Modelo de planeación y control para los proyectos de mantenimiento mayor de turbinas a gas en petróleos de Venezuela (página 8)
RECOMENDACIONES
En vista de que a nivel nacional no existen la
herramienta de planeación
y control para el
mantenimiento
mayor de turbinas a gas para el
sector petrolero se propone usar el modelo para la
estandarización a nivel nacional.
Aplicación de mejores prácticas para la
gerencia de
proyectos de
mantenimiento mayor en turbinas a gas.
Disminución de las brechas de en lo concerniente
a la situación actual por parte de la empresa, en el
indicador de monitoreo y seguimiento de los proyectos de
mantenimiento mayor de turbinas a gas.
Reducción de las brechas de planeación
utilizando mejores prácticas y las herramientas
metodologícas del modelo propuesto para los medios,
coordinación y plazos para así
lograr aproximarse cada ves mas a lo previamente
planificado.
Restricción de las brechas de control utilizando
las técnicas
propuestas según las mejores prácticas durante los
fases de evaluación
del proceso como
tal, evaluación de errores, correcciones y
ejecución de las correcciones.
Supervisión de los procedimientos de
cada una de las fases tanto en la planeación como en el
control de próximos proyectos a ejecutar para tomar las
previsiones que facilitaran un mejor curso de acciones.
Ejecución de los arreglos necesarios en cuanto a
la estandarización de los registros y
documentos que
forman parte importante para el seguimiento y control del
plan
ejecutado. Esto conribuirá a mejorar en el tiempo a
través de la ejecución de las
correcciones.
Utilización de las dimensiones propuestas en el
modelo tanto para las fases de planeación como para las de
control, ya que los estudiados realizados en esta investigación señala que son los
más adaptados a las mejores prácticas a nivel
mundial con respecto al tema de mantenimiento mayor.
Evaluación con más frecuencia al
contratista y personal
contratado en la fases de planeación para evitar
contratiempo en los plazos fijados y en la fase de control para
penalizar aquellos contratiempos no establecidos en las
cláusulas del contrato.
Ejercitación de reuniones mas frecuentes con los
diferentes departamentos para atacar las posibles refracciones y
estrategias a
tomar antes del arranque de los proyectos de tal manera que se
logren decisiones mas acertadas durante los obstáculos que
se presenten en el curso de las actividades contempladas en el
programa de
trabajo.
La gerencia de mantenimiento mayor debe establecer
cronogramas de trabajos con el resto de los departamentos
involucrados en los proyectos.
Estimulación cada día más proyectos
como este para promover cada día mas el mejoramiento
continuo de todos los procesos que
van en función de
las necesidades de la Industria
Petrolera Venezolana, de la misma manera estos contribuyen al
desarrollo
económico y endógeno de nuestro
país.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Hall.
ANEXOS
ANEXO A
INSTRUMENTO A VALIDAR
REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA
UNIVERSIDAD Dr. RAFAEL BELLOSO
CHACIN
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y
POST GRADO
MAESTRIA EN GERENCIA DE PROYECTOS
INDUSTRIALES.
MODELO DE PLANEACIÓN Y
CONTROL PARA PROYECTOS DE MANTENIMIENTO MAYOR EN TURBINAS A GAS
EN PETROLEOS DE VENEZUELA. S.A
"Validación del
Instrumento"
Autor:
TUTOR. Mgs: Ivan Fuenmayor
Maracaibo, Junio de 2005
Ciudadano: _______________
Por medio de la presente solicito complete la información contenida en este instrumento
necesaria para desarrollar o no la investigación titulada
" MODELO DE PLANEACIÓN Y CONTROL PARA PROYECTOS DE
MANTENIMIENTO MAYOR EN TURBINAS A GAS EN PETROLEOS DE VENEZUELA.
S.A ".
Así mismo le informamos que los comentarios
emitidos por usted serán de total confidencialidad y de
gran aporte, en la contribución de esta
investigación.
Agradeciendo de usted su
colaboración
Atentamente de usted su
colaboración.
Ing: Javier Agostini P.
