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Perú: la auditoría de gestión en el área de recursos humanos de EsSalud (página 4)



Partes: 1, 2, 3, 4

 

    1. CUADRO N°
      01

      PUESTO QUE
      DESEMPEÑA EN ESSALUD

      ALTERNATIVAS

      ENCUESTADOS

      PORCENTAJE

      Ejecutivo

      18

      9%

      Empleado

      160

      80%

      Trabajador/Obrero

      22

      11%

      TOTAL

      200

      100%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      01

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      PUESTO QUE
      DESEMPEÑA EN
      ESSALUD

      Sobre el tiempo que tienen cada uno de los
      participantes encuestados laborando en EsSalud,
      conformantes de la muestra representativa, se hizo
      necesario formular la siguiente
      interrogante:

      ¿Cuánto tiempo de labores
      tiene Ud. en EsSalud?

      Encontramos, entre lo más resaltante,
      que de un total de 200 encuestados, 10 de
      ellas llevaban entre 0 a 2 años vinculados a
      esta entidad; 12 se relacionaban entre 2 a 4
      años; 28 encuestados lo hacían
      desde 4 a 6 años; 26 con una
      antigüedad de 6 a 8 años; 28 entre 8
      a 10 años; y 96 entre 10 a 12
      años, como se muestra en el respectivo Cuadro
      N° 02.

      Porcentualmente observamos que el 5%
      tiene un tiempo de 0 a 2 años en la entidad,
      6% de 2 a 4 años, 14% de 4 a 6
      años, 13% de 6 a 8 años,
      14% también los que estuvieron entre 8 a
      10 años y 48% de 10 a 12 años; de
      acuerdo al Gráfico N° 02.

      De lo anteriormente señalado, podemos
      apreciar que el grupo mayoritario tiene una permanencia
      de 10 a 12 años, conformada en su mayoría
      por empleados y ejecutivos, quienes se encuentran
      identificados con la institución y lo que
      acontece en ella; otro grupo importante son quienes
      tienen una permanencia de 4 a 6 años y de 8 a 10
      años, en este grupo podemos encontrar
      además de los empleados, a trabajadores/obreros,
      de estos últimos encuestados que integran los
      períodos de 0 hasta 4 años de
      relacionados con las entidad son quienes no tienen
      conocimientos exactos de lo que acontece en
      ella.

      CUADRO N°
      02

      TIEMPO DE LABORES EN
      ESSALUD

      ALTERNATIVAS

      ENCUESTADOS

      PORCENTAJE

      De 0 a 2
      años

      10

      5%

      De 2 a 4
      años

      12

      6%

      De 4 a 6
      años

      28

      14%

      De 6 a 8
      años

      26

      13%

      De 8 a 10
      años

      28

      14%

      De 10 a 12
      años

      96

      48%

      TOTAL

      200

      100%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      02

      TIEMPO DE LABORES EN
      ESSALUD

      Fuente: Personal que trabaja en las
      diferentes Gerencias de EsSalud.

    2. TIEMPO DE LABORES EN ESSALUD

      Sobre este enunciado, orientado a conocer la
      importancia que tiene la Auditoria de Gestión en este tipo de
      entidades, se formuló la siguiente
      interrogante:

      ¿La Auditoria de Gestión
      se constituye en un instrumento de evaluación importante de los
      recursos
      humanos en EsSalud?

      Obteniéndose sobre el particular que,
      de 200 personas encuestados, 134
      respondieron que si y 66 por la alternativa no,
      tal como podemos apreciar en el Cuadro N°
      03.

      Desde el punto de vista porcentual analizamos
      que la mayoría tenía conocimiento de este tipo de examen con
      un 67% del total; sin embargo hubo quienes
      optaron por la alternativa no conformantes del
      33% del total; tal como se observa en el
      Gráfico N° 03.

      Las personas que respondieron afirmativamente
      fundamentaron su respuesta que a través de una
      Auditoria de Gestión se pondrán de
      manifiesto las deficiencias que se presentan en las
      diferentes áreas de la entidad, lo que
      permitirá hacer las correcciones pertinentes
      buscando mejorar la gestión en la entidad
      así como la correcta administración de sus recursos.
      Quienes negaron su respuesta, está constituido
      mayormente por los trabajadores/obreros, quienes
      desconocen la magnitud de dicho examen por lo cual no
      tienen idea de la evaluación que ejerce la
      Auditoria de Gestión, y lo fundamental e
      importante que resulta este tipo de
      evaluación.

