Valoración de las necesidades y expectativas que tienen los pacientes respecto a enfermería

1. Resumen
3. El problema
4. Revisión
   bibliográfica
5. Marco
   metodológico
6. Conclusiones y
   recomendaciones
7. Bibliografía
8. Anexos

Área de medicina en el
hospital "Padre Oliveros" Nirgua edo. Yaracuy

RESUMEN

El presente estudio se ubica en la línea de
investigación Medico Quirúrgico, y
tiene por titulo: Valoración de las necesidades y
expectativas que tienen los pacientes respecto a enfermería
en el área de Medicina del Hospital "Padre Oliveros" de
Nirgua, Estado –
Yaracuy.

El diseño
del estudio es no experimental, de carácter descriptivo de campo. La población y muestra estuvo
conformada por 50 pacientes que se encuentran en el área
de Medicina. La recolección de la información se realizó por medio de
un Instrumento tipo cuestionario
en escala de Likert,
estructurada en cuatro partes y ocho Ítems cada uno: la
primera parte referida a los datos
demográficos (sexo, edad,
nivel de instrucción y tiempo de
hospitalización), la segunda parte referida a las
características de las enfermeras, la tercera parte
referida a las actividades de responsabilidad que deben realizar las enfermeras,
la cuarta y ultima parte se refiere a las expectativas de los
pacientes.

Los datos se analizaron a través de frecuencia
absoluta y relativa, lo que dio como resultado la siguiente
conclusión: en cuanto al sexo un 56% son masculinos
mientras que un 44% es femenino, respecto a la edad el 36% se
encuentra por encima de los 51 años en adelante, mientras
que un 12% se ubican entre los 21 y 40 años de edad,
relacionado al nivel de instrucción se puede decir que un
28% esta conformado por los niveles de primaria, bachillerato y
otros, quedando un 16% lo ocupa el nivel universitario; en cuanto
a las características de las enfermeras se obtuvo un 64%
eligió la opción más importante, en lo
referente a las actividades de responsabilidad se logro obtener
un 44% la elección más importante y por ultimo las
expectativas de los pacientes que están referidas al
cuidado con un 92% en la opción de acuerdo.

INTRODUCCIÓN

Enfermería es un campo laboral donde la
ayuda y conocimientos permitirán proporcionar bienestar y
cuidados al ser humano, con un objetivo
primordial que es la satisfacción del paciente; la
participación de enfermería es la expresión
de ayuda donde el paciente debe ser considerado como un ser
individual, con problemas y
necesidades. Por tal motivo los profesionales de
enfermería deben mantener relaciones
humanas basadas en bienestar, comunicación y aceptación hacia los
pacientes, así mismo el respeto por la
vida, dignidad y los
derechos del ser
humano sin importar raza, color, edad, sexo
y condición social.

La enfermera es un ser capaz de entender su propia
conducta para
luego entender a otras personas y ayudarlas a identificar sus
necesidades y dificultades aplicando los principios de
relaciones humanas a los problemas que surgen en cualquier nivel
de experiencia y de esta manera cubrir las expectativas que el
paciente tiene.

Es por eso que, la presente investigación tiene
como finalidad de conocer la opinión y expectativas que
tienen los pacientes respecto a enfermería en
búsqueda de la satisfacción de las necesidades de
dichos pacientes. Los resultados que se obtendrán en el
estudio, servirán como enfoque a futuras investigaciones,
para así mejorar la calidad del
cuidado que el personal de
enfermería le brinda día a día a los
pacientes.

En este sentido, el estudio es de tipo descriptivo de
campo que permitirá conocer la opinión y
expectativas que tienen los pacientes respecto a
enfermería en el área de Medicina del Hospital
"Padre Oliveros" Nirgua do. Yaracuy; durante el mes de agosto
2006, dicha área representa la población de donde
se extraerá la muestra representativa, aplicando un
instrumento de tipo cuestionario, los resultados obtenidos
serán representados a través de un análisis estadístico utilizado
frecuencia absoluta y relativa para la tabulacion de los
datos.

Finalmente esta investigación se desarrolla en
tres capítulos: el primer capitulo contiene el planteamiento del
problema, los objetivos de
la investigación: general y específicos, y la
justificación. El segundo capitulo presenta los
antecedentes de la investigación, el desarrollo de
las bases teóricas y definición de términos
básicos. El tercer capitulo esta constituido por el
diseño de la investigación, la población, la
muestra, las técnicas
de recolección
de datos, los procedimientos
para la recolección de datos y la técnica de
análisis.

