Métodos de recolección de datos

Métodos de
recolección de datos
Consideraciones generales para
la elaboración del formulario
Requisitos de un instrumento
de medición
Aspectos Importantes sobre las
Entrevistas y los Cuestionarios
Introducción al enfoque
de autocomunicados
Técnicas de
autocomunicados no estructuradas y
semiestructuradas
Conclusiones
Referencias
bibliográficas

INTRODUCCIÓN

Los métodos de
investigación como procesos
sistemáticos permiten ordenar la actividad de una manera
formal, lo cual genera el logro de los objetivos. De
manera que es importante el desarrollo de
la presente monografía, la cual trata sobre los
métodos
de recolección
de datos en un sentido general. En esta monografía
solo se señala en líneas generales los principales
métodos de recolección de datos,
describiendo ventajas y sus desventajas, se describe un poco
sobre los instrumentos que se emplean y los tipos de
respuestas.

De modo, que la finalidad de la presente
monografía es cumplir en principio con el requisito
académico de la materia, y
profundizar en el tema, así mismo puede servir como
material de apoyo en lo referente a métodos de
recolección de datos, para lo cual se hizo la
revisión bibliográfica especifica en el II semestre
del año en curso, en la ciudad de Valencia.

MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS

Es importante destacar que los métodos de
recolección de datos, se puede definir como: al medio a
través del cual el investigador se relaciona con los
participantes para obtener la información necesaria que le permita lograr
los objetivos de la investigación.

De modo que para recolectar la información hay
que tener presente:

Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser valido y
confiable para poder
aceptar los resultados
Aplicar dicho instrumento de
medición
Organizar las mediciones obtenidas, para poder
analizarlos

Dentro de los métodos para la recolección
de datos están:

Observación:

Es el registro visual
de lo ocurre es una situacional real, clasificando y consignando
los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún
esquema previsto y según el problema que se
estudia

Al igual con los otros métodos, previamente a la
ejecución de la observación el investigador debe definir
los objetivos que persigue, determinar su unidad de
observación, las condiciones en que asumirá la
observación y las conductas que deberán
registrarse.

Cuando se decide utilizarla hay que tomar en cuenta
ciertas consideraciones. Como método de
recolección de datos, debe ser planificado cuidadosamente
para que reúna los requisitos de validez y confiabilidad.
Se le debe conducir de manera hábil y sistemática y
tener destreza en el registro de datos, diferenciando los
aspectos significativos de la situación y los que no
tienen importancia.

También se requiere habilidad para establecer las
condiciones de manera tal que los hechos observables se realicen
en la forma más natural posible y sin influencia del
investigador u otros factores. Cuando se decide usar este
método es requisito fundamental la preparación
cuidadosa de los observadores, asegurándose así la
confiabilidad de los datos que se registren y
recolecten.

Posibles errores con el uso del método de
observación. Sobre el uso del método de
observación, Quinteros comenta que, "las condiciones de
una investigación puede ser seriamente objetables si el
diseño
de la misma no se ha tomado en cuenta los posibles errores de
observación"

Estos errores están relacionados con:

Los Observadores
El instrumento utilizado para la
observación
El fenómeno observado

Respecto a los errores relacionados con el observador,
estos se asocian al hecho de la participación de otras
personas, además del investigador, en el proceso de la
observación de los hechos o fenómenos en estudio.
Esta situación puede conducir a una falta de consistencia
de los resultados, ya que los observadores pueden diferir en la
cuantificación y registro que se haga de los aspectos
observados. El problema se suscita por la falta de una
definición operacional y precisa de la manera en que
será medida y observada la variable y el registro de tales
observaciones, siendo necesario tomar precauciones para asegurar
no solo que la observación sea correcta, sino
también que el registro de los hechos reúna esas
condiciones. Conviene que haya instrucciones escritas y verbales
que orienten al observador sobre como se llevara a cabo todo el
proceso y que haya demostración y practica de las
observaciones que se realicen.

También se considera que según el papel
que ajusta el observador se puede incurrir en mayores o menores
errores; este papel puede ser el de observador no participante o
participante.

La observación participante implica que el
investigador o el responsable de recolectar los datos se
involucre directamente con la actividad objeto de la
observación, lo que puede variar desde una integración total del grupo o ser
parte de éste durante un periodo. Algunos errores que
suelen cometerse están relacionados con las emociones del
observador, ya que al involucrarse en la situación pierde
la objetividad en la observación y en el registro,
análisis e interpretación de los hechos o
fenómenos.

La observación no participante ocurre cuando el
investigador no tiene ningún tipo de relaciones con los
sujetos que serán observados ni forma parte de la
situación en que se dan los fenómenos en estudio.
En esta modalidad, al no involucrarse el investigador, los datos
recogidos pueden ser más objetivos, aunque, por otro lado,
al no integrarse al grupo puede afectar el comportamiento
de los sujetos en estudio y los datos que se observan
podrían no ser tan reales y veraces.

Los errores referentes al instrumento de
observación se relacionan con los desaciertos en que se
incurre en su elaboración y lo que se desea medir. Esto se
evita con una definición operacional y libre de
ambigüedades e imprecisiones de las variables en
estudio, especificando en el instrumento los criterios o indicadores de
la medición de tales variables.

La especificidad de ese instrumento esta relacionada con
el problema, objetivos y forma en que se va a hacer la
observación. Una de esas formas es la denominada
observación simple, no regulada o no controlada, en la que
solo se tienen unos lineamientos generales para la
observación sobre los aspectos del fenómeno que le
investigador tienen interés en
conocer. La otra forma es la sistemática, regulada o
controlada, en la que se dispone de un instrumento estandarizado
o estructurado para medir las variables en estudio de una manera
uniforme.

