La tecnología de la información y comunicación (TIC) y la discapacidad (página 3)

Enviado por Andagua Meylin, Alcantara Esteban, Barrera Claudia

Partes: 1, 2, 3

Prólogo

El año 2003 ha sido nombrado por y para toda
Europa el
año de la discapacidad y
desde cada institución pública o privada se
están llevando a cabo una serie de iniciativas que ponen
de manifiesto el interés
por los grupos que por
sus características necesitan de un mayor apoyo
social.

Desde la Fundación Vodafone, y dado que nuestra
entidad tiene como fin fundamental la utilización de las
nuevas
Tecnologías de la Información y la
Comunicación para la integración social y laboral de estos
grupos, no podíamos permanecer ajenos a este llamamiento,
y como continuación a las actividades que nuestras
áreas de innovación e integración llevan
desarrollando desde 1996, hemos querido colaborar en la
elaboración y la edición
de este informe, que pone
de manifiesto tanto las necesidades y demandas de las personas
con discapacidad, como las vías para buscar las soluciones a
estas demandas en el ámbito de las Tecnologías de
la Información y la Comunicación.

Es por este motivo por el que la Fundación
Vodafone puso en marcha un plan de trabajo del
que resulta una serie de conclusiones que pudieran ser tomadas en
cuenta a la hora de facilitar la integración social y
laboral a las personas con discapacidad.

En consecuencia, si como demostramos en el presente
estudio la influencia de las Tecnologías de la
Información y Ia Comunicación es de gran utilidad en las
situaciones de discapacidad tanto física como sensorial
e intelectual, parece lógico que seamos las empresas del
sector quienes hagamos públicas estas demandas y sirvamos
de canal y guía en la detección de soluciones y
mejoras.

Durante toda nuestra historia como
Fundación, hemos permanecido en contacto diario y directo
con los representantes de las principales asociaciones de
discapacitados, y es especialmente en estos últimos meses
cuando, mediante una dinámica de trabajo organizada y
dinámica, hemos estrechado nuestros vínculos para
escuchar sus peticiones y procurar soluciones que quizás
puedan estar más al alcance de nuestra mano, entendido
este punto como un objetivo
fundamental de quienes formamos parte de la Fundación
Vodafone.

Nuestra responsabilidad ante la sociedad en
general, nuestro entorno y el mundo que nos rodea debe dar
muestras siempre, pero mucho más en este año
concretamente designado, de una especial sensibilidad ante los
grupos más vulnerables, a los que la nueva Sociedad de la
Información es capaz de proveer de "capacidades" completas
para disfrutar de una total integración laboral, y lo que
es mucho más importante y a veces olvidada, personal.

Se ha demostrado, según se desprende de este
volumen, que
la influencia de las Tecnologías de la Información
y la Comunicación es de gran utilidad en las situaciones
de discapacidad y que la puesta en común de representantes
de las organizaciones,
expertos en tecnologías y miembros de la
administración desemboca en posibles soluciones con
proyección de futuro para los más de 3.500.000
personas que en nuestro país sufren algún tipo de
discapacidad.

Hay por lo tanto motivos, creemos, para sentirnos
honrados de poder servir
de canal haciendo públicas las ideas que en estos
últimos meses se han ido perfilando, con el fin de obtener
un completo documento que exponga claramente la situación
de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación en el mundo de la discapacidad, su pasado y
sus metas.

Gracias a todo el equipo de trabajo, Asociaciones,
Administración, Expertos Nacionales y
Europeos, que coordinados por diversos tecnólogos
especialistas han participado y aportado su vivencia diaria.
Gracias también a las instituciones
públicas que con su presencia y apoyo nos han alentado
desde el principio. De todos es el mérito y la
responsabilidad de que estas conclusiones no caigan en saco
roto.

– Resumen ejecutivo

Ponemos en sus manos un documento que su mayor objetivo
es que sea útil a la sociedad en su entendimiento de la
interacción de las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones
(TIC) y las
situaciones de Discapacidad. Un documento que muestra el mundo
que viene con nuevas alternativas de esperanza para la
integración social y la igualdad de
oportunidades y que a través de la participación de
los colectivos afectados permita la elección de
prioridades para la innovación y el progreso.

A finales del año 1995, la Fundación
Vodafone coordinó un Encuentro, en el que representantes
de algunas Organizaciones de personas con discapacidad, expertos
en tecnologías para la salud, representantes de la
Administración y miembros de la
Fundación, expusieron sus ideas para iniciar una serie de
propuestas sobre necesidades y demandas de las personas
discapacitadas que podían resolverse con aplicaciones de
la tecnología. En el año 2003 y
coincidiendo con el Año Europeo de

la Discapacidad, se han recogido de nuevo las
aportaciones e ideas de las Asociaciones e Instituciones para
avanzar en la propuesta de soluciones, basadas fundamentalmente
en las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, valorar su influencia y su utilidad en
situaciones específicas de discapacidad, de forma que se
posibilite una mejor integración social de las personas
con necesidades especiales.

El objetivo principal de este informe es
consolidar la visión de las Tecnologías de la
Información y de las Comunicaciones en relación
con el entorno de la Discapacidad para facilitar el desarrollo de
líneas de acción
específicas e innovadoras con un horizonte temporal de
5 años. Se trata de un informe de carácter general que se completa con
propuestas de "Itinerarios Estratégicos de
Tecnología", conclusiones y recomendaciones a los
principales actores implicados. Para la obtención de esta
meta se han analizado las necesidades globales de las
personas con discapacidad, relacionadas con:

• Integración Social, incluyendo
Salud, Formación, Empleo y
Género

• Accesibilidad a Servicios
personales o Públicos

• Movilidad.

Es un hecho probado que las nuevas tecnologías en
general y las TIC en particular, están aportando
dimensiones hasta ahora inalcanzables a la sociedad en su
conjunto y a los discapacitados como colectivo. Este desarrollo
cobra especial importancia para el mundo de la discapacidad,
puesto que las TIC pueden potenciar a las capacidades de las
personas con necesidades especiales dotándoles, de
esta manera de autonomía, de independencia
y de acceso a servicios que antes no siempre poseían. El
uso de las TIC se debe dirigir fundamentalmente a dos objetivos:
suplir las carencias y sobre todo potenciar las
capacidades. En España, el
número total de personas con discapacidad supone el 9% de
la población total, donde cada discapacidad,
genera una forma de actuación determinada e individual
condicionada por diversos factores tanto personales como
sociales.

Deficiencia, nivel cultural, formación,
situación económica, relaciones sociales y
personales, ambiente
familiar, hábitos de vida, actitudes,
situación laboral, actividades de ocio, deportivas,
culturales, etc., son factores que caracterizan a la persona y su
forma de actuar. Las tecnologías de ayuda suponen, en la
mayoría de casos, un incremento de la calidad de
vida, y en algunos casos, como los sistemas
alternativos y aumentativos de comunicación, les permiten
romper el aislamiento y la falta de comunicación en la que
se hallan, lo que favorece su integración social y
familiar, produciendo una gran mejora en su estado
anímico y personal.

Las TIC requieren adaptaciones para ser útiles a
las personas con discapacidad. Esta circunstancia ha provocado la
aparición de empresas que han encontrado un
interesante mercado en la
adaptación de equipos y aplicaciones
diseñados y construidos por otros, aunque el objetivo es
que los propios fabricantes incorporen desde las primeras etapas
el concepto de
"diseño
para todos", ya que tradicionalmente se han considerado a las
características personales como las responsables de la
exclusión y no al diseño de los objetos. Las TIC
son herramientas
valiosas no solo como una solución a los problemas
considerados básicos del colectivo, sino también,
como un instrumento para garantizar la inclusión en los
ámbitos culturales, artísticos, deportivos o
de ocio.

Las propias TIC llevan en su seno el germen de una
promesa de "comunicación universal", que así
conformaría la "Sociedad de la Información de
todos" y el acceso y participación en la nueva
economía
del conocimiento
incluyendo la movilidad como un elemento característico
de nuestra era. Debemos y podemos tener acceso a la
información y a los servicios en cualquier lugar y en
cualquier momento.

