Introducción a la Gestión Empresarial (página 15)

©Pedro Rubio Domínguez

®Instituto Europeo de Gestión Empresarial

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06/21440

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cualquier otro, siempre y cuando no se modifique ni altere
su contenido, y citando siempre la fuente, bien del autor o
del Instituto Europeo de Gestión Empresarial.

Este curso pertenece al conjunto de cursos de
gestión empresarial diseñados por el IEGE,
cuyo contenido ha sido elaborado para la formación
de nuevos empresarios y/o reciclaje de los ya existentes.

CURSO: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN
EMPRESARIAL

A.C.LEYTON

Autor de "El Arte de
la
Comunicación", publicado en 1968

AMSTRAD

Compañía del sector
informático fundada en 1968, situada en Brentwood
House, 169 Hig Road- Bretwood-Exxex-Reino
Unido.

ALLAN SUGAR

Fundador de AMSTRAD.

ARECES (RAMON)

Ramón Areces Rodríguez, fundador del
Cortes Inglés, nació en La Mata
(Asturias) el día 15 de septiembre de 1904 Desde muy
joven, como muchos otros muchachos asturianos de principios
del siglo XX, vio que la única posibilidad de
prosperar estaba en América, donde un hermano de su madre
ocupaba un puesto de responsabilidad en los almacenes
El Encanto de la Habana y allí trabajo
durante varios años. Como diría Ramón Areces "para muchos asturianos
América estaba más cerca que Madrid:
atravesar el puerto de Pajares era peor que ir a otra
Galaxia".

El Encanto fue fundado por dos familias de
emigrantes asturianos y era uno de los almacenes más
importantes y modernos del mundo, en el que trabajaban
1.200 empleados. Su política comercial se basaba en el
modelo
americano, mediante la venta
diversificada de artículos y en la agresividad
comercial, y en su política laboral,
en el paternalismo.

En 1924 viajó desde Cuba
hasta Estados
Unidos y Canadá, países en los que las
nuevas formas del comercio
estaban muy desarrolladas, con el propósito de
aprender inglés, y adquirir conocimientos de
economía y observar los almacenes
más desarrollados. Este viaje fue fundamental en su
vida profesional, pues cuando regresó a España y adquirió una
pequeña tienda desarrolló en su
establecimiento las técnicas comerciales aprendidas en
América, consiguiendo con el paso del tiempo
se convirtiera en la primera empresa
privada no financiera de nuestro país.

En 1935 vuelve a España, y en diciembre de
este año adquirió en traspaso una
sastrería llamada "EL Corte Inglés", fundada
en 1980. El local de 146 metros cuadrados, estaba en la
finca que había adquirido Pepín
Fernández para construir el primer edificio de
Galerías Preciados y hacia esquina con la calle
Rompelanzas, Carmen y Preciados, una de las zonas
más comerciales de Madrid.

Una vez realizada la compra, Areces se
encargó de la gestión y puesta en marcha del
negocio, diseñando desde entonces la estructura y estrategia del Cortes Inglés. Una vez
acabada la guerra
civil emprendió la expansión del negocio,
para ello constituyó en junio de 1940 El Corte
Ingles SAL. con un capital
de un millón de pesetas.

Aunque a finales de los años cincuenta
Galerías Preciados aventajó a El Corte
Inglés en cuanto a volumen
de venta y número de centros abiertos, la cadena de
Areces, con paso lento y seguro, fue
ganando posiciones.

El Corte Inglés nació en unos
años difíciles para la economía y la
sociedad
española, enmarcados en una política
autárquica que provocó una gran escasez
de mercancías. Sólo se podía vender lo
que se producía en el país, que no era mucho,
y esto ocasionaba graves problemas de suministro. Estos años
fueron duros para Ramón Areces y competir con
Galerías Preciados no resultaba sencillo. Al
finalizar la década, Galerías Preciados
vendía veinte veces más que el Corte
Inglés y había abierto sucursales en varias
ciudades españolas.

Sin embargo, a partir de los años sesenta,
coincidiendo con la transformación económica
y social del país, el Corte Inglés
comenzó a despegar, gracias a los apoyos
económicos que recibió de su tío Cesar
Rodríguez cuando regresó a España,
tras la Revolución Castrista, fortuna que
invirtió en la
empresa gestionada por su sobrino

El plan de
expansión diseñado por el empresario y su equipo de colaboradores,
consistió en captar la clientela más selecta
y elitista de la sociedad para sus almacenes. La campaña publicitaria de esos
años fue "conseguir un género exclusivo para unos clientes
más exigentes".

El aumento del consumo
en España, al mejorar la renta disponible de sus
habitantes, permitió una expansión
rápida del negocio sin necesidad de acudir al
crédito ajeno. Esta es, sin duda, una
de las razones que explican que la empresa de Areces
afrontara la crisis
de los años setenta y ochenta en una
situación más saneada que otras empresas
del sector, que tuvieron que soportar graves
problemas.

Al llegar los años 80, Ramón Areces
se había convertido en el paradigma del empresario español. En 1982 fue nombrado doctor
honoris causa en Ciencias
Económicas por la Universidad de Oviedo. En el acto, uno de
los más emotivos de su vida, dijo que "sus
únicas universidades habían sido la vida y
el
trabajo"

AUSTIN (NANCY)

Nancy Austin es autora de innumerables
publicaciones sobre el mundo del trabajo y en especial
sobre los trabajos de la Gerencia. Es co-autora junto a Tom Peters de
Pasión por la Excelencia: La diferencia de la
dirección (A Passion for Excellence: The
Leadership Difference). Ha escrito artículos
sobre la Dirección y la Gerencia publicados en
docenas de diarios y revistas. Es redactora de INC, la
revista
comercial que expone sus puntos de vista sobre el
crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Su
libro
más reciente es La mujer
asertiva, publicado en julio de 2002.

El trabajo de Mancy Austin y sus escritos sobre
temas empresariales han cambiado el modo de entender los
negocios. Es una autoridad en estas materias y una muy buena
comunicadora que ha pronunciado conferencias por todo el
mundo. Actualmente sigue elaborando nuevas teorías sobre el mundo de la empresa,
combinando perfectamente conocimientos y experiencia para
el deleite de sus seguidores.

AD HOC

Expresión latina que significa "adecuado a
esto, para esto"

AT&T Corp.

Son las siglas de American Telephone y Telegraph
Corporation, comenzó sus actividades en 1875, y fue
fundada por Alexander Graham Bell y por dos hombres de
negocio, Gardiner Hubbbard y de Thomas, que acordaron
financiar su trabajo. Graham Bell inventó el
teléfono, lo patentaron y crearon en
1877 Bell Telephone Company para explotar el
invento.

Entre 1894 y 1904 se crearon en Estados Unidos
casi 6.000 compañías independientes y el
número de teléfonos instalados creció
de 285.000 a 3.317.000. Esta multiplicad de
compañías de teléfonos produjo un
sinfín de problemas, porque no existía
interconexión entre usuarios de las diversas
compañías. Esta situación no fue
resuelta hasta 1913.

En septiembre de 1995, AT&T anunció la
reestructuración de su grupo de
empresas, y se independizaron Lucent (tecnología de sistemas
y de equipos), NCR (fabricante de equipos
informáticos) y una compañía de
servicios de las comunicaciones que quedó adscrita a
AT&T.

AT&T en su nueva singladura desarrolló
una compañía que integraban los servicios de
voz y de datos y
apostó ampliamente por el negocio de las nuevas
aplicaciones tecnológicas, como fue el servicio
de Internet,
creando AT&T WolrdNet, asi como servicios basados en
los satélites Skynet, los más
avanzados estratégicamente. Su presidente C. Michael
Armstrong en su informe
anual de 1998 dijo "estamos transformando AT&T de una
compañía doméstica a una
compañía verdaderamente global".

BEHAVIORISMO

La escuela
conductista o behaviorista (del inglés
behavior, "conducta", interesada sobre todo en el
estudio de los comportamientos aprendidos. Su método de estudio consiste en la
realización de experimentos de la conducta en las organizaciones o grupos
sociales, con las condiciones ambientales rigurosamente
controladas. Escuela Psicológica que estudia las
reacciones humanas en términos de conducta y
comportamiento.

BRITIH PETROLEM (B.P)

British Petroleum, es uno de los tres minoristas
más importante de la gasolina en Europa.
Los orígenes de B.P. se remontan a 1901, cuando
Guillermo Knox D’Arcy adquirió la
concesión para la exploración de crudo en
Persia, creándose para tal fin la Anglo-Persian Oil
Company, que adquirió los derechos de
extracción de las cantidades que necesitaba. La
comercialización comenzó en
Francia
y Alemania
en los años 20. B.P. estaba en Suecia en l927 y en
Holanda Suiza en 1931. El nombre corporativo en 1935
cambió a Anglo-Iraniam Oil Company, manteniendo la
marca
B.P.

BAXTER

Baxter es una compañía de
ámbito internacional, especializada en
tecnologías, productos y servicios médicos de
vanguardia. Su misión es proporcionar terapias
innovadoras para el tratamiento y la curación de
pacientes en estado
crítico y para prevenir enfermedades como el
cáncer, la insuficiencia renal, la hemofilia o las
inmunodeficiencias, entre otras enfermedades graves. Los
productos y servicios de Baxter se utilizan por los
profesionales de la salud y sus
pacientes, aportando valor
añadido a los distintos sistemas sanitarios de
más de 100 países.

CAMPSA

José Calvo Sotelo fue el artífice de
una política petrolera en España, ya que
creó un sistema mixto entre El
Estado y la actividad privada que iba a desembocar en
CAMPSA. Esa empresa y el Monopolio de Petróleos van a surgir
para potenciar y mejorar los sectores de refino y
distribución petrolífera.