MODELO DE PLANEACIÓN Y
CONTROL PARA PROYECTOS DE MANTENIMIENTO MAYOR EN TURBINAS A GAS
EN PETROLEOS DE VENEZUELA. S.A
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÒN
Objetivo General.
Proponer un modelo de planeación y control para
proyectos de mantenimiento mayor en turbinas a gas para
petróleos de Venezuela
Objetivo Específicos.
Analizar la situación actual del proceso de
planeación y control en los proyectos de mantenimiento
mayor de turbinas a gas.
Identificar las mejores prácticas utilizadas en
el proceso de planeación para los proyectos de
mantenimiento mayor de turbinas a gas.
Identificar las mejores prácticas utilizadas en
el proceso de control para los proyectos de mantenimiento mayor
de turbinas a gas.
Determinar las brechas entre la situación actual
de PDVSA y las mejores prácticas de planeación y
control en los proyectos de mantenimiento mayor de turbinas a
gas.
Proponer un modelo de planeación y control para
proyectos en mantenimiento mayor de turbinas a gas para
petróleos de Venezuela
- SISTEMAS DE VARIABLES
VARIABLE INDEPENDIENTE:
Modelo de planeación y control de
mantenimiento
DEFINICIÓN CONCEPTUAL
Duffuaa (2002) el modelo de planeación y control
de mantenimiento es un conjunto integrado de procesos que parten
de un plan para controlar cualquier sistema
organizacional a través de indicadores y
estándares basados en los planes y programas
estratégicos intentados con el propósito de obtener
índices confiables de desempeño gestionados que garanticen un
monitoreo efectivo para el cumplimiento del sistema optimo,
eficiente y rentable.
DEFINICIÓN OPERACIONAL
Consiste en formular un modelo de planeación y
control de mantenimiento mayor, realizado de acuerdo a
indicadores como, Información, Objetivos ,
Medios, Coordinación, Plazos, Eficiencia,
Decisiones, Planes, Programas, Recursos,
Proceso, Parámetros, Medición de resultados, Correcciones y
Ejecución, lo que permitió reflejar un modelo
confiable para optimizar los proyectos de mantenimiento mayor en
turbinas a gas para petróleos de Venezuela.
Los procedimientos consisten en diseñar un modelo
que facilite las técnicas y herramientas de mantenimiento
necesarias para una planeación gerencial bajo los
indicadores de servicios
mayores, que permita tomar decisiones antes de que ocurran
imprevistos, así como también controlar los puntos
críticos que puedan afectar la ejecución para
así minimizar el riesgo.
La variable fue concebida a través de las
dimensiones e indicadores presentados en el cuadro 1 de
operacionalización de la variable que fue medida por medio
de matrices
extraída de la revisión documental y el instrumento
aplicado a un grupo de personas expertas, todo esto se
midió en función de las mejores prácticas
desarrollada por los competidores a nivel mundial en el sector
petrolero (Agostini, 2005)
OPERACIONALIZACIÓN DE LA
VARIABLE.
Objetivo General: Proponer un modelo de | |||
OBJETIVOS | VARIABLE | DIMENSION | INDICADOR |
Analizar la situación actual del proceso de |
MODELO E PLANEACION Y CONTROL
| Situación actual | Documentos Programas Recursos Costos Logística Tiempo Monitoreo |
Identificar las mejores prácticas | |||
Planeación | Medios Coordinación Plazos Eficiencia Decisiones Plan | ||
Identificar las mejores prácticas | |||
Determinar las brechas entre la situación | |||
Control | Proceso Parámetros Medición de resultados Evaluación de errores Correcciones Ejecución de las correcciones | ||
Brecha PDVSA | Este se logra una ves alcanzado los objetivos | ||
Diseño de un modelo de planeación y | El modelo | Esto se logra una vez determinada las |
Fuente: Agostini (2005).
MODELO DE PLANEACIÓN Y
CONTROL PROYECTOS DE MANTENIMIENTO MAYOR EN TURBINAS A GAS PARA
PETRÓLEOS DE VENEZUELA.
