Un mundo sin fronteras (página 3)

Grandes hipermercados como Wal-Mart, que compiten en el
precio,
dependen de los productos
chinos y brindan sus estanterías de buena gana a marcas
desconocidas. Lo mismo puede decirse de los millones de tiendas
que en Japón
venden toda clase de
productos a un solo precio: 100 y en. Asistimos a un
fenómeno cuya explicación radica en esto: el
declive de la marca. Cuando
productos como televisores y DVDs se convierten en algo habitual
y fácilmente sustituibles, las marcas pierden su atractivo
irresistible, con pocas excepciones como la de Sony. A ello
contribuye el apetito insaciable de que han hecho gala los
consumidores estadounidenses: bicicletas, abrigos, adornos
navideños y un largo etcétera. A medida que se
expande y mejora sus líneas de producción, China acelera
su marcha implacable hacia los mercados del
mundo y el estadounidense ha sido hasta ahora el más
perjudicado. China ya le ha ganado la mano en la
fabricación de televisores y muebles de madera,
gracias por una parte a su maquinaria y al minucioso trabajo que
realiza su mano de obra, por la otra a las subvenciones que
recibe del gobierno. Entre
las causas que han contribuido a la rápida
penetración de China en el mercado
estadounidense, Shenkar apunta un panorama cada vez más
dominado por las grandes cadenas de hipermercados tipo Wal-Mart,
la circunstancia de que los productos chinos no compiten frente a
frente con productos fabricados en EE.UU., ya que ocupan el
segmento inferior del mercado, el precio y el hecho de que los
clientes desean
comprarlos. Para los consumidores, por su parte, la principal
razón para comprar productos chinos sigue siendo el
precio, seguido de una percepción
positiva de la calidad y una
experiencia excelente con otros productos del mismo origen. China
se ha beneficiado del fenómeno del declive de la marca,
pues con la excepción de unas pocas marcas de super lujo
ligadas a la industria
europea, todas las demás fabrican en Asia
(léase China) o están pensado en ello.

Los fabricantes chinos también buscan rutas de
escape del segmento inferior del mercado y para ello han
comenzado a construir sus propias marcas tanto en China como en
el exterior, marcas como Haier o Lenovo (anteriormente Legend).
Otras empresas han
optado por la vía rápida comprando los derechos de marca de
empresas en aprietos (por ejemplo, recientemente Lenovo le
compró a IBM el negocio de fabricación de
ordenadores personales), tomando la alternativa de sus antiguos
clientes (por ejemplo, TCL compró Royal) o mediante
alianzas con fabricantes extranjeros (por ejemplo, TCL posee la
mayor parte de una joint venture en la que participan el negocio
de televisores de Thomson's con su marca GE). En definitiva, lo
único que podría parar su avance es el rechazo de
los consumidores o un regreso del "Buy American" de los 70 como
una forma de proteger empleos. Y como ya demostrara el boicoteo a
productos franceses poco después de los sucesos del 11 de
septiembre, no se debe menospreciar el poder de los
consumidores estadounidenses.

El ascenso de China es un acontecimiento comparable al
ascenso en el siglo anterior de EE.UU. como potencia
económica, política y militar.
China se convertirá en el fabricante y exportador
dominante en sectores que van desde los más intensivos en
mano de obra a los dirigidos por la tecnología. En una
década también será el punto de
conexión de los mercados del sudeste asiático y del
resto de Asia, que rivalizarán con las economías de
Europa y las
Américas. Asimismo, será un árbitro de la
diplomacia internacional no sólo en Asia sino en el resto
del mundo. Por otro lado, al reforzar su poder militar se
convertirá en un peso pesado que equilibre un mundo
dominado por Occidente, sentando las bases de un nuevo sistema de
equilibrio del
poder. La transición estadounidense de una economía industrial a
una de servicios es
una réplica de su anterior paso de la agricultura a
la industria. En ambos casos, se destruyeron empleos en unos
sectores y en otros se crearon más puestos, mejor dotados
y con un salario
más alto que los que se perdieron. Siguiendo la misma
lógica,
sería de esperar que ahora sucediese lo mismo. Sin
embargo, por reconfortantes que sean las analogías,
también pueden resultar engañosas. Lo único
cierto es que estamos pisando tierra
desconocida. Del mismo modo, no debemos dar por supuesto que es
posible mantener la fabricación de productos de lujo y las
iniciativas de I+D trasladando a China el resto de actividades de
producción. Pecamos de ingenuidad si creemos que China
aceptará a largo plazo esa división del trabajo y,
de hecho, todos los indicios señalan que no será
así. El nivel de la transferencia de tecnología a
China no tiene precedentes y, aunque en la actualidad

la inversión que realiza en I+D es modesta en
relación al PIB, a medida
que crezca su PIB también lo hará la cantidad
dedicada a I+D. Algunos estudios del impacto de China se centran
en su entrada en la
Organización Mundial del Comercio

para hacer predicciones sobre el futuro. Unos ven mayor
transparencia, una regulación más abierta y un
fortalecimiento de la protección de los derechos de
propiedad
intelectual, que igualarán el campo de juego e
incrementarán las oportunidades de inversión en
China para exportadores e inversores. Por el contrario, los
más escépticos se cuestionan si China
cumplirá con los tratados de
ingreso en la OMC. Hasta ahora,
los resultados son desiguales, pues junto a notables progresos se
han producido también numerosas transgresiones.