A lo largo del informe se analizan las oportunidades que
las tecnologías brindan a las personas con necesidades
especiales, a través de la participación directa de
colectivos de discapacitados en su definición, se valora
la situación actual, se identifican las carencias
existentes, los factores críticos y las barreras para su
desarrollo permitiendo elaborar las prioridades para orientar la
investigación y la innovación en los
desarrollos futuros de las TIC, puesto que según el
grupo
Information Societies Disabilities Challenge (ISDAC), una de
cada tres personas con discapacidad podría hacer
una contribución mucho mayor a la sociedad y a la
economía si se les capacitara mediante el uso de
herramientas de la sociedad de la información.

La demanda y
utilización de tecnología en relación a
personas con discapacidad y mayores crece a un ritmo importante,
en consonancia con una sociedad tecnificada y global. Esta
tecnología debe poder adaptarse fácilmente a
circunstancias y usuarios diversos, y así encontramos
diversidad de productos
pensados para compensar limitaciones, potenciar funciones o
posibilitar actuaciones. Las soluciones
tecnológicas adecuadas ofrecen beneficios
económicos y sociales y permiten un aprovechamiento de
potencialidades de todas las personas, y una mejor atención a la diversidad.

Hay que garantizar la igualdad de oportunidades
para que las personas con discapacidad y mayores ejerzan todos
sus derechos y
disfruten de sus libertades que les permita la plena
participación en las actividades de la sociedad en
general.

Conseguir aumentar la calidad de
vida de las personas con discapacidad, fomentando su
integración, permitiendo su accesibilidad a los servicios
existentes y, disminuyendo las barreras de comunicación y
de movilidad, es evidentemente un objetivo posible, que este
informe pretende dar a conocer

Las características de los nuevos entornos
móviles y ubícuos facilitados por las TIC y
especialmente por la telefonía móvil son un elemento
claro de cómo la tecnología facilita soluciones a
algunos de los problemas que nos encontramos en diversos
colectivos.

Los objetivos prioritarios del uso de las TIC,
están relacionados con crear los mecanismos necesarios
para posibilitar la accesibilidad e igualdad de oportunidades,
especialmente para lograr el acceso al empleo y la
adaptación de éste a la persona. Las TIC
inciden de forma creciente en casi todos los aspectos de la vida
y su gran impacto hace cada vez más difícil que se
pueda actuar eficientemente prescindiendo de ellas, por lo que
ninguna persona debería quedar excluida de su uso por
motivos de discapacidad.

Existe una estrecha relación entre
envejecimiento y discapacidad aconsejando una
aplicación adecuada de las tecnologías de la
información y las comunicaciones para la mejora de la
calidad de vida de las personas que envejecen. Mantener la
independencia al envejecer es una de las principales
preocupaciones de todas las personas, sean discapacitados o
no. Que ello sea posible depende, tanto de las condiciones
personales, salud y capacidades propias, como del entorno
físico y social de la persona. El entorno físico
incluye a la tecnología, que facilita la vida y puede
hacerla más agradable y confortable mejorando las
posibilidades en cuanto a la percepción, la comunicación, el
proceso de la
información, la movilidad y el mantenimiento
de la salud.

Si nos referimos a género y
discapacidad, los datos indican que
un mayor porcentaje de mujeres con discapacidad están en
riesgo de caer
en la exclusión
social, ya que su invisibilidad y las dificultades que
encuentran para ejercer sus derechos las sitúa en los
márgenes sociales. Estas diferencias de género se
ahondan si analizamos los datos de analfabetismo
que afectan más a las mujeres con discapacidad que a los
hombres en la misma situación, lo mismo que ocurre con el
empleo y las necesidades de salud.

Existe, afortunadamente, una tendencia a incluir la
dimensión de género en el análisis de alternativas
tecnológicas a las situaciones de discapacidad, ya
sean referidas a integración social, accesibilidad o
movilidad, con una especial sensibilidad hacia el soporte que
pueden dar las TIC en la prevención de situaciones de
abuso o malos tratos.

El proceso de innovación y desarrollo
tecnológico está en muchos casos dirigido a
colectivos concretos de discapacitados aunque hay necesidad de
encontrar sinergias entre los diversos desarrollos. Los
Centros e Institutos tecnológicos, así como las
Instituciones financiadoras, deberían tener en cuenta los
posibles "espacios de nadie" para evitar la óptima
utilización de los recursos de
investigación formando redes de excelencia y
facilitando la máxima difusión de los
resultados y su aplicación práctica. La
inclusión en los planes de investigación, como
parte de las políticas
públicas o de las inversiones
empresariales, del colectivo de los discapacitados debe ser una
imposición social y estar cimentada en la filosofía
del "diseño para todos". Así mismo, las
empresas se han de enfrentar al reto de medir el hasta hoy
intangible valor de su
marca, y
establecer criterios rigurosos y profesionalizados de indicadores de
medida de los retornos de las políticas de
Responsabilidad Social Corporativa, para canalizarlos de
nuevo a su acción sobre la sociedad en su conjunto,
incluyendo de forma especial los colectivos más
desfavorecidos.

La estandarización en Tecnologías
de la Información y Comunicaciones para la Discapacidad,
es una necesidad de todos los agentes y ofrece la oportunidad de
favorecer el desarrollo tecnológico en el sector y
lo que es más importante hacer posible un mayor
número de aplicaciones a un mayor número de
usuarios y a un menor costo.

.En el entorno de la discapacidad la
investigación tecnológica debe tener al menos dos
propósitos. Facilitar el interfaz entre la persona y la
máquina; Ordenador de sobremesa o portátil, PDA,
Teléfono Móvil, Comunicador, etc., y
controlar el entorno para facilitar las actividades de la vida
diaria

.La alternativa más idónea para usuarios
discapacitados sería la utilización de un
único interfaz Hombre-Ordenador en relación con los
objetivos anteriores y desde ahí controlar el resto de los
elementos o dispositivos. Para que esto sea una realidad, las
interfaces de usuario de dichos servicios deberán
proporcionar accesos acordes con los principios del
diseño para todos: Uso equitativo, flexible, simple,
intuitivo, con tolerancia al
error, que proporcione información perceptible para el
usuario, que no exija un alto esfuerzo físico y que
permita una manipulación fácil. Bajo la capa
de interfaz de usuario debe residir la arquitectura
articuladora de los agentes responsables de resolver las
distintas tareas, cuya complejidad intrínseca
quedará oculta a la persona.

En relación con el uso de Internet, el futuro de la
navegación Web, que
alumbrará una interacción persona-red cada vez más
intuitiva y natural, pasa por los avances en Web semántica, independencia de dispositivo, la
Mult.-modalidad, la mejora de las interfaces de usuario de los
terminales móviles, etc.

En el campo de la tecnología aplicada en el
entorno del hogar, la domótica, las funciones
cubiertas deberían estar orientadas a mejorar el
confort, facilitar la operación de los dispositivos
del hogar, controlar parámetros físicos, facilitar
la comunicación con el exterior, principalmente con los
familiares y los servicios externos (emergencias), gestionar
adecuadamente los sistemas de alarma, de protección y
seguridad
personal y facilitar el acceso a los medios de
información y al entretenimiento.

Existen propuestas avanzadas de sistemas de
telecontrol universal con los servicios de apoyo necesarios y
con las adaptaciones específicas para cada tipo de
discapacidad o necesidad especial. Elementos como el
Teléfono Móvil, con SIMs más potentes
bajo estándares 3G podrían constituir el
embrión de estos sistemas universales. Los dispositivos
de síntesis y
reconocimiento de voz en los terminales móviles
permitirán realizar de forma directa muchas de las
comunicaciones que al día de hoy se hacen a través
de los centros de intermediación en el caso de los
discapacitados auditivos. En el campo de la ceguera, la
investigación en interfaces conversacionales que
está siendo impulsada por razones convergentes tanto por
la industria del
automóvil como por los operadores, va a suponer un gran
avance. Un ejemplo de proyectos de
investigación que están experimentando nuevas
tecnologías, servicios, arquitecturas de referencia y
modelos de
negocio en este campo es el proyecto CONFIDENT, con
participación de la Fundación Vodafone, que
plantea:

• Proporcionar servicios a los mayores,
discapacitados, a sus familias, a los profesionales y a los
gestores de las organizaciones proveedoras de servicios •
Utilizar tecnologías de conectividad
local.

• Utilizar sensores pasivos
que detecten anomalías.

• Proporcionar herramientas de
comunicación móvil personal a usuarios y
profesionales.