IDENTIFICACIÓN:
Nombre y Apellido: __________
__________Titulo Obtenido: _____________
Maestría: ___________ Doctorado:
____________- INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
- Departamento: _________ Cargo:
:____________
A continuación se presentan una serie de
preguntas relacionadas con los objetivos propuestos para el
desarrollo de
esta investigación, marque con una (x) la respuesta si es
afirmativa en la casilla (SI), en caso de ser negativa con una
(X), y explique las razones. Después de completar toda la
información firme y coloque la fecha.
___________________________
Firma y fecha
1. En el área de plantas de gas
hay suficiente documentación como para evaluar la
situación actual referida al mantenimiento mayor de
turbinas a gas.
Si: __ No. __
2. Mide usted las refracciones que afectan el plan
estático en lo referido al aprovechamiento de los recursos
asignados para luego efectuar acciones correctivas en el proceso
de planeación.
Si: __ No. __
3. Se elabora un plan basado en documentos que permitan
registrar todo el proceso durante los proyectos de mantenimiento
mayor de turbinas a gas.
Si: __ No. __
4. Existe actualmente un programa que facilita la
información de las actividades a realizarse durante los
proyectos de mantenimiento mayor en turbinas a gas.
Si: __ No. __
5. Considera usted que la desviación que existe
en los programas de mantenimiento mayor de turbinas a gas es a
causa de problemas de
logísticos "Transporte
"durante el desarrollo de las actividades.
Si: __ No. __
6. Considera usted que la desviación que existe
en los programas de mantenimiento mayor de turbinas a gas es a
causa de problemas de logísticos "embarcaciones "durante
el desarrollo de las actividades.
Si: __ No. __
7. Considera usted que la desviación que existe
en los programas de mantenimiento mayor de turbinas a gas es a
causa de problemas de asignación de recursos "materiales
"durante el desarrollo de las actividades.
Si: __ No. __
8. Considera usted que la desviación que existe
en los programas de mantenimiento mayor de turbinas a gas es a
causa de problemas de asignación de recursos "Repuestos
"durante el desarrollo de las actividades.
Si: __ No. _
9. Se planifica la asignación de los recursos
materiales y Repuestos con varios días de
antelación.
Si: __ No. __
10. Considera usted que la desviación que existe
en los programas de mantenimiento mayor de turbinas a gas es a
causa de problemas en la estimación de costos.
Si: __ No. __
11. Se cuantifica la asignación de los recursos
humanos "Mano de Obra – Personal" en el proceso de
planificación.
Si: __ No. __
12. ¿Mide usted las refracciones que afectan el
plan estático en lo referido al aprovechamiento de los
recursos asignados para luego efectuar acciones correctivas en el
proceso de planeación?
Si: __ No. __
13. ¿Cree usted que los recursos asignados
desvían el presupuesto de lo
establecido en la planeación?
Si: __ No. __
14. Considera usted que la desviación que existe
en la estimación de costos referida a la logística "transporte " es superior al 10%
comparando lo planificado " plan real Estático", con
respecto a lo ejecutado " plan real dinámico" .Si: __ No.
__
15. Considera usted que la desviación que existe
en la estimación de costos referida logística
"Embarcaciones" es superior al 10% comparando lo planificado
"plan real Estático", con respecto a lo ejecutado "plan
real dinámico" .
Si: __ No. __
16. Considera usted que la desviación que existe
en la estimación de costos referida a los recursos
"materiales" es superior al 10% comparando lo planificado "plan
real Estático", con respecto a lo ejecutado " plan real
dinámico"
Si: __ No. __
17. Considera usted que la desviación que existe
en la estimación de costos referida a los recursos
"Repuestos" es superior al 10% comparando lo planificado "plan
real Estático", con respecto a lo ejecutado " plan real
dinámico"
Si: __ No. __
18. Considera usted que la desviación que existe
en la estimación de costos referida a "Mano de obra fija"
es superior al 10% comparando lo planificado "plan real
Estático", con respecto a lo ejecutado en el "plan real
dinámico" .
Si: __ No. __
19. Considera usted que la desviación que existe
en la estimación de costos referida a "mano de obra
contratada" es superior al 10% comparando lo planificado " plan
real Estático", con respecto a lo ejecutado en el " plan
real dinámico" .
