: el grado en que la toma de
decisiones puede afectar a los individuos a los subordinados
determina su nivel de poder. - Poder de la información: tener acceso a
información relevante proporciona poder. La
información es la base para poder tomar decisiones
eficaces. A los jefes sin poder les faltan los recursos, la
información y las prerrogativas para ser
productivos.
TÁCTICAS
DEL PODER
Estas se refieren a las formas en que los individuos traducen
las bases de poder a acciones
específicas. Y se definen en las siguientes
tácticas o estrategias:
- Razón; tomar los hechos y los datos para
hacer una presentación lógica o racional de ideas. - Amistad; basarse en la
educación, el fomento de la buena voluntad, una
actitud
humilde y amistosa antes de hacer una petición. - Coalición; obtener el apoyo de otras personas
en la organización para apoyar la petición. - Asertividad; utilizar un método
directo y demandante como exigir el cumplimiento de las
solicitudes, hacer repetidos recordatorios, ordenar a los
individuos que cumplan con lo que se les pide y
señalarles que las reglas exigen cumplimiento. - Autoridad Superior; obtener el apoyo de niveles
superiores en la organización para respaldar las
peticiones. - Sanciones; utilizar las recompensas y sanciones
derivadas de
la organización como negar o prometer un incremento
salarial, amenazar con dar una evolución insatisfactoria de desempeño o retener un ascenso.
POLÍTICA
Los empleados en las organizaciones
convierten su poder en acción,
los describimos como que están comprometidos en la
política.
El comportamiento
político en las organizaciones como aquellas actividades
que no se requieren como parte del papel formal de uno en la
organización, pero que influyen, o tratan de influir, en
la distribución de los beneficios y los
perjuicios dentro de la organización. El comportamiento
político está fuera de los requerimientos
específicos del trabajo propio.
Según Gibson y Otros (2006), la conducta
política es la conducta fuera del sistema de
poder normal, diseñada para beneficiar a un individuo o
a una subunidad.
Los individuos y las subunidades están inmersos
en una conducta política, entendiendo por conducta
política lo siguiente:
- Una conducta que suele estar fuera del sistema de poder
reconocido y legitimado. - Una conducta dirigida a beneficiar a un individuo o a una
subunidad, a menudo a costa de la organización. - Una conducta intencional diseñada para adquirir y
mantener el poder.
Existe la relación con lo que se denomina la
dimensión de lo "legítimo-ilegítimo". El
comportamiento político legítimo se refiere a la
política normal cotidiana; y el comportamiento
político ilegítimo que violan las reglas
implícitas del juego.
LA
REALIDAD DE LA POLÍTICA
La política es un hecho de la vida en las
organizaciones. Las organizaciones están formadas por
individuos y grupos de
diferentes valores, metas e intereses.
El factor más importante que favorece la
política dentro de las organizaciones es saber que la
mayoría de los "hechos" que sirven de base para distribuir
los recursos limitados están abiertos a la interpretación.
Una organización que este libre de política,
"sí", si todos los miembros de esa organización
tienen las misma metas e intereses; si los recursos
organizacionales no son escasos, y si los resultados del
desempeño son claros y objetivos.
¡Pero eso no es lo que caracteriza el mundo organizacional
en que vive la mayoría de nosotros!
La política está en los ojos del Observador
Etiqueta | Etiqueta del Gerente |
1.-Culpar a los demás | 1.-Determinar la responsabilidad |
2.-"Acariciar" | 2.- Fomentar las relaciones de trabajo |
3.-Adular | 3.-Demostrar Lealtad |
4.-Pasar el muerto (evadir la responsabilidad) | 4.-Delegar autoridad |
5.-Cubrirse las espaldas | 5.-Documentar las decisiones |
6.-Crear conflictos | 6.- Alentar el cambio y |
7.-Formar coaliciones | 7.-Facilitar el trabajo en equipo |
8.-Delatar | 8.-Mejorar la Eficiencia |
9.-Conspirar | 9.-Planear |
10.- Mostrar la necesidad de logro | 10.-Competente y Capaz |
11.-Ser ambicioso | 11.-Orientando a su carrera |
12.-Ser oportunista | 12.-Astuto |
13.-Ser mañoso | 13.- De mente práctica |
14.-Ser arrogante | 14.-Seguro de |
15.-Ser perfeccionista | 15.-Atento al detalle |
FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL COMPORTAMIENTO
POLÍTICO
No todos los grupos u organizaciones son igualmente
políticos. Estos factores pueden ser tanto individuales
como organizacionales pueden incrementar el comportamiento
político y proporcionar resultados favorables (recompensas
incrementadas y evasión de las sanciones), tanto para
individuos como ara grupos en las organizaciones.
- Factores Individuales; las
características de personalidad
están relacionadas con el comportamiento
político. Los rasgos personales, encontramos que los
empleados que califican ato en introspección, poseen un
locus de control
interno y una gran necesidad de poder, tienen mayor
probabilidad
de adoptar un comportamiento político. - Factores Organizacionales; la actividad
política tal vez es más una función
de las características de la organización que de
las diferentes variables
individuales. Las organizaciones tienen un gran número
de empleados con las características individuales. El
papel que las diferencias individuales pueden jugar en el
fomento de la politiquería, la evidencia apoya con
más fuerza que
ciertas situaciones y culturas promueven la
política.
¿Cómo responde la gente a la
política organizacional?