• Proporcionar interfaces de usuario de alta
usabilidad para aquellas personas con discapacidad, que les
permitan fácilmente seleccionar los servicios, así
como las características de los mismos

Debe destacarse también una línea de
investigación que está ubicada entre la
biomecánica, la robótica y la ergonomía
del puesto de trabajo y que consiste en la capacidad de utilizar
la silla de ruedas como puesto de trabajo y oficina
móvil virtual.

Previsiblemente, el principal esfuerzo investigador en
los próximos años en el campo de las TIC y la
discapacidad, irá dirigido a los siguientes
aspectos:

• Dispositivos "llevables", para la
adquisición de señales
biológicas, de caídas, detectores de estados de
ánimo, terminales de comunicación ubicua natural e
intuitiva, proporcionando una nueva forma de interacción
hombre-máquina.

• Sistemas de conectividad local, redes de
área personal, interconectables entre sí y con
redes públicas de comunicación.

• Integración de los sistemas de cuidado en
el hogar con las infraestructuras de control de
entorno.

• Servicios de formación y entrenamiento
basados en comunicaciones de banda ancha,
simulación y realidad
virtual.

• Inteligencia ambiental. Sistemas basados
en el
conocimiento del entorno y la adaptación de este a las
necesidades del individuo.

• Sistemas de realidad aumentada.

• Redes sociales basadas en encuentros
personales cara a cara "aumentados" por soportes de
información y comunicaciones personales (redes de
"llevables").

• Ropa y elementos personales
inteligentes.

• Fusión de tecnologías de
localización, movilidad y
orientación.

• Sistemas para facilitar la expresión de
la creatividad
artística.

• Sistemas para soporte del disfrute de la
cultura.

• Sistemas para soporte de prácticas
deportivas y de ocio.

• Sistemas para la protección y la
seguridad personal.

Esto sistemas permitirían nuevas formas de
interacciones sociales entre personas sin importar su
condición. Los sistemas y las aplicaciones actuales se han
centrado en la potenciación o "aumentación" de
capacidades intelectuales
y sensoriales individuales más que en las relaciones
interpersonales y las competencias
sociales y existe un riesgo potencial que los sistemas TIC
"individuales" puedan conducir a favorecer el
aislamiento y producir barreras a la integración
social. Aunque no se trata de sustituir las comunicaciones
personales "cara a cara" sino de complementarlas, potenciarlas o
simplemente hacerlas posible existen múltiples situaciones
de la vida cotidiana en las que muchas personas se
podrían beneficiar de sistemas de espacio social
aumentado. Dentro de muchas familias, y cada vez más
frecuentemente por el proceso de envejecimiento de la
población, se dan situaciones de discapacidades
múltiples y cruzadas conduciendo a situaciones de
aislamiento. Por otra parte, la realización de
infraestructuras digitales para trabajo cooperativo en
grupo presenta posibilidades de integración para
personas con discapacidad usando elementos de interfaz apropiados
a cada caso, de forma que se puedan utilizar sus capacidades
intelectuales y de conocimiento.

Es evidente que esta nueva oferta
tecnológica debería ir complementada con una
oferta de nuevos servicios entre los que se encuentren
empresas que se dediquen de forma específica a ser
administradores, canalizando toda aquella información de
interés para las personas con necesidades
especiales y que abarque todas las dimensiones posibles:
ocio, vacaciones, inserción laboral, formación,
gestión
de prestaciones
ortopédicas y servicios de cuidados y atención en
general, añadiendo valor a la simple prestación de
servicios. Un porcentaje relevante de las personas con
necesidades especiales requiere la provisión de
cuidados sociales y sanitarios en el hogar.

El envejecimiento de la población supone un claro
reto para los sistemas sociales y de salud, pues además
del incremento de personas necesitadas de cuidados en el
domicilio, es previsible una disminución relativa de
profesionales y recursos disponibles para proporcionarlos, a
nivel público. Los servicios prestados mayoritariamente en
el ámbito europeo son los relacionados con la
formación de

familiares, provisión de equipos de apoyo al
cuidado, tele-alarmas, consultoría sobre adaptación del
hogar, transporte,
servicio de
comida a domicilio, acompañamiento, servicio de compra y
reparto y asistencia a domicilio. Hay también una demanda
importante para la provisión de servicios de
información on-line sobre recursos adaptados de
ayuda a viajeros, desplazados y transeúntes: restaurantes
adaptados, oferta cultural "accesible", oferta de otros recursos
especializados, etc. que debería materializarse mediante
la creación de empresas o la inclusión en la oferta
pública general.

El progreso de las TIC es como hemos visto es
vertiginoso por lo que hay que prestar especial atención a
la brecha digital evitando su incremento en estos
colectivos para ello los "Itinerarios Estratégicos" deben
incluir líneas especificas de innovación en las
tecnologías mencionadas con anterioridad, tanto para la
extensión y consolidación de las ya existentes,
como para la adopción
temprana de las tecnologías anticipativas. Como resultado
de los análisis y conclusiones del presente informe se
proponen las siguientes recomendaciones
generales:

• Promover el acceso de las personas con
discapacidad a las nuevas tecnologías mediante
políticas activas propiciadas por las
administraciones públicas en colaboración con otros
agentes sociales en una doble vertiente:

o fomento de las acciones
formativas y de conocimiento de las nuevas tecnologías en
el colectivo, o tarifas específicas de servicios de
telecomunicación, reducidas, para personas con
discapacidad como ocurre en otros ámbitos.

• Desarrollo de una "ventanilla única" y de
la administración electrónica, para superar
las barreras espaciales y temporales, y proporcionar de manera
accesible a los ciudadanos con discapacidad información y
servicios
públicos en el momento y lugar en que los soliciten
impulsando la adopción de las directrices Web Accesibility
Iniciative (WAI) en todos los sitios Web
públicos.

• Contar con la participación y con
la opinión de las organizaciones representativas de las
personas con discapacidad y sus familias en las decisiones que se
adopten en esta materia,
promoviendo la participación de las personas con
discapacidad en los foros tecnológicos.

• Promover el acceso al empleo con ayuda de
las TIC mediante la elaboración de módulos de
formación a distancia, la información
on-line a los empresarios y profesionales responsables de
la inserción profesional, crear una base de datos
de todas las acciones formativas a nivel europeo, establecer un
servicio de búsqueda de empleo que permita el encuentro
entre ofertantes y demandantes de empleo y promover iniciativas
privadas para favorecer la inserción profesional de
personas con discapacidad.

• Diseño e implementación de
guías de accesibilidad e información
adaptada.

• Fomento de un Comité Nacional de
Expertos en TIC y Discapacidad que coordine y concentre los
esfuerzos de investigadores, técnicos, centros
tecnológicos nacionales y autonómicos, fabricantes,
organismos competentes y organizaciones de personas con
discapacidad y sus familias.

• Conseguir que la normativa relacionada con la
accesibilidad a las tecnologías, telecomunicaciones avanzadas y servicios de red,
no permita la discriminación de personas con discapacidad
para acceder a los servicios.

• Definir y desarrollar normas y
estándares que garanticen el acceso efectivo a
productos y servicios propios de la Sociedad de la
Información y una paulatina y real implantación del
concepto de "diseño para todos".

• Desarrollo de las tecnologías que
faciliten el control de entorno en la vivienda habitual o en el
lugar de residencia mediante sistemas de telecontrol universal
e interfaces únicas de alta usabilidad.

• Desarrollo de sistemas que faciliten la
relación en grupos, el trabajo
cooperativo y nuevas formas de interacciones sociales
entre personas sin importar su condición.

• Desarrollo de los sistemas que faciliten la
creatividad artística, el disfrute de la cultura, las
prácticas deportivas y de ocio, la protección y la
seguridad personal accesibles para todas las personas con
necesidades especiales.

• Promover, finalmente, la investigación científica y
tecnológica en general, orientada a la
incorporación efectiva del colectivo de discapacitados a
la Sociedad de la Información.

