Perú: la auditoría de gestión en el área de recursos humanos de EsSalud (página 4)

3. 1. CUADRO N°
      01

      PUESTO QUE
      DESEMPEÑA EN ESSALUD

      ALTERNATIVAS	ENCUESTADOS	PORCENTAJE
      Ejecutivo	18	9%
      Empleado	160	80%
      Trabajador/Obrero	22	11%
      TOTAL	200	100%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      01

      

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      PUESTO QUE
      DESEMPEÑA EN
      ESSALUD

      Sobre el tiempo que tienen cada uno de los
      participantes encuestados laborando en EsSalud,
      conformantes de la muestra representativa, se hizo
      necesario formular la siguiente
      interrogante:

      ¿Cuánto tiempo de labores
      tiene Ud. en EsSalud?

      Encontramos, entre lo más resaltante,
      que de un total de 200 encuestados, 10 de
      ellas llevaban entre 0 a 2 años vinculados a
      esta entidad; 12 se relacionaban entre 2 a 4
      años; 28 encuestados lo hacían
      desde 4 a 6 años; 26 con una
      antigüedad de 6 a 8 años; 28 entre 8
      a 10 años; y 96 entre 10 a 12
      años, como se muestra en el respectivo Cuadro
      N° 02.

      Porcentualmente observamos que el 5%
      tiene un tiempo de 0 a 2 años en la entidad,
      6% de 2 a 4 años, 14% de 4 a 6
      años, 13% de 6 a 8 años,
      14% también los que estuvieron entre 8 a
      10 años y 48% de 10 a 12 años; de
      acuerdo al Gráfico N° 02.

      De lo anteriormente señalado, podemos
      apreciar que el grupo mayoritario tiene una permanencia
      de 10 a 12 años, conformada en su mayoría
      por empleados y ejecutivos, quienes se encuentran
      identificados con la institución y lo que
      acontece en ella; otro grupo importante son quienes
      tienen una permanencia de 4 a 6 años y de 8 a 10
      años, en este grupo podemos encontrar
      además de los empleados, a trabajadores/obreros,
      de estos últimos encuestados que integran los
      períodos de 0 hasta 4 años de
      relacionados con las entidad son quienes no tienen
      conocimientos exactos de lo que acontece en
      ella.

      CUADRO N°
      02

      TIEMPO DE LABORES EN
      ESSALUD

      ALTERNATIVAS	ENCUESTADOS	PORCENTAJE
      De 0 a 2 años	10	5%
      De 2 a 4 años	12	6%
      De 4 a 6 años	28	14%
      De 6 a 8 años	26	13%
      De 8 a 10 años	28	14%
      De 10 a 12 años	96	48%
      TOTAL	200	100%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      02

      TIEMPO DE LABORES EN
      ESSALUD

      

      Fuente: Personal que trabaja en las
      diferentes Gerencias de EsSalud.

   2. TIEMPO DE LABORES EN ESSALUD

      Sobre este enunciado, orientado a conocer la
      importancia que tiene la Auditoria de Gestión en este tipo de
      entidades, se formuló la siguiente
      interrogante:

      ¿La Auditoria de Gestión
      se constituye en un instrumento de evaluación importante de los
      recursos
      humanos en EsSalud?

      Obteniéndose sobre el particular que,
      de 200 personas encuestados, 134
      respondieron que si y 66 por la alternativa no,
      tal como podemos apreciar en el Cuadro N°
      03.

      Desde el punto de vista porcentual analizamos
      que la mayoría tenía conocimiento de este tipo de examen con
      un 67% del total; sin embargo hubo quienes
      optaron por la alternativa no conformantes del
      33% del total; tal como se observa en el
      Gráfico N° 03.

      Las personas que respondieron afirmativamente
      fundamentaron su respuesta que a través de una
      Auditoria de Gestión se pondrán de
      manifiesto las deficiencias que se presentan en las
      diferentes áreas de la entidad, lo que
      permitirá hacer las correcciones pertinentes
      buscando mejorar la gestión en la entidad
      así como la correcta administración de sus recursos.
      Quienes negaron su respuesta, está constituido
      mayormente por los trabajadores/obreros, quienes
      desconocen la magnitud de dicho examen por lo cual no
      tienen idea de la evaluación que ejerce la
      Auditoria de Gestión, y lo fundamental e
      importante que resulta este tipo de
      evaluación.