      CUADRO N°
      03

      IMPORTANCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTIÓN EN EL AREA DE RECURSOS
      HUMANOS EN ESSALUD

      ALTERNATIVAS

      ENCUESTADOS

      PORCENTAJE

      Si

      134

      67%

      No

      66

      33%

      TOTAL

      200

      100%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      03

      IMPORTANCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTIÓN EN EL AREA DE RECURSOS
      HUMANOS EN ESSALUD

      Fuente: Personal que trabaja
      en las diferentes Gerencias de EsSalud.

    3. IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA DE GESTIÓN
      EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS EN ESSALUD

      Sobre la incidencia de la auditoria de
      gestión en el Area de Recursos Humanos en
      EsSalud, se formuló la siguiente
      interrogante:

      ¿Está Ud. de acuerdo que
      la aplicación de la Auditoria de Gestión
      incidirá en el mejoramiento de las funciones de
      los recursos humanos en EsSalud?

      Con respecto a la siguiente pregunta se obtuvo
      como resultado los siguientes: los que estuvieron
      totalmente de acuerdo con lo planteado fueron 85
      participantes; los que estuvieron también de
      acuerdo fueron 55 personas encuestadas; los que
      prefirieron no opinar al respecto fueron 40
      personas; y los que se mostraron en desacuerdo y
      totalmente en desacuerdo resultaron 10 en ambos
      casos; dando un total de 200 personas
      conformantes de nuestra muestra
      representativa.

      Ver Cuadro N° 04.

      En cifras porcentuales tenemos: 42.50%
      del total se inclinaron por su total acuerdo;
      27.50% también estuvieron de acuerdo; el
      20.00% desconocieron su respuesta; luego tenemos
      el 5.00% en ambos casos, para los que estuvieron
      en desacuerdo y totalmente en desacuerdo; dando una
      suma total del 100% de personas encuestadas. Ver
      Gráfico N° 04.

      Los encuestados que se mostraron en acuerdo
      con la incidencia que tiene la auditoria de
      gestión en el Area de Recursos Humanos de
      EsSalud, estuvo conformada en su mayoría por los
      ejecutivos y empleados conocedores del examen de
      evaluación y del proceso que tiene la Auditoria de
      Gestión y la incidencia que ésta tiene no
      sólo en un área específica sino a
      nivel de todas las áreas conformantes de
      EsSalud.

      CUADRO N°
      04

      INCIDENCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTION EN LAS FUNCIONES DE LOS RECURSOS
      HUMANOS EN ESSALUD

      ALTERNATIVAS

      ENCUESTADOS

      PORCENTAJE

      Totalmente de
      acuerdo

      85

      42.50%

      De acuerdo

      55

      27.50%

      No sabe / No
      opina

      40

      20.00%

      En desacuerdo

      10

      5.00%

      Totalmente en
      desacuerdo

      10

      5.00%

      TOTAL

      200

      100.00%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      04

      INCIDENCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTION EN LAS FUNCIONES DE LOS RECURSOS
      HUMANOS EN ESSALUD

      Fuente: Personal que trabaja
      en las diferentes Gerencias de EsSalud.

    4. INCIDENCIA DE LA AUDITORIA DE GESTION EN LAS
      FUNCIONES DE LOS RECURSOS HUMANOS EN
      ESSALUD

      Sobre este enunciado, orientado a conocer si
      la Auditoria de Gestión a través de sus
      procedimientos logra incidir en el Area
      de Recursos Humanos de EsSalud, se formuló la
      siguiente interrogante:

      ¿Los procedimientos desarrollados
      por la Auditoria de Gestión influyen en la
      efectividad, eficacia y economía de los Recursos Humanos
      de EsSalud?

      Obteniéndose sobre el particular que,
      de 200 personas encuestadas, 142
      respondieron que si y 58 por la alternativa no,
      tal como podemos apreciar en el Cuadro N°
      05.

      Desde el punto de vista porcentual analizamos
      que la mayoría tenía conocimiento de los
      procedimientos que se desarrollan en este tipo de
      examen con un 71% del total; sin embargo hubo
      quienes optaron por la alternativa no que sumaron un
      porcentaje igual al 29% del total; tal como se
      observa en el Gráfico N°
      05.