El primero se usa mas en estudios exploratorios y el
segundo esta dirigido a quienes desean probar hipótesis en que se debe especificarse
claramente qué se observara, cómo se observara y
cómo se hará el registro de datos.

Los errores relacionados con el objeto que se observa se
dan cuando los aspectos que deben ser conocidos de las unidades o
fenómenos de observación no se presentan en
igualdad de
condiciones para todos ellos, ya sea porque varíen las
circunstancias en que se observa el fenómeno o a la propia
variabilidad del sujeto en estudio. A manera de ejemplo, se puede
citar que si existe interés en evaluar el desempeño de un agente de salud en las zonas rurales
de las regiones sanitarias, puede ser que la situación
donde labore una gente sea diferente en una u otra región,
ya sea por carencia o disposición de equipos y materiales u
otros factores. La variación de circunstancias de las
regiones sanitarias puede conducir a errores de medición,
de análisis o interpretación de los hechos
observados. La variabilidad en el sujeto se daría ante la
situación de que unos agentes de salud tengan mayor
experiencia que otros o que hayan egresado recientemente de un
programa
educativo; estos últimos probablemente tendrán
menos destreza en el desempeño de su labor.

Por lo tanto, es necesario buscar mecanismos para que
las unidades en estudio estén en igualdad de condiciones
durante esa medición y que se definan las
características del fenómeno que se pretende
observar, procurando que en la muestra esos
elementos reúnan características
similares.

En general, el método de observación es
sumamente útil en todo tipo de investigación:
descriptiva, analítica y experimental. En el área
de investigación educacional, social y psicológica,
es un método de mucha utilidad, en
particular cuando se desea conocer aspectos del comportamiento:
relaciones maestro-alumno, el desempeño de los agentes de
salud, relación del uso de ciertas tecnologías
educativas y grado de aprendizaje
cognoscitivo y práctico del personal de
salud.

La encuesta:

Este método consiste en obtener
información de los sujetos de estudio, proporcionada por
ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o
sugerencias. Hay dos maneras de obtener información con
este método: la entrevista
y el cuestionario.

La entrevista

Es la
comunicación establecida entre el investigador y el
sujeto de estudiado a fin de obtener respuestas verbales a las
interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.

Se estima que este método es más eficaz
que el cuestionario, ya que permite obtener una
información mas completa. A través de ella el
investigador puede explicar el propósito del estudio y
especificar claramente la información que necesita, si hay
una interpretación errónea de la pregunta permite
aclararla, asegurando una mejor respuesta. Best afirma "es
también posible buscar la misma información por
distintos caminos en diversos estadios de la entrevista",
obteniéndose así una comprobación de la
veracidad de las respuestas.

Como técnica de recolección de datos la
entrevista tiene muchas ventajas; es aplicable a toda persona, siendo
muy útil con los analfabetas, los niños o
con aquellos que tienen limitación física u
orgánica que les dificulte proporcionar una respuesta
escrita. También se presta para usarla en aquellas
investigaciones sobre aspectos psicológicos
o de otra índole sonde se desee profundizar en el tema,
según la respuesta original del consultado, ya que permite
explorar o indagar en la medida que el investigador estime
pertinente.

Hay dos tipos de entrevista: la estructurada y la no
estructurada, la primera se caracteriza por estar
rígidamente estandarizada, replantean idénticas
preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes,
quienes deben escoger la respuesta en 2, 3 o mas alternativas que
se les ofrecen. Inclusive los comentarios introductorios y
finales se formulan de la misma manera en todas las situaciones.
Para orientar mejor la entrevista se elabora un formulario que
contenga todas las preguntas. Sin embrago, al utilizar este tipo
de entrevista el investigador tiene limitada libertad de
formular preguntas independientes generadas por la interacción personal.

Algunas ventajas que presenta este tipo de entrevista
son:

La información es mas fácil de
procesar, simplificando el análisis
comparativo
El entrevistador no necesita ser entrenado arduamente
en la técnica
Hay uniformidad en el tipo de información
obtenida

Pero también tiene desventajas, tales
como:

Es difícil obtener información
confidencial
Se limita la posibilidad de profundizar en un tema
que emerja durante la entrevista

La entrevista no estructurada es más flexible y
abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a
las preguntas, su contenido, orden profundidad y
formulación se encuentra por entero en manos del
entrevistador. Si bien el investigador, sobre las bases del
problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas
antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de
encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a
las diversas situaciones y características particulares de
los sujetos de estudio.

Este tipo de entrevista es muy útil en los
estudios descriptivos y en las fases de exploración para
el diseño del instrumento de recolección de
datos.

Las ventajas de este método son:

Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda
clase de
sujetos en situaciones diversas
Permite profundizar en los temas de
interés
Orienta a posibles hipótesis y
variables cuando se exploran áreas nuevas.

Entre las desventajas se cita:

Se requiere mas tiempo
Es mas costosa por la inversión de tiempo con
los entrevistadores
Se dificulta la tabulación de
datos
Se requiere de mucha habilidad técnica para
obtener la información y mayor conocimiento
del tema

Aun con esas desventajas y dada la utilidad de la
entrevista, en sus dos formas, todo investigador debe
familiarizarse con su uso, ya que es probable que la aplique en
cualquier tipo de investigación.

Cuestionario

Es el método que utiliza un instrumento o
formulario impreso, destinado a obtener repuestas sobre el
problema en estudio y que el investido o consultado llena por si
mismo.

El cuestionario puede aplicarse a grupos o
individuos estando presente el investigador o el responsable del
recoger la información, o puede enviarse por correo a los
destinatarios seleccionados en la muestra.