      CUADRO N°
      03

      IMPORTANCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTIÓN EN EL AREA DE RECURSOS
      HUMANOS EN ESSALUD

      ALTERNATIVAS	ENCUESTADOS	PORCENTAJE
      Si	134	67%
      No	66	33%
      TOTAL	200	100%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      03

      IMPORTANCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTIÓN EN EL AREA DE RECURSOS
      HUMANOS EN ESSALUD

      

      Fuente: Personal que trabaja
      en las diferentes Gerencias de EsSalud.

   3. IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA DE GESTIÓN
      EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS EN ESSALUD

      Sobre la incidencia de la auditoria de
      gestión en el Area de Recursos Humanos en
      EsSalud, se formuló la siguiente
      interrogante:

      ¿Está Ud. de acuerdo que
      la aplicación de la Auditoria de Gestión
      incidirá en el mejoramiento de las funciones de
      los recursos humanos en EsSalud?

      Con respecto a la siguiente pregunta se obtuvo
      como resultado los siguientes: los que estuvieron
      totalmente de acuerdo con lo planteado fueron 85
      participantes; los que estuvieron también de
      acuerdo fueron 55 personas encuestadas; los que
      prefirieron no opinar al respecto fueron 40
      personas; y los que se mostraron en desacuerdo y
      totalmente en desacuerdo resultaron 10 en ambos
      casos; dando un total de 200 personas
      conformantes de nuestra muestra
      representativa.

      Ver Cuadro N° 04.

      En cifras porcentuales tenemos: 42.50%
      del total se inclinaron por su total acuerdo;
      27.50% también estuvieron de acuerdo; el
      20.00% desconocieron su respuesta; luego tenemos
      el 5.00% en ambos casos, para los que estuvieron
      en desacuerdo y totalmente en desacuerdo; dando una
      suma total del 100% de personas encuestadas. Ver
      Gráfico N° 04.

      Los encuestados que se mostraron en acuerdo
      con la incidencia que tiene la auditoria de
      gestión en el Area de Recursos Humanos de
      EsSalud, estuvo conformada en su mayoría por los
      ejecutivos y empleados conocedores del examen de
      evaluación y del proceso que tiene la Auditoria de
      Gestión y la incidencia que ésta tiene no
      sólo en un área específica sino a
      nivel de todas las áreas conformantes de
      EsSalud.

      CUADRO N°
      04

      INCIDENCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTION EN LAS FUNCIONES DE LOS RECURSOS
      HUMANOS EN ESSALUD

      ALTERNATIVAS	ENCUESTADOS	PORCENTAJE
      Totalmente de acuerdo	85	42.50%
      De acuerdo	55	27.50%
      No sabe / No opina	40	20.00%
      En desacuerdo	10	5.00%
      Totalmente en desacuerdo	10	5.00%
      TOTAL	200	100.00%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      04

      INCIDENCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTION EN LAS FUNCIONES DE LOS RECURSOS
      HUMANOS EN ESSALUD

      

      Fuente: Personal que trabaja
      en las diferentes Gerencias de EsSalud.

   4. INCIDENCIA DE LA AUDITORIA DE GESTION EN LAS
      FUNCIONES DE LOS RECURSOS HUMANOS EN
      ESSALUD

      Sobre este enunciado, orientado a conocer si
      la Auditoria de Gestión a través de sus
      procedimientos logra incidir en el Area
      de Recursos Humanos de EsSalud, se formuló la
      siguiente interrogante:

      ¿Los procedimientos desarrollados
      por la Auditoria de Gestión influyen en la
      efectividad, eficacia y economía de los Recursos Humanos
      de EsSalud?

      Obteniéndose sobre el particular que,
      de 200 personas encuestadas, 142
      respondieron que si y 58 por la alternativa no,
      tal como podemos apreciar en el Cuadro N°
      05.

      Desde el punto de vista porcentual analizamos
      que la mayoría tenía conocimiento de los
      procedimientos que se desarrollan en este tipo de
      examen con un 71% del total; sin embargo hubo
      quienes optaron por la alternativa no que sumaron un
      porcentaje igual al 29% del total; tal como se
      observa en el Gráfico N°
      05.

