Propuesta de una Metodología para la determinación del Costo basado en Actividades (página 3)
1a Etapa: Definir los centros de
actividades.
- Conectividad
- Asistencia Técnica
- Comercial
- Jagüey Grande
- Software
- Economía
- Administración
2a Etapa: Identificar los centros de
actividades vinculados a los Servicios
Básicos.
- Conectividad
- Software
- Asistencia Técnica
- Jagüey Grande
- Comercial
3a Etapa: Identificar los centros de
actividades vinculados a los Servicios Generales, cuyos costos se asignan
a los Servicios Básicos a través de los generadores
de costos.
- Economía
- Administración: a) Recursos
Humanos b) Comedor c) Transporte
4a Etapa: Identificar los centros de
actividades cuyos costos y gastos se
identifican directamente con el período.
- Administración
- Economía
Fase II: Determinación del costo de las
actividades de cada centro.
5a Etapa: Localización de los
costos indirectos en los centros.
Actividad 1: Instalar Redes Alámbricas de
cobre.
MATERIALES | COSTOS | |
CON VALOR | SIN VALOR | |
| X | |
| X | |
| x | |
| X | |
| X | |
| x | |
| X | |
| X | |
| X |
Actividad 2: Instalar Red Alámbrica de
Fibra Óptica.
MATERIALES | COSTOS | |
CON VALOR | SIN VALOR | |
Tuberías Flexibles. | X | |
Tensores. | X | |
Pernos. | x | |
Pinzas Metálicas. | X | |
Conectores de Fibra Óptica. | X | |
Gabinete de conexión de Fibra | x | |
Convertidores de medio RT. | X | |
Jumper Fibra óptica. | X |
Actividad 3: Instalar Red
Inalámbrica.
MATERIALES | COSTOS | |
CON VALOR | SIN VALOR | |
Puntos de Accesos. | X | |
Rouler inalámbricos. | X | |
Puentes inalámbricos. | x | |
Antenas Bidireccionales. | X | |
Antenas Direccionales. | X |
Actividad 4: Instalar Tierra
Física.
MATERIALES | COSTOS | |
CON VALOR | SIN VALOR | |
Cable para tierra física | X | |
Cables de diferentes calibres. | x | |
Cemento. | X | |
Supresores (1ro, 2do, 3er nivel). | X |
Actividad 5: Instalar Respaldo
Eléctrico.
MATERIALES | COSTOS | |
CON VALOR | SIN VALOR | |
Equipamiento. | X | |
Tape. | x |
Actividad 6: Instalar Cableado de Fuerza.
MATERIALES | COSTOS | |
CON VALOR | SIN VALOR | |
Expansiones de 6mm. | X | |
Tuberías Flexibles. | X | |
Tape PVC. | x | |
Toma corrientes polarizados. | X | |
Caja de 4 x 2 para adosar a la | X |
Actividad 7: Brindar Asesoría
Técnica.
MATERIALES | COSTOS | |
CON VALOR | SIN VALOR | |
Modelos Impresos. | X | |
Bolígrafos. | X | |
Hojas de Impresoras. | X | |
Cartucho de Impresora | X |
Actividad 8: Identificar Necesidades de los
Clientes.
MATERIALES | COSTOS | |
CON VALOR | SIN VALOR | |
Modelos impresos. | X | |
Bolígrafos. | X | |
Hojas de Impresoras. | X | |
Cartucho de Impresora. | X | |
Presillas de presilladora. | x |
Actividad 9: Confeccionar Proyectos.
MATERIALES | COSTOS | |
CON VALOR | SIN VALOR | |
Modelos impresos. | X | |
Bolígrafos. | X | |
Hojas de Impresoras. | X | |
Cartucho de Impresora. | X | |
File. | x | |
Presillas de presilladora. | x |
Existen además un grupo de
costos indirectos que son comunes a todas las actividades, ellos
son: electricidad,
teléfono, depreciación de los equipos,
depreciación del local de trabajo,
gasolina y herramientas.
6a Etapa: Identificación de las
actividades ( Anexo 6).
- Instalar Redes Alámbricas de
cobre. - Instalar Red Alámbrica de Fibra
Óptica. - Instalar Red Inalámbrica.
- Instalar Tierra Física.
- Instalar Respaldo Eléctrico.
- Instalar Cableado de Fuerza.
- Brindar Asesoría Técnica.
- Identificar Necesidades de los Clientes.
- Confeccionar Proyectos.
7a Etapa: Agrupación de las
actividades principales de cada centro.
Actividades que agregan valor:
- Instalar Redes Alámbricas de
cobre. - Instalar Red Alámbrica de fibra
óptica. - Instalar Red Inalámbrica.
