- Cuatro puntos
básicos - El Desarrollo de Sistemas de
Franquicia y la consultoría empresarial en el
aula
Si usted ya visitó una feria de franquicias
en donde se ofrecen negocios que operan bajo un concepto
sistematizado y debidamente organizado, quizás, durante
el recorrido continuamente le repitieron que compromiso del
Franquiciante es disponer de lo necesario para proveer de
productos o
servicios a
la red de
franquiciatarios para que ellos obtengan una ventaja
competitiva adicional al hecho de iniciar un negocio similar
por si mismo.
La franquicia
les debe generar un margen y utilidades considerando el nivel
de inversión, trabajo por
realizar y el pago de regalías durante los años
que dure el contrato.
En esta feria algunos negocios no corresponden a
franquicias sin embargo, se presentan como si lo fuesen y en
ocasiones el visitante no sabe distinguirlos por desconocer la
forma de operar un verdadero sistema de
franquicias.
Existe una gran diferencia entre operar un negocio
tradicional y uno que opera bajo este esquema, en este negocio
se debe tener experiencia en administración, desarrollo
de sistemas,
finanzas,
mercadotecnia local, regional y nacional,
manejar y saber conducir al recurso humano y sobre todo, tener
cuidado del buen uso de la marca y su
imagen y
todas sus unidades se operan en forma
homogénea.
Cuando un empresario
decide franquiciar considera el mercado
en el que se encuentra y los mercados
potenciales donde puede llegar a crecer, la demanda de
su producto o
servicio a
largo plazo, los beneficios adicional al consumidor,
pero sobre todo, que su producto esté probado y sea
aceptado.
Concretamente el negocio a franquiciar
contempla cuatro puntos básicos:
- Mercado.
- Demanda a largo plazo.
- Bienes y servicios deben darle algo adicional al
consumidor. - Producto probado y aceptado.
La expansión por medio de un sistema de
Franquicias le permite crecer organizadamente con bajo riesgo de
inversión y mayor probabilidad de
éxito. Le permite también,
mantenerlo homogéneo y fortalecer la integración en toda la red de puntos de
venta y
puede reproducir eficazmente la tecnología desarrollada en cada una de
las unidades franquiciadas.
Su estructura
técnica y administrativa puede hacerse extensiva
simultáneamente a todos los franquiciatarios para
mantenerlos siempre actualizados y enfrentar con éxito a
la competencia.
El dominio del
mercado puede ser más efectivo con esta estrategia
porque el crecimiento del sistema estará planeado en su
conjunto.
Si una franquicia posee estas cualidades se tiene un
gran potencial para crecer en el interior de la
república. México posee muchas ciudades donde puede
explotar su concepto, solo hacen falta estímulos por
parte de los estados para elevar la expansión de estos
negocios.
Las ferias para este tipo de negocios deberían
estar presentes en más estado de la
República para ampliar las oportunidades en otros
lugares que no sean la Ciudad y el Estado de
México donde tal parece que solo en este espacio es
donde existen oportunidades, si bien es cierto, lo anterior se
debe a que todo está centralizado y con la gran
diferencia de que la competencia es más agresiva y se
requiere de establecer estrategias a
corto plazo para enfrentarla.
La presencia de China en el
mundo y concretamente en nuestro país debe ser motivo de
preocupación ya que muchos negocios no llegan a su etapa
de crecimiento por la agresividad con que distribuyen sus
producto y por lo bajo de sus precios.
Señores franquiciantes, el hecho de haber
convertido su negocio en franquicia, no implica que sea la
panacea en este tipo de negocios, es necesario que consideren
los grandes titanes en los negocios que con poco esfuerzo
pueden hacer desaparecer su competencia, hace falta contemplar
estrategias de crecimiento en otras ciudades de la
República ofreciendo negocios accesibles a los
inversionistas locales con productos o servicios de calidad,
precios competitivos y con un cambio
radical en la atención
al cliente, esto último si marcaría la
diferencia entre los negocios que forman parte de la red de
franquicias.
El Desarrollo de
Sistemas de Franquicia y la consultoría empresarial en el
aula.
En la Cumbre Mundial del Empleo Juvenil
de Boca del Río Veracruz que se llevó a cabo del 4
al 7 de octubre,
asistieron más de 1,000 jóvenes delegados
de 100 países.
Este evento se enfocó principalmente en
cómo enfrentar los retos del desarrollo
económico de los país para ayudar a
contribuir
a crear, desarrollar e implantar nuevos empleos. Que
los
jóvenes sean el motor fundamental
en la transformación y la generación de nuevos
empleos, que sean empleadores propositivos.
Las estadísticas indican que para el 2010
(dentro de 5 años) habrán 700 millones de
jóvenes que se incorporarán al mercado laboral en los
países en vías de desarrollo y de acuerdo con
la
Organización Internacional del Trabajo se
necesitarán más de 100 mil millones de puestos para
reducir incipientemente el empleo, concluye esta Cumbre
diciendo…
"No esperen que del cielo caiga nada, sepan construir un
mundo donde las diferencias de raza, religión y
ubicación geográfica no sean la causa de conflicto,
sino de unidad"
Esta tarea que aparentemente corresponde a los
dirigentes de cada país, hoy la transfieren a los
jóvenes y recae más aún en aquellos que
tienen la fortuna de cursar carreras técnicas y
profesionales.
