Monografias.com > Uncategorized
Descargar Imprimir Comentar Ver trabajos relacionados

Manejo de las tecnologías de la información y la comunicación (página 4)



Partes: 1, 2, 3, 4

CUADRO 03

Criterios

Frecuencia
(f)

Porcentaje
(%)

Indefinido

1

8.33

De largo plazo

1

8.33

De corto plazo

5

41.67

Depende del nivel de
ventas

5

41.67

TOTAL

12

100.00

GRAFICO 03

4. La incorporación de
tecnología al producto,
diseño y fabricación asistida por
ordenador, automatización de fábricas,
logística, etc., mejora la calidad y
reduce costes cambiando la competencia en
las industrias,
¿Cuál es el grado de cambio
experimentado?

a. Al 100 %;

b. Al 75 %;

c Al 50 %;

d. Al 25 %.

CUADRO 04

Criterios

Frecuencia
(f)

Porcentaje
(%)

Al 100 %

3

25.00

Al 75 %

2

16.67

Al 50 %

3

25.00

Al 25 %

4

33.33

TOTAL

12

100.00

GRAFICO 04

5. Las nuevas TI han modificado totalmente los
rendimientos, con nuevas

características en el servicio a
los clientes,
métodos de
investigación y promoción ¿Están
preocupados por que la mejora
continúe?

a. Si hay preocupación;

b. Parece que quieren hacerlo;

c. Lo deben hacer en breve;

d. No les interesa ni en lo más
mínimo.

CUADRO 05

Criterios

Frecuencia
(f)

Porcentaje
(%)

Si hay preocupación

3

10.00

Parece que quieren hacerlo

3

10.00

Lo deben hacer en breve

5

16.67

No les interesa ni en lo más
mínimo

1

3.33

TOTAL

12

100.00

GRAFICO 05

6. ¿Tienen una clara definición de
sus
objetivos y políticas de actuación que
delimiten su posición en su
ámbito?

a. Son conscientes

b. Recién están al tanto de los
cambios:

c. Perciben algo;

d. No se dan cuenta.

CUADRO 06

Criterios

Frecuencia
(f)

Porcentaje
(%)

Son conscientes

1

8.33

Recién están al
tanto

1

8.33

Perciben algo

5

41.67

No se dan cuenta

5

41.67

TOTAL

12

100.00

GRAFICO 06

7. ¿Trabajan en sociedad con
los usuarios de sus servicios,
tipo alianza estratégica?

a. Si;

b. Están empujando el
cambio;

c. Hay resistencias
para el cambio;

d. No..

CUADRO 07

Criterios

Frecuencia
(f)

Porcentaje
(%)

Si

4

33.33

Están empujando el
cambio

2

16.67

Hay resistencias para el
cambio

2

16.67

No

4

33.33

TOTAL

35

100.00

GRAFICO 07

8. En la mejora de la sintonía con sus
usuarios ¿utilizan nuevos canales de encuentro con los
usuarios?

a. Por qué no;

b. Se pretende hacerlo;

c. No hay interés;

d. Jamás.

CUADRO 08

Criterios

Frecuencia
(f)

Porcentaje
(%)

Por qué no

1

6.66

Se pretende hacerlo

6

50.00

No hay interés

1

6.66

Jamás

4

33.34

TOTAL

12

100.00

GRAFICO 08

9. ¿Se han acoplado nuevas actividades
con el fin de mejorar los servicios que se brindan a los
usuarios?

a. Si;

b. Quieren hacerlo:

c. No hay Interés;

d. No.

CUADRO 09

Criterios

Frecuencia
(f)

Porcentaje
(%)

Si

2

16.67

Quieren hacerlo

4

33.33

No hay interés

2

16.67

No

4

33.33

TOTAL

12

100.00

GRAFICO 09

10. ¿Se han establecido nuevas
prácticas para el desarrollo
de una nueva imagen
corporativa que permita una integración tanto vertical como
horizontal?

a. Si;

b. Si, pero solo hasta donde sea
posible;

c. Ni lo piensan;

d. No.