Lo único cierto del futuro de China es la
incertidumbre: podría producirse un aterrizaje suave o uno
abrupto. Según los partidarios de la teoría
del aterrizaje suave, los salarios en China
subirán hasta que el país deje de ser competitivo
en los sectores intensivos en mano de obra y le releven Vietnam,
Bangladesh y otros. También vaticinan un cambio gradual
de la tasa de cambio del yuan provocada por las medidas de
apertura al mercado, un mayor control de las
falsificaciones y la compra de más productos
estadounidenses. Por su parte, los apostantes por el aterrizaje
abrupto ven avecinarse una crisis entre
EE.UU. y China que culminará en un choque con
consecuencias económicas, políticas
y de seguridad.
Presionado por la continua pérdida de empleos en el sector
industrial, el gobierno se verá obligado a tomar medidas
proteccionistas haciendo caso omiso de los acuerdos firmados en
el seno de la OMC. Los sindicatos y
asociaciones seguirán atacando a hina en el frente de los
derechos humanos, pero también apelarán al comercio justo
y a la reciprocidad. Mientras tanto, China continuará
defendiendo su industria, añadiendo medidas antidumping a
su arsenal de subsidios y otras medidas proteccionistas y
defendiendo a los suyos en las disputas comerciales.

La opinión
pública internacional podría negarse a apoyar a
EE.UU. En tal caso, EE.UU. se encerrará en sí mismo
aislándose de las corrientes del comercio
internacional. Aunque podría llegar a ser imaginable,
un escenario así resulta poco probable. Si ningún
obstáculo se cruza en su camino, en el siglo XXI China
restaurará su nombre de Reino del Centro. Se
convertirá en un nudo industrial, comercial y
político primeramente en Asia sudoriental y central y, a
continuación, en el mundo entero, donde será una de
las dos o tres potencias dominantes. La forma en que se maneje el
desafío definirá el panorama mundial que
heredarán las generaciones venideras.

Índice

La gira mundial 3

beijing, economia, tecnologia

Noche de estreno 34

computadores, microsoft,
windows

Los actores 107

comea

Plataformas para el progreso 164

microsoft, muso, internet

Romper las cadenas 228

logistica, japón, pom medio

La reinvención del gobierno 255

proporcionam, pom otma, primer ministro

más »

El mercado de futuros 294

estonia, compañias, são paulo

Posdata 355

definim, sony, kodak

« menos

Autore

OHMAE, KENICHI

Editor

MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE ESPAÑA,
S.A.

Isbn

8476157339

Colección

MCGRAW-HILL DE MANAG

Clasificación

Economía Internacional

Páginas

198

Precio

€ 24,00

——————————————————————————–

En "El mundo sin fronteras" Ohmae hace un análisis clarividente y estricto de los
nuevos derroteros de la economía
mundial. Al poder de la Tríada (EEUU Europa y
Japón) han venido a unirse las economías más
agresivas del mundo como son las de Taiwán Hong Kong y
Singapur. De nuevo el mapa económico mundial se ha
transformado y según las inteligentes predicciones de
Ohmae seguirá así hasta que "el mundo sin
fronteras" al menos en cuanto a las grandes inversiones de
capital se
haga realidad.

Los desafíos empresariales ante la
globalizaciónun mercado
global, el reto que enfrenta toda empresa, por el
cambio profundo de su entorno es hacerse competitiva, para lo
cual tiene que adoptar un nuevo patrón tecnológico.
Este patrón tecnológico que impera a nivel mundial
se compone de dos vertientes, la la microelectrónica y la
informatización; la organización flexible: horizontal, abierta
e interconectada con base a la información.

Otro desafio empresarial es la calidad, en su interpretación más amplia: calidad
del trabajo, calidad del servicio,
calidad de la información, calidad del proceso,
calidad de las personas, calidad de la empresa,
calidad de los objetivos.Pero, sobre todo una integración ventajosa a la economía
global requiere el desarrollo de
estrategias
nacionales y empresariales adecuadas.

1 INTRODUCCIÓN

El desarrollo
económico mundial reciente, asi como la llamada
globalización de los mercados esta
generando gran controversia. Para unos, es el inicio de una nueva
etapa de desarrollo de la humanidad; para otros, es una
política neoliberal para desarrollar el mercado y las
relaciones capítalistas, con una nueva división
internacional del trabajo, con marginación creciente de
los países pobres.Oscar Ugarteche, en su obra : "El falso
dilema: América
Latina en la economía global", expresa una de las
orientaciones básicas. "Lo evidente es que el
planteamiento actual sobre globalización expulsa a la gran
parte del mundo y deja solamente a aquellos países con
gran capacidad de compra y con alta productividad
como parte del nuevo sistema global. La
globalización es un fenómeno entre
países ricos y, para ser mas exactos, para los sectores
más ricos dentro de los paises ricos (..) lo que esta
ocurriendo es la interrelación de los nortes con la
exclusion de los sures de este mundo. La nueva economía
interrelacionada es una "isla" (..) dentro de un mundo donde para
unos nortes no hay fronteras y para otros estas son
infranqueables.1Otro punto de vista, con amplia difusión,
señala que la economía mundial se encuentra en una
etapa de transición hacia una nueva civilización,
la sociedad del
conocimiento o
Post-capitalista, cuya base es la revolución
cientifica – tecnológica en marcha, con profundas
consecuencias en los sistemas
económico, social, político de las sociedades
humanas.2Kenichi – Ohmae, propone una visión de futuro,
llamada "Declaración de Interdependencia hacia el mundo
del año 2005", una economía entrelazada, en un
mundo sin fronteras y una prosperidad sin límites."En las últimas
décadas, hemos visto crecer el libre flujo de ideas, de
individuos, de inversiones y de industrias hasta
convertirse en un vínculo orgánico entre las
economías desarrolladas. En la economía entrelazada
no sólo se intercambian libremente los bienes y
los valores
del comercio tradicional, también muchos activos
fundamentales como tierras, compañías, software, derechos
comerciales (patentes, membresías y marcas), objetos de
arte y
experiencia".

Inevitablemente, el surgimiento de la economía
entrelazada trae consigo una erosión de
la soberanía nacional a medida que el poder de
la información va haciendo mella en las comunidades
locales, en las instituciones
académicas, profesionales y sociales, en las corporaciones
y en los individuos. Es este mundo sin fronteras el que
habrá de dar a la economías participantes la
capacidad de una prosperidad sin límites.

Admitimos que la seguridad de las instituciones sociales
y económicas del género
humano ya no depende de un superpoder de disuación sino
que se encuentra en la trama de la interdependencia
económica e intelectural de las naciones.

