- Información
general - Historia de la
organización y del pensamiento
directivo - Evolución
actual de la Teoría de la
organización. - El
estudio de las organizaciones desde la perspectiva de la
teoría económica - Estructura
organizativa - Objetivos de
las organizaciones - Marco
teórico - Principios de
la organización - La
organización formal e informal - Niveles
organizacionales y tramo de
administración - Estructura
y proceso de la organización - División
del trabajo - La
Teoría de la Organización en
acción - ¿Qué
es una organización? - Las
organizaciones como sistemas - Dimensiones
del diseño de la organización - ¿Qué
es la Teoría de la
Organización? - Puntos
de vista múltiples de la teoría de la
organización - Marco de
referencia del libro - Bibliografía
2.1.1.- Las Organizaciones.
- ¿Qué es una organización?.-
La influencia de las organizaciones viene de los albores
de la humanidad. Había divisiones de tareas ya en las
primeras tribus, pero de manera conjunta logramos unos objetivos.
Dentro de las organizaciones hay objetivos comunes. Nacen con una
finalidad concreta. En el ejemplo de las legiones romanas era
controlar la paz en los territorios conquistados, las personas,
dentro de las organizaciones, cumplen una función
determinada, la coordinación y unión de estas tareas
lleva a los objetivos comunes.
Definimos las organizaciones: instituciones
en las que las personas se unen en sus esfuerzos, realizando
tareas complejas, para lograr objetivos comunes ( individuales y
colectivos). Las personas pueden realizar por sí solas
actividades complejas. De ahí la importancia de las
organizaciones. El hecho de trabajar coordinados entre sí
para unos objetivos comunes no impide que las personas, dentro de
la
organización, busquen objetivos
individuales.
Entendemos que son entidades legales independientes,
tienen capacidad para contratar, realizar intercambios,
transacciones. En ese sentido son soberanas.
- Diferencia entre organización y grupo.-
Un grupo son dos o más personas trabajando
juntas. Sin embargo, dentro de las organizaciones, tenemos dos o
más grupos trabajando
juntos. Hay tres niveles: individuo, grupo y
organización. En el grupo sólo hay dos niveles:
individuo y grupo. Ejemplos de organizaciones: universidad,
Corte Inglés,….Ejemplos de grupos: familia (padre e
hijos solamente), equipo de fútbol (jugadores y
entrenador).
- Tipos de organizaciones.-
Existen criterios diversos para diferenciarlas:
objetivos, tecnología empleada,
forma de obtener consenso, beneficiarios,…
La importancia de las organizaciones es muy grande, son
vitales en nuestra sociedad.
Aparecen incluso paa actividades sencillas. Para actividades
complejas es necesario la coordinación de tareas
realizadas por varias personas. Actuando solo, podemos aspirar
únicamente a realizar actividades simples. El trabajo de
las personas aumenta la productividad, no
sumando esos esfuerzos sino potenciándolos. Ejemplos: Ford
y General Motors. En 1921, Ford reduce el 25% el precio de sus
coches. Fabricando a gran escala
tenía unos costes menores que sus competidores, y esto le
permitía reducir los precios,
mientras sus competidores, como G.M. no podían seguirle,
por lo que ésta última perdió el 75% de sus
ventas. G.M.
estaba dividido en varias empresas que
fabricaban distintos modelos,
compitiendo entre sí. Mientras, Ford ofrecía un
único modelo
básico, sin variantes. G.M. se plantea cómo hacer
frente a la situación.
Alfred Sloan llega a la presidencia, dice que no tiene
sentido que sus distintas divisiones compitan entre sí.
Por ello segmenta su mercado, y cada
modelo es dirigido hacia una clase concreta
de consumidor.
Así ejerce una competencia mayor
contra Ford, pero el problema era coordinar las actividades de
cinco divisiones de la empresa. Para
ello crea la organización multidivisional, asignando
poderes a cada división y actuando de forma casi
independiente, rindiendo cuentas a la
dirección. Existía
coordinación entre ellas para actividades comunes.
Así, la actividad diaria y sus problemas no
eran responsabilidad de los estamentos superiores. Por
su parte, la organización de Ford estaba muy centralizada.
Ambos sistemas tienen
sus inconvenientes. El de Ford no ofertaba satisfaciendo los
gastos de todos
los consumidores, p.e.
Entre 1927 – 37, Ford perdió 200.000.000 $ y G.M.
ganó 2.000.000.000 $, la forma de concebir la
organización de G.M. revolucionó el concepto.
Otro ejemplo, sería la competencia entre G.M. y
Toyota, en 1950 Toyota era un pequeño fabricante, con
pocos recursos
financieros. No podía competir con los grandes. Sin
embargo, ahora es un gran competidor, pocos años
después. Entonces, se fabricaban coches a gran escala,
mediante cadenas de montaje. Para realizar una operación,
antes se tenían que realizar otras. La cadena no se
podía detener, por ello había gran cantidad de
stock intermedio.
Eso supone muchos recursos inmovilizados, y la necesidad
de grandes espacios físicos para almacenarlos. Para evitar
esos grandes costes de almacenamiento
desarrollan el sistema Just In Time
(J.I.T): en cada momento se informa del trabajo
necesario para continuar la actividad, para ello era necesaria
una relación más estable y duradera con los
proveedores.
Eran abastecidos en el momento necesario, por lo que éstos
debían ser cercanos. La relación entre ellos se
basaba en la confianza mutua, a l/p. Así se ahorraban
muchos costes y pudieron competir con los grandes.
Mientras, G.M. producía a gran escala, estaba
más integrada, con lo cual va perdiendo cuota de mercado.
El éxito
de Toyota fue plantear una organización de una manera
distinta. En resumen, vemos que las organizaciones permiten el
empleo
eficiente de recursos escasos, las empresas han desarrollado una
carrera para ser más productivos, especializándose,
lo cual conlleva otros problemas de organización es tan
importante como los costes, la demanda o la
tecnología.
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