EN PERÚ: FUNDACIÓN
TELEFÓNICA

Introducción
Telefónica inició sus operaciones en el
Perú en 1994 con la finalidad de ofrecer servicios de
telecomunicaciones en todo el país. Desde ese momento, de
acuerdo con sus postulados de participar activamente en el
desarrollo de la sociedad en su conjunto, la empresa
asumió un compromiso, que en ese entonces se hizo efectivo
por medio de las actividades del Patronato de Telefónica y
que en la actualidad se canaliza a través de la
Fundación Telefónica.
Establecida en el Perú en 1999, la Fundación
Telefónica tiene como objetivo primordial favorecer el
desarrollo de la cultura, la educación y la
igualdad de oportunidades entre las personas, en especial
mediante la aplicación de las nuevas tecnologías de
la información. En consecuencia, una parte importante del
esfuerzo social que realiza Telefónica y la
Fundación Telefónica a favor del desarrollo del
Perú se destina a promover proyectos de
rescate, conservación y difusión del arte y la cultura
peruana, así como a participar en actividades que buscan
mejorar las condiciones educativas en el país.
La información que aquí presentamos constituye una
visión panorámica de los proyectos de
contribución a la sociedad realizados por la empresa durante
el tiempo de su
presencia en el país. Estoy seguro de que
este esfuerzo de aporte social, que camina de manera paralela al
que se efectúa en el campo empresarial, ratifica el
compromiso de largo alcance que ha asumido Telefónica con
el Perú.

¿Qué es Fundación
Telefónica?

Fundación Telefónica fue creada por
acuerdo de la Junta General de Accionistas de Telefónica
el 17 de marzo de 1998 con el objetivo de articular la
Acción Social y Cultural de las empresas del Grupo
Telefónica. La Fundación quedó formalmente
constituida el 20 de julio del mismo año e inscrita en el
Registro
Especial de Fundaciones del Ministerio de Educación y Cultura
con el número 498.

Desde su constitución, Fundación
Telefónica es el principal instrumento para canalizar la
Acción Social y Cultural del Grupo Telefónica y
está presente en Argentina, Brasil, Chile,
México,
Perú, Venezuela y
Marruecos. Aunque la actuación de la Fundación es
local en todos y cada uno de estos países, su enfoque es
global, y si bien las Fundaciones han sido constituidas de
acuerdo con las legislaciones respectivas de cada país,
todas ellas comparten una misma visión, objetivos y
métodos de
trabajo.

La estrategia de
actuación de Fundación Telefónica se
desarrolla a través de diferentes programas cuyo
objetivo es favorecer la implantación de las
Tecnologías de la Información y la
Comunicación en los procesos
educativos, potenciando la Sociedad de la Información del
presente y del futuro en los diferentes países en donde el
Grupo Telefónica está presente. Esta estrategia se
hace efectiva en cinco líneas de
actuación.

La primera mediante el programa
Proniño, de gran impacto social
en Latinoamérica y cuyo objetivo es contribuir
a erradicar el trabajo
infantil por la vía de la escolarización. La
segunda, , orientada a mejorar la
educación mediante las TIC. La tercera,
FERUM, atiende a la generación del
conocimiento en el entorno de la Sociedad de la
Información y su impacto social. Asimismo, el programa
de
Arte y Tecnología refuerza el foco
estratégico principal de la Fundación, ya que a
través de él se gestiona el patrimonio
artístico, histórico y tecnológico del Grupo
sirviéndose del Arte como herramienta de apoyo a la
educación.

Finalmente, con el programa
Voluntarios Telefónica se
busca el fomento y la participación de los empleados del
Grupo en diferentes actividades de acción
social.

Consejo de Administración de la
fundación
Presidente
Antonio Carlos Valente
Presidente Telefónica del Perú S.A.A.
Vicepresidentes
Juan Revilla Vergara
Gerente
General Telefónica del Perú S.A.A.
Javier Nadal Ariño
Vicepresidente Ejecutivo Fundación Telefónica de
España y Gerente de Relaciones Institucionales
Consejo de Administración
Francisco Serrano Martínez
Sub Director GeneralFundación Telefónica
España
Carmen Grillo
Directora – Fundación Telefónica Argentina
Sergio Mindlin
Director Presidente Fundación Telefónica de
Brasil
Ludwig Meier Cornejo
Gerente Central Relaciones Institucionales
Santiago Antúnez
de Mayolo Morelli
Presidente Directorio Telefonica Servicios Digitales SAC
Javier Manzanares Gutiérrez
Gerente General Telefónica Móviles
SAC

Carlos Oviedo Valenzuela
Gerente Central de Comunicación e Imagen
Corporativa
Rainer Spitzer Chang
Gerente General Terra Networks Perú S.A.
Werner Schuler Schütz
Gerente General Telefónica Multimedia
SAC
Juan Enrique Gamé Mocaín
Gerente General Tele Atento del Perú SAC
Tesorero
Víctor Mercado Jaúregui
Jefe Planificación Financiera -Telefónica
del Perú S.A.A.
Secretaria General
Julia María Morales Valentín
Secretaria General TdP y Centro Corporativo
Administrador General
Rafael Varón Gabai

Aulas Educativas en Hospitales

www.educared.edu.pe/aulaseducaticas

Pacientes de edad escolar que cumplen prolongados
periodos de tiempo de internamiento se benefician con las aulas
educativas instaladas en hospitales que los albergan. Para llevar
adelante este proyecto
educativo especial y personalizado, las aulas cuentan con
computadoras
con acceso a Internet y con profesores especializados que reciben
cursos de especialización constante a cargo de la
Fundación Telefónica con al colaboración del
Instituto de Estudios Peruanos.

En la actualidad existen un total de 14 aulas
habilitadas n 11 hospitales de seis ciudades del Perú:
Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Iquitos, Cusco, Lima .

La Fundación Telefónica muestra constante
preocupación por las necesidades de las personas con
discapacidad. Por ello ratifica su compromiso social con el
país al promover la igualdad de oportunidades a
través de los programas de apoyo orientados a cubrir las
necesidades de los niños,
jóvenes y adultos para su perfecta relación con su
entorno por medio de la comunicación e información
que se tornan factibles con este tipo de tecnología
adaptada.

Centro de Rehabilitación de ciegos de Lima
(Cerril)

www.cercil.org

La Fundación Telefónica brindada apoyo a
esta institución para impulsar la modernización de
sus instalaciones. Esta ayuda a podido repotenciar el aula de
computo con tecnología adaptada, instalar el servicio de
acceso a Internet e implantar la biblioteca
virtual. De esta manera se instruye a los alumnos con
discapacidad visual o baja visión en el uso de
herramientas informáticas para su integración
laboral.

Capacitaciones de Sicla

www.risolidaria.org.pe/sicla

El programa de Sistemas de Comunicación para
Lenguajes Aumentativos(Sicla) fue desarrollado por la
Fundación Telefónica en España. En el
Perú, la fundación Telefónica difunde este
software que
permite a las personas de alguna discapacidad(generalmente
personas con parálisis cerebral y con dificultades
motrices) comunicarse mediante casillas didácticas que
representan verbos, adjetivos y nombres de nuestro lenguaje, a
través de símbolos o imágenes.Includo, el usuario puede enviar
correos electrónicos o "hablar" por
teléfono.

El Sicla se entrega gratuitamente e instituciones que lo
requieran. También se organizan cursos de capacitación para profesores de las
instituciones que trabajan con personas que puedan necesitar el
software. Estos cursos se han dictado en Lima, Arequipa, Cusco,
Trujillo e Iquitos y este año llega a Chiclayo y
Huancayo.

Centro Ann Sullivan

http://annsullivan.fundacióntelefonica.org.pe

Mediante un convenio firmado con la fundación
Telefónica, por quinto año consecutivo el Centro
Ann Sullivan cuenta con soportes técnicos y acceso a
Internet. También dispone de una página Web
para difundir sus acciones en beneficio de las personas
discapacitadas. Ambas instituciones trabajan asimismo en el
programa Educación a
Distancia, destinadas a personas con habilidades diferentes
en zonas alejadas del Perú.

Colegio Alegría en el
Señor

En nuestro país son pocas las personas con
discapacidad que logran una inserción total en una
sociedad debido en gran parte a la dificultad que tienen para
acceder a los servicios de salud, educación y cultura. Por
ello se entregó al colegio Alegría en el
Señor un laboratorio de
cómputo con software
educativo y alta tecnologías adaptado para
niños y niñas con discapacidad en zonas marginales
de Lima que allí estudian.