Como tal, creemos que la economía entrelazada
:

* Incrementa el bienestar de los individuos y de las
instituciones.

* Se mantiene abierta a todos aquellos que deseen
participar en ella, sobre todo mediante la
desreglamentación del comercio.

* No crea perdedores ni ganadores absolutos, ya que los
mecanismos del mercado ajustan la competitividad
de las naciones participantes con bastante equidad por
medio de los tipos de cambio de las monedas y del empleo".Ohmae,
señala que las economías desarrolladas conforman la
triada (Japón, Estados Unidos y
Europa), en ella se encuentran los mercados más
importantes del mundo; en ella surgen las amenazas competitivas;
en ella se originan las nuevas
tecnologías. El objetivo
principal de toda Corporación Multinacional debe consistir
en convertirse en una auténtica inmigrada en las tres
regiones. En realidad, aclara Ohmae, la triada tiene cuatro
cabezas. Cada contendiente de alta tecnología participa en
las tres regiones industrializadas de la triada, y ademas, en una
región en desarrollo, con lo cual suman cuatro: Japon
abarca Asia; los Europeos aprovechan sus vinculos tradicionales
con Africa y Medio
Oriente; Estados Unidos vende a sus vecinos
americanos.3

2 GLOBALIZACIÓN DE LOS
MERCADOS

EL proceso de globalización de los mercados
está intrínsecamente unido al de la
internacionalización de la empresa. La principal
característica de esta última época la
constituye la rapidez e intensidad con que se está
produciendo este fenómeno.

La internacionalización de las actividades
económicas no es un fenómeno nuevo. En decenios
anteriores ha habido un crecimiento continuo del comercio
internacional, favorecido por el éxito
de negociaciones encaminadas a la liberalización
multilateral de los aranceles
aduaneros. Sin embargo, la tendencia reciente a la
integración internacional es cualitativamente diferente,
porque se caracteriza por la intensificación de
vínculos económicos que trascienden los
límites nacionales y a menudo reflejan un comportamiento
estratégico a nivel de la empresa. Las operaciones
económicas se desarrollan cada vez más en un
ambiente sin
fronteras, en el cual la producción, la tecnología
y la comercialización están vinculadas en
cadenas de valor agregado
integradas mundialmente.4

El fenómeno de la globalización de los
mercados se basa principalmente en la concurrencia de un conjunto
de cambios entre los que destacan:

* El rápido desarrollo tecnológico, en
particular en el campo de las telecomunicaciones y de las tecnologías de
la información, (y también, la biotecnología, los nuevos materiales)
como consecuencia del cual se ha producido un crecimiento
exponencial tanto en la variedad como en el número de
nuevos bienes y servicios, y la aparición de procesos
altamente eficientes para la producción y la gestión
de la organización.

* La progresiva tendencia a la homogenización de
los gustos y pautas de comportamiento de los consumidores a
través del impacto de la
televisión y otros medios de
comunicación transmisores de valores
culturales. Ello conlleva al incremento de los productos
estándar o globales que permiten a la empresa vender los
mismos productos en diferentes y distantes mercados.

* La desregulación a nivel comercial de los
diferentes países tanto industriales como en vías
industrialización. La creación de grandes
áreas comerciales como la Unión Europea, NAFTA, ASEAN o
MERCOSUR supone
una intensificación de los intercambios entre los
países que las forman y, por tanto, un incremento de la
competencia.

* Un rápido crecimiento de los mercados
financieros a nivel mundial y un fuerte incremento de la
circulación del dinero.

* Un fuerte proceso de concentración empresarial
mediante el desarrollo de fusiones y
adquisiciones que ha alterado la estructura
industrial tradicional y, por tanto, de la
competencia.

La globalización, por tanto, plantea al entorno
empresarial un conjunto de retos que hacen que las empresas
tengan que discernir cuáles son las alternativas de
actuación más idóneas, pues entre otros
factores la empresa tendrá que acostumbrarse a
desenvolverse en un ámbito de mayor complejidad
estratégica y con una creciente presencia de empresas en
mercados locales, tanto por la vía de la exportación como de la inversión
directa.

Acerca de las estratégias empresariales, Kenichi
Ohmae es su libro : "El
mundo sin fronteras" hace anotaciones importantes para traer en
cuenta la relación entre empresas y estados.

"… poco antes argumentaba que las buenas estrategias
tenían que abarcar y conseguir el equilibrio apropiado
entre los tres puntos claves de lo que di en llamar el
"triángulo estratégico": clientes, competidores y
compañía (esos puntos fuertes y débiles que
distinguen a toda organización). Ante el surgimiento de
una economía genuinamente entrelazada, debemos convertir
ese triángulo en una "estrella estratégica"
agregándole dos puntas más: "país", es
decir, los diversos entornos creados por los gobiernos y en los
cuales tienen que operar las organizaciones
mundiales, y "moneda", es decir, el grado de exposición
de tales organizaciones ante las posibles fluctuaciones de las
tasas de cambio de las divisas
extranjeras …"

Estos dos últimos elementos han adquirido tal
importancia que ninguna compañía responsable puede
darse el lujo de operar en un entorno exento de fronteras sin
prestarles toda su atención.

