Cabinas de Internet en Perú (página 2)

Enviado por Lourdes Espinoza Okamoto

Partes: 1, 2

EL MERCADO DE
CABINAS INTERNET:

La cantidad de Personal de
cabinas Internet es un promedio de cuatro personas, las cuales se
distribuyen las tareas, la cantidad de Instrumentos
tecnológicos con la que se cuenta es de diez maquinas
Pentium IX para
el funcionamiento de el negocio.

En el Negocio de Cabinas de Internet los Costos por
alquiler de una Hora

Están sujetos a tres factores y son:

La localización de la zona.
La Tecnología con la que cuenta el
servicio
La Influencia de La competencia

De este modo hemos podido observar que los precios
varían desde los S/. 2.00 precio por
hora, hasta lo mínimo que es s/. 1.00

Y según la encuesta
tomada el 85% de personas pagan el valor de s/.
1.00

Con lo cual se toma la decisión de cobrar S/.
1.00 por hora de Internet.

Actualmente en el distrito de Lima existe una numerosa
cantidad de cabinas de Internet, sin embargo encontramos que esta
afluencia se a centralizado solo en algunos sectores, dejando
olvidados otro, que desde ya se convierten en una buena
oportunidad para hacer negocio, También considerando la
gran popularidad del servicio a
nivel de todo Lima, encontramos las exigencias y gustos que tiene
la gente con respecto al servicio.

DEMANDA
HISTÓRICA:

En el distrito. De Lima el servicio ya tiene un cierto
tiempo de
funcionamiento por lo que se considera ya consumido. La demanda
histórica más exacta la podríamos tomar de
los últimos 8 o 9 años que es donde el servicio de
Internet se hizo popular con un costo muy
elevado.

Podemos encontrar que los consumidores más
habituales del servido serán aquellas personas
pertenecientes a estratos sociales A, B, C y D cuyas edades se
encuentran entre 10 a 40 años aproximadamente.

Los vendedores habituales del servicio son
pequeñas cabinas de pertenencia particular (negocios
particulares), que se han ido aumentando en volumen cada vez
más en los últimos 4 años.

Mientras que esto les dará una gran oportunidad a
los proveedores
del servicio, aquellos que pueden ofrecer una conexión de
banda ancha
(servidores
como el de la telefónica con su servicio de Speedy, que es
el más habitual en algunos sectores).

ENCUESTA DE
LA DEMANDA DE CABINAS INTERNET EN LIMA:

1.- ¿Esta satisfecho con el negocio que
ofrece la cabina de Internet en su Localidad?

El 70% de Personas están Satisfechos con el
servicio de Cabinas de Internet, Mientras que el 30%
están Insatisfechos.

2.- ¿A Utilizado Cabinas de
Internet?

El 90% de personas utilizaron una Cabina de Internet
Mientras que el 10% aun no lo Hizo.

3.- ¿Cuanto Tiempo de Internet Alquila
Frecuentemente?

El 47% de personas alquilan con frecuencia una hora de
servicio de Internet.

4) ¿En que Horario Acostumbra ir a un Servicio
de Cabinas de Internet?

El 65% de Personas encuestadas prefieren alquilar en
la Noche, mientras que solo un 5% prefiere en la Mañana
Creando un Tiempo Ocioso y poco productivo.

5.- ¿Que aprecia más de un servicio de
Internet?

El 71% de personas encuestadas aprecian mas la Rapidez
de las Maquinas mientras que solo el 10% prefiere el Bajo
Costo.

Para la encuesta de estudio de
mercado se considero la Muestra de Cien
Personas la cual se Sondeo en diferentes urbanizaciones o
sectores en el distrito de Lima. Para realizar dicha encuesta el
objetivo era
saber su Demanda y Oferta
existente.

DEMANDA INSATISFECHA:

Existe un 30% personas encuestadas Insatisfechas con el
Servicio de Cabinas de Internet.

Muchos de las personas que acudieron a una Cabina de
Internet quedaron insatisfechas por el mal servicio proporcionado
en la actualidad en Lima existe una muestra del 25% de
encuestados que pagaría un servicio de cabinas de Internet
a un precio de S/. 1.50 con la condición que satisfaga sus
requerimientos siendo la más común la Rapidez por
Maquinas.