      Las personas que respondieron afirmativamente
      fundamentaron su respuesta que los procedimientos que
      desarrolla la Auditoria de Gestión busca evaluar
      como el Area de Recursos Humanos de EsSalud ha ido
      cumpliendo consecutivamente sus objetivos a través de la eficacia
      y eficiencia con que se desarrollan sus actividades;
      además nombraron algunos de los procedimientos
      que se deben utilizar para este propósito como
      son: la evaluación de las condiciones de
      trabajo, programas de capacitación, desenvolvimiento
      que tienen cada uno en las actividades que desarrolla,
      entre otras.

      CUADRO N°
      05

      INCIDENCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTION EN LA EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y
      ECONOMIA DE LOS RECURSOS HUMANOS

      ALTERNATIVAS

      ENCUESTADOS

      PORCENTAJE

      Si

      142

      71%

      No

      58

      29%

      TOTAL

      200

      100%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      05

      INCIDENCIA DE LA
      AUDITORIA DE GESTION EN LA EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y
      ECONOMIA DE LOS RECURSOS HUMANOS

      Fuente: Personal que trabaja
      en las diferentes Gerencias de EsSalud.

    5. INCIDENCIA DE LA AUDITORIA DE GESTION EN LA
      EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y ECONOMIA DE LOS RECURSOS
      HUMANOS

      Sobre el
      conocimiento de las políticas, técnicas y procedimientos que se
      utilizan en el examen de Auditoria de Gestión y
      los resultados que alcanzan, se formuló la
      siguiente interrogante:

      ¿Está Ud. de acuerdo con
      que las políticas, técnicas y
      procedimientos que se emplean en la Auditoria de
      Gestión se logrará alcanzar resultados
      óptimos en el desempeño de los Recursos
      Humanos?

      Obteniéndose los siguientes resultados:
      de un total de 200 personas participantes de la
      respectiva encuesta, 75 estuvieron
      totalmente de acuerdo con la respectiva interrogante,
      65 también mostraron su acuerdo con lo
      propuesto, 40 mantuvieron su neutralidad a la
      hora de responder, y 10 optaron por las
      alternativas en desacuerdo y totalmente en desacuerdo
      en cada una de ellas, como podemos detallar en
      Cuadro Nº 06.

      Porcentualmente observamos que la gran
      mayoría se muestra en total acuerdo y de acuerdo
      con 37.50% y 32.50%, respectivamente;
      20.00% fueron los que no se inclinaron por
      ninguna de las alternativas propuestas; y finalmente
      los que rechazaron la pregunta enunciada con su
      negativa sumando un total de 10.00% entre los
      que estuvieron de acuerdo y totalmente en desacuerdo;
      como podemos analizar en el Gráfico N°
      06.

      Los que señalaron su conformidad con
      respecto a que las políticas, técnicas y
      procedimientos logran optimizar el desempeño de
      los Recursos Humanos y la importancia de tomarlas en
      cuenta, manifestaron que el propósito de estas
      políticas es rehacer los métodos y procedimientos que no
      hayan respondido a los planes y objetivos visualizados
      en dicha entidad, lo que permitirá la mejor
      labor y desempeño de los trabajadores a
      través de medidas adoptadas como parte de la
      evaluación que ejerce la Auditoria de
      Gestión.

      CUADRO N°
      06

      LAS POLÍTICAS,
      TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS EN LA
      AUDITORIA DE GESTIÓN Y LA EVALUACIÓN DEL
      DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN
      ESSALUD

      ALTERNATIVAS

      ENCUESTADOS

      PORCENTAJE

      Totalmente de
      acuerdo

      75

      37.50%

      De acuerdo

      65

      32.50%

      No sabe / no
      opina

      40

      20.00%

      En desacuerdo

      10

      5.00%

      Totalmente en
      desacuerdo

      10

      5.00%

      TOTAL

      200

      100.00%

      Fuente: Personal
      que trabaja en las diferentes Gerencias de
      EsSalud.

      GRÁFICO N°
      06

      LAS POLÍTICAS,
      TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS EN LA
      AUDITORIA DE GESTIÓN Y LA EVALUACIÓN DEL
      DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN
      ESSALUD

      Fuente: Personal que trabaja
      en las diferentes Gerencias de EsSalud.