CUADRO 10

Criterios

Frecuencia
(f)

Porcentaje
(%)

Si

2

16.67

Si, pero solo hasta donde sea
posible

3

25.00

Ni lo piensan

4

33.33

No

3

25.00

TOTAL

12

100.00

GRAFICO 10

RESULTADOS

Los resultados de la encuesta
realizada en dos municipalidades, la de Trujillo y Piura, al
mismo tiempo, para
la apreciación sobre las acciones
estratégicas genéricas basadas en la
aplicación de las TI y su incidencia en la gerencia, se
debe afirmar que:

La media de importancia relativa por parte de los
ejecutivos entrevistados de la Municipalidad de Trujillo es del
orden del 59.75, que significa que están de acuerdo con
las acciones estratégicas genéricas basadas en la
aplicación de las TI en términos generales, por lo
que esperan medidas de mejora efectiva en la situación
actual. Hay confianza pero limitada en la municipalidad por parte
de este sector. Creen que esta es la oportunidad que están
buscando. Se deberá trabajar arduamente para que esta
percepción cambie a favor de la empresa, ya
que la varianza es del orden de los 56.92, y permite una
variabilidad, en ambos sentidos, por el valor de esa
magnitud. En el mediano plazo se estaría hablando de
alcanzar una aceptación de alrededor de 70%, lo que ya es
considerable. Indicando que la varianza, puede inducir a la baja
también. Las mejoras no son automáticas, sino son
fruto de un esfuerzo específico.

En cuanto a la media de importancia relativa por
parte de los ejecutivos de la Municipalidad de Piura es del orden
del 60.24, que significa que están de acuerdo con la
situación actual, pero que esperan que las acciones
estratégicas genéricas basadas en la
aplicación de las TI, tengan resultados concretos, que
hagan creíble su uso. Saben que no hay mucha confianza en
la municipalidad por parte de los usuarios. Se deberá
trabajar arduamente para que esta percepción cambie en su
favor de la empresa, ya que
la varianza es del orden de los 43.76, y permite una
variabilidad, en ambos sentidos, por el valor de esa magnitud,
que de paso es alta. En el mediano plazo se estaría
hablando de alcanzar una aceptación de alrededor de 70%,
lo que es ya considerable. Las mejoras no se dan de manera
automática, sino son fruto de un esfuerzo concreto por
parte de la empresa.

Del análisis de cada uno de los items del
cuestionario
aplicado como instrumento, podemos observar como aspectos
importantes de resaltar: más del 50% de vendedores tiene
una percepción negativa sobre la empresa, producto al
parecer del poco tacto que tiene la empresa en lo que se refiere
a condiciones de trabajo, la
otra mitad, no se hace problemas y
puede mantenerse sin mayores problemas.

En ambos casos , la percepción no es muy
diferente, por lo que habría que investigar que medidas a
tomar en la empresa, para efectivizar esta aplicación, ya
que ese rechazo mayor al 50 % es preocupante desde la perspectiva
de la gerencia.

Con la prueba T de Student, se calculan los
promedios de cada item en cada uno de los grupos altos y
bajos, pudiéndose calcular entonces el poder
discriminatorio de cada item, usando la siguiente
fórmula.

PD

t= ———————-
=

s2m1
+s2m2

(N-1)-(N-2)

Se han tomado los datos donde la
media aritmética alcanza su nivel más alto, y la
media con más bajo nivel para determinar el PD. Así
mismo, se han tomado sus respectivas varianzas, para determinar
el grado de significatividad de los datos obtenidos ay el de
quinto año cuando alcanza su nivel más alto. Como
consecuencia, se ha tomado para los efectos de esta
fórmula la varianza de los mismos años, para
determinar el grado de significatividad de las notas
obtenidas.

60.21 –
59.75

t= ———————- =
0.81

89.45
+75.51

(30-1)*(12-2)

¿Qué significa este
dato?

Que la información es válida y que tiene un
grado alto de significatividad, teniendo en cuenta que se trata
de una encuesta con carácter predictivo y que siendo producto
de un trabajo de campo es encomiable como resultado. Es altamente
confiable en una proporción ascendiente al 0.81, esto es
81 % de significatividad.

Trujillo

Media
Aritmética

Frecuencia

fi

Yi

Yifi

1

78

100

7,800.00

2

62

75

4,650.00

3

59

50

2,950.00

4

101

25

2,525.00

Total

300

17,925.00

Xi=

Eyifi

17,925.00

59.75

n

300.00

Varianza

Intervalo

fi

Yi

Yifi

Yi2
fi

1

78

100

7,800.00

780,000.00

2

62

75

4,650.00

348,750.00

3

59

50

2,950.00

147,500.00

4

101

25

2,525.00

63,125.00

Totales

300

17,925.00

1,339,375.00

s2=

EYi2fi

Eyifi

n

n

s2=

1,339,375.00

17,925.00

89.45

300.00

300.00

Piura

Media
Aritmética

Frecuencia

fi

Yi

Yifi

1

25

100

2,500.00

2

32

75

2,400.00

3

30

50

1,500.00

4

33

25

825.00

Total

120

7,225.00

Xi=

Eyifi

7,225.00

60.21

n

120.00

Varianza

Intervalo

fi

Yi

Yifi

Yi2
fi

1

25

100

2,500.00

250,000.00

2

32

75

2,400.00

180,000.00

4

30

50

1,500.00

75,000.00

3

33

25

825.00

20,625.00

Totales

120

7,225.00

525,625.00

s2=

EYi2fi

Eyifi

n

n

s2=

525,625.00

7,225.00

75.51

120.00

120.00

  1. Una innovación exitosa es la llave que
    contribuye al éxito de la
    organización. Sin embargo qué significa
    innovar exitosamente y cómo construir organizaciones y procesos
    que faciliten más eficazmente la innovación,
    son temas complejos que hay que resolver.

