Proceso administrativo (página 2)

Clasificación de los objetivos.

Los objetivos organizacionales pueden clasificarse por
el tiempo
requerido para su ejecución, por su área de
influencia y por el nivel directivo del cual emanan.

Por el tiempo requerido para si
ejecución:

• A largo plazo: de uno a cinco
  años.
• A corto plazo: de tres a seis meses.
• A mediano plazo: de uno a tres
  años.

Por el área de influencia:

• Generales: de toda la
  organización.
• Particulares: de un área
  determinada.
• Departamentales.
• De servicios
  especiales.

Por el nivel directivo del cual
emanan:

• Estratégicos.
• Tácticos.

Operacionalización de los
objetivos.

Se operacionalizan a través de metas, las cuales
definen un tiempo determinado para lograr, en forma gradual, los
objetivos.

Principios de la
planeación.

• Objetividad: tomar como base de la planeación
  los aspectos o hechos mostrados por la investigación.
• Precisión: la exactitud de las acciones
  planeadas permite la ejecución de acciones
  concretas.
• Flexibilidad: prever en los planes cierto margen,
  para cambios e imprevistos, que permita hacer adaptaciones sin
  tener que modificar el plan.
• Coordinación: la difusión y el
  establecimiento de la participación de los involucrados
  permite hacer planes realistas.

Actividades
realizadas en el proceso de
Planeación de las pasantías del Internado Rotatorio en el
Centro Policlínico Valencia "La
Viña".

• Rol de Gerenciar. Servicio de
  Emergencia de Adultos.

Se evaluó la cantidad de personal
disponible para realizar el
trabajo.

• Mayra Oviedo.
• Miguel Pérez.
• Alexandra Espinoza.
• Jeinn Rodríguez. (Coordinadora)

Se evaluó la cantidad de acciones necesarias para
la satisfacción del cliente.

• Establecer relación con el
  cliente.
• Toma de signos
  vitales.
• Atención directa.
• Administración de tratamiento.
• Realización de curas.
• Diligencias varias.
• Realizar registros de
  Enfermería.
• Recibo y entrega de guardia.
• Equipar la unidad.
• Dirección de pre – clinica y post –
  clinica.

Organización.

La organización como función
administrativa, define la distribución de funciones y
actividades inherentes al plan. Su importancia radica en
establecer las relaciones funcionales de dirección y los niveles de responsabilidad de sus recursos
humanos.

Se consideran dos tipos de organizaciones en
las empresas: la
organización informal y la formal. El administrador
debe conceder importancia a los dos tipos.

Organización informal. Tiene su origen en
la necesidad de las personas de relacionarse con un grupo
específico, en el cual cada persona tiene un
papel que le satisface, además; el grupo elegido tiene
intereses comunes. La organización informal a menudo
enfrenta conflictos con
la organización formal. El administrador tiene que
armonizar los intereses de dichos grupos y lograr
un equilibrio a
favor de la
empresa.

Organización formal.

Reyes Ponce (1981) define la organización formal
como "La estructura
técnica de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y
humanos en un organismo social".

Según Hicks, una organización es "Un
proceso estructurado en el cual interactúan personas para
alcanzar objetivos".

Elementos de la organización
formal.

• División de trabajo.
• Definición de funciones y
  actividades.
• Establecimiento de jerarquías.
• Determinación del sistema de
  organización.
• Establecimiento de la
  comunicación.
• Determinación de normas y
  reglamentos.

Cuando los elementos de la organización formal
son definidos con claridad, o cuando no se establecen algunos de
ellos, pueden ocasionarse deficiencias en la estructura formal.
Las más comunes son:

• Funciones mal distribuidas.
• Objetivos sin lograr.
• Aumento de conflictos.
• Autoridad y responsabilidad indefinidas.
• Ineficiencia.
• Baja productividad.
• Desperdicio y subutilización de recursos.

Tipos de organización formal.

• Organización lineal: como consecuencia del
  principio de unidad de mando, la organización lineal se
  estructura por líneas directas de mando.
• Organización funcional: acepta la premisa de
  romper el principio de unidad de mando (un solo jefe), es una
  autoridad
  dividida según la especialización.
• Organización lineo – funcional: es
  resultante de combinar los dos modelos
  anteriores y reducir sus desventajas.
• Organización por comités: son formas
  administrativas aunque para algunos es una organización
  sin autoridad lineal.

Principios de la
organización.

• La base de la organización formal es la
  división del trabajo.
• La estructura formal de organización define
  jerarquías, funciones, actividades, niveles de autoridad
  y responsabilidad.
• A mayor complejidad en la organización formal,
  mayor determinación de controles apropiados.
• La organización formal requiere de vías
  de comunicación y coordinación.