En su momento, la oposición ante su
creación fue notable, pues siempre se habia
considerado al Estado como un mal empresario industrial.
Pero a pesar de sus numerosos oponentes, el articulo
2º del Real Decreto Ley 1/42
de 28 de junio de 1927 sacaba a concurso público la
gestión del Monopolio, que sería adjudicado
por la
Administración. De las seis propuestas
presentadas salió triunfante la dirigida por los
bancos
españoles. Era el nacimiento de CAMPSA. El 1 de
enero de l928 comienza su andadura la
Compañía Arrendataria del Monopolio de
Petróleos S.A. que había quedado constituida
el 24 de octubre de 1927 por escritura. Estaba formada por un consorcio
de bancos, cumpliendo así los requisitos
establecidos en el Real Decreto de Alfonso XIII.

En el ingreso en la CEE era incompatible con la
existencia del Monopolio de Petróleos. En la
Comunidad Europea existían y existen
disposiciones que imponen la libre competencia restringiendo la presencia de
monopolios. El gobierno
español se tuvo que plantear la posibilidad de
eliminar o sustituir el Monopolio. Finalmente,
basándose en el encarecimiento de la
distribución que ocasionaría su
desaparición, en países como Francia e
Italia
tampoco han sido erradicados los monopolios, se tomó
la decisión de mantener un monopolio de hecho, es
decir, adaptar el existente; así surge la nueva
CAMPSA.

Como el tratado de Adhesión establece un
periodo transitorio hasta alcanzar plenamente la integración en la Comunidad, el
Estado tenia de plazo hasta enero de 1.992 para realizar la
adaptación definitiva. Tiene que asegurarse antes de
esa fecha la libre circulación de mercancías
y la ausencia de prácticas discriminatorias en el
mercado.

El Decreto Ley 5/1985 oficializa la
Adaptación del Monopolio de Petróleos. El 3
de julio de l985 inicia su actividad la nueva CAMPSA, en la
que se da entrada en su capital social a las diferentes
empresas refinadoras nacionales. Se realiza por tanto, la
integración vertical (una de las importantes
carencias de CAMPSA hasta el momento), obteniendo de ella
una mejor distribución interna de los productos y
una mayor eficacia
y calidad
en los mismos.

A la progresiva liberalización a que se ven
sometidos los diferentes sectores de la industria petrolífera, se une la
realización de la integración vertical en la
refinación del sector
público: 1987 es el primer ejercicio financiero
de REPSOL. Esta nueva empresa pública es la primera
empresa industrial del país y la séptima a
nivel europeo.

COMUNIDAD ECONÓMICA
EUROPEA

La CEE nació el 9 de mayo de 1950 cuando el
Ministro francés de Asuntos Exteriores Robert Shuman
da los primeros pasos en la declaración que lleva su
nombre para integrar las industrias del carbón y del acero en
Europa Occidental.

El 18 de abril de 1951 se firma en París el
tratado por el que se constituye La Comunidad Europea del
Carbón y del Acero (CECA). El tratado fue firmado
por los representantes de los seis países
siguientes: Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo,
Países Bajos y República Federal de
Alemania.

El 25 de marzo de 1957, los "seis" firmaron los
Tratados
de Roma, por
los que se funda la Comunidad Económica Europea(CEE)
que integra globalmente las economías de los
países miembros y la Comunidad Europea de la
Energía Atómica (EURATOM), para el fomento
del desarrollo pacífico de la energía nuclear.

En 1967, las tres comunidades existentes (CEE,
CECA y EURATOM) se funden en una sola COMUNIDAD
EUROPEA.

El 1 de enero de 1973 se produce la primera
ampliación de la Comunidad Europea con la entrada en
vigor de la adhesión del Reino Unido, la Republica
de Irlanda y el Reino de Dinamarca. El 1 de enero de 1981,
se produce la segunda ampliación de la Comunidad
Europea, con la adhesión de Grecia.
El 1 de enero de 1986, España y Portugal ingresan en
la Comunidad Europea. El 1 de enero de 1995 se
producía la cuarta ampliación de la Comunidad
con la entrada de Austria, Finlandia y Suecia. Nacía
la "Europa de los Quince".

En 1997, la Comisión Europea, en la
denominada Agenda 2000, publicó sus
dictámenes sobre las solicitudes de adhesión
de Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia,
Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, la
República Checa y Rumania. Estos dictámenes
se elaboraron partiendo de los criterios de Copenhague. La
Comisión propuso una primera tanda de
ampliación que incluye a cinco países.
Eslovenia, Estonia, Hungría, Polonia y la
República Checa. Las negociaciones con Chipre se
hincarían seis meses después de finalizar la
Conferencia
intergubernamental.

La situación de los demás
países debía volverse a encaminar cada
año. Este dictamen, lógicamente,
provocó una gran polémica en los
países excluidos de este grupo de "países
avanzados".

Actualmente el mapa geográfico y
económico de la CEE se ha completado con la
incorporación de los países que faltaba por
lo que la CEE la componen 25 países con una población de casi 460 millones de
personas.

Es el principal socio comercial del mundo con un
20% de comercio mundial de bienes y
un 25% de comercio de servicios. Genera la mitad de la
inversión extranjera directa y es el
receptor del 30% de las inversiones hechas en todo el mundo. La CEE
es el mayor donante de ayuda al desarrollo y de ayuda
humanitaria.

A continuación analizamos de una forma
breve de los parámetros que presentan los nuevos
socios comunitarios.

CHIPRE: Solo la parte griega se une a la CEE. El
lado turco queda fuera. El sector de servicios y en
particular el turismo ha
sido el motor
del desarrollo (65% de la población). La industria y
la agricultura emplean el 35% de la
población y generan el 21% y el 4% respectivamente
del PIB.
Renta per Cápita: 15.900 $ Población 728.000
habitantes. Superficie: 9.251 km2. Inflación:
2,8%

ESLOVAQUIA: Segundo lugar en desempleo
entre los nuevos miembros y se ha enfrentado a grandes
dificultades en su transición a la economía
de mercado. Productora de metal y manufacturas
metálicas, alimentos y
bebidas, químicos y fibras, maquinaria, papel,
textiles, cerámicas y productos de plásticos. Renta per Cápita:
5.000$ Población: 5.381.000 habitantes. Superficie:
49.035 km2. Crecimiento PIB: 4,0% .Inflación:
8,5%.Déficit Fiscal
%. PIB: -6,3%

ESLOVENIA: Perteneció a la extinta
Yugoslavia y es uno de los países más ricos
de los recientemente incorporados. Productor de metales y
manufacturas de aluminio, electrónica, madera,
textiles, maquinaria, herramientas, patatas, trigo y azúcar. Renta per Cápita:
12.300$. Población: 1.997.000 habitantes.
Superficie: 20.273 km2. Crecimiento PIB: 2,2%
Inflación: 5,9% Superávit Fiscal:
+0,9%

ESTONIA: Depende del comercio con Suecia,
Finlandia y Alemania. Posee un fuerte sector de
electrónica y telecomunicaciones. Productora de madera y
sus derivados, textiles y maquinaria. Renta per
Cápita: 5.300$ Población: 1.350.000
habitantes Superficie: 45.226 km2. Crecimiento PIB: 5,0%
Inflación: 1,7% Déficit Fiscal:
-12,6%

HUNGRIA: Fue el primer país del extinto
bloque soviético en solicitar su adhesión a
la CEE en 1994 y la de más alto PIB del bloque.
Exporta maquinaria y equipo, manufacturas metálicas,
alimentos, materias primas, combustibles y electricidad. Renta per Cápita:
7.100% Población: 10.115.000 habitantes. Superficie:
93.030 km2. Crecimiento PIB: 3% Inflación: 4,7%
Déficit Fiscal: -5,7%

LETONIA: Posterior a la desaparición de la
Unión Soviética y la restauración de
la economía de mercado. Su PIB se redujo en un 50%.
Exporta madera y derivados de la misma, maquinaria y
equipos, metales, alimentos y textiles. Renta per
Cápita: 4.000$ Población: 2.319.000
habitantes. Superficie: 64.589 km2. Crecimiento PIB: 5,5%
Inflación: 3,0% Déficit Fiscal:
-7,3%

LITUANIA: Es una de las economías de
más rápido crecimiento en la CEE. Las
reformas estructurales que ha emprendido la hacen ser un
país muy competitivo dentro de la misma. Exporta
productos minerales,
textiles y confección, maquinaria y equipos,
productos químicos, madera y alimentos. Renta per
Cápita: 4.400$ Población: 3.447.000
habitantes. Superficie: 65.200 km2. Crecimiento PIB: 5,8%
Inflación: 0,0% Déficit Fiscal:
-5,7%

MALTA: Antigua posesión británica y
altamente dependiente del comercio. La economía
está concentrada en el sector electrónico,
maquinaria y equipo de transporte. Importa el 80% de sus alimentos
y tiene severas restricciones de agua
potable. Renta per Cápita: 11.700%
Población: 400.000 habitantes. Superficie: 316 km2.
Crecimiento PIB: 1,2%

POLONIA: Es el país que más inversión ha atraído para su
economía. Tiene un vasto sector agrícola que
emplea al 20% de la población y genera el 5% del
PIB. Exporta maquinaria y equipos de transporte, bienes
industriales, alimentos y carnes. Renta per Cápita:
5.600% Población: 38.194.000 habitantes. Superficie:
312.685 km2. Crecimiento PIB: 2,9% Inflación: 0,8%
Déficit Fiscal: -3,3%

REPUBLICA CHECA: Es un país centrado en la
tecnología y en la explotación de
manufacturas. Es uno de los países del extinto
bloque soviético más rico. Es el mayor
receptor de inversiones de Europa Central. Exporta
maquinaria y equipos de transportes, productos
químicos, petróleo y manufacturas. Renta per
Cápita: 8.000$ Población: 10.211.000
habitantes. Superficie: 78.866 km2. Crecimiento PIB: 1,7%
Inflación: 0,6% Déficit Fiscal:
-5,7%

COCA-COLA

Coca-Cola fue creada el 5 de mayo de 1886, John
Pemberton fue su inventor y empezó a trabajar en la
fórmula a los 54 años de edad.

