Formación de Consultores Educativos para la Educación a Distancia (página 2)
Antecedentes de la
Unidad de Preparación Gerencial del Ministerio del
Transporte
La Unidad de Preparación Gerencial del
Ministerio del Transporte (PREGER) se crea en
septiembre de 1994 y su actividad fundamental está
orientada a la capacitación y formación, con grado
de excelencia, de los recursos
humanos de este Organismo. Dentro de su objeto social se
propuso la formación y desarrollo del
personal para
lograr incrementos sostenidos en la eficiencia y
eficacia del
Sistema
Empresarial del Ministerio del Transporte y
otros Organismos que lo soliciten. El centro tiene implantado un
Sistema de Gestión
de la Calidad
certificado por la NC ISO
9001:2001.
La experiencia en la aplicación de la Educación a
Distancia en PREGER se concreta en la ejecución
de un entrenamiento y
un curso en los departamentos docentes de
Economía y Finanzas y
Gestión
Empresarial respectivamente.
El carácter vivencial de la práctica
profesional y los instrumentos aplicados, en la
etapa exploratoria de esta investigación, permiten señalar que
en PREGER se constatan, entre otras, las situaciones
problemáticas siguientes:
- Los gestores docentes (profesores y
metodólogos) del centro no tienen la
preparación y experiencia requerida para su desempeño en programas que
adopten la Educación
a Distancia como modalidad educativa. - Deficiente disponibilidad de bibliografía relacionada
con la
Educación a Distancia. - La estructura
organizativa actual no permite extender la Educación a Distancia en el desarrollo de
otros cursos de diversas disciplinas en diferentes provincias
del país.
Las situaciones problemáticas expuestas
anteriormente permiten centrar la atención en los Recursos Laborales
de la Unidad de Preparación Gerencial del Ministerio
del Transporte (PREGER) y precisar el problema
real siguiente:
La preparación actual de los gestores
docentes de la Unidad de Preparación Gerencial del
Ministerio del Transporte (PREGER) no facilita la
implementación de formas organizativas que adopten la
Educación a Distancia como Tecnología
Educativa.
El problema planteado induce a encaminar nuestro
trabajo al
mejoramiento profesional de los gestores docentes
de PREGER para contribuir a su buen
desempeño.
El diseño teórico
metodológico de la
investigación se precisa en los aspectos que se
describen seguidamente:
Problema científico:
¿Cómo contribuir a la capacitación
de los gestores docentes de la Unidad de Preparación
Gerencial del Ministerio del Transporte (PREGER) para la
implementación más adecuada de formas organizativas
que adopten la Educación a Distancia como Tecnología
Educativa?
Objeto de estudio:
Proceso de formación de Consultores
Educativos.
Campo de acción:
Capacitación de gestores docentes de la
Unidad de Preparación Gerencial del Ministerio del
Transporte para su transformación en Consultores
Educativos para la Educación a Distancia.
Objetivo:
Implementar un curso, sustentado en un Sistema
de Gestión de Aprendizaje, que contribuya a la
capacitación de gestores docentes de la
Unidad de Preparación Gerencial del Ministerio del
Transporte (PREGER) para su transformación en
Consultores Educativos de la Educación a
Distancia.
Idea a defender:
La implementación de un curso,
sustentado en un Sistema de Gestión del Aprendizaje
y modelado a partir de las necesidades de desarrollo
cognoscitivo, contribuiría a la capacitación de los
gestores docentes de la Unidad de Preparación
Gerencial del MITRANS, para su desempeño como
Consultores Educativos en la Educación a Distancia
como Tecnología Educativa.
Las tareas que se desarrollan en la
investigación, son las siguientes:
- Diagnóstico del estado real
de preparación de los gestores docentes de la Unidad de
Preparación Gerencial del MITRANS en relación con
la Educación a Distancia. - Sistematización de los referentes
teóricos de la investigación. - Fundamentación de la necesidad de modificar el
programa
para la formación de Tutores, establecido como modelo para
la preparación de estos Recursos
Laborales. - Elaboración de un curso, sustentado sobre un
Sistema de Gestión del Aprendizaje, para la
formación de Consultores Educativos para la
Educación a Distancia.
De los métodos teóricos de
investigación se utilizaron los siguientes:
- Análisis Documental, en la etapa
exploratoria para obtener información relacionada con las funciones y el
papel que juega el docente que se desempeña en programas
de Educación a Distancia y su vinculación con los
medios de
enseñanza, el diseño de materiales
didácticos para esta modalidad y el análisis etimológico de los
vocablos TUTOR, ASESOR y CONSULTOR, en el caso de
Cuba y
algunos países. - Histórico-Lógico, resulta
de gran importancia para el análisis histórico y
profundizar en las regularidades, antecedentes y desarrollo del
docente, que se desempeña en programas de
Educación a Distancia. La utilización de este
método
permite estudiar la trayectoria histórica del docente en
la Educación a Distancia e investigar sobre las
funciones del mismo en el proceso de
orientación – aprendizaje;
así como analizar los antecedentes de la
situación planteada. - Enfoque sistémico, resulta
decisivo para la determinación de necesidades de
mejoramiento profesional de la muestra
seleccionada y la elaboración de un curso para este fin.
