La teoría
administrativa es un conjunto de conocimientos dirigidos a dar
respuesta a múltiples preguntas tales como: qué
significa delegar; cómo se formula una estrategia;
qué diferencia existe entre poder,
autoridad e
influencia; cómo desarrollar las habilidades
administrativas; para qué sirve formular la misión de
la empresa y
muchas otros cuestionamientos que han dado origen a investigaciones
causantes de la formulación de teorías
y principios
encaminados a arrojar mayor luz sobre el
fenómeno organizacional.
Se considera que una de las grandes aportaciones
teóricas al conocimiento
administrativo la realizó Fayol hace ya
más de 100 años. Él mencionó que
la
administración es una actividad generalizada y
esencial a todo esfuerzo humano colectivo debido a la
característica de universalidad, es decir, todo es
administrable.
Al reflexionar sobre esta aportación
teórica se comprende que ejercer una acción
administrativa en ignorancia de las aportaciones teóricas
en este campo disciplinar no reduce la importancia de estos
conocimientos. A su vez, en el mundo actual queda manifiesto la
necesidad existente de conocer y entender estas aportaciones por
quienes desempeñan puestos administrativos.
La administración es un proceso
operacional compuesto de funciones tales
como: planear, organizar, dirigir y controlar, estas fases del
proceso
administrativo se aplican a cualquier esfuerzo humano que
busca alcanzar un objetivo.
A su vez, dado que la administración abarca una variedad de
situaciones organizacionales, requiere fundamentarse en
principios de valor
explicativo y predictivo que han de ser investigados con el fin
de verificar su validez, así como, mejorar su
aplicabilidad. De acuerdo a lo mencionado el papel del alguien
conocedor de la teoría administrativa dentro de las
organizaciones
es cuidar que las actividades se realicen dentro de los preceptos
enmarcados por las diversas corrientes de pensamiento
administrativo así como buscar innovaciones acordes a
la realidad a través de reflexionar desde la teoría
y los hechos reales.
Alcances del conocimiento administrativo
- El contenido de la administración general
varía en función
de la teoría administrativa. - Cada teoría administrativa hace énfasis
en una o en varias variables
distintas. - Todas las teorías
administrativas son válidas y
aplicables.
Esquema de las cinco variables que
interactúan sistemicamente
Es importante cuando se estudia las aportaciones
teóricas de diversos autores cmprender en cual(es)
variable(s) edificó la teoría que le
permitió entender el fenómeno
organizacional.
Cada teoría y/o enfoque administrativo le ofrece
a los aprendices del fenómeno organizacional (no importa
el nivel gerencial) modelos y
estrategias
adecuados para la solución de problemas
organizacionales de acuerdo a la variable(s)
estudiada.
Cada investigador organizacional estructuró su
teoría con el propósito de dar respuesta a un
problema y por lo tanto, con el fin de darle solución.
Conocer y comprender cómo, por qué y qué dio
origen a cada aportación teórica permite al
estudioso de este campo disciplinar formar conciencia
histórica y social.
En la época contemporánea, las
organizaciones enfrentan retos que hacen difícil su
subsistencia. Para sobrevivir, las empresas privadas
deben ser competitivas y rentables (ejemplo: Cadena hotelera
Holiday Inn, Fábricas de Francia, las
tortas de la esquina, etc.), mientras que las
compañías del sector
público requieren mejorar la utilización de sus
recursos y ser
productivas (ejemplo: PEMEX).
Todas las organizaciones requieren de excelente
administración, independientemente de su giro,
tamaño y procedencia de capital. Como
dato adicional es importante saber que muchas organizaciones
tienen una vida muy corta. Por ejemplo, en México el
80% de las pequeñas y medianas empresas acabarán su
vida en un plazo no mayor a un año.
De acuerdo a lo mencionado es importante pensar en
cuentas empresas
que se han conocido han dejado de existir. Ante esto hecho surgen
preguntas tales como: ¿Por qué no sobrevivieron?,
¿De qué depende la existencia de una organización? ¿Qué significa
para una organización contar con administradores
ignorantes de este campo disciplinar?, ¿Cómo afecta
la subsistencia de la
organización el no invertir en la formación de
capital
humano?. De estos cuestionamientos se concluye que "El
conocimiento cuesta, pero la ignorancia es más
cara".