Es indudable que cuando una fluctuación repentina
en la política comercial o en las tasas de cambio
representa el riesgo de que una
estrategia por lo
demás brillante se convierta en una hemorragia
aparentamente irreparable de efectivo, las medidas para enfrentar
dichas fluctuaciones deben constituir el corazón
mismo de la estrategia y no ser un elemento secundario de una
estrategia determinada con base en otras consideraciones.
5

3
LA NATURALEZA DEL
CAMBIO TÉCNICO

Lo que esta en marcha desde mediados de los años
setenta, no es la continuación del paradigma
tecno económico existente hasta entonces, sino un cambio
de paradigma tecnoeconómico. Un paradigma
tecnoeconómico representa el modelo rector
del progreso tecnológico comercial durante varios
decenios. Es un modelo de sentido comun para identificar y
desarrollar productos y procesos productivos economicamente
rentables, partiendo de la gama de los tecnológicamente
viables. El paradigma tecnoeconómico que culminó su
ciclo en los años setenta se basó, en materiales
intensivos en uso de energía, sobre todo
petroquímicos, que suponían bajo costo de petróleo. Las empresas estaban organizadas
en línea, eran corporaciones y operaban en mercados
oligopólicos. La introducción de la microelectrónica,
con el abaratamiento del procesamiento de información, es
la base del nuevo paradigma tecno-económico. Las
características de este nuevo paradigma basado en la
microelectrónica son :

a) La intensidad de la información versus la
intensidad de materias primas y energía.

b) Economías de ámbito o de
especialización basadas en la flexibilidad versus
economías de escala basadas en
la homogeneidad.

c) Nuevos conceptos de eficiencia
organizacional.

Los puntos centrales de la nueva tecnología son
el reemplazo de la mano de obra y el ahorro de la
materia prima
y la energía. El reemplazo de la mano de obra se ha
efectuado a través de la introducción de equipos
informatizados que sustituyen la fuerza del
trabajo y, por tanto, aumentan la productividad de la mano de
obra. Eso tiene un impacto positivo en la productividad de la
mano de obra y uno adverso en el empleo directo. El desempleo en los
países de capitalismo
avanzado repercute negativamente sobre las políticas
migratorias. La economía de materias primas frena la
demanda de las
mismas con el impacto adverso en el comercio internacional de
éstas. 6

4
LAS NUEVAS ORIENTACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
MODERNA

El nuevo paradigma tecno-económico ("sistema de
producción flexible") supone cambios radicales en la
manera de gerenciar, en relación a lo propuesto por la
teoria clásica.

El énfasis ya no está en la
producción, producir de manera masiva, a bajos costos unitarios,
y lograr luego la venta mediante
buenas técnicas
de mercadeo, sino en
el mercado : se trata de producir lo que el comprador desea
comprar. El sistema flexible de producción permite series
más pequeñas y adaptadas a las necesidades de la
demanda, cambio en las series de producción. Los sistemas de
información avanzados permiten el contacto directo con
los proveedores y
con los distribuidores, de tal manera que se hace innecesaria la
permanencia en almacén de
materias primas y de productos terminados. En resumen, se produce
lo que el mercado demanda y se satisface al cliente
inmediatamente,

En el campo del proceso adminisrativo, por varias
razones resultaba eficiente (por ejemplo, dedicarse solo al
manejo de los problemas
internos de las empresas), para el logro de eficiencia y eficacia en la
gestión empresarial.

La plena dedicación al manejo de las variables
endógenas o internas, no se veía limitada por el
contexto, pues el ambiente externo era estable, y por lo tanto
las variables exógenas o externas no influían en el
proceso de la toma de
decisiones. Por otro lado el proceso
administrativo, cuyos elementos eran tratados como
compartimientos estancos o aislados, dentro de una rígida
estructura
organizacional, guardaba una relativa coherencia con la
lentitud y carácter repetitivo de las actividades del
sistema organizacional.

Para ese entonces, resultaba económico y eficaz,
PLANEAR a partir de la proyección del pasado, permitiendo
ello, aprovechar al máximo las oportunidades visibles
existentes en el entorno o ambiente externo a la empresa. De
igual modo la ORGANIZACIÓN, concebida como un sistema
cerrado, de tipo vertical y centralizado, no dejaba notar sus
limitaciones: LA DIRECCION, derivada del poder formal y
estatutario, de corte autoritario, cuyas tomas de decisiones
tenían como fuente, la audacia, el sentido común y
la experiencia, se confrontaban con factores y variables de bajos
niveles de incertidumbre y débiles incidencias sobre
resultados de la gestión. Por su parte la utilidad del
proceso de CONTROL, para el logro de las metas organizacionales,
se basaba en la verificación o inspección de los
resultados finales o contrastación entre lo ejecutado y lo
programado, era poco tomado en cuenta, en razón al
predominio de las fuerza de los vendedores.

Hemos pasado de un mercado de vendedores a uno de
compradores, es decir el poder negociador de los compradores se
ha incrementado, y este es el que decide las
características de los productos ofrecidos. Por esta
razón, es que del simple sustento de la imagen, prestigio
y conservación e incremento de las ventas basado
en la intensidad de la publicidad, se ha
adoptado el criterio que estos resultados dependen de lo que los
clientes dicen o responden ante la calidad de lo que la empresa
le ofrece.

Los sistemas flexibles de producción, con la
línea productiva altamente automatizada sustituyen con
robots el antiguo trabajo repetitivo humano. El hombre es
el que vigila y programa la
máquina, no el que ejecuta el trabajo
material como en el antiguo sistema de producción
estandarizada en masa. Esto ha traído también
consigo una revolución en las relaciones
humanas.

La literatura de los
últimos años ha sido muy insistente en lo que se ha
dado en llamar Calidad Total.7
El aporte del recurso humano ha sido unánimemente
reconocido como sustancial para el desarrollo de las empresas en
los últimos años.

4.1. Calidad y Administración Empresarial

W. Edwards Deming, es un
asesor empresarial de renombre internacional, mejor conocido por
su trabajo en el Japon, y cuyos métodos y
filosofia ha
contribuido al éxito de la industria japonesa actual. Su
filosofia es impulsada por la fuerza de la calidad y gira entorno
al mejoramiento incesante de todos los procesos a fin de mejorar
la calidad.

El pensamiento de
Deming ha revolucionado la
administración de las organizaciones.

Deming esbozó sus métodos para alcanzar la
calidad y la productividad en sus "catorce puntos para la
administración". (Ver Cuadro: Pensamiento
de Deming.)