Permite organizar los conocimientos, integrar formas y
tecnologías e interrelacionar la situación
educativa, objeto de investigación, con su
contexto. - Modelación, posibilita el
estudio de las relaciones y funciones asociadas con la figura
docente que se desempeña en la Educación a
Distancia, lo que permite implementar un curso para la
capacitación de docentes de la Unidad de
Preparación Gerencial del Ministerio del Transporte,
para su transformación en Consultores
Educativos para la Educación a
Distancia.
Entre los métodos empíricos
se utilizan:
- La encuesta, para obtener criterios
acerca de la capacitación de docentes y sus cualidades
para el desempeño en programas de Educación a
Distancia. - La consulta a expertos, se utiliza para
consultar con especialistas en Educación a Distancia
acerca de la figura del docente para esta modalidad de
estudios, su formación y modelación.
El instrumento que se aplica es el
modelo de encuesta para obtener
criterios acerca de las necesidades de capacitación de
docentes para el desempeño en programas de
Educación a Distancia y para validar el curso
propuesto.
En la presente investigación se identifica como
población, a los 41
docentes que integran el claustro de la Unidad de
Preparación Gerencial del Ministerio del Transporte.
Como muestra se toman 24 de ellos, lo
que representa un 58,5 % de la población.
El criterio de selección es
intencional, se escogió una representación
de cada uno de los niveles de dirección del proceso docente.
La contribución a la teoría,
en esta investigación, está dada en la
reconceptualización de la figura docente que se
desempeña en proyectos de
Educación a Distancia como Consultor
Educativo.
La significación práctica se
manifiesta en el diseño de nuevos documentos
didácticos (Sistema de objetivos,
contenidos y habilidades, así como la bibliografía
recopilada) que se precisan en el curso elaborado, como
instrumentos para la capacitación de docentes y su
transformación en Consultores Educativos para la
Educación a Distancia, lo que contribuye a la
solución de un problema de la Educación, y
disminuye los costos de
movilización de docentes y alumnos.
La actualidad se manifiesta en la solución
al problema precisado en la investigación en el plano
social, y en la utilización de las Tecnologías de
la Información y la
Comunicación como alternativa que posibilita el
mejoramiento profesional y humano de los gestores
docentes.
Los resultados que se esperan de
esta investigación es un curso, sustentado sobre un
Sistema de Gestión de Aprendizaje (SGA), que permita
preparar a profesores en los aspectos relacionados con la
Educación a Distancia, de manera que les sea posible
diseñar formas organizativas que utilicen esta modalidad
educativa.
Definición
de términos
Capacitación: Dirigida a los recursos
laborales en su desempeño o a la preparación para
el mismo, con el propósito de habilitarlos para su
desempeño en particular. Combina el estudio con contenidos
teóricos y generalmente escolarizados, con actividades
prácticas que contribuyan al desarrollo de habilidades
para el desempeño. Dirigidas siempre sobre las necesidades
educativas, para resolver problemas
prácticos actuales o prospectivos, de una entidad laboral, en
ocasiones puede incluir la Educación de Adultos, para
dotar de algún nivel de escolaridad que se requiera para
su desempeño en particular. Se organiza en programas
educativos auspiciados generalmente por las entidades
empleadoras, mediante estructuras
diseñadas y establecidos con este fin, en ocasiones con
participación de otras instituciones
científicas. (Añorga Morales, Julia.
"Paradigma Educativo Alternativo para el mejoramiento
profesional y humano de los recursos laborales y de la comunidad:
Educación Avanzada". La Habana. Cuba.
1995)
Competencias profesionales: Son las respuestas
profesionales que una persona da a los
requerimientos de su puesto de trabajo (un puesto de trabajo que
está ubicado en una organización concreta, un sector o
actividad determinada, un contexto social, político y
económico concreto,
etc.) (Aneas Álvarez, Assumpta. "Competencias
profesionales. Análisis conceptual y aplicación
profesional". Barcelona. 2005)
Tecnología Educativa: Práctica
sistemática y racional en la que se diseñan, operan
y evalúan procesos
docentes en función de
los objetivos particulares, pretende mejorar la eficiencia y
efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje,
apoyándose en la aplicación sistemática y
organizada del conocimiento
científico a la solución de problemas.
(Añorga Morales, Julia. "Paradigma Educativo
Alternativo para el mejoramiento profesional y humano de los
recursos laborales y de la comunidad: Educación
Avanzada". La Habana. Cuba. 1995)
Sistema de Gestión del Aprendizaje: Es una
herramienta informática y telemática organizada en función de
unos objetivos formativos de forma integral [es decir que se
puedan conseguir exclusivamente dentro de ella] y de unos
principios de
intervención psicopedagógica y organizativos.
(Zapata, Ros, Miguel. "Evaluación de un Sistema de
Gestión del Aprendizaje")
CAPÍTULO I. LA CONDUCCIÓN DE LA
EDUCACIÓN A DISTANCIA. ANTECEDENTES, SITUACIÓN
ACTUAL Y PERSPECTIVA
1.1 Desarrollo histórico-
lógico de la Educación a Distancia
Para analizar el desarrollo histórico –
lógico de la Educación a Distancia en
relación con el papel del docente que conduce el proceso
pedagógico asumimos lo planteado por Rogelio Segovia.