Ante esta realidad, las instituciones
educativas procuran que sus egresados vinculen sus
enseñanzas con las empresas para que
a la par entre la teoría
y la práctica, el estudiante pueda ejercitar los
conocimientos del aula y al concluir sus estudios tengan
experiencia en el funcionamiento de los negocios además,
de la responsabilidad
social que llevan a cuestas antes de entrar al campo laboral
que está muy competido y solo muy pocos son los tienen la
suerte de colocarse en alguna firma percibiendo salarios muy
pobres, es bien sabido que en la actualidad las empresas se dan
el lujo de contratar los mejores egresados ya que son muchos los
que concursan por un puesto.
Si tu idea no es vivir esclavizado trabajando más
de 8 horas diarias establecidas tácitamente por las
exigencias de los dirigentes de las empresa, es
tiempo de que
cambies este paradigma y
está en sus manos hacerlo.
Es por eso que desde hace más de una
década en el aula se realizan proyectos cuya
factibilidad
es apegada a esta realidad, el objetivo
principal de la materia es que
el estudiante se desempeñe como consultor en un negocio,
en el que el dueño del mismo le permita presentarle una
propuesta de crecimiento implantado un sistema de
franquicias.
El programa ofrece
la parte teórica acompañada de ejemplos,
pláticas de expertos, videos y casos, y conforme se
avanza, ellos desarrollan el proyecto de
acuerdo a las características del negocio.
"El Desarrollo de Franquicias se apega estrictamente en
la legislación Mexicana para operar bajo este esquema y
nos dice en su Artículo 142 de la Ley de la
Propiedad
Industrial que:
Existirá franquicia cuando con licencia de uso de
marca se transmitan conocimientos técnicos o se
proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien
se le concede, pueda producir, vender bienes o
prestar servicios de manera uniforme con los métodos
operativos, comerciales y administrativos establecidos por el
titular de la marca, tendientes a mantener la calidad prestigio e
imagen de los productos o servicios que le distinguen"
Un sistema de franquicias es un proyecto de importancia
estratégica para cualquier empresa franquiciante, y
el trabajo del
consultor depende en gran parte el éxito de la franquicia,
de ahí la importancia de la ética
profesional en el desarrollo de estos proyectos.
En esta metodología interactúan todas las
áreas del conocimiento
en el desarrollo e implementación de cada uno de los
elementos que conforman una franquicia.
Los elementos más comunes e importantes que se
consideran en el desarrollo de los proyectos son los
siguientes:
- Plan de negocios de la franquicia.
- Análisis de Franquiciabilidad.
- Planeación Estratégica del
Proyecto. - Protección marcaria
- Definición de la estructura de la
franquicia. - Desarrollo de Plan de
Expansión de la Franquicia. - Evaluación Financiera de
Proyecto.
- Aspectos legales.
- Contrato de Franquicia.
- Circular Oferta de Franquicia (COF)
- Protección a Información Confidencial.
- Registro de Marcas.
- Manuales de la Franquicia.
- Manual de Operación: Recursos
Humanos, Contabilidad, Mercadotecnia, producción o servicios. - Manual de Procedimientos Administrativos.
- Manual de Imagen Corporativa
- Manual de Instalaciones y
Equipamiento. - Manual de Mercadotecnia y Publicidad.
- Manuales en CD's
Interactivos.
- Manual de Operación: Recursos
- Programas de Asistencia
Técnica.
- Programas Preoperativos y de
Apertura. - Capacitación y Entrenamiento.
- Supervisión y Asistencia
Continua. - Programas "Llave en Mano"
- Programas de capacitación en Vídeo y CD
Interactivo.
- Programas Preoperativos y de
- Herramientas de comercialización.
- Servicio y asistencia post
desarrollo. - Comercialización de
Franquicias. - Adecuación de Sistemas de Franquicias
Extranjeras. - Exportación de Sistemas de
Franquicia. - Cursos y seminarios.
¿Qué puede hacer el pequeño
empresario con este proyecto?
Si decide operar bajo este esquema, tiene la
posibilidad de crecer con inversión de otros, cuidar su
imagen, generar empleos, crecer en otros mercados y a largo
plazo vivir de sus regalías.
Concluye este proyecto con la presentación ante
el dueño del negocio y con la participación de
invitados, acto en el que se hace la entrega del trabajo
impreso y en disco por si el dueño considera conveniente
hacerle modificaciones.
Verdad que vale la pena ser joven, ser estudiante y
sobre todo cursar una materia de Desarrollo de Franquicias para
que la carga que llevan a cuestas sea leve y cumplan al menos
incipientemente la demanda de empleos que sean en un futuro
empleadores propositivos o como última propuesta, que
desarrollen su propio negocio.
Esta materia abre todo un panorama en la
generación de nuevos negocios y amplía las
expectativas del egresado, en particular, considero que
debería ofrecerse en toda carrera técnica, en
profesional y también en posgrados, o usted
¿qué opina?
Dra. Soledad Narváez
Guzmán
Profesora del Departamento de Negocios
Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de
México