    6. LAS POLÍTICAS, TÉCNICAS Y
      PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS EN LA AUDITORIA DE
      GESTIÓN Y LA EVALUACIÓN DEL
      DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN
      ESSALUD
    7. EL PROCESO DE LA AUDITORIA DE GESTION:
      PLANEACION, EJECUCIÓN E INFORME Y EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS Y
      OBJETIVOS

    Con respecto al enunciado, planteamos la siguiente
    interrogante que busca conocer si el proceso de la
    Auditoria de Gestión incide en el cumplimiento de
    las metas y objetivos que tiene el Area de recursos
    humanos:

    ¿Cree Ud. que el cumplimiento del
    proceso de la Auditoria de Gestión, incide en el
    cumplimiento de las metas y objetivos y contribuye a
    optimizar la capacidad del personal
    que trabaja en EsSalud?

    De la respectiva interrogante se obtuvieron los
    siguientes resultados: 168 personas encuestadas
    respondieron que si; y el resto, 32 personas
    respondieron que no; en total suman 200
    participantes de esta técnica aplicada a la muestra
    representativa de la población. Ver Cuadro N°
    07.

    En el plano porcentual apreciamos la diferencia
    existente entre la elección de ambas alternativas,
    si y no, teniendo el 84% y el 16%,
    respectivamente. Ver Gráfico N°
    07.

    El cumplimiento de las metas y objetivos de una
    dependencia es muy importantes a medida que éstos
    nos permitirán evaluar la conformidad como se va
    desarrollando la gestión, a la vez que del
    cumplimiento de éstas, se desprende que
    incidirá en la capacidad del personal del Area de
    Recursos Humanos porque dará resultados de quienes
    tienen deficiencias en sus labores asignadas, determinando
    su separación. A pesar de que la gran mayoría
    respondieron positivamente, tal como se muestra en el
    cuadro y gráfico siguiente, hubo quienes se
    mostraron negativos, al parecer carecen de conocimiento del
    examen a realizar y de los procedimientos que
    desarrolla.

    CUADRO N° 07

    EL PROCESO DE LA AUDITORIA DE
    GESTION: PLANEACION, EJECUCIÓN E INFORME Y EL
    CUMPLIMIENTO DE LAS METAS Y OBJETIVOS
    INSTITUCIONALES

    ALTERNATIVAS

    ENCUESTADOS

    PORCENTAJE

    Si

    168

    84%

    No

    32

    16%

    TOTAL

    200

    100%

    Fuente: Personal que
    trabaja en las diferentes Gerencias de
    EsSalud.

    GRÁFICO N°
    07

    EL PROCESO DE LA AUDITORIA
    DE GESTION: PLANEACION, EJECUCIÓN E INFORME Y EL
    CUMPLIMIENTO DE LAS METAS Y OBJETIVOS
    INSTITUCIONALES

    Fuente: Personal que trabaja en
    las diferentes Gerencias de EsSalud.

  1. CONTRASTACIÓN DE LA
    HIPÓTESIS

La contrastación y verificación de la
hipótesis de trabajo se llevó a
cabo en función
del cumplimiento de los objetivos específicos
propuestos.

Se estableció una matriz para
llevar a cabo el modelo de
investigación por objetivos, partiendo
del objetivo
general, contrastando con los objetivos específicos, lo
que permitió obtener las conclusiones parciales, para de
éstas derivar la conclusión final; que debe ser
concordante o diferente a la hipótesis
planteada.

Donde:

HG =Hipótesis General

OG =Objetivo General

OE =Objetivo Específico

CP =Conclusión Parcial

CF =Conclusión Final

HG =Hipótesis General

TESIS: "LA AUDITORIA DE GESTION
EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS DE ESSALUD"

MATRIZ DE CONSISTENCIA DE LA
INVESTIGACION

PROBLEMA

OBJETIVOS

HIPOTESIS

VARIABLES

METODOLOGIA

POB.Y MUESTRA

OTROS ASPECTOS

PRINCIPAL

GENERAL

GLOBAL

VARIABLES E
INDICADORES

METODOS

POBLACION

TIPO DE INVEST.

