5.6 Proceso de
Atención al Cliente
El estudio y análisis para un mejor uso de los espacios
tanto en las áreas de informática, producción, administración, como atención al
cliente forma parte del objetivo
central del layout. Metodología desarrollada a partir de la
moderna Ingeniería
Industrial y de la Administración de Operaciones cuenta con
una serie de herramientas e
instrumentos que permiten un mejor análisis de los
movimientos tanto de personas como de materiales,
determinando de tal forma la mejor ubicación tanto de
máquinas y muebles como de los pasillos
para los movimientos.
Fachada de la Tienda Teen´s
Fashion´s S.R.L
Frente de la Tienda Teen´s
Fashion´s
_Capítulo 6_
Aspecto Contable
6.1 Plan de Cuentas:
Es el detalle de las cuentas que integran el activo,
pasivo y patrimonio
neto, con sus respectivas categorías.
Finalidades del plan de cuentas:
- Posibilitar la obtención de los objetivos
contable de los registros. - Permitir la correcta imputación contable de
los registros.
Características que debe reunir un plan de
cuentas:
- Sistematicidad en el ordenamiento.
- Flexibilidad
- Homogeneidad en los agrupamientos
practicados - Claridad en la denominación de las cuentas
seleccionadas
Fases que se debe tener en cuenta en la
preparación del plan de cuentas:
- Aspectos relacionados con las normas o
principios de
contabilidad:
A este conjunto de elementos que constituyen el marco
conceptual se denominan Principios de
Contabilidad
Generalmente Aceptados- PCGA, que son lineamientos, que
determinan que información debe registrarse, como se
hacen las mediciones y como deben presentarse los datos en los
estados
financieros.
b) Aspectos relacionados con la
empresa:
- Naturaleza de la empresa.
Según las características del negocio, se
realizará la selección de las cuentas a
utilizarse. - Régimen jurídico: Se origina en las
disposiciones de tipo legal relacionadas con la hacienda a la
cual se destina el plan de cuentas, pues existen normas que
obligan a cierto tipo de empresa la presentación
periódica de
Determinadas informaciones contables, para lo cual
debe contar con las cuentas adecuadas para su
preparación.
- Tamaño: Tiene que ver con la magnitud de la
empresa, pues cuanto más grande sea la empresa,
habrá más necesidad de control y el
plan de cuentas se volverá más
complejo. - Extensión: Si existen sucursales o agencias,
se habilitarán cuentas especiales para relacionarlas con
la casa matriz.
- Según el tipo de informes
a ser preparados: Es conveniente que el plan de cuentas
esté preparado de tal manera que los informes puedan
ser realizados rápidamente. - Según el grado de análisis de la
información que se desea: El plan de cuentas debe
ser estructurado de tal forma que los diversos estamentos
de la empresa puedan realizar análisis referentes a
su sector en base a los informes contables.
- Según el tipo de informes
- Aspectos relacionados con las informaciones
requeridas:- Según su forma, directa o centralizada:
Los procedimientos de registración
contable puede adoptar varias formas. - En relación a la división del
trabajo:
Cuando la empresa se divide en varios departamentos, a lo
mejor es necesario llevar la contabilidad por secciones
separadas, debiendo habilitarse cuentas de enlace entre
la
administración central y cada departamento y a
su vez entre departamentos. - Según los medios
de registros disponibles: Los medios de registro
pueden ser manual o
mecanizados.
- Según su forma, directa o centralizada:
- Aspectos relacionados con el procedimiento
contable
d) Codificación del plan de
cuentas
La codificación del plan de cuentas consiste en
el empleo de
símbolos para representar las cuentas, que
pueden ser letras, números, o una combinación de
ambos, incluidos en el plan de cuentas.