(España,
1991)
"Puede sernos útil la división de la
evolución de la Educación a
Distancia en tres generaciones a pesar de todos los
inconvenientes que presentan este tipo de
clasificaciones".
Primera generación de
la Educación a Distancia
La primera generación sería aquella en la
que se usaba principalmente el correo para hacer llegar textos a
los alumnos. Estos textos empezaron a incorporar diversos
métodos
de guía para el estudio y autoevaluación, y
sentaron las bases de la enseñanza programada. Asimismo,
se empieza a perfilar la figura del tutor que, o bien
responde consultas por correo, o bien se desplaza para acceder
periódicamente a los alumnos.
El antecesor de la Educación a Distancia, tal y
como hoy se conoce, es el estudio por correspondencia que
apareció a mediados del siglo XIX y se difundió
ampliamente a finales de este y principios del XX. Fue tal su expansión que en 1938, en
Vancouver, Canadá se funda el Consejo Internacional de
Estudios por Correspondencia, que después en 1982
pasó a denominarse Consejo Internacional de
Educación a Distancia.
Segunda generación de la Educación a
Distancia
La segunda generación tiene sus raíces
tecnológicas a finales de los años 60 (principio de
los 70), utilizando la radio y
la
televisión, que son medios de difusión,
presentes en casi todos los hogares, para apoyo a los textos. El
texto empieza
a estar arropado en diversos medios audiovisuales: cintas de
audio, diapositivas, videos. El medio impreso hace la
función de medio "maestro". El tutor incorpora el
teléfono a sus medios de
comunicación. Esta generación, que se
extiende hasta nuestros días incluso en los países
más avanzados, puede llegar a incorporar la mayoría
de las técnicas
informáticas y de comunicaciones
empleadas en tecnología educativa, sin por ello dar el
salto a la generación siguiente.
La dificultad fundamental de esta generación es
la poca retroalimentación que recibe la
institución de educación a distancia, la casi
ausencia de las interacciones grupales y, por tanto, el
sentimiento de soledad de sus estudiantes.
Tercera generación de
la Educación a Distancia.
La perspectiva de una tercera generación tiene
sus raíces tecnológicas en la difusión de
los ordenadores personales y los primeros intentos de la
Enseñanza Asistida por Ordenador (EAO) y se completa, por
un lado, con los avances de las telecomunicaciones, que nos permite prever una
recuperación de la comunicación con el profesor casi
equivalente a la clase
presencial, y, por otro, con los medios masivos de almacenamiento,
que amplían y transforman a una nueva dimensión el
material didáctico a que tiene acceso el alumno. La
integración de estos elementos en un sistema
permite pasar de la idea de Educación a Distancia a
la educación centrada en el estudiante.
Hay autores que aceptan cinco generaciones de
Educación a Distancia. Entre la generación basada
en materiales impresos y la soportada por las Tecnologías
de la Información y la Comunicación incluyen el Modelo
Tele-Aprendizaje. Este modelo se basa en el uso de la
videoconferencia. La quinta y última -hasta el momento –
la denominan Modelo de aprendizaje flexible inteligente,
que incluye los denominados agentes inteligentes (software especializados) que
ayudarán a los estudiantes en su proceso de aprendizaje,
propiciando de esta forma un aprendizaje
personalizado.
Actualmente la Educación a Distancia ha alcanzado
un vertiginoso desarrollo en correspondencia con la
evolución de los medios de
comunicación; el avance de las tecnologías
está produciendo cambios sustanciales en la
administración, funcionamiento, modos de
producción y fundamentalmente en su concepción
teórica. Paradójicamente la formación de
Recursos Humanos formados para su desempeño en la
modalidad no está en correspondencia con el desarrollo
alcanzado.
1.2 Papel del docente como conductor del proceso
en Sistemas de
Educación a Distancia.
Al hablar de Educación a Distancia no podemos
eludir la figura que se encarga de la conducción del
proceso ya que es uno de los actores principales en
este tipo de modalidad.
Para analizar el papel del docente y su desempeño
en Sistemas de Educación a Distancia consideraremos los
presupuestos
teóricos de diferentes autores.
El Dr. Juan Pedro Febles Rodríguez. Doctor en
Ciencias
Técnicas. Profesor titular. Asesor de la Presidencia de la
Agencia de Información para el Desarrollo. Ministerio de
Ciencia,
Tecnología y Medio Ambiente
plantea que:
"La efectividad de cualquier proceso de Educación
a Distancia descansa principalmente en los
profesores".
Se logra una mayor efectividad cuando:
- Existe un alto nivel de motivación.
- Se fortalece el trabajo
independiente. - Se ofrece apoyo académico y técnico a
los estudiantes.
El apoyo a los alumnos en la Educación a
Distancia incluye:
- Organización de las actividades
académicas. - Identificación y solución de los
problemas que presentan en el transcurso del
aprendizaje. - Proporcionar oportunidades para interactuar entre
ellos y con los profesores. - Mantener la
motivación mediante el seguimiento de los logros
alcanzados en el aprendizaje
y una permanente retroalimentación.
El papel del tutor fue analizado también por el
Lic. Carlos M. Arias (Cuba, 1996) en su tesis en
opción al título de Máster en
Educación Avanzada.