Si: __ No. __
20. La desviación de los recursos
logísticos "transporte" de los materiales es superior al
10% comparando lo planificado " plan real Estático", con
respecto a lo ejecutado en el " plan real dinámico"
.
Si: __ No. __
21. La desviación de los recursos
logísticos "embarcaciones " de los materiales y es
superior al 10% comparando lo planificado " plan real
Estático", con respecto a lo ejecutado en el " plan real
dinámico" .
Si: __ No. __
22. La desviación de los recursos
logísticos "Repuestos" es superior al 10% comparando lo
planificado " plan real Estático", con respecto a lo
ejecutado en el " plan real dinámico" .
Si: __ No. _
23. La desviación de los recursos
logísticos de la " mano de obra fija " es superior al 10%
comparando lo planificado " plan real Estático", con
respecto a lo ejecutado en el " plan real dinámico"
.
Si: __ No. __
24. La desviación de los recursos
logísticos de la mano de obra contratada se desfasa el 10%
comparando lo planificado "plan real Estático", con
respecto a lo ejecutado en el "plan real
dinámico".
Si: __ No. __
25. Cree usted que el factor tiempo en los proyectos de
mantenimiento mayor en turbinas es afectado por la
logística "transporte" y esto desvía lo planificado
"plan real Estático", con respecto a lo ejecutado "plan
real dinámico" .
Si: __ No. __
26. Cree usted que el factor tiempo en los proyectos de
mantenimiento mayor en turbinas es afectado por la logistica "
embarcaciones " y esto desvía lo planificado "plan real
Estático", con respecto a lo ejecutado " plan real
dinámico"
Si: __ No. __
27 .Cree usted que el factor tiempo en los proyectos de
mantenimiento mayor en turbinas es afectado los recursos
"materiales" y esto desvía lo planificado "plan real
Estático", con respecto a lo ejecutado " plan real
dinámico" .
Si: __ No. __
28 Cree usted que el factor tiempo en los proyectos de
mantenimiento mayor en turbinas es afectado los recursos
"Repuestos" y esto desvía lo planificado "plan real
Estático", con respecto a lo ejecutado " plan real
dinámico" .
Si: __ No. __
29. Cree usted que el factor tiempo en los proyectos de
mantenimiento mayor en turbinas es afectado por la
"estimación de costos" y esto desvía lo planificado
"plan real Estático", con respecto a lo ejecutado " plan
real dinámico" .
Si: __ No. __
30 Cree usted que el factor tiempo en los proyectos de
mantenimiento mayor en turbinas es afectado por " la mano de obra
fija" y esto desvía lo planificado "plan real
Estático", con respecto a lo ejecutado " plan real
dinámico" .
Si: __ No. __
31 Cree usted que el factor tiempo en los proyectos de
mantenimiento mayor en turbinas es afectado por " la mano de obra
contratada " y esto desvía lo planificado "plan real
Estático", con respecto a lo ejecutado " plan real
dinámico"
Si: __ No. __
32.¿Realiza usted un monitoreo constante que le
permita medir las refraxiones que afectan el desarrollo de los
proyectos de mantenimiento mayor de turbinas a gas?
Si __ No__
33. ¿Son practicados monitoreos periódicos
sobre el status de los proyectos de mantenimiento mayor de
turbinas a gas?
Si __ No__
34. ¿Se elaboran informes
detallados luego de realizar los monitoreos de los proyectos de
mantenimiento mayor de turbinas a gas
Si: __ No. __
35 Toma en cuenta usted todos los medios que deben
utilizarse para obtener una planeación efectiva en un
proyectó de mantenimiento mayor para turbinas a
gas.
Si: __ No. __
36. ¿Los medios de transporte cumplen
puntualmente con las fechas y horarios establecidos de acuerdo a
lo programado para el transporte de recursos físicos
(materiales y repuestos)?
Si: __ No. __
37. ¿Los medios de transporte, cumplen
puntualmente con las fechas y horarios establecidos de acuerdo a
lo preparado para el transporte de recursos humanos de obra fija
y contratada?