Las personas reacciona a la política
organizacional de acuerdo a factores bien sean individuales o
organizacionales; existiendo también pruebas
sólidas de que la percepción
de la política guarda una relación negativa con la
satisfacción laboral. Esta
percepción también aumenta la ansiedad y la
tensión.
Por si fuera poco esto termina en que la política
mengua el desempeño del empleado, teniendo un efecto
devastador en los individuos y reduciendo los niveles de
desempeño.
La relación política y desempeño
esta moderada por la comprensión que tenga el individuo de
los cómo y los porqué de la política
organizacional. Esto va ligado a que; cuando hay mucha
política y mucha comprensión, el desempeño
aumenta porque el individuo ve las actividades políticas
como oportunidades; pero cuando hay poca comprensión, los
individuos piensan que la política es una amenaza, lo que
tiene un efecto negativo en su desempeño.
Cuando las personas ven a la política como una
amenaza, más que como una oportunidad a menudo responde
con conductas defensivas, que son conductas de
reacción y protección para evitar actos culpas o
cambios Robbins (2004).
Con este orden de ideas en general le gente reacciona y
tiene una percepción de la política organizacional
q disminuye la satisfacción y aumenta la rotación
de personal.
CONCLUSIONES
El poder visto desde el comportamiento
organizacional lo podemos definir como la influencia de una
persona hacia otra que lo lleva a establecer una relación
de dependencia, el cual, se medirá de acuerdo a la
dependencia de una persona hacia otra y la importancia que le da
a su poder.
El poder esta muy relacionado con el liderazgo, ya que
de acuerdo al poder que ejerza dentro del grupo el líder,
dependerá el logro de las metas fijadas por la
organización.
También, entre ambos existen ciertas diferencias
como; para obtener el liderazgo dependerá de las metas
logradas por el grupo, mientras que el poder depende de la
dependencia que tenga el grupo de la persona, también para
el liderazgo se necesita que todo el grupo esta trabajando en
orientación a las malas propuestas.
El liderazgo se mide de acuerdo a la influencia en
crecimiento sobre el grupo a coordinar mientras el poder se mide
por la influencia directa sobre una(s) persona(s), el liderazgo
trata de ver hasta que punto puede su grupo participar en la toma
de decisiones y el poder sirve solo para aumentar la dependencia
para obtener el control.
Según French y Raven el poder según sus
bases o fuentes puede ser:
Coercitivo: Es dependiente del temor a no lograr los
objetivos planteados, genera frustración.
De recompensa la persona actúa y motiva a
través de la obtención de un beneficio personal
(Aumento sueldo, compensaciones).
Legitimo: Es el que se obtiene de acuerdo a la
jerarquía que tenga dentro de la
organización.
De Referencia: Es las cualidades o
características personales que identifican a una persona y
lo lleva a influir sobre otro.
Según investigaciones
realizadas se identifican siete tácticas de
poder:
Razón: Uso de la lógica.
Amistad. Voluntad
para hacer y como hacer petición sin humillar a la
persona.
Coalición: lograr el apoyo de las
personas.
Asertividad:
Usar mecanismos correctos para exigir el cumplimiento de los
objetivo o
metas planteadas.
Autoridad Superior: lograr el apoyo de la alta gerencia.
Sanciones: Decir de las personas que consecuencias
podrías traerles o beneficios lograr según su
comportamiento dentro de la organización.
Cuándo el poder que ejerce la persona lo orienta
hacia los objetivos de la organización, se dice que esta
con las políticas de la organización, el cual puede
darse en políticas legitimas (siguiendo los pasos
reglamentarios) para resolver problemas
dentro de la organización e ilegitimas donde se violan las
normativas (se da el complot para el sabotaje).
En el comportamiento político existen varios
factores, lo cual, dependerán del punto de vista de la
persona que lo determinan, entre los cuales tenemos:
Individuales. Dependerán directamente de la
personalidad, necesidades de poder.
Organizacionales: son individuales de cada
organización y del punto de vista de la misma sobre las
políticas a cumplir, cultura, beneficios a cumplir,
logros, mecanismos para medir la eficiencia.
El individuo tiene muchas maneras de reaccionar, pero
cuando se han fijado políticas de comportamiento siempre
buscara como responder ante tal situación para no salir
perjudicado.
Evasión de la acción: fija su
posición personal de acuerdo a su conveniencia (hacerse el
tonto, no saberlo hacer, poner hacer a otro la tarea).
Evasión de la responsabilidad: busca alternativas
para no asumir las responsabilidades aplica amortiguamiento
(inventa excusas o padecimientos para dar información),
justifica su comportamiento, culpar a otros de las falta en el
equipo.
Evasión del cambio: no aceptar las nuevas
normas o
políticas de acuerdo a los avances
tecnológicos, administrativos e implanta sus normas
personales.
Es imprescindible la política en las
organizaciones y sus efectos como tal también pero por
todo esto debemos estudiar para saber como utilizarla de la
manera más eficiente y eficazmente para saber como
reaccionar a situaciones y como hacer que nuestro personal la
comprenda y la vea como una oportunidad.
BIBLIOGRAFÍA
ROBBINS, Stephen (1999). Comportamiento
Organizacional (8ª ed.) México:
Editorial Prentice Hall. Págs.: 396-416
Gibson y Otros (2006). Las Organizaciones
(4ª ed.) México: Editorial: Mc.Graw Hill.
Págs.: 414-444
ROBBINS, Stephen (2004). Comportamiento
Organizacional (10ª ed.) México: Editorial
Pearson Educacion. Págs.: 380-381
Autor:
Ortega Victoria
Junio, 2008
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