Carlos M. Arias Hernández plantea, entre otros
aspectos, que: "El tutor debe demostrar un alto grado
científico, actualización en el tema que
desarrolla, dominio de los
métodos de la ciencia del
contenido que tutorea, y debe conocer y transmitir habilidades
para el trabajo científico investigativo. El carácter científico en la labor
diaria que realiza el tutor, se evalúa mediante la
producción científica, estable
individual de este, lo cual es un elemento esencial para la
veracidad del contenido, la autoridad, el
prestigio, y debe estar en estrecha relación con los
problemas contemporáneos de la ciencia en particular.
Vinculados a la resolución de estos problemas a
través de la práctica".
El autor coincide en gran medida con el análisis
realizado, teniendo en cuenta que entre las funciones de la
figura docente que se desempeña en programas de
Educación a Distancia, es la de desarrollar la
autonomía en la solución de tareas profesionales,
promover la independencia
cognoscitiva y la producción de conocimientos en Proyectos
Educativos que utilizan tecnologías no escolarizadas del
proceso pedagógico como lo es la Educación a
Distancia. "La independencia cognoscitiva garantiza la
posibilidad de que el hombre sea
capaz de dirigir su aprendizaje, asegurar su educación
permanente y, con ello, el logro de un alto nivel de
independencia y eficiencia de su actividad
profesional".
El Lic. José Chacón (Venezuela,
2006), en correspondencia con el desarrollo de las
Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), utiliza
el término de Tutor Virtual para referirse al
actor principal en los Sistemas de Educación a
Distancia y lo define como un moderador que trabaja en sistemas
abiertos y a distancia, utilizando las Tecnologías de la
Información y Comunicación, cuya función
primordial es la gestión de la información, servir
de guía, de orientación, retroalimentación y
motivación.
Las Lic. Melixa O. Crichlow y Dalila E.
Sánchez, profesoras de la Facultad de Ingeniería en Sistemas Computacionales de
la Universidad
Tecnológica de Panamá,
expresan: El rol del profesor tutor o consultor es
el de orientar y facilitar individualmente el aprendizaje,
guiando al estudiante en el manejo del material que debe conocer,
induciéndolo a la reflexión, crítica
y profundización de lo aprendido. A pesar de que su
función aparentemente desaparece frente a los materiales
multimediales de la educación a distancia, juega un papel
importante como asesor y consejero en cuanto a las
técnicas de
estudio, la resolución de consultas y otras
dificultades de aprendizaje que puedan presentar los estudiantes.
También es responsabilidad del profesor la corrección
rápida y eficiente de las actividades, evaluando los
logros que cada alumno obtiene. Sobre la base de estas
evaluaciones, puede rectificar parcialmente el desarrollo de lo
planificado, introduciendo nuevos materiales de estudio que
refuercen aspectos que aparezcan poco
asimilados.
Al analizar los presupuestos teóricos planteados
por los autores mencionados afirmamos que en los procesos de
Educación a Distancia, no se puede prescindir del
componente personalizado, por lo que la figura
docente que se desempeña en los procesos que utilizan
esta modalidad educativa debe poseer habilidades
comunicativas para la negociación y la solución de
problemas, además de un alto nivel de motivación
que le permita el seguimiento de los estudiantes en el proceso de
aprendizaje y lograr así una mayor eficiencia utilizando
consecuentemente las Tecnologías de la Información
y la Comunicación.
1.3. El Consultor Educativo como orientador del
proceso docente en la Educación a Distancia
Existen diversos criterios en relación con cuales son
los componentes de un Sistema de Educación a Distancia,
pero todos coinciden en que el docente (Profesor, tutor,
asesor) es un elemento importante dentro de él. Con
respecto a este elemento del sistema se plantea que, no existe el
docente como conductor del proceso de enseñanza –
aprendizaje, ni como transmisor de contenidos, es un orientador,
facilitador del aprendizaje de los alumnos. Es el responsable del
diseño y contenido de la asignatura.
En la Educación a Distancia el papel del docente y el
del alumno se modifican en relación con la
Educación Presencial tal y como se aprecia en el cuadro
comparativo siguiente:
EDUCACIÓN A DISTANCIA | EDUCACIÓN PRESENCIAL | |
Papel del profesor |
|
|
Papel del estudiante |
|
|
Al analizar el rol que desempeña el docente en
los sistemas de Educación a Distancia, se deduce que su
actividad, más que la enseñanza se centra en la
orientación del aprendizaje, el proceso de
enseñanza – aprendizaje se transforma en un proceso
de orientación – aprendizaje.
Al estudiar las figuras docentes, que de alguna manera
rigen en el universo de la
Educación a Distancia, se encuentran lo siguiente:
TUTOR, ASESOR, CONSULTOR TÉCNICO.
Aún no existe un consenso entre especialistas
para la conceptualización del docente en un sistema
educativo a distancia. Se le ha llamado indistintamente
TUTOR o ASESOR, en Cuba y en otros
países.
El término TUTOR proviene del latín
tutor que se refiere al que hace el papel de defender,
guardar, preservar, sostener, sustentar y socorrer.