PRECIOS:

Los precios Son determinados por tres
factores:

Su Localización Del Local
La Tecnología de Las Maquinas más Su
Conexión
La competencia que
plantea Ofertas.

En todo el distrito de lima hay diferentes precios de
cabinas Internet, según el tiempo, debido a la gran
competencia que hay en la actualidad, se ha decidido poner el
precio de 1.00 nuevo sol por hora.

OFERTA:

La oferta Sale de tres sectores:

Su Localización del Local
Su tecnología con la que cuenta
La Competencia que existe

ANÁLISIS DE LA
COMPETENCIA:

La idea de las Tecnologías de la información y las comunicaciones
(TIC) en el
Distrito de Lima ha tenido una influencia para poder contar
con estas herramientas y
mostrarse como pequeños Empresarios formando sus Cabinas
de Internet, muchos de estos tienen una visión innovadora
y es allí en donde nosotros enfocamos nuestro campo de
estudio con el fin de experimentar las experiencias que tiene el
publico Limeño para poder tener un modelo de
negocio que satisfaga todas sus necesidades
Tecnológicas.

RELACIÓN DE PRODUCTOS:

En el servicio de cabinas Internet se tienen los
siguientes productos con los cuales

Se puede competir son:

– Juegos
Virtuales en Red

– Comercio
electrónico

– Llamadas Internacionales.- Comunicación a nivel Mundial.

– Webcam.- Servicios para
encuentros Cibernéticos Audio y Visuales.

Y muchas mas las cuales se implementan de acuerdo al
cliente y
la

Competencia.

MITOS Y
VERDADES DE LOS NIÑOS Y LAS CABINAS
INTERNET:

Los medios de
comunicación y algunas organizaciones
estatales ponen excesivo énfasis en culpar a las cabinas
Internet de los riesgos a los
que se ven expuestos los niños y
adolescentes
que acceden al Internet.

Por lo general los medios van no
en busca de la verdad sino del hecho que hace noticia y no se
molestan mucho en averiguar las verdaderas causas de los problemas,
asimismo algunas instituciones
en vez de buscar las verdaderas causas por las que los
niños se ven expuestos, se limitan solamente a hacer
campañas para justificar sus presupuestos y
a culpar a las cabinas públicas que brindan acceso al
Internet.

La mayor parte de las cabinas Internet son abiertas, son
pocas las que tienen la privacidad suficiente como para que un
niño pueda acceder a una página Web con contenido
pornográfico sin ser visto por el dependiente del local o
por otro usuario.

Los adultos tenemos un concepto errado
de la mentalidad de los niños de hoy basados en nuestras
propias experiencias infantiles, los niños de hoy a
diferencia de los de antes no tienden hacia la pornografía, a ellos ya no les causa mucho
asombro los desnudos y las relaciones
sexuales entre adultos, estas las ven fácilmente en
los puestos de periódicos que exhiben mujeres semidesnudas
y las relaciones sexuales en las telenovelas que ven los adultos
en la
televisión local y de cable.

A los niños más que buscar
pornografía, les interesa jugar en la
computadora, esa es su mayor pasión, tratan de alargar
su permanencia en el juego incluso
en desmedro del tiempo que deben emplear para desarrollar sus
tareas escolares.

Cuando un niño va a una cabina Internet a hacer
su tarea es seguro que
empleará solo el 10% del tiempo en "copiar y pegar" la
tarea (una mala práctica muy difundida), el resto del
tiempo lo empleará indefectiblemente en jugar.

Los padres a veces ignoran que los niños son
celosos administradores de sus escasos recursos y de su
tiempo de permanencia en el Internet, ellos tratarán de
estar el mayor tiempo posible jugando pues este siempre les
quedará corto.

Para la forma de pensar del niño promedio actual,
el ver pornografía les resulta costoso y una
pérdida de tiempo en desmedro de su pasión que es
el juego.