Código | Cuenta | Nivel de | Tipo de | Registrable | |||
Agrupación | Saldo | si / no | |||||
1 | ACTIVOS | 1 | D | NO | |||
1 01 | ACTIVO CORRIENTE | 2 | D | NO | |||
1 01 01 | DISPONIBILIDADES | 3 | D | NO | |||
1 01 01 01 | Caja | 4 | D | SI | |||
1 01 01 02 | Recaudaciones a Depositar | 4 | D | SI | |||
1 01 01 03 | Fondo Fijo | ||||||
1 01 01 04 | Bancos Cta. Cte. | 4 | D | SI | |||
1 01 01 05 | Bancos Caja de Ahorro a | ||||||
1 01 02 | INVERSIONES TEMPORALES | 3 | D | NO | |||
1 01 02 01 | Banco Caja de Ahorro – Plazo Fijo | 4 | D | SI | |||
1 01 03 | CREDITOS | 3 | D | NO | |||
1 01 03 01 | IVA Crédito Fiscal | 4 | D | SI | |||
1 01 03 02 | Anticipo Impuesto a | 4 | D | SI | |||
1 01 03 03 | Documentos a Cobrar | 4 | D | SI | |||
1 01 03 04 | Anticipo a Socios / Directores | 4 | D | SI | |||
1 01 03 05 | Anticipos al Personal | 4 | D | SI | |||
1 01 03 06 | Tarjetas de Créditos | 4 | D | SI | |||
1 01 03 07 | Menos: Previsión para | 4 | (-)RA | SI | |||
1 01 04 | INVENTARIOS | 3 | D | NO | |||
1 01 04 01 | Mercaderías | 4 | D | SI | |||
1 01 04 02 | Embalajes | 4 | D | SI | |||
1 01 04 03 | Menos: Previsión por | 4 | (-)RA | SI | |||
1 01 05 | ANTICIPOS | 3 | D | NO | |||
1 01 05 01 | Anticipo a Proveedores | 4 | D | SI | |||
1 01 06 | OTROS ACTIVOS | 3 | D | NO | |||
1 01 06 01 | Alquileres Pagados por Adelantados. | 4 | D | SI | |||
1 01 06 02 | Intereses Pagados por Adelantados | 4 | D | SI | |||
1 01 06 03 | Seguros Pagados por Adelantados | 4 | D | SI | |||
1 02 | ACTIVOS NO CORRIENTES | 2 | D | NO | |||
1 02 01 | CREDITOS | 3 | D | NO | |||
1 02 01 01 | Fondos con destino especial | 4 | D | SI | |||
1 02 01 02 | Documentos/Cuentas a cobrar | 4 | D | SI | |||
a Directores y Funcionarios. | D | ||||||
1 02 01 03 | Documentos por cobrar | 4 | D | SI | |||
1 02 01 04 | Deudores Varios | 4 | D | SI | |||
1 02 01 05 | Créditos en Gestión de Cobro | 4 | D | SI | |||
1 02 01 06 | Menos: Previsiones para incobrables | 4 | (-)RA | SI | |||
1 02 02 | PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO | 3 | D | NO | |||
1 02 02 01 | Muebles y Útiles | 4 | D | SI | |||
1 02 02 02 | Depreciación Acumulada de M y U | 4 | (-)RA | SI | |||
1 02 02 03 | Rodados | 4 | D | SI | |||
1 02 02 04 | Depreciación Acumulada de Rodad | 4 | (-)RA | SI | |||
1 02 02 05 | Equipos de Informática | 4 | D | SI | |||
1 02 02 06 | Depreciación Acumulada de E. de | 4 | (-)RA | SI | |||
1 02 03 | ACTIVOS INTANGIBLES | 3 | D | NO | |||
1 02 03 01 | Gastos de Constitución | 4 | D | SI | |||
1 02 03 02 | Gastos de Organización | 4 | D | SI | |||
1 02 03 03 | Marcas | 4 | D | SI | |||
1 02 03 04 | Gastos de Instalación y mejoras del | 4 | D | SI | |||
1 02 03 05 | Gastos de Investigación y Desarrollo | 4 | D | SI | |||
1 02 03 06 | (-) Amortización Acumulada | 4 | (-)RA | SI | |||
1 02 04 | OTROS ACTIVOS | 3 | D | NO | |||
1 02 04 01 | Depósitos en Garantías | 4 | D | SI | |||
1 02 04 02 | Construcciones en Proceso | 4 | D | SI | |||
2 | PASIVOS Y PATRIMONIO NETO | 1 | A | NO | |||
2,1 | PASIVO CORRIENTE | 2 | A | NO | |||
2 01 01 | CUENTAS A PAGAR | 3 | A | NO | |||
2 01 01 01 | Proveedores Locales | 4 | A | SI | |||
2 01 01 02 | Documentos a Pagar | 4 | A | SI | |||
2 01 02 | PRESTAMOS FINANCIEROS | 3 | A | NO | |||
2 01 02 02 | Sobregiros en Cuenta Corriente | 4 | A | SI | |||