TUTOR, según el Diccionario de
la Lengua
Española, es la "persona a quien se ha encargado el
cuidado de otra que, por minoría de edad o por otra causa,
está incapacitado legalmente para administrarse a
sí mismo. Defensor, protector, guía de alguien en
cualquier sentido".
En 1998, la Lic. Mercedes Martínez Quijano, en su
tesis en opción al título de Máster,
reconceptualiza, desde el enfoque de la Educación
Avanzada, el término TUTOR a partir del
análisis conceptual de varios autores y lo conceptualiza
como: Profesional con el cual se negocia la
formación y el mejoramiento profesional y humano de los
individuos de acuerdo con los intereses sociales e individuales.
En la Enciclopedia Encarta 2006 aparece: Tutor:
(Del lat. tutor,
-ōris). m. y f. Persona que ejerce
la tutela. ||
2. Persona encargada de orientar a los alumnos de un curso
o asignatura. || 3. Defensor, protector o director en
cualquier línea. || 4. Persona que ejerce las
funciones señaladas por la legislación antigua al
curador. || 5. Profesor privado que se encargaba de la
educación general de los hijos de una familia.
Sin embargo, desde el enfoque del autor del presente
trabajo, no resulta lo más adecuado atribuir completamente
las acepciones del término TUTOR al docente de la
Educación a Distancia, pues este tiene una función
que busca que el alumno genere sus propias capacidades de
autoconducción y autonomía para el estudio y
aprendizaje.
En 1992 María Yee Seuret y Antonio Justiniani
Miranda, de la Universidad de la Habana, coinciden en la
definición de que el TUTOR es igual a un
ASESOR.
En la literatura revisada se
encontró que el término ASESOR se define de
la forma siguiente:
ASESOR: – Letrado a quien, por razón de
oficio, incumbe aconsejar o ilustrar con su dictamen a un juez
lego.
Persona designada para aconsejar. (Diccionario
Enciclopédico A. Breker. ESPASA-CALPES,
UTEHA)
ASESOR: Profesional académico que,
utilizando los elementos didácticos –
pedagógicos en la conducción del aprendizaje,
identifica las necesidades educativas del alumno y, para
satisfacerlas, los apoya, fomenta el autodidactismo y estimula la
actitud
analítica y constructiva.
En la Educación a Distancia la Consulta
constituye otro método de enseñanza, que se conjuga
con la Tutoría para asegurar una mejor
dirección del aprendizaje de los estudiantes. Destinada a
presentar una ayuda más directa en la
autopreparación en condiciones particulares o grupales en
que los estudiantes acusen menor tensión, requiere que el
docente, la aplique en la orientación,
generalización de contenidos, precise objetivos y atienda
las diferencias individuales.
En el análisis bibliográfico se
encontraron, del término CONSULTOR, las
definiciones siguientes:
CONSULTOR: Persona que da su parecer consultado
sobre algún asunto. (Diccionario Enciclopédico
A. Breker. ESPASA-CALPES, UTEHA)
CONSULTOR: Especialista en un campo de actividad
contratado por una organización para que aporte soluciones a
un problema específico. (Diccionario de Administración y Finanzas, J.M. Rosemberg
OCEANO/CENTRUM. 1995).
CONSULTOR: Que da su parecer consultado sobre
algún asunto. Que consulta.
Persona que presta sus servicios
profesionales asesorando a terceras en las áreas de su
especialidad. (Diccionario Ilustrado Océano
1994).
CONSULTOR: Persona experta en una materia sobre
la que asesora profesionalmente (Microsoft® Encarta®
2006. © 1993-2005 Microsoft
Corporation.)
CONSULTOR: Individuo o equipo de trabajo,
capacitado con una formación especial o gran experiencia
que le permite realizar funciones de consejero,
asesor profesional, facilitador de
cambio,
facilitador de aprendizaje, animador, orientador, perito,
experto. Su objetivo es
desarrollar la independencia en la solución de tareas
profesionales. (Glosario de términos de la
Educación Avanzada. 1995).
Como puede apreciarse, al comparar la
conceptualización del Glosario de
términos de la Educación Avanzada, con las
acepciones recogidas en otras bibliografías se puede
deducir que el término ASESOR resulta un caso
particular del de CONSULTOR y este incluye la
función de asesorar.
Del análisis del término CONSULTOR
y del rol del docente en la Educación a Distancia se
concluye que este término resulta más adecuado para
caracterizar el desempeño del profesor en los modelos
educativos no presenciales.
El Consultor se caracteriza, según los
diccionarios,
por dar su parecer, aportar solución a un problema,
asesorar a terceras personas; del mismo modo el profesor en la
Educación a Distancia asesora, orienta ayuda para la
solución de problemas y no es responsable totalmente del
rendimiento de los estudiantes.
Los nuevos modelos educativos, buscan el desarrollo de
personas con conocimientos, habilidades, actitudes y
valores por lo que los cambios conducen a que:
- Se fortalezca el aprendizaje
autodirigido. - El alumno tome un papel más activo en su
propio aprendizaje. - La intervención del docente esté en
función de las necesidades de los alumnos. - El aprendizaje
colaborativo adquiere mayor importancia.