- Instalar Tierra Física.
- Instalar Respaldo Eléctrico.
- Instalar Cableado de Fuerza.
Actividades que no agregan valor pero que son
necesarias ejecutar:
1. Brindar Asesoría Técnica.
2. Identificar Necesidades de los
Clientes.
3. Confeccionar Proyectos.
8a Etapa: Elección de los
generadores de costos.
ACTIVIDAD | U/M | GENERADOR DE COSTOS |
Instalar Redes Alámbricas de | metros | Cable VTP. |
Instalar Red Alámbrica de fibra | metros | Cable de fibra óptica. |
Instalar Red Inalámbrica. | unidad | Tarjeta de Red Inalámbrica. |
Instalar Tierra Física. | unidad | Kit de Tierra Física o |
Instalar Respaldo Eléctrico. | metros | Cable. |
Instalar Cableado de Fuerza. | metro | Cable Eléctrico Simple. |
Brindar Asesoría | $/horas | Salario. |
Identificar Necesidades de los | unidad | Número de clientes. |
Confeccionar Proyectos. | unidad | Número de proyectos. |
9³ Etapa: Reparto de los costos
entre las actividades.
ACTIVIDADES | CONECTIVIDAD | ||
MD | MOD | CIF | |
1- Instalar Redes Alámbricas de | |||
1.1- Confeccionar modelo | X | ||
1.2- Visitar al cliente. | X | ||
1.3- Informar al cliente la fecha para | X | ||
1.4- Elaborar la cotización | X | ||
1.5-Entregar la cotización inicial al | X | ||
1.6- Preparar el contrato. | X | ||
1.7-Gestionar los recursos materiales requeridos para el proyecto. | X | ||
1.8- Transportar materiales hacia la | X | ||
1.9- Certificar la calidad del servicio. | X | ||
1.10- Devolver materiales no | X | ||
1.11- Gestionar Cobro de servicios | X | ||
2- Instalar Red Alámbrica de Fibra | |||
2.1-Confeccionar modelo de solicitud de | X | ||
2.2-Visitar al cliente. | X | ||
2.3-Informar al cliente la fecha para negociar | X | ||
2.4- Elaborar la cotización | X | ||
2.5-Entregar la cotización inicial al | X | ||
2.6- Preparar el contrato. | X | ||
2.7-Gestionar los recursos materiales | X | ||
2.8- Transportar materiales hacia la | X | ||
2.9- Certificar la calidad del | X | ||
2.10- Devolver materiales no | X | ||
2.11- Gestionar Cobro de servicios | X | ||
3- Instalar Red | |||
3.1-Confeccionar modelo de solicitud de | X | ||
3.2-Visitar al cliente. | X | ||
3.3-Informar al cliente la fecha para negociar | X | ||
3.4-Elaborar la cotización | X | ||
3.5-Entregar la cotización inicial al | X | ||
3.6-Preparar el contrato. | X | ||
3.7-Gestionar los recursos materiales | X | ||
3.8-Transportar materiales hacia la | X | ||
3.9-Certificar la calidad del | X | ||
3.10-Devolver materiales no | X | ||
3.11-Gestionar Cobro de servicios | X | ||
4- Instalar Tierra | |||
4.1-Confeccionar modelo de solicitud de | X | ||
4.2-Visitar al cliente. | X | ||
4.3-Informar al cliente la fecha para negociar | X | ||
4.4-Elaborar la cotización | X | ||
4.5-Entregar la cotización inicial al | X | ||
4.6-Preparar el contrato. | X | ||
4.7-Gestionar los recursos materiales | X | ||
4.8-Transportar materiales hacia la | X | ||
4.9-Certificar la calidad del | X | ||
4.10-Devolver materiales no | X | ||
4.11-Gestionar Cobro de servicios | X | ||
5- Instalar Respaldo | |||
5.1-Confeccionar modelo de solicitud de | X | ||
5.2-Visitar al cliente. | X | ||
5.3- Informar al cliente la fecha para | X | ||
5.4-Elaborar la cotización | X | ||
5.5-Entregar la cotización inicial al | X | ||
5.6-Preparar el contrato. | X | ||
5.7-Gestionar los recursos materiales | X | ||
5.8-Transportar materiales hacia la | X | ||
5.9-Certificar la calidad del | X | ||
5.10-Devolver materiales no | X | ||
5.11- Gestionar Cobro de servicios | X | ||
6- Instalar Cableado de | |||
6.1-Confeccionar modelo de solicitud de | X | ||
6.2- Visitar al cliente. | X | ||
6.3-Informar al cliente la fecha para negociar | X | ||
6.4-Elaborar la cotización | X | ||
6.5-Entregar la cotización inicial al | X | ||
6.6-Preparar el contrato. | X | ||
6.7-Gestionar los recursos materiales | X | ||
6.8-Transportar materiales hacia la | X | ||
6.9-Certificar la calidad del | X | ||
6.10-Devolver materiales no | X | ||
6.11-Gestionar Cobro de servicios | X | ||
7- Brindar Asesoría | |||
7.1-Recibir Solicitud del cliente. | X | ||
7.2-Revisar con el cliente la necesidad real, | X | ||
7.3-Realizar Contrato. | X | ||
7.4-Facturar. | X | ||
7.5-Ejecutar la Asesoría | X | ||
7.6-Certificar los conocimientos | X | ||