Si: __ No. __
38 Coordina usted con todos los departamentos durante el
proceso de planeación con el propósito de minimizar
los riesgos
durante la ejecución de los proyectos de mantenimiento
mayor de turbinas a gas.
Si: __ No. __
39. ¿Existe actualmente un sistema que permita
evaluar la utilización eficiente de los recursos
asignados?
Si: __ No. __
40. ¿Establece usted las prioridades de
medición de la calidad de
planificación?
Si: __ No. __
41. Evalúa usted los plazos fijados durante el
alcance de los proyectos de mantenimiento mayor en turbinas a
gas
Si: __ No. ___
42. ¿Cree usted que existen restricciones que se
pierden de vista en los plazos que se fijan durante el proceso de
planeación?
Si: __ No. ___
43. ¿Evalúa usted las repercusiones en el
desarrollo posterior de los plazos fijados para los trabajos
realizados?
Si: __ No. __
44 Logra usted medir la eficiencia una ves cerrada la
fase final del proyecto
Si: __ No. __
45. ¿Unifica usted los criterios de
evaluación de la eficiencia en la planeación de los
proyectos de mantenimiento mayor de turbinas a gas?
Si: __ No. ___
46. ¿Identifica usted las ventas
prescritas para medir la eficiencia para cada proyecto de
mantenimiento mayor de turbinas a gas?
Si: __ No. _
47. Utiliza usted la toma de
decisiones durante la fase de planeación en los
proyectos de mantenimiento mayor de turbinas a gas
Si: __ No. __
48. ¿Posee usted formatos o documentación
archivada que faciliten medir la consecución de los
objetivos planteados que son de gran aporte para la toma de
decisiones en proyectos posteriores?
Si: __ No. __
49. ¿Da usted respuestas a situaciones
imprevistas?
Si: __ No. __
50 Compara usted los planes y programas elaborados
durante el proceso de planeación con respecto al obtenido
una vez efectuado el cierre del proyecto.
Si: __ No. __
51. ¿Determina usted las limitaciones del plan
elaborado en el proceso de planeación?
Si: __ No. _
52. ¿Transmite usted los mensajes entre los
planificadores y ejecutores?
Si: __ No. _
53. Evalúa usted cada una de las etapas el
proceso de planeación en los proyectos de mantenimiento
mayor de turbinas a gas.
Si: __ No. __
54. ¿Realiza usted con frecuencia evaluaciones de
acciones efectuadas por el Agente Ejecutor durante el proceso de
control?
Si: __ No. _
55. ¿Revisa usted las actividades que se realizan
de conformidad con el plan durante el proceso de
control?
Si: __ No. _
56. El programa de control que usted maneja le permite
medir los parámetros durante el desarrollo de los
proyectos de mantenimiento mayor en turbinas a gas
Si: __ No. __
57. ¿Establece usted las metas del
proyecto?
Si: __ No. __
58. ¿Define usted los objetivos del
proyecto?
Si: __ No. __
59 Establece usted la medición de los resultados
efectuando una comparación entre lo previamente planeado,
la efectividad del control durante el proceso de todo el proyecto
propiamente dicho.
Si: __ No. __
60. ¿Elabora usted registros de control para
verificar elr exultado de cada actividad?
Si: __ No. __
61. ¿Evalúa usted cuantitativamente la
verificación de los resultados del proyecto?
Si: __ No.
62. ¿Determina usted la diferencia comprobada y
sus repercusiones sobre el proceso de ejecución del
plan?
Si: __ No. __
63. ¿Compara usted los resultados que se
pretenden obtener con los alcanzados?
Si: __ No. __
64 Posee usted la herramienta para efectuar las
correcciones de las refracciones que presencio en un proyecto de
mantenimiento mayor de turbinas a gas durante el proceso de
control para evitar contra tiempos en próximos proyectos a
desarrollar.
Si: __ No. __
65. ¿Verifica usted los errores de
evaluación y su gravedad?
Si: __ No. __ SI
66. ¿Aporta usted posibles soluciones
adecuadas al proceso de correcciones de los proyectos?