      Las personas que respondieron afirmativamente
      fundamentaron su respuesta que los procedimientos que
      desarrolla la Auditoria de Gestión busca evaluar
      como el Area de Recursos Humanos de EsSalud ha ido
      cumpliendo consecutivamente sus objetivos a través de la eficacia
      y eficiencia con que se desarrollan sus actividades;
      además nombraron algunos de los procedimientos
      que se deben utilizar para este propósito como
      son: la evaluación de las condiciones de
      trabajo, programas de capacitación, desenvolvimiento
      que tienen cada uno en las actividades que desarrolla,
      entre otras.

      CUADRO N°
      05

      INCIDENCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTION EN LA EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y
      ECONOMIA DE LOS RECURSOS HUMANOS

      ALTERNATIVAS	ENCUESTADOS	PORCENTAJE
      Si	142	71%
      No	58	29%
      TOTAL	200	100%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      05

      INCIDENCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTION EN LA EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y
      ECONOMIA DE LOS RECURSOS HUMANOS

      

      Fuente: Personal que trabaja
      en las diferentes Gerencias de EsSalud.

   5. INCIDENCIA DE LA AUDITORIA DE GESTION EN LA
      EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y ECONOMIA DE LOS RECURSOS
      HUMANOS

      Sobre el
      conocimiento de las políticas, técnicas y procedimientos que se
      utilizan en el examen de Auditoria de Gestión y
      los resultados que alcanzan, se formuló la
      siguiente interrogante:

      ¿Está Ud. de acuerdo con
      que las políticas, técnicas y
      procedimientos que se emplean en la Auditoria de
      Gestión se logrará alcanzar resultados
      óptimos en el desempeño de los Recursos
      Humanos?

      Obteniéndose los siguientes resultados:
      de un total de 200 personas participantes de la
      respectiva encuesta, 75 estuvieron
      totalmente de acuerdo con la respectiva interrogante,
      65 también mostraron su acuerdo con lo
      propuesto, 40 mantuvieron su neutralidad a la
      hora de responder, y 10 optaron por las
      alternativas en desacuerdo y totalmente en desacuerdo
      en cada una de ellas, como podemos detallar en
      Cuadro Nº 06.

      Porcentualmente observamos que la gran
      mayoría se muestra en total acuerdo y de acuerdo
      con 37.50% y 32.50%, respectivamente;
      20.00% fueron los que no se inclinaron por
      ninguna de las alternativas propuestas; y finalmente
      los que rechazaron la pregunta enunciada con su
      negativa sumando un total de 10.00% entre los
      que estuvieron de acuerdo y totalmente en desacuerdo;
      como podemos analizar en el Gráfico N°
      06.

      Los que señalaron su conformidad con
      respecto a que las políticas, técnicas y
      procedimientos logran optimizar el desempeño de
      los Recursos Humanos y la importancia de tomarlas en
      cuenta, manifestaron que el propósito de estas
      políticas es rehacer los métodos y procedimientos que no
      hayan respondido a los planes y objetivos visualizados
      en dicha entidad, lo que permitirá la mejor
      labor y desempeño de los trabajadores a
      través de medidas adoptadas como parte de la
      evaluación que ejerce la Auditoria de
      Gestión.

      CUADRO N°
      06

      LAS POLÍTICAS,
      TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS EN LA
      AUDITORIA DE GESTIÓN Y LA EVALUACIÓN DEL
      DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN
      ESSALUD

      ALTERNATIVAS	ENCUESTADOS	PORCENTAJE
      Totalmente de acuerdo	75	37.50%
      De acuerdo	65	32.50%
      No sabe / no opina	40	20.00%
      En desacuerdo	10	5.00%
      Totalmente en desacuerdo	10	5.00%
      TOTAL	200	100.00%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      06

      LAS POLÍTICAS,
      TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS EN LA
      AUDITORIA DE GESTIÓN Y LA EVALUACIÓN DEL
      DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN
      ESSALUD

      

      Fuente: Personal que trabaja
      en las diferentes Gerencias de EsSalud.