Lo expuesto anteriormente y la conceptualización
de la Consultoría como forma organizativa no
académica orienta hacia el análisis del
término CONSULTOR en relación con el papel
del docente que se desempeña en programas de
Educación a Distancia, esto permite proponer que el
profesor que labora en proyectos educativos que utilizan la
Educación a Distancia debe denominarse CONSULTOR
EDUCATIVO y se conceptualiza de la forma
siguiente:
CONSULTOR EDUCATIVO: Individuo
capacitado o con gran experiencia que le permita asesorar
profesionalmente, orientar, propiciar el aprendizaje, desarrollar
la independencia cognoscitiva y la producción de
conocimientos; diseñar, elaborar y utilizar
consecuentemente materiales didácticos en Proyectos de
Educación a Distancia; poseedor de habilidades,
conocimientos y valores para
su transmisión, así como el manejo de diferentes
formas de comunicación para la solución de
problemas en el proceso de orientación – aprendizaje con
el fin de lograr el mejoramiento profesional y humano.
En la práctica educativa cubana el tutor
está relacionado con actividades en grados terminales en
el caso de pregrado (Trabajo de curso, Trabajo de
Diploma), en la formación de postgrado se asocia,
fundamentalmente, a las formas siguientes: Maestrías,
Especialidad y Doctorado. Actualmente, como parte de la
Universalización de la Educación Superior,
el tutor adquiere mayor dimensión ante los
problemas y desafíos que se manifiestan en el proceso de
inserción del trabajo en las microuniversidades ocupando
un papel preponderante en la atención a los profesionales
en formación.
Al analizar el rol del docente en la Educación a
Distancia al conducir el proceso de orientación –
aprendizaje permite plantear que el término tutor
no es el más indicado para caracterizar al docente de la
Educación a Distancia, por lo que se propone el
término de Consultor Educativo y que se relaciona
con la orientación del aprendizaje, el desarrollo de la
independencia cognoscitiva, el diseño, elaboración
y utilización de materiales didácticos así
como la transmisión de valores. El Consultor
Educativo se ajusta a lo que a los efectos de la
Educación a Distancia, actual y perspectivamente, se
pretende que realicen los docentes en la Unidad de
Preparación Gerencial del Ministerio del
Transporte.
Para su desempeño en el proceso de
orientación – aprendizaje de la Educación a
Distancia el docente presencial debe incorporar algunos elementos
que permitan su transformación en Consultor
Educativo y fortalecer sus competencias
profesionales como docente.
CAPÍTULO II. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL
DOCENTE EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
2.1 Competencias profesionales del
tutor.
A continuación se analizan los criterios de
algunos autores sobre las competencias profesionales o funciones
del tutor.
Para Cirigliano (España, 1982), el profesor
– tutor (educador a distancia), debe ser capaz
de:
- Elaborar un material estructurado para el aprendizaje
por medio de las técnicas de diseño de
instrucción. - Asesorar al estudiante sobre la
organización de su propio currículo, de los contenidos y
actividades para el aprendizaje. - Desempeñar técnicas tutoriales y
a distancia. - Poner a disposición de los alumnos
técnicas alternativas, recuperativas, correctivas y
sustitutivas para lograr el aprendizaje. - Elaborar técnicas o procedimientos
que permitan acreditar saberes y experiencias de los sujetos
implicados en el sistema. - Promover en los alumnos un modo personal de organizar
su propio aprendizaje. - Facilitar diversos modelos para el estudio por medio
del material estructurado y que el alumno elabore el
propio. - Coordinar los diversos efectos educativos secundarios
de instituciones y de la vida diaria. - Utilizar el potencial de los medios de comunicación
social con el fin de explicar y hacer uso del poder
educativo de éstos.
Según Guedez (Venezuela, 1987) las competencias
profesionales del tutor son las siguientes:
Función administrativa
- Participar en la coordinación de
participación. - Asistir a la administración de pruebas o
exámenes presenciales. - Reporte de evaluación.
- Dar a los estudiantes información
complementaria.
Función institucional
- Participar en las tareas de planificación.
- Intercambio con los colegas para resolver problemas
que presenta el proceso de instrucción.
Función instruccional
- Atender debidamente a los estudiantes cuando
requieran asesoría académica. - Proporcionar información
complementaria. - Fomentar la transferencia de
conocimientos. - Propiciar el ejercicio de las capacidades intelectuales, volitivas y
afectivas.
Las competencias profesionales del tutor de la
Educación Avanzada, definidas por la Lic. Mercedes
Martínez Quijano (Cuba, 1998), son las
siguientes:
- Determinar problemas educativos y de investigación
científica. - Desarrollar acciones
para desarrollar la independencia cognoscitiva. - Orientar la organización del trabajo
independiente. - Ofrecer normas de
presentación y estilo. - Discutir enfoques teóricos y
metodológicos. - Inducir al alumno a la lectura
rápida vertical y sistemática. - Ejercitar el análisis, la abstracción,
la generalización y la síntesis. - Orientar lectura.
- Relacionar el objetivo de la investigación con
el campo del saber. - Establecer períodos de cumplimiento de las
tareas trazadas. - Promover la utilización convergente de
múltiples medios. - Fomentar la cooperación y la actitud
autoevaluativa. - Evaluar sistemáticamente el resultado del
trabajo independiente.