Muchos padres utilizan la cabina Internet como
guardería infantil, cuando tienen una reunión
social los niños saben que es el momento propicio para
chantajear a los padres con su inoportuna presencia
haciéndoles aflojar un poco de dinero (si hay
para la cerveza
también habrá para el Internet), los padres les
darán con seguridad
el dinero a
fin de que los chicos "dejen de molestar un rato".

Los adolescentes tienen sus propios códigos, su
propio lenguaje y sus
propios métodos de
autentificación, generalmente se mueven dentro de su
círculo de amigos y no tienden a hablar con
extraños, si un extraño aparece lo primero que
tratarán de averiguar es como consiguieron su dirección de correo, por medio de
quién, finalmente si llegan a interesarse en un
extraño lo primero que harán será entablar
contacto visual vía Webcam, en caso de que el
extraño no quiera dejarse ver desconfiarán, ya que
normalmente para los jóvenes es muy importante el aspecto
físico.

Más peligrosas que las cabinas Internet son las
computadoras
de las casas de niños(as) y adolescentes que carecen del
control de una
persona
adulta.

Está comprobado que los juegos, sobre todo los
juegos en red, son muy
beneficiosos para los niños, durante el juego el
niño forma alianzas, aprende a trabajar en equipo con
otros niños, coordina, se organiza, toma decisiones,
aprende estrategias y las
ejecuta, se mantiene atento, se concentra, calcula, se cuida,
toma iniciativas, se arriesga, recurre a trucos, engaña,
ataca y descarga sus energías negativas, aprende de sus
errores y también a perder, todo el tiempo mantiene una
activa y fina coordinación psicomotriz, un juego que toma
unos pocos e intensos minutos de extenuante ejercicio mental y
psicomotor.

EQUIPAMIENTO
MÍNIMO PARA UNA CABINA DE INTERNET:

Las cabinas de Internet ahora deben competir con mejores
equipos, pero es necesario establecer un requerimiento
mínimo para su buen funcionamiento.

Si bien es cierto se puede trabajar con computadoras no
tan nuevas, tu competencia ofrece mejores cosas, así que
hay que ofrecer por lo menos:

– Computadoras de Categoría Pentium4, con
video de 64Mb,
red y sonido, disco de
80gb y 512Mb de Ram.
– Monitores de
17". Si son LCD, es mejor
– Teclados doble golpe (No de membrana, si encuentra los teclados
de IBM, Compaq o Acer mucho mejor)
– Use un swicht de 100mb, los hub ya
están en desuso y son muy lentos.
– Escáner.
– Impresora de
tinta de cartuchos económicos y compatibles e Impresora
matricial.

En realidad lo más aconsejable es una impresora
Láser,
son más caras, pero a la larga son mas baratas por su gran
rendimiento en tinta.
– Webcam para algunas computadoras, no es necesario en todas, con
unas 3 ó 4 es suficiente.

– Auriculares con micrófono en todas las
computadoras.
– El estándar en sistemas
operativos es Windows XP, es
rápido, fácil de mantener, con el programa Freezer
logrará mantener la misma configuración y
eliminará los troyanos, virus y archivos que
dejan los usuarios.
– Instale en sus computadoras solamente los programas
necesarios y más usados. No llenes las computadoras de
programas innecesarios, eso hace que la máquina trabaje
lenta. Usa solo un antivirus, si
usas dos, entre ellos se bloquean.
– Desactive las actualizaciones automáticas de algunos
programas.
– Si vas a poner una cabina nueva sería conveniente pensar
en usar una Red Inalámbrica, de esta manera se tiene un
ahorro en
cableado/instalación y el switch.
– Agregue una o dos computadoras con Windows Vista
y Linux. Hay
público que le gusta usar lo último.

SECRETOS
TÉCNICOS PARA UNA CABINA DE INTERNET:

Optimice su Línea de Internet (Speedy,
ADSL,
etc.)

Uno de los principales problemas de las cabinas de
Internet es el ancho de banda, si Usted cuenta con una
línea de poco ancho de banda se habrá dado cuenta
que por días u horas la línea se vuelve demasiado
lenta y muchas veces no es culpa de su proveedor, aquí
unos consejos para tener libre su línea.