VARIABLE INDEPENDIENTE:

INDUCTIVO: Permite
pa

Todas las de-

Investigación

¿En qué medida la Auditoria
de

Determinar la incidencia de la

Un examen de gestión dirigida a

sar de hechos particulares

pendencias de

científica

Gestión aplicada al Area de

Auditoría de Gestión como
instru

la Gerencia
Central de Recursos

X. AUDITORIA DE GESTION

a enunciados generales.

EsSalud de

Recursos Humanos podría

mento de evaluación de la
efec

Humanos, permitiría satisfacer

Lima.

NIVEL DE LA

contribuir a lograr mayor efica

tividad, eficiencia y economía
de

los requerimientos de un mejor

INDICADORES:

DEDUCTIVO: Permite
sa

INVESTIGACION:

cia, eficiencia y economía en

los recursos humanos en

desempeño de los trabajadores

X1. PLANES Y PROGRAMAS

car consecuencias de un

el desempeño de sus
trabaja

EsSalud.

de EsSalud a través de la
inves

X2. TECNICAS Y PROCEDI

principio, proposición o

Descriptiva-explicativa

dores?

tigación de áreas problemas y

MIENTOS.

supuesto.

las recomendaciones para supe

X3. INFORMES

MUESTRA:

TECNICAS:

rarlas dentro de los parámetros

X4. MEDIDAS CORRECTIVAS

ANALITICO: Consiste
en

Area de Recursos

Análisis documental

de eficacia, eficiencia y econo

examinar la gestión insti

Humanos de la

Entrevista

mía.

VARIABLE DEPENDIENTE:

tucional tomando por

Gerencia Central

Encuesta

separado sus actividades.

de EsSalud.

Observación

Y. AREA DE RECURSOS

HUMANOS DE ESSALUD

INSTRUMENTOS:

Fichas
bibliográficas

INDICADORES:

Guías de entrevista

Y1. EFECTIVIDAD, EFICIEN

Fichas de encuesta

CIA Y ECONOMIA

Videos

Y2. METAS Y OBJETIVOS

Discos compactos

Y3. ANALISIS

Diskettes.

Y4. MONITOREO

 

PROBLEMA

OBJETIVOS

HIPOTESIS

VARIABLES

METODOLOGIA

POB.Y MUESTRA

OTROS ASPECTOS

SECUNDARIO

ESPECIFICOS

ESPECIFICAS

VARIABLES E
INDICADORES

METODOS

POBLACION

TIPO DE INVEST.:

1. ¿Qué aspectos comprende
la

Comprender los aspectos del pla

El adecuado planeamiento de la

fase de planeamiento de la

neamiento de la auditoria de ges

auditoria de gestión, facilitará
la

auditoria de gestión para
eva

tión, como base para determinar

determinación de la efectividad,

igual a la general

igual a la general

igual a la general

igual a la general

luar los recursos humanos de

la efectividad, eficiencia y
econo

eficiencia y economía del Area

EsSalud?

mía de los recursos humanos.

de Recursos Humanos.

2. ¿Qué aspectos comprende
la

Determinar todos los aspectos

La preparación del programa
de

fase de ejecución de la
auditoria

que comprende la fase de ejecu

auditoria, la aplicación de
prue

de gestión?

ción de la auditoria de
gestión

bas y obtención de evidencias

aplicada al Area de Recursos

de auditoria permitirán la
elabo

igual a la general

igual a la general

igual a la general

igual a la general

Humanos de EsSalud.

ración de hallazgos,
observacio

nes, conclusiones y recomenda

ciones del Area de Recursos

Humanos.

3. ¿Qué aspectos comprende
la

Analizar e interpretar la incidencia

Analizar e interpretar correcta

fase de elaboración del Informe

de los informes
de la auditoria de

mente el contenido de los infor

de la Auditoria de Gestión?

gestión aplicada al Area de
Re

mes de la auditoria de gestión

igual a la general

igual a la general

igual a la general

igual a la general

cursos Humanos de EsSalud.

para poder
aplicar las medidas

correctivas y optimizar la ges

tión de los recursos humanos.

4. ¿Cómo efectuar el
seguimien

Identificar la forma de realizar el

El monitoreo permanente y/o

to de medidas correctivas,

seguimiento de las medidas co

puntual asegura el seguimiento

luego de la auditoria de
gestión?

rrectivas adoptadas por EsSalud,

de las medidas correctivas

luego de la realización de la
Audi

Adoptadas por el Area de

igual a la general

igual a la general

igual a la general

igual a la general

toría de Gestión.

