Reflexiones sobre la categoría comunicación (página 2)

Estas unidades, por tanto, tienen una serie de
particularidades que las caracterizan:

1. Suponen siempre a ambos sujetos, por lo que expresan
   un vínculo indisoluble de pareja. Esto es así
   aún cuando se den simultáneamente entre varias
   personas. Un gesto de escucha, una mímica, una palabra
   de retroalimentación, etc. lleva
   implícita la persona a la
   que va dirigida.
2. Requiere un grado de semejanza y diferencia entre los
   sujetos. Un gesto tiene que tener marcos de referencia
   común y al mismo tiempo
   aportar una información nueva para el otro.

   Esto significa que un gesto o una pregunta presupone
   una respuesta recíproca y a cada gesto,
   expresión, etc. le corresponde su
   recíproco.

3. Son recíprocas, manifestando una estructura
   de acción y reacción. En toda
   unidad comunicativa de interacción está
   implícita una reacción de determinada naturaleza, y no otra de distinto carácter. No obstante, cada unidad de
   interacción no se sucede necesariamente con un
   orden.

   Cada unidad de interacción, como puede ser
   "retroalimentar al otro", expresa el conjunto de cualidades
   de quien la realiza (su tono, estilo, seguridad,
   cultura,
   etc.) y la
   personalidad del otro (si es inseguro y espera
   interacción por diferentes vías de esa
   retroalimentación, si por su sagacidad sólo con
   mover la ceja le satisface lo que desea, etc.)

4. Son portadoras, en alguna medida, de las personalidades
   en su totalidad.

   No solo están conformadas por elementos de
   carácter cognoscitivo sino actitudinales, evaluativos,
   emocionales.

5. Expresan la unidad de lo afectivo y lo
   cognitivo.
6. Están mediatizadas por las relaciones
   sociales. Al expresar la personalidad
   en su totalidad no obvia el lugar que ocupa ella en el sistema de
   relaciones sociales.
7. Son reversibles. Cada unidad de interacción no
   ocupa un lugar específico en el proceso
   porque este no es una sucesión lógica de unidades, ni responde a una
   secuencia rígida. Acontecen sin un orden, pueden ir
   sucediendo o volver atrás, porque expresan una
   dinámica que no es lineal.

   Las unidades comunicativas de interacción
   pueden coincidir en el tiempo y en el espacio. Es como si a
   través de un medio se expresaran dos elementos
   diferentes. También pueden intercambiarse, por cuanto
   como ya se dijo, no siguen una dinámica
   lineal.

8. Se superponen e intercambian.
9. Producen transformaciones en ambos sujetos pero en
   grados diferentes. Cada "unidad" siendo expresión de
   ambas personalidades funciona como influencia en el otro pero
   en correspondencia con el ritmo y nivel de desarrollo
   de cada uno. Un comportamiento para eliminar barreras
   comunicativas, implica un desarrollo para la persona que lo
   realiza y además modifica al otro con relación al
   contenido de su barrera.
10. Pueden o no tener correspondencia directa en
    contenido y significado para cada polo de la
    comunicación. Un comportamiento para despertar el
    interés del otro, puede expresarse por
    diferentes vías y medios,
    así como tener significados diversos para cada
    polo.
11. Son fuentes y
    mecanismos del proceso comunicativo simultáneamente.
    Ellas lo originan y además constituyen su
    existencia.

Estas reflexiones no pretenden agotar el análisis de este proceso, que como expresa
Lomov es multidimensional y sistémico (Lomov, 1989). A
partir de este análisis y de la reflexión sobre la
experiencia, así como observaciones realizadas hacemos una
propuesta de unidades comunicativas de
interacción.

Entre ellas se pueden considerar: preveer reacciones del
interlocutor, inferir el fin y la necesidad real del otro,
comprender la propia imagen en el
otro, eliminar la distracción, retroalimentarse, estrategias de
cambio de
comportamiento, despertar interés, combinar medios
verbales y no verbales, etc.

Al ser dos los sujetos en el proceso de comunicación, producen una sucesión
de interacciones cuya riqueza no sólo está
determinada por el contenido de la comunicación sino por
la calidad de estas
unidades.

El camino que debe recorrer la investigación en la categoría
comunicación es de vital importancia para la psicología. El
desarrollo teórico requiere ubicarla en el lugar que le
corresponde.

Cada paso por pequeño que sea, es una luz en ese
camino. Si esta categoría no se ha logrado esclarecer
más, ha sido por el tratamiento insuficientemente profundo
de la misma, que de no ser así permitiría conocer
mejor su especificidad.

BIBLIOGRAFÍA.

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Sociales, Cuba.

. Lomov, B.F (1989) Las categorías de
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Editorial Ciencias
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. Yanouscheek, Y (1987) La comunicación de tres
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Autora:

Dra. Berta González Rivero

CEPES,

Universidad de La Habana