Actividades realizadas en el proceso de
Organización de las pasantías del Internado
Rotatorio en el Centro Policlínico Valencia "La
Viña".

• Rol de Gerencial. Servicio de Emergencia de
  Adultos.

Se le comunicó a la Enfermera encargada del
servicio del Centro Policlínico Valencia "La Viña"
las actividades que se iban a realizar. Lic. Yasmil.

Se distribuyó el personal de acuerdo a las
áreas en la Emergencia de Adultos.

• Miguel Pérez: Cuidados
  Intermedios.
• Alexandra Espinoza: Emergencia de Niños.
• Mayra Oviedo: Consultorios
• Jeinn Rodríguez: Observación Adultos.

Se asignaron las acciones necesarias para la
satisfacción del cliente.

• Establecer relación con el
  cliente.
• Toma de signos vitales.
• Atención directa.
• Administración de tratamiento.
• Realización de curas.
• Diligencias varias.
• Realizar registros de Enfermería.

Se pautó entrega de guardia a la 1:00 pm junto
con el personal existente en el servicio que
corresponda.

Dirección.

Dirigir es guiar, orientar, conducir, encaminar, llevar
al logro de los objetivos. Dirigir implica tomar decisiones,
mando y liderazgo.

El liderazgo es una característica de las
organizaciones humanas. Es importante distinguir entre liderazgo
como una cualidad personal y liderazgo como una función
administrativa.

Teoría de los rasgos de la
personalidad.

Según esta teoría,
es líder
aquella persona que presenta, entre otras, las siguientes
características personales: energía, autoconfianza,
agresividad, entusiasmo, cooperación, iniciativa y
creatividad.

Teoría de los estilos de
liderazgo.

Esta difiere de la de los rasgos de la personalidad,
en que: el estilo se refiere a la forma de liderar, los rasgos, a
la personalidad del líder. A partir de la teoría
principal sobre los estilos pueden sintetizarse los
siguientes:

• Autocrático: da énfasis al
  líder. Es él quien dicta las órdenes,
  impone su criterio y decide qué y cuándo se
  hace.
• Democrático: es un miembro más del
  grupo, que estimula a los subordinados a decidir y a ejecutar
  las funciones y tareas.
• Liberal: pone énfasis en los subordinados, en
  quienes está centrada la libertad
  para decidir. La participación del líder es
  limitada o marginal.

Teoría situacionales del
liderazgo.

Buscan explicar el liderazgo conforme a tres factores:
el líder, el grupo y la situación.

En 1958, Tannenbaum y Schmidt propusieron un enfoque
situacional que sugiere estándares, en los cuales el
comportamiento
depende, por una parte, del control del
líder y, por otra, de la libertad de los
subordinados.

El estilo de liderazgo se elige según la
situación que prevalece en los grados de control y
dependencia.

Importancia de la dirección.

La dirección es trascendental porque:

• Pone en marcha todos los lineamientos establecidos
  durante la planeación y la
  organización.
• A través de ella se logran las formas de
  conducta
  deseables en los miembros de la estructura
  organizacional.
• La dirección eficiente es determinante en
  la moral de
  los empleados y, consecuentemente en la
  productividad.
• Su calidad se
  refleja en el logro de los objetivos, la implementación
  de métodos
  de organización y en la eficacia de los
  sistemas de
  control.

Principios.

• De la armonía del objetivo o
  coordinación de intereses.
• Impersonalidad del mando.
• De la supervisión directa.
• De la vía jerárquica.
• De la resolución del conflicto.
• Aprovechamiento del conflicto.

Integración.

Comprende la función a través de la cual
el administrador elige y se allega de los recursos humanos
necesarios para poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes.

Reglas.

• El hombre
  adecuado para el puesto adecuado.
• De la provisión de los elementos
  necesarios.
• De l importancia de la introducción adecuada.

La integración comprende cuatro
etapas.

• Reclutamiento: obtención de los candidatos
  para ocupar los puestos de la empresa.
• Selección: mediante la utilización de
  ciertas técnicas, elegir entre los diversos
  candidatos el más idóneo para el puesto, de
  acuerdo con los requerimientos del mismo.
• Introducción o inducción: articular o armonizar
  adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa
  y con el ambiente
  organizacional.
• Capacitación y desarrollo:
  lograr el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del
  personal para lograr su máxima eficiencia.