En su tesis de Doctorado la MSc. Mercedes
Martínez Quijano (Cuba, 2007) propone las habilidades
profesionales claves que determinan la profesionalización del tutor en el
contexto de la Universalización Pedagógica.
Estas habilidades son las siguientes:
- Habilidad creativa: solucionar los problemas
de manera diferente y emprender tareas desafiantes, complejas e
importantes. - Habilidad investigativa. En la búsqueda
de conocimientos y nuevos aportes del saber. Además,
promueve en los tutorados la apropiación de los
conocimientos a través del método
científico. - Habilidad para la ejecución y
dirección del tutelaje: ejecutar de manera
sistemática y eficiente el modelo de trabajo del
tutor. - Habilidad para trabajar en grupos: ejecutar en
la actividad tutoral, las reglas de trabajo grupal a partir de
la interrelación de los dúos y tríos,
utilizando técnicas de mediación, de
solución de problemas. - Habilidad en el manejo de la Tecnología de la Información y
Comunicación (TIC): utilizar en el quehacer
cotidiano del tutelaje la tecnología existente en cada
microuniversidad. - Habilidad para orientar al tutorado en la integración de las formaciones
psicológicas, con las relaciones afectivas y
sociales. Ejecutar acciones intelectuales en las distintas
ramas del saber, sobre el patriotismo, el internacionalismo y
hacia sí mismo. - Habilidades comunicativas. Escuchar y ejecutar
una comunicación dialógica donde los tutorados
son escuchados, atendidos y orientados tanto en el plano
académico como afectivo y posibilite la interacción social.
El Lic. José Chacón (Venezuela, 2006)
plantea que las funciones del moderador que trabaja en sistemas
abiertos y a distancia, utilizando las Tecnologías de
Información y Comunicación (tutor
virtual), se expresan en ciertas habilidades que debe
cumplir y que se clasifican de la manera siguiente:
Habilidades técnico-docentes
- Dominio de cada uno de los contenidos que se imparten
en la actividad a distancia. - Desarrollo y utilización de distintos recursos
comunicacionales con fines pedagógicos. - Evaluación pedagógica continua y
permanente del desarrollo de cada una de las actividades
planificadas. - Habilidad para la lectura crítica y reflexiva
y la elaboración de resúmenes. - Dominio conceptual de los términos de la
instrucción tales como: enseñanza, aprendizaje,
rol del tutor, rol del alumno, estrategias
instruccionales y de evaluación. - Capacidad para la evaluación de las posibles
dudas surgidas de la lectura de los materiales
didácticos o en la realización de las
actividades.
Habilidades comunicativas
- Establecer y desarrollar canales comunicacionales
acordes con cada una de las actividades planteadas. - Manejar adecuadamente el estilo de
comunicación escrita que permita un diálogo óptimo entre el docente y
los estudiantes. - Establecer y desarrollar canales de
comunicación on line con el resto del equipo docente y
administrativo para la coordinación de las distintas
acciones, concernientes al desarrollo del curso y la
participación del grupo.
Habilidades actitudinales
- Organizado: Capacidad de organizar cada una de
sus tareas, por ejemplo el calendario de actividades,
organización del contenido, jerarquización de
objetivos, entre otros. - Proactivo: Debe ser capaz de tomar decisiones
y actuar en momentos específicos. - Asertivo: Debe ser capaz de tomar decisiones
en el momento y lugar correcto con la capacidad de entender los
procesos cognitivos, afectivos de cada uno de sus alumnos. Dar
consejos. - Perceptivo: Capaz de percibir las inquietudes
manifiestas y ocultas de los estudiantes mediante la lectura de
sus comentarios. - Liderazgo: Para poder conformar grupos de
trabajo y coordinarlos. - Flexible: Para adaptar los contenidos y
estrategias a las especificaciones propias de los estudiantes,
plataforma tecnológica e imprevistos. - Motivador: Con la alta disposición de
estimular a los estudiantes a que eviten la
deserción.
Habilidades Tecnológicas
- Conocimiento pleno de la plataforma
tecnológica; así como del soporte técnico
ante las distintas dificultades que se puedan presentar con la
utilización de la plataforma. - Uso de cada uno de los recursos tecnológicos
para la gestión de la información con fines
pedagógicos. - Manejo de las distintas opciones tecnológicas
que puedan servir de alternativas, en situaciones de
contingencia y permita la flexibilización del proceso
instruccional, sin desviar sus objetivos. - Gestión de información que brinde
soporte a los alumnos para la obtención de
información relevante.
El cumplimiento de las funciones del Tutor
Virtual exige el fortalecimiento de las competencias
profesionales del docente tradicional
estableciéndose la necesidad de profundizar en
conocimientos, aptitudes y actitudes que permitan enfrentar los
nuevos espacios de interacción y
educación.
Para resumir las competencias profesionales del docente
que labora en sistemas de Educación a Distancia se toman
en cuenta las palabras del Lic. Enrique Galindo Rodríguez
profesor de la Universidad Nacional Autónoma de México:
"El asesor a distancia, aunque es un profesor de carrera
igual al que se desempeña en la educación
presencial, requiere de habilidades adicionales a las de saber
trasmitir un contenido eficazmente. Necesita, entre otras cosas,
haber sido él mismo un alumno de sistemas abiertos o a
distancia, haber vivido la situación en la que se
encuentran sus alumnos y así entender mejor sus
necesidades."