Según Howard S. Gitlow y Shelly J. Gitlow
8

Aprender el estilo administrativo de W. Edward Deming y
vivirlo nos proporciona una pauta holistica para la
admnistración, en la cual la organización se
considera como una entidad integrada. Se trata de una perspectiva
filosofica desde la cual el administrador
dirige los asuntos de la organización a largo plazo; una
perspectiva que tambien brinda una guía para la acción
día a día.

En esta primera parte, el autor mira algunas de las
áreas del crecimiento explosivo e identifica algunas de
las características de la economía global. Es en
este capítulo cuando se marca el punto del nacimiento de
esta nueva era. Posteriormente termina esta, con el examen que el
autor realiza del fracaso en las economías tradicionales y
de los economistas con el objetivo de comprender como funciona la
economía global.

Las fronteras deben acabarse. El mundo todavía no
ha podido abrirse a las posibilidades del libre comercio,
ya que, según el autor, los estados nación,
todavía ejercen control sobre las personas y los
productos, según ellos por su afán de proteger su
territorio.

Es aquí donde el autor argumenta que en algunas
zonas, esas barreras ya se han podido vencer por lo que el llama
las 4C, comunicaciones, capital, corporaciones y
consumidores.

Con respecto a las comunicaciones, es notable el
desarrollo de estas herramientas
gracias a los avances
tecnológicos como el Internet en 1.990, el cual no
limita las posibilidades de conocer a otras personas que vivan en
un país lejano del nuestro y por ende realizar nuevos
negocios.

La telefonía se ha desarrollado de tal manera,
que empresas como Telefónica y Vodafone hoy son
catalogadas como globales.

En cuanto a lo que tiene que ver con capital, se hace
notable el hecho de que el dólar ha llegado a convertirse
en plataforma monetaria. Los mercados de capitales pueden
desplazarse de acuerdo a su conveniencia a cualquier país
que ofrezca tasas mucho más favorables que las que les
ofrecen en su lugar de origen.

Las corporaciones en el mundo han tenido que cambiar su
modus-operandi ya que su deseo de ver al mundo como oportunidad
de negocios les ha llevado a descomponer sus funciones
corporativas, por lo que no es raro ver una empresa con
su casa matriz en un
país, su planta de producción en China, su
área de investigación en Suiza y su departamento de
ingeniería en la India.

Todo esto ha dado pie a que se genere un aumento en las
subcontrataciones, especialmente en el área de logística, tomada por empresas como Fedex,
DHL y UPS.

Lo que concierne a los consumidores podemos ver como en
estos tiempos, se puede comprar con mayor facilidad, comparar
precios y
tomar una decisión efectiva, gracias al Internet. A pesar
de las diferentes opciones de compra a las que puede acceder, se
hace notable el ejemplo de la camisa cuya tela es de un
país, el hilo de otro y su casa matriz está
radicada en USA.

La economía global interconectada e interactiva
es hoy una realidad. A menudo se hace confusa y desorientadora
porque plantea un desafió tanto a la hora de hacer los
negocios como la manera de hacerlos.

Gracias al buen manejo por parte de algunos gobernantes,
existen regiones en el mundo ampliamente autónomas, con
una agenda económica propia como el caso de Dalian en
China, cuya economía es autosuficiente. Esto atrae capital
extranjero generando nuevos negocios y una vibrante industria
turística.

Su voluntad de comprometerse con las tendencias
económicas asegura el éxito de esta región,
libre de fronteras y dotados con la tecnología
adecuada.

Los idiomas a la hora de hacer negocios son una
herramienta fundamental para la economía mundial, ya que
representan ventajas competitivas, como el hecho de manejar el
inglés,
declarado como plataforma lingüística de la economía y
dominado por gran parte de la población mundial.

Ejemplos como Finlandia, donde su economía se
basa en el
conocimiento, el abrir las fronteras, les ha permitido abrir
sus puertas a convenios con otros países.

Un suceso para la economía global se centra en el
año de 1.985 con la caída del Imperio
Soviético y del comunismo
mundial. Hoy podemos hablar de un mundo sin fronteras ni
barreras.

Ohmae ha hablado de que el déficit y las deudas
externas masivas también pueden tener un efecto
desestabilizador sobre una economía, provocando un mayor
aumento en las tasas de
interés y dando lugar a la
inflación.

Un dato importante dentro de esta historia lo constituye la
aparición de Microsoft con sus sistemas
operativos Windows y que gracias a este se crea una de las
plataformas tecnológicas claves de nuestra
historia.

Esta parte termina con un análisis de la
economía tradicional y del pensamiento de los economistas
sobre su falta de sentido hacia su forma de pensar hacia la
economía global. Recordemos que la economía global
es una realidad, no es una teoría y que la economía
global tiene todavía que desarrollar su marco
teórico.

PARTE 2: La Dirección Escénica

En esta segunda división del libro, Ohmae examina
las tendencias principales que emergen en la etapa global.
Explora el desarrollo de la nación–estado y de la
dinámica de lo que es el concepto de
región-estado.

Además explora qué partes del negocio
tienen que cambiar en línea con la economía que
emerge. Éstas incluyen sistemas del negocio, procesos y
productos, la gente, y una verdadera estrategia
logística.

Los cuatro capítulos en la parte II nos encaminan
hacia cada una de las etapas que examinan las tendencias
principales que emergen en la etapa global. La sección del
capítulo 4 "Los Actores", explora el desarrollo de la
nación-estado (el más obsoleto de estos conceptos
es el de nación-estado), la dinámica de una
región-estado y los medios
más útiles y potentes de la organización
económica en la economía global.

El desarrollo en curso de la economía global
conducirá a cambiar y quizás eliminar
inevitablemente la concepción que tenemos de la
nación-estado lógicamente en favor de cualquier
región que tome la decisión de adaptarse a los
cambios recientes.

En el quinto capítulo "Plataformas para el
progreso", Ohmae introduce nuevas ideas a implementar tales como
el desarrollo de plataformas tecnológicas. Aunque las
plataformas de comunicación son tan antiguas como el lenguaje
humano, ha sido gracias a la utilización de la
tecnología en este tiempo, que
han sido verdaderamente reconocidas. El uso del inglés,
como una de las lenguas más importantes del mundo,
calificándola como la "Lengua de la
Economía Global" y el dólar de ESTADOS UNIDOS, el
cual se ha convertido en una verdadera moneda dura gracias a su
influencia en los sistemas cambiarios de todos los países
del mundo.