Coca-Cola llega a España por primera vez en
1928, pero en pequeñas cantidades y la primera
ciudad que la distribuyó fue Barcelona. Los
tranvías de la época ya llevaban publicidad del refresco y al empezar la
Guerra Civil en 1936, el suministro se interrumpió y
no fue hasta 1953 que regresó a España, y
concretamente de nuevo a Barcelona, dentro de un gran
paquete pactado con los Estados Unidos, en los que se
incluía la instalación de las bases
americanas en España

Instalada la primera factoría en una famosa
fábrica de la época, Sandaru, el primer
camión de reparto fue un vehículo que ya
participó en la Batalla del Ebro, y debido a las
restricciones eléctricas habituales en estos
tiempos, cuando fallaba la luz, un
generador a pedales, alimentaba de fluido eléctrico
a la fábrica.

La historia
pasada y presente de esta famosa bebida refrescante arroja
los siguientes datos:

CAMPOFRÍO

Campofrio es un grupo internacional de alimentación y
nutrición, orientado al consumidor con inversiones en tres
continentes e instalaciones industriales en siete
países, llegando a más de 250 millones de
consumidores en más de 40 países del
mundo.

Ha creado una sólida plataforma empresarial
en los más importantes mercados
del mundo, tanto en los pertenecientes a economías
fuertes y consolidadas como en países con un alto y
rápido ritmo de desarrollo.

CYERT Y MARCH

Richard Cyert es presidente del Instituto Carnegie
Bosch en la Universidad de Carnegie Mellon. Es
también autor/co-autor de numerosos libros y
ha publicado más de cien articulos sobre
economía, gerencia y ciencias del
comportamiento.

James March es profesor
sobre temas gerenciales de Fred H. Merrill y profesor de
Ciencias Políticas y Sociología en la Universidad de
Stanford. Ha escrito muchos libros y articulos sobre
la
Ciencia del Comportamiento.

CHAPLIN (Charlie)

Charles Spencer Chaplin, actor, compositor,
productor y director de cine
inglés. Nació el 16 de abril de 1889 en
Londres y falleció en Suiza el 25 de diciembre de
1977. En 1907 ingresó en la compañía
de comedias de Fred Krano, y en menos de un año se
convirtió en la estrella de la
compañía, realizando una gira por Estados
Unidos, país donde dos años más tarde
se trasladaría.

En 1913 debutó en el cine y desde entonces
participó como actor y director en muchas
películas. En 1919 creó, con Douglas
Fairbancks, Mary Pickford y D.W. Griffith la United Artists
Corporation, en la que participaría hasta
l952.

En 1936 participó en la película
"Tiempos Modernos", considerado como una de las
mejores películas de la historia, con
dirección, guión, producción e interpretación de Chaplin. Este
trabajo fílmico representa el adiós del
entrañable personaje conocido como Charlot, en una
historia que satiriza la fascinación por la
tecnología y lanza una alerta sobre la
explotación del hombre
por parte de sus semejantes, y muestra
las calamidades del desempleo o la implantación de
la automatización industrial, en un
sistema que amenaza con alinear a millones de individuos.
La cinta expone, en pasajes satíricos, como un
obrero se enfrenta a los problemas que representaba vivir
en los años treinta del siglo XX, como pobreza,
desempleo, huelgas e intolerancia
política.

CHESTER IRVING BARNAD

Chester I. Barnad es considerado como uno de los
autores clásicos y que mayores contribuciones ha
hecho a la teoría de las organizaciones. Barnard
fue presidente de la New Jersey Bell Telephone Company y su
enfoque en cuanto a la teoría de las organizaciones
se basa fundamentalmente en la manera de hacer más
eficientes a las organizaciones utilizando el sistema de
"cooperación" que supuestamente se debe dar entre
superiores y subordinados. El nombre que Barnard le asigna
a las personas que ocupan cargos administrativos en las
organizaciones es el de "ejecutivos". Es autor del libro
"Las funciones
del Ejecutivo" publicado en 1.968

DRUKER (Peter)

Peter Drucker nació en Viena (Austria) el
día 19 de noviembre de 1909 y falleció en
2006. Es uno de los más importantes consultores de
Dirección. Sus conferencias son multitudinarias y
donde vaya suscita admiración como una estrella de
cine. Sus enseñanzas y numerosos libros han
determinado las concepciones pasadas y presentes de la
dirección de empresas. Dirección y Liderazgo son los pilares de su extensa
obra.

Detesta toda clase de
halagos. Es llano y sencillo, visionario, siempre mordaz y
vital. Peter Drucker es el observador más influyente
de toda la historia de la empresa moderna. De su educación vienesa aprendió a
elogiar sólo cuando corresponde y a plantear
preguntas que representen un desafió; el respeto
por la tarea, la disciplina en el trabajo y cómo
organizarse.

Considera que su papel de fundador de la
disciplina de la dirección empresarial se debe a la
casualidad. Se trató en realidad de que llegó
el primero. General Motors le permitió observar de
cerca ciertos planteamientos en las prácticas de
dirección de empresa en 1943. Druker recogió
sus conclusiones en su obra capital "Concepto of a
Corporation", en la que por primera vez se trataba una
gran empresa como una institución política y
social.

Una de sus ideas más originales fue "el
autogobierno de la comunidad de empresa", es decir,
donde los empleados, los equipos de
trabajo y los grupos
de empleados asumen responsabilidad de la dirección
en áreas tales como la estructura del trabajo, la
racionalización de las principales tareas y la
gestión de los asuntos de la comunidad (turnos de
trabajo, vacaciones, beneficios, etc.). Druker lamentaba
que el concepto de
la responsabilidad del empleado haya sido desvirtuado al
conferirle competencias de forma irreflexiva, cosa que
él considera una aberración.

Actualmente su legado intelectual incluye ideas
tales como la descentralización de las grandes
organizaciones, la gestión por objetivos y el papel del trabajador
intelectual. Considera que la
educación continua de jubilados será la
próxima industria en crecer. Sus estudios sobre las
empresas sin ánimo de lucro y la disminución
de las poblaciones de trabajadores aún no han dado
sus frutos. Últimamente concentra sus
enseñanzas en aprender a como gestionarse uno mismo
y la productividad en el marco del trabajador
intelectual. Otro campo de su interés actual son las alianzas, la
asociación, los contratos y
la externalización (Outsourcing).

Drucker creía que las tecnologías de
la información no están favoreciendo como
deberían el acceso a la información de los
ejecutivos, sino todo lo contrario. Es necesario conocer
todo sobre la cadena económica sobre la que se
asienta la empresa, como es el mercado, el medio
ambiente, el entorno social o la economía mundial.

El liderazgo basado en el carisma, que es lo que
muchos autores actuales desean fomentar, provoca
desorientación y genera monstruos. El liderazgo
tiene que surgir de la responsabilidad; tiene que estar
sujeto a la rendición de cuentas.
El buen liderazgo no lo demuestran los logros del líder, sino lo que pasa
después de que éste abandona el escenario. El
liderazgo es hacer cosas. Considerar liderazgo y
dirección por separado no tiene ningún
sentido.

Es en el enfoque de Peter Drucker, donde las
teorías de la
organización convierten al gerente
o al administrador en la figura central de la
organización. El gerente bajo este
enfoque es considerado como el motor que hace posible
trabajar y crecer a las organizaciones hasta llegar a
alcanzar sus objetivos.

Respecto del enpowerment Druker manifiesta
lo siguiente: "Jamás he utilizado esa palabra y
nunca pienso hacerlo. La considero una palabra
despreciable. Siempre he hablado de la responsabilidad y
únicamente de ella. Sólo puede haber
autoridad si hay responsabilidad":

Toda la sabiduría de un autentico humanista
al servicio de la empresa.

DAIMLER BENZ

Daimler-Benz AG fue fundada el 1 de mayo de 1924
por la fusión de Benz & Cie and Daimler
Motoren Gesellschaft. Esta se fusionó en 1998 con
Chysler Corporation para formar DaimlerChrysler
AG.

ESCUELA DE LA ORGANIZACIÓN
CIENTÍFICA DEL TRABAJO

Cuyo arranque podemos fechar con la
aparición del libro "Principles of Scientific
Management" del norteamericano Frederick W. Taylor
en 1907, y los estudios de su equivalente en Europa, el
francés Henri Fayol.
Como precedente cabe citar al aleman Max
Weber. También se suele mencionar como
pertenecientes a Luther Gulik y a Lyndall Urwik.

ESCUELA DE LAS RELACIONES
HUMANAS

Que como reacción frente a la anterior, se
inicia en 1927 con los conocidos experimentos llevados a
cabo en Hawthorne.

ESCUELA DE LOS RECURSOS
HUMANOS

Cuya denominación no es tan universalmente
aceptada, pero que particularmente yo fijaría en
1960 con la publicación de "The Human Side of
Enterprise" de Douglas Mac Gregor, y que junto a este
autor engloba a nombres tan relevantes como los de Abraham
Maslow y
Frederick Herzberrg.