EL
PROBLEMA

En este capítulo se hace referencia al
planteamiento del problema, objetivo general y específicos
y la justificación del estudio.

1.1 Planteamiento del problema

El arte de
enfermería consiste en brindar cuidado, considerando que
los seres humanos son organismos fisiológicos,
psicológicos y sociales; de modo que debe garantizar
prestación de cuidados personalizados para cualquier
individuo, sin
importar a que grupo
étnico, credo religioso o posición
socioeconómica pertenezca.

El profesional de enfermería debe poseer ciertas
características como ser intelectual, donde basa sus
conocimientos en pensamientos analíticos, habilidades y
destrezas, autonomía, controla sus propias funciones, posee
seguridad,
responsabilidad de sus actos y sobre todo confianza en si misma;
y la base de sus principios, consiste en ayudar a las personas a
conservar su salud.

Por lo que; la satisfacción de las necesidades
emocionales y físicas tiene un papel relevante en el
bienestar emocional del paciente, además influye en el
grado de colaboración de este en su proceso de
curación y tratamiento, ya que, la finalidad de los
cuidados de calidad se fundamenta en salud y satisfacción,
la cual no se logra si no se cumplen las expectativas de los
pacientes.

Así que la interacción enfermera-paciente es un punto
importante de la satisfacción de las necesidades del
paciente para que se establezca una buena relación, la
enfermera debe comprometerse a identificar y resolver las
necesidades del paciente como ser humano, y este a confiar y
seguir las recomendaciones que se le de. En este proceso se trata
con personas enfermas para la satisfacción de necesidades
inmediatas, en la cual se identifica 4 prácticas
básicas para la enfermería como es la observación, preparación de informes,
registro y
acciones
llevadas a cabo en el paciente.

La enfermera asiste al ser humano enfermo o saludable,
en la ejecución de acciones que favorecen su salud, y su
restablecimiento que él propiamente efectuaría sin
la asistencia de la enfermera, si tuviera la fuerza,
energía o noción, creando la ayuda para ser
independiente lo más pronto posible. La enfermera trata
con los individuos, las familias, grupos y
comunidades.

Las enfermeras tienen la capacidad de observar,
escuchar, apreciar, diagnosticar, monitorizar, tratar; pero sobre
todo es brindar, que es la esencia de la práctica de
enfermería. La enfermera formula un plan para la
satisfacción de la necesidad del paciente basándose
en los recursos
disponibles, lo que el paciente piensa, sabe, puede hacer, ha
hecho; la enfermera responde al plan del paciente y responde al
mismo, proporciona el cuidado para satisfacer las necesidades del
paciente.

En este orden de ideas, las enfermeras han asumido la
responsabilidad de brindar al paciente los cuidados
físicos necesarios para su reestablecimiento; representa
al paciente en múltiples situaciones, igualmente le
proporciona información útil para fomentar
hábitos saludables en la vida cotidiana y así como
también la prevención de enfermedades, en este
sentido para que el paciente deposite su confianza en la
enfermera, este debe saber cuál es el alcance de la
responsabilidad de la misma.

Durante la realización del componente practico en
el Hospital "Padre Oliveros" de Nirgua, se pudo evidenciar que
existen debilidades en cuanto al contacto enfermera paciente, la
amabilidad, la buena comunicación, el trato personal, el
buen humor y la disposición para la realización del
procedimiento
como la higiene y confort
del paciente lo que influye de manera directa en la calidad de
los cuidados brindados.

De acuerdo a lo planteado con anterioridad surgen las
siguientes interrogantes:

¿Cuál será la opinión que
tienen los pacientes del área de Medicina del Hospital
"Padre Oliveros" sobre los profesionales de
enfermería?

¿Qué características
deberían tener las enfermeras que brindan cuidados a los
pacientes del área de Medicina del Hospital "Padre
Oliveros"?

¿Qué actividades de responsabilidad
dirigidas al paciente deberían realizar las enfermeras que
laboran en el área de Medicina del Hospital "Padre
Oliveros"?

¿Qué esperan los pacientes de las
enfermeras del área de Medicina del Hospital "Padre
Oliveros"?

Para obtener respuesta a las interrogantes antes
formuladas las autoras plantean una investigación sobre:
La Valoración de las necesidades y expectativas que tienen
los pacientes respecto a Enfermería en el área de
Medicina del Hospital "Padre Oliveros" Nirgua Estado. Yaracuy
año 2.006.