HOGAR CLÍNICA SAN JUAN DE
DIOS

(1999 – hasta la actualida244d)
Programa presentado en 1999, Aulas Educativas en Hospitales es un
programa educativo especial aplicado a través de aulas
informáticas instaladas en hospitales para el beneficio de
los pacientes en edad escolar que por alguna dolencia se ven en
la necesidad de permanecer hospitalizados durante un
período de tiempo prolongado.
El propósito del proyecto es diseñar e implementar,
en cada uno de los hospitales seleccionados un programa educativo
multidimensional que incorpora el apecto psico-emocional y el
aspecto pedagógica como ejes del trabajo formativo, que
proporcione al alumno hospitalizado una atención educativa
que asegure la continuidad del proceso de enseñanza–aprendizaje y
evitar el retraso escolar que pudiera derivarse de su
situación, o, en otros casos, la exclusión social a
las que se ven expuestos los pacientes por la complicada naturaleza de
sus dolencias. De esta manera, se permite a los pacientes
beneficiados iniciarse en el manejo de equipos
informáticos, comunicarse a través de Internet con
sus familiares y amigos, así como seguir cursos que
contribuyen en la continuidad de su formación.

En la actualidad existen un total de 14 aulas informáticas
en 11 hospitales de seis ciudades del Perú: Arequipa,
Chiclayo, Huancayo, Iquitos, Cusco y Lima. Estas aulas tienen
acceso a un programa educativo especial con contenidos y materiales
adecuados, además de disponer de conexión a
Internet y el apoyo de personal docente y auxiliar debidamente
cualificado. La asesoría educativa, pedagógica y
operativa que reciben los profesores está a cargo del
Instituto de Estudios Peruanos (IEP).
Por su labor dedicada al impulso del programa "Aulas Educativas
en Hospitales", la Fundación Telefónica fue
distinguida en noviembre del 2005, con el galardón
"Creatividad Empresarial" en la categoría de
Educación, premio de mayor prestigio en el Perú que
otorga anualmente la Universidad
Peruana de Ciencias
Aplicadas (UPC) para reconocer la innovación, creatividad
y capacidad de las empresas

Tecnología adaptada que la Fundación
Telefónica les brinda

La integración social de las personas con
discapacidad es un proceso en el cual todos los peruanos estamos
comprometidos. Consiste en cambiar las estructuras
físicas y mentales para eliminar las barreras que impiden
que las personas con discapacidad se puedan desenvolver con
autonomía. Pero sobre todo es un cambio de
actitud.

Las nuevas tecnologías de la información y
comunicación(TICs) brindan un soporte fundamental a
este proceso puesto que, debidamente adaptadas a las necesidades
de las personas con discapacidad, brindan respuestas educativas
que se traducen en mayores formas de autonomía,
independencia y por lo tanto, contribuyen en el proceso de
integración de integración social, educativo
y laboral de este grupo social.

La Fundación Telefónica ha asumido un
compromiso a favor a la integración social de las personas
con discapacidad. Creemos que las oportunidades deben de ser
iguales para todos y hacia ese objetivo apuntan nuestros
programas. Es por eso que el centro fundación
telefónica ha sido concebido con un espacio sin barreras
físicas ni mentales, de manera que todas las personas
pueden hacer uso de las instalaciones.

-Discapacidad física
Se considera que una persona tiene discapacidad física
cuando tiene restricciones en los miembros superiores y/o
inferiores, y limitaciones en la coordinación motora. Para este tipo de
discapacidad el Centro Fundación Telefónica dispone
de:

Emulador de mouse a
soplido y aspiración.

Este dispositivo permite a las personas con dificultades
de coordinación en el uso de las manos desplazar el cursor
en la pantalla utilizando el mentón, el soplido y la
aspiración.

Mouse de cabeza.

Dispositivo compuesto por una plaquita refractaria y una
cámara infrarroja que se coloca sobre el monitor.
Está pensado para las personas que no pueden utilizar sus
miembros superiores pero que sí puedan tener una adecuada
coordinación con la cabeza. La plaquita se coloca sobre un
gorro o en las monturas de anteojos y con el movimiento de
la cabeza se determina el movimiento del cursor sobre la
pantalla.

Interruptores y pulsadores
multipropósito.

Dispositivos diseñados para las personas que
tienen dificultad de coordinación motora fina. Son de
colores vivos y
de buen tamaño, lo que permite su perfecta
identificación. Útiles para encender los equipos
informáticos o manejar el cursor.

Mouse
ergonométrico.

Mouse que se adapta perfectamente tanto a la mano
derecha como a la izquierda. Ha sido concebido para personas que
carezcan de alguno de los miembros superiores. El ratón
cuenta con orificios de conexión a los interruptores o
pulsadores multipropósito.

Teclado
virtual.

Este software instalado en el equipo informático
permite la aparición de un teclado completo en la pantalla
para acceder al uso de los programas informáticos a
través del mouse. Ha sido pensado para personas con
limitaciones en los miembros superiores.

Sistema de
Comunicación de Lenguajes Aumentativos –
SICLA.

El SICLA es un programa elaborado por la
Fundación Telefónica en España que permite
que personas que no se pueden comunicar mediante el habla, puedan
hacerlo de forma casi inmediata mediante casillas
didácticas que representan verbos, adjetivos y nombres de
nuestro lenguaje a través de símbolos o
imágenes.

Reconocedor de voz.

Software que permite a las personas con limitaciones
para utilizar los periféricos del equipo informático
(Mouse, teclado), acceder a los programas operativos a
través de la propia voz. Así, por ejemplo, pueden
dictarle a la computadora
y esta escribe por ellos. Requiere del audífono con
micrófono para su utilización
efectiva.

Audífono con
micrófono.

Dispositivo complementario que es utilizado por personas
con dificultades de coordinación para favorecer el uso de
softwares específicos que reconocen la voz.

Baja tecnología
adaptada.

Los punteros cefálico y manual, las
carcasas de teclado, los adaptadores de lapicero y universal,
entre otros, son parte de la baja tecnología adaptada con
la que cuenta el Centro Fundación Telefónica.
Buscan mejorar las habilidades motrices y el desempeño de las personas con discapacidad
física. También ayudan a ganar mayor independencia,
pues facilitan el uso de la computadora y
de otros instrumentos de la vida cotidiana.

-Discapacidad visual

Se considera que una persona tiene discapacidad visual cuando ha
perdido total o parcialmente el sentido de la vista. Para este
tipo de discapacidad el Centro Fundación Telefónica
dispone de:

Lector de pantalla.

Software utilizado por personas ciegas. Con ayuda de un
sintetizador de voz, este software convierte los textos de la
pantalla y las barras de herramientas en textos audibles o
impresos.

Es este uno de los sistemas más fáciles de
acceder a la información visualizada en pantalla, tanto
para personas ciegas como con baja visión; su objetivo es
sencillamente el envío de información de la
computadora al usuario mediante mensajes hablados que, como
veremos, suelen ser emitidos con voces total o parcialmente
sintéticas aunque en algunas ocasiones se puedan emplear
voces naturales grabadas.

Antaño el conseguir que un
ordenador pudiera "hablar" no era fácil, siendo preciso
para ello instalar en sus entrañas complejas placas de
interfaz, que se conectaban a altavoces externos diseñados
para tal fin y que emitían voces metálicas de
difícil interpretación (tal era el caso del equipo
VertPlus de la empresa Telesensory Systems). Hoy
día, y sobre todo desde la aparición de las
primeras tarjetas de
sonido
mínimamente aceptables, manipular la voz humana, crear
voces artificiales y hasta simular que el ordenador "cante"
(mediante la manipulación de los tonos, volúmenes y
velocidades de emisión de esas voces), está al
alcance del menos exigente de los usuarios.

Esta última circunstancia ha
ocasionado que el campo más evolucionado en la
síntesis de voz para el uso de personas no videntes sea el
de los sintetizadores por programación a partir de las posibilidades
que ofrecen las tarjetas de sonido; de ellos existen numerosas
variantes creadas en otros tantos idiomas, algunas de ellas muy
potentes y con capacidades a veces curiosas en la
interpretación de las lenguas (caso del aplicativo
ELOQUENCE, fabricado por ELOQUENCE TECHNOLOGIES
INTERNATIONAL y distribuido por la casa IBM como parte
del paquete ViaVoice, que es muy apreciado entre los
usuarios de este género de adaptación); digno es
también de ser mencionado el recientemente aparecido
ORPHEUS de la compañía inglesa Dolphin
Computer Access, programa de síntesis de voz con cerca
de cuarenta variantes de idioma creadas y con notables ventajas
frente a los ya implantados. También, y aunque en origen
no fueron desarrollados para tal propósito, se ha
conseguido emplear los sintetizadores de voz incluidos en
programas de texto hablado
como adaptaciones para ciegos (tal es el caso del que
acompaña al popular TextAssist, fabricado por
DEC y distribuido por la empresa CREATIVE LABS
incluso de forma gratuita con algunas series de su tarjeta
SoundBlaster, y que puede hablar más o menos
aceptablemente en cuatro idiomas); este aprovechamiento,
además del ahorro en
costes que puede suponer, aumenta la compatibilidad de los
programas de accesibilidad que emplean síntesis de
voz.