ESCUELA DE LOS SISTEMAS

Si la Escuela de la Organización
Científica del Trabajo había puesto el
énfasis sobre las funciones de la mano de obra, la
organización del trabajo y la estructura formal de
la organización, las Escuelas humanistas
privilegiaban al individuo y a las interrelaciones personales
e informales de éste con la dirección
(motivación, comunicación, liderazgo, etc.). Sin
embargo, ninguna de las dos tendencias centró su
atención en las relaciones tanto
fomales como informales de los individuos entre sí,
del individuo y su subgrupo, los subgrupos entre sí,
los subgrupos y la organización, y también
las relaciones de la organización con su entorno
socioeconómico. Este honor correspondió a la
Escuela de los Sistemas

EXPANSION (Diario
económico)

Fue fundado en 1986 y es actualmente el
periódico español de información
empresarial, económica y financiera que disfruta de
la primera posición en su mercado atendiendo a su
difusión, audiencia y facturación
publicitaria. La información diaria se completa con
suplementos e informes
sectoriales y geográficos, reportajes especiales
sobre diversas cuestiones de la economía y las
finanzas
personales. Expansión ha logrado en 2003 consolidar
aún más su liderazgo entre los
periódicos de información económica en
España, con una cuota de mercado del 66%.

EL CORTE INGLÉS (ver Areces,
Ramón)

FERNANDEZ RODRIGUEZ
(José)

José (Pepín) Fernández
Rodríguez, fundador de GALERIAS PRECIADOS,
nació el 12 de diciembre de 1891 en un
caserío asturiano llamado El Rellan. Desde
niño, Pepín Fernández colaboró
en la tareas familiares, y siempre se consideró un
autodidacta y desde pequeño tuvo la curiosidad de
leer todo lo caía en sus manos.

Pepín Fernández nació en una
zona en la que la emigración a América era
habitual. En 1908, con tan sólo quince años,
partió para Méjico desde el puerto de
Santander. Como único equipaje llevaba 100 pesetas.
Eligió Méjico como lugar de destino porque un
familiar, que tenía un pequeño comercio, le
ofreció un empleo,
pero cuando Pepín llegó a Méjico se
encontró con que éste había vendido el
negocio. Sin embargo pronto encontró trabajo aunque
el sueldo no era fijo. A los pocos meses se trasladó
a la capital, donde fue contratado en la tienda de unos
asturianos, pues el comercio en Méjico estaba en
manos de éstos. Aunque comenzó trabajando de
mozo y recadero, pronto ascendió a
dependiente.

En 1911 llegó a La Habana y fue contratado
en los almacenes El Encanto, uno de los más modernos
del mundo, fundado por dos familias asturianas,
Solís y Entrialgo. En esta empresa era gerente
César Rodríguez, primo de Pepín
Fernández y tío de Ramón
Areces.

Muy pronto Pepín Fernández
destacó entre sus compañeros y los jefes se
fijaron en él, asombrados por la facilidad de
expresión y la capacidad para las relaciones
públicas. Primero le nombraron dependiente, pero
inmediatamente le trasladaron al departamento de
publicidad, donde realizó su actividad más
importante. Inauguró una nueva manera de anunciar el
establecimiento, con un planteamiento directo, persuasivo y
sencillo, que tuvo fuerte impacto psicológico y una
gran eficacia comercial.

El Encanto representó la primera escuela de
comercio para Pepín Fernández. Allí
aprendió cómo era un comercio moderno. Cuando
regresó a España, reprodujo
miméticamente el modelo del establecimiento cubano,
que él había contribuido a configurar.
Siempre se refirió a El Encanto con
admiración y cariño, siguiendo muy de cerca
su evolución hasta que
desapareció en 1960.

En 1934 inició sus actividades mercantiles
en España y el día 2 de octubre de este
año abrió el primer establecimiento al que
puso el nombre de Sederias Carretas, para que pudiera
identificarse fácilmente con la calle donde estaba
situado.

La nueva tienda en la que desaparecieron el
regateo y las viejas costumbres del comercio del
país, buscó su clientela inicial en la clase
media, pero como en Madrid escaseaban los comercios de
calidad, también atrajo como clientes a grupos
más elitistas. Las buenas perspectivas del negocio
hicieron que al año siguiente la tienda se quedara
pequeña y que Pepín Fernández buscase
un solar en Madrid para construir un gran almacén. A finales de 1935 adquiere
dos fincas colindantes que hacían esquina con las
calles Rompelanzas, Carmen y Preciados. El dueño de
las fincas tenía abierta en una de ellas una
sastrería llamada El Corte Inglés, que
Pepín Fernández ofreció a Ramón
Areces en traspaso.

Al tiempo que se ocupaba de la tienda de Carretas,
emprendió la construcción del edificio de
Preciados con la pretensión de crear el primer gran
almacén de España que fue inaugurado el
día 5 de abril de 1943, pionero de los grandes
almacenes en España ubicado en un moderno edificio
de seis plantas
con más de 3.000 metros cuadrados de superficie,
organizada por casi 200 secciones, en las que se
ofrecían gran variedad de artículos.
Paralelamente se creo un departamento de venta por correo
al resto de las provincias españolas que tuvo un
gran éxito.

Durante los años siguientes, la cadena
alcanzó una enorme complejidad y cada año se
inauguraban nuevos centros y la plantilla llegó a
superar los 10.000 trabajadores. Su fundador tenía
más de setenta años y comenzó a
delegar cada vez más en sus hijos, en unas
circunstancias cada vez menos favorables por el
endeudamiento progresivo de los almacenes. En 1972,
Galerías Preciados adquirió los almacenes
populares Galeprix y en 1975 compró la cadena
Aurrerá, compras
efectuadas en un momento en el que los intereses estaban
muy altos en España y la crisis empezaba a notarse
en la economía del país.

Cuando murió en diciembre de 1982 con
noventa y dos años no podía imaginar los
avatares por los que había de pasar y el destino que
le esperaba a la que había sido la principal cadena
española de grandes almacenes durante el franquismo:
la compra por RUMASA, expropiación del Estado y
sucesivas ventas
que deterioraron su imagen
hasta caer sus activos
en manos de su principal competidor: El Corte
Inglés.

FORD (Henry) (1863-1947)

Industrial y filántropo norteamericano
dedicado a la fabricación de automóviles,
convirtió a esta industria en una de las más
grandes de Estados Unidos, gracias a su sistema de
producción en serie. El modelo diseñado por
él en 1909 y llamado T, alcanzó más de
15 millones de unidades antes de ser modificado en
1928.

FIEDLER (Kirk)

Profesor asociado del MS Escuela der Moore del
Dpto. de Negocios de la Ciencia
de la Gerencia en la Universidad de Carolina del Sur y
Consultor de Arthur Young & Company en
Louisville-Kentuky.

GULIK (Luther)

Luther Halsey Gulick, (1892-1992), fue un experto
en administración pública y
profesor de estas materias en las Universidades de Nueva
York y Columbia. Fue un especialista muy reconocido en
finanzas y administración municipales y
trabajó durante muchos años en el
Ayuntamiento de Nueva York (1931-1942). Posteriormente fue
director del Instituto de Administración Pública hasta
su retiro en 1961.

Sus trabajos más conocidos son
"Evolution of the Budget in Massachussets(1920),
"Administrative Reflections from World War II"
(1948), "American Forest Policy" (1951), y "The
Metropolitan Problem and American Ideas"
(1962).

GULF OIL

Es una compañía que ha estado a la
cabeza en avances
tecnológicos desde el comienzo de la historia
del petróleo, y en España comienza
su andadura el 7 de marzo de 1903, cuando una sociedad
francesa y un grupo de comerciantes catalanes, constituyen
en Barcelona la SOCIEDAD ANÓNIMA ESPAÑOLA DE
LUBRIFICANTES (S.A.E.L.), para la importación y comercialización
de aceites de petróleo de origen ruso. En 1928, GULF
OIL CORPORATION adquiere S.A.E.L., pasando a ser su primera
filial en España. Años más tarde, se
le concede la primera cuota anual para fabricar y
comercializar lubricantes para
automoción.

GALERIAS PRECIADOS (ver Fernández
Rodríguez, José)

HERZBERG (Frederick)

Psicólogo y Consultor norteamericano.
Profesor de la Universidad de Utah. Autor de las
Teorías de los Factores. En 1959,
Frederick Herzberg desarrolló una lista de los
factores que se basan en la jerarquía de necesidades
de Maslow, pero él las relacionó mucho
más cerca del trabajo. Los factores
higiénicos deben estar presentes en el trabajo antes
de otros factores motivadores que puedan ser utilizados
para estimular a los trabajadores.

HAWTHORNE (Experimentos de)

Los comportamientos individuales pueden ser
alterados porque saben que están siendo estudiados y
esto se demostró en un proyecto de
investigación realizado entre 1927 y 1932 en la
planta de Hawthorne de la Western Electric Company. Estos
estudios fueron realizados por el profesor Elton
Mayo de la escuela de negocios de la Universidad de
Harvard en compañía de Fritz Roethlisberger y
Guillermo J. Dickson.

Las ideas que este equipo desarrolló sobre
la dinámica social de los grupos y el
ajuste del trabajo de los equipos, demostró que
tenía una relación directa con las actitudes de la gerencia y se
producía una interacción informal entre los
empleados de la fábrica.

Durante muchos años los estudios realizados
en Hawthorne proporcionaron un análisis razonado de las relaciones
humanas dentro de la organización. Un programa
extenso con casi 21.000 entrevistas a empleados fue determinante
para observar y entender las actitudes del empleado hacia
la empresa y su trabajo. Como resultado de estas
entrevistas los supervisores observaron que las quejas de
los empleados son con frecuencia de un cierto problema
subyacente en el trabajo y la génesis de los
conflictos.

INTERNET

En España desde 1995 todos los medios
de comunicación se han hecho eco y no paran de
hablar de la famosa Red
Internet. Internet está de moda y
su número de usuarios a nivel mundial aumenta todos
los meses espectacularmente de forma exponencial en todo el
mundo. Las posibilidades que brinda a sus usuarios en
cuanto a la variedad de servicios son prácticamente
ilimitadas. Las nuevas herramientas de navegación
permiten utilizarla a personas sin conocimientos
informáticos previos. Empresas, Organismos, Instituciones y profesionales de toda
índole se apuntan a una Red que
los expertos consideran como uno de los más
poderosos vehículos de comunicación, promoción y comercialización
actualmente en el mundo.