2 01 02 03 | Documentos a Pagar | 4 | A | SI | |||
2 01 02 04 | Préstamos Bancarios | 4 | A | SI | |||
2 01 02 05 | Intereses a Devengar | 4 | A | SI | |||
2 01 03 | PROVISIONES | 3 | A | NO | |||
2 01 03 01 | Impuesto a la Renta a Pagar | 4 | A | SI | |||
2 01 03 02 | IVA Débito Fiscal | 4 | A | SI | |||
3 01 03 03 | Aportes y Retenciones a Pagar | 4 | A | SI | |||
3 01 03 04 | Sueldos y Salarios | 4 | A | SI | |||
4 01 03 05 | Aguinaldos a Pagar | 4 | A | SI | |||
4 01 03 06 | Agua, Luz y | 4 | A | SI | |||
2 01 04 | OTROS PASIVOS | 3 | A | NO | |||
2 01 04 01 | Prestamos de Terceros | 4 | A | SI | |||
2 01 04 02 | Dividendos a Pagar | 4 | A | SI | |||
2 01 05 | GANANCIAS DIFERIDAS | 3 | A | NO | |||
2 01 05 01 | Ingresos no realizados | 4 | A | SI | |||
2 01 05 02 | Costos y gastos | 4 | A | SI | |||
no realizados | 4 | A | SI | ||||
2 02 | PASIVOS NO CORRIENTE | 2 | A | NO | |||
2 02 01 | PRESTAMOS FINANCIEROS | 3 | A | NO | |||
2 02 01 01 | Prestamos en Bancos | 4 | A | SI | |||
2 02 02 | PREVISIONES | 3 | A | NO | |||
2 02 02 01 | Previsiones para indemnizaciones | 4 | A | SI | |||
2 02 02 02 | Otras Contingencias | 4 | A | SI | |||
Total Pasivos No Corriente | |||||||
Total Pasivo | |||||||
2 03 | PATRIMONIO NETO | 2 | A | NO | |||
2 03 01 | Capital | 3 | A | NO | |||
2 03 01 01 | Capital Social | 4 | A | SI | |||
2 03 01 02 | Aportaciones para futuros aumentos del | 4 | A | SI | |||
2 03 02 | RESERVAS | 3 | A | NO | |||
2 03 02 01 | Reserva Legal | 4 | A | SI | |||
2 03 02 02 | Reserva Estatutarias | 4 | A | SI | |||
2 03 02 03 | Reserva de Revalúo | 4 | A | SI | |||
3 | INGRESOS | 1 | A | NO | |||
3 01 | Ingresos Operativos | 2 | A | NO | |||
3 01 01 | Ventas | 3 | A | NO | |||
3 01 01 01 | Ventas de Mercaderías | 4 | A | SI | |||
3 01 01 02 | Ventas de Accesorios | 4 | A | SI | |||
4 | EGRESOS | 1 | D | NO | |||
4 01 | Egresos Operativos | 2 | D | NO | |||
4 01 01 | (Menos) Costos | 3 | D | NO | |||
4 01 01 01 | Costo de Mercaderias | 4 | D | SI | |||
4 01 01 02 | Costo de Accesorios | 4 | D | SI | |||
4 01 01 03 | Devolución de Mercaderías | 4 | D | SI | |||
4 01 01 04 | Descuentos Concedidos | 4 | D | SI | |||
4 01 01 05 | Otros Costos y | 4 | D | SI | |||
Ganancia (o pérdidas) brutas en | |||||||
3 01 02 | Más Otros Ingresos | 3 | A | NO | |||
3 01 02 01 | Intereses ganados | 4 | A | SI | |||
3 01 02 02 | Descuentos Obtenidos | 4 | A | SI | |||
3 01 02 03 | Devolución de mercaderías (Compras) | 4 | A | SI | |||
Ganancias (o pérdidas Brutas) | |||||||
4 01 02 | (Menos) Gastos Operacionales | 3 | D | NO | |||
4 01 02 01 | Gastos de Ventas | 4 | D | SI | |||
4 01 02 02 | Gastos de Administración | 4 | D | SI | |||
Ganancias o pérdidas antes de los gts. | |||||||
4 02 | Egresos no operativos | 2 | D | NO | |||
4 02 01 | (Menos) Gastos Extraordinarios | 3 | D | NO | |||
4 02 01 01 | Gastos Financieros | 4 | D | SI | |||
Ganancias o pérdidas ante Impuesto a la | |||||||
4 03 | Impuestos y Reservas | 2 | D | NO | |||
4 03 01 | (Menos) Impuestos y | 3 | D | NO | |||
4 03 01 01 | Impuesto a la Renta (Si existe utilidad). | 4 | D | SI | |||
4 03 01 02 | Reservas del Ejercicios ( Si existe | 4 | D | SI | |||
Utilidad o Pérdida del Ejercicio | |||||||
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