Los anteriores son catalogados por el autor como medios
globales de comunicaciones, de la comprensión, y del
comercio.

"Aquellos estados que no acepten las nuevos paradigmas
económicos, correrán el riesgo de versen amenazados
por aquellos que los acepten", que frase tan clara al momento de
querer vender una idea. En realidad y durante todo el libro el
autor lo propone, es necesario cambiar la manera de pensar y
sobre todo hacía el pensamiento de que un país
puede vivir solamente con su economía interna.

LA BPO

Parte del escenario global lo conforman la
subcontratación de procesos empresariales BPO, donde se
rigen por costos de mano de obra más bajos, sin la menor
pérdida de calidad. Del BPO se destacan dos tipos, donde
el primero transfiere las operaciones funcionales al extranjero
(Centros de atención de llamadas en Irlanda, Holanda e
India) y el segundo reubica el trabajo de apoyo indirecto de las
actividades administrativas, esto gracias a la
estandarización de procesos empresariales BPS.

La BPO a través de las fronteras puede extender
los beneficios de la prosperidad hacia zonas del mundo que
están estancadas en la
pobreza.

Con ayuda de la plataforma global de la Internet, ahora
la BPO atraviesa las fronteras nacionales. Esta aporta beneficios
reales en lo relacionado con buenos sueldos para los trabajadores
locales, transferencia de tecnología y el desarrollo de
infraestructura mejorada.

El ejemplo más claro que nos muestra el libro
involucra a la India, pero no todo el país ya que los
inversionistas han podido penetrar solamente a algunas zonas a
causa de su atractivo comercial por tener mano de obra altamente
capacitada a cambio de sueldos bajos comparado con los
estándares occidentales.

El BPO en la India le ha ubicado dentro del escenario
económico global.

En conclusión la BPO se presenta también
en el campo de la investigación y el desarrollo, la
tecnología, la medicina y en
lo administrativo.

Hablemos un poco sobre el tema la India Durmiente. En
esta parte el autor hace referencia de la India, la cual
caracteriza como la nación con un crecimiento alto a pesar
de presentar altos índices de pobreza. Y es
entonces cuando nos preguntamos…Como hace la India para
ser atractiva a los inversionistas del mundo? Es allí
donde encontramos que algunas de sus regiones han abierto sus
puertas hacia el mundo y que gracias al BPO tienen la gran
oportunidad de contribuir al engrandecimiento de la
economía del país, a pesar de que el gobierno
central mantiene todavía gran parte del dominio
estatal.

Las compañías que desean utilizar el BPO
se preguntarán si realmente aumentarán los
beneficios si todo el proceso de negocios y la cadena de
valor se subcontratan. Para algunos esto puede ser algo muy
arriesgado porque implica desintegrar el negocio y construirlo de
nuevo. El desarrollo de la BPO se basa en ventajas percibidas,
las cuales no son solo de carácter financiero, donde las
áreas que funcionan con éxito unen sus ventajas de
costos con las ventajas que ya poseen.

Estamos de acuerdo con el autor cuando menciona que la
BPO tiene sentido al momento de subcontratar externamente su
trabajo para recortar costos.

PARTE 3: El Guión

En la última parte, él autor proporciona
un análisis de cómo estos cambios y tendencias
afectarán a gobiernos, a las corporaciones, y a
individuos. Ohmae mira algunas de las regiones que pudieron ser
los dínamos económicos que formaban el mundo
más allá de la etapa global. Finalmente, menciona
algunos aspectos de su libro "La mente del estratega" y lo
relaciona con la necesidad de cambios en los armazones usados al
desarrollar una estrategia corporativa durante la etapa
global.

Los 3 capítulos en la parte III proporcionan un
análisis de cómo los cambios en las tendencias
afectarán a los gobiernos, a las corporaciones y a los
individuos.

Ohmae también mira algunas de las regiones que
pudieron ser los dínamos económicos que formaban el
mundo más allá de la etapa global y que ahora se
muestran como próximos escenarios globales: Hainan,
Columbia Británica, la esquina Báltica, la ciudad
de Ho chi Minh, Siberia, sao Paulo, y Kyushu son algunos ejemplos
pequeños del potencial global.

Aunque son muchos los comentarios sobre el pensamiento
estratégico, el autor utiliza la definición de la
estrategia de las tres c: Compañía,
competición, y clientes.

Primero, usted describe la visión. En segundo
lugar, usted explica la estrategia. Tercero, usted desarrolla el
plan de
negocio.

En la última parte de este libro, el autor nos
propone, un desafío tremendo como integrantes de un
estado-nación, enfocando nuestra estrategia hacia el
contribuir para que nuestro país tenga bases
sólidas para cuando se presente la oportunidad de ser una
región-estado. Y es que con propuestas como las formuladas
por el presidente Uribe, podemos realmente soñar con
llegar algún día a ser una nación
globalizada, con oportunidades para todos y con unos ingresos que
permitan no solo disminuir los índices de pobreza, sino
además pensar en un futuro mejor para nuestros
hijos.

Es por esto que apoyamos la idea de Ohmae de invitar a
los gobiernos a cambiar su manera de actuar y de pensar. Colombia no puede
seguir sosteniendo un poder centralizado cuando los países
desarrollados han optado por sectorizar este poder,
enfocándolo a la promoción de los gobernantes locales a
otros cargos más importantes, teniendo en cuenta sus
logros durante sus administraciones. "El perro obediente es
recompensado con más huesos; el
desobediente recibe castigo".