Internet es la red global de redes de
ordenadores, que interconecta en este momento a millones de
empresas, instituciones y particulares en todo el mundo,
repartidos en más de 120 países.

Permite el acceso e intercambio de
información sin limitación geográfica
ni política, contribuyendo al concepto de aldea
global. Posibilita también la interrelación
comercial entre empresas y la comunicación entre
personas conectadas a la red, desde cualquier rincón
del mundo.

Es la mayor fuente de documentación y divulgación
científica que existe en el mundo. Un foro interplanetario
con los recursos y conocimientos de millones de personas.
Continuamente se incorporan a ella nuevas herramientas y
facilidades que la hacen más potente y atractiva,
por lo que ha dejado de ser un coto reservado a expertos
informáticos para abrirse a cualquier tipo de
usuario. Para navegar por Internet no se necesita ser
ningún experto, tan sólo aprender a manejar
unas sencillas herramientas.

Experimenta una tasa de crecimiento mensual del
15%, mas que el crecimiento del fax y la
telefonía móvil juntos. El
mayor crecimiento tiene lugar actualmente en el sector de
los intercambios comerciales.

La red está continuamente cambiando y
mejorando. Las líneas de conexión
están permanentemente sustituyéndose por
líneas más rápidas, en un proceso
de modernización que todavía no ha terminado.
Continuamente se adoptan nuevos estándares, los
cuales junto al incremento de la velocidad de transmisión en toda la
Red posibilitan la continua aparición de nuevos
servicios multimedia, incorporando audio y video
digital en tiempo real.

Internet ofrece servicios de correo
electrónico, foros de discusión, acceso
remoto a cualquier ordenador conectado a la Red,
transferencia de ficheros, video conferencia y
diálogos en directo, entre otros.

Muchas empresas pequeñas que colocan sus
ordenadores en esta red han podido disfrutar así de
una red corporativa nacional e internacional, que de otro
modo no hubieran podido permitirse de forma
privada.

Miles de grupos de discusión o "newsgroups"
en diferentes lenguajes, donde personas situadas en
cualquier rincón del globo terráqueo e
interesadas en cualquier tema concreto
comparten ideas y experiencias entre sí, se conocen
e intercambian noticias
y opiniones, como si estuvieran reunidas en un mismo lugar
virtual todas ellas.

United Express, empresa californiana que lleva
realizando estudios sobre el crecimiento de la Internet
desde su creación hace 20 años, prevé
el número de usuarios para 2005 en 350 millones de
personas en todo el mundo.

El correo electrónico de Internet (e-mail)
ofrece un sistema de intercambio de información
rápido y económico (más que el fax y
el correo). A través del mismo se envían y
reciben mensajes electrónicos, fotografías,
hojas de
cálculo, planos, ficheros de sonido y de
video digital, a la velocidad de una llamada de
teléfono a través de las nuevas líneas
ADSL.

Muchas tarjetas
de visita incorporan ya la propia dirección de
correo electrónico en Internet del titular de la
misma. Es casi imposible encontrar a un empresario o
directivo en el mundo que no tenga su dirección en
Internet.

Existen listas de distribución "mailing
lists" de grupos de personas que desean recibir noticias
sobre una materia
concreta.

Al realizar una conexión remota con
cualquier ordenador conectado a esta red, nuestro ordenador
se convierte en un terminal más del mismo. Se
consigue el efecto de simular que nuestro teclado
y nuestra pantalla están físicamente
conectado a ese ordenador.

A Internet están conectados departamentos
gubernamentales de todo el mundo, universidades, bibliotecas, centros de investigación, empresas de todo tipo,
instituciones y particulares.

A través de los servidores
WORLD WIDE
WEB (WEB)
accedemos a una red global de documentos en formato hipertexto que soporta
imágenes, musica y video digital,
dentro de un entorno gráfico muy atractivo y
espectacular. Por esta vía se distribuyen varios
periódicos electrónicos y publicaciones
gratuitas, y cada día más empresas en todo el
mundo incorporan sus catálogos de productos y
servicios de forma interactiva y en formato multimedia. Las
páginas de formato World Wide Web pueden mostrar
gráficos, fotografías e
imágenes a todo color, e
incorporan la posibilidad de acceder a otros servidores de
información al instante con tan solo pulsar el
ratón.

Estas páginas son interactivas, muy
fáciles de utilizar y tienen apariencia muy similar
al sistema
operativo Windows.
Por esta razón es la herramienta preferida por
quienes ofrecen bases de
datos comerciales.

La propia red incorpora herramientas de ayuda que
permiten buscar la información deseada
cómodamente, por medio de menús y palabras
clave que impiden perderse entre tanta
información.

I.C.I (Imperial Chemical
Industries)

Es el mayor fabricante de productos
químicos de Reino Unido. Ha desarrollado más
de 50.000 productos de pinturas, pegamentos, aditivos,
aromas, lubricantes y otros productos afines. Su mercado
está en USA (26%), Europa (36%) Asia/Pacífico (24%), Americas (11%) y
resto de mundo (1%).

IBERIA LINEAS AEREAS DE
ESPAÑA

El 15 de octubre de 1921 Jorge Loring, miembro de
la gerencia de Talleres Hereter y Juan Viniegra, piloto,
organizaron con la contribución del Marqués
de Piedras Albas, la primera empresa aérea
española, Compañía Española de
Transporte Aéreo.

Con un contrato de
la Dirección General de Correos, que subvencionaba
con 6 pesetas kilómetro, inauguran su primer vuelo
oficial desde la dehesa de Tablada en Sevilla a la ciudad
de Larache en el protectorado de Marruecos, El piloto
británico Jack Hatchett hizo este primer recorrido
llevando, aparte del correo, al Conde de San
Luis.

El antecedente para la creación de la que
hoy es la compañía IBERIA LINEAS
AÉREAS DE ESPAÑA, se produce durante el
verano de 1927, cuando un grupo de atrevidos empresarios
presididos por Horacio Echeverrieta Maruri, concibieron,
bajo el nombre de IBERIA, Compañía
Aérea de Transportes S.A, la atractiva labor de
transportar personas por los aires. Echeverrieta
aportó el 76% del total de la inversión,
mientras que el resto lo puso la compañía
Deutsche Lufhansa, para la compra de los tres primeros
aviones para el consorcio.

Poco después, dos trimotores con capacidad
para 10 ocupantes despegaron, casi simultáneamente
del madrileño aeropuerto de Carabanchel y del
barcelonés del Part. El vuelo que partió de
la capital de España lo hizo con seis valerosos
pasajeros a bordo. La aventura, cuyo acto inaugural fue
presidido por el rey Alfonso XIII, duró tres horas y
media.

Un año más tarde se engendra IBERIA
LINEAS AEREAS DE ESPAÑA a partir de la fusión
de Iberia Compañía Aérea de
Transportes S.A. con las otras dos principales
compañías existentes en nuestro territorio,
haciendo de esta forma, la única empresa a
aviación estatal del país.

Con la llegada de la República en 1931,
cambió su denominación por la de
Líneas Aéreas Postales
Españolas. Por esta época, la flota estaba
compuesta por cuatro Junker, un Breguet y tres unidades
Fokker, uno de los mejores aviones comerciales de su
momento y además los célebres De Havilland.
En 1936, a pesar de estar en pleno periodo bélico,
se inauguró bajo el nombre nuevamente de IBERIA
LINEAS AÉREAS DE ESPAÑA, la línea que
unía Vitoria con Salamanca, Cáceres, Sevilla
y Tetuán y en l939 se compraron a Deutsche Lufthansa
siete Junjers más.

Tras un proceso iniciado en l943 IBERIA LINEAS
AEREAS DE ESPAÑA se integró en el INI
(Instituto Nacional de Industria). El Instituto, como medio
de propaganda en el extranjero entre otras
cosas, decidió realizar una gran expansión de
la sociedad y pone en servicio 18 aviones DC-3.

En 1946 se lanzó a la conquista del mercado
americano al iniciar vuelos regulares con Buenos
Aires. IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPAÑA se
convirtió así en la primera empresa que
unía Europa con América del Sur, con los
populares Douglas DC-4 e incorporó a su plantilla,
también por vez primera, las azafatas.

En la década de los 50 se produjo una
auténtica revolución, debido a la
aparición de los aviones dotados de cabina
presurizada. Los primeros modelos
operativos fueron los reputados Superconstellation, unos
excelentes aviones de cuatro motores.
La compañía dispuso de cinco de estas
aeronaves.

En l961 la compañía inicia la era de
los aviones a reacción, llegando a Barajas tres
Douglas DC-8. Paralelamente se adquirieron los primeros
Caravelle con el fin de aumentar sus destinos europeos. En
1967 se agregaron los DC-9 hasta que, en 1970, se produjo
otro hito para la compañía: la llegada del
Boeing 747, el famoso Jumbo, el primer reactor de fuselaje
ancho capaz de transportar 378 pasajeros a 12.000
kilómetros de distancia.

INSTITUTO EUROPEO DE GESTION
EMPRESARIAL (I.E.G.E.)

Es una
empresa consultora fundada en l986 cuyos servicios van
encaminados a la ayuda de los directores de empresas en el
análisis y solución de sus problemas.
Actúa en el análisis y activación de
empresas, proponiendo proyectos de racionalización en las
distintas áreas funcionales de la empresa.
Interviene en la fusión y adquisición de
empresas, toma de acciones
y participaciones, búsqueda de nuevos socios.
Canaliza créditos a las empresas, tanto a
nivel oficial como en el mercado secundario. Al mismo
tiempo, recomienda los mejores canales para la
inversión, tanto en renta fija como variable. Mejora
la calidad de la dirección, impartiendo cursos de
gestión empresarial.