El resultado del análisis de diferentes autores
en relación con las competencias profesionales del
tutor, permite proponer, a partir de la regularidad y
teniendo en cuenta la conceptualización de Consultor
Educativo, sus competencias profesionales. Estas no
difieren de las que se plantean para el desempeño
profesional del tutor, pero se tienen en cuenta, como elementos
esenciales que lo distinguen: la transmisión de
valores
humanos y el diseño, elaboración y
evaluación de materiales didácticos.
2.2 Competencias profesionales del Consultor
Educativo para la Educación a
Distancia.
Para su desempeño en el proceso de
orientación – aprendizaje de la Educación a
Distancia el docente presencial debe incorporar algunos
elementos que permitan su transformación en Consultor
Educativo, los que serán reflejados
seguidamente.
- Conocer aspectos metodológicos y de
conducción del aprendizaje en la Educación a
Distancia. - Fomentar el autodidactismo, la transferencia de
conocimientos, la cooperación y la actitud
autoevaluativa, así como la transmisión de
valores. - Desempeñar consultorías presenciales y
a distancia. - Diseñar, elaborar y evaluar materiales
didácticos en diferentes soportes. - Utilizar consecuentemente las Tecnologías de
la Información y la Comunicación (TIC) en el
proceso de orientación-aprendizaje. - Intervenir, junto a otros Consultores Educativos, en
reuniones de coordinación general para analizar datos sobre los
alumnos, los materiales didácticos y el sistema en
general.
Para lograr el proceso de transformación en
Consultores Educativos es necesario tener en cuenta las
necesidades de los gestores docentes para lograr su
desempeño en Sistemas de Educación a Distancia,
para ello se analizan los resultados de los instrumentos
aplicados lo que permitirá diseñar un programa cuya
propuesta se reflejará en el próximo
capítulo.
2.4 Resultado de los instrumentos
aplicados
A continuación se presenta una valoración
de los resultados que arrojó la
investigación.
Encuesta No. 1 (Anexo
1)
Encuesta semicerrada con el objetivo de obtener
criterios acerca de los aspectos siguientes:
- Nivel escolar.
- Experiencia como profesor.
- Experiencia en programas que utilizan la
Educación a Distancia como modalidad
educativa. - Factores que se oponen al desarrollo de cursos que
utilizan la Educación a Distancia como
modalidad. - Ventajas de la Educación a
Distancia. - Necesidad de aplicar la modalidad en el
centro. - Desventajas de la Educación a Distancia como
modalidad educativa. - Necesidades de aprendizaje para el desempeño
profesional en Sistemas de Educación a
Distancia.
Comportamiento de la muestra: 1 director,
2 subdirectores, 2 metodólogos y 19
profesores para un total de 24 docentes lo que representa
el 58,5 % con respecto a la población.
Consideraciones sobre los resultados (Anexo
2)
Pregunta No. 1
La tabla No. 1 indica que todos los encuestados poseen
una escolaridad de nivel superior lo que refleja que estos
Recursos Laborales poseen una alta preparación que les
permite acometer el proceso de transformación para su
desempeño como Consultores Educativos para
la Educación a Distancia.
Pregunta No. 2
Poseen experiencia como profesor: 23
Promedio de años de experiencia como profesor:
18,03
Según los resultados que muestra la tabla No. 2,
el 58,33% de los encuestados poseen una experiencia
docente de más de 20 años, lo que permite
considerar que nuestro potencial humano es experimentado en la
docencia.
Pregunta No. 4
El 79,16 % de los encuestados no posee
experiencia en programas que utilizan la Educación a
Distancia como tecnología educativa como se muestra en la
tabla 3, lo que constituye una de las situaciones
problemáticas principales en la investigación y
permitió extraer el problema real del trabajo.
Pregunta No. 5
Analizando los resultados de la tabla No. 4 se aprecia
que las formulaciones de mayor incidencia son las que
corresponden a:
- Falta de condiciones tecnológicas.
- Desconocimiento de aspectos
teórico-metodológicos de la Educación a
Distancia. - Desconocimiento de los elementos para la
elaboración de materiales didácticos. - Insuficiente preparación del personal
docente. - Estructura organizativa inadecuada.
- Deficiente disponibilidad de
bibliografía.
Además de las formulaciones anteriores se
añaden las siguientes:
- Poca divulgación de la oferta de la
Educación a Distancia como modalidad. - Condiciones laborales deficientes.
- Falta proactividad en identificar
necesidades. - Formalidad en la búsqueda de soluciones a la
medida.
Estos elementos orientaron a identificar el problema
científico y a reafirmar la necesidad elaborar un
diseño curricular que permita la preparación de los
gestores docentes, teniendo en cuenta un aspecto importante
dentro de los propósitos que se persiguen, la
recopilación y preparación de la
bibliografía necesaria para la formación
de Consultores Educativos de la Educación a
Distancia.
Es conveniente señalar que en el momento de
aplicar la encuesta las
condiciones tecnológicas del centro no presentaban una
situación muy favorable, actualmente se ha mejorado la
disponibilidad de equipamiento para el personal docente y se ha
optimizado la posibilidad de acceso a Internet.
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