Si: __ No. __
67 Domina usted todo el proceso de ejecución de
un proyecto de mantenimiento mayor de turbinas a gas
Si: __ No. __
68. Evalúa usted cada una de los elementos que
interviene durante el proceso de control en los proyectos de
mantenimiento mayor de turbinas a gas.
Si: __ No. __
69. ¿Cuenta usted con una herramienta que le
permita evaluar jerárquicamente los agentes ejecutores de
los proyectos?
Si: __ No. __
70. ¿Considera usted que la traducción del lenguaje del
Agente planificador es el apropiado para quien se encarga de
ejecutar el proyecto?
Si: __ No. __
ANEXO B
TABLA DE CONSTRUCCIÓN Y
VALIDACIÓN DIRIGIDA A LA MUESTRA
SELECCIONADA
Fuente: Agostini (2005)
TABLA DE CONSTRUCCIÓN Y
VALIDACIÓN DIRIGIDA A LA MUESTRA
SELECCIONADA
Objetivo General: Proponer un modelo de | ||||||||||||
Objetivos | Variable | Dimensión | Indicador | Ítems | Área de | |||||||
Pertinente con el objetivo | Pertinente con la Variable | Pretiñen-te con el Indicador | Redac-ción | |||||||||
P | NP | P | NP | P | NP | A | I | |||||
Analizar la situación actual del proceso de | Modelo de Planeación y | Situación Actual | Recursos
| 11. Se cuantifica la asignación de los Si: __ No. __ 12. ¿Mide usted las refracciones que Si: __ No. __ 13. ¿Cree usted que los recursos asignados Si: __ No. __ | ||||||||
Costos
| 14. Considera usted que la desviación que Si: __ No. __ 15. Considera usted que la desviación que Si: __ No. __ 16. Considera usted que la desviación que Si: __ No. __ 17. Considera usted que la desviación que Si: __ No. __ 18. Considera usted que la desviación que Si: __ No. __ 19. Considera usted que la desviación que Si: __ No. __ |
Fuente: Agostini (2005)
TABLA DE CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN
DIRIGIDA A LA MUESTRA SELECCIONADA
Objetivo General: Proponer un modelo de | ||||||||||||
Objetivos | Variable | Dimensión | Indicador | Ítems | Área de | |||||||
Pertinente con el objetivo | Pertinente con la Variable | Pretiñen-te con el Indicador | Redac-ción | |||||||||
P | NP | P | NP | P | NP | A | I | |||||
Analizar la situación actual del proceso de | Modelo de Planeación y | Situación Actual | Logística
| 20. La desviación de los recursos Si: __ No. __ 21. La desviación de los recursos Si: __ No. __ 22. La desviación de los recursos Si: __ No. __ 23. La desviación de los recursos Si: __ No. __ 24. La desviación de los recursos Si: __ No. __ | ||||||||
Tiempo | 25. Cree usted que el factor tiempo en los Si: __ No. __ 26. Cree usted que el factor tiempo en los Si: __ No. __ 27 .Cree usted que el factor tiempo en los Si: __ No. __ 28 Cree usted que el factor tiempo en los Si: __ No. __ |
Fuente: Agostini (2005)
TABLA DE CONSTRUCCIÓN Y
VALIDACIÓN DIRIGIDA A LA MUESTRA
SELECCIONADA
Objetivo General: Proponer un modelo de | |||||||||||||||||||
Objetivos | Variable | Dimensión | Indicador | Ítems | Área de | ||||||||||||||
Pertinente con el objetivo | Pertinente con la Variable | Pretiñen-te con el Indicador | Redac-ción | ||||||||||||||||
P | NP | P | NP | P | NP | A | I | ||||||||||||
Analizar la situación actual del proceso de | Modelo de Planeación y | Situación Actual | Tiempo | 29. Cree usted que el factor tiempo en los Si: __ No. __ 30 Cree usted que el factor tiempo en los Si: __ No. __ 31 Cree usted que el factor tiempo en los Si: __ No. __ | |||||||||||||||
Identificar las mejores prácticas | |||||||||||||||||||