   6. LAS POLÍTICAS, TÉCNICAS Y
      PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS EN LA AUDITORIA DE
      GESTIÓN Y LA EVALUACIÓN DEL
      DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN
      ESSALUD
   7. EL PROCESO DE LA AUDITORIA DE GESTION:
      PLANEACION, EJECUCIÓN E INFORME Y EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS Y
      OBJETIVOS

   Con respecto al enunciado, planteamos la siguiente
   interrogante que busca conocer si el proceso de la
   Auditoria de Gestión incide en el cumplimiento de
   las metas y objetivos que tiene el Area de recursos
   humanos:

   ¿Cree Ud. que el cumplimiento del
   proceso de la Auditoria de Gestión, incide en el
   cumplimiento de las metas y objetivos y contribuye a
   optimizar la capacidad del personal
   que trabaja en EsSalud?

   De la respectiva interrogante se obtuvieron los
   siguientes resultados: 168 personas encuestadas
   respondieron que si; y el resto, 32 personas
   respondieron que no; en total suman 200
   participantes de esta técnica aplicada a la muestra
   representativa de la población. Ver Cuadro N°
   07.

   En el plano porcentual apreciamos la diferencia
   existente entre la elección de ambas alternativas,
   si y no, teniendo el 84% y el 16%,
   respectivamente. Ver Gráfico N°
   07.

   El cumplimiento de las metas y objetivos de una
   dependencia es muy importantes a medida que éstos
   nos permitirán evaluar la conformidad como se va
   desarrollando la gestión, a la vez que del
   cumplimiento de éstas, se desprende que
   incidirá en la capacidad del personal del Area de
   Recursos Humanos porque dará resultados de quienes
   tienen deficiencias en sus labores asignadas, determinando
   su separación. A pesar de que la gran mayoría
   respondieron positivamente, tal como se muestra en el
   cuadro y gráfico siguiente, hubo quienes se
   mostraron negativos, al parecer carecen de conocimiento del
   examen a realizar y de los procedimientos que
   desarrolla.

   CUADRO N° 07

   EL PROCESO DE LA AUDITORIA DE
   GESTION: PLANEACION, EJECUCIÓN E INFORME Y EL
   CUMPLIMIENTO DE LAS METAS Y OBJETIVOS
   INSTITUCIONALES

   ALTERNATIVAS	ENCUESTADOS	PORCENTAJE
   Si	168	84%
   No	32	16%
   TOTAL	200	100%

   Fuente: Personal que
   trabaja en las diferentes Gerencias de
   EsSalud.

   GRÁFICO N°
   07

   EL PROCESO DE LA AUDITORIA
   DE GESTION: PLANEACION, EJECUCIÓN E INFORME Y EL
   CUMPLIMIENTO DE LAS METAS Y OBJETIVOS
   INSTITUCIONALES

   

   Fuente: Personal que trabaja en
   las diferentes Gerencias de EsSalud.

4. CONTRASTACIÓN DE LA
   HIPÓTESIS

La contrastación y verificación de la
hipótesis de trabajo se llevó a
cabo en función
del cumplimiento de los objetivos específicos
propuestos.

Se estableció una matriz para
llevar a cabo el modelo de
investigación por objetivos, partiendo
del objetivo
general, contrastando con los objetivos específicos, lo
que permitió obtener las conclusiones parciales, para de
éstas derivar la conclusión final; que debe ser
concordante o diferente a la hipótesis
planteada.

Donde:

HG =Hipótesis General

OG =Objetivo General

OE =Objetivo Específico

CP =Conclusión Parcial

CF =Conclusión Final

HG =Hipótesis General

CAPÍTULO IV

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

1. 1. En relación a la auditoría de
      gestión los resultados obtenidos en la
      investigación; permiten establecer, que la
      evaluación realizada contribuye en gran medida
      con la efectividad, eficiencia y economía de los
      recursos humanos.

