Estudio expost facto sobre la motivación y la satisfacción laboral
- Abstract
- Introducción
- Marco
teórico - Metodología
- Resultados
- Conclusiones
- Referencias
bibliográficas - Anexos
La motivación
al actuar como fuerza
impulsora de la conducta humana,
es un elemento de importancia en cualquier ámbito de la
vida, pero cobra un especial valor en
el trabajo ya
que es en esta actividad que ocupamos gran parte de nuestra
existencia, por lo que es necesario estar motivados por ella de
modo que no se convierta en una actividad alienada y opresora; si
no más bien en un medio que nos produzca
satisfacción.
La satisfacción laboral de los trabajadores,
puede considerarse como un fin en sí misma, que compete
tantos al trabajador como a la empresa; que
además de producir beneficios a los empleados al ayudarles
a mantener una buena salud mental,
puede contribuir a mejorar la productividad de
una empresa y
con ello su rentabilidad;
ya que un trabajador motivado y satisfecho está en mejores
condiciones de desempeñar un trabajo
adecuado, que otro que no lo esté.
En el presente trabajo, se muestran los resultados de un
estudio expost facto sobre la
Motivación y la satisfacción Laboral,
así como la relación que estas variables
guardan con la jerarquía del cargo que un trabajador ocupa
dentro de la empresa, de tal
manera que se facilite el desarrollo de
programas
diferenciados para cada uno de los grupos y de esta
manera mejorar la calidad del
servicio que
se presta.
Palabras Claves: motivación. Satisfacción laboral,
rentabilidad, estudio expost facto, jerarquía.
Identificación
y formulación del problema
1. Descripción del Problema:
Determinar el tipo de relación que existe entre
la motivación y la satisfacción laboral de los
empleados y la jerarquía del puesto que ocupan en el
trabajo, comparando entre si los resultados obtenidos del
grupo de
doctores, enfermeras y personal
administrativo del Hospital Otorrino y
Oftalmológico
Objetivo general:
- Determinar el grado de motivación y
satisfacción laboral existente entre los diferentes
niveles jerárquicos del personal perteneciente al
Hospital Otorrino y Oftalmológico; a fin de encontrar
mecanismos que nos ayuden a mejorar el desempeño de estos en cada una de sus
labores.
Objetivos específicos:
- Aplicar un estudio expost facto a la
motivación y satisfacción laboral en el personal
del Hospital Otorrino y Oftalmológico. - Obtener datos que
cuantifiquen el nivel de motivación y
satisfacción laboral que poseen los empleados del
Hospital Otorrino y Oftalmológico a fin de establecer su
relación. - Comparar los datos obtenidos del estudio expost facto
en los distintos niveles de jerarquía del personal para
poder
establecer la relación entre las variables y dar una
posible solución que ayude al aumento de la
motivación de los trabajadores.
3. Preguntas de la
Investigación
- ¿Está el nivel jerárquico
relacionado con el grado de satisfacción laboral de los
empleados? - ¿Está el nivel jerárquico
relacionado con el grado de motivación experimentada por
los empleados en su trabajo? - ¿Si el trabajador se encuentra satisfecho en
su trabajo estará más motivado para
realizarlo?
4. Justificación de la investigación:
Con la realización del presente estudio, se
espera establecer el nivel y tipo de relación que hay
entre la motivación y la satisfacción laboral de
los empleados dentro de la
organización, de tal manera que se facilite el
desarrollo de programas diferenciados para cada uno de los grupos
estudiados (doctores, enfermeras y personal administrativo), en
donde se consideren estímulos distintos, que vayan de
acuerdo a las expectativas promedio de cada uno de los grupos,
con el objetivo de
mejorar el desempeño de los mismos en cada una de sus
labores, logrando un mayor grado de eficiencia y
calidad en el
servicio prestado a los usuarios de dicho hospital
5. Criterios de evaluación
del potencial de la investigación
Para establecer la importancia y las razones por las
cuales se desea realizar esta investigación se
tomarán en cuenta los siguientes aspectos:
- Conveniencia: El estudio servirá
a los propietarios, accionistas y personal en general del
Hospital Otorrino y Oftalmológico, para conocer el nivel
de motivación y satisfacción laboral que poseen
los empleados en su lugar de trabajo; así como los
sentimientos y necesidades que estos experimentan. Por otra
parte, servirá a los estudiantes e investigadores en
este proyecto, a
conocer el proceso para
la realización de un estudio expost facto mediante su
aplicación a un caso práctico. - Relevancia social: Al conocer la
situación actual, el empleador sería capaz de
poder dar la solución o de buscarla ya que sin conocer
la situación actual es imposible poder hacer algo para
descubrir las razones que hacen que la persona este
desmotivada. La trascendencia de este estudio es darle
importancia a la motivación del personal para que se
sienta satisfecho laboralmente y pueda trabajar
mejor.
La presente investigación se encuentra dirigida
a los empleados del Hospital Otorrino y Oftalmológico,
sin embargo, los resultados de las misma pueden ser
implementados por cualquier otra institución interesada
en desarrollar el capital humano
a través de la motivación y satisfacción
laboral, buscando obtener un mejor rendimiento, ya sea dentro
de la industria,
la agricultura,
el servicio o el comercio.
- Implicaciones prácticas: La
información va a servir para la
implantación de un método
de motivación y satisfacción laboral y
también podrá servir para aplicar métodos
eficientes que permitan mejorar la productividad, ya que al
aumentar la motivación y el nivel de satisfacción
laboral de sus empleados se obtendrá una mejor calidad y
eficiencia en el servicio, lo que se traducirá en un
aumento de sus ingresos al
utilizar los recursos de una
mejor manera y reducir los tiempos improductivos. - Valor teórico: se cubrirá
el tema de la motivación como algo indispensable para
lograr la satisfacción laboral de los empleados a
través de un estudio expost facto, de tal manera que los
estudiantes puedan aprender cual es su proceso de
aplicación y los beneficios que trae.
6. Viabilidad de la
Investigación
La realización de esta investigación no
representará un costo elevado
para los investigadores ya que el establecimiento seleccionado
para su estudio, se encuentra situado en un lugar cercano y
accesible; además se cuenta con la disponibilidad de los
empleados y el apoyo de los propietarios de la empresa para la
facilitación de la información necesaria. Por su
parte la empresa; tampoco incurrirá en ningún tipo
de gastos, dado que
la investigación no tendrá ningún costo para
la misma, porque será hecha exclusivamente con fines
académicos.
Por todo lo anteriormente mencionado se considera que se
cuenta con los recursos necesarios para llevar a cabo el estudio,
por lo que su realización resulta bastante factible para
ambas partes.
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