8- Identificar Necesidades de | |||
8.1-Efectuar la Contratación. | X | ||
8.2-Recepcionar la solicitud de compra: | X | ||
8.3-Recepcionar la aceptación de la | X | ||
9- Confeccionar Proyectos. | |||
9.1-Recibir solicitud del cliente. | X | ||
| X | ||
| X | ||
9.4- Presentar al cliente la propuesta | X |
Culminadas las nueve etapas anteriores, se procede a
señalar que las etapas diez, once y doce no proceden en
esta investigación, las mismas tratan de la
determinación de cálculo de
los costos de dichas actividades, cuestión que no se
corresponde con los objetivos
propuesto, pues aun la investigación se encuentra en una
fase exploratoria para lograr con éxito
la futura implantación del sistema de Costos
Basado en las Actividades. Además que existen variables que
limitan la implantación del sistema y que fueron tratadas
en otras investigaciones
de corte cualitativo.
No obstante, es importante destacar el interés de
la generalidad de los empleados porque se logre un sistema de
gestión
y costo como el que se propone.
Llegado al final de este trabajo se arriban a
conclusiones y recomendaciones que coadyuvan a continuar otras
investigaciones y trabajos que logren los resultados que espera
la propia empresa para
mejorar su gestión y determinación del costo de sus
diversas actividades y servicios.
CONCLUSIONES
Con el trabajo
investigativo realizado se arriba a las conclusiones
siguientes:
- El procedimiento
actual para la determinación del costo de la empresa,
limita la toma de
decisiones oportunas y, no mejora la gestión de las
diversas áreas de negocios. - El sistema ABC coadyuva a gestionar mejor los
recursos que se consumen en las actividades que se ejecutan en
las áreas de negocios. - Aun se percibe resistencia del
personal
contable para la aplicación futura del sistema ABC.
Pues, ven al sistema solo desde el punto de vista de la
contabilización y no de la gestión y
determinación del costo de los servicios que demanda el
cliente. - El sistema ABC abarca todas las áreas y
departamentos de la
organización. Lo cual se adapta a la estructura
organizativa que adopte la empresa en el nuevo entorno
competitivo. - La deficiencia fundamental del sistema de costos que
se utiliza en el GET, radica en la distribución o prorrateo de los costos
indirectos y en la arbitrariedad en la selección de las tasas de
distribución. - Los conceptos claves de costo y gasto se utilizan de
igual forma, sin establecerse sus diferencias en el momento en
que participan en el proceso
completo. - El diseño propuesto del ABC para el GET,
conlleva priorizar el concepto de
gestión de actividades, centrando su objetivo en
la mejora continua de las actuaciones a realizar en la Empresa,
determinando los inductores de actividad y estableciendo las
medidas de ejecución. - El ABC es un sistema que integra el análisis de los costos de forma
detallada, con un enfoque de gestión más
eficiente al analizar los procesos y
las actividades que realmente incurren en costos y agregan
valor al servicio y al cliente. - La búsqueda bibliográfica de trabajos
publicados por autores nacionales e internacionales,
coadyuvó a la orientación correcta de los
criterios a seguir para fundamentar la investigación
realizada. - El trabajo realizado deja el camino abierto para
concluir las etapas diez, once y doce
respectivamente. - Aun es perfectible mejorar esta propuesta si el
personal contable colabora con su experiencia.
RECOMENDACIONES
Tomando como referencia las conclusiones mencionadas
anteriormente se recomienda lo siguiente:
- La Empresa debe valorar la metodología propuesta para introducir
cambios paulatinos en el sistema de costo de la
empresa. - Para la aplicación de este sistema, deben
planificarse y efectuarse cursos de capacitación y asesoría para el
personal de la Empresa, lo que permitiría la puesta en
práctica del sistema de costo propuesto. - Debe integrase el sistema ABC al sistema informativo
de la organización, de manera tal que las
informaciones que facilita el sistema ABC llegue a todas las
áreas y departamentos. - Culminar las etapas pendientes para validar la
metodología propuesta. - La dirección de la empresa debe potenciar
las actividades que agreguen valor y a su vez mejorar la
gestión de los recursos que consumen las
mismas.