Recursos Humanos, luego de

efectuada la auditoria de

gestión.

CAPÍTULO IV

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

    1. En relación a la auditoría de
      gestión los resultados obtenidos en la
      investigación; permiten establecer, que la
      evaluación realizada contribuye en gran medida
      con la efectividad, eficiencia y economía de los
      recursos humanos.

    2. CONCLUSIÓN FINAL
    3. CONCLUSIONES PARCIALES
  1. CONCLUSIONES
  1. El adecuado planeamiento de la auditoría de
    gestión, sin ninguna duda, facilita la
    determinación de la efectividad, eficiencia y
    economía del Area de Recursos Humanos de
    EsSalud.
  2. La preparación de programas de
    auditoría, la aplicación de técnicas,
    pruebas y
    obtención de evidencias de auditoría permiten
    la elaboración de hallazgos de auditoría,
    observaciones, conclusiones y recomendaciones del Area de
    Recursos Humanos.
  3. Las medidas correctivas para optimizar la
    gestión de los recursos humanos, sólo se puede
    llevar a cabo si se analiza e interpreta correctamente el
    contenido de los informes de la auditoría de
    gestión.
  4. La supervisión o monitoreo llevadas a cabo
    en forma permanente y/o puntual asegura el seguimiento de las
    medidas correctivas adoptadas por el Area de Recursos
    Humanos, hasta obtener la eficiencia y eficacia del
    Area.
  5. Mediante la aplicación de la
    Auditoría de Gestión, es posible realizar
    ajustes, si fuera el caso, a los planes y programas del Area
    de Recursos Humanos para su gerenciamiento
    óptimo.
  1. RECOMENDACIONES
  1. Las organizaciones
    como EsSalud tienen tres características básicas.
    En primer lugar, existen para cumplir un propósito
    definido. En segundo lugar, se basan en la información. En tercer lugar, son
    completamente flexibles y totalmente adaptables. Reaccionan con
    rapidez y con eficacia ante los cambios de su entorno que
    afecten a su capacidad para cumplir su propósito
    definido. En este contexto recomendamos utilizar a la auditoria
    de gestión como la mayor fuente de información
    que permitirá flexibilizar y adaptar la
    organización y administración de acuerdo con los
    resultados obtenidos.
  2. Que siendo la auditoría de gestión una
    herramienta de la evaluación de la efectividad,
    eficiencia y economía de los recursos humanos del Area
    de Recursos Humanos de EsSalud y siendo éstos los
    más importantes de la institución, recomendamos
    su aplicación en forma trimestral, a fin de obtener el
    mayor provecho de esta actividad profesional.
  3. Dada la importancia de la Auditoria de Gestión
    y su reciente aplicación en nuestro país,
    recomendamos se fomente eventos o
    seminarios que traten sobre esta actividad y establecer como se
    constituye en instrumento importante de evaluación, con
    la finalidad de que el profesional que egrese de las
    universidades tenga conocimientos claros y suficientes sobre
    este tipo de examen.
  4. Recomendamos, que los directivos de las instituciones públicas y privadas
    faciliten la realización de este tipo de auditoria por
    que permite determinar si están lográndose los
    resultados o beneficios previstos por la normativa
    institucional y de no ser así aplicar las medidas
    correctivas del caso.