Aparte de la síntesis de voz descrita,
todavía se siguen distribuyendo equipos externos
destinados a idéntico fin; generalmente se trata de
aparatos no mayores que un transistor de
viaje, completamente portátiles (algunos, como el
CIBER232P, diseñado en su día por
CIBERVEU SA, fabricado por Tecnicaid y distribuido
por ONCE España, incluso provistos de una
batería recargable para, entre otros motivos, poder ser
conectados a ordenadores también portátiles) y que
se suelen enchufar a los puertos serie de cualquier
máquina compatible. También en este apartado un
producto de la
casa Dolphin Computer Access, el Apollo2, debe ser
nombrado como un equipo de gran prestigio tanto por las
múltiples variantes idiomáticas con que puede
adquirirse, como por su potencia y la
calidad de su voz que no deja de ser totalmente sintética.
La gran ventaja de estos aparatos es su facilidad de traslado y
que funcionan bajo cualquier sistema operativo
(no hay que olvidar que la mayoría de programas
diseñados para las tarjetas de sonido sólo corren
bajo Windows) siempre que se disponga de un programa de
interfaz que se pueda ejecutar encima; el insalvable
inconveniente, desde luego, es su precio,
normalmente por encima de las cincuenta mil pesetas, que lo
motiva el hecho de ser material basado en piezas de
fabricación exclusiva y en pequeñas
series.

Una breve reseña final merece
la utilización de voces humanas grabadas como sistema de
comunicación con el usuario no vidente; todos hemos
utilizado alguna vez programas, sobre todo de carácter
educativo o formativo, una buena parte de cuya salida consiste en
mensajes hablados o sonoros en general, y que si se han
diseñado hasta los últimos detalles pueden ser
igualmente empleados por personas con vista como por quienes no
la gozan; pero es principalmente en las aplicaciones de
instalación de programas de adaptación
especializados donde el uso de voces humanas grabadas es
imprescindible para que el usuario ciego pueda seguir dichos
procesos pues, al no existir todavía en el sistema
controladores para los dispositivos de síntesis de voz,
sólo queda esta forma de interaccionar con el operador
(naturalmente, esto sólo es válido en entornos que
soporten salida por tarjeta de sonido). Valga decir
también que los modernos sintetizadores de voz por
programación se basan en voces humanas auténticas,
con la combinación de cuyos fonemas grabados forman
electrónicamente las letras, las sílabas y las
palabras; aún así la salida, mucho más
agradable al oído, no
deja de ser sintética pues carece de los matices de la voz
humana real (de aquí la diferenciación hecha
anteriormente entre voces total y parcialmente
artificiales).

Magnificador de pantalla.

Software utilizado por las personas con baja
visión que amplía los caracteres de la pantalla
desde dos hasta 20 veces su tamaño.

Este tipo de adaptación es tal vez el primero que
apareció en el mercado y, sin lugar a dudas, es el
más espectacular a la vista de no iniciados en la materia;
lo que este método
consigue es agrandar los caracteres y demás contenidos de
la pantalla desde el doble hasta niveles a veces muy altos
(más de cincuenta aumentos, donde una sola letra de
tamaño reducido apenas cabe entera en
pantalla).

Los primeros equipos de ampliación que
aparecieron, como el VISTA de la empresa norteamericana
Telesensory Systems, se componían de una tarjeta de
interfaz que se insertaba dentro del ordenador, a la cual se
conectaba internamente la tarjeta de vídeo y externamente
el monitor, y que hacía de puente lupa entre una y otro,
utilizándose un ratón convencional para
intercomunicar con el usuario, quien, una vez cargado en memoria el
controlador correspondiente, podía emplearlo para mover y
agrandar la región ampliada a su conveniencia. Como
veremos más tarde, las cosas se han simplificado
enormemente desde entonces hasta nuestros días, donde el
uso de equipos sólidos ha sido suplantado al cien por cien
por el de programas informáticos apreciablemente
más poderosos.

Existen otros métodos de ampliación de
imagen menos sofisticados pero que pueden resolver también
el problema, como por ejemplo filtros que se colocan sobre la
pantalla y llegan a duplicar el tamaño de su contenido o
incluso, los un poco más complejos, integran un sistema de
lupa física que el usuario va desplazando manualmente a
medida que va leyendo la salida visualizada. Los monitores de
dimensiones superiores a las habituales, en principio no
diseñados exprofeso para personas con poca visión,
pueden resultar también de mucha utilidad para algunas de
ellas; en este terreno se está ya estudiando la
posibilidad de utilizar televisores convencionales para obtener
unas imágenes muy ampliadas a un precio muy reducido, pues
no hay que olvidar que el coste de los monitores citados puede
ser muy elevado. Por último, cabe citar más por
curiosidad que como dato a tener en cuenta, algunos sistemas muy
antiguos que consistían en una lupa electrónica que se colocaba sobre la
pantalla del ordenador y que enviaba sus imágenes
ampliadas a un visor especial o incluso a una tabla táctil
donde quedaban reflejadas en relieve (esto
último en el tiempo de los monitores monocromáticos
era bastante fácil de obtener).

Sistema Braille

Antaño el conseguir que un ordenador pudiera
"hablar" no era fácil, siendo preciso para ello instalar
en sus entrañas complejas placas de interfaz, que se
conectaban a altavoces externos diseñados para tal fin y
que emitían voces metálicas de difícil
interpretación (tal era el caso del equipo VertPlus
de la empresa Telesensory Systems). Hoy día, y
sobre todo desde la aparición de las primeras tarjetas de
sonido mínimamente aceptables, manipular la voz humana,
crear voces artificiales y hasta simular que el ordenador "cante"
(mediante la manipulación de los tonos, volúmenes y
velocidades de emisión de esas voces), está al
alcance del menos exigente de los usuarios.

Esta última circunstancia ha
ocasionado que el campo más evolucionado en la
síntesis de voz para el uso de personas no videntes sea el
de los sintetizadores por programación a partir de las
posibilidades que ofrecen las tarjetas de sonido; de ellos
existen numerosas variantes creadas en otros tantos idiomas,
algunas de ellas muy potentes y con capacidades a veces curiosas
en la interpretación de las lenguas (caso del aplicativo
ELOQUENCE, fabricado por ELOQUENCE TECHNOLOGIES
INTERNATIONAL y distribuido por la casa IBM como parte
del paquete ViaVoice, que es muy apreciado entre los
usuarios de este género de adaptación); digno es
también de ser mencionado el recientemente aparecido
ORPHEUS de la compañía inglesa Dolphin
Computer Access, programa de síntesis de voz con cerca
de cuarenta variantes de idioma creadas y con notables ventajas
frente a los ya implantados. También, y aunque en origen
no fueron desarrollados para tal propósito, se ha
conseguido emplear los sintetizadores de voz incluidos en
programas de texto hablado como adaptaciones para ciegos (tal es
el caso del que acompaña al popular TextAssist,
fabricado por DEC y distribuido por la empresa CREATIVE
LABS incluso de forma gratuita con algunas series de su
tarjeta SoundBlaster, y que puede hablar más o
menos aceptablemente en cuatro idiomas); este aprovechamiento,
además del ahorro en costes que puede suponer, aumenta la
compatibilidad de los programas de accesibilidad que emplean
síntesis de voz.