Esta frase puede resumir lo que un gobierno puede hacer
para motivar a las regiones que aumenten su productividad, como
también sancionar a todas aquellas que solo piensen en
actuar con corrupción
y que atenten contra el bienestar de sus habitantes. Ya podemos
imaginarnos al gobierno aumentando proporcionalmente sus
porcentajes en el presupuesto a
cada departamento o municipio cuyos objetivos estén
contribuyendo al desarrollo progresivo del país, lo cual
se destinaría lógicamente hacia el mejoramiento
continuo de dicha región.

Cuando leíamos esta tercera parte, nos
ubicábamos en nuestros municipios de residencia e
imaginábamos como poder aplicar todo esto hacia el
desarrollo progresivo de nuestra comunidad.

Pero para que todo esto sea una realidad, es necesario
que el gobierno realice de manera drástica, las reformas
constitucionales necesarias de tal manera que la
globalización produzca efectos positivos y de gran
beneficio para todos.

Pero como va a ser posible si los medidores de corrupción y politiquería marcan los
más altos niveles de los últimos años.
Aún es impresionante como ver a aquellas maquinarias
hablando en contra del gobierno actual como si tuvieran la
autoridad
moral para
hacerlo, más aún cuando los resultados muestran
otra cosa.

Y creemos que razón tiene el autor cuando afirma
que el gobierno no es proveedor de riqueza sino distribuidor de
la misma y que el dinero de los impuestos debe
quedarse en la región donde se ha cobrado siempre y cuando
se note la prosperidad y el desarrollo de dicha región.
También es real que algunos impuestos son necesarios. No
podemos imaginarnos como se podría dar buen uso al cuatro
por mil en áreas que realmente lo aprovechen por
ejemplo.

Otra situación que ocurre de manera similar se
presenta en cuanto a la mala imagen que tiene la
institución encargada de la recolección de los
impuestos. La DIAN durante décadas ha tenido una imagen de
corruptos, aunque hace algunos años se han implementado
mecanismos no solamente administrativos sino también
publicitarios para tratar de limpiar su nombre.

Lo que propone el libro es que el papel de intermediario
recolector de la DIAN puede desaparecer si cada región
maneja su propio mecanismo de recaudo, lógicamente
garantizando transparencia en sus procesos.

Algo muy importante se centra en que las demandas de
cambio exigen una revolución intelectual. Es imposible
creer que hoy en día los gabinetes de gobierno de las
ciudades y municipios están constituidos por personas con
un nivel de educación bajo,
razón por la cual muchas veces bloquean los intentos de
gente más abierta al mundo de plantear proyectos que
rompan las fronteras y permitan el progreso de la
región.

Eso sin mencionar a aquellos políticos que
aún sabiendo la realidad del mundo, la disfrazan para
tratar de convencer al pueblo ignorante de lo contrario con el
fin de fijar su posición opositora al gobierno actual y
captar votos en época electoral.

Para que una región sea exitosa, debe contar con
una fuerza de trabajo preparada y motivada. Una región
debe tener además una buena infraestructura, tanto en
tecnología como en logística. Los gobiernos deben
poseer visión.

Es por todo lo anterior que en el caso de Colombia,
todavía estamos retrasados ya que aún nos falta
desarrollar una visión como la propuesta por Uribe hacia
el 2.019, donde se involucra no solamente un desarrollo
tecnológico, teniendo en cuenta que por ejemplo el
cubrimiento de la red de banda ancha no
llega a todas las regiones, sino que además nuestra mano
de obra aún no puede catalogarse como altamente
calificada.

Para esto Colombia debe establecer estrategias
encaminadas a formar personal con
más capacidades que las que posee actualmente, brindando
posibilidades de preparación no solamente a nivel local,
sino también conociendo nuevas culturas de otros
países.

La visión de un país debe ser abierta y
transparente, con metas claras y practicas que puedan
perseguirse. Pero resulta que aquí, de esto solamente se
habla (Y muy por encima) en época de elecciones. Que bueno
sería que un solo político lo implementara y se
diera cuenta que con sus resultados puede extenderse su mandato
por otros años más.

Recordemos que para que un país pueda integrarse
a un sistema económico global, debe tener mano de obra
calificada, alta tecnología y una visión clara.
Además de todo esto, es necesario implementar una
estrategia mercadológica consistente con la visión,
de tal manera que los objetivos se logren.

Y algo más que nos hace falta. Saber mercadear lo
que producimos.

Los medios de comunicación locales solo hablan de
las cosas negativas, lógicamente porque eso les representa
dinero, pero lo que no pensamos es que lo mejor que podemos hacer
es vender nuestra imagen positiva hacia el mundo.
Desafortunadamente cuando preguntamos a un extranjero si conocen
Colombia lo primero que dicen es "Ah si claro, los mejores
productores de droga"". Que
tristeza. Habiendo tanto potencial y tanta creatividad
comercial que puede promover de manera eficiente nuestros
productos.

Pero volviendo a la visión, dejemos en claro
algunos aspectos: La visión debe facultar a sus actores,
es decir, aprovechar al máximo las instituciones
educativas de tal manera que se puedan producir empresarios y
ejecutivos con visión global. La visión debe atraer
capitales del mundo, pero para que esto sea una realidad se hace
necesario que nuestro país sea llamativo para los
inversionistas del exterior, y por último, la
visión debe mantener la estabilidad,
específicamente permitiendo que sus habitantes brillen y
crezcan para que sus regiones interactúen con el resto del
mundo.

En el capítulo 9, el mercado de futuros, se
realiza un planteamiento cuyo fundamento se centra en tres
niveles:

-Tecnológico: De la tecnología depende el
futuro del mundo.

-Personal: Es ahora cuando debemos ser adaptables al
medio.

-Organizacional: Innovar y desprenderse de
jerarquías innecesarias son claves para adaptarse a las
nuevas tendencias globales.

Acceso a la VoiP y su
impacto en las telecomunicaciones

Hace algunos días la gente en Colombia
empezó a escuchar a través de un comercial de
televisión
la palabra Voipiar. Orbitel, una empresa de servicios de
telecomunicaciones marcó la pauta (Y que golazo) creando
un nuevo concepto de comunicación por medio de un aparato
llamado Voipiador, que al ser instalado en un PC permite que el
usuario pueda comunicarse con otras personas
telefónicamente utilizando la red de banda ancha y a un
precio favorable.