JOHNSON & JONSON

Empresa fundada en 1886, es el fabricante
más importante de dispositivos farmacéuticos
y médicos y del diagnóstico, y cuenta con más
de 200 empresas en 57 países dando empleo a 109.100
personas. Sus productos se venden en más de 175
países y su objetivo
principal es proporcionar productos de alta calidad con el
fin de ayudar y mejorar la calidad de
vida de las personas.

JAGUAR

Jaguar nace en 1922, cuando Williams Lyons funda
la empresa SS Cars Ltd. para fabricar sidecars para
motocicletas. Pocos años después, en 1927, SS
Cars comienza a fabricar carrocerías de aire
deportivo para coches de serie como el Austin Seven, Morris
Cowley e incluso el Fiat 509. Pronto, en 1931, empieza a
fabricar sus propios modelos. El primero de ellos fue el
SSI de 1932.

Pero es en 1935 cuando la marca SS tiene su primer
éxito importante al presentar el SS90,
posteriormente revisado y mejorado con el SS 100, un
deportivo biplaza de 6 cilindros y 2,5 litros que
inmediatamente se convierte en el coche a batir en pruebas
de carretera, que pronto fue bautizado con el nombre de
Jaguar. La relación precio/eficacia lo hacen un coche de enorme
éxito y los SS pasan a ser los deportivos más
vendidos del mundo. Interrumpida la producción
durante la guerra, en 1948 reanuda la actividad, pero el
nombre de SS, de evidentes connotaciones nazis, es
sustituido, como marca, por el de Jaguar.

En 1948 aparece otro modelo clave en su
trayectoria: el XK 120, en el que la cifra 120 expresa su
velocidad máxima (en millas por hora): 182
kilómetros por hora, que fueron superados
ampliamente en una prueba para escépticos, en la que
la unidad de serie alcanzó los 202 Km. /h. A lo
largo de toda su historia Jaguar siempre se ha
caracterizado por ofrecer deportivos de muy altas prestaciones y de una elegancia fuera de
toda duda. Los avances tecnológicos no han sido
ajenos a esta marca. Entre otros, el de los frenos de
disco, ideados para su utilización en pruebas de
velocidad en circuito, especialmente las 24 horas de Le
Mans.

Para la edición de 1953, un Jaguar Tipo C
presentaba esta novedad, ideada y desarrollada
conjuntamente con los técnicos de Dunlop. Su
dominio
fue abrumador y los tres coches inscritos finalizaron la
carrera en las tres primeras posiciones. Esta innovación fue introducida por Jaguar
por primera vez en un coche de serie, concretamente en el
MKII del año 1959.

En 1961 aparecería otro modelo de Jaguar,
el tipo E. Un coche de líneas absolutamente
revolucionarias ("un motor con asientos de emergencia"
según un crítico de la época) que
inmediatamente se convierte en objeto de deseo y de culto
para los ciudadanos europeos, olvidados ya de las penurias
de la posguerra. Frente a automóviles como
Lamborghini, Maserati o Ferrari, que están de moda
durante breves periodos de tiempo, el Jaguar E fascina a
generaciones de amantes del automóvil. Con cuatro
frenos de disco y dobles muelles en el eje posterior, el
Jaguar E también aporta innovaciones técnicas
muy interesantes, como la triple raqueta
limpiaparabrisas.

A comienzos de la década de los 60 Jaguar
compra otra marca mítica británica, Daimler,
especializada en berlinas de lujo y tradicionalmente
utilizadas por la mayoría de los miembros de
la
familia real.

Jaguar y Daimler van desde entonces de la mano,
con productos similares, escasamente diferenciados. Tras no
pocas dificultades, derivadas de la crisis energética de
1973, Jaguar es adquirida por Ford en 1989, comenzando un
nuevo periodo. Jaguar es ya la marca de lujo de Ford, que
aporta todo su bagaje tecnológico y su poderío financiero para convertir a
los Jaguar-Daimler actuales en conches de muy elevada
calidad técnica, con el estilo inconfundible de los
clásicos deportivos ingleses.

JOHN DELOREAN

Nació en Detroit, Michigan el día 6
de enero de 1925 y fallecido en 2006 a los 80 años
de edad. Es una personalidad ejecutiva en la industria de
automóvil en los Estados Unidos. Se le conoce
mundialmente por desarrollar el coche deportivo DeLorean
utilizados en muchas películas de acción. Su carrera comenzó en
los años 50 con Pontiac y desarrolló el
Pontiac GTO introducido en el mercado en 1964. Debido a su
experiencia fue propuesto para ser presidente de General
Motors. Hombre famoso en su tiempo se codeó con las
altas esferas económicas del mundo del motor y se le
veía con frecuencia con las mujeres más
hermosas del mundo, incluyendo a la súper modelo
Christina Ferrare, con la cual se casó.

Tuvo problemas con General Motors, dimitiendo de
su cargo y creo su propia empresa De Lorean Motor Company
(DMC).

El 19 de octubre de 1982, DeLorean fue acusado de
consumir y traficar con drogas y
fue detenido en el aeropuerto internacional de Los Ángeles. Posteriormente fue absuelto
de todo cargo ya que los policías le incitaron a la
venta de cocaína por un valor de 24 millones
de dólares por salvar a su empresa de la quiebra.

John DeLorean, el diseñador del
automóvil de las películas Regreso al
futuro, cuyas puertas se abrían hacia arriba, y
de otros modelos

KMART

Kmart Corporate es el almacén minorista de
descuento más grande de los Estados Unidos y uno de
los mayores del mundo. Tiene tiendas en todos los estados
federados asi como en Puerto
Rico.

En 1899 Sebastián S. Krege fundó la
empresa S.S. Kresge y abrió su primera tienda en el
centro de la ciudad de Detroit

LABORATORIOS ROCHE

El fundador de Roche, Fritz Hoffmann-La Roche, fue
un emprendedor pionero, convencido de que el futuro
pertenecía a productos farmacéuticos de
marca. Fue uno de los primeros en darse cuenta de que la
elaboración industrial y estandarizada de
medicamentos, supondría el mayor avance en la lucha
contra las enfermedades.

Ello le llevó a fundar F.Hoffmann-La Roche
& CO, el 1 de octubre de 1896. Desde el principio,
Fritz Hoffmann dio gran importancia a la información
sobre el producto, así como a la estrecha
unión entre laboratorios y médicos,
farmacéuticos y pacientes. Muy pronto, tras la
fundación de la compañía, se abrieron
filiales en Alemania, Italia, Francia, Estados Unidos, Gran
Bretaña y Rusia.

Desde entonces, Roche se ha situado entre las
principales compañías del sector del cuidado
de la salud del mundo y es una de las más
importantes de Europa.

La implantación de Roche en España
se realiza en 1933. En la actualidad cuenta con cerca de
1.500 empleados distribuidos en sus oficinas de Madrid y
Barcelona y centros de producción de Leganés,
almacén de distribución de Getafe y Centro de
Logística en Tarrasa. La
facturación total del grupo Roche en España
actualmente alcanza los 709 millones de euros e incluye
divisiones de Farma y Diagnóstica.

Roche Farma participa activamente en el desarrollo
y la producción de nuevos fármacos que
están contribuyendo significativamente a
importantísimos avances terapéuticos y
tratamientos eficaces de enfermedades antes incurables. La
planta de producción de Leganés en Madrid,
probablemente una de las más modernas y punteras de
Europa, fabrica y exporta productos farmacéuticos a
más de 40 países de todo el mundo. En el
año 2003 ha alcanzado la cifra de facturación
de 463 millones de euros y ha empleado a 966
personas.

Roche Diagnostic, con una facturación de
245,5 millones de euros y 557 empleados, está
ubicada en Barcelona. Centra su actividad en la
creación de productos innovadores para el
diagnóstico rápido y seguro de una
enfermedad, así como para su control.

LUCENT TECHNOLOGIES

En 1995 el gigante de las telecomunicaciones
AT&T asumió que en un mercado totalmente
liberalizado no podía mantener la
organización que tenía en aquel momento. La
corporación AT&T se rompió en tres
empresas independientes y en abril de 1996 nacía
formalmente Lucent Technologies. Lucent aglutinaba las
divisiones proveedoras de sistemas para operadores de
servicios de telecomunicación, sistemas de
comunicación para empresas y componentes
microelectrónicas.

Pero Lucent Technologies se llevo algo más
que un conjunto de divisiones especializadas en fabricar y
comercializar sistemas de telecomunicaciones, se
llevó los Laboratorios Bell, que constituyen su
organización de Investigación y Desarrollo,
origen de la capacidad de innovación que tienen
Lucent, y base de la revolución tecnológica
que sacude al sector de las telecomunicaciones en todo el
mundo.

Los laboratorios Bell cuentan con 24.000 empleados
en 22 países, de ellos más de 4.000 tienen el
título de doctor, su presupuesto es de medio billón de
pesetas, que constituyen el 11% de las ventas en todo el
mundo.

MERCEDES-BENZ

Empresa automovilística fundada por Kart
Benz y Gottlieb Daimler. Benz era un hombre con
fantasía y creía en el futuro al igual que
Daimler. Este, lleno de esperanza había dibujado su
"buena estrella" en una tarjeta postal.

Una estrella de tres puntas a la cual,
después de haberla establecido oficialmente como
símbolo de su marca, le dio la interpretación
de que era la visualización de las múltiples
posibilidades de utilización de los motores Benz, en
tierra,
en agua y
en aire ¿ Como se encuentran estos tres elementos
hoy día? El mayor peso de la producción de
Mercedes-Benz recae ciertamente en el sector de
automoción, rama a la que la empresa le agradece en
primera línea su reconocimiento y el prestigio que
goza a nivel internacional. Si se piensa en el concepto de
movilidad en el sentido más amplio, puede verse la
forma en que se concreta la exigencia básica de
Daimler de manera multitudinaria y amplia: integrar el
motor de combustión interna para todas las
aplicaciones y en todos los sectores.