Debido a su administración se puede presentar problema
relacionados con la cantidad y calidad de datos
que pretende obtener para el estudio. Algunos problemas
asociados con el envío de los cuestionarios podrían
ser: que no fuese devuelto; los consultados pueden evadir la
respuesta a alguna pregunta o no darle la importancia necesaria a
las respuestas proporcionadas. Por ello y otros factores
más, el instrumento que se use para la recolección
de datos debe ser objeto de una cuidadosa
elaboración.

Algunas ventajas del cuestionario son: su costo
relativamente bajo, su capacidad para proporcionar
información sobre un mayor número de personas en un
periodo bastante breve y la facilidad de obtener, cuantificar,
analizar e interpretar los datos.

Dentro de las limitaciones de este método figuran
las siguientes: es poso flexible, la información no puede
variar ni profundizarse, si el cuestionario es enviado por correo
se corre el riesgo de que no
llegue al destinatario o no se obtenga respuesta de los
encuestados; además, resulta difícil obtener una
tasa alta de compleción del cuestionario. Debido a esa
posible pérdida de información se recomienda cuando
se use este método una muestra más grande de
sujetos de estudio.

En general, en el proceso de recolección de datos
para una investigación, estos métodos e
instrumentos y fuentes suelen
combinarse; cada una con sus ventajas y desventajas, sus
características propias y la información que se
requiera, dan flexibilidad para que el investigador determine su
uso apropiado según el estudio a realizar.

Consideraciones
generales para la elaboración del
formulario

Si el investigador decide utilizar la observación
regulada, la entrevista o el cuestionario u otra fuente de
información secundaria como método de
recolección de datos, debe elaborar un instrumento para
obtener la información se requiere, siendo el formulario
el que se emplea más frecuentemente. Elaborar el
formulario de recolección de datos para medir las
variables en estudio o para verificar una hipótesis no es
tarea fácil.

Para diseñar correctamente un formulario es
necesario tomar en consideración algunos criterios
relacionados con su organización, las preguntas a plantear
según los objetivos propuestos en la investigación
y las características físicas de los formularios.

Organización del formulario. Todo
formulario debe contener elementos básicos tales
como:

Titulo
Instrucciones
Identificación del encuestado y del
formulario
Servicio o áreas especificas
Observaciones
Identificación del encuestador

Todo formulario debe tener un nombre o tirulo indicando
a que se refiere o que es lo que contiene; en algunos casos debe
tenerse precaución con el titulo que se le dé, ya
que a veces este prejuicio al
encuestado, lo que puede influir en sus respuestas y en los
resultados que se desea obtener.

Las instrucciones se refieren a las orientaciones que se
brindan al consultado sobre como se debe llenar el formulario.
Estas deben ser lo suficientemente amplias acerca del tipo y
profundidad de la información que se desea recoger,
así como el lugar y manera en que deben anotarse las
respuestas, lo anterior es mas importante cuando se utiliza el
cuestionario a distancia o si no esta presente el investigador en
el momento en que el encuestado contesta el formulario. Cuando
participan otras personas en el proceso de recolección de
datos también es necesario elaborar estas instrucciones
para que se orienten dónde y cómo anotar las
respuestas de los entrevistados; en algunos casos amerita tener
un manual de
instrucciones por separado o al final del formulario. Cuando se
usa el cuestionario auto administrado, además de las
instrucciones es recomendable anexar al formulario una nota o
circular dirigida al encuestado, en donde se informe sobre el
propósito del estudio, la institución que patrocina
la investigación y toda otra información que
despierte por aportar datos exactos y confiables.

La identificación del formulario y del encuestado
es otro elemento clave que debe considerarse en su diseño.
El formulario debe contener información escrita para su
identificación, como: numero, fecha y lugar en que fue o
será llenado; igualmente necesaria es la
identificación de la persona o unidad de estudio, su
numero o clave correspondiente, dirección u oro dato
general que facilite su ubicación.

Es frecuente que se presente el interrogante acerca si
debe o no aparecer el nombre de la persona encuestada en el
instrumento, se estima que ello debe estar sujeto al criterio del
investigador o si se necesita esa información para los
objetivos de su estudio. Al respecto, algunos autores opinan que
en los cuestionarios auto administrados el anonimato generalmente
contribuye a obtener datos más veraces y por consiguiente
confiables.

Otro de los componentes más importantes del
formulario lo constituye su cuerpo central, donde se incluyen las
preguntas o "ítem" referentes a las variables que
medirá según el problema y objetivos del estudio.
Este generalmente se organiza en áreas o secciones,
dependiendo de los aspectos que sean incluidos; en la
ubicación de las áreas debe seguirse un orden
lógico, agrupando todas las preguntas que se refieren a un
mismo tema y continuando secuencialmente con las otras
áreas, por ejemplo, puede iniciarse con el área
referente a datos generales del encuestado o fenómeno que
se investigara y continuar con aquellas especificas a las
variables en estudio.

También es recomendable incluir al final del
formulario una sección para observaciones, donde se
registre información particular relacionada con el
encuestado, con las respuestas al instrumento u otro dato que
sirva de referencia para la tabulación, análisis e
interpretación de datos.

Finalmente, los formularios deben contener como dato de
identificación del investigador el nombre de la persona
que recogerá la información, además debe
registrarse la fecha y lugar donde se aplique el
formulario.

Preguntas del formulario. Uno de los aspectos relevantes
a considerar en el diseño del formulario es el de las
preguntas o "ítem" del mismo; estas determinan en
última instancia el alcance y logro de los objetivos de
investigación, y a través de ellas se
medirán las variables en estudio, obteniendo la
información pertinente. Así mismo, debe
considerarse, entre otras: tipo de preguntas, su redacción, número y
orden.