Actividades realizadas en el proceso de
Dirección de las pasantías del Internado Rotatorio
en el Centro Policlínico Valencia "La
Viña".

• Rol de Coordinador. Servicio de Emergencia de
  Adultos.

Personal y acciones ejecutadas por el personal
disponible para el cumplimiento de los objetivos:

• Alexandra Espinoza: atención directa, toma de signos vitales,
  administró tratamiento, realizó sesión
  educativa, realizó registros de
  Enfermería.
• Mayra Oviedo: atención directa, toma de signos
  vitales, cateterización de venoclisis, administró
  tratamiento, realizó curas.
• Miguel Pérez: atención directa, toma de
  signos vitales, administró tratamiento, realizó
  curas, realizó EKG, realizó sesión
  educativa.
• Jeinn Rodríguez: Atención directa, toma
  de signos vitales, administró tratamiento, tomó
  muestras para laboratorio,
  supervisó actividades asignadas.

Control.

Se define como la apreciación del resultado al
logro de objetivos organizacionales.

Propósitos del control:

• Evaluar el logro de objetivos.
• Prever desviaciones en la ejecución de planes
  y programas.
• Optimizar la utilización de
  recursos.
• Proponer y sugerir alternativas
  administrativas.
• Establecer diagnósticos continuos.
• Promover la creatividad e innovación.

Principios de control:

• Equilibrio: verificar la congruencia entre los
  resultados esperados y los obtenidos.
• Normativo: establece parámetros en documentos
  legales para valorar los alcances y limitaciones del
  plan.

Sistemas de
control:

• La supervisión: se considera más bien
  como parte de la dirección, es un sistema importante de
  control en las organizaciones. Sus objetivos son: desarrollo
  del personal subordinado, hacia el logro de la eficiencia,
  promover la calidad de
  servicio y proteger y apoyar el logro de los objetivos
  organizacionales. Tiene como principios: La
  planeación, establece el logro de los objetivos.
  El liderazgo, el
  conocimiento de las motivaciones conductuales facilita la
  supervisión. Didáctico, supervisar
  requiere conocimiento
  del proceso enseñanza aprendizaje.
  De comunicación, la comunicación adecuada
  simplifica la supervisión.
• Evaluación: se conceptúa como un
  proceso sistemático de medición y comparación de
  resultados en relación a los objetivos. Hay dos tipos de
  evaluación, una directa por medio de la
  investigación en el campo específico de trabajo y
  la indirecta es aquella que se aplica por medio de la consulta
  de documentos, estadísticas y el propio plan de la
  empresa.

Esquema del control.

• Establecimiento de parámetros: es importante
  determinar guías de medición
  objetivas.
• Medición por sistemas: implica la
  ejecución de la supervisión y la
  evaluación respecto a logros, alcances y progreso de la
  ejecución en los planes de trabajo.
• Comparación: se realiza confrontando los
  alcances ya conocidos, a través de la supervisión
  y la evaluación respecto a los objetivos
  preestablecidos.
• Mejoras y correcciones: de acuerdo a los resultados
  de la comparación se mejoran los planes si es necesario,
  o se corrige la ejecución.

El control permite conocer los resultados de la
ejecución en relación con el plan inicial. Permite
establecer causas de posibles desviaciones, limitantes en la
ejecución o en otras funciones
administrativas.

Actividades realizadas en el proceso de Control de
las pasantías del Internado Rotatorio en el Centro
Policlínico Valencia "La Viña".

• Rol de Coordinador.
• • Se verificó el nivel de
    satisfacción de los usuarios.
  • Se evaluó el trabajo realizado por el
    personal a cargo.
  • Se orientó acerca de las asignaciones
    realizadas.

La teoría para la distribución fue el
trabajo en equipo, la Enfermería de equipo se basa en una
filosofía que busca la consecución de objetivos a
través de la acción
de equipo, se estimula a cada miembro del equipo para que haga
sugerencias y comparta sus ideas con los demás.

Una de las características principales de la
Enfermería en equipo es la realización de reuniones
sobre los cuidados enfermeros, su objetivo principal es el
desarrollo de la revisión de los planes de cuidados
enfermeros, proporcionando la posibilidad de identificar y
resolver problemas.

Las reuniones de equipo también proporcionan la
oportunidad de identificar y trabajar sobre las necesidades
formativas del equipo, el supervisor del equipo es el encargado
de liderar las reuniones. El plan de cuidado enfermero es otra
característica del trabajo en
equipo, para cada paciente se debe realizar un plan de
cuidador que identifique los problemas actuales y los que pueden
presentarse en el futuro.

Jeinn Rodriguez