   2. CONCLUSIÓN FINAL
   3. CONCLUSIONES PARCIALES
2. CONCLUSIONES

1. El adecuado planeamiento de la auditoría de
   gestión, sin ninguna duda, facilita la
   determinación de la efectividad, eficiencia y
   economía del Area de Recursos Humanos de
   EsSalud.
2. La preparación de programas de
   auditoría, la aplicación de técnicas,
   pruebas y
   obtención de evidencias de auditoría permiten
   la elaboración de hallazgos de auditoría,
   observaciones, conclusiones y recomendaciones del Area de
   Recursos Humanos.
3. Las medidas correctivas para optimizar la
   gestión de los recursos humanos, sólo se puede
   llevar a cabo si se analiza e interpreta correctamente el
   contenido de los informes de la auditoría de
   gestión.
4. La supervisión o monitoreo llevadas a cabo
   en forma permanente y/o puntual asegura el seguimiento de las
   medidas correctivas adoptadas por el Area de Recursos
   Humanos, hasta obtener la eficiencia y eficacia del
   Area.
5. Mediante la aplicación de la
   Auditoría de Gestión, es posible realizar
   ajustes, si fuera el caso, a los planes y programas del Area
   de Recursos Humanos para su gerenciamiento
   óptimo.

1. RECOMENDACIONES

1. Las organizaciones
   como EsSalud tienen tres características básicas.
   En primer lugar, existen para cumplir un propósito
   definido. En segundo lugar, se basan en la información. En tercer lugar, son
   completamente flexibles y totalmente adaptables. Reaccionan con
   rapidez y con eficacia ante los cambios de su entorno que
   afecten a su capacidad para cumplir su propósito
   definido. En este contexto recomendamos utilizar a la auditoria
   de gestión como la mayor fuente de información
   que permitirá flexibilizar y adaptar la
   organización y administración de acuerdo con los
   resultados obtenidos.
2. Que siendo la auditoría de gestión una
   herramienta de la evaluación de la efectividad,
   eficiencia y economía de los recursos humanos del Area
   de Recursos Humanos de EsSalud y siendo éstos los
   más importantes de la institución, recomendamos
   su aplicación en forma trimestral, a fin de obtener el
   mayor provecho de esta actividad profesional.
3. Dada la importancia de la Auditoria de Gestión
   y su reciente aplicación en nuestro país,
   recomendamos se fomente eventos o
   seminarios que traten sobre esta actividad y establecer como se
   constituye en instrumento importante de evaluación, con
   la finalidad de que el profesional que egrese de las
   universidades tenga conocimientos claros y suficientes sobre
   este tipo de examen.
4. Recomendamos, que los directivos de las instituciones públicas y privadas
   faciliten la realización de este tipo de auditoria por
   que permite determinar si están lográndose los
   resultados o beneficios previstos por la normativa
   institucional y de no ser así aplicar las medidas
   correctivas del caso.

BIBLIOGRAFÍA

2. ARENS, Alvin A. Y LOEBBECKE James K. "Auditoria un
   Enfoque Integral", 6ta. Edición, México 1996, 901pp.
3. BLANCO LUNA, Yanet. "XXII CIC Trabajos
   Interamericanos", p.81.
4. BRAVO CERVANTES,
   Miguel H. "Auditoria
   Integral", Editorial FECAT, Lima–Perú,
   1998, 759pp.
5. FERNÁNDEZ, José. "La Auditoria
   Administrativa", Editorial JUSTOS S.A., México
   – 1990, 265pp.
6. HAIMAN, Theo. "Dirección y Gerencia",
   560pp.
7. HELLER, Robert. "La Toma de
   Decisiones", Editorial GRIGALBO, 1ra. Edición,
   Barcelona–España,
   1998, 72pp.
8. HERNÁNDEZ RODRÍGUEZ, Fernando. "La
   Auditoria Operativa: Como Instrumento en la Decisión
   Gerencial". Servicio Gráfico y Publicitario San
   Marcos S.A., Lima–Perú, 1992, 440pp.
9. HOLMES, Arthur. "La Auditoria: Principios y
   Procedimientos". Unión Tipográfica, Editorial
   Hispanoamérica, México – 1993,
   870pp.
10. INSTITUTO MEXICANO DE CONTADORES PÚBLICOS
    A.C. "Normas y
    Procedimientos de Auditoria", México – 1990,
    550pp.
11. LEONARD, William. "Auditoria Administrativa:
    Evaluación de los Métodos y Eficiencia
    Administrativa", Editorial Diana, México –
    1993, 630pp.
12. MEJÍA LOPEZ, Cesar Bernardino. "La
    Auditoria Administrativa como Instrumentos de Gestión
    para el Cumplimiento de los Objetivos Institucionales en la
    Universidad
    Inca Garcilaso de la Vega", Tesis, Maestría en
    Contabilidad
    con mención en Auditoria,
    Perú–1996.
13. MENDOZA CASTRO, Jorge Luis. "La Auditoria
    Operativa en la Gestión, para la Toma de Decisiones en
    el Area de Abastecimiento Hospitalario", Tesis, Contador
    Público, Universidad Inca Garcilaso de la Vega,
    Perú–1998.
14. PEREZ RODRÍGUEZ, Juan. "La Auditoria
    Operativa como parte de la Evaluación del Control
    Interno de los Procedimientos en una Empresa de
    Servicios", Tesis, Maestría en
    Contabilidad, Universidad de Lima,
    Perú–1998.
15. RODRÍGUEZ SOSA, Miguel. "Investigación Científica: Teoría y Método", Lima–Perú,
    1994, 580pp.
16. ROSEMBERG, Jerry. "Diccionario
    de Administración y Finanzas", Editorial Océano,
    Barcelona–España, 1993, 390pp.
17. SIERRA BRAVO, Restituto. "Técnicas de
    Investigación Social", Editorial Paraninfo, Madrid–España, 1995,
    620pp.
18. TAFUR PORTILLA, Raúl. "La Tesis
    Universitaria", Lima–Perú, Editorial Mantaro,
    1995, 429pp.
19. THIERAUF, Roberto y otros. "Principios y
    Aplicaciones de Administración", Editorial LIMUSA,
    México 1986, 2da. Edición, 520pp.
20. TUESTA RIQUELME, Yolanda. "El ABC de la Auditoria
    Gubernamental", Tomo I, 590pp.
21. YARASCA RAMOS, Pedro Antonio. "Auditoria –
    Fundamento con un Enfoque Moderno", 2da. Edición,
    Lima – Perú, 1995, 343pp.