Aparte de la síntesis de voz descrita,
todavía se siguen distribuyendo equipos externos
destinados a idéntico fin; generalmente se trata de
aparatos no mayores que un transistor de viaje, completamente
portátiles (algunos, como el CIBER232P,
diseñado en su día por CIBERVEU SA,
fabricado por Tecnicaid y distribuido por ONCE
España, incluso provistos de una batería recargable
para, entre otros motivos, poder ser conectados a ordenadores
también portátiles) y que se suelen enchufar a los
puertos serie de cualquier máquina compatible.
También en este apartado un producto de la casa Dolphin
Computer Access, el Apollo2, debe ser nombrado como un
equipo de gran prestigio tanto por las múltiples variantes
idiomáticas con que puede adquirirse, como por su potencia
y la calidad de su voz que no deja de ser totalmente
sintética. La gran ventaja de estos aparatos es su
facilidad de traslado y que funcionan bajo cualquier sistema
operativo (no hay que olvidar que la mayoría de programas
diseñados para las tarjetas de sonido sólo corren
bajo Windows) siempre que se disponga de un programa de
interfaz que se pueda ejecutar encima; el insalvable
inconveniente, desde luego, es su precio, normalmente por encima
de las cincuenta mil pesetas, que lo motiva el hecho de ser
material basado en piezas de fabricación exclusiva y en
pequeñas series.

Una breve reseña final merece
la utilización de voces humanas grabadas como sistema de
comunicación con el usuario no vidente; todos hemos
utilizado alguna vez programas, sobre todo de carácter
educativo o formativo, una buena parte de cuya salida consiste en
mensajes hablados o sonoros en general, y que si se han
diseñado hasta los últimos detalles pueden ser
igualmente empleados por personas con vista como por quienes no
la gozan; pero es principalmente en las aplicaciones de
instalación de programas de adaptación
especializados donde el uso de voces humanas grabadas es
imprescindible para que el usuario ciego pueda seguir dichos
procesos pues, al no existir todavía en el sistema
controladores para los dispositivos de síntesis de voz,
sólo queda esta forma de interaccionar con el operador
(naturalmente, esto sólo es válido en entornos que
soporten salida por tarjeta de sonido). Valga decir
también que los modernos sintetizadores de voz por
programación se basan en voces humanas auténticas,
con la combinación de cuyos fonemas grabados forman
electrónicamente las letras, las sílabas y las
palabras; aún así la salida, mucho más
agradable al oído, no deja de ser sintética pues
carece de los matices de la voz humana real (de aquí la
diferenciación hecha anteriormente entre voces total y
parcialmente artificiales).

Los navegadores
de internet

Mucho es lo que resuelven, si son de
cierta calidad y se usan al cien por cien, los ampliadores de
imágenes y lectores de pantalla en la lectura de
páginas Web, pero en ciertos casos es necesaria la
presencia de un programa suplementario para poder acceder
plenamente a los contenidos de estos documentos.

Los navegadores de Internet especializados, que
suelen combinar voz y ampliación de imagen, facilitan en
gran medida la lectura
correcta de los textos, la búsqueda rápida de
enlaces (links) y otros elementos dentro de una misma
página, el envío y la recepción de correo
electrónico, y la lectura de las descripciones de los
gráficos siempre que el diseñador de
la página las haya introducido. Por lo demás, estos
navegadores, como el WebSpeak de la sociedad
norteamericana Productivity Works, funcionan de igual
forma que cualquier otro (Internet Explorer,
NetScape…), excepto que en su manejo se tiende a dar
mucha más importancia al uso del teclado frente al
ratón, que queda relegado como dispositivo auxiliar o
incluso es desactivado para evitar conflictos
propios del entorno gráfico.
   Las páginas Web, contrariamente a
los programas de aplicación comunes, disponen de unas
pautas de elaboración bastante limitadas, hecho que evita
en gran medida la aparición de diseños exclusivos
imposibles de interpretar por los soportes de adaptación;
a pesar de esto, las páginas escritas en lenguaje
HTML (HyperText Markup Language) no son del todo
accesibles, fenómeno que ha conducido a las organizaciones
que integran el WWW Consortium, autoridad
capital en la
promulgación de reglamentos para la circulación de
datos en Internet, a elaborar la normativa WAI (Web
Accessibility Iniciative), donde quedan claramente definidos los
criterios que una página HTML debe seguir en su
gestación para poder ser utilizada más tarde por
cualquier usuario; estos protocolos han
sido traducidos al español
por el grupo de trabajo Acceso de la Universidad de
Valencia, y también se han construido pequeños
programas aplicativos de distribución gratuita (como el Bobby
de la sociedad CAST) capaces de determinar si una
página cumple o no los requisitos exigidos para ser
accesible; por desgracia, las condiciones cuya reseña
antecede son de aplicación voluntaria y, ¡qué
se le va a hacer!, tienden a pasarse por alto mucho más de
lo que sería disculpable.
   Este desajuste puede verse corregido y
aumentado en el mal sentido con el establecimiento del lenguaje
XML (eXtensible Markup Language) como código
de escritura de
páginas Web a nivel universal; con este cambio que
ya soporta la versión 5.0 de Microsoft Internet
Explorer, el lenguaje
habrá evolucionado hasta el punto de soportar diferentes
sublenguajes o DTD's (Document Type Definition), uno de
los cuales será el HTML mejorado; la
inclusión de nuevas fórmulas de edición de
páginas habrá forzosamente de ocasionar muchos
problemas de accesibilidad que se sumarán a los ya
existentes.
   Pero como no hay rosa sin espinas ni amor sin
recelos, tampoco hay guerra sin
armisticio ni temporal sin calma, lo cual, aplicado al tema que
nos atañe, se traduce en el surgimiento de perceptibles
mejoras derivadas del
paso al XML como código unificado; además de
incrementar las capacidades de manipulación de la
información escrita, este código permite configurar
a cada usuario el perfil de las páginas que
recibirá (colores, tipo y tamaño de fuente,
presencia o no de gráficos…) y, lo que será de
muy gran importancia al colectivo de los ciegos, soporta entre
sus DTD's el lenguaje multimedia SMIL (Standard
Multimedia Interface Language), con el que podrán crearse
libros
hablados digitales, aspecto que estimo más conveniente
explicar en una sección independiente dada, insisto, su
mucha trascendencia.

-Discapacidad auditiva
Se considera que una persona tiene discapacidad auditiva cuando
ha perdido, total o parcialmente, el sentido de la
audición. Para este tipo de discapacidad, el Centro
Fundación Telefónica dispone de:

Pantalla de
videoteléfono.

Se trata de un dispositivo que permite la
comunicación entre personas a través de la
emisión y recepción de voz e imagen por medio de la
línea analógica. Permite a las personas con
discapacidad auditiva comunicarse mediante el lenguaje de
señas a través del video. (equipo en
exhibición) .

Transmisor luminoso de
puerta.

Dispositivo que conectado al timbre de casa avisa, a
través de señales luminosas, a la persona con
discapacidad auditiva cuando alguien llama a la puerta. (equipo
en exhibición).

Receptor
vibro-táctil.

Dispositivo que capta, por medio de diversos tonos de
luz y tipos de
vibración, la recepción de señales desde
diversos fuentes
(teléfono, timbre de la puerta, llanto de bebe o alarma de
incendio). Útil para personas sordas que se desplazan
continuamente. (equipo en exhibición).

Vibrador de almohada.

Dispositivo que funciona como despertador para el
usuario sordo que se encuentra durmiendo. (equipo en
exhibición).

-Discapacidad
intelectual
Se considera que una persona tiene discapacidad intelectual
cuando tiene limitaciones significativas en el funcionamiento
intelectual y en la conducta
adaptativa a la sociedad. Para este tipo de discapacidad el
Centro Fundación Telefónica dispone de:

Teclados inteligentes.

Se trata de un teclado de mayor tamaño y con un
conjunto de carcasas que les permite a las personas con problemas
de aprendizaje y discapacidad intelectual superar las
dificultades de acceso a los teclados convencionales. Contiene un
sistema completo de accesibilidad a la comunicación, a la
educación y al entretenimiento.

Creador de
láminas.

Se trata de un software que, aplicado al teclado
inteligente, contribuye a superar los problemas de aprendizaje.
Funciona a través de la creación de láminas
educativas que relacionan objetos con situaciones comunes. Cuenta
con una biblioteca de figuras y símbolos a las cuales se
les puede añadir textos explicativos y
educativos.

ENCUESTA

LUGAR DE ENCUESTA :
CLINICA SAN JUAN DE DIOS

MUESTRA : estimación = 50 niños
(encuesta a profesoras)

¿Cuántas horas a la semana los
niños usan el Internet?

¿En qué edades se encuentran los
niños?

¿Cuáles son los medios que utilizan los
niños para informarse?

Los niños que se benefician de estos servicios en
mayor cantidad son los que poseen discapacidad:

Gracias a las TICs la comunicación de los
niños ha aumentado

¿Cuál es la clase social a
la que los niños pertenecen?