    Las organizaciones pueden equivocarse al
    adoptar algunas innovaciones (por ejemplo; menores a lo que
    sus necesidades y capacidades podrían sugerir), o
    adoptando demasiadas. Ellos pueden equivocarse al adoptar las
    innovaciones equivocadas que no proveen ventajas
    significativas, dada la situación particular de la
    organización.

    Pueden errar al adoptar las innovaciones correctas
    pero en un tiempo equivocado-tan pronto que los
    costos y riesgos de
    adopción excedan los pronosticados o
    tan tarde que la competencia ya haya ganado una ventaja
    competitiva. Ellos pueden equivocarse adoptando las
    innovaciones correctas en el tiempo correcto pero fallando al
    implementarlas de una manera que genere beneficios
    netos.

    Afortunadamente nuestros conocimientos en los
    procesos de la difusión de los procesos de
    innovación y asimilación han crecido
    considerablemente desde que los investigadores de Tecnología de información se
    interesaron en esta área a
    principios de los 80´s.

    Así como los investigadores han
    considerado muchas características distintivas de
    innovaciones en tecnología de información, ha
    habido un esfuerzo correspondiente para desarrollar mas
    sofisticados modelos
    que vayan mas allá de los enfoques tradicionales- para
    incorporar los efectos de las instituciones las barreras del conocimiento, incrementar los retornos,
    estructuración de adaptación por nombrar unas
    pocas. Una abundante oportunidad existe para confirmar estas
    tendencias promisorias y para sintetizarlas en modelos
    más complejos y realistas de difusión y
    asimilación de la innovación de
    tecnologías de información.

  2. CONCLUSIONES

    Muchas innovaciones en tecnologías de
    información -especialmente las de más impacto
    inicialmente emergen como productos
    incompletos en que proporcionan solo soluciones
    parciales a los problemas que ellos se han fijado en
    administrar o que son apropiados solo para aplicaciones muy
    especializadas, o ambas. En casos extremos, la
    innovación no puede ser adoptada antes de la
    difusión de alguna infraestructura necesaria que la
    soporte.

    Para mas innovaciones de
    tecnología de información, las
    firmas individuales son libres de adoptar o no adoptar
    primariamente circunstancias especificas para sus
    organizaciones, esto no es para decir que ellos pueden
    ignorar que otras firmas pueden hacer en conjunto lo
    mencionado tempranamente hay razones urgentes para salir
    adelante con el grupo de
    gente que ha adoptado alguna ecología.

    Sin embargo para algunas innovaciones de
    tecnologías de información la decisión
    de adopción entre dos o más firmas particulares
    están estrechamente vinculadas porque los cambios en
    el camino de la innovación implican
    negocios comerciales.

  3. RECOMENDACIONES

  4. BIBLIOGRAFÍA

CRUZ MORENO, Claudio. Planificación de
sistemas y
tecnologías de la información. En:

Monografías.com. .

GARCÍA RODRÍGUEZ Humberto. Las nuevas
tecnologías de la información y su impacto en
la formación de los recursos
humanos
. En: Monografías.com. . www.monografías.com

Municipalidad de Piura. Plan Estratégico
de Desarrollo 2005
. Piura. Editorial Municipalidad Provincial
de Piura. 200 pp.

Municipalidad de Trujillo: Plan
Estratégico de Desarrollo 2005.
Trujillo 2005.
editorial Municpalidad Provincial de Trujillo. 205
pp.

Price, Michael F. (2000). "Framing the
domains of IT Management"
.
Ch. 7. The diffusion and
assimilation of Information Technology Innovations, Robert G.
Fichman
. Ed. Robert W. Zmud, 2000, Pinaflex Educational
Resources, Inc., Cincinnati, Ohio.

 

Felipe Monrroy Pedro
David

Pachas Lima Dalia Micaela

Mondalgo Tapia Leidy
Yulissa

Santiago Chavez Milagros
Isabel

Partes: 1, 2, 3, 4
 Página anterior Volver al principio del trabajoPágina siguiente 

Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior.

Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información.

Categorias
Newsletter