A continuación se enlistan algunos de los
principales retos enfrentandos por las organizaciones que
pretenden sobrevivir en el siglo XXI.
- Crecimiento de las organizaciones
- Incremento de la competencia
- Sofisticación de la
tecnología - Inestabilidad económica y
política - Manejo de la información
- Contexto de la globalización
- Aumento del compromiso social
- Mayor compromiso con el entorno natural
- Ética y profesionalismo
- Complejidad en el análisis del fenómeno
organizacional
De acuerdo con lo dicho, se infiere que las naciones,
las empresas, los partidos
políticos y las familias, no se transforman por
decreto, sino requieren de un proceso complejo de cambio el cual
implica modificar actitudes,
cambiar cultura y
transformar mentalidades. Cambiar para hacer frente al mundo
complejo, cambiante y competitivo de hoy requiere de personas
inteligentes que gusten de aprender y aplicar
conocimientos.
A su vez, es importante para quienes administran contar
con conocimientos administrativos que sean producto del
pensamiento
crítico. Hoy en día la actividad mental no es un
lujo sino un requerimiento para hacer frente de manera adecuada
al mundo organizacional del siglo XXI en cual la incertidumbre es
su característica esencial.
Asimismo, es importante tener presente que los aportes
científicos en materia de
administración se han realizado desde diversas
perspectivas teóricas. Este hecho a dado como consecuencia
que cada autor escriba sobre el fenómeno organizacional
desde su marco referencial. La heterogeneidad nos enfrenta a una
diversidad de enfoques y modelos
teóricos que hace casi imposible actualmente
sólo fundamentar la puesta en marcha de acciones
administrativas en un solo enfoque.
Por otra parte, hay que tener presente lo siguiente:
Hasta mediados del siglo XX el mundo vivió la Era de la
Estabilidad, pero debido a los avances científicos en
todos los campos del saber se originó la Era de la
Turbulencia. Por lo tanto, de acuerdo a este hecho, actualmente
se entiende que las primeras aportaciones teóricas en el
campo de la disciplina
administrativa eran tendientes al orden así como a una
visión organizacional de sistema cerrado.
De este aprendizaje, se
desprende la importancia de analizar y entender las aportaciones
teóricas dentro de un contexto histórico y social
específico.
Asimismo, a partir de los cambios en el entorno social
es que se observa que las aportaciones teóricas que buscan
arrojar luz sobre el fenómeno organizacional a partir de
mediados del siglo XX retoman el enfoque de sistema abierto para
entender el mundo organizacional y por lo tanto, la complejidad,
la incertidumbre y el caos como características
actuales.
También se invita al lector a no dejar pasar por
alto el hecho de cómo afecto el estudio de las
organizaciones una situación económica: Hoy la
oferta es
mayor que la demanda. Antes
de la década de los 50`s la demanda era mayor que la
oferta.
Es interesante reflexionar como este acontecimiento
social causado por el avance tecnológico afecto la manera
de entender el fenómeno organizacional. Por ejemplo, a
partir de esta situación es que diversos autores comienzan
a replantear la importancia de las personas dentro de las
organizaciones y como este contexto histórico social a
dado origen al acuñamiento de conceptos tales como capital
humano, inteligencia
emocional y aprendizaje organizacional.
A manera de conclusión se invita al lector a que
medite en el hecho de que cada aportación teórica
es influida por una determinante histórica, por lo tanto,
el conocimiento del fenómeno organizacional requiere de
pensamiento crítico, así como se conciencia
histórica y social. Además, tener presente que el
conocimiento es un producto social, es decir, todos los autores
que han contribuido al desarrollo del
pensamiento administrativo, han partido de la lectura
crítica
de las ideas de otros, así como del análisis de la
realidad de las organizaciones.
Datos del autor:
Luz Angélica Rodriguez
Ebrard
Maestra de tiempo
completo adscrita al departamento de ciencias
administrativas de la Universidad
Autónoma de Cd.
Juárez (UACJ) desde agosto de 1983.
Estudios: Licenciaturas en Economía y
Administración. Maestría en Ciencia de
la
Educación.
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