BIBLIOGRAFÍA

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  6. HELLER, Robert. "La Toma de
    Decisiones",
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  7. HERNÁNDEZ RODRÍGUEZ, Fernando. "La
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    Gerencial".
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    Marcos S.A., Lima–Perú, 1992, 440pp.
  8. HOLMES, Arthur. "La Auditoria: Principios y
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    Hispanoamérica, México – 1993,
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  9. INSTITUTO MEXICANO DE CONTADORES PÚBLICOS
    A.C. "Normas y
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    550pp.
  10. LEONARD, William. "Auditoria Administrativa:
    Evaluación de los Métodos y Eficiencia
    Administrativa",
    Editorial Diana, México –
    1993, 630pp.
  11. MEJÍA LOPEZ, Cesar Bernardino. "La
    Auditoria Administrativa como Instrumentos de Gestión
    para el Cumplimiento de los Objetivos Institucionales en la
    Universidad
    Inca Garcilaso de la Vega",
    Tesis, Maestría en
    Contabilidad
    con mención en Auditoria,
    Perú–1996.
  12. MENDOZA CASTRO, Jorge Luis. "La Auditoria
    Operativa en la Gestión, para la Toma de Decisiones en
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    Tesis, Contador
    Público, Universidad Inca Garcilaso de la Vega,
    Perú–1998.
  13. PEREZ RODRÍGUEZ, Juan. "La Auditoria
    Operativa como parte de la Evaluación del Control
    Interno de los Procedimientos en una Empresa de
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    Tesis, Maestría en
    Contabilidad, Universidad de Lima,
    Perú–1998.
  14. RODRÍGUEZ SOSA, Miguel. "Investigación Científica: Teoría y Método", Lima–Perú,
    1994, 580pp.
  15. ROSEMBERG, Jerry. "Diccionario
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    Editorial Océano,
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  16. SIERRA BRAVO, Restituto. "Técnicas de
    Investigación Social",
    Editorial Paraninfo, Madrid–España, 1995,
    620pp.
  17. TAFUR PORTILLA, Raúl. "La Tesis
    Universitaria",
    Lima–Perú, Editorial Mantaro,
    1995, 429pp.
  18. THIERAUF, Roberto y otros. "Principios y
    Aplicaciones de Administración",
    Editorial LIMUSA,
    México 1986, 2da. Edición, 520pp.
  19. TUESTA RIQUELME, Yolanda. "El ABC de la Auditoria
    Gubernamental",
    Tomo I, 590pp.
  20. YARASCA RAMOS, Pedro Antonio. "Auditoria –
    Fundamento con un Enfoque Moderno",
    2da. Edición,
    Lima – Perú, 1995, 343pp.

ENCUESTA

Instrucciones

La presente encuesta, tiene como finalidad recabar
información relacionada con la investigación
científica titulada: "La Auditoria de Gestión en el
Area de Recursos Humanos de EsSalud"; por lo que se solicita que
en las preguntas que a continuación se le presenten,
marque con un aspa ( X ), frente a la interrogante que Ud.
considere valedera. Se le agradece su
participación.

  1. ¿Qué puesto desempeña Ud.
    en EsSalud?
  1. Ejecutivo ( )
  2. Empleado ( )
  3. Trabajador / Obrero ( )
  1. ¿Cuánto tiempo de labores tiene
    Ud. en EsSalud?
  1. De 0 a 2 años ( )
  2. De 2 a 4 años ( )
  3. De 4 a 6 años ( )
  4. De 6 a 8 años ( )
  5. De 8 a 10 años ( )
  6. De 10 a 12 años ( )
  1. ¿La Auditoria de Gestión se
    constituye en un instrumento de evaluación importante en
    EsSalud?
  1. Si ( )
  2. No ( )
  1. ¿Está Ud. de acuerdo que la
    aplicación de la Auditoria de Gestión
    incidirá en los procedimientos utilizados en el Area de
    Recursos Humanos en EsSalud?
  1. Totalmente de acuerdo ( )
  2. De acuerdo ( )
  3. No sabe / No opina ( )
  4. En desacuerdo ( )
  5. Totalmente en Desacuerdo ( )
  1. ¿Los procedimientos desarrollados por la
    Auditoria de Gestión logra evaluar la eficacia y
    eficiencia de los Recursos Humanos de
    EsSalud?
  1. Si ( )
  2. No ( )
  1. ¿Está Ud. de acuerdo con que las
    políticas que se emplean en la Auditoria de
    Gestión se logrará alcanzar resultados
    óptimos en el desempeño de los Recursos
    Humanos?
  1. Totalmente de acuerdo ( )
  2. De acuerdo ( )
  3. No sabe / No opina ( )
  4. En desacuerdo ( )
  5. Totalmente en Desacuerdo ( )
  1. ¿Cree Ud. que el cumplimiento de las
    metas y objetivos que se tienen visualizados en la Auditoria de
    Gestión, logrará optimizar la capacidad del
    personal que trabaja en el Area de Recursos Humanos de
    EsSalud?
  1. Si ( )
  2. No ( )

ANEXOS

ANEXO N°01

MATRIZ LÓGICA BÁSICA
PARA LA FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS FACTUALES
EXPLICATIVAS

 

 

 

Autor:

Domingo Hernandez Celis

LIMA – PERÚ

2007

Partes: 1, 2, 3, 4
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