Referente al tipo de preguntas se consideran dos:
dicotómicas y las de respuestas múltiples. Las
primeras son las que tienen dos alternativas; un ejemplo de estas
puede ser aquella cuya respuesta es sí_____ o
no_____.

La de respuestas múltiples son las preguntas con
varias alternativas, donde el encuestado debe recoger
múltiples alternativas, ya que con una pregunta se obtiene
mayor información que con las dicotómicas. Lo
anteriormente expuesto se aclara con el siguiente
ejemplo:

Dicotómica

Posee casa propia si_________ no________

La casa donde vive es alquilada si_________
no________

La casa donde vive la está pagando si_________
no________

Respuesta Múltiple

La casa donde vive:

Es propia ______

La esta pagando ______

Es alquilada ______

A las preguntas dicotómicas y de selección
múltiples se les llama cerradas o estructuradas, ya que al
lado de ellas se anotan varias respuestas posibles entre las que
el sujeto de estudio o entrevistado deberá optar. En la
elaboración de este tipo de preguntas debe tenerse
presente que las alternativas de respuesta deben ser mutuamente
excluyentes. Este tipo de preguntas tienen la ventaja de requerir
menos tiempo y menos destreza del entrevistador, así como
facilitar la tabulación de la información
obtenida.

También existe las preguntas abiertas, donde no
se le da al encuestado las posibles respuestas,
permitiéndole responder libremente sobre la base de marco
de referencia; así, el encuestador se limita a registrar
las respuestas según fue brindada. Se les llama
también preguntas no estructuradas, y tienen la desventaja
de dificultar la tabulación de los datos por la diversidad
de respuestas que se obtienen.

Entre los formularios es frecuente observar el uso de
ambos tipos de preguntas; sin embargo, se estima que con las
preguntas cerradas es necesario tener un conocimiento amplio
sobre el tema y las posibles respuestas; cuando se carece de este
conocimiento es recomendable formular preguntas
abiertas.

Respecto a la redacción de la preguntas, se
considera que es uno de los aspectos que deben tratarse muy
cuidadosamente, para ello se proporcionan algunas
recomendaciones:

Las preguntas deben redactarse lo más
claramente posible, sin dejar dudas acerca del grado de
precisión que se espera de las respuestas. A manera de
ejemplo, si se indaga sobre el sueldo de una persona debe
aclararse si se desea conocer el "nominal" o el "efectivo",
"sueldo semanal", "quincenal" o "mensual".
El lenguaje
usado debe ser simple y comprensible por los encuestados, no se
deben usar tecnicismos o palabras desconocidas por ellos,
así como tener precaución con el uso de palabras
que tienen significado diferentes para cada persona como
"mucho", "poco", "frecuentemente".
Las preguntas deben ser específicas,
conteniendo una sola idea y evitando las interrogantes dobles o
múltiples. Por ejemplo: "¿Planea usted estudiar
este año y trabajar el próximo?", si la respuesta
es "no", cabe preguntarse a que aspecto de la interrogante esta
respondiendo la persona negativamente.
Las peguntas deben formularse de una manera neutral o
imparcial, evitando las interrogantes negativas o positivas que
induzcan o favorezcan una respuesta.

Ejemplos de preguntas incorrectas son las
siguientes:

¿Se opone usted a que el personal se capacite
a través del método de educación
a distancia?
¿Favorece usted que el personal se capacite a
través del método de educación a distancia?

Probablemente estaría mejor redactado de la
siguiente manera:

¿Cuál es su opinión sobre la
aplicación del método de educación a
distancia para capacita el personal?

Es de observarse que no induce ni negativa ni
positivamente la respuesta; es neutral e imparcial. Esta
pregunta convendría que se dejara abierta

Las preguntas no deben sugerir que una respuesta es
más deseable que otras. Hay interrogantes que plantean
directa e indirectamente las respuesta probable que desea el
encuestador. Ejemplo: "esta de acuerdo con el trabajo
actual, ¿no es cierto?". Aunque el consultado este
inconforme se le induce a decir que si está de acuerdo
con el mismo.
Las preguntas requieren plantearse de tal manera que
se obtenga la información amplia y completa para los
fines del estudio. Si se desea conocer las revistas o
referencias que reciben o leen los distintos agentes de salud
para su capacitación y formación general,
probablemente no bastará saber el nombre de las revistas
sino también la frecuencia y que secciones o
áreas lee de esas revistas.

Existe otra serie de consideraciones, aunque se estima
que se han planteado algunas de las relevantes.

Otro aspecto referente a las preguntas es el orden de
ubicación según las secciones a áreas del
formulario. Conviene ubicar primero las preguntas simples y
neutrales y posteriormente las mas difíciles y las de
índole personal; las iniciales deben ser fáciles de
contestar y no despertar reacciones negativas en el encuestado,
ya que pueden afectar las respuestas y la disposición a
responder el resto del formulario. El orden psicológico
debe tenerse muy en cuenta, ubicando en el centro o al final de
las secciones o del formulario las preguntas personales sobre
datos que usualmente no son brindados por las personas, tales
como ingreso económico y vida sexual.

En relación con número de preguntas que
deben incluirse en el formulario, no se tiene una cantidad
determinada, aunque cabe tener presente que este debe mostrar una
extensión y ámbito ilimitado, lo cual estará
supeditado al tipo de problema y la medición de las
variables en estudio. También depende de los recursos
disponibles, la calidad de la información requerida y las
características del encuestado.

Características físicas del formulario. El
aspecto externo de un formulario puede influir favorablemente en
las respuestas de un entrevistado, así como facilitar el
manejo de estas para la tabulación de los
datos.