Desactive en el Internet
Explorer la opción de Actualización
automática.

Desactive en todos sus programas las actualizaciones
automáticas u horarias, por ejemplo en WinAmp, Office, Windows
XP, Windows
2000.

Chequee constantemente con sus programas residentes en
memoria
sólo sean los adecuados, pues muchos TROYANOS entran en
las computadoras y se activan consumiendo gran ancho de
banda.

Es increíble, pero una cabina sin estos cuidados
puede perder mas del 70% de su ancho de banda en estos programas
de actualización o troyanos, por lo tanto su línea
será muy lenta.
Los troyanos son archivos ejecutables que vienen en los emails, y
se pasan por salas de Chat, es
inevitable que no nos caigan algunos por la inocencia de los
usuarios al usar el Internet.
Muchos de los antivirus no los detectan o lo hacen cuando es
demasiado tarde, lo recomendable es ir revisando manualmente los
programas que residen en la memoria.

Instruya a sus clientes a no
descargar archivos de sus correos cuyas terminaciones sean SCR,
PIF, BAT, EXE, VBS, COM, EML todos estos son virus, actualmente
los virus vienen empaquetados (ZIP) tratando de engañar a
los usuarios y al desempaquetar (UNZIP) encontrarán estos
archivos mencionados arriba. De preferencia aunque se vea feo,
coloque pequeños letreros junto a los
monitores.

Actualice sus programas de Noche o muy
Temprano:

Usted puede actualizar sus programas manualmente cuando
crea conveniente de noche, antes de cerrar su cabina, o muy
temprano, antes de abrir su negocio. Así no satura la
línea en el tiempo en que está lleno de
público.

No Use programas de Descarga en sus
Computadoras:

Los programas de descarga de software, Música y Videos son
malignos para su línea de Internet, ocupan gran parte del
ancho de banda, Si usted es de gustar bajar música, videos
o software, deje su programa bajando durante la madrugada,
incluso a esa hora es más rápido, si lo hace
durante el día se verá perjudicado por la lentitud
de su línea. Estos programas son muy populares entre los
usuarios expertos de Internet, tenga cuidado con ellos,
desinstale estos programas si los encuentra en sus computadoras
(Edonkey, Emule, Kazaa, Ispeed, Download Accelerator, Win MX) Si
usted usa estos programas no deje los iconos en el escritorio,
escóndalos.

CABINAS
INTERNET EN ZONAS RURALES:

Llevar Internet a las zonas rurales puede parecer una
misión
no viable, imposible o incluso una tarea poco rentable. Sin
embargo en aquellos lugares donde el aislamiento es una barrera
para el desarrollo
económico, el intercambio cultural y el acceso a los
servicios, el contar con una tecnología que facilite
la
comunicación puede convertirse en un factor de
desarrollo.
Internet no va a satisfacer por sí mismo los
requerimientos de agua o de
servicios médicos en una comunidad, pero
sí puede convertirse en una inversión estratégica.

A través de una computadora
conectada a la red es posible la transmisión de datos, imágenes y
sonidos. Si esa capacidad se orienta al acceso a servicios
propios de la llamada Sociedad de la
Información como la tele-educación, la
tele-medicina o la
tele-administración, por citar algunos ejemplos,
la inversión en Internet puede convertirse en una
inversión estratégica de desarrollo para cualquier
comunidad.

USO DE CABINAS INTERNET
COMO MEDIO DE DESARROLLO:

El acceso
a la información es una condición esencial para el
desarrollo y parece haber un consenso en ese sentido. Muchos de
los proyectos que
procuran proveer a las comunidades de satisfactores
básicos se basan en la premisa de usar precisamente
Internet, una herramienta de información, "como medio para
apoyar el desarrollo en entornos urbanos restringidos,
semi-urbanos y rurales."

Lo importante de la Sociedad de la Información
son los servicios. Algunos servicios importantes que pueden
proveerse a través de la Internet son la Tele-administración, la Tele-educación,
la Tele-medicina y el uso de Internet para el desarrollo de la
pequeña y mediana empresa.