Los motores pequeños de Daimler destinados
a la navegación y a la industria, gozan hoy en
día de gran aceptación, en infinidad de
lugares en donde se exige en primera línea
capacidad, durabilidad y confianza. Las tres puntas
históricas de la estrella Mercedes, tienen en el
presente la misma vigencia y el mismo sentido que Daimler
le hubo otorgado. El 21 de marzo de 1899, Jellinek
participó en el rallye Niza-Maggnon-Niza con un
Daimler cuatro cilindros al que llamó "Mercedes" en
honor a su hija que ya tenía diez años. La
suerte acudió y Jellinek venció en el
rallye.

Daimler, hombre ingenioso y alegre que dominaba a
la perfección tres idiomas, podía, sin
embargo, ser extraordinariamente parco en palabras en
asuntos decisivos. En esos momentos fijaba conceptos tan
precisos como, por ejemplo, su lema referido a la calidad
"O lo mejor, o nada". Los que le conocieron, tuvieron
ocasión de escuchar con gran frecuencia estas
palabras y más de una discusión se dio por
terminada al escucharlas. Así era de
contundente.

A muchos de nuestros contemporáneos,
acostumbrados a un estilo de comunicación tan rico
en expresiones, el corto y categórico lema de
Daimler, les causa el efecto de una sentencia. No solamente
porque la máxima citada ha sobrevivido, sino que es
hoy parte fundamental de la filosofía empresarial de
Mercedes-Benz y su significado se entiende hoy de la misma
forma absoluta: sólo saldrá de la
compañía el mejor producto posible dentro de
los criterios más exigentes que rigen tanto la
calidad como en seguridad.

MARKS AND SPENCER

Es uno de los líderes en el Reino Unido en
ventas a por menor de ropa, alimentos, productos para el
hogar y servicios financieros. Con una superficie total de
aproximadamente 4 millones de metros cuadrados destinada a
ventas, y diez millones de clientes por semana en
más de 340 tiendas en el Reino Unido, Marks &
Spencer cuenta con una plantilla de personal
de más de 67.000 empleados. La
compañía también posee tiendas en
Irlanda y Hong Kong y posee 150 tiendas de franquicia en 28 países, que operan
por medio de una red de asociaciones. En el 2002-2003, el
grupo facturó mas de 8 mil millones de libras
esterlinas.

Con extensas operaciones
en el Reino Unido, Marks & Spencer requería una
solución de planificación financiera, reporting y
previsión al alcance de todos los participantes en
el proceso de planificación en todas las unidades de
negocio, areas de servicio y tiendas. Era necesario tener
información financiera coherente que pudiese ser
consultada y sobre la que se pudiesen elaborar informes con
diferentes niveles de detalle, desde la perspectiva de los
encargados de los presupuestos individuales hasta el nivel de
grupo consolidado.

El objetivo de la empresa era enfocar el proceso
de planificación de modo profesional, delegando la
responsabilidad a los encargados de los presupuestos
individuales. El proceso existente se basaba en hojas de
cálculo y requería excesivo
tiempo, dependiendo fuertemente del Grupo de finanzas,
quienes trataban y consolidaban los datos financieros., los
cuales les impedía tener más tiempo para
realizar un análisis detallado de la
información. Se consideraron cinco factores
cruciales en su proceso de decisión: producto,
personal, normas,
principios y precio. Seleccionó la aplicación
de Corporate Performance Management (CPM) porque era la que
mejor cumplía con estos cinco criterios claves, lo
que:

Con la aplicación de CPM de Longview
Solutions, Marks & Spencer puede proporcionar un
servicio excelente a sus clientes internos o
usuarios.

MASLOW (Abrahán Harold)

Hace varias décadas Abraham Maslow
planteó el concepto de "Jerarquía de las
Necesidades" en el cual demostró que la
máxima satisfacción humana se presenta cuando
el individuo logra saciar sus necesidades de reconocimiento
y auto superación. Aunque estas teorías son
enseñadas en todas las escuelas de negocio en los
primeros años y la gran mayoría de los
ejecutivos de alto nivel tienen conocimiento de ellas, la verdad es que son
muy pocos aplicadas en el interior de las
Empresas.

ONIDA

Presidente del Instituto para el Comercio
Exterior de Italia. Profesor de la Universidad
Comercial L. Bocconi- Milán (Italia)

OUTSOURCING

El Outsourcing o externalización de
servicios se ha convertido en un sistema eficaz de
gestión de costes, que cada vez más empresas
están aplicando en sus procesos
y áreas de gestión.

PETERS (Tom)

La revista Fortune llamó a Tom Peters el
Ur-guru( gurú de los gurús) de la
dirección y lo comparó con Ralph Waldo,
Emerson Henry, David Thoreau, Walt Whitman y H.L. Mencken.
The Economist lo etiquetó como Uber-guru, y sus
innovadores puntos de vista hicieron que Business Week lo
describiera como "el mejor amigo y la peor pesadilla de los
negocios".

Peters alcanzó el éxito con "In
Search of Excellence"(En busca de la excelencia)1982,
con Robert H. Waterman, Jr. Denominado por el NRP como uno
de los "tres mejores libros de negocios del siglo XX" con
cuatro éxitos más de ventas en tapa dura:
"A Passion for Excellence " (1985, con Nancy
Austin), "Thriving on Chaos" (1987), "Liberation
Management" (1992 aclamado como "El libro de
gestión de la década" en los 90); "The
Circle of Innovation : You can’t Shrink Your Way to
Greatness" (1997); y un par de éxitos en
rústica: "The Tom Peters seminal: Crazy Times
Call for Crazy Organizations" (1993) y "The Pursuit
of WOW! : Every Person’s Guide to Topsy-Turvy
Times" (1994).

Los primeros libros de las series "Reinventing
Work Series50List Books" fueron puestos a la venta en
septiembre de 1999: "The brand you50", "The
project50" (como libro-e, desbancó a Stephen
King de la lista de los más vendidos) y el
"Professional service firm50". Tom Peters participa
en caso 100 seminarios cada año y ha hablado
recientemente en España, Alemania, Ecuador,
Argentina, Chile, Brasil,
Nueva Zelanda, Australia, Malasia, Reino Unido, Holanda,
Suecia, Turquia, Arabia Saudita, India,
Dubai, Sudáfrica, Zimbabwue, Corea del Sur y,
Singapur y Tailandia.

Cuando Tom Peters no está en un
avión, divide su tiempo entre Silicon Valley (Palo
Alto) y Vermont, donde él y su esposa Susan Sargent
cohabitan una granja con alpacas, gallinas, cabras,
perros y
caballos.

PROPERCIO

In magnis et voluisse sat est (En las
grandes empresas ya basta el haber querido) Frase, con la
que intenta justificar el fracaso.

PARETO (Vilfredo)

Sociólogo y economista italiano
(París 1848- Céligny, Suiza, 1923). De origen
aristocrático (era hijo de un marqués
exiliado en Francia por pertenecer al movimiento revolucionario de Manzini),
Pareto estudió ingenieria en Turín y
desarrolló una carrera brillante como ejecutivo de
empresas ferroviarias e industriales. Su vocación
por las ciencias
sociales fue tardía: hacia 1890 pasó de
los aspectos prácticos a los teóricos de la
economía, siguiendo la línea de Léon
Walras.

Rechazado en el mundo académico italiano,
encontró acogida en Suiza, sucediendo a su maestro
Walras en la cátedra de Economía de Lausana
(1893). En los trece años que la
desempeñó, hizo aportaciones muy relevantes a
la teoría del equilibrio, desarrollando los principios de
una teoría utilitarista del bienestar
(óptimo de Pareto); a partir de
análisis estadísticos llegó a la
conclusión de que la distribución de la renta
en cualquier sociedad responde siempre a un mismo modelo,
por lo que serían inútiles las
políticas encaminadas a redistribuir la riqueza
(ley de Pareto).

En l906 se retiró de la enseñanza para dedicarse sólo
a la investigación, al tiempo que desplazaba su
atención de la economía a la
sociología. Partiendo de un análisis
psicológico de los motivos de la conducta
humana (entre los cuales incluyó ampliamente
móviles irracionales que no había tenido en
cuenta en su pensamiento económico),
desarrolló una teoría de las élites
que planteaba el carácter inevitable de la desigualdad
social y de la dominación de las masas por una
minoría selecta.

Su esfuerzo por analizar la vida política
prescindiendo de las apariencias ideológicas para
profundizar en la realidad descarnada de la lucha por el
poder hacen que se le considere, junto con Gaetaneo Mosca,
uno de los iniciadores de la "ciencia política": en
todo caso, su análisis refleja una nostalgia por el
mundo liberal europeo en crisis frente a los avances de la
política de masas.

En sus escritos criticó y ridiculizó
las ideas de progreso, democracia, igualdad
y socialismo,
poniendo en primer plano el componente de fuerza y
de engaño que existe en la historia de la humanidad.
Esta visión le convirtió en un predecesor
ideológico del fascismo; efectivamente, Mussolini
intentó apropiarse del prestigio intelectual de
Pareto, el cual nunca criticó al fascismo italiano e
incluso aceptó que le nombraran senador antes de
morir.

Entre las principales obras de Pareto cabe
señalar el Curso de Economía
Política (1896-97), El Manual de
Economía Política (1906), y el Tratado
de sociología general (l916).

SMITH (Adam)

Filósofo y Economista británico
(1723-1790). Se le considera el fundador de la
Economía como ciencia independiente

SAAB

Todo empezó con una fábrica de
ensamblaje de aviones durante la segunda
guerra mundial y acabó convirtiéndose en
todo un emblema y orgullo para la industria
automovilística de Suecia.