Recomendaciones específicas y
Análisis

En relación con las Administraciones
públicas

• Promover el acceso a las Tecnologías de la
Información y las

Telecomunicaciones (TIC), de los discapacitados y otros
grupos especialmente vulnerables, como medio para la
integración social e igualdad de oportunidades, mediante
la definición de políticas , entre
ellas:

o Difusión y aplicación del " TICs para
todos",

o Incluir la igualdad de oportunidades en los
mecanismos de educación y empleo así como en otras
iniciativas,

o Favorecer el uso de las TIC a través de
bonificaciones y mecanismos regulatorios sobre las tarifas y
precios
públicos de aquellos servicios considerados
básicos: acceso a internet, dispositivos fijos o
móviles de conexión y ayudas técnicas
específicas.

• Garantizar la participación efectiva de
los discapacitado a través de normas legislativas mediante
la promulgación de las normas adecuadas.

• Considerar la transversalidad, entendida como la
interrelación entre aspectos sociales, de salud, de
investigación, de educación y otros, como forma
integradora de la acción pública en materia de TIC
y discapacidad.

B) En relación con la Sociedad
civil

• Favorecer la sensibilización social sobre
las necesidades de integración plena de los discapacitados
y otros grupos especialmente vulnerables en la Sociedad de la
Información a través de cualquier mecanismo
asociativo, corporativo, ONG’s,
sindical o comunitario a través de:

o Campañas de sensibilización social y
generación de imagen positiva en relación con la
integración social de los afectados,

o Promoviendo el acceso y el uso de los servicios de la
Sociedad de la información en términos de igualdad
efectiva,

C) En relación con las Asociaciones y
Representantes de los Discapacitados

• Favorecer y promover, en los colectivos que
representan, el acceso y uso de los servicios de la Sociedad de
la Información a través de:

o La cooperación y participación en los
procesos de diseño e innovación,

o La vigilancia sobre el cumplimiento de las normas y
estándares definidos

para garantizar la accesibilidad,

o Promover la inclusión de contenidos
específicos y adaptados en todas las webs públicas
y privadas,

o Favorecer y promover la investigación y el
desarrollo en las TIC sobre aspectos y colectivos
específicos,

o Dotarse en los centros propios de aquellos elementos
demostradores que fomenten la confianza y la seguridad en las TIC
y difundir las buenas prácticas y experiencias
innovadoras.

D) En relación con las Empresas

• Favorecer y promover el acceso y uso de los
servicios de la Sociedad de la Información de la
población en general de forma que, sin renunciar a las
reglas del mercado libre y abierto, se realicen acciones
orientadas al desarrollo
sostenible y equilibrado, a través de:

o Mediante el cumplimiento de las normas y
estándares sobre accesibilidad y discapacidad y la
integración efectiva de la filosofía del "TICs para
todos" en los procesos de producción de productos y

servicios,

o Promover la inclusión de contenidos
específicos y adaptados ofertados en los nuevos servicios
de la Sociedad de la Información,

o Respetar y promover los criterios de igualdad de
oportunidades en los mecanismos de selección
y empleo mediante la máxima utilización de las
posibilidades que brindan las TIC para integrar a colectivos
específicos de discapacitados,

o Orientar los programas y acciones de responsabilidad
social corporativa hacia la inclusión de los colectivos de
discapacitados y , dentro de un espíritu de respeto al
medio ambiente
y al desarrollo sostenible, fijando públicamente los
indicadores que reflejen el retorno socia.

E) En relación con los Operadores de
Telecomunicaciones

• Favorecer y promover el acceso y uso de los
servicios de la Sociedad de la Información especialmente
de los colectivos de discapacitados y a través
de:

o La extensión de la infraestructura adecuada en
capacidad y cobertura como elemento posibilitador básico
del acceso a los nuevos servicios, o La colaboración con
los reponsables públicos y la sociedad civil en el
establecimiento de medidas, regulatorias o tarifarias, para
favorecer la inclusión de los colectivos
específicos en la nueva Sociedad de la
Información.

o Orientar los programas y acciones de responsabilidad
social corporativa hacia la inclusión
específica de los colectivos de discapacitados y otros
grupos
sociales vulnerables, de forma que contribuyan especialmente
a la disminución de la "brecha digital", fijando
públicamente los indicadores que reflejen el retorno
social,

o Poniendo a disposición de colectivos
específicos de discapacitados infraestructuras y
terminales adecuados en los plazos más breves posibles,
desde centros de teléfonos de texto o video para
discapacitados auditivos hasta terminales adaptados para
discapacitados visuales u otros,

o Promover la difusión de buenas
prácticas y proyectos innovadores en relación con
las TIC y la discapacidad.

F) En relación con la Universidad y Centros de
Investigación

• Promover la investigación y los procesos
de innovación en el ámbito de las TIC y la
discapacidad para favorecer la plena integración en la
Sociedad de la Información mediante:

o La adecuación de los contenidos y procesos
formativos de las Universidades públicas y privadas a los
colectivos de discapacitados mediante el uso avanzado de las
TIC,

o La participación efectiva de los colectivos
de discapacitados, familiares y cuidadores en los procesos de
investigación y desarrollo,

o La creación de foros tecnológicos
donde se aborden nuevos criterios, normas y estándares
para garantizar la accesibilidad a los nuevos servicios y
oportunidades brindados por las TIC y la Sociedad de la
Información,

O El fomento de un Comité Nacional de Expertos
en TIC y Discapacidad que coordine y concentre los esfuerzos de
investigadores, técnicos, centros tecnológicos
nacionales y autonómicos, fabricantes, organismos
competentes y organizaciones de personas con discapacidad y sus
familias,

o La elaboración de Planes revisables
anualmente que orienten la investigación en materia de TIC
y discapacidad fijando las prioridades,

o La incorporación de los conceptos de "TICs
para todos" en todos los proyectos de investigación y
desarrollo,

o La orientación de los planes de
innovación integrando las TIC hacia la vida independiente,
la autonomía personal y la inserción
laboral,

o Utilización de software de fuente abierta que
permita que los resultados de la investigación se difundan
ampliamente con el menor costo posible.

G) En relación con las tecnologías y
las líneas de innovación

• Orientar la investigación en materia de
TIC y discapacidad a la integración social, a la mejora de
la accesibilidad a los servicios y a favorecer la movilidad, como
elementos esenciales de la nueva Sociedad de la
Información a través de:

o La investigación básica en aquellos
instrumentos que permitan:

• una interacción persona-máquina
cada vez más intuitiva y natural,

• la mejora de las interfaces de usuario
especialmente de los terminales móviles con dispositivos
de síntesis y reconocimiento de voz,

• el control de entorno para mejorar el confort y
la seguridad y protección personal,

CONCLUSIONES

Las TICs son medios que nos aportan un flujo
ininterrumpido de información ,que es esencial para
nuestro sistema
político , para nuestras instituciones
económicas , el sistema
educativo y en muchos casos para los estilos de vida
cotidiana de cada uno de nosotros es por eso que presenciamos un
cambio cultural de las nuevas formas digitales y la
modificación de los hábitos comunicacionales en la
sociedad de la información y la cibercultura.

Las TICs de manera general en la educación
favorecen a los alumnos a desarrollar destrezas que le permitan
un uso efectivo de los servicios de la plataforma; Tener
disposición al cambio; Saber utilizar la
autoevaluación; Demostrar un alto grado de responsabilidad
en el propio aprendizaje de los materiales puestos a su
disposición, como el buen uso de los recursos para
sí mismo como para quienes conforman su curso
virtual.

Es muy importante las tics en el sector de los
discapacitados ya que ha facilitado la comunicación, el
acceso y proceso de la información ,el desarrollo
cognitivo, la adaptación y autonomía ante el
entorno . permitiéndoles una igualdad de oportunidades en
esta sociedad que muchas veces se muestra indiferente a sus
necesidades.

Si se usara la informática y las comunicaciones en
función
del bienestar pleno de la humanidad es indiscutible el beneficio
que trae al hombre, pero si aún existen altos porcentajes
de analfabetismo , hambre ,carencia al acceso de servicios de
salud y la deuda externa del
mundo ha ascendido .No podemos hablar de técnicas
avanzadas donde hay que realizar importantes inversiones de
capital ante esto apreciamos que la brecha entre los
países desarrollados y subdesarrollados con la
informatización no se elimina y sí se
agudiza.