ENCUESTA

Instrucciones

La presente encuesta, tiene como finalidad recabar
información relacionada con la investigación
científica titulada: "La Auditoria de Gestión en el
Area de Recursos Humanos de EsSalud"; por lo que se solicita que
en las preguntas que a continuación se le presenten,
marque con un aspa ( X ), frente a la interrogante que Ud.
considere valedera. Se le agradece su
participación.

2. ¿Qué puesto desempeña Ud.
   en EsSalud?

2. Ejecutivo ( )
3. Empleado ( )
4. Trabajador / Obrero ( )

1. ¿Cuánto tiempo de labores tiene
   Ud. en EsSalud?

1. De 0 a 2 años ( )
2. De 2 a 4 años ( )
3. De 4 a 6 años ( )
4. De 6 a 8 años ( )
5. De 8 a 10 años ( )
6. De 10 a 12 años ( )

1. ¿La Auditoria de Gestión se
   constituye en un instrumento de evaluación importante en
   EsSalud?

1. Si ( )
2. No ( )

1. ¿Está Ud. de acuerdo que la
   aplicación de la Auditoria de Gestión
   incidirá en los procedimientos utilizados en el Area de
   Recursos Humanos en EsSalud?

1. Totalmente de acuerdo ( )
2. De acuerdo ( )
3. No sabe / No opina ( )
4. En desacuerdo ( )
5. Totalmente en Desacuerdo ( )

1. ¿Los procedimientos desarrollados por la
   Auditoria de Gestión logra evaluar la eficacia y
   eficiencia de los Recursos Humanos de
   EsSalud?

1. Si ( )
2. No ( )

1. ¿Está Ud. de acuerdo con que las
   políticas que se emplean en la Auditoria de
   Gestión se logrará alcanzar resultados
   óptimos en el desempeño de los Recursos
   Humanos?

1. Totalmente de acuerdo ( )
2. De acuerdo ( )
3. No sabe / No opina ( )
4. En desacuerdo ( )
5. Totalmente en Desacuerdo ( )

1. ¿Cree Ud. que el cumplimiento de las
   metas y objetivos que se tienen visualizados en la Auditoria de
   Gestión, logrará optimizar la capacidad del
   personal que trabaja en el Area de Recursos Humanos de
   EsSalud?

1. Si ( )
2. No ( )

ANEXOS

ANEXO N°01

MATRIZ LÓGICA BÁSICA
PARA LA FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS FACTUALES
EXPLICATIVAS

Autor:

Domingo Hernandez Celis

LIMA – PERÚ

2007