CITAS
BIBLIOGRÁFICAS
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presentada en opción al grado de Master en Administración de Negocios en la
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de España:
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Iberoamericano. Pág: 119. Glosario
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New York, 1991. - Castelló, E. y Lizcano, J.: El sistema de
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GET. Febrero del 2004. - Pérez Barral, Osmany (2005): Sistema de
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Cienfuegos". Folleto del Sistema de Contabilización del
Nuevo Modelo de Gestión Económico-Financiero,
2005.
BIBILIOGRAFÍA
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http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/Tesis/Empre/Carri%C3%B3n_N_J/Concl.htm - "Evolución hacia el costeo basado en
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Actividades". www.ragocons.com. - Gómez, G.: ABC: "El Sistema de Costos Basado
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2000. - Lavolpe, A.; Smoije, A.: "Un aporte clarificador a
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S.A., España. 2000, pp: 226-245. - Santandreu, E. Y Santandreu, P.: Cálculo de
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2000. España, 1998. Pp: 9-38. - Ejercicio de Dirección Estratégica
del GET. Febrero del 2004. - Pérez Barral, O. (2005): Sistema de
Contabilización de la Universidad de Matanzas "Camilo
Cienfuegos". Folleto del Sistema de Contabilización
del Nuevo Modelo de Gestión
Económico-Financiero, 2005.
ANEXOS
ANEXO 1: ORGANIGRAMA DE
GET VARADERO.
ANEXO 2: CENTROS DE ACTIVIDADES DEL
GET
ANEXO 3: CENTROS DE ACTIVIDADES
VINCULADOS A LOS SERVICIOS BÁSICOS.
ANEXO 4: CENTROS DE ACTIVIDADES
RELACIONADOS A LOS SERVICIOS GENERALES.
ANEXO 5: CENTROS DE ACTIVIDADES CUYOS
COSTOS Y GASTOS SE IDENTIFICAN DIRECTAMENTE CON EL
PERÍODO.
ANEXO 6: DESCRIPCIÓN DE LAS
ACTIVIDADES DE ÁREA DE NEGOCIOS DE
CONECTIVIDAD.
- Instalar Redes Alámbricas de
cobre:
Consiste en interconectar 2 o más computadoras
por medio de cables de cobre.
2. Instalar Red Alámbrica de Fibra
Óptica:
Consiste en interconectar 2 o más computadoras
por medio de fibra óptica.
3. Instalar Red Inalámbrica:
Consiste en interconectar 2 o más computadoras a
través de sistemas
inalámbricos por sistemas de radio.
4. Instalar Tierra Física:
Consiste en conectar el borne de tierra de los
tomacorrientes de fuerza a la tierra
física.
5. Instalar Respaldo Eléctrico:
Consiste en instalar un equipo tecnológico para
abastecer de energía a un conjunto de computadoras,
servidores,
etc.
6. Instalar Cableado de Fuerza:
Consiste en instalar circuitos de
corriente de la red informática.
7. Brindar Asesoría
Técnica:
Consiste en actualizar, poner ante el cliente todas las
herramientas que ofrece el Sistema de redes
instaladas.
8. Identificar Necesidades de los
Clientes:
El paso de identificación de los requisitos del
cliente se realiza mediante el intercambio documentado de
información entre el cliente y GET
Varadero, empleando el Modelo: Identificación de los
Requisitos del Cliente y se complementa de la interacción entre el cliente y los
ejecutivos de GET Varadero.
- Confeccionar Proyectos:
Consiste en plasmar el proceso a seguir, los recursos
necesarios para la realización del trabajo solicitado por
el cliente.
Datos del Autor
Lic. Mayra Quesada Guerra
Estudios Realizados: Licenciada en Contabilidad y
Finanzas.
Centro de expedición: Universidad de Matanzas
"Camilo Cienfuegos"
Fecha de expedición: Matanzas, Julio de
2005.
Ha impartido docencia en
curso de pregrado en las asignaturas Costo Básico, Costos
Predeterminados y Sistemas de Costos, además de cursos de
postgrados titulados "Marketing
Internacional, Investigaciones de Mercados, Administración Financiera a Corto Plazo,
Gestión Logística, Economía y Medio
Ambiente, Principios
básicos del análisis
financiero contable, Didáctica, Estadística, Metodología de la
Investigación
Fecha de realización: Junio 2005
(ABC) en el Grupo de electrónica para el Turismo (GET), en
Varadero.
Categoría: Costo
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