Con cierta nostalgia recordamos como el teléfono se constituía en el
único medio económico por el cual nos
comunicábamos con parientes y amigos. Pues ahora,
tecnologías como el VoiP le han desplazado.

Los teléfonos celulares hoy día poseen
conexión a Internet y para todos es muy normal enviar o
recibir correos electrónicos por este medio.

Todo esto significa que la tecnología nos ha
invadido y solo aquellos que sepamos sacarle provecho nos veremos
sobreviviendo en un mundo cuyas fronteras están
desapareciendo.

El futuro corporativo

Adaptabilidad al medio. Esa es la clave para que las
grandes oportunidades que ofrece la economía global sean
para nosotros.

Estamos de acuerdo con el autor cuando asegura que las
escuelas de administración deben cesar de hablar de los
antiguos modelos de
negocios. Alguien decía que la historia hay que estudiarla
para no correr el riesgo de repetirla. Eso es lo que hay que
hacer. Estudiar el pasado pero mirando el presente,
preparándonos para el futuro.

Las compañías deben además carecer
de nacionalidad.
Lo volvemos a repetir, las fronteras están
desapareciendo.

Innovación

Y que de la innovación? El autor menciona el ejemplo de
Suecia, país que se caracteriza por sus contribuciones
históricas a la innovación científica. No
por eso se ha dormido en los laureles dejando pasar el tiempo.
Siempre ha querido estar a la vanguardia de
la innovación tecnológica, especialmente con el
objetivo de servir de plataforma global en las telecomunicaciones
y en los mercados de valores.

Según lo propuesto, la innovación debe
estar presente en la economía global de manera
específica en cuatro áreas:

*Sistemas de negocios: Las empresas deben contar con
proveedores que ofrezcan la mejor calidad y los más bajos
costos. Su desarrollo se basa en una excelente
investigación en la parte de manufacturas, ventas y
servicios.

*Productos y servicios: Allí la innovación
es obvia. Marcar el territorio a explorar y concebir el mejor
equipo, son necesarios, además de productos y servicios
acordes a las necesidades del cliente.

*Interfaz con el cliente: Las telecomunicaciones de hoy
nos pueden permitir tener una relación inmediata y directa
con nuestros clientes, llegando bien sea a un grupo grande o
a un segmento específico de mercado.

*Empleados, gerentes y personal en general: El autor en
este ítem ahonda en aspectos como el reclutamiento,
la capacitación, la evaluación
y una buena remuneración.

El próximo escenario global

Esta es la parte final del libro. En esta, el autor
presenta algunos ejemplos claros de regiones exitosas diferentes
a Dalian y Singapur, como es el caso de la isla de Hainan, al sur
de la provincia China de de Guangdong y cuya población es
de ocho millones de habitantes aproximadamente. Su
economía se basaba en una agricultura de subsistencia,
teniendo en cuenta igualmente que posee una amplia riqueza en
oro y hierro,
además de beneficiarse de las explotaciones continuas de
las reservas de petróleo y
gas natural en
el mar del sur. Su belleza natural atrae miles de turistas al
año, principalmente provenientes de Hong Kong y China. Su
clima es
subtropical y aparte de esto cuenta con una infraestructura
hotelera que para nada tiene que envidiar a Malaisia, Tailandia o
Filipinas.

A pesar de esto y mucho más, Hainan no ha
despegado como debe ser, no porque carezca de infraestructura,
sino porque a veces hace falta inversión por parte del
gobierno central.

Luego de este ejemplo, Ohmae nos presenta otros ejemplos
de regiones como Petropavlos (Rusia),
Vancouver y la Columbia Británica, Sao Pablo Kyushu en
Japón potencialmente catalogadas como próximos
escenarios globales.

Como reabrir la mente del estratega

El autor en su libro "La Mente del Estratega", refleja
su manera de pensar y posición sobre la situación
mundial a su edad de 31 años.

Mediante el uso de las tres C define las estrategias a
desarrollar para satisfacer las necesidades del cliente,
utilizando lo mejor posible la ventaja frente a la competencia.
Sin embargo ahora asegura que ya no podemos definir al cliente, a
la compañía y a los competidores de una manera
clara.

En cualquier momento alguien, inclusive nuestro vecino,
puede ser nuestro más fuerte competidor. Ahora la
estrategia consiste en definir muy bien las 4C y luego definir su
relación de una manera secuencial y dinámica en el
tiempo.

Cuantas empresas en Colombia se han confiado y han
creído que son únicas y con el tiempo tristemente
hemos tenido que verlas declararse en quiebra, de
manera más impactante desde el año en que se
establece la apertura económica durante el gobierno del
presidente Gaviria.

Es por esto que el autor termina su escrito,
llevándonos a como desarrollar una visión, no
soñando despiertos, sino por el contrario mezclando lo
real y lo imaginario y al mismo tiempo implementar lo necesario
hasta lograr el éxito.

Una vez establecida la visión, debemos
diseñar la estrategia, implantando un plan de
negocios que especifique recursos
humanos, capital y un cronograma para hacer cumplir los
planes establecidos. Por otro lado se hace necesario tener la
mente abierta con el fin de decidir el terreno donde pelearemos
nuestras batallas y en cuales otros queremos pelear.

Otro paso se centra en educar a los futuros
líderes los cuales deben contar con las herramientas
necesarias para pelear las batallas de este mundo sin
fronteras.

El resto ya depende de cada uno de nosotros. Pensamos
que solamente hace falta algo "actitud". Cada
uno de los que habitamos este país y este planeta debemos
cada día evaluar nuestros deseos de hacer de este mundo,
un lugar donde los sueños de nuestros hijos puedan hacerse
realidad.

Yirandy Chaer Bautista

Autor:

Fecha de Publicación: 13 de Octubre
2004

Editorial: Wharton School Publishing

Nº Páginas: 208