CABINAS
DE INTERNET PERUANAS:

La aparición y desarrollo de las nuevas
tecnologías ha provocado la posibilidad de que los
ciudadanos de todo el mundo tengan acceso a nuevas fuentes de
información y conocimiento.
No obstante, salvo el grupo de los
países etiquetados como desarrollados (que
fundamentalmente son los constituidos por la esfera OCDE junto
con los Estados Unidos),
el resto de zonas y regiones del planeta, por diversos motivos,
no encuentra muchas oportunidades de gozar de un mundo que existe
pero al que no pueden tener acceso. En un espacio cuya
característica es la
globalización, instrumentos como las nuevas
tecnologías, que se constituyen en medios de
comunicación y fuentes de
información, deberían estar al alcance de todos los
habitantes; sin embargo, la introducción de las nuevas
tecnologías de la información ha creado una
división abismal entre los países pobres y
ricos.

A pesar de que han pasado aproximadamente seis
años desde el comienzo del boom (por ejemplo, los usuarios
de Internet crecieron en un 136% en América
Latina –REUTERS, 2000-, lo que implica que su
número se multiplicó 14 veces entre 1995 y 1999
–KATZ, 2000-, de alrededor de medio millón hasta
más de 9 millones – ITU, 2000a-) de las telecomunicaciones en la región
latinoamericana, ésta aún topa con una serie de
inconvenientes para lograr una difusión masiva de Internet
y del resto de las nuevas tecnologías de la
información. En primer lugar, destaca el elevado precio
que los ciudadanos deben pagar no sólo por el uso de los
servicios telefónicos y la conexión a los servicios
de Internet sino, también, en el momento de acceder a la
compra de una computadora con sus correspondientes programas.
Dentro de la región, Perú es uno de los
países que, como la mayoría, no logra escapar a
estas dificultades, de manera que para una gran parte de sus
ciudadanos acceder al universo de la
red puede suponer simplemente una utopía. Así, los
precios del servicio telefónico en Perú se elevan
por encima del doble del promedio de la región
(aproximadamente unos 14,5 dólares mensuales de
suscripción de servicio telefónico) y, si
analizamos el coste en relación al PIB per
cápita del país, el precio de una conexión
telefónica es, de lejos, muy superior al de los restantes
países de la región (ITU, 2000a).

En referencia al servicio de Internet
específicamente, los altos precios del servicio provocan
que las oportunidades de conseguir una conexión
doméstica en Perú sean escasas para el arquetipo de
usuario con un nivel medio de ingresos. Ello
conlleva que la difusión de Internet sea baja en
comparación al resto de países de América
Latina y que el uso de la red lo acapare, únicamente, una
reducida élite de elevados ingresos.

No obstante, el caso peruano constituye un interesante
tema de análisis ya que, a pesar de que la
mayoría de los ciudadanos no puede permitirse la
adquisición de los medios básicos para la
conectividad a Internet –fundamentalmente una línea
telefónica y una computadora con módem, han hallado
en las cabinas públicas de las diversas ciudades del
país un mecanismo que les permite acceder a la red. La
aparición de las cabinas públicas ha posibilitado
que los estratos de medianos y bajos ingresos puedan beneficiarse
de las diversas opciones que circulan a través de
Internet. Gracias a la proliferación de las cabinas
públicas se estima que el 70% (unas 380.000 personas) de
usuarios peruanos tiene acceso a la red desde lugares
públicos, mientras que el 30% restante accede desde casa o
su trabajo
mediante una conexión a través del teléfono (ITU, 2000b). Con estos datos,
podemos comprobar fácilmente cómo, gracias a las
cabinas, Perú se ha convertido en el país con mayor
número de usuarios desde lugares públicos (IDC,
2000).

CONCLUSIONES:

La demanda de cabinas Internet es un negocio que
día a día se va incrementando mas en el mercado
competitivo, con una gran demanda y oferta, ya queda al criterio,
gusto y preferencia del consumidor a cual
cabinas de Internet ir, puesto que se deberá a diversos
factores como, calidad de
servicio, atención al
cliente y tecnología.