Monitoreo | 32.¿Realiza usted un monitoreo constante Si __ No__ 33. ¿Son practicados monitoreos Si __ No__ 34. ¿Se elaboran informes detallados luego | ||||||||||||||||||
Planeación | Medios
| 35 Toma en cuenta usted todos los medios que deben Si: __ No. __ 36. ¿Los medios de transporte cumplen Si: __ No. __ 37. ¿Los medios de transporte, cumplen Si: __ No. __ | |||||||||||||||||
Coordinación
| 38 Coordina usted con todos los departamentos Si: __ No. __ 39. ¿Existe actualmente un sistema que Si: __ No. __ 40. ¿Establece usted las prioridades de Si: __ No. __ |
TABLA DE CONSTRUCCIÓN Y
VALIDACIÓN DIRIGIDA A LA MUESTRA
SELECCIONADA
Objetivo General: Proponer un modelo de | ||||||||||||||||
Objetivos | Variable | Dimensión | Indicador | Ítems | Área de | |||||||||||
Pertinente con el objetivo | Pertinente con la Variable | Pretiñen-te con el Indicador | Redac-ción | |||||||||||||
P | NP | P | NP | P | NP | A | I | |||||||||
Identificar las mejores practicas utilizadas en el . | Modelo de Planeación y | Planeación | Plazos
| 41. Evalúa usted los plazos fijados durante Si: __ No. _ 42. ¿Cree usted que existen restricciones Si: __ No. _ 43. ¿Evalúa usted las repercusiones Si: __ No. _ | ||||||||||||
Eficiencia | 44 Logra usted medir la eficiencia una ves cerrada Si: __ No. __ 45. ¿Unifica usted los criterios de Si: __ No. _ 46. ¿Identifica usted las ventas prescritas Si: __ No. _ | |||||||||||||||
Decisiones
| 47. Utiliza usted la toma de decisiones durante la Si: __ No. __ 48. ¿Posee usted formatos o Si: __ No. __ 49. ¿Da usted respuestas a situaciones Si: __ No. __ | |||||||||||||||
Plan | 50 Compara usted los planes y programas elaborados Si: __ No. __ 51. ¿Determina usted las limitaciones del Si: __ No. _ 52. ¿Transmite usted los mensajes entre los Si: __ No. _ |
Fuente: Agostini (2005)
TABLA DE CONSTRUCCIÓN Y
VALIDACIÓN DIRIGIDA A LA MUESTRA
SELECCIONADA
Objetivo General: Proponer un modelo de | |||||||||||||||||||||||||||
Objetivos | Variable | Dimensión | Indicador | Ítems | Área de | ||||||||||||||||||||||
Pertinente con el objetivo | Pertinente con la Variable | Pretiñen-te con el Indicador | Redac-ción | ||||||||||||||||||||||||
P | NP | P | NP | P | NP | A | I | ||||||||||||||||||||
Identificar las mejores prácticas | Modelo e Planeación control | Control | Proceso
| 53. Evalúa usted cada una de las etapas el Si: __ No. __ 54. ¿Realiza usted con frecuencia Si: __ No. _ 55. ¿Revisa usted las actividades que se Si: __ No. _ | |||||||||||||||||||||||
Parámetros | 56. El programa de control que usted maneja le Si: __ No. __ 57. ¿Establece usted las metas del Si: __ No. __ 58. ¿Define usted los objetivos del Si: __ No. __ | ||||||||||||||||||||||||||
Medición de resultados | 59 Establece usted la medición de los Si: __ No. __ 60. ¿Elabora usted registros de control Si: __ No. __ 61. ¿Evalúa usted cuantitativamente Si: __ No. __ | ||||||||||||||||||||||||||
Evaluación de errores | 62. ¿Determina usted la diferencia Si: __ No. __ 63. ¿Compara usted los resultados que se Si: __ No. __ |
Fuente: Agostini (2005)
TABLA DE CONSTRUCCIÓN Y
VALIDACIÓN DIRIGIDA A LA MUESTRA
SELECCIONADA
Objetivo General: Proponer un modelo de | ||||||||||||||||
Objetivos | Variable | Dimensión | Indicador | Ítems | Área de | |||||||||||
Pertinente con el objetivo | Pertinente con la Variable | Pretiñen-te con el Indicador | Partes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
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