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Reflexiones sobre la categoría comunicación (página 2)



Partes: 1, 2

Estas unidades, por tanto, tienen una serie de
particularidades que las caracterizan:

  1. Suponen siempre a ambos sujetos, por lo que expresan
    un vínculo indisoluble de pareja. Esto es así
    aún cuando se den simultáneamente entre varias
    personas. Un gesto de escucha, una mímica, una palabra
    de retroalimentación, etc. lleva
    implícita la persona a la
    que va dirigida.
  2. Requiere un grado de semejanza y diferencia entre los
    sujetos. Un gesto tiene que tener marcos de referencia
    común y al mismo tiempo
    aportar una información nueva para el otro.

    Esto significa que un gesto o una pregunta presupone
    una respuesta recíproca y a cada gesto,
    expresión, etc. le corresponde su
    recíproco.

  3. Son recíprocas, manifestando una estructura
    de acción y reacción. En toda
    unidad comunicativa de interacción está
    implícita una reacción de determinada naturaleza, y no otra de distinto carácter. No obstante, cada unidad de
    interacción no se sucede necesariamente con un
    orden.

    Cada unidad de interacción, como puede ser
    "retroalimentar al otro", expresa el conjunto de cualidades
    de quien la realiza (su tono, estilo, seguridad,
    cultura,
    etc.) y la
    personalidad del otro (si es inseguro y espera
    interacción por diferentes vías de esa
    retroalimentación, si por su sagacidad sólo con
    mover la ceja le satisface lo que desea, etc.)

  4. Son portadoras, en alguna medida, de las personalidades
    en su totalidad.

    No solo están conformadas por elementos de
    carácter cognoscitivo sino actitudinales, evaluativos,
    emocionales.

  5. Expresan la unidad de lo afectivo y lo
    cognitivo.
  6. Están mediatizadas por las relaciones
    sociales. Al expresar la personalidad
    en su totalidad no obvia el lugar que ocupa ella en el sistema de
    relaciones sociales.
  7. Son reversibles. Cada unidad de interacción no
    ocupa un lugar específico en el proceso
    porque este no es una sucesión lógica de unidades, ni responde a una
    secuencia rígida. Acontecen sin un orden, pueden ir
    sucediendo o volver atrás, porque expresan una
    dinámica que no es lineal.

    Las unidades comunicativas de interacción
    pueden coincidir en el tiempo y en el espacio. Es como si a
    través de un medio se expresaran dos elementos
    diferentes. También pueden intercambiarse, por cuanto
    como ya se dijo, no siguen una dinámica
    lineal.

  8. Se superponen e intercambian.
  9. Producen transformaciones en ambos sujetos pero en
    grados diferentes. Cada "unidad" siendo expresión de
    ambas personalidades funciona como influencia en el otro pero
    en correspondencia con el ritmo y nivel de desarrollo
    de cada uno. Un comportamiento para eliminar barreras
    comunicativas, implica un desarrollo para la persona que lo
    realiza y además modifica al otro con relación al
    contenido de su barrera.
  10. Pueden o no tener correspondencia directa en
    contenido y significado para cada polo de la
    comunicación. Un comportamiento para despertar el
    interés del otro, puede expresarse por
    diferentes vías y medios,
    así como tener significados diversos para cada
    polo.
  11. Son fuentes y
    mecanismos del proceso comunicativo simultáneamente.
    Ellas lo originan y además constituyen su
    existencia.

Estas reflexiones no pretenden agotar el análisis de este proceso, que como expresa
Lomov es multidimensional y sistémico (Lomov, 1989). A
partir de este análisis y de la reflexión sobre la
experiencia, así como observaciones realizadas hacemos una
propuesta de unidades comunicativas de
interacción.

Entre ellas se pueden considerar: preveer reacciones del
interlocutor, inferir el fin y la necesidad real del otro,
comprender la propia imagen en el
otro, eliminar la distracción, retroalimentarse, estrategias de
cambio de
comportamiento, despertar interés, combinar medios
verbales y no verbales, etc.

Al ser dos los sujetos en el proceso de comunicación, producen una sucesión
de interacciones cuya riqueza no sólo está
determinada por el contenido de la comunicación sino por
la calidad de estas
unidades.

El camino que debe recorrer la investigación en la categoría
comunicación es de vital importancia para la psicología. El
desarrollo teórico requiere ubicarla en el lugar que le
corresponde.

Cada paso por pequeño que sea, es una luz en ese
camino. Si esta categoría no se ha logrado esclarecer
más, ha sido por el tratamiento insuficientemente profundo
de la misma, que de no ser así permitiría conocer
mejor su especificidad.

BIBLIOGRAFÍA.

. Andreeva, G.M (1984) Psicología
Social, Editorial Moscú.

. Brudni, A.A. teoría
y métodos de
los problemas de
la psicología social (traducción).

. Korniev, N. La comunicación humana,
artículo S/F.

. Leontiev, A.N (1981) Actividad, conciencia,
personalidad, Editorial Pueblo y educación.

. Lísina, M (1987) La génesis de las
formas de comunicación en los niños,
en La psicología
evolutiva y pedagógica en la URSS, Editorial
Progreso.

. Lomov, B.F (1987) El problema de la
comunicación en psicología, Editorial Ciencias
Sociales, Cuba.

. Lomov, B.F (1989) Las categorías de
comunicación y de actividad en la psicología,
Editorial Ciencia
Sociales, La Habana, Cuba.

. Lomov, B.F (S/F) Problemas psicológicos de la
regulación social de la conducta,
(traducción).

. Tsuhanova, E.V (1987) Influencia de las relaciones
interpersonales en el proceso de la comunicación en
condiciones de actividad conjunta, en Psicología en el
Socialismo,
Editorial Ciencias
Sociales, Cuba.

. Yanouscheek, Y (1987) La comunicación de tres
participantes en una actividad conjunta, idem.

 

Autora:

Dra. Berta González Rivero

CEPES,

Universidad de La Habana

Partes: 1, 2
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