La historia de esta marca arranca en el año
1937, comenzó con una planta de ensamblaje de
aviones para la guerra. Después de la guerra, se
volcó en la creación de automóviles
gracias a un puñado de ingenieros y
diseñadores de aviones.

En l946 se creó el primer prototipo de
automóvil, el 92.001. Un año más tarde
se presenta el 90.002 y se anuncia su fabricación en
serie, cosa que no sucedería hasta 1949. A partir de
este momento la compañía no dejaría de
cosechar éxitos, como la victoria del equipo Saab en
el Rally más importante de Suecia, incluso delante
de Porsche, y la victoria de Greta Molander en el rally de
Monte Carlo.

El 15 de diciembre de 1989 General Motor compra el
50% del negocio de Saab Scania, pasando a llamarse Saab
Automobile AB, y en el año 2000 General Motors
compra el resto de la compañía.

SINCLAIR

Sir Clive Sinclair nació en Surrey,
Inglaterra el 30 de julio de 1940
fundó su primera empresa, Sinclair Radionics en
1962, fabricando en l972 la primera calculadora de
bolsillo, la Executive.

En 1979 Sir Clive Sinclair dejó Sinclair
Radionics y fundó Sinclair Researchs. En l980
desarrolló el Zx-80, que en un año más
tarde sería seguido por el ZX-81. 1983 fue el
año que vió la luz un pequeño
ordenador llamado Spectrum, que estuvo en el mercado hasta
finales de l987 que es cuando aparecen las nuevas y
poderosas máquinas de 16 bits. Fue un
autodidacta, y la electrónica fue la
combinación perfecta para una mente matemática brillante.

3 M

Fundada en 1902, en Two Harbors (Minnesota). 3M es
una compañía global, en todos los
sentidos. Inició sus ventas internacionales en
1929 consolidando su organización de Operaciones
Internacionales en los años 50. Actualmente sus
ventas internacionales 8.900 millones de dólares
representan más de la mitad de las ventas totales de
3M (más de 16.330 millones de dólares)
situándose sus beneficios medios
en 1.970 millones de dólares.

Los productos de esta compañía se
venden en todo el mundo, en más de 60 paises,
dispone de 37 instalaciones para fabricación y 32
centros de I+D a los cuales dedica más de 1.000
millones de dólares. Además, 3M reinvierte
sus beneficios en aquellos países con los que tienen
operaciones comerciales para contribuir al desarrollo
económico de la región correspondiente
(actualmente más de 43 millones de dólares en
donaciones y contribuciones).

Tiene centros estratégicos para regiones
específicas como el Pacífico Asiático
y áreas de negocio como el de automoción. 3M
cuenta con más de 68.700 empleados en todo el
mundo.

TAYLOR (Frederick Winslow)

1856-1915. Ingeniero y economista norteamericano
creador del sistema de racionalización del trabajo,
conocido como "taylorismo". Hizo sus estudios en Europa. Se
desarrolló en la industria metalúrgica, donde
realiza gran parte de sus investigaciones. En 1878 ingresó en
la Midvale Steel Company y en 1884 ascendió a Jefe
de Diseño de Prototipos, donde
realizó importantes estudios basados en sus
teorías.

A Taylor se le ha calificado como el "padre del
movimiento científico" por haber investigado de
forma sistemática el trabajo humano y haber aplicado
métodos científicos en el
estudio de las operaciones que se realizan en el
área de producción,
preferentemente.

El estudio de dichas operaciones los
realizó a través de las observaciones de los
métodos utilizados por los operarios; de sus
observaciones dedujo hipótesis para desarrollar mejores
procedimientos y formas de trabajar. Los
métodos que diseñó fueron aplicados al
trabajo cotidiano y demostró que mejoraban la
producción. Muchos de los estudios realizados por
Taylor fueron realizados en Bethlehem Steel Company en
Pittsburg. Para mejorar la productividad Taylor
examinó los detalles y métodos utilizados e
introdujo un sistema de primas con lo que los trabajadores
produjeron más. En 1911 publicó"Principio
Científico de la Gerencia" en el que propone sus
métodos para aumentar la productividad.

UNISYS

Es una empresa internacional que opera en 130
paises y da empleo a 36.000 trabajadores. Comenzó en
1873 y esta empresa inventó la primera
máquina de escribir, revolucionando para siempre el
mundo de la información. Hoy más de 16.000
periodistas de todo el mundo trabajan con equipos y
soluciones de Unisys. En 1946
construyó el primer ordenador digital a gran
escala y
de uso general. En 1952 por primera vez un ordenador de
esta firma predijo el resultado de las elecciones en EE.UU.
antes de que se cerraran las votaciones, a través de
un computador UNIVAC que realizó los
cálculos.

Unisys creó también la primera
calculadora, trabajando también en un elevado
número de prototipos de giroscopios y
tecnologías de navegación y control,
fundamentales para el transporte naval y aéreo. Hoy
200 líneas aéreas y 100 aeropuertos trabajan
con esta marca.

La NASA se creó en 1958, y 15 años
después tenía la mayor colección de
computadoras UNIVAC del mundo. Actualmente
Unisys y la NASA siguen colaborando estrechamente, y 60
empresas de telecomunicaciones en 25 paises, incluyendo 9
de las 10 más importantes, trabajan con
Unisys.

Durante los últimos años Unisys
Corporation ha reforzado su estrategia y actualmente el 75%
de su facturación proviene de los servicios,
concentrando su actividad en los sectores de transportes,
telecomunicaciones, sector público, banca,
industria, medios de
comunicación, etc. En España,
compañías como Iberia, Telefónica, El
País, La Caixa, Pepsico, Amena e Instituciones como
la Xunta de Galicia, la Comunidad Autónoma de
Madrid, el Ministerio de Trabajo, el MAP, han recibido de
Unisys infraestructuras de futuro mediante
integración de sistemas, consultoría, gestión de sistemas y redes,
outsourcing, lo que representa la tecnología de
última generación.

WESTINGHOUSE

Westinghouse Lighthing Corporation es el
fabricante que ofrece la más amplia gama de
productos de iluminación: desde ventiladores de
techo, accesorios de la iluminación, hasta bombillas
para el hogar y el comercio, tiene instalada una red de
distribución en medio mundo y da empleo a más
de 2.500 personas.

Su fundador fue George Westinghouse (1846-1914)
inventor estadounidense. Fue el principal responsable de la
adopción de la corriente
alterna para el suministro de energía eléctrica en Estados
Unidos, para lo cual hubo de vencer la enconada
oposición del popular inventor Thomas Edison,
partidario de la corriente continua. Titular de más
de cuatrocientas patentes, muchas de ella relativas a la
tecnología de los transportes, es famoso
también por un freno de aire comprimido ideado en
1869, ampliamente aplicado a los trenes, y posteriormente
transformado en automático. Ese mismo año
creó la Westinghouse Air Brake Company. Ideó
además un sistema de tracción
eléctrica de corriente alterna monofásica y
alta tensión.

En 1886 fundó en Pittsburg la Westinghouse
Electric& Manufacturing Company, que contó en
los primeros años con la decisiva
colaboración del científico croata Nikola
Tesla, y que se encuentra actualmente a la cabeza de la
producción mundial de electrodomésticos,
además de lo cual desarrolla una notable actividad
en el sector nuclear.

WATSON WYATT

Reuben Watson fundó la firma de actuarios
Watson&Sons en 1878, con una base inicial de clientes
formada por compañías amigas. En 1910 la
firma era el primer asesor del gobierno en programas
de seguros
sociales, y hoy día asesora prácticamente la
mitad de los 100 mayores planes de pensiones corporativos
del Reino Unido.

En 1946, B.E. Wyatt y siete co-fundadores
constituyeron The Wyatt Company como una firma de
consultoría actuarial que se ocupaba casi
exclusivamente de planes de pensiones. Durante las
siguientes décadas, la firma se ramificó en
varios grupos: seguros colectivos, planes de
inversión, consultoría integral,
etc.

Con la fusión de ambas empresas se
constituye Watson Wyatt Worlwide como una firma global de
consultoría centrada en la gestión de
recursos
humanos y financiera. Tiene más 6.200 asociados
en 89 oficinas en 30 paises

WESTERN ELECTRICAL COMPANY

Fabricante americano de las telecomunicaciones que
estuvo bajo control de American Telephone and Telegraph
Company (AT&T), hasta su separación en 1983,
aunque la marca Western Electric siguió siendo
utilizada por aquella. Las fábricas de WEC Inc.
quedaron desde entonces bajo el control tecnológico
de AT&T.

XEROX

Xerox es una de las marcas
más conocidas en el ámbito empresarial. Se
inicia el 22 de octubre de 1938, cuando Chester Carlson
realiza la primera imagen xerocopia en su laboratorio. No resultó sencillo
comercializar este nuevo invento, que ha revolucionado el
mundo de la imagen, ya que no fue hasta el año 1947
cuando la entonces denominada "The Haloid Company"
adquirió los derechos para iniciar el desarrollo y
comercialización de la "xerografía", el
nombre original de la popular fotocopia. El cambio
de nombre a Xerox Corporation no se hizo hasta el
año 1961, año en que se comercializó
la primera fotocopiadora automática de papel de uso
normal, la exitosa Xerox 914.

Xerox invierte todos los años el 6% de su
facturación en I+D, y los centros que la
compañía tiene en Palo Alto y en Grenoble han
sido el origen de grandes inventos
que han cambiado sustancialmente la vida en las oficinas en
todo el mundo.

Pedro Rubio Domínguez

INSTITUTO EUROPEO DE

GESTIÓN EMPRESARIAL

ISBN-10: 84-689-7602-4

Nº REGISTRO 06/21440

 © INSTITUTO EUROPEO
DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Madrid, septiembre de 2007