Es recomendable que sea de un tamaño que facilite
su uso, no debiendo ser mayor de 22 cm. x 33 cm.; el tipo de
letra y el tamaño deber ser legible y contener espacios
apropiados que faciliten la lectura y
respuesta de las preguntas.

Si los datos recolectados han de ser procesados
mecánicamente, el formulario debe estar diseñado de
tal forma que facilite las diferentes etapas del
proceso.

Sobre las características del formulario cabe
mencionar el uso del papel de diferentes colores, lo cual
es recomendable cuando se tiene una muestra muy grande, y esta
será clasificada por estratos u otra variable en
particular, ya que facilita la identificación de los
formatos y manipulación de los mismos.

La calidad del papel también debe tomarse en
cuenta en el diseño del formulario; se estima que si los
instrumentos serán manejados continuamente en el
procesamiento, tabulación y análisis de datos, o si
se van a conservar formularios durante un periodo prolongado, es
necesario considerar el uso de papel de buena calidad que asegure
su durabilidad y resistencia.

Requisitos de un
instrumento de medición

Al elaborar los instrumentos de recolección de
datos es necesario analizar en que forma dicho instrumento de
medición cumple con la función
para la cual ha sido diseñado. Este análisis debe
realizarse antes de iniciar la recolección de datos, lo
que permitirá introducir las modificaciones necesarias
antes de su aplicación.

Las características de cada instrumento de
medición pueden ser múltiples; sin embargo, hay dos
que pos su relevancia son fundamentales, ya que si los
instrumentos no llenan estos requisitos, los datos recolectados
tendrán limitaciones importantes. Estas cualidades son:
confiabilidad y validez.

El termino confiabilidad se refiere a la capacidad del
instrumento para arrojar datos o mediciones que corresponden a la
realidad que se pretende conocer, o sea, la exactitud de la
medición, así como a la consistencia o estabilidad
de la medición en diferentes momentos.

Se dice que un instrumento es confiable si se obtienen
medidas o datos que representen el valor real de
la variable que se esta midiendo y si estos datos o medidas son
iguales al ser aplicados a los mismos sujetos u objetos en dos
ocasiones diferentes, o al ser aplicados por diferentes
personas.

Por ejemplo, se dice que una prueba es confiable si, al
administrar a una persona en condiciones similares en dos
ocasiones se obtienen resultados semejantes, o si el mejor
estudiante en la primera aplicación de la prueba
también obtiene la nota mas alta en la segunda.

Al elaborar instrumentos es necesario tener en cuenta
las recomendaciones para aumentar la confiabilidad; algunas de
éstas se mencionan a continuación:

Aplicar las reglas generales de elaboración de
instrumentos, de tal forma que se eliminen los errores de
medición (preguntas ambiguas).
Aumentar el número de preguntas sobre
determinado tema.
Elaborar instrucciones claras que orienten el llenado
o utilización de los instrumentos.
Aplicar los instrumentos o realizar las mediciones en
condiciones similares.

La validez es otra característica importante que
deben poseer los instrumentos de
medición, entendida como el grado en que un
instrumento logra medir lo que se pretende medir.

O sea: cuando una prueba para evaluación
del aprendizaje mide el grado en que han sido alcanzados los
objetivos educacionales establecidos previamente, esta prueba
será valida.

Esta característica se considera fundamentalmente
para un instrumento, pues es requisito para lograr la
confiabilidad. La situación opuesta no es necesariamente
cierta, es decir, un instrumento puede ser confiable sin ser
valido.

De modo que, si se desea determinar el grado de
conocimiento de un grupo de estudiantes sobre
epidemiología básica y la prueba contiene una gran
cantidad de preguntas sobre el enfoque de riegos (que no es
tratado en epidemiología básica), la prueba se
considera confiable porque seria constante en resultados bajos,
pero no valida por cuanto no mide lo que se desea.

Hay muchas formas de determinar y aumentar la validez de
un instrumento; si embargo, a los efectos prácticos se
considere que lo mas importante es construir los instrumentos una
vez que las variables han sido claramente especificadas y
definidas, para que sean éstas las que aborden en el
instrumento y no otras; también se puede recurrir a la
ayuda de personas expertas en el tema que se esta investigando
para que revisen el instrumento, a fin de determinar si cumple
con la finalidad establecida.

Pasos que deben seguirse en la elaboración de
instrumentos.

Una vez que han sido elegido el tipo de instrumento que
se utilizará en la recolección de datos, lo cual se
hace de acuerdo con una serie de consideraciones, puede pasarse a
la elaboración del instrumento propiamente dicha, lo que
puede facilitarse siguiendo una series de pasos que se explican a
continuación:

Paso 1. decidir cuál será la unidad a
la se aplicará el instrumento
Paso 2. considerar las características
importantes de la unidad de observación o sujeto con
relación al instrumento
Paso 3. determinar la información que se
recogerá
Paso 4. Determinar la estructura
del instrumento:
- Áreas o secciones
- Formato general
Paso 5. Diseñar el instrumento:
- Elaboración de preguntas o
  ítem
- Análisis de preguntas o ítem
  según alcance y estructura
Paso 6. Probar el instrumento
Paso 7. Revisar y reproducir el
instrumento

Explicación de los pasos en la elaboración
de instrumentos:

Paso 1: Una ver determinado el tipo de instrumento
que será utilizado, es necesario decidir a quienes se
aplicara para la obtención de datos, ya que no siempre
se aplica a la unidad de estudios. Por ejemplo, un instrumento
puede estar diseñado para recabar información
sobre los hábitos nutricionales del niño; sin
embargo, quien dará la información será la
madre.
Paso 2: Antes de iniciar la aplicación del
instrumento es indispensable precisar las
características del grupo de individuos al cual
será aplicado. Esto se hace con el fin de tomar en
consideración en el instrumento aspectos condicionantes
de la fuente de información, tales como nivel cultural,
accesibilidad y otros.
Paso 3: Para determinar la información que se
obtendrá es necesario establecer los aspectos de las
variables que se desea incluir en el instrumento.
Paso 4: Es importante considerar el formato general
del instrumento, aso como decidir las áreas o secciones
que deben tener, tales como instrucciones, datos generales y
datos específicos, según las variables que se
están estudiando.
Paso 5: En esta etapa se procede a la construcción del cuerpo del instrumento
según el formato decidido, o sea, a la
elaboración de las preguntas o incisos, si es un
instrumento de observación. A continuación debe
analizarse cada una de la partes en relación con los
objetivos y las variables, considerando si cada pregunta abarca
la información que se espera obtener.

Tomando en cuenta que este es el paso que asegura la
calidad del instrumento y la validez del estudio, es necesario
destacar, por su importancia que amerita toda la atención del investigador.

Paso 6: Antes de aplicar el instrumento debe hacerse
una prueba de campo a fin de determinar su calidad y los
ajustes que amerite. La calidad del instrumento se determina en
función de:
- Claridad de las preguntas o ítem y del
  lenguaje
- Cantidad de preguntas e ítem
- Formato y cuerpo
- Ordenamiento y secuencia de las
  preguntas
- Claridad de las instrucciones

La prueba de campo sirve, además, para determinar
otros aspectos, como:

Costo y duración de la aplicación del
instrumento
Necesidad de preparación del personal a
cargo de la recolección de datos

La prueba de campo debe ser aplicada a un grupo de
sujetos que tengan características similares a las de la
población que será estudiada, pero
no es conveniente que sujetos que han participado en la prueba
sean incluidos en la etapa de recolección definitiva de
información.

Paso 7: La revisión final se hace con
posterioridad a la prueba de campo; hecha esta, procede la
impresión o reproducción del instrumento.

Aspectos Importantes
sobre:

Las Entrevistas
y los Cuestionarios.

Los conceptos que interesan al investigador deben
traducirse en fenómenos observables y registrables. De
aquí que la definición de la variables de
investigación y la selección o desarrollo de
métodos adecuados para recabar datos, constituye una de
las tareas más excitantes del proceso de
investigación, ya que si el experimentador no cuenta con
métodos de alta calidad para recolectar datos,
deberá siempre cuestionar la precisión y
pertinencia de sus conclusiones. Así como sucede en el
caso del diseño de la investigación y el muestreo, el
investigador debe con frecuencia elegir a partir de un conjunto
de alternativas para decidir de qué modo habrá de
recabar la información.

Los métodos de recolección de datos
difieren en varios aspectos importantes:

Estructura. Los datos de una investigación
suelen recabarse de acuerdo con un plan estructurado
que indica el tipo de información que debe reunirse y la
forma exacta en la que habrá de recolectarse. Sin embargo,
a veces resulta adecuado establecer un mínimo de
estructura y ofrecer al sujeto la oportunidad de revelar
información pertinente de manera natural, como sucede en
el caso de los estudios de campo.

Posibilidad de cuantificar. Los datos que se
sometan a análisis estadísticos deben recabarse de
tal forma que sea posible cuantificarlo. Por otra parte, valga
considerar que los datos que habrán de cuantificarse a
menudo se recaben de manera narrativa. Los enfoques de
recolección estructurada de datos, por lo general, aportan
los que pueden cuantificarse con mayor facilidad, si bien, suele
ser igualmente posible inútil cuantificar
información no estructurada.

Intervención del investigador. Los
métodos de recolección de datos difieren conforme
el grado en que los sujetos se percaten de su propia
categoría de sujetos ya que es posible que al estar
plenamente conscientes de la función que desempeñan
en el estudio no exhiban comportamiento y respuestas "normales".
No obstante, en la recolección discreta pueden surgir
problemas éticos.

Objetividad. Algunos de los enfoques para la
recolección precisan mayor número de juicios
subjetivos que otros. Pese a que el científico
generalmente se esfuerza por obtener métodos que sean lo
mas objetivos posible, en algunas investigaciones
(particularmente las que se fundamentan en observaciones
fenomenológicas) el criterio subjetivo del investigador
constituye un valioso componente de la recolección de
datos.

A veces la naturaleza del
planteamiento de la investigación dicta en qué
parte de estos cuatro puntos se ubicara el método de
recolección de datos. Por ejemplo, las preguntas
requeridas para un estudio de campo, por lo general, no
satisfacen completamente las cuatro condiciones anteriores, en
tanto que los planteamientos formulados en encuestas se
acatan en su mayor parte a ellas. Sin embargo, el investigador
suele contar con considerable flexibilidad para seleccionar o
diseñar un plan adecuado de recolección de
datos.

Además de estas condiciones, el experimentador
debe tomar en cuenta la forma de recolección de datos que
habrá de utilizar, de las cuales existen tres de uso
frecuente en ciencias de la
salud: autocomunicados, observación y mediciones
fisiológicas. Aquí se describe las opciones
relativas a dos tipos de autocomunicados: las entrevistas y los
cuestionarios.

INTRODUCCIÓN AL ENFOQUE DE
AUTOCOMUNICADOS.

En las ciencias humanas, pueden recabarse considerable
información cuando se formulan preguntas directas al
sujeto. Si nos interesa, por ejemplo, conocer la percepción
de los pacientes acerca de la atención que ofrecen los
hospitales, nivel de hambre o temores preoperatorios que sufren,
o bien, las actitudes de las estudiantes de enfermería
ante la enfermería gerontológico, es posible que
intentemos encontrar las respuestas mediante preguntas dirigidas
a un grupo pertinente. En el caso de algunas variables de
investigación, existen alternativas para las preguntas
directas. Sin embargo, la singular capacidad humana para
comunicarse verbalmente a un nivel complejo imposibilita el que
las interrogantes sistemáticas lleguen a eliminarse del
repertorio de técnicas
de recolección de datos. Un análisis reciente
acerca de estudios de enfermería publicados que
comprendían cuatro décadas, indica que la mayor
parte de las investigaciones realizadas en esta disciplina
hacen uso de datos recabados mediante autocomunicados.

El método de autocomunicados es sólido
porque es directo y versátil. Si se desea saber que
piensa, siente o cree la gente, el medio más directo de
recolectar la información estriba en formular preguntas al
respecto. Es posible que el argumento mas contundente a favor de
este método sea que suele proporcionar información,
que de otro modo, sería difícil recabar.
Considérese que las conductas son factibles de
observación, pero únicamente si el sujeto esta
dispuesto a manifestarlas públicamente, ya que
resultaría imposible que el experimentador observara
conductas como el abuso sexual a
niños, practicas anticonceptivas o consumo de
estupefacientes; además, solo es posible observar
conductas que ocurren al momento en que se realiza el estudio,
mientras que los instrumentos de autocomunicado recaban
información retrospectiva; es decir, de actividades y
sucesos ocurridos en el pasado o bien, sobre los proyectos
conductuales que planean realizar los sujetos en el futuro.
Aunque la información relativa a los sentimientos,
valores,
opiniones y motivos puede en ocasiones inferirse por la
observación, los comportamientos y sentimientos no siempre
corresponden exactamente puesto que el proceder de las personas
no indica su estado mental
invariable. Por ello se han diseñado instrumentos de
autocomunicado para medir las características
psicológicas del individuo al
comunicarnos directamente con él.

Este método es también versátil en
cuanto al contenido, debido a que el individuo puede proporcionar
información acerca de los antecedentes personales, de
otras personas que conoce, hechos relativos a ciertos sucesos o
condiciones ambientales, opinión acerca de que es la
realidad; actitudes, pensamientos y opiniones; motivos tras sus
opiniones, actitudes o conductas; nivel de conocimiento acerca de
condiciones, situaciones o practicas e intenciones de realizar
futuras conductas.

Pese a estas ventajas, los instrumentos de comunicación verbal comparten algunas
deficiencias. Una de ellas escriba en la validez y
precisión de los autocomunicados: ¿Cómo se
puede estar realmente seguro de que los
informantes sienten o actúan como dicen hacerlo?
¿Cómo confiar en la información que
proporcionan, en particular, cuando las preguntas requieren
externar una opinión desfavorable acerca de un tema de
controversia? Con frecuencia, el investigador no tiene más
alternativa que suponer que la mayoría de los informantes
han sido francos. Sin embargo, todo tendemos a presentarnos de la
mejor manera, aspecto que pueda resultar contrario a la verdad.
Los investigadores que consideran necesario o adecuado recabar
datos autocomunicado deben percatarse de las limitaciones de este
método y encontrarse preparados a tomar en cuenta estas
imperfecciones al interpretar sus resultados. Asimismo, los
lectores de los informantes de investigación deben
cuidarse de los prejuicios potenciales implicados cuando se pide
al sujeto que se describa, en particular con respecto a las
conductas o sentimientos que la sociedad juzga
erróneos.

Los datos de los autocomunicados pueden recolectarse
oralmente, a través de entrevistas o por escrito en
respuesta a un cuestionario. Las entrevistas (y en menor grado,
los cuestionarios) difieren considerablemente en cuanto a su
estructura.

TÉCNICAS DE
AUTOCOMUNICADOS

NO ESTRUCTURADAS Y SEMIESTRUCTURADAS

El investigador que utiliza un enfoque semiestructurado
siempre opera con documentos
escritos a manera de guía para la recolección de
datos. En el caso de una estructura no oral, el documento siempre
es el propio cuestionario, mientras al tratarse de un esquema
oral, el documento se designa programa de entrevistas. Los
estandarizados o semiestructurados constan de un conjunto de
reactivos en los que se ha determinado la sintaxis de la pregunta
y respuestas alternativas. Cuando se utilizan entrevistas o
cuestionarios estructurados se solicita a todos los sujetos que
respondan exactamente las mismas preguntas, en el mismo orden y
con el mismo conjunto de opciones para sus respuestas. Se
consideran seis enfoques para la recolección de datos
autocomunicados mediante métodos no estructurados o
semiestructurados.

Entrevistas no
estructuradas

Cuando el investigador procede a recabar datos sin una
opinión preconcebida del contenido o flujo de la
información, puede realizar entrevistas no estructuradas a
los informantes (en los estudios autocomunicados, los sujetos por
lo general se denominan informantes). Este tipo de entrevistas
suelen efectuarse a manera de conversación y se conducen
en entornos naturales. Su objeto estriba en dilucidar las
percepciones que tiene el informante acerca del mundo, sin que el
investigador imponga su opinión acerca del tema. Quien
utiliza por completo un enfoque no estructurado puede formular
informalmente una pregunta o planteamiento general relativo al
tema de su interés, como: "hablemos de lo que
sucedió al enterarse que tenia SIDA". Los
estudios de campo tienden a depender en gran medida de
entrevistas (así como otros métodos) en su estudio
de campo de los valores,
creencias y prácticas de la atención médica
en poblaciones rurales de negros y blancos del sur de los
Estados
Unidos.

Entrevistas enfocadas

A menudo el investigador desea asegurarse que se
cubrirá un conjunto dado de temas en la entrevista que
realizara a los sujetos de su investigación. En las
entrevistas enfocadas, el entrevistador recibe una lista de las
materias o preguntas que deberá tocar con cada informante;
esta lista recibe el nombre de guía temática. La
función del entrevistador consiste en alentar a los
participantes a que hablen libremente sobre cualquier de los
temas de la lista, al tiempo que registra o graba las
respuestas.

Una variante de las entrevistas enfocadas son las
entrevistas enfocadas de grupos, técnica que cada vez
adquiere mas popularidad en los estudios de algunos problemas de
salud. En las entrevistas de este tipo se reúne, por lo
general, a 20 individuos para entablar una discusión de
grupo, bajo la dirección de un entrevistador que a la vez
se guía por una serie de preguntas escritas o
lineamientos. La ventaja de este esquema grupal es que resulta
eficiente, en virtud de que el informante escucha la
opinión de muchos individuos en un lapso breve. La
desventaja es que algunas personas les incomoda expresar sus
puntos de vista frente a un grupo.

Historia de vida

Las historias de vida son autodeclaraciones narrativas
acerca de las experiencias que ha tenido una persona en su vida.
Los antropólogos las utilizan a menudo para
investigaciones culturales. Cuando el investigador hace uso de
este enfoque, solicita a los informantes que narren en secuencia
cronológica, ya sea en forma oral o por escrito, un relato
de sus ideas y experiencias con respecto a un tema
particular.

Incidentes críticos

Esta técnica es un método para recabar
información de la conducta de las
personas mediante un examen de incidentes específicos
relacionados con el comportamiento que se investiga. Los datos
que se requieren para un estudio de incidentes críticos se
recolectan a partir de una entrevista
semiestructurada.

Como su nombre lo indica, esta técnica se centra
en incidente real que pueda definirse como observable y como
episodio integral del comportamiento
humano. La palabra "critico" significa que este incidente
debe tener un impacto discernible sobre algún efecto o
consecuencia; es decir, debe contribuir positivamente o
negativamente al logro de alguna actividad de
interés.

Diarios

Durante mucho tiempo se han usado diarios personales
como fuente de información en la investigación
histórica. Pues bien, es igualmente posible generar nuevos
datos para un estudio no histórico, al pedir a los sujetos
que lleven un diario durante un periodo determinado. El diario no
requiere ser completamente estructurado. Sin embargo, a menudo
también se solicita a los sujetos que escriben acerca de
un aspecto específico de alguna experiencia particular y,
en ocasiones, incluso con un esquema semiestructurado.

Evaluación de los enfoques no
estructurados

Las entrevistas no estructuradas constituyen un enfoque
muy flexible para recolectar datos, que en muchos tipos de
investigaciones ofrecen distintas ventajas. Por ejemplo, en un
gran numero de situaciones clínicas puede resultar
apropiado permitir que los individuos hablen libremente acerca de
sus problemas permitiendo que tomen gran parte de la iniciativa
para dirigir la información. En términos generales,
las entrevistas son de extrema utilidad para el investigador
cuando comienza a examinarse una nueva disciplina de
investigación, ya que el enfoque no estructurado puede
permitir en estas condiciones que el investigador se cerciore de
los temas o problemas principales, de qué tan sensibles o
polémicos son, garantía de colaboración de
los informantes durante la discusión del tema, de que
manera conceptualizan y hablan los individuos de los problemas y
de cual es el rango de opiniones o comportamientos pertinentes al
tema. Los métodos no estructurados pueden ayudar a
dilucidar el significado subyacente de la relación que se
observa durante la etapa de reconocimiento.

No obstante, los métodos no estructurados exigen
demasiado tiempo del investigador y demandan gran habilidad para
analizar e interpretar los materiales cualitativos. Debido a que
las muestras suelen ser pequeñas en virtud de la cantidad
de información producida, a menudo es difícil
observar si los datos pueden o no generalizarse. Los
métodos no estructurados, por lo general, no pueden
comprobar con facilidad las hipótesis en lo que a
relaciones de causa y efecto se refiere.

CONCLUSIONES

De los métodos descritos en este trabajo
monográfico son flexibles y pueden aplicarse n muchos
planes de investigación.

Así mismo, al hacer referencia a los
métodos observacionales es importante señalar que
estos difieren mucho en el grado de estructuración que el
investigador se impone al registrar la
información.

También, es relevante reflejar que el formulario
que será donde se vaciara toda la información
obtenida merece especial atención al titulo,
instrucciones, identificación del encuestado, áreas
específicas e identificación del encuestador, a fin
de que no sobresalga ningún detalle y este pueda cumplir
su objetivo.

Por otro lado la entrevista es una relación
directa del investigador con su objeto de estudio y se considera
una de las formas mas practicas de obtener testimonios
orales.

En fin, los métodos de investigación
permiten de manera precisa lograr el objetivo de la
investigación. Por ello, es la columna vertebral de la
investigación y ello le da ese carácter de fundamental en un estudio de
investigación.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aranguren Sánchez, Basilio (1979)
Métodos de Investigación. Ediciones Eneva.
Caracas

Hernández Sampieri, Roberto (1998)
Metodología de la Investigación. McGraw-Hill
Editores. México

Polit, Denise y Hungler, Bernadette (1985)
Investigación Científica en Ciencias de la
Salud. Segunda Edición. Nueva Editorial Interamericana.
México

Tamayo y Tamayo, Mario (1996) El proceso de la
Investigación Científica. Limusa Noriega
Editores. México

Licenciada Francry Maigualida
Manrique

Universidad de Carabobo

Área de Estudios de Postgrado

Maestría en Gerencia de
los Servicios en
Salud y